Buchbinder Autovermietung

Negativ: Es war bei der Abholung nirgendwo ersichtlich das Buchbinder zu Europcar gehört. Habe am Flughafen bei Sixt nachfragen müssen, wo ich Buchbinder finde.

Positiv: Die Firma Europcar kann ich nur weiter empfehlen, da ich ein Auto gemietet habe, den ich haben wollte war das Auto leider nicht vor Ort der Vermieter und ich haben so schnell wie möglich eine Lösung gefunden, womit ich sehr zufrieden war. In Zukunft werde ich öfters Autos von da mieten einen großen Dankeschön an die Firma Europcar aus Hannover Flughafen. Dieses Wochenende miete ich mir wieder ein Auto…..:)

Positiv: Freundlichkeit des Personals Unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Abwicklung hat zu lange gedauert. Gemietetes Fahrzeug war noch nicht freigeschaltet. Nach einer 1/2 Std. Ein anderes Fahrzeug bekommen.

Negativ: Bei dem Fahrzeug war die Scheibenwaschanlage leer.

Negativ: Buchbinder ist nicht ausgeschildert. Ich musste alle Stände durchfragen bis ich herausfand, dass Europcar für Buchbinder den Service übernimmt.

Positiv: Sehr freundliches Personal, rasche Abwicklung ohne Probleme. Gerne wieder.

Positiv: Schnelle Hilfe bei Reifenpanne

Positiv: Ich bekam dieses Mal praktisch einen Neuwagen, nur 5.100 km auf dem Tacho, der sich super fahren lässt.

Negativ: [...]

Positiv: k.A.

Negativ: Zustand der Mietwagen: die vorderen Reifen waren fast komplett Verbraucht. Das Reifeprofil drinnen war Null, was ich nur am Tag vor der Rückgabe wegen Schnee herausgefunden habe.

Positiv: Alles bestens

Positiv: Die Buchbinder Autovermietung ist nicht auffindbar, da sie nur noch als Europcar firmiert.

Positiv: Gutes Check in, Rückgabe ging super schnell und war sehr angenehm

Negativ: Parkhaus sehr eng, hatten nicht genügend Autos vorrätig, sollten erst ein schmutziges bekommen oder wir sollen warten. Dann ging es zum Glück doch schnell.

Negativ: Auto hatte bereits zwei größere Steinschläge

Positiv: Ein Auto war da

Negativ: Wir haben ein downgrade bekommen und der Vorschlag uns mit den Kosten für den Zweitfahrer entgegenzukommen wurde komplett abgeblockt. Wir zahlen eine höhere Kategorie als wir tatsächlich bekommen und dann kann man uns nicht in Zusatzkosten entgegenkommen? Insgesamt hätte die Mitarbeiterin auf freundlicher sein können.

Positiv: Upgrade auf höherwertigen Wagen

Positiv: Zusätzliche Klammern für Spangurte bekommen.

Negativ: Fahrzeugkabine nicht richtig sauber.

Positiv: Tolles Auto zu fairem Preis.

Negativ: Sehr ungemütlicher Wagen

Negativ: Gutes Auto das untermotorisiert war!

Positiv: Gute Inline-Informationen vor und nach der Buchung, freundliche und professionelle Kundenbedienung am Mietwagenschalter, sehr gutes Fahrzeug. Das Preis-/Leistungsverhältnis der Dienstleistung war sehr gut. Ich würde diese Konstellation auch zukünftig buchen.

Negativ: NICHTS.

Positiv: Sehr freundlich. Schnell.

Positiv: Super Service und Auto

Positiv: Alles gut alles süper

Negativ: Das avisierte Angebot wurde nicht eingehalten

Positiv: Top Service, keine Probleme, immer wieder gern, sehr guter Mietwagen,

Positiv: Alles super gelaufen, schnell und ohne Komplikationen. Danke immer wieder gerne

Positiv: Alles war super !

Positiv: unkompliziert und kompetent

Positiv: Service vor Ort wie gewohnt gut.

Negativ: Auf Nachfrage wegen AdBlue gab es die Info, sei voll. Nach 400km kam ein Warnhinweis, nur noch 1000km. Getankt, 15 Liter AdBlue nachtanken müssen!!! Beleg liegt vor. Bei Beauftragung Innenhöhe 1,95 bestätigt bekommen. Tatsächliche Innenhöhe 1,79m. Musste deshalb manches Umzugsgut dalassen. Fahrzeug hat mit Sicherheit einen Vorschaden, zieht stark nach links. Dieseltank war zwar voll, beim Starten ging der Zeiger dann aber sichtbar ein wenig zurück. Also nicht wirklich "voll".

Positiv: Alles perfekt

Negativ: Die Rechnung wurde fehlerhaft ausgestellt. Es wurden ungerechtfertigter Weise Gebühren in Rechnung gestellt (Flughafengebühr obwohl bei Anmietung inklusive und Kraftstoffgebühr, obwohl Auto vollgetankt abgegeben). Keine E-Mail Adresse zum Kontakt, Kontaktformular lässt Versand von Anhang nicht zu und am Telefon wird man nur vertröstet, man würde sich melden.

Positiv: freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Die Angestellten waren freundlich und ihre Arbeit macht ihnen Spaß, hat man den Eindruck. Das einzige, was ich nicht gut fand, war dass ich einen Mercedes CLA bestellt hatte und ein VW Vergleichfahrzeug erhalten habe. Ich hatte Wochen vorher gebucht, da hätte das gewünschte Auto auch da sein können.

Positiv: Es war ein gutes und sauberes Auto. Wir haben nicht lange warten müssen, alles war sofort bereit.

Negativ: Es wurde nirgends erwähnt, dass man das Auto nicht mieten konnte, weil der Führerschein nicht „alt genug“ war. Zum Glück hatten wir jemanden in der Gruppe, dessen Führerschein alt genug war und der das Auto mieten konnte.

Negativ: Fahrzeug war nicht voll getankt

Positiv: Upgrade beim Fahrzeug. Und alles andere, s.o.

Positiv: Schnell, kompetent und zuverlässig

Positiv: Das Upgrade meines Mietwagens

Negativ: Die Aufbereitung war nicht zufriedenstellend, deutliche Schlieren an der Frontscheibe im Sichtfeld haben teilweise zu Sichtbehinderungen geführt, auch ein Nach polieren hat da wenig geholfen. Dennoch war das Auto sauber!

Negativ: [...] Dreckig, kaputt (Brandlöcher in den Fußmatten), und MG generell ist qualitativ [...] Das Infotainment lässt sich nicht auf Deutsch stellen, ist technisch auf dem Stand von 2005 und die toten Winkel Assistenten blinken die ganze Zeit, ohne das etwas da war. Es klappert und knarzt bei jeder Kurve. Die Alarmanlage geht random an. Nie wieder.

Positiv: Sarum müssen die Autovermietung Angestellten einen immer Angst machen wegen Auto schaden und oh bitte doch mehr Versicherung bei uns kaufen. Das ist so ein mieser Verhalten.

Negativ: Sind nur 200km gefahren aber auf der Rechnung steht dass wir 540km gefahren sind. Hat den endpreis nicht beeinflusst, aber das zeigt dass sie ein bisschen unseriös sind.

Positiv: reibungsloser Ablauf und einen Wagen einer höheren Klasse bekommen.

Positiv: Wagen in bestellter Kategorie war in gutem Zustand und mit guter Ausstattung. Abholung und Rückgabe gingen schnell und einfach. Es wurde zwar versucht uns noch eine größeres Auto gegen Aufpreis zu verkaufen, aber das war ja nicht nötig. Europcar/Buchbinder hat noch moderate Cross Border Fee von 30,-

Positiv: Der Kundenservice Vermieter Buchbinder in Köln war sehr gut und ich kann ihn wärmstens empfehlen. Die Autovermietung verlief reibungslos und ohne Komplikationen, und der Büroangestellte war sehr nett.. sehr gerne wieder.

Negativ: der Wagen hatte etliche Kratzer und Dellen über 2cm, die nicht im Protokoll aufgeführt waren, mussten dann an den Schalter zurück und die Mängel eintragen lassen, hat alles in allem mehr als eine Stunde gedauert. Der Mitarbeiter war dann auch nicht mehr som freundlich. Es gab für das E Auto auch nur ein Ladekabel, das 2. war nicht dabei und konnte auch nicht beschafft werden.

Positiv: Schnelle Übergabe und unkomplizierte Rückgabe, freundlich und kompetente Mitarbeiter an der station

Negativ: Ich habe unerwünscht ein Hybrid Auto bekommen. Der Benzin Verbrauch davon war sehr hoch. Das Auto war noch ganz sauber da Muhl noch unter den Fahrer und Beifahrer Sitze lagen, davon eine Quittung aus November datiert … es entstand extra Kosten in Höhe von 22€ die bei der Buchung nicht transparent (wenn uberhaupt) erwähnt wurden. Diese sollte sofort bei der Buchung dem Kunde angezeigt werden, damit die Preise zwischen den verschiedene Anbieter vergleichbar bleiben… danke.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter

Positiv: Alle Mitarbeitenden war sehr freundlich und haben ihr bestes gegeben. Nur eine Lösung konnte nicht gefunden werden.