Enterprise Autovermietung

Positiv: Nix

Negativ: Null service

Positiv: Schnell, freundlich und zuvorkommend

Positiv: Netter freundlicher Service vor Ort.

Negativ: Leider was die Station nach Abholung telefonisch nicht erreichbar.

Positiv: Sehr unkomplizierte Abgabe. Entgegenkommen, dass eine Abgabe näher an der Heimatadresse möglich ist.

Negativ: Wartezeit am 17.3. da der ursprünglich vorgesehe Wagen noch nicht da war. Regelung dass auf eigene Kosten Adblue getankt werden muss, später Rückerstattung gegen Nachweis. Die Rechnung konnte am anderen Abgabestandort leider nicht abgegeben werden. Ich habe noch keine Bestätigung, dass mein Versuch die Rechnung digital nachzureichen erfolgreich gewesen ist.

Positiv: Schnelle Übergabe des Wagens

Negativ: Dass ich trotz Vorab-Checkin nochmal meine Daten in ein Formblatt eintragen musste.

Positiv: Freundliche und kompetente Bedienung.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Der Abholort war sehr schwer zu finden (trotz google maps und Taxifahrers aus Kairo), so dass wir mehrfach Menschen fragen mussten. Selbst die Mitarbeiter im Restaurant in der Etage direkt über dem Büro in Giza wussten nichts von einem Enterprise Car Büro. So sind wir mehrere Male "um den Block gefahren" und mussten länger suchen, bis wir schließlich im Büro angerufen haben.

Positiv: Top Auto. Freundliches Personal

Positiv: Alles wurde sehr gut, detailliert erklärt. Sehr freundlich.

Positiv: Flexibilität und Höflichkeit der Mitarbeiter

Positiv: The good attention

Positiv: Bei der Abholung hat alles super funktioniert. Der Shuttle vom Flughafen war dank einer sehr ausführlichen Beschreibung sehr gut zu finden. Die Fahrt zum eigentlichen Abholort ging schnell und auch auf den Shuttle mussten wir nur ein paar Minuten warten.

Negativ: Für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten wurde uns eine andere Adresse genannt, an der 24/7 jemand das Auto in Empfang nähme. Leider stimmte die Adresse nicht. Erreichbar war beim Anbieter niemand. Zum Glück konnten wir an der verschlossenen Zufahrt beim Abhohlort dann ein kleines Schild finden, das eine andere Adresse sowie andere Firma beschrieb. Die Adresse lief auch ins Leere. Die andere Firma hat das Auto dann in Empfang genommen. Alles sehr stressig, vor allem mitten in der Nacht.

Positiv: Alles

Positiv: Der Service ist wirklich gut und die Mitarbeiter sind freundlich und aufmerksam. Ich miete jetzt zum zweiten Mal bei ihnen und werde auf jeden Fall wiederkommen. Absolut empfehlenswert!

Positiv: Fahrzeug war eine Klasse größer als bestellt.

Negativ: Schlechte Kommunikation, Empfehlung einer Versicherung mit ungenügender Preistransparenz.

Positiv: War abends, einziger Kunde, schnelle Abwicklung. Wechsel auf Kombi ohne Aufpreis, dafür eine Klasse tiefer ohne Probleme.Alles gut!!!

Positiv: Nette Bedienung! Zügige Abfertigung! Wagen sehr sauber innen wie außen.

Negativ: Alles in Ordnung!

Positiv: Wir sind absolut zufrieden. Die Buchung war unkompliziert, die Preise fair und die Auswahl an Fahrzeugen hervorragend. Besonders beeindruckt hat mich der freundliche Kundenservice, der schnell auf Fragen reagiert und kompetent berät. Das Auto war in einwandfreiem Zustand, sauber und gut gewartet. Die Rückgabe verlief ebenfalls reibungslos ohne versteckte Kosten. Insgesamt eine stressfreie und zuverlässige Erfahrung!!

Positiv: Schneller Service, neues Auto, absolut sauber, kurze Wartezeiten

Positiv: Alles problemlos verlaufen!

Positiv: Enterprise ist super!!

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, aber leider bekommen sie saubere Fahrzeuge nicht auf die Reihe.

Positiv: guter Service, freundliches Personal

Positiv: Sehr nettes und freundliches Personal, sehr einfache und schnelle Anmietung, gute Tipps zum Tanken.

Negativ: Das Mietfahrzeug (Transporter) dürfte innen etwas sauberer sein; der Tank füs das Scheibenwaschwasser war leer.

Positiv: Freundlich, kompetent, hilfsbereit

Positiv: Die junge blonde Dame war sehr höflich und hilfsbereit. Kann nur weiterempfehlen

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter am Schalter und mit detaillierten Fotos gut dokumentierte Übergabe des Fahrzeugs.

Positiv: Freundliches, unaufdringliches und hilfsbereites Personal vor Ort.

Negativ: Ich habe meines bezahltes Auto nicht bekommen

Positiv: Gute Arbeit und Problemlos

Negativ: Der mitarbeiter war sehr komisch ich habe am Samstag nachmittag ein Wagen gebucht bei Abholung fragt mich warum hast du jetzt gebucht dann hat gesagt nur reserviert obwohl ich hatte bestätigte Buchung dabei

Positiv: Neues Auto, alle sehr freundlich Abholung in Malaga und Rückgabe in Algeciras hat gut funktioniert

Negativ: Shuttle Service ist schwer zu finden

Positiv: Das Auto war einfach sehr schön!

Positiv: Der ganze Ablauf

Positiv: Kostenloses Upgrade, effizienter und gut informierter Serviceberater

Negativ: Auto war nicht sehr sauber, Scheiben sehr unklar

Negativ: Autokategorie

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter bei der Abholung. Es wurden alle Kosten sehr gut erklärt, sowie worauf beim Fahren mit dem Transporter zu achten ist. Ich habe eine Zusatzversicherung vor Ort gekauft, um die Selbstbeteiligung von 1000€ auf 0€ zu senken. Auch hier wurde alles klar beschrieben und kein Versuch unternommen, unnötige Produkte an mich zu verkaufen. Bei der Abgabe gab es eine kleine Unstimmigkeit, hier wurde ich jedoch sofort angerufen und alles konnte einfach geklärt werden. Sehr zufrieden!

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Freundliches Personal, sauberer Mietwagen und die Abwicklung inkl. Auszahlung der Kaution nach Mietende liefen reibungslos und super fix ab

Positiv: Mitarbeiter Freundlichkeit

Positiv: Reibungsloser und freundlicher Ablauf, wie man es von Enterprise gewohnt ist. Top.

Positiv: Ich hatte das Fahrzeug für 11:30 bestellt, konnte es aber leider erst um 14 Uhr abholen, somit ist meine ganze Terminplanung plus Fahrt nach München komplett schlecht gelaufen...

Negativ: Bei Rückgabe irritierte der Briefkasten mit seinen vielen Zifferblättern

Positiv: Auto war sauber,Tank voll!

Negativ: Information zur Abholung könnte besser sein!wir standen erst am Schalter im Terminal(Flughafen Düsseldorf)an!dann wurde uns gesagt dass wir zum Mietwagenparkhaus gehen sollen! Trotz online Check,mussten Dokumente vorgelegt werden!

Positiv: Sauberes, ordentliches Auto

Negativ: Vorsicht! Enterprise entscheidet selbst ob sie ein E-Auto oder einen Benziner heraus geben! Unabhängig von dem was man [...] bucht! Nicht falsch verstehen: ich fahre gerne E-Auto, nur in dieser Kategorie wäre die Reichweite für meine Zwecke unzureichend gewesen und meine Zeitplanung hätte es auch nicht zugelassen die zwei benötigten Tankstops durchzuführen. Konsequenz: in meiner Kategorie war kein Benziner mehr da und ich musste auf eigene! Kosten die nächst höhere buchen... Inakzeptabel!

Positiv: Sehr freundlich und eine schneller Check-In /Out

Positiv: Lief alles glatt.

Positiv: Super preis, gute Auto, top Service.

Positiv: Der Wagen selbst war in Ordnung.

Negativ: Den Mietvertrag habe ich trotz mehrmaligen Nachfragen nie erhalten. Der Mitarbeiter war unfähig, den genauen Mietpreis zu verrechnen. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung eines kleineren Betrages. Man könnte jetzt davon absehen, dennoch ärgerlich. Außerdem habe ich ein Downgrade des Wagens erhalten. Dies ist mir leider erst aufgefallen, als ich zu Hause war und die Größe des Kofferraums gesehen habe, in dem nicht all meine Sachen für den Skiurlaub Platz hatten.

Positiv: alles rundum einfach!!