Buchbinder Autovermietung

Positiv: Sehr guter Service am Schalter. Zielgerichtet. Freundlich. Kundenorientiert.

Negativ: Das Auto hatte zwei offensichtliche Schäden (Farbe im Kofferraum ausgelaufen, Teppich im Fahrerraum fehlte). Lt. Übergabeprotokoll sollte es ohne Schäden sein.

Des Weiteren waren auf der hinteren Rückbank im Getränkehalter gebrauchte Taschentücher. In Coronazeiten alles andere als zufriedenstellend.

Die Schäden erst selbst wieder zu protokollieren und das Auto hinten selbst zu säubern und zu desinfizieren kostet sehr wertvolle Zeit und ist sehr nervig und ärgerlich!

Positiv: alles tiptop, freundlich und kompetent

Positiv: Guter und neuer Mietwagen

Positiv: freundlich, schnell, unkompliziert und kundenorientiert

Positiv: Sehr netter Angestellter

Negativ: Buchbinder ist nirgendwo angeschrieben - ist ja Europcar. Für jemanden, der nicht oft Mietwägen bucht verwirrend.

Positiv: Gutes fast neues Fahrzeug.

Negativ: Leider war die Scheibenwaschanlage eingefroren.

Positiv: Tolles Auto

Positiv: Opel als gutes Fahrzeug

Positiv: Das Auto selbst

Positiv: Lief wie immer alles schnell und reibungslos ab Dank vorab Buchung über Check 24

Positiv: freundlich und kundenorientiert, sehr angenehmer Kontakt,

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter. Neuwagen, sehr sauber

Negativ: 1. Stationsaufschlag von 11€ wegen Anmietung am Ostbahnhof. Davon war bei Buchung (über Check24) nirgends die Rede!
2. kostenloser Upgrade aber auf einen SUV mit deutlich höherem Benzinverbrauch.
3. Fahrzeugtank war NICHT voll. Hab nach 210km 22 Liter Benzin tanken müssen....

Positiv: Die Sauberkeit und Desinfektion des Mietwagens waren besonders schön.

Negativ: Irgendwie wurden keine meiner Kreditkarten akzeptiert.

Positiv: Angestellter hat alles unternommen das die Buchung klappt. Buchbinder gibt es in der Lörracher Filiale seit 1.1.21 nicht mehr. Nur noch Freiburg. Umbuchung war nicht so einfach. Ferner ist die Filiale erst ab 15 Uhr wieder geöffnet.das sollte bei Buchung 14 Uhr mitgeteilt werden. Somit habe ich 2.5 Std gebraucht bis ich mit dem Auto wegfahren konnte.

Positiv: Schnelle einfache Abholung, Einweisung am Fahrzeug, freundliche Mitarbeiter.

Negativ: ./.

Positiv: Upgrade Auto :-)

Positiv: Upgrade möglich

Positiv: alles ok

Positiv: Prompte Bedienung

Positiv: Habe einen Ford-S-Max ganz neu erhalten

Negativ: Habe leider beim Zurückbringen die Stoßstange im Parkhaus beschädigt

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: sehr freundlicher Service trotz Problemen wegen Fusion Buchbinder / Europcar

Positiv: Wagen war sauber. Personal am Schalter trotz EDV-Systemumstellung freundlich. Leider lange Bearbeitungszeit: über 20 Minuten

Negativ: Mietwagenunterlagen: auf spanisch.
Rückgabe: Kein Personal vor Ort, trotz ca. 15 Minuten Wartezeit. Danach Abgabe der Papiere in der Buchungsstation: problemlos

Positiv: Unkomplizierte Abholung und insgesamt schnelle Abwicklung. Das Personal war sehr freundlich, dort werde ich gerne wieder buchen.

Positiv: .

Negativ: .

Positiv: Freundlichkeit am Schalter. Sogar Auswahl zweier Modelle.

Negativ: Die Parkmöglichkeiten in der Nähe sehr teuer!!

Positiv: toll ausgestattetes, neues Fahrzeug

Positiv: schnelle korrekte Abwicklung und ein fairer Preis

Positiv: Sehr freundlich und professionell.

Positiv: Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Station Tonberg.

Positiv: super Preis-Leistungsverhältnis

Positiv: Persönliche Fahrzeugübergabe

Positiv: Super freundlicher Service..perfekter Wagen..besser gehtves nicht!!!

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, kurze Wartezeit, Rückgabe war auch ohne Probleme - kurz den Schlüssel eingeworfen und das wars!

Positiv: in 'MUC' ein sehr freundlicher, humor- u. verständnisvoller, netter Serv.-MA! Hatten 'herausfordernde' Situation mit der Kreditkarte, die ruhig & souverän bewältigt wurde > waren aber auch im '2ten Lockdown' die einzigen Kd.am Flughafen/ Abholungsschalter gewesen! Bessere Autoklasse als 'erwartet' !!

Negativ: so im Nachhinein - fehlte doch eine (kleine) Einweisung zur Anwendung der technisch-/funktionalen Optionen > Multifunktionslenkrad & Boardcomputer/ Navi. MA war aber auch alleine! Kein weiteres Pesonal auf Parkdeck/ Abholungspunkt, die es hätte übernehmen können. Ich persönl. fand es sehr irritierend, dass Wagen v. 'TUI Cars/ Buchbinder' i.d. Parkhaus-Ebene von 'Eurocar' steht ohne wirkl. eindeutigen Hinweis zu dessen 'Buchbinder-Mietwagen' Stell.-/ Abholungsplätzen.

Positiv: Als eine Delle bei Rückgabe festgestellt wurde, die bei der Ausleihe übersehen wurde, haben die Mitarbeiter die letzten Rückgabeprotokolle recherhiert wo der Altschaden dokumentiert war. Die Mitarbeiter sind engagiert und der Service gut und kundefreundlich.

Positiv: Ich bekam erfreulicherweise ein Upgrade der Fahrzeugklasse, und das Fahrzeug war sogar niegelnagelneu mit nur 22 km auf dem Tacho - echt spitze!

Negativ: Obwohl es sich um ein niegelnagelneues Fahrzeug handelte, war die Windschutzscheibe von innen sehr schmutzig, so dass ich im Dunkeln große Schwierigkeiten bei Gegenverkehr bekam - und wer hat in einem Mietwagen schon Scheibenreiniger dabei?

Positiv: alles Top, immer wieder

Positiv: Schnelle Abholung und unkomplizierte Rückgabe möglich.

Positiv: Alle meine Fragen wurden kurz, sachlich und genügend beantwortet. Professionelle Service.
Bin zufrieden. Grüße

Positiv: Wie immer, einfache Abwicklung, problemlos an eine Leihwagen.

Positiv: Alles

Positiv: Nette Übergabe , Upgrade , sauberes Auto - alles top!

Positiv: Abwicklung

Positiv: Service

Negativ: Fahtzeuginformationen wie Bedienungsanleitug Kfz und Radio waren auf Rumänisch oder anderen aosteuropäischen Sprachen. Kein Deutsch, Englisch oder fränzösich

Positiv: Der faire Preis. Das ordentliche und gute Fahrzeug. Auf individuelle Wünsche, speziell terminseitig, konnte weitgehend eingegangen werden. Dass der Zweitfahrer in einer beliebigen anderen Station eingetragen werden konnte, war eine prima Lösung.

Negativ: Vorderer Mittel- und Beifahrersitz des Vito haben sich nicht verstellen lassen, das war sehr unbequem. Die Schiebetüre (rechts) war nicht wasserdicht. Der Zweitfahrer muss persönlich in einer Station erscheinen. Ein dritter Fahrer sollte sehr teuer werden. Ein Tag nachträgliche Verlängerung ist nur sehr teuer zu bekommen. Das Fahrzeug war mit Winterreifen ausgestattet, was letztendlich wegen der Witterung gut war, aber im September ist das in Italien verboten, dazu konnte die Mitarbeiterin in der Station keine Stellung nehmen. Bei Fahrzeugabholung wurden meine Bemerkungen nur am Rande Ernst genommen, bei Fahrzeugrückgabe hat die Mitarbeiterin der Station aber sehr genau alles unter die Lupe genommen, obwohl ich das Fahrzeug sehr sauber und in dem Zustand wie ich es abgeholt hatte, zurückgegeben hatte.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Gut, günstig, Top Auto

Positiv: unkompliziert

Negativ: Statt eines Ford Focus oä habe ich einen Dacia bekommen, den ich nicht sehr vetrauenserweckend fand. Schlechtes , billiges, wenig sicheres Auto . Ob das einem Ford Focus gleichwertig ist, da hatte ich meine Zweifel.

Positiv: Gründlicher Check des Autos vor Erhalt des Autos
Rückgabe durchgehend möglich

Negativ: Ein Eiskratzer wäre sinnvoll gewesen im November