TUICars Autovermietung

Positiv: Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat uns alles ausführlich erklärt. Da wir bei der Buchung bereits eine Vollkasko-Versicherung abgeschlossen hatten, wurden wir auch nicht dazu gedrängt, eine andere abzuschließen. Es wurde sogar noch gefragt, ob wir einen größeren Wagen nehmen möchten, da wir mit 4 Personen gereist sind. Aber unser Auto hat vollkommen ausgereicht.

Positiv: Alles verlief reibungslos und sehr schnell bei der Abholung des Autos. Das Fahrzeug selbst hat meine Erwartungen übertroffen – es war geräumig, neu, sehr komfortabel und äußerst sauber. Auch die Rückgabe verlief äußerst effizient, der Service war wirklich sehr schnell. Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung, die ich nur weiterempfehlen kann.

Negativ: Keine

Positiv: Alles gut und professionell abgelaufen.

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert

Positiv: Man war in einer schwierigen Situation um den Kunden bemüht.

Positiv: Alles gut geklappt, schnell und sehr höflich

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Positiv: Sowohl Abholung als auch Rückgabe verliefen zügig und unkompliziert. Insbesondere der Service bei der Abholung an der Station durch Christina war hervorragend. Die Rückgabe bei Cem war sehr freundlich. Der Mietwagen war quasi neu und dank eines Upgrades habe ich ein top Fahrzeug erhalten.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Kann ich weiterempfehlen.

Negativ: Die Verständigung war etwas schwierig, da die Person nur wenig Englisch konnte und ich nur wenig Französisch

Positiv: Alles top.

Positiv: Der Wagen ist uns direkt ins Hotel geliefert worden. Die Abwicklung war schnell und freundlich, die Vorherschadensaufnahme sehr großzügig. Zudem gab's ein Fahrzeugklassenupgrade. Den Wagen konnten wir kostenlos einen halben Tag länger behalten, da es einen Engpass bei der Rückgabe gegeben hätte. Die Rückgabe erfolgte durch Deponieren des Schlüssels an der Hotelrezeption, kurz nach dem vereinbarten Termin gabs ein detailliertes Protokoll und keine Probleme.

Negativ: -

Negativ: Das Auto war richtig dreckig bei der Abholung Die Scheiben voll geschmiert bekam man nicht sauber Und die Scheibenwischer haben alles noch mehr verdreckt

Negativ: Es gab bei der Abgabe leider keinen freien Parkplatz

Positiv: keine Wartezeit

Negativ: im Fahrzeug roch es leicht danach, dass vorher ein Tier transportiert wurde. Das man die Kindersitze nicht schon installiert hatte.

Positiv: Alles Perfekt und ohne Probleme

Positiv: Hervorragendes Fahrzeug in sehr guten Zustand und sehr freundlicher Service.

Positiv: Sehr nettes Team in der Station. Wagen war top. Fast neu. Alles drin, Übergabe und Abgabe liefen zügig und reibungslos.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Schneller Service am Schalter und sehr zügige Abwicklung bei der Fahrzeugrückgabe.

Negativ: Fahrzeug zwar sauber, aber doch schon mit einigen Beulen und Gebrauchsschäden.

Positiv: Kompetenz und Freundlichkeit durch A. bei der Abholung. Sauberer und neuwertiger VW T-Roc. Rückgabe Schlüssel in Breifkasten. Gerne wieder beim nächsten Besuch.

Negativ: Nichts

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übergaben:-) Die lange Wartezeit bei der Abholung war nur der gleichzeitigen Ankunft aller Mietenden mit ein und demselben Flieger zuzuschreiben.

Positiv: Reifen waren gut und hatten Profil, Schalter ist leicht zu finden, keine Grosse Warteschlange.

Negativ: Das Auto hatte überall Dellen und Kratzer es wurde keine Übergabe gamacht, es hieß voll Versicherung ist alles egal.

Positiv: Auto groß und neu. Kostenloses upgrade angeboten.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter, Fragen wurden freundlich und respektvoll und kompetent beantwortet.

Negativ: Mieter, die mit einem voll elektronischen Automatikwagen nicht vertraut sind, könnten noch besser in die Bedienung eingewiesen werden.

Positiv: Als wir dran waren, gib es alles recht unkompliziert.

Positiv: Alles

Positiv: Upgrade

Negativ: Dass ich alle Daten für den online check-in hinterlegt habe und dann wurde mir am Schalter gesagt, dass keine Daten vorhanden sind und ich alles noch einmal angeben musste und somit viel Zeit verloren ging. Mit zwei Kindern bei über 30 grad sehr ärgerlich

Positiv: Sehr gute, schnelle und freundliche Abwicklung.

Negativ: Wagen war für seine Größe zu unter motorisiert. Mg SZ 1.5 Hubraum mit 107 PS. Ist in den Bergen und wenn mann mehr fährt im Urlaub schon sehr lahm und Benzin fresser.

Positiv: Schneller, guter und freundlicher Service.

Negativ: Ist alte Auto, das geht nicht

Positiv: Alles extrem unkompliziert

Negativ: Das mit dem tanken finde ich nicht ok bei der Rückgabe, denn man muss ja dort hin fahren und kann den Wagen nicht hin schieben

Positiv: Wir hatten einen Kombi gebucht und man wollte uns einen Dacia Kombi geben. Dieser war ein Witz bezüglich der Kofferraumgröße, da im Kofferraum 2 Notsitze waren und auch die Halterungen für diese Sitze viel Platz wegnahmen. Der Mitarbeiter am Schalter hat uns dann, gegen Aufpreis, einen Skoda Octavia gegeben. Dieser war perfekt. Der Mitarbeiter vor Ort war wirklich sehr bemüht und super hilfreich auch wenn wir leider einen Aufpreis zahlen mussten.

Positiv: Unkomplizierter Service sowohl bei Annahme als auch Abgabe

Negativ: Fahrzeug mit vielen kleinen Schäden (>8), deshalb Video-Dokumentation nötig; Fahrzeug "im letzten Drittel" seiner Lebensdauer

Positiv: Online Check In, dadurch ging es viel schneller. Umschlag mit Vertrag und Schlüssel war vobereitet, nur kurz alles vorzeigen, unterschreiben, einsteigen und losfahren.

Negativ: Diesmal nix. War toll.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, auch bei der Rückgabe. Fahrzeug in einem einwandfreien gepflegten Zustand.

Positiv: Sehr guter Service, nette Mitarbeiter und schnelle Abwicklung

Positiv: Sehr sauberes und neuwertiges Auto. Sehr freundlicher Mitarbeiter.

Negativ: Wartezeit bei Abholung

Positiv: Freundlichkeit des Personals u. gute Erreichbarkeit der Station

Positiv: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht darum, die Prozesse transparent zu gestalten.

Negativ: Die Schlange wurde bei Abholung des Wagens schon arg lang, was die Wartezeit verlängerte.

Positiv: War alles Perfekt

Positiv: Absolut unkompliziert und freundlich. Als wir ankamen stand der Shuttle schon bereit. Uns wurde ein Neuwagen gegeben der ungefähr erst ein halbes Jahr alt war. Wir waren begeistert. Bei der Rückgabe haben wir auch nicht gewartet. Uns hat ein netter Mitarbeiter den Wagen abgenommen, mit uns alles angeschaut und unterzeichnet das alles okay ist. Ungefähr eine halbe Stunde später hatten wir das Protokoll per Mail. Wir werden hier im nächsten Jahr wieder buchen. Uns wurde keine Versicherung aufg

Positiv: Nettes Personal. Zügige Abwicklung aller Dokumente. Keine lange Wartezeit vom Flughafen zum Parkplatz der Autos. Hilfe bei den Koffern!

Positiv: Netter Service. Vorschäden waren sauber dokumentiert.

Negativ: Zentralverriegelung defekt. Auto knapp 4 1/2 Jahre alt. Reifen in schlechtem Zustand.

Negativ: Fahrzeug war als 5 Sitzer mit Kindersitz recht klein.

Negativ: Angeboten wurde eine nicht faire Regelung zum Tanken und eine Versicherung. Nach Ablehnung wurde die Absage sofort akzeptiert

Positiv: Das Auto in guter Zustand.

Positiv: Freundliche, schnelle und reibungsloser Service. So wie es sein sollte

Positiv: Alles lief problemlos und sehr nette Mitarbeiter