Alamo Autovermietung

Positiv: Hervorragender Service am Schalter. Danke!

Positiv: Top

Positiv: Die Rückgabe des Mietwagens war sehr einfach und unkompliziert und ich wurde sogar von einem Mitarbeiter zum Terminal gebracht da die Rückgabe am Flughafen etwas außerhalb ist. Weiters möchte ich den Kundenservice von Check24 loben, die mir sehr geholfen haben bei Bedarf Alternativen zu finden.

Negativ: Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt, dass es kein Auto gibt, obwohl mir kurz vorher von Check24 bestätigt wurde, dass zumindest eine niedrigere Kategorie vorhanden sei. Zum Glück hatte ich einen Freund dabei, der fließend Spanisch spricht und er konnte erreichen, dass wir doch noch ein Auto bekommen. Wir mussten aber über eine Stunde warten, da das Auto vom Flughafen geliefert wurde. In der Zwischenzeit haben wir uns die Zeit im Einkaufszentrum vertrieben. Da das Auto kein Automatik hatte, hat mein Freund auch darum gebeten, dass das Auto ausgetauscht werden sollte. Das hat sehr gut funktioniert und wir haben ein Auto in der gebuchten Kategorie mit Automatik am selben Abend erhalten.

Positiv: Gutes Auto, gute Klimaanlagen, gute Musikanlage

Negativ: Dass das Auto nicht direkt am Flughafen abgeholt und abgegeben werden konnte. Der Zeitaufwand verlängerte sich um ca. 40 Minuten.

Positiv: Besseres Auto als gebucht

Positiv: schneller serice, gutes auto

Positiv: Relativ neues Fahrzeug in gutem Zustand, freundliche Mitarbeiter, es wurde nicht versucht einem zusätzliche Versicherungen zu dem bereits gebuchten Versicherungsschutz aufzuquatschen

Negativ: Lange Wartezeit über 90 min (aufgrund Corona bedingter Personalreduzierung, daher zwar verständlich aber dennoch etwas nervig), man wollte uns erst ein Auto mit manueller Schaltung anbieten, obwohl wir explizit ein Automatikwagen gebucht haben. Man erklärte uns freundlich dass durch Corona die Fahrzeugflotte stark reduziert wurde und daher nicht mehr immer ausreichend Automatikwagen zur Verfügung stehen würden. Trotzdem bemühte man sich, uns dennoch letztendlich einen der letzten verfügbaren Automatikwagen zu übergeben. Von daher, letztendlich alles zu unserer Zufriedenheit gewesen

Positiv: Schnelle abwicklung bei übergabe und übernahme

Negativ: Qualität des kfz motor ist am berg zu schwach gewesen . Mit vollgas und schleifender kupplung 3 mal abgestorben an einer steigung von ca 10 prozent

Positiv: Ich habe einen Kleinwagen (oder Compact) gebucht. Habe aber einen Pickup Truck bekommen, weil kein anderes Auto um 23:15 Uhr zur Verfügung stand. Am nächsten Tag könnte ich den Pickup Truck aber gegen ein Compact ohne irgendwelche Probleme umtauschen. Die Alamo Leute waren super freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Dass das reservierte Fahrzeug nicht gleich zur Verfügung stand. Würde aber dann am nächsten Tag gelöst.

Positiv: Alles ok

Positiv: Alles bestens, immer wieder gerne!

Positiv: Sehr netter Kontakt alles lief reibungslos ab gerne wieder

Positiv: Super Mitarbeiter!!

Positiv: Super Mitarbeiter!!

Positiv: freundlich und schnell

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Positiv: Nette Mitarbeiter, gebuchtes Auto erhalten. Kein Aufzwängen einer Versicherung. Sauberes Auto. Bei Problem mit der Batterie währen der Reise wurde innerhalb einer Stunde eine neue organisiert und eingebaut. Ohne große Nachfrage, ohne Kosten. Super! Rückgabe problemlos.

Positiv: Netter Service Auto perfekt für unsere Tour.

Positiv: Schnelle Bearbeitung und Rückgabe, freundliche Mitarbeiter. Was mir generell in Dubai gefällt ist das bei allen Vermietern bei denen ich bis jetzt gemietet habe keiner versucht mir noch irgendeine Versicherung zu verkaufen. Man wird freundlich gefragt, wenn man sagt man hat alles war es das auch. Das sieht in Südeuropa ganz anders aus.

Positiv: schnelle Rückzahlung der Kaution

Negativ: Diskussion mit der Mitarbeiterin von Enterprise, die sich nicht ganz auskannte

Positiv: der freundliche kompetente Empfang.

Positiv: Ser freundlich beim Schalter.

Positiv: Freundliche,schnelle und kompetente Abwicklung

Positiv: sauberes gepflegtes Auto

Negativ: Die Wetterverhältnisse waren schlecht (Minustemperatur, Schneefall) und wir fuhren aufs Land. Ohne Winterreifen wären wir liegen geblieben. Ich habe am Schalter ausdrücklich gefragt, ob das Fahrzeug Winterreifen hat, was bejaht wurde. Bei der Ankunft am Fahrzeug fanden wir heraus, daß dies nicht der Fall war. Das Fahrzeug wurde sofort getauscht, ohne den prüfenden Blick wäre dies anders ausgegangen.

Positiv: Freundlicher Personal, sehr schnell und problemlos alles vorbereitet. Das Auto war in sehr guter Zustand mit einige kleine Kratzer hier und da.

Positiv: Super einfaches Prozedere. Auto schnell bekommen und auch schnell wieder abgegeben

Negativ: Das Auto hatte schon einige Mängel. Der Motor schien nicht mehr lange durchzuhalten und die Bremsen haben unheimlich gequietscht. Aber wird sund dennoch jeden Berg damit hochgekommen.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Guter Kfz Zustand.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeitenden am Schalter.

Negativ: Es war keine Warnweste, kein Warndreieck und kein Erste-Hilfe-Set im Auto. Deshalb musste ich nochmal zurück an den Schalter. Später habe ich dann festgestellt, dass auch keine Parkscheibe im Auto lag... Allerdings habe ich ein weiteres Auto um Anschluss an diesen Mietzeitraum über Alamo gebucht, da war dann alles drin :-)

Positiv: Sehr schneller und freundlicher Service

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit

Positiv: Sauberkeit, Service und Aufklärung über ein nützliches Gerät für Autobahnmaut. Wir haben das Gerät gleich an dem Schalter angemietet, was uns bei allen Mautstellen extrem viel Zeit und Nerven gespart hat (Die Mautgebühren werden automatisch erfasst und von der Kreditkarte abgebucht. So muss man nicht anhalten, mit dem Cash die Mautgebühren zahlen und unnötig mit den Leuten kontaktieren!)

Positiv: Sehr freundliches Personal. Schnelle & unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Die Begrüßung am Counter! Ich wurde mit einem freundlichen „Hallo Herr L****“ empfangen. Ihre C**** hatte alles vorbereitet und war sehr freundlich und kompetent auch die COVID 19 Regeln Stift, Schlüssel desinfiziert übergeben waren dezent und freundlich eingebaut! Alles in allem eine tolle Erfahrung

Negativ: Beim öffnen des Wagens kam mir Zigaretten Geruch entgegen

Positiv: Sehr freundlich. Alles unkompliziert. Kostenloses Upgrade bekommen.

Positiv: Sehr netter Herr bei der Abholung(war bei der Rückgabe ein anderer) Sehr guter Preis!

Negativ: Der Fahrer(Angestellte der Autovermietung) hat bei der Rückfahrt(Shuttle) nicht mal seine Hilfe beim einladen der Gepäckstücke in den Bus angeboten(Mutter + 2 Kinder), das bei der Rückgabe der Standort schwierig zu finden war.

Positiv: Alles Top!

Positiv: Sehr unkomplizierter, zuvorkommender Service. Top.

Positiv: Die Abwicklung beim Abholen ging eigentlich ziemlich zügig, wenn man drangekommen ist. Und die Rückgabe wurde sehr schnell durchgeführt. Und was noch positiv ist, dass die Service Mitarbeiter nicht aufdringlich sind.

Negativ: Beschilderung bei Terminal 3 Ankunft sehr schlecht organisiert.

Positiv: Gutes Auto, nette Mitarbeiter.

Positiv: Kostenloses Upgrade auf einen Allrad.

Positiv: freundlich, schnell, unkompliziert

Positiv: Die Anmeldung konnte man nur an einem Portal online machen, zur Hilfe war ein Angestellter vor Ort. Jedoch sind Englischkenntnisse notwendig. Die Auto Übergabe erfolgte schnell und problemlos, sehr sauber sehr gutes Auto. Ebenso verlief die Rückgabe des Autos ,problemlos das Personal war sehr freundlich.

Positiv: reibungslose Abwicklung , transparent in der Auskunft

Negativ: 1a Prozessverständnis, gute Sales-Schulung, ich meine nur, dass ein wenig die Seele und die Zugewandtheit fehlt. Eher so eine Vor-vor-vor-Stufe zur Bedienung durch Roboter

Positiv: Der Wagen war in gutem Zustand, die Abgabe des Wagens zügig und problemlos

Negativ: 1. Die Station ist im obersten Stockwerk eines Parkhauses, was ruhig deutlicher auf der Homepage ausgezeichnet werden könnte 2. Der gemietete Wagen war nicht vorrätig, da ich eine höhere Klasse bekommen sollte, hat man versucht, mir einen höheren Preis abzuverhandeln. Trotz bestehendem Vertrag

Positiv: Alamo kannte ich aus vorherigen Autovermietungen. Es gab bei der Rückgabe keine Diskussionen oder so.

Negativ: Leider war unser gewähltes Auto nicht verfügbar. Konnten zwischen Mehrpreis für ne höhere Stufe ( und noch 1 1/2 std warten entscheiden) oder halt schlechtere Kategorie dafür aber mit 2. Fahrer oder verlängerte Zeit ( beides nutzte uns jedoch gar nichts). Haben dann den zweiten Fahrer gewählt. Im Büro hat es noch echt lange gedauert, bis wir die Schlüssel bekommen haben. Dabei waren wir die einzigen die zu der Zeit da waren! Das Auto war nachher okay aber halt sehr einfach.

Positiv: Drei der vier Reifen waren neu am Fahrzeug. Wie der Zufall es wollte, war der älteste nach 300km beschädigt und musste getauscht werden. Kein Papierkram, keine Diskussion, einfach erneuert. Fertig.

Positiv: Sehr schnell, sehr freundlich - auch trotz verspäteter Rückgabe. Top!

Positiv: Die Mitarbeiter waren super freundlich und kompetent, jeder Zeit wieder!

Positiv: Alles perfekt

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Aufwändige Fahrzeugübergabe zu kompliziert so lange