AVIS Autovermietung

Negativ: 1. El dibujo de los neumáticos estaba MUY desgastado en los cuatro neumáticos. 2. Intentaron vendernos un seguro adicional en el mostrador, aunque estábamos totalmente asegurados a través de Check24. 3. Reservamos sin saberlo una "Opción de Fuil Prepago" in situ - nos dieron una tableta en la que se suponía que teníamos que firmar el contrato de alquiler. No nos informaron de que el contrato incluía esta opción adicional, ¡que no habíamos reservado a través de Check24! Estafa

Positiv: Un equipo nuevo que conoce muy bien su trabajo. En ese caso, estarás encantado de volver.

Positiv: Nada

Negativ: Interior sucio y vehículo defectuoso Problema de electrónica El freno de mano se acciona solo

Positiv: El coche estaba en un estado muy cuidado, el interior era de primera. Cuando tuve problemas con la tecnología, ¡me ayudaron inmediatamente sin hacer ningún comentario! En definitiva, una clara recomendación para reservar allí.

Positiv: El vehículo fue devuelto a un empleado muy amable y competente.

Negativ: Me dijeron constantemente que el seguro a todo riesgo que había contratado a través de Check24 no era suficiente. Se avivó el miedo y me ofrecieron repetidamente un seguro adicional, en vano.

Positiv: Esta vez no me ha gustado nada.

Negativ: Se reservó un vehículo de la categoría CGMR (VW T-Cross o similar), pero Avis entregó in situ un vehículo de la categoría CCMR. Avis se negó a cambiarlo por el vehículo de la categoría reservada originalmente. El personal de Avis fue antipático y poco cooperativo.

Positiv: Rapidez y amabilidad de todos los chicos

Positiv: La entrega del coche fue muy rápida y enseguida llegó el email de confirmación de que todo estaba bien. El precio fue favorable.

Negativ: El eternamente largo tiempo de espera de más de una hora al recoger el coche: tienes que pensar si quieres sacrificar una hora de vacaciones o prefieres pagar unos euros más.

Positiv: sencillo y rápido, exactamente el vehículo que habíamos reservado

Positiv: Personal amable como siempre en AVIS / Budget

Positiv: El servicio fue completamente correcto

Positiv: Después de todos los problemas Avis dio un pequeño descuento, servicio muy amable

Negativ: El coche estaba allí, pero no la llave. El coche producía varios mensajes de error cuando lo arrancaba y tenía que volver primero a la estación, donde se restablecía la memoria de errores. Ambas cosas juntas provocaron una espera de más de una hora.

Positiv: Todo rápido y fácil

Negativ: Vehículo inseguro para conducir y manejar en repetidas ocasiones, neumáticos defectuosos, interior muy sucio, sistema lavaparabrisas vacío.

Negativ: Habíamos reservado un vehículo con transmisión manual y nos dieron un vehículo con transmisión automática

Positiv: Entrega muy rápida, sin esperas, devolución de la fianza a los pocos minutos de volver.

Positiv: Personal muy amable en el mostrador. gran coche incl. actualización. volver en medio de la noche sin ningún problema. con mucho gusto de nuevo.

Negativ: La fianza sólo se devolvió tras varias llamadas a la oficina central. (Algo más de 2 semanas).

Negativ: Después de entregar el coche, me di cuenta de que la radio no funcionaba. Intentaron arreglar el problema durante casi 1 hora en lugar de darme un vehículo de sustitución. Después de 1 hora, cambiaron el Mitsubishi por un Dacia....¡Por qué no hacerlo así!

Negativ: El tiempo de espera demasiado largo, muchos detalles (dirección, datos del DNI) se podían introducir en línea con antelación. Sólo un mostrador para las muchas personas "normales", el lado izquierdo (carril rápido) sólo se utilizaba ligeramente.

Negativ: El depósito aún no se ha liberado, a pesar de que la factura y la aceptación del vehículo se han completado. Débito inmediato, pero no liberado

Positiv: En sí todo top con un pequeño pero

Negativ: ¡intentan venderte uno! Si ya lo has hecho vía check24, que nadie te diga que necesitas uno :) Y: si te asignan Avis, en el aeropuerto de Tenerife tienes que andar un buen trecho hasta la lanzadera, no te confundas

Positiv: Todo fue genial hasta ahora, la señora de recepción fue muy amable y todo fue muy rápido y fácil. Incluso nos dieron un vehículo más grande de lo reservado. Coche era superior, sólo el interior no estaba completamente limpio y migas del coche anterior todavía se encontraron, también todas las alfombras de piso faltaban.

Positiv: Muy bonito, nuevo vehículo, menos de 30.000 km en él y muy bueno para conducir. El vehículo no tenía ningún defecto. La señora del mostrador hablaba inglés y era muy amable.

Negativ: En el mostrador cobran 12€ al día por el conductor adicional, un poco más de lo indicado en la reserva (sólo me di cuenta después de reservar que el precio de check24 es sólo aproximado, ya que el 2º conductor hay que pagarlo directamente).En el mostrador intentan vender seguros adicionales, primero a todo riesgo (explicado que lo tengo), luego por menos franquicia y luego por una categoría de coche superior.El mostrador no está en la terminal sino en P1.

Positiv: La rapidez y eficacia. Los empleados eran muy amables.

Negativ: El intento de vender prestaciones adicionales, aunque ya se disponga de un paquete de seguros completo.

Negativ: Al principio no conseguí el coche que quería. Me ofrecieron otro coche que tuve que coger. Porque tenía un plan de viaje y no podía perder tiempo en el aeropuerto. Por eso tuve que pagar 120 euros más por otro coche. Además, hoy es 21.12.1025 y todavía no me han devuelto la fianza que es de 246,97 euros

Positiv: El coche estaba muy bien. Casi nuevo. Cómodo, económico.

Positiv: La rapidez y el buen servicio

Positiv: La rápida devolución de la fianza.

Negativ: La información de que no hay oficina de Avis no habría sido obligatoria pero sí útil.

Positiv: Servicio amable

Positiv: Servicio muy amable y cortés. Recogida y devolución muy sencillas (empleado esperando en la entrada del aeropuerto, sin mostrador). Posibilidad de dejarlo en la estación de la ciudad previo acuerdo. Coche en muy buenas condiciones.

Positiv: Personal muy agradable y discreto y procedimiento de devolución sencillo.

Positiv: Me pidieron pagar asistencia en carretera que al parecer no estaba incluido, esto me pareció muy mal

Negativ: Ídem al comentario anterior, política no transparente, Me pidieron pagar asistencia en carretera que al parecer no estaba incluido, esto me pareció muy mal €39 más de lo ya pagado

Positiv: Nada

Negativ: Casi 60 minutos de espera en el mostrador. La fianza se reservó dos veces. Aunque habíamos reservado todos los seguros por adelantado, intentaron obligarnos a contratar seguros adicionales. El coche que nos asignaron tenía los neumáticos desgastados. A pesar de una devolución perfecta, todavía no nos han devuelto la fianza. Reclamación en curso

Positiv: El coche de alquiler era nuevo.

Negativ: El tiempo de espera fue una catastophe!!!!!! (cerca de 2 horas de cola) ¡Nunca más Avis en Fuerteventura!

Positiv: Muy bien todo, menos el que la chica me dijera que la asistencia en viaje había que contratarla aparte. Un vehículo sin asistencia en viaje?? No lo entiendo. El seguro a todo riesgo me pareció carísimo

Negativ: Que el vehículo no tenga asistencia en viaje y seguro a todo riesgo carísimo

Negativ: El propietario no respetó los horarios de recogida acordados, Check24 tramitó las reclamaciones de forma inadecuada, el contrato de alquiler no se materializó y, sin embargo, el precio del alquiler se cargó en mi tarjeta de crédito.

Positiv: La amabilidad del personal y la rapidez a la hora de recoger y devolver el coche.

Negativ: Me multaron injustamente por aparcar sin pagar la tasa de aparcamiento, a pesar de que presenté todos los justificantes del pago correcto de la tasa de aparcamiento a Avis. A pesar de estos justificantes, Avis cargó el importe de la multa en mi tarjeta de crédito y se niega a recurrir la multa.

Positiv: El mostrador del aeropuerto era fácil de encontrar. Sólo había unas pocas personas delante de nosotros. La tramitación fue rápida. El coche estaba limpio y técnicamente en orden.

Negativ: La oficina de recogida y entrega de vehículos en el aparcamiento era difícil de encontrar porque era pequeña y poco visible.

Negativ: Que querían venderme un seguro en el mostrador

Positiv: El préstamo y la devolución fueron sencillos y rápidos, el personal muy amable.

Positiv: Servicio competente y muy amable en la recogida en Viena y la devolución en Graz.

Positiv: No hay tiempo de espera en la recogida, amplio personal de servicio, muy amable, sin intento de vender seguros adicionales, corto paseo desde el mostrador hasta el coche. ¡Top, con mucho gusto otra vez!

Positiv: Personal muy amable, corto paseo desde el mostrador hasta el aparcamiento y el coche.

Negativ: - El empleado de Avis desaconsejó explícitamente el seguro de Check24 e instó a comprar el seguro de Avis (casi amenazó con que habría daños de todas formas, que el seguro de Check 24 no cubriría) - Nunca esperé tanto en el mostrador por un coche de alquiler, bastante más de 1 hora.

Positiv: Que el interruptor estaba vacío

Negativ: ¡Estafa por los peajes ! No lo necesitábamos y nos cobraron 211 euros.

Positiv: La estación del aeropuerto era la equivocada. Deberíamos haber ido 1,5 km fuera del aeropuerto a otra estación Avis. La señora fue muy amable y procesó el pedido y nos proporcionó un vehículo.

Positiv: nada

Negativ: Habíamos reservado con un seguro a todo riesgo y la franquicia más baja posible (200 €), pero Avis nos dijo que teníamos una franquicia de 2.800 € y que no todos los seguros estaban incluidos. En el mostrador querían ofrecernos un seguro adicional y, al salir del aeropuerto, el coche presentaba baja presión en los neumáticos.

Positiv: El personal de la estación de servicio era amable y muy cooperativo.

Negativ: A pesar de haber reservado un depósito lleno y sin franquicia por adelantado, intentaron vender un depósito lleno y una franquicia. Sólo después de vetarlo, el asunto quedó zanjado.

Positiv: Servicio amable, disponibilidad rápida

Negativ: Había recibido información errónea sobre las opciones de pago, lo que resultó un poco estresante.

Positiv: Personal agradable