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Negativ: Achtung! Bei Abholung des Mietwagens hat man versucht, uns eine kleinere Mietwagenklasse als gebucht anzudrehen!!! Achtung! Bei Rückgabe des Mietwagens,hat man versucht, uns einen alten Unfallschaden anzurechnen! Nur durch das bei Abholung durch uns aufgenommene Video zum Zustand des Wagens konnten wir beweisen, dass es sich um einen alten Unfallschaden – nicht durch uns verursacht – handelt!!
Positiv: Wir hatten auf dem Rückweg zur Abgabe des Fahrzeuges, auf den letzten Metern, einen platten Reifen. Ohne Beanstandung wurde das Fahrzeug entgegengenommen. Das Fahrzeug war in einem vernünftigen, und ja, gebrauchten Zustand. Die Mängel wurden bei Abholung ordentlich dokumentiert und bei Abgabe des Fahzeuges gab es keine Suche nach weiteren Mängeln. Wir sind sehr zufrieden, einfach komplikationsfrei! Hervorzuheben ist auch der Shuttleservice vom und zum Flughafen Colombo! Vielen Dank
Negativ: Das Auto hatte nach der 2. Fahrt kein Kühlmittel mehr, das Radio ging nach ein paar Stunden nicht mehr und das Auto hatte Null Leistung. Zudem wurde uns vor Ankunft durch den Anbieter nicht mitgeteilt, dass in diesem Land eine zusätzliche Permit durch die Regierung notwendig ist. Dadurch sind uns Mehrkosten (20€) entstanden. Bei Erhalt mussten wir selbst in der Nacht bei Dunkelheit nach allen Schäden am Auto suchen. Bei Rückgabe haben sie auf einmal einen großen Scheinwerfer gehabt.
Positiv: Unkomplizierte Abholung am Flughafen und kurze Distanz zum Vermieter. Schnelle Übergabe, alles sauber und ordentlich. Rückgabe auch unkompliziert und wir wurden anschließend wieder zum Flughafen gefahren. Entfernung 10 Minuten. Das Permit wurde uns beschafft für 50 € Aufpreis. Guter Vermieter. Jederzeit wieder zu empfehlen.
Positiv: Leider nichts.
Negativ: - Verspäteter Flug = Sie müssen sich am Flughafen selber um die Organisation eines Transfers kümmern - 50€ für die Anerkennung des Führerscheins, die falsch ausgefüllt wurde - Autos mit leuchtender Motorkontrollleuchte/Ölverlust, Unterboden mit Kabelbindern befestigt, weshalb wir 2 mal einen Unfall hatten - es gab keine Unterstützung eine Werkstatt zu finden - wir mussten 1,5 Tage auf ein neues Auto warten - wir wurden dazu gedrängt den Mietwagen wegen Personalmangel einen Tag eher abzugeben
Negativ: Sehr altes Fahrzeug. Das Erste hatte völlig abgefahrene Reifen. Das Zweite über 335.000 km.
Negativ: Die Kommunikation war schwierig. Das Auto war alt. Wir hatten Probleme mit den Reifen (Druckverlust). Es war kein repairkit an Bord.
Positiv: Es war alles sehr unkompliziert, der Mietwagen stand schon bereit, freundliche und hilfreiche Kommunikation
Negativ: Niemand hat mir gesagt dass man auf Sri Lanka einen eigenen Führerschein braucht. Wir mussten einen Fahrer dazu buchen.
Positiv: Die Station hatte eine Klimaanlage.
Negativ: Das Auto war total abgerockt. Entertainment funktionierte nicht. So wie der Wagen aussah, habe ich gedacht der wurde vom Fachter gekauft der hier die Gebrauchtwagen nach Afrika bringt. Es gab noch nicht einmal Bordwerkzeug. […]
Negativ: Der Vermieter ist eine Katastrophe. Vor Ort am Flughafen gibt es keinen Schalter, die Mitarbeiter sind schwierig zu finden. Emailkommunikation oder Anrufe gehen ins nichts, am Schalter teilte man uns mit, dass die Kontaktdaten alle veraltet sein, auch auf der Website des Vermieters selbst. Das Auto hatte dann mehrere Defekte, man wollte uns nicht helfen, wir sollten stattdessen selbst (!) eine Werkstatt aufsuchen und die Reparatur auslegen, obwohl wir die Landessprache nicht sprechen.
Positiv: Dr schnelle Service
Negativ: ----
Positiv: Abholung und Rückfahrt waren unkompliziert.
Negativ: Am1.Tag nach Fahrzeugüberg. leuchtet die Bremskontroll-LED.Wir fuhren daraufhin zurück zur Mietwagenstation.Uns ist aufgefallen,dass die Seitenspiegel bei verschließen des Fahrzeuges nicht automatisch anklapppen.Das Motorgeräusch für die Spiegel war hörbar.Bremsflüssigkeit wurde aufgefüllt.Das mit den Spiegeln ist normal. Fahrzeugübergabe-uns wurde das Spiegelproblem angelastet.Auf drängen rief er die Person an,die zur Überg.Anw.war.Hat den Mangel wohl bestätigt.Rückgabe nicht korr.bestätigt.
Negativ: Unser Sri Lanka Führerschein wurde uns erst nach mehrmaliger Reklamation […] 5 Tage nach Übergabe des Fahrzeugs endlich gemailt. Notfallnummer angerufen am Morgen, erst am Abend Reaktion vom Vermieter Beim Auto funktionierte der Airbag nicht, die Reifendrucksanzeige leuchtete ständig, obwohl der Druck in Ordnung war