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Bewertungen und Weiterempfehlung für Enterprise
88% Weiterempfehlung
4,4/5 Gesamtbewertung
76.609 Bewertungen
Der Autovermieter Enterprise
Der renommierte Mietwagen-Anbieter Enterprise blickt zurück auf eine lange Unternehmensgeschichte, die 1957 mit Firmengründer Jack Taylor begann. Nach seiner Dienstzeit beim US-amerikanischen Militär kehrte der Pilot in seine Heimat zurück und gründete unter dem Namen seines einstigen Flugzeugträgers eine eigene Autovermietung mit anfänglich nur sieben Fahrzeugen. Seitdem entwickelte sich das Unternehmen zum größten Anbieter für Leihwagen weltweit mit bekannten Tochterunternehmen wie Alamo. Zusammen sind sie an mehr als 10.000 Standorten in 100 Ländern global vertreten und verfügen über eine Gesamtflotte von mehr als zwei Millionen Fahrzeugen. Kunden finden von Klein- über Luxuswagen bis zum Transporter das richtige Auto für jedes Bedürfnis – für Kurzurlaub ebenso wie Langzeitmiete.
Kundenmeinungen zu Enterprise
4,4
Enterprise76.609 Bewertungen
4,4 von 5 Sternen
- 5 Sterne:65%
- 4 Sterne:19%
- 3 Sterne:5%
- 2 Sterne:3%
- 1 Stern:5%
40 weitere Bewertungen mit Kommentar anzeigen Weniger Bewertungen anzeigen
Wichtige Informationen zu Enterprise
Voller NameEnterprise Rent-A-Car UK Ltd.
AnschriftVicarage Road, TW20 9FB Egham, Surrey
Filialen7200 Mietwagen Stationen
KautionKaution mit Kreditkarte: 250 Euro zusätzlich zu Mietkosten
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Positiv: Es gab ein Upgrade zu einem Volvo SUV
Negativ: Motorkühlwasser war bei Rückfahrt komplett leer und musste nachgefüllt werden obwohl der Wagen erst ca. 6.000 km hatte
Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr freundlich Mitarbeiter mit Kurzeinweisung
Positiv: Äußerst zuvorkommendes Personal. Freundliche Übergabe und kulantes Vorgehen bei zeitiger Ankunft.
Positiv: Die Erläuterung der Bedienung vom Auto war sehr und alle Bedienerfagen wurden höflich beantwortet.
Positiv: Das Auto war so gut wie neu und top ausgestattet.
Negativ: Der Tank war nicht voll als wir den Wagen übernommen haben.
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter
Positiv: Sehr gute Beratung am Schalter ohne lange Wartezeiten. Komplikationsloser Ausleihe und Rückgabe. Allzeit freundliche Mitarbeiter*innen
Negativ: Das gebuchte Auto war nicht da, ich musste in eine niedrigere Klasse wechseln, Kindersitz war nicht da. Abwicklung hat sehr lange gedauert, obwohl ich bei der Buchung alles angegeben hatte
Positiv: Der Service bei der Abholung war freundlich..
Negativ: Kunde wird bei der Abholung mit den Mängeln allein gelassen, Es wird empfohlen, selber Fotos anzufertigen, in einer unzureichend ausgeleuchtet Parksituation in einem Parkhaus. Das Fahrzeug muss in dem Parkhaus eigenständig gesucht werden.Die Rückgabe ist komplizierter: Die vorausgegangene Bestandsaufnahme des Zustands des Fahrzeugs vor der Anmietung Ist unzureichend erfolgt, bereits im Vorfeld bestandene Defekte werden dem Kunden ungeprüft angerechnet, der nun in der Beweispflicht ist.
Negativ: Obwohl ich dies nicht gebucht hatte, wurde mir statt des versprochenen Wagens ein E-Auto verliehen, dessen Akku bei 18% stand. Dadurch war ich gezwungen, ungeplant eine Stunde das Auto zu laden, bevor ich meine Fahrt antreten konnte und habe so meinen Termin verpasst.
Negativ: Wir haben ein E-Auto erhalten, was leider unsere Pläne durch die zeitintensiven Ladevorgänge erheblich durcheinander gebracht hat.
Positiv: Speditive Bedienung
Negativ: Fahrzeug nicht vollgetankt, Tank kaum drei Viertel voll; Reifendruck nicht korrekt, vor Vermietung an mich nicht kontrolliert. Sonst Fahrzeug i.o.
Positiv: Sehr freundlich und nicht aufdringlich
Positiv: War alles reibungslos und sehr gut.
Negativ: Fast 100min bis ich im Auto saß, ein absolutes Chaos und die Tatsache? Dass ich den Schlüssel irgendwo im Parhaus finden musste und nicht am Schalter bekam war schlimm. Auch gab es keine Quittung bei Rückgabe, da wurde ich nur von einem Mitarbeiter einer Fremdfirma angeblafft, ob ich Vollgetankt hätte.
Positiv: Friendly Person at counter.
Negativ: Automatikgetriebe gebukt [...] aber bekommen normal.
Negativ: Es war kein Mietwagen vor Ort verfügbar und mir entstanden dadurch erhebliche Zusatzkosten.
Positiv: Sehr netter Service in Cancun, die Abgabe ging super schnell, mit einem Blitztransport zum Flughafen, trotz Verspätung, keine Zusatzkosten. Auch die Abholung lief super, das Auto war vollgetankt, sauber und in einem guten Zustand.
Positiv: Super Service, freundliche Mitarbeiter
Positiv: Nichts
Negativ: Mir hat nichts gefallen, Wartezeit am Schalter 60 Minuten, dann weitere 2 Stunden, bis das Fahrzeug entgegengenommen werden konnte. Mitarbeiter vor Ort frech, machten sich über die Kunden lustig.
Positiv: Sehr freundliches Personal
Positiv: Guter Service, freundliche Mitarbeiterinen.
Negativ: Ich habe vor dem Besuch gefragt, ob es einen Handyhalter gibt, der gemietet werden konnte. Der Gesprächspartner sagte ja, aber die Theke vor Ort bot gar nichts. Noch dazu habe ich mit dem Auto scheinbar von einem Blitzer erwischt. Und die Firma hat für Datenübergabe zur Behörde freche 30 Euro gefordert. […]
Positiv: reibungsloser ablauf und rückgabe
Positiv: Mehrfach habe ich bei enterprise ein Auto gemietet und war stets sehr zufrieden. Bei der letzten Anmietung wollte man mir ein dreckiges Auto übergeben. Ich musste 30 Minuten warten bis es gereinigt wurde. Ein anderes Auto wollte man mir nicht geben. Für mich war das eine schlechte Situation, da ich zu meinem Termin beim Dr. Zu spät kam und dadurch eine lange Wartezeit im Hospital hatte. Es war das erste Mal bei dieser Anmietstation,daß ich mehr als unzufrieden war mit dem Service.
Positiv: Wir haben einen Polo bekommen.
Negativ: Das Sonderangebot, Passat, trotz Mühen der Verkäuferin, war nicht erhältlich.
Positiv: Alles
Negativ: Mir wurde eine Versicherung für 25 Euro angeboten. Auf dem Formular standen dann 50 Euro, weil für zwei Tage. Außerdem wurde mir eine seltsame Tankregelung angeboten. Ich sollte schätzen, wieviele km ich fahre. Man hätte dann vorab 1,82 pro Liter berechnet und ich bräuchte den Wagen nicht zu betanken. Der Preis sei günstig, weil der Preis an der Tankstelle bei 1.90 läge. Habe ich glücklicherweise nicht gemacht: es stellte sich heraus, dass es ein Diesel war, den ich für 1.58 betankt habe
Negativ: Scheibenwischblätter waren praktisch unwirksam (d.h. verbraucht) Der PKW hatte bei Übernahme / im Anschluss an die letzte Tankung bereits 92km lt. Display zurückgelegt.
Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen.
Positiv: Obwohl ich vergessen habe zu tanken (nach anstrengenden Umzug). Bekam ich einen sehr netten Anruf, wo wir das Problem klären könnten und mir trotz 100% eigenem Fehler entgegengekommen worde. Top, das macht gute Laune trotz Muskelkater
Positiv: Der Service war Top!
Positiv: Ich habe einer rabatt von 40€ bekommen für die Verspättet abholung des mietwagens
Negativ: Ich habe 1.5 stunde gewartet
Positiv: nix
Negativ: ich habe am ende 301.03€ bezahlt statt 145,50€ was soll das
Positiv: Sehr freundliches und kompetentes Team. Falsch im Vertrag eingetragener Tarif wurde schnel korrigiert.
Positiv: Die Rückgabe
Negativ: Ich habe kein Fahrzeug erhalten, welches ich avisiert bzw. gemietet habe. Statt dessen erhielt ich einen 9-sitzer der übermäßig viel verbraucht hat und viel zu groß war. [...]
Positiv: Sehr guter Service, schöner Wagen, unkomplizierte Rückgabe. Alles perfekt, 10 von 10!
Positiv: Sehr guter Service
Negativ: Nichts zu beanstanden!
Positiv: alles top...
Positiv: einfache Anmietung
Negativ: obwohl Golf-Klasse gemietet, nur einen Kleinwagen "SUV" (Seat Arona 1,0) bekommen, dieser schwachbrüstige und enge Wagen gehört für mein Gefühl nicht in die Golf-Klasse.
Positiv: Wir hatten ein 4 Türen auto bestellt und bekamen eins mit 2. das hat uns jedoch kaum gestört
Positiv: Gut organisiert, schnelle Reaktionszeiten, guter Service
Negativ: Der fast schon aufdringliche Versuch uns eine zusätzliche Versicherung von über 200 € zu verkaufen, obwohl wir schon Vollschutz durch Zusatzversicherung bei Check24 hatten.
Positiv: freundliches und hilfsbereites Personal, gutes Auto, schnell und unkompliziert
Positiv: Nette Mitarbeiter
Positiv: Sehr nett
Positiv: Sehr freundlich
Positiv: Ich habe zum ersten Mal bei enterprise gemietet. Abholung, Auto, Service…alles perfekt. Gerne immer wieder.
Positiv: Alles gut abgelaufen!
Positiv: Freundliche Mitarbeiter
Positiv: Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs liefen problemlos. Speziell die Rückgabe an K. verlief sehr professionell und war in 2 Minuten vollzogen.
Negativ: Bei der Abholung wurde mir, entgegen der getätigten Buchung, ein geringerer Versicherungsschutz mitgeteilt und eine zusätzliche Versicherung in Höhe von Euro 30,- pro Tag angeraten.