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Enterprise Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Enterprise

85%Weiterempfehlung
4,3 5
Gesamtbewertung
22.469 Bewertungen
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Sabine Z.
Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter! Sowohl bei der Anmietung, als auch bei der ...

Der Autovermieter Enterprise

Enterprise Rent-A-Car ist einer der größten Autovermieter der Welt und ist dennoch ein Familienunternehmen geblieben. Seit der Gründung 1957 in St. Louis im US-Bundesstaat Missouri steht Enterprise unter der Leitung der Familie Taylor. Der Firmengründer Jack Taylor prägte dabei den Ausspruch „Kümmere dich zuerst um deine Kunden und Angestellten und der Gewinn wird folgen“. Heute ist der Anbieter an 7.200 Standorten vertreten und beschäftigt 93.000 Mitarbeiter in über 70 Ländern und Regionen. In Deutschland ist Enterprise seit 1997 aktiv und betreibt derzeit 200 Standorte mit mehr als 2.300 Angestellten. Eine Spezialität hierzulande sind Mietwagen für Firmenkunden und Geschäftsreisende sowie Ersatzautos.

Kundenmeinungen zu Enterprise

4,3
Enterprise22.469 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    62%
  • 4 Sterne : 
    22%
  • 3 Sterne : 
    6%
  • 2 Sterne : 
    3%
  • 1 Stern : 
    5%
Sabine Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Frankfurt am Main
Bewertung von Sabine Z. für den Vermieter Enterprise:
26.01.2020
Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter! Sowohl bei der Anmietung, als auch bei der Rückgabe!
Tolles Team von Enterprise in der Mainzer Landstraße 292 in Frankfurt/M.
Die unkomplizierte und schnelle Umsetzung bis zur Übergabe des Fahrzeuges!
Kevin G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sindelfingen
Bewertung von Kevin G. für den Vermieter Enterprise:
24.01.2020
Negativ: Auto konnte nicht bei Enterprise geparkt werden, obwohl es am Telefon zugesichert würde.
Thomas W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Frankfurt am Main Flughafen
Bewertung von Thomas W. für den Vermieter Enterprise:
23.01.2020
Positiv: unproblematisch, direkte persönliche Ansprache, Wunsch nach Dieselfahrzeug erfüllt

Negativ: Erläuterungen zum Fzg. etwas wenig
Carsten B.
2 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Carsten B. für den Vermieter Enterprise:
23.01.2020
Positiv: Nichts

Negativ: Unfreundliches Personal Schäden am Fahrzeug habe ich selbst finden müssen war angeblich unfallfrei
Keine Parkmöglichkeit für mein Roller
Frank L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kassel
Bewertung von Frank L. für den Vermieter Enterprise:
23.01.2020
Positiv: Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiterin bei der Abholung

Negativ: -
Matthias R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Kassel
Bewertung von Matthias R. für den Vermieter Enterprise:
23.01.2020
Positiv: Freundlicher Service bei Abholung sowie Rückgabe

Negativ: Der Wagen war sehr verschmutzt besonders die Scheiben.
Annika W.
3 von 5 Sternen
Abholort: Stuttgart
Bewertung von Annika W. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Tee bekommen.

Negativ: Auto war nicht getankt und dreckig. Überall waren Erdnüsse Innenraum verteilt.
Ralf T.
4 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Ralf T. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Die Mitarbeiter waren bei der Übergabe außerordentlich hilfsbereit

Negativ: Weil ich mit einer Debitkarte bezahlen wollte, habe ich das Guthaben der Karte auf den Mietpreis zuzüglich einer Kaution von € 250,- begrenzt. Bei bisherigen Anmietungen bei Enterprise war dies, wenn überhaupt gefordert, die höchste Kaution, die gefordert wurde. Die Mitarbeiterin wollte bei dieser Anmietung eine Kaution ( 1000,-€) in Höhe der Selbstbeteiligung belasten, was zum Zeitpunkt der Anmietung nicht möglich war. Erst als mir eine Versicherung verkauft wurde, mit der die Selbstbeteiligung ausgeschlossen wird, habe ich das Fahrzeug erhalten. Fazit: Ich habe ohnehin eine Leihwagenversicherung abgeschlossen, die den Selbstbehalt ganzjährig abdeckt. Bei dieser Anmietung entstanden mir Mehrkosten, die höher waren als der Mietpreis. Zu guter letzt erschien ich fast 30 Minuten zu spät zu einem Vortrag, den ich gehalten habe. Enterprise hat mich als Kunden verloren.
Henrique S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Pforzheim
Bewertung von Henrique S. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Sie sind super professionell!
Nadine G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lüdenscheid
Bewertung von Nadine G. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs

Negativ: Intransparenz bezüglich der Kosten für zusätzliche Kilometer, sobald über Aurum als Versicherungsdienstleister gebucht wird. Selbst am Enterprise-Schalter wollte/konnte man mir die genauen Kosten nicht nennen. Nach Rückgabe wurden diese ohne Kommunikation meiner Kreditkarte belastet und waren höher als die Fahrzeugmiete
Enver K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Essen
Bewertung von Enver K. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Auto

Negativ: Unfreundlich Personal
Ole B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Hilden
Bewertung von Ole B. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Es lief alles sehr schnell und reibungslos.
Ich wurde vorab informiert, dass ich einen anderen, aber für mich passenderen Wagen bekommen würde.

Negativ: Das Auto hätte von innen sauberer sein dürfen.
Es war etwas staubig und dreckig.
Vadim B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ottobrunn
Bewertung von Vadim B. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Positiv: Alles sehr schnell und unkompliziert.
Friedrich G.
4 von 5 Sternen
Abholort: München Flughafen
Bewertung von Friedrich G. für den Vermieter Enterprise:
22.01.2020
Negativ: Öffnungszeit der Rückgabestation war unrichtig angegeben worden.
Philipp G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Philipp G. für den Vermieter Enterprise:
21.01.2020
Positiv: Sehr schönes und sauberes Auto, der Service war perfekt, ich konnte sogar für Station spontan ändern.
Ruediger H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Fort Lauderdale International Flughafen
Bewertung von Ruediger H. für den Vermieter Enterprise:
21.01.2020
Positiv: Beste Anmietung der letzten 20 Jahre

Negativ: Alles perfekt!
Wolfgang B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Dresden
Bewertung von Wolfgang B. für den Vermieter Enterprise:
21.01.2020
Positiv: Personal sehr freundlich und humorvoll
Das Auto wird sogar zusammen mit einem Mitarbeiter besichtigt - das ist eher selten der Fall.
Gerne wieder
Jörg R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Potsdam
Bewertung von Jörg R. für den Vermieter Enterprise:
21.01.2020
Positiv: Völlig unproblematisches Upgrade auf einen kleinen Diesel-PKW.

Negativ: -
Andreas B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Mal Pais
Bewertung von Andreas B. für den Vermieter Enterprise:
20.01.2020
Positiv: Freundliche Ansprechpartner

Negativ: Mussten Reifen aufpumpen fahren mit Servicemitarbeiter
Dorian H.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Jose Flughafen
Bewertung von Dorian H. für den Vermieter Enterprise:
20.01.2020
Positiv: sehr freundlicher Service vor Ort, zuverlässiger und schneller Shuttleservice von und zum Flughafen
Dalibor M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Herceg Novi
Bewertung von Dalibor M. für den Vermieter Enterprise:
19.01.2020
Positiv: Everything was just excellent. This experience is among the best I ever had. The service, transparency, car condition, friendly staff...simply 10 of 10 points. Car collect and return were quick and easy. The special thanks goes to very competent, professional and supportive Enterprise employee. I warmly recommend this agency.
Torsten K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Torsten K. für den Vermieter Enterprise:
19.01.2020
Positiv: sehr freundliche Mitarbeiter

Negativ: Fahrzeuge trotz wenig gefahren schon sehr ruiniert, Technikchek scheint selten zu sein, Marderschäden im Motorraum ignoriert man
Daniel A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ingolstadt
Bewertung von Daniel A. für den Vermieter Enterprise:
19.01.2020
Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Das Auto - Peugeot Automatik - sehr laut !!!
Wolf-Dieter H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bad Vilbel
Bewertung von Wolf-Dieter H. für den Vermieter Enterprise:
18.01.2020
Positiv: Freundliche und kompetente Abwicklung
Alfons J.
5 von 5 Sternen
Abholort: Münster
Bewertung von Alfons J. für den Vermieter Enterprise:
18.01.2020
Positiv: Sehr nettes Personal
Jürgen N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Jürgen N. für den Vermieter Enterprise:
17.01.2020
Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, auch die A
Änderung der Abholzeit war problemlos

Negativ: -/-
Zeinab C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Zeinab C. für den Vermieter Enterprise:
17.01.2020
Positiv: Super nette Mitarbeiter und super Service
Jutta G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Aalen
Bewertung von Jutta G. für den Vermieter Enterprise:
17.01.2020
Negativ: Ich fahre normalerweise keinen Diesel.
Das Tanken beim Diesel unterscheidet sich deutlich vom Tanken bei einem Benziner / Einfüllstutzen. Da sollte besser darauf hingewiesen werden. Ich konnte vor der Dieseldusche noch zur Seite springen, die nette Dame von der Tankstelle, die mir helfen wollte, leider nicht.
Zwei Sätze mehr wären hilfreich gewesen
Luciano A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Mainz
Bewertung von Luciano A. für den Vermieter Enterprise:
16.01.2020
Positiv: Service war sehr kompetent und super freundlich
Stefan W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Köln
Bewertung von Stefan W. für den Vermieter Enterprise:
16.01.2020
Positiv: Sehr freundlich, kompetent und nett.
Matthias J.
4 von 5 Sternen
Abholort: Köln
Bewertung von Matthias J. für den Vermieter Enterprise:
16.01.2020
Positiv: Mehrere, zentral gelegene Niederlassungen. Guter Wagen mit guter Ausstattung (leichtes Upgrade). Unbegrenzte Km.

Negativ: Zunächst falsch berechnete Mietgebühr. Reifenwarnung nach 300 km. Wir hatten keine Informationen was in einem solchen Fall zu tun sei. Keine vorabinformation ob es sich um einen Diesel oder Benziner handelt.
Lucjan K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Adelaide Flughafen
Bewertung von Lucjan K. für den Vermieter Enterprise:
16.01.2020
Positiv: Sehr Kundenfreundlich und schnell und unkompliziert
David B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Wittenberg
Bewertung von David B. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Der beste Preis !!!
Oliver A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Oliver A. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Super freundliches Personal!
Immer wieder!!
Holger F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Leverkusen
Bewertung von Holger F. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: sehr freundliches Personal
Frank H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Hagen
Bewertung von Frank H. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter.
Firas S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Düsseldorf
Bewertung von Firas S. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Ich habe das Fahrzeug bekommen was ich bestellt hatte.
Das es ein Diesel war!

Negativ: Das Fahrzeug war sehr verschmutzt, Raucher Fahrzeug!
Beatrice C.
3 von 5 Sternen
Abholort: Heidelberg
Bewertung von Beatrice C. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Der Mietwagen was relative günstig.

Negativ: Das Auto war nicht vollgetankt als ich es bekommen habe, ich musste eine auslandsgebühr zahlen, weil ich ein paar Stunden in Holland war, und das wurde mir davor nicht bekannt gegeben.
Uwe Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Uwe Z. für den Vermieter Enterprise:
15.01.2020
Positiv: Sehr gute Beratung.

Negativ: Alles top.
Roger G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ludwigsburg
Bewertung von Roger G. für den Vermieter Enterprise:
14.01.2020
Positiv: Die Abwicklung war völlig problemlos und schnell. Die Mitarbeiter sehr freundlich

Negativ: Es wurde nicht exakt die Fahrzeugkategorie bereitgestellt, die gebucht wurde. Sprinter langer Radstand gebucht, Ford mittellanger Radstand geliefert. Hat GsD ausgereicht, hätt aber ins Auge gehen können
Matthias U.
3 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Matthias U. für den Vermieter Enterprise:
14.01.2020
Positiv: Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Der Mietwagen hatte trotz nur 25.000 Km Laufleistung keine Bremsflüssigkeit. Anstandsloser Tausch durch ein etwas größeres Modell . Für die Mängel wurde sich entschuldigt. Kostenfreier Zusatzfahrer wurde entgegen des Angebots von Check24/Cars&Camper berechnet. Reklamation läuft.
Alexander R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Alexander R. für den Vermieter Enterprise:
14.01.2020
Positiv: Personal Service
Claudia B.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Jose
Bewertung von Claudia B. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Positiv: Die Einweisung ins Auto sowie die Erklärung der lokalenGegebenheiten und eine sehr gute Beantwortung der Fragen
René S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Berlin Schönefeld Flughafen
Bewertung von René S. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Positiv: Die Servicemitarbeiterin hat uns persönlich 2 alternative Fahrzeugvarianten auf dem Parkplatz gezeigt, so dass wir uns entsprechend entscheiden konnten.

Negativ: nur 1 Servicemitarbeiterin am Schalter. Somit Wartezeit sobald 2 Kunden anwesend sind.
ina K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nantes Flughafen
Bewertung von ina K. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Positiv: Super Auto, modernstes Modell. Klares Bemühen der Mitarbeiter, auch Alternativautos anzubieten.

Negativ: Den Mitarbeitern vorort liegen keine Verträge vor. Da die Vertragsunterlagen durch die Anmietung in Deutschland nur in Deutsch vorliegen verstehen die französischen Mitarbeiter sie nicht. Es wäre praktisch ein in allen Sprachen gleich aussehendes Dokument zu haben, durch Ankreuzen von Feldern, aus denen alle gebuchten Optionen hervorgeht.
Roland G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Bewertung von Roland G. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Positiv: Sehr nette kompente Vermieter.
Ayse S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Frankfurt am Main
Bewertung von Ayse S. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Negativ: Vor Ort werden kostenpflichtige Leistungen angeboten, die bereits im Mietpreis enthalten sind. Wie z. B. Höhe der Selbstbeteiligung bei Schadensfall. Das ist verwirrend und im Zweifel doppeltgemoppelt, bzw. schlichtweg Irreführung/Abzocke des Kunden. In diesem Fall wäre eine ausführlichere Kommunikation zwischen Check24 und dem Endanbieter, und letztendlich die Kommunikation (Weitergabe der Infos vom Endanbieter) mit dem Kunden wünschenswert.
Jörg T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bologna Flughafen
Bewertung von Jörg T. für den Vermieter Enterprise:
13.01.2020
Positiv: Unkomplizierte Abwicklung!
Ludwig Richard R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bremen Flughafen
Bewertung von Ludwig Richard R. für den Vermieter Enterprise:
12.01.2020
Positiv: Neues Fahrzeug
Ahmed B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ankara Esenboga Flughafen
Bewertung von Ahmed B. für den Vermieter Enterprise:
12.01.2020
Positiv: Fast alles außer

Negativ: Der Tank war nicht voll. Sollte wieder so abgeben. Es fehlt ein Strich. Wie soll ich das bitte machen? Tanken am Ende war mit der gleichen Anzeige nicht möglich. Habe also am Ende mehr tanken müssen.
Auto war von außen nicht sauber, sodass es schwierig war evtl. Kratzer zu sehen.
Sonst war alles ok.
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Wichtige Informationen zu Enterprise

Voller NameEnterprise Rent-A-Car UK Ltd.
AnschriftVicarage Road, TW20 9FB Egham, Surrey
Hotline0800 37 22 800
Websitehttps://www.enterprise.de
Anzahl Stationen7200 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: Abhängig von Mietwagen, Dauer und Zusatzoptionen