Buchbinder Autovermietung

Positiv: Farbe des Autos (blau)

Negativ: Hyundai an sich. Qualitativ sehr optimierungsbedürftig (spartanische Ausstattung, alles „rappelt“, Benziner klingt wie Diesel…)

Negativ: Hatte Grenzübertritt nicht explizit angeben und musste dann am Schalter extra zahlen.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Rundum zufrieden

Negativ: Es wurden Kraftstoffkosten in Rechnung gestellt, obwohl das Auto vollgetankt zurückgeben wurde.

Negativ: Das Fahrzeug war zum Termin weder gereinigt, noch getankt. Es wurde nur noch ausgesaugt und getankt.

Positiv: Nichts, was besonders heraus stach.

Negativ: Ja, hier gibt’s tatsächlich was: Ich fand nirgends einen Hinweis darauf, welche Prozedur festlegt, wann der Vertrag geschlossen wird. Im Moment waren alle Rücknahmen nur vorläufig.

Positiv: Toller freundlicher Service. Ansprechpartner gibt gute Aufklärung. Gerne wieder. Dankeschön

Positiv: Den Service den Check24 im Vorfeld geleistet hat war nützlich und hilfreich.

Negativ: Der Mitarbeiter hat den größten Teil der Zeit damit verbracht mir Zusatzoptionen auf Zudrängen, welche ich aber bereits bei Check24 inkludiert habe. Erst als ich meinen Bruder hinzugeholt habe und er ihm sagte dass wir bereits rund um abgesichert sind hat er abgelassen. Als Dank hat er ein Fahrzeug genommen, welches nahe zu keine Ausstattung hatte. Buchbinder am Flughafen Düsseldorf kann man nicht empfehlen. Service und Freundlichkeit werden dort kleingeschrieben.

Positiv: Freundliches Personal, tolle Einweisung ins Fahrzeug, unkomplizierte Abwicklung der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs :-)

Negativ: Gebucht war der Fahrzeugtyp F SUV. Erhalten haben wir den Fahrzeugtyp W Kombi. Der Kombi ist günstiger als der SUV und ich habe den SUV bezahlt. Das ist Betrug. Das Fahrzeug war von außen vollständig verdreckt. Dies wurde auch auf dem Mietvertrag durch den Mitarbeiter des Fahrzeugverleihers dokumentiert. Um eine freie Sicht durch die Windschutzscheibe zu erhalten (Fahrsicherheit) musste ich diese selber reinigen, da beim Verleiher das Personal dazu nicht in der Lage war, mangels saubere Lappen.

Positiv: Schnelles Service am Schalter

Negativ: Auto war schmutzig u d kaputt und konnte nach 100km nicht mehr fahren. Keine Kommunikation von Buchbinder und kein ersatzwagen.

Positiv: Fachkenntnisse des Betreuers

Positiv: Die überaus sympathische offene und professionelle Art von Herrn F. Er hat mir den CDMR direkt von dem Rosenplatz vor die Türe gefahren. Jederzeit wieder.

Negativ: Ich hatte keinen SUV bestellt und war nicht unbedingt erfreut über das update seitens der Firma.

Positiv: Das Auto war top. VW Passat, noch keine 7k gelaufen, Ausstattung war top. Bin völlig zufrieden.

Positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter von Europcar

Negativ: Anstatt des gebuchten EQA habe ich einen 4 Jahre alten E tron Audi bekommen. Bei Verbrennern ein Grund zur Freude(grösseres Auto) So durch erschreckend hohen Verbrauch, das Gegenteil. Und das weil ich zu spät gekommen bin als Begründung. Das war kein Walk in, sondern vor gebucht und bezahlt. Schade

Positiv: - Neues sauberes Auto mit Android Auto - Rückgabe Sonntags einfach über den Schlüsseleinwurf

Negativ: - Kaution war 500€, die Miete allerdings nur 60€

Positiv: Freundlicher Service.

Negativ: - Raucherfahrzeug; für mich als Nichtraucher nur schwer zu ertragen - falsche Adresse zur Abholung wurde genannt - Fahrzeug war schlecht gewartet: Ölwechsel und ein Software-Update wurden laufend angezeigt, was bei einer Mietdauer von 10 Tagen nervt. - Hybrid-Fahrzeug mit kleinem Tank und geringer Reichweite ==> für Langstrecke ungeeignet. - Obwohl ich über Check24 bereits ein volles Versicherungspaket abgeschlossen hatte, wurde am Schalter versucht, mir nochmals eine Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Nicht

Negativ: Verkäufer hat mit ein Upgrade verkauft und ich habe es nicht rechtzeitig bemerkt !

Positiv: Der Mitarbeiter war super freundlich und alles ging sehr schnell und unkompliziert. Zudem war der Wagen in einem Top Zustand. Also gerne wieder!

Positiv: .

Negativ: Falsche Wagenklasse - Downgrade Jeep Hybrid gebucht , Hyundai Benzin bekommen. Viel zu hoher Verbrauch, ursprüngliche Reise abgebrochen. Schmutziges Interieur.

Positiv: Sehr einfache Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten.

Positiv: SEHR GUT UND GERNE WIEDER

Positiv: Nichts.

Negativ: Der Umgang mit mir als Kunde war unter aller Sa***!

Positiv: Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowohl bei der Abholung, als auch bei der Rückgabe

Positiv: Tolles Angebot, super Preis und top Auto

Positiv: Nettes Personal

Negativ: Die […] gebuchte Versicherung wurde nicht anerkannt. Die Uhrzeit der Rückgabe wurde falsch notiert und nun bin ich am Streiten, weil statt 7 Tage nun 8 Tage Mietdauer berechnet werden

Positiv: Die Abwicklung war sehr unkompliziert und schnell.

Negativ: Wir hatten einen Kindersitz gebucht. Man hat den Kindersitz am Schalter ausgehändigt bekommen und man muss dann den Sitz bis zum Parkhaus (ca. 5-10min. Fußweg) wo das Auto steht selber rüber tragen. Das fanden wir nicht gut gelöst.

Positiv: Lief alles optimal.

Positiv: Fahrzeug deutlich hochwertiger als gebucht.

Negativ: Ölstand zu niederig - musste Öl kaufen und nachfüllen.

Negativ: Personal war sehr freundlich, der Ablauf bei der Übernahme und Übergabe war sehr professionell, alles super gelaufen

Positiv: Buchbinder gibt es dort nicht mehr, es ist alles Europcar, weswegen ich erst gesucht habe.

Positiv: Upgrade erhalten!

Positiv: Zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Zustand des Fahrzeugs.

Positiv: Endabrechnung inkl. Berichtserstellung über den abgegebenen Wagen war transparent und wurde schnell zugestellt.

Positiv: Von assistenzperson auto übergeben bekommen, freundlich

Negativ: Versicherung (wegen ausland) war nich 91.-, sondern 129.-!!!! Sehr ärgerlich, solche falschinformationen.

Negativ: Man gab mir nicht die Kategorie die ich gebucht habe. Erst nach einem Hin und Her und über einen einstündigen Aufenthalt bekam ich das gebuchte (Kategorie) Fahrzeug. Abholung war bei Europcar. Man wollte mich bewusst "betrügen", so meine Aufnahme!

Positiv: Schnelligkeit der Verfügbarkeit, Schnelligkeit und professioneller Service Übergabe/Rücknahme, sehr freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Nichts

Negativ: Habe explizit eine Elektroauto bestellt und bekam einen Benziner! Elektroauto wäre nur gegen Aufpreis möglich gewesen.

Positiv: War alles Wie immer besten. Gerne wieder.

Positiv: Das Auto. Man wollte mir eine Zusatzversicherung für 100 € dazu verkaufen. Habe mich dann bei Check24 rückversichert und weiß jetzt das es schon versichert war. Wäre ansonsten doppelt versichert.

Positiv: Super schneller Service.

Positiv: Das Auto selbts

Positiv: […] Übertriebene Abnahme bei Rückgabe (fast mit der Lupe gesucht). Klar das Geld wird mit Schäden gemacht

Positiv: Ich habe ein Upgrade bekommen

Negativ: Im motor war zu wenig öl. Es ging eine Warnung, das Öl nachgefüllt werden muss.Ich aber weiter fahren kann. Kein Wischwasser

Negativ: Fahrzeug stinkt nach Zigaretten. Viele teile im Fahrzeug waren kaputt. Nach Reklamation wurde uns mitgeteilt “nehmen oder lassen, keine anderen Fahrzeuge vorhanden” zusätzlich 79,59€ bezahlt ohne Rücksprache einfach in der Rechnung nachträglich per Mail zugeschickt.

Positiv: Der Mietwagen war ein kleiner Jeep, in dem nicht viel Platz war. Der Kofferraum war sehr klein. Es passte kein Rollator und zwei Koffer hinein.