Alamo Autovermietung

Positiv: Die ausführliche Erläuterung des Zustandes des Wagens bei der Übergabe.

Negativ: Das man uns einen größeren Wagen anbieten wollte und das mehrmals.

Negativ: Vermieter weiß nicht, dass Rückerstattung und dadurch kein Restrisiko besteht - durch Check. Dadurch unklare Kommunikation bzgl Restrisiko.

Unklares Risiko bei defekt ohne Unfall. Was passiert e.g. bei Getriebeschaden?

Positiv: Angenehm freundlich

Positiv: Key Drop Box

Negativ: Sehr lange Wartezeit. Kein Mitarbeiter sprach Englisch. Waschwasser im Mietwagen war leer

Positiv: Perfecter Service

Positiv: problemlose Abwicklung

Positiv: Super Service, sehr gutes Auto, völlig unkompliziert

Negativ: Hoher Preisunterschied zum 60 km entfernten Liberia

Positiv: Mietwagen Agent war sehr freundlich.

Negativ: Gemietetes Fahrzeug war nicht Verfügbar. Alamo wollte uns auf ein SUV downgraden. Nach Diskussionen und 40 Minuten warten haben sie noch einen Pickup Truck einer anderen Marke aufgetrieben.

Generell würde ich Alamo nicht empfehlen wenn man ein bestimmtes Fahrzeug mieten möchte.

Positiv: schnelle Abwicklung

Negativ: zu wenig Personal beim Abholungstermin

Positiv: Zuvorkommende Mitarbeiter

Negativ: Fahrzeug war nur ⅛ getankt - ich musste es entsprechend mit ⅛ zurück geben - total absurde Regelung - voll abholen und voll abgeben ist wesentlich kundenfreundlicher. Habe am Ende das Auto mit Zuviel abgeben müssen. Wenn es andersherum passiert wird eine horrende Service Gebühr erhoben. So rum guckt der Kunde in die Röhre.

Positiv: Neuwagen

Positiv: sehr freundliches Personal und das optimale Auto wurde gefunden

Negativ: alles gut

Negativ: Es wurde angeblich ein Plastikteil (Aufhängung im Kofferaum beschädigt). Dies ist mir bei der Anmietung nicht aufgefallen weil es sich um ein geringes kaum sichtbares detail sich handelt. Aufgefallen ist mir nun aber wiederholt in hamburg bei der Rückgabestation allerdings das man dort bei den sehr wenigen PKw´s die zurückgebracht werden sehr genau auf irgendwelche Mangel achtet. Es fällt dann auch auf wie schnell die Kontrolleure auf solche versteckten Mängel aufmerksam werden. Scheinbar muss man hierüber den Umsatzverlust vor Ort ausgleichen....

Negativ: Im Terminal wurde das administrative geregelt. Den Schlüssel gab es auf dem Parkplatz. Dafür mussten wir nochmal anstehen und warten.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Das zugesicherte Fahrzeug war zu dem zugesichertem Preis vor Ort gar nicht verfügbar. Am Ende haben wir ein fast doppelt so teures Angebot nehmen müssen.... das hätte ich direkt und ohne check24 besser aushandeln können....

Positiv: Abholung und Rückgabe problemlos.

Positiv: Gute Beratung ein Auto mit mehr Leistung sonst wären Die Fahrten auf Madeira mühsam gewesen

Negativ: Reifendruck von auto hat nicht gestimmt - mussten bei der nächsten Tankstelle den Druck nachbessern

Positiv: Es wurde nicht versucht, uns eine Versicherung oder andere Zusatzleistungen aufzuquatsuchen. Sehr freundliche Ansprechpartnerin am Schalter und beim Telefonservice. Unkomplizierte und preiswerte Verlängerung der Anmietung um einen Tag.

Positiv: Transparente Auftragsabwicklung

Positiv: Alles gut

Positiv: Alles Gut

Positiv: Netter Kontakt, einfaches Abgeben

Negativ: Erstes Fahrzeug war nicht gereinigt, aber wurde dann schnell behoben

Positiv: Sehr freundlicher, schneller und kompetenter Service

Negativ: Es wurde ein Schaden am Mietwagen festgestellt, der mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht durch mich verursacht wurde.

Positiv: Freundlicher Servive, nur eine kurze Nachfrage ob eine zusätzliche Versicherung benötigt wird.

Positiv: relativ zügige Abwicklung, es wurde versucht, eine eigene weitere Versicherung zu verkaufen, obwohl bereits ein fullcover-Versicherungspacket bestand. Wagen war schon älter mit Kratzern, technisch aber i.o.
Rückgabe ohne Probleme.

Positiv: Schnelle Bearbeitung. Die Abholung sowie Rückgabe haben sehr gut funktioniert. Das Auto war in Ordnung.

Negativ: Die Miete sollte bei Abholung um 1 Tag verlängert werden. Statt den gleichen Tagespreis von ca 20 Euro anzubieten, wurden 120 oder 85 Euro pro zusätzlichem Tag verlangt. Aus dem Grund mussten wir ein anderes Auto für diesen 1 Tag separat anmieten.

Positiv: Die Übernahme des Fahrzeugs verlief reibungslos und freundlich, der Mietwagen war augenscheinlich einwandfrei

Negativ: Nach 2 Wochen hatte das Auto einen Platten. Wir bekamen ein Ersatzfahrzeug, allerdings war die Übernahme relativ zeitaufwendig, da das Auto 90 km entfernt abgeholt werden musste. Bei Abgabe das Autos gab es Probleme, da für das Ersatzauto von der Station in Faro kein neuer Vertrag erstellt worden war, uns wurde auch nicht gesagt, dass dies notwendig gewesen wäre. Der Mitarbeiter der Abgabestation in Lissabon erklärte, dass laut den Angaben im System der Reifen aufgeschlitzt gewesen sei und wir dafür verantwortlich wären. Der Reifen war aber nicht aufgeschlitzt sondern lediglich platt! Obwohl keinerlei Beweise vorgelegt wurden, mussten wir 182.- € für den neuen Reifen bezahlen. Deshalb werden wir diesen Anbieter nie wieder beanspruchen und ganz bestimmt nicht weiterempfehlen.

Positiv: Die Abholung des Fahrzeugs war vorbereitet, der Wagen stand bereit. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgte zügig. Ein Mitarbeiter stand bereit, der Wagen wurde begutachtet und die Übergabe elektronisch erfasst.
Die Rechnung über die Autobahngebühr erhielten wir ca. 3 Wochen nach unserer Urlaubsrückkehr mit dem Vermerk, dass die Kreditkarte um diesen Betrag belastet wird.
Also auch die Autobahngebühr wurde korrekt abgerechnet.

Positiv: Sehr freundliches Personal und unbürokratisch

Positiv: Reibungsloser Ablauf bei Abholung und Abgabe des Mietwagens. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Negativ: Sauberkeit im Auto war mangelhaft, wurde aber nach Anruf bei der Station entschädigt

Positiv: Die Übergabe und Abgabe des Autos!

Negativ: Wenn der Mitarbeiter am Schalter der deutschen Sprache mächtig gewesen wäre!

Positiv: hervorragender Service, kompetent und zuvorkommend, sehr zu empfehlen

Negativ: offenbar hat der Vormieter im Auto geraucht, als Nichtraucher merkt man das... der Vermieter bot aber prompt eine Ersatzlösung an.

Positiv: Kompetenz des Personal top! 1A

Positiv: Hygienische Maßnahmen im Wagen

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter und eine höhere Kategorie erhalten

Positiv: Bei Alamo, also dem Anbieter Guerin in Portugal, hatte ich die beste Erfahrung!
Die Übergabe des Wagens hat etwas gedauert, dafür habe ich aber ein Upgrade als Service bekommen.
Ein Mitarbeiter kontrollierte mit mir die Schäden am Wagen. Der Wagen war in gutem Zustand und sauber.
Bei Rückgabe haben wir den Wagen kurz mit dem Mitarbeiter angesehen. Keine Probleme.
Mit dem Mautservice von Guerin haben wir die Autobahnen genutzt.

Positiv: Das Auto war gut. Die Station war einfach zu finden und der Car Return problemlos.

Negativ: Die Dame, die mir am Schalter das Auto übergeben hat, hatte einen etwas aggressiven Ton an sich und wollte mir unbedingt noch
€ 1.100 von meiner Kreditkarte abbuchen als Sicherheit für etwaige Schäden, angeblich wäre ich nicht ausreichend versichert. Wir konnten uns dann auf € 300 einigen, was mir schon etwas Seltsam empfand.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe, sehr nettes Personal

Positiv: Alles gut und schnell gelaufen

Negativ: Dame war ein bißchen unfreundlich

Positiv: sehr kompetent und freundlich

Positiv: Alles bestens!

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter
Kostenloses Upgrade des Fahrzeugs aufgrund nächtlicher Probleme bei der Abholung

Negativ: Keine Abholung nachts um 2.15 Uhr. Der Corona Test hat sehr lange gedauert, daher war kein Shuttle zur Station mehr verfügbar. Wenn Sie nachts nach 23.00 Uhr anreisen, empfehlen wir die Abholung des Mietwagen am nächsten Morgen.

Positiv: Nichts

Negativ: Mietwagen total verbeult, Unfallschäden rundherum, altes Auto mit ca 100000 km auf den Tacho.

Positiv: Professionelle und unkomplizierte Übergabe des Mietwagens

Negativ: Ich hatte das Auto am Vorabend vollgetankt, da ich nicht sicher war ob in den frühen Morgenstunden ( 4.00 Uhr ) eine Tankstelle auf hat. Dafür wurde mir meines Erachtens zuviel Geld berechnet. Treibstoff für ca. 30 km zum Flughafen. Etwas mehr Kulanz hätte ich mir da schon gewünscht.

Positiv: unkomplizierte Übergabe des Fahrzeugs; Fahrzeugrückgabe ohne Wartezeit in max. 5 Minuten

Positiv: immer nette Mitarbeiter bei Alamo bzw Enterprise. Man hat weder das Gefühl etwas aufgedrängt zu bekommen, noch aber's Ohr gehauen zu werden. Habe schon an mehreren Stationen gemietet und war IMMER ausgesprochen zufrieden mit dem Servive