Enterprise Autovermietung

Positiv: Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wir durften uns unser Fahrzeug aussuchen

Positiv: Alles top

Negativ: Der Wagen war zur reservierten Zeit noch nicht fertig gereinigt.

Positiv: Von Anfang an war der Service professionell, freundlich und sehr kundenorientiert. Vielen Dank an Jonas. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Positiv: Zustand des PKWs

Positiv: Einfaches Einchecken an digitalem Terminal Link zur Angabe von nicht gelisteten Mängeln

Positiv: Höflichkeit

Positiv: Höfliche Mitarbeiter mit sehr guten Englischkenntnissen. Mietvertrag wird ordentlich und ausführlich erklärt. Auto war vollgetankt, in neuwertigem Zustand und sehr sauber.

Negativ: Mietwagenstation nicht an angegeben Punkt [...] hier hilft nur eigene Suche in Maps. Beim Abholen ist Standfestigkeit erforderlich, der Mitarbeiter versuchte nett, aber bohrend einem weitere Versicherungen anzudrehen. Ausstattung des Mietfahrzeugs war sehr sporadisch, außer CarPlay war das Fahrzeug im absoluten Serienzustand (keine Parkhilfen, sehr einfache Klima, Musikboxen auf Niveau einer schlechten Bluetooth-Box, keinerlei sonstige Assistenzsysteme).

Positiv: Gutes, einfaches Auto zum unschlagbaren Preis. Wir haben die vorhandene Tankfüllung direkt bezahlt und konnten dadurch ohne aufzutanken das Auto wieder abgeben. Freundliche Mitarbeiter, die alles wesentliche erklärt haben.

Negativ: Die Beschreibung wie man vom Terminal zum Parkplatz des shuttles kommt, hat uns etwas verwirrt.

Positiv: sehr freundlich und kundenorientiert

Positiv: Leider habe ich nicht viel gutes zu berichten

Negativ: Es war überhaupt kein Mietwagen verfügbar als ich zur Abholung am Standort eintraf. Nach etwas telefonieren der Mitarbeiter, haben sie mit ca. 1 Stunde Wartezeit einen Mietwagen aufgetrieben. Dieser war aus einer deutlich niedrigeren Buchungsklasse und mit Schaltgetriebe, wobei ich ausdrücklich Automatik gebucht habe. Es wurde mir 15% Rabatt angeboten, was eine nette Geste ist, aber den erhalten Wagen hätte ich auch für deutlich weniger Geld bekommen können.

Positiv: der Hinweis auf den Zusatz Schutz - sehr freundlicher Berater namens Eduard

Positiv: Gar nix die habe gar kein auto zu Verfügung

Negativ: Die haben kein Auto in der gewünschte Ort musste ich auf meine eigne kosten auf andre stellen fahren Aidenbachstr,Hauptbahnhof, wieder bremerstr am ende habe ein nicht zustand Auto bekommen mit mehr 100.000km gefahren trink viel tanken einfach schlecht nie wieder bei Enterprise auto mieten.

Positiv: Freundlichkeit, unkomplizierten Empfang und die Rückgabe vom Wagen. Sehr viel Kulanz bei Kleinschäden. Bin wirklich begeistert!

Positiv: Sehr freundlicher und netter Service.

Positiv: Bemühen des Personals den Verleih schnell und unkompliziert abzuwickeln.

Negativ: Wegen Bauarbeiten sehr schwieriger Zugang zum Verleih Hätte gern bei Rückgabe direkt eine Papierquittung über Vertagsabschluss erhalten .

Positiv: Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter bei Abholung und Rückgabe des Mietwagens. Möglichkeit der Hinterlegung der Kaution ohne Kreditkarte, nur mit Debitkarte. Top: Ich hatte meinen Ausweis im Wagen verloren. Eine Stunde später wurde er mir von Enterprise gebracht - ohne dass ich nachgefragt hatte. Großes Lob für die Filiale Jena Steinweg.

Positiv: Auto und Preis in Ordnung

Positiv: ...dass ich irgendwann das Auto auch nach 45 Minuten dann bekommen habe.

Negativ: Alle Daten musste ich erneut angeben. Dass ich vorab schon Daten online angegeben habe war nicht relevant. Schlecht Tankregelung: so zurückgeben wie übernommen. Versuchen Sie mal einen Wagen auf 1/8 Tankfüllung aufzutanken. Wäre auch gerne sofort ein paar Hundert Kilometer gefahren, musste aber erstmal tanken. Wagen hatte schon 60 TKM auf dem Tacho.

Positiv: Bei Übernahme des Mietwagens wurde mir ein Hyundai i30 empfohlen von dem wir restlos begeistert waren. Nach einiger Übung konnten wir die Freisprecheinrichtung bedienen und auch das Navi, gekoppelt mit dem Handy von Google Map über Bluetooth. Erwähnenswert auch das Spurhaltesystem, die Fernlichtautomatik in Verbindung mit wirklich sehr guten Scheinwerfern. Die autom. Sperrfunktion der Türen inkl. Kofferraum nicht zu vergessen. Beim nächsten Mal hoffen wir wieder so einen Hyundai i30 zu bekommen.

Negativ: Dazu fällt mir nichts ein.

Positiv: Tolles Auto Freundlichkeit Kompetenz Schnell

Positiv: Der Mitarbeiter Mehmed war sehr Nett

Negativ: Fast neues Fahrzeug, aber leider funktionierte das Infotainment-System nicht! Es stand leider kein anderes Fahrzeug zur Verfügung und so musste ich schließlich ohne Freisprechanlage, Navi, Verkehrsfunk, Radio etc. auf Reise gehen! Zumindest hätte ich nach Rückgabe einen Preisnachlass/Rabatt/ Gutschein o.ä. erwartet - da kam aber nichts. Schade!

Positiv: Nettes Personal!

Positiv: Top

Positiv: Gar nichts, der Herr war sehr unfreundlich.

Negativ: Der Transporter war zur gebuchten Zeit nicht da. Der Servicemitarbeiter sagte daraufhin das der Wagen in Ebersberg stehen würde und ich könnte Ihn dort abholen oder ich müsste 2 Stunden warten und das es nicht sein Problem sei. Im ganzen sehr enttäuschend, das habe ich so noch nie erlebt. Fehler können passieren, aber dieses verhalten ist nicht dem Kunden zumutbar. Daraufhin habe ich bei euch angerufen und mir wurde zugesichert, das ich bei einem andren Anbieter einen Transporter mieten darf.

Positiv: Rund um guter Service wie man es will schnell sauber gut Kaution am 2. wieder auf dem Konto ab sofort Stammkunde

Positiv: Ausführlicher, sehr freundlicher und guter Service. Gerne wieder

Negativ: Gebucht war obere Mittelklasse (Passat), angeboten wurde ein Golf Variant, der erst noch gewaschen und gesaugt werden musste. Nur nach Reklamation und Rücksprache mit der Stationsleitung wurde ein Rabatt gewährt, da die gebuchte Klasse nicht zur Verfügung stand. Schade, da es vorher in Mannheim immer gut geklappt hat.

Positiv: Die Beratung am Schalter im Flughafen war kurz und knapp, aber freundlich und es wurde der Shuttle gerufen, der uns zur Mietwagen Station gebracht hat. Auto war sauber und vollgetankt. Preis war fair. Rückgabe war super einfach und schnell. Shuttle zurück zum Flughafen wartete schon auf uns. Frühere Rückgabe war kein Problem.

Negativ: Luftdruck in den Hinterreifen war niedrig, sodass wir nach ein paar Tagen den Reifendruck an der Tankstelle prüfen mussten. Die Scheibenwischer waren furchtbar und es wurde uns nichts über die Mautstraßen erklärt. Hätte ich nicht nachgefragt, wäre das Ganze nicht thematisiert worden. Nicht immer einfach als Tourist da komplett durch zu blicken. Wir wurden nicht zum Auto begleitet und mussten es in einem riesigen Feld von hunderten Autos selbst suchen.

Positiv: Nichts, wir haben das bestellte Auto nicht erhalten.

Negativ: Alles, unmöglicher Service am Schaltgerstand.

Positiv: Schnelle Bearbeitung am Schalter, Wagen in sehr gutem Zustand, schnelle komplikationslose Rückgabe des Autos, guter Preis, es gibt nichts auszusetzen

Positiv: Super Auto, einfache Rückgabe, schneller Transport zurück zum Flughafen (nach Abgabe)

Negativ: Etwas kompliziert den Abholpunkt zu finden, von dem man dann erst 15 Minuten zum eigentlichen Vermieter fährt

Positiv: Unkomplizierte Übergabe des Autos, Rückgabe abends über Schlüsseltresor.

Negativ: Die gebuchte Fahrzeugklasse war nicht verfügbar. Kleinere Klasse mit finanziellem Entgegenkommen erhalten. Dennoch wäre mir die gebuchte Klasse lieber gewesen.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Ich hatte bereits einen Online-Check-in durchgeführt und musste trotzdem Personalausweis und Führerschein vorlegen. Ich hatte eine faire Tankreglung gebucht, d.h. voller Tank. Das Auto war dann aber nur zu 1/4 betankt. Das führt dazu, dass man später mehr tankt, als man bekommen hat. Auf die Baustelle vor dem Unternehmen, die es einem nicht ermöglicht, das Auto über die vordere Einfahrt zurückzubringen, hätte auf der Internetseite hingewiesen werden können.

Negativ: Ich habe eine ganz andere Fahrzeugklasse bekommen. Ich habe einen Mercedes GLE reserviert und einen Volkswagen Passat bekommen.....

Positiv: Problemlose Abholung und nächtliche Abgabe Dank Nachttresor. Kostengünstiges Upgrade zum Fahrzeug erhalten. Gerne wieder.

Positiv: Freundliche Bedienung

Positiv: Nichts

Negativ: Gebuchte Kategorie nicht verfügbar, Weigerung Zusatzfahrer einzutragen trotz Buchung und Bezahlung der Leistung und trotz gültiger Dokumente.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Freundlich, gut Vorbereitet, zuvorkommend.

Negativ: War die Erstbenutzung-Neuwagen , nicht getankt, Antenne nicht montiert. Abgabe ohne Mitarbeiter Kontakt.

Positiv: Sehr nette Enterprise Station, immer super freundlich und hilfsbereit!

Positiv: Der Service und das Auto

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter vor Ort, die die Abholung sehr effizient und leicht gemacht haben. Danke!

Positiv: Dass alles schnell und unkompliziert war

Positiv: Service war echt gut gewesen. Der Mitarbeiter hat sich um mein Anliegen gekümmert und ist meinen Wünschen nach gegangen.

Positiv: Alles Bestens. Gerne wieder.

Negativ: Wurden am Tag vorher angerufen, dass der Wagen erst drei Stunden später als vereinbart verfügbar ist. Es wurde keine Rechnung zur Verfügung gestellt.

Negativ: Die Preise können billiger sein

Positiv: Nichts

Negativ: Einfach eine niedrigere Klasse angeboten. Habe mich beschwert und mir wurde dann gedroht, gar kein Auto zu bekommen.