Bewertungen und Weiterempfehlung für Enjoy Travel
Der Anbieter (Broker) Enjoy Travel
Seit Gründung im Jahr 2008 bietet der britische Broker Enjoy Travel (ehemals Enjoy Car Hire), mit Hauptsitz in Norwich, faire Preise in über 40 Ländern. Die Kundenfreundlichkeit des Anbieters zeichnet sich durch über zehn Jahre Erfahrung im Bereich Autovermietung aus und beinhaltet die „Fair Fuel Policy Only“. Durch Rückgabe mit derselben Menge Benzin wie zuvor wird sichergestellt, dass nicht mehr getankt werden muss, als verbraucht wurde. In beliebten Urlaubsländern wie Ägypten, Italien, Kroatien oder Spanien hält Enjoy Travel ein breites Mietwagenangebot bereit. Die Fahrzeuge namhafter Vermieter wie Hertz, Avis, Sixt oder Europcar können am Flughafen und zentrumsnah abgeholt werden. Ist keine Autovermietung in der Nähe, bietet Enjoy Travel teilweise an, das Fahrzeug an einer vereinbarten Station zu übergeben.
Positiv: Freundliche Mitarbeiter.
Positiv: Schneller Service, top Fahrzeug….
Negativ: Das man mir einer Versicherung andrehen wollte. Das ist immer etwas irreführend, aber diesmal hat es bei mir nicht funktioniert!
Positiv: nix
Negativ: nix
Negativ: Meine Anzahlung wurde nicht verrechnet
Positiv: neues Auto. Sehr sauber.
Negativ: Mir wurde eine zusätzliche Versicherung "aufgequatscht", da man bei Schäden ein Protokoll von der Polizei bräuchte, diese würde aber nicht kommen. Meine mit dem Buchung vorhandene Versicherung würde nicht reichen und man würde einen möglichen Schaden in voller Höhe berechnen. Voll/Voll nicht möglich sondern 60%.
Positiv: Kein Wartezeit, netter Mitarbeiter vor Ort. Wir hatten sogar noch ein Update bekommen. Samstagabend habe ich eine Email verfasst, ob wir den Wagen 1 Stunde später abgeben können. Prompte, freundliche Antwort, dass wir den Wagen später bringen können.
Positiv: Ich bekam win wesentlich grösseres und besseres Auto als ich gebucht hatte.
Positiv: Die Frauen von der Verleihung waren sehr nett. Die Autos werden genau kontrolliert, ob neue Schaden am Fahrzeug entstanden sind. Macht also immer Bilder für eigene Absicherung. Wir hatten einen Opel Corsa mit über 90.000 km auf dem Tacho bekommen, das Auto lief aber super.
Positiv: Abgabe verlief reibungslos
Positiv: Eigentlich war alles super...lediglich der Versuch mir ein andere (2) Autos gegen Aufpreis anzubieten...und vor allem mir igendeine Versicherung verkaufen zu wollen, obwohl ich eine Vollkasko abgeschlossen hatte. Er wollte mir ein schlechtes Gewissen mache, dass das nicht stimmt und hier viele Touristen seien usw usw Das hat genervt und ich empfand es als unverschämt. Daher auch die "mittlere" Bewertung.
Negativ: Eigentlich war alles super...lediglich der Versuch mir ein andere (2) Autos gegen Aufpreis anzubieten...und vor allem mir igendeine Versicherung verkaufen zu wollen, obwohl ich eine Vollkasko abgeschlossen hatte. Er wollte mir ein schlechtes Gewissen mache, dass das nicht stimmt und hier viele Touristen seien usw usw Das hat genervt und ich empfand es als unverschämt. Daher auch die "mittlere" Bewertung.
Positiv: Problemlose Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs.
Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter; keine Wartezeit
Positiv: Alles in allem in Ordnung, was nicht gut war, dass ich noch mal 30 € extra bezahlen musste, weil die Flugzeit verändert wurde und ich den Wagen statt 8:00 Uhr um 7:00 Uhr abgeben musste. Das fand ich nicht so gut
Negativ: Extra Gebühr von 30 € wegen früherer Rückgabe. Fand ich nicht in Ordnung.
Negativ: Es wird versucht einem etwas aufzuschwatzen, was nicht notwendig ist. Ebenso wurde ein Kleinwagen zu einem Aufpreis angeboten, obwohl ein Kompaktwagen gebucht wurde. Vermutlich versucht man so, die Touristen abzuzocken.
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin, die eigentlich schon Feierabend hatte und ihr Kind abholen wollte hat sich sehr eingesetzt und eine Lösung gefunden. Das nenne ich kundenfreundlich.
Positiv: Wenn im Vorfeld (ich über Check 24) alle Versicherungen (Vollkasko ohne Selbstbeteiligung!) abgeschlossen werden, ist Goldcar absolut empfehlenswert.
Negativ: In Portugal gibt es so eine wirklich unseriöse Versicherung, die den Aufwand des Vermieters im Schadensfall abdeckt (ca. 1.000 - 1.500 Euro). Wenn man die nicht im Vorfeld abgeschlossen hat, wird es bei der Übergabe sehr sehr unangenehm und teuer (Versicherung kostet oft mehr als das Auto). Bitte unbedingt im Vorfeld abschließen!
Positiv: Der Wagen war recht neu und gut im verbrauch.
Negativ: Der Station ist nicht nicht wie beschrieben direkt am Flughafen. Man wird zwar abgeholt, aber das dauert halt seine Zeit. Der Wagen war zwar neu, hatte aber keine Parksensoren. Der Nissan Note ist recht unübersichtlich und ohne Parksensoren ist das Handling erschwert. Die iPod Funktion am Radio funktioniert nicht richtig.
Positiv: Die Dame am Schalter war sehr nett. Das Auto war vollgetankt, sauber. Die Kaution war nach der Übergabe sofort wieder da. Verhältnis Preis - Leistung super! Sehr zu empfehlen.
Positiv: Sehr sehr nette hilfsbereite Angestellte!
Negativ: Alles war top!
Negativ: Das man keine Bescheinigung bekommen hat, dass man das Auto ohne Schäden abgegeben hat und der Mitarbeiter nur ein T-Shirt mit mehreren Autovermietungen anhatte und man sich deshalb nicht sicher war, ob er der richtige ist
Positiv: Ich wahr total begeistert von den Mitarbeitern M. und A. Die beiden machen einen super tollen Job und sind super freundlich gewesen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Positiv: Alles lief wie bei Check24 beschrieben ab
Positiv: Schnelle, problemlose Abwicklung
Negativ: Der online Check in funktionierte nicht (Buchungsnummer wurde nicht akzeptiert), sonst wäre die Abwicklung zügiger gegangen.
Positiv: Neues Auto , 800 km auf dem Tacho . Guter Preis!
Positiv: Geblockte Summe auf der Kreditkarte wurde direkt nach Rückgabe freigegeben.
Negativ: Mietwagen war nicht im Terminal […]. Wagen hatten über 200.000km runter und sah entsprechend aus, fuhr sich aber gut, wobei die Frage ist, ob ein Peugeot 208 der Klasse DDMR entspricht.
Positiv: Sehr unkoplizierte Abwicklung. Mitarbeiter im Flughafengebäde sehr höflich und kompetent
Positiv: Alles ist gut gelaufen
Positiv: Fast neues Auto zu einem sehr günstigen Preis
Negativ: Scheinbar ist der Anbieter vor 2 Jahren umgezogen und wenn man auf Google Suche geht, kommt man bei der 5 km entfernten Anschrift raus.
Positiv: Der gesamte Service.
Positiv: Gutes Auto zu gutem Preis erhalten.
Negativ: Die Dame am Schalter hat mehrfach mit unterschiedlichen Argumenten versucht uns anstatt des gebuchten Schaltwagens einen um ca. 30 Euro teureren Automatik Wagen zu verkaufen. Nach 5 Minuten Diskussion habe ich energisch abgelehnt. Dann haben wir trotzdem !!!! das Automatik Fahrzeug erhalten aber zum gebuchten Preis. Das gleiche hatten wir dort vor einem halben Jahr auch schon einmal. Die Dame am Schalter war nicht ganz zufrieden mit dem Ergebnis.
Positiv: Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend!
Positiv: Sehr gute und professionelle Abwicklung
Positiv: Nettes und freundliches Personal
Positiv: freundlich, ging schnell, auch die Rückgabe kein Problem, alles gut
Positiv: Sehr freundlicher Vermieter. Erteilte zusätzlich noch verschiedene Ausflugstipps. Perfekte Deutschkenntnisse.
Negativ: Im Auto gab es keine Warnwesten!
Positiv: Habe einen Upgrade bekommen, da kein Auto in meiner Kategorie abholbereit war.
Positiv: Nagelneues Fahrzeug
Negativ: Die Abholung von Flughafen hat, trotz dreier Anrufe, eine Stunde gedauert.
Positiv: Perfekter Service! Alle sehr freundlich!
Positiv: Die Dame am Schalter war sehr freundlich.
Positiv: Great service, brandnew car, very easy handover and return
Positiv: Der Service des Mitarbeiters
Negativ: […]
Positiv: Es stand kein Seat Ibiza wie im Angebot angegeben zur Verfügung.
Positiv: Schnell und unkomplizierte Übergabe. Einfach Fotos vor der Abfahrt machen. Es wurde nicht versucht mit Nachdruck Versicherungen zu verkaufen
Positiv: s.oben
Negativ: Bei Rückgabe des Autos wurde sich dieses nicht angeschaut (eventuelle Schäden, Tankfüllung) zum Abgleich des Zustandes bei Abholung. Eine Unterschrift zur Bestätigung der Abgabe wurde mir erst auf Nachfrage gegeben. Zusammenfassend jedoch alles sehr unkompliziert.
Positiv: Gute Preis Leistung
Positiv: Der Service war wirklich gut. Die Dame am Schalter war wirklich sehr nett und hilfsbereit und hat nicht nur alles rund um den Mietwagen abgewickelt, sondern uns auch einige Reisetipps gegeben.
Positiv: Gesamte Abwicklung
Negativ: So wie ich denn Ablauf verstanden habe, habe ich […] zusätzlich zur fahrzeugmiete noch eine Versicherung mitbezahlt, die die selbstbeteiligung abfängt. Das ist soweit auch völlig okay. Was sich mir auf den ersten Blick nicht erschlossen hat, war wie die Abwicklung im schadensfall gewesen wäre. Da ich ja auch trotzdem eine fahrzeugkaution hinterlegt habe. Das war etwas undurchsichtigt
Positiv: Super Service am Schalter und bei der Abgabe.