Buchbinder Autovermietung

Positiv: Nettes Personal.

Negativ: Die Station liegt für Würzburger Verhältnisse arg weit weg vom Schuß. Für eine Station in Bahnhofsnähe hätte ich gern einen höheren Preis bezahlt. So hatte ich über 30 EUR Taxikosten.

Positiv: Der Wagen war top in Ordnung. Ich habe ein kostenloses Upgrade auf einen T-cross von VW erhalten. Am Tag der Abholung gab es in der Geschäftsstelle Probleme mit dem Internet. Dadurch ergab sich eine längere Wartezeit bis zur Übergabe. Ich erhielt nur einen handschriftlich ausgefüllten Zettel und musste am Folgetag noch einmal wiederkommen, um den korrekt ausgedruckten Vertrag in Empfang zu nehmen.

Positiv: super Auto

Positiv: Bei der Buchung würde ich darauf hingewiesen , dass die Abholzeit außerhalb der Bürozeiten lag und bei Verspätungen zur annullierung der Buchung führen könnte. Zum Glück war der Schalter von Europcar normal geöffnet , denn durch die COVID Kontrollen bei der Einreise verspätete sich tatsächlich die Abholzeit, woraus eine Stress Situation für mich entstand. Bei der Rückgabe des Wagens erhielt ich kein schriftliches Protokoll, nur die mündliche Zusage, dass alles in Ordnung wäre.

Positiv: Schneller, problemloser Ablauf, sehr netter Service, tolles, sauberes Auto

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abholung, Freundliche Mitarbeiter, neue Autos

Positiv: Habe ein viel besseres Auto bekommen als das was ich gebucht hatte. Der Wagen war nagelneu und komplett sauber. Abgabe hat auch einwandfrei funktioniert!

Positiv: alles bestens

Positiv: Schnellilgkeit, Freundlichkeit

Negativ: Die erhaltene Rechnung lautet lediglich ueber EUR 188,00 und nicht Eur 244. Wissen Sie, wie dieser Unterschied zustande kommt?

Positiv: Fast neues Auto, ca. 5000 Km-Stand

Positiv: Gutes Team, das zusammenarbeitet und den Kunden schnell bedient. Top

Positiv: Lage, schnelle Bedienung

Negativ: Automarke Hyundai hat m. E. eine schwierige Kupplung

Positiv: Freundliches Personal Auto war vorbereitet, sauber und desinfiziert Ich konnte telefonisch meinen Mietvertrag um einen Tag verlängern Rückgabe schnell und unkompliziert

Positiv: Tolles, neues Auto und netter Mitarbeiter

Positiv: Schnell und unkompliziert, schöner Wagen.

Positiv: Service, Freundlichkeit

Negativ: Fehlanzeige

Positiv: Seher gut

Positiv: Sehr kulant und es lief alles problemlos ab.

Positiv: Sehr unkompliziertes schnelles Anmieten von Autos. Freundliches Personal, auch die in der Tiefgarage:-)

Positiv: Hilfsbereite Hotline

Negativ: Falsche Öffnungszeiten angegeben, bei Abgabe niemand vor Ort.

Positiv: freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter

Positiv: freundliche Mitarbeiter.

Positiv: toller Service und einfaches handling

Positiv: Netter Service, schnelle Abwicklung

Positiv: Alles ist wie immer gut abgelaufen.

Negativ: keine negative Anmerkung

Positiv: Fahrzeug Upgrad

Negativ: bei Rückgabe lediglich eine mündliche Bestätigung das, dass Kfz i.O ist. Bis Heute kein Rückgabe - Protokoll per email, wie angekündigt. Kfz Innenraum sauber - Außenhaut habe ich selbst mit Dampfstrahler gereinigt.

Positiv: Unkomplizierter Service

Positiv: Ich habe bei Buchbinder nichts als gute Erfahrungen gemacht. Das Auto war neu und war zusammen mit dem Angebot vom unbegrenzten Kilometern perfekt. Ferner war der Customer Service Top und auch die Rückgabe an einem Feiertag lief problemlos. Ob persönlich oder telefonisch - die Abhandlung dieses Mietverhältnisses war einfach einwandfrei.

Positiv: Mercedes A Klasse AMG

Positiv: Freundlich und schnell. 100% professionelle Abwicklung.

Positiv: Die kleinste Kategorie gebucht und einen Mercedes bekommen.... Das nenn ich mal ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis....

Negativ: Das einzige Manko war, dass es ein Automatikwagen war.... Ich bevorzuge doch Schaltwagen...

Positiv: Das Auto war nagelneu und sehr sauber.

Positiv: Alles gut

Positiv: Personal bei der Wagenübergabe war super nett

Negativ: Auto war nicht bereit (für 10 Uhr reserviert, für 11 Uhr eingetaktet) und musste unbereinigt übernommen werden, da keine Zeit zum Warten. Wurde wenigstens innen gesaugt und desinfiziert

Positiv: Der Wagen sollte keine Beschädigungen haben. Er hatte aber über 70K km und dementsprechend rundherum Kratzer und 2 Dellen. Die Beschädigungen wurden nachgetragen und es gab keine Probleme bei der Rückgabe. Trotzdem ist das ein Schock, wenn der Wagen keine Beschädigungen haben soll und dann rundherum überall kleinere Kratzer hat. Das stresst für einen Moment und die nachträgliche Erfassung kostet Zeit. Vermutlich liegt es an der Fusion Europcar / Buchbinder. Ansonsten war aber alles (wie immer) super.

Positiv: Sehr gut

Positiv: Komplett super gelaufen!

Positiv: Die Europcar/Buchbinder-Station bietet den besten Service, den wir jemals hatten. Durch die stets kompetente und freundliche Abwicklung durch Herrn C****, sind wir Stammkunden der Station im Kölner Flughafen geworden und können diese mit Nachdruck weiterempfehlen.

Positiv: Wie immer rundherum okay

Positiv: sehr guter Service, gute Qualität! Mir wurde sogar ein kostenloses Upgrade angeboten! Gerne wieder!

Positiv: Ich bin freundlich empfangen worden und war schnell und problemlos im Auto. Sehr zufriedenstellend.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Gepflegtes Fahrzeug mit guter Ausstattung.

Positiv: Freundlich. Kompetent. Zügig.

Positiv: Äußerst freundlich und unkompliziert bei der Abholung. Für Rückgabe konnte sogar eine alternative Station in Berlin frei gewählt werden. Toller Service (obgleich bei Buchbinder gebucht, erfolgt der Abwicklung jedoch über Europcar - die Abholstation ist eine kombinierte Station).

Positiv: Service, Freundlichkeit

Negativ: Fehlanzeige

Positiv: Hat soweit gepasst

Negativ: Dass das Auto schwer zu finden war. Da hätte die Erklärung genauer sein können

Positiv: Ich habe einen Kleinwagen mit 2 Türen gebucht (weil es günstig war). Bekommen habe ich einen neuwertigen Kleinwagen mit 4 Türen und nur 4.000 km. Das war super!

Negativ: Ich bin mit 2 Kindern gereist, davon einem Kleinkind. Den zusätzlich gebuchten Kleinkindersitz mussten wir vorher bei der Tankstelle abholen, zum Auto schleppen und selbst einbauen. Ich musste mein ganzes Gepäck in der Tankstelle lassen, um den Kindersitz zu Auto tragen zu können. Danach sind wir mit dem Auto bei der Tankstelle vorbeigefahren, um das Gepäck abzuholen. Das war aufwändig, unnötig und hätte vermieden werden können, wenn der Kindersitz schon im Auto gewesen wäre. Bei der Abgabe wurde das Auto nicht mehr gemeinsam beguckt und eventuelle Mängel aufgenommen. Der Autoschlüssel wurde nach dem Auspacken des Gespäcks sofort abgenommen und das Auto weggefahren. Das war nicht seriös, denn man hätte hinterher alles behaupten können (leider diesen Fall bei einem anderen Auto einmal selbst erlebt!!!)

Positiv: Toller Mietwagen

Positiv: Sehr nett, Autos sind gut desinfiziert und gepflegt