Budget Autovermietung

Positiv: Die Abwicklung über Check24.

Negativ: Ich erhielt keine Information das die Station in Gelsenkirchen geschlossen war. In Essen war kein Fahrzeug vorhanden und man konnte mir auch nicht weiterhelfen.

Negativ: Hatte eine telefonische Anfrage und die wurde nicht wirklich zufriedenstellend beantwortet, erst am Schalter konnten wir das Problem lösen.

Positiv: ich denke das war eine sehr gute Station(!) - bin mir nicht sicher inwieweit das für budget insgesamt gillt:
+ wertiger fuhrpark, fzg mit geringer Laufleistung in gutem Zustand

+ Wunschfahrzeug war nicht verfügbar, dafür adäquater Ersatz angeboten (gefühlt aufgewertet) - sehr korrekt

hervorzuheben:
+ absolut korrektes Verhalten bei Fzg.-Übergabe (Abholung+Rückgabe); kein Versuch, Schäden unterzuschieben oder vorhandene zu erweitern

+ angenehme Anmietung
(Schlussrechnung steht zwar noch aus; gehe aber davon aus, daß da keine Überraschungen mehr kommen)

Negativ: alles gut

Negativ: es wurde versteckte kosten und leistungen hinzugefügt , die ich nicht gebucht habe

Positiv: War alles ok

Positiv: Alle Unterlagen zum Fahrzeug waren vorbereitet.
Schnelle Abwicklung durch das freundliche Personal.

Positiv: super Auto

Negativ: sehr kompliziert bezüglich Verlängerung (ging nur um 2 Std.), keine Rückmeldung zu den finalen Kosten.

Positiv: Übergabe war einfach und Problemlos. Das Auto war eine größere Klasse als gebucht. Es war sauber und neu. Fuhr sich gut. Alles konnte Problemlos erledigt werden.

Negativ: Das mir alles mögliche versucht wurde an Zusatzversicherung und bestehende Versicherungserweiterung und Maut Geräte anzudrehen!! -zusätzliche Kosten.

Positiv: Es war alles bestens !

Negativ: Die Kosten vor Ort waren höher als online angegeben!

Positiv: Sehr freunliche Mitarbeiterin

Positiv: Ich habe einen Mietwagen von einer höheren Klasse bekommen mit Navy inbegriffen.

Positiv: Obwohl in der Ankunftshalle der Counter geschlossen war, gab es einen Hinweis, dass man direkt zur Garage gehen soll. Dort war alles perfekt vorbereitet. Online Vertrag sehr gut. Kein Papier mehr. Kein Aufschwatzen von Versicherungen. Dazu eine Auswahl an Wagen, sauber, neu und voll getankt. Rückgabe ebenfalls simpel.

Positiv: Guter und relativ neuer Transporter

Positiv: freundliches Team

Positiv: Sehr schnelle gute Beratung u.Abwicklung!

Positiv: Upgrade

Positiv: Die Informationen und Tipps per E-Mai.

Negativ: Ich habe extra einen Mietwagen mit Gangschaltung gebucht, da ich in 14 Jahren - die ich den Führerschein besitze - noch NIE ein Automatik-Auto gefahren bin.
Vor Ort meinte die Dame von der Autovermietung, dass ich das zwar gebucht habe, aber sie nur noch Automatik-Autos da hat. Als ich dann meinen Ehemann als Fahrer angeben wollte, war es anfänglich nicht möglich, außer gegen Gebühr! Nach langem HIN UND HER hat sie dann aus Kulanz meinen Ehemann als Fahrer eingetragen!
Empfinde ich als Frechheit!

Ich kann ja auch keinen Spanien-Urlaub buchen und stattdessen nach Kroatien fliegen!!!

Wenn ich etwas buche, dann erwarte ich, dass ich es bekomme, da ich dafür bezahle !!

Negativ: Ich wäre gerne proaktiv vom Vermieter darüber informiert worden, dass die Öffnungszeiten coronabedingt verkürzt sind. Dies erfuhr ich nur auf eigene Nachfrage (Danke an den Hinweis von Check24). Es hätte sonst die Gefahr bestanden, dass ich das Auto gar nicht mehr hätte abholen können, selbst wenn ich mich nur geringfügig verspätet hätte.

Positiv: Die proaktive Infos die wir vor der Reise erhalten haben, gerade in Corona Zeiten waren die sehr hilfreich.

Positiv: Das Auto war neu und die Anmietung vom preis- Leistungsverhältnis Topp.

Negativ: Die Fahrzeugübernahme fand ohne techn. Einweisung statt, es wurde lediglich auf die Betriebsanleitung im Handschuhfach verwiesen. Es handelte sich um ein Elektrofahrzeug. Entgegen der Aussage des Vermieters war das Fahrzeug nicht voll geladen, es blieben bei Abgabe nur noch 30 km Reichweite.

Positiv: Freundlich, schnel und einfach

Positiv: Super Beratung vor Ort!!

Positiv: Das Fahrzeug war sauber und etwas größer als gebucht

Negativ: Übernahme konnte nicht an gebuchter Station stattfinden, da diese wegen Corona geschlossen war. (Buchung fand erst wenige Tage vor Abfahrt statt, zu einem Zeitpunkt als die Station bereits geschlossen war.); größere Kratzer waren nicht dokumentiert und mussten bei Übernahme nachträglich aufgenommen werden; Die Station der Übernahme war aufgrund von Corona am Rückgabetag (Rückgabe und Übernahmestation diesselbe) geschlossen, worauf man mich bei Übergabe des Fahrzeuges nicht hingewiesen hat (eine Rückgabe an dieser Station außerhalb der Öffnungszeiten war aufgrund der Innenstadtlage ohne frei zugängliche Parkplätze nicht möglich); bei Rückgabe an einer anderen Station wurde mir mündlich mitgeteilt, es gebe wegen Corona und der zahlreichen geschlossenen Stationen keine One-Way-Gebühr, letztlich hat man mir doch eine solche Gebühr von ca. 30 EUR abgebucht; erst nach Beschwerde würde diese Gebühr zurück erstattet

Positiv: Ich bin zufrieden. Die Leute sind professionell und freundlich.

Positiv: Konnte ein Fahrzeug auswählen und habe eine höhere Klasse bekommen als angemietet. Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Anmietung.

Negativ: Sämtliche Mieterinformationen inkl. Führerschein etc. mussten bei der Anmietung vorgelegt werden und wurden vom Mitarbeiter manuell erfasst - das erklärt die (aus meiner Sicht unnötig lange) Wartezeit, da mit jedem Kunden (außer diejenigen, die per Avis-Preferred-Programm gespeichert sind) so verfahren wird.

Positiv: schnelle abwiklung

Positiv: Alles super da.

Positiv: Everything was great!

Positiv: Aufgrund der Verfügbarkeit habe ich einen größeren Transporter erhalten, was dafür gesorgt hat, dass der Umzug schneller vorbei war. War sehr zufrieden.

Positiv: Freundlicher service

Positiv: Ich war mit dem Service zufrieden und

wurde freundlich bedient.

Positiv: Wirklich nette und höfliche Berater

Positiv: Ein Upgrade zu einem ganz neuen BMW X1 für einen guten Preis.

Negativ: Am Anfang wurde ich ein Renault Duster angeboten, obwohl ich ein Ford Focus bestellt und erwartet habe. Diese zwei Autos finde ich nicht so ähnlich.

Positiv: Upgrade

Positiv: Freundlicher Service. Schnelle Bedienung. Sehr guter Fahrzeugzustand.

Negativ: Am Tag vor Mietbeginn sollte ich nach Ihrer Empfehlung telefonisch Rücksprache halten. Aber niemand war erreichbar. Schwache Leistung!

Positiv: Sehr nettes Personal

Negativ: Zu kompliziertes Handling um Wagen abzuholen.

Positiv: Wir fanden nicht gut dass die Tankstelle die es in Ihren Unterlagen gab seit 2 Monaten geschlossen ist

Positiv: Die Fahrzeugübergabe war unkompliziert und schnell.

Negativ: Das Auto war im Innenraum Fahrerseite am Boden nicht gereinigt.

Positiv: Probleme konnten in Telefongespräch einfach geklärt werden.

Positiv: Kein Einwegsgebühr

Positiv: Alles unkompliziert bei Avis in Tromsø

Negativ: Vermieter öffnete erst um 08:20 Uhr das Büro...

Positiv: Freundlich wie gewohnt

Positiv: günstiger Preis

Negativ: Extrem lange Wartezeit von 70 Minuten. Ich hatte Abholung 14:00 vereinbart, aber erst um 15:10 war ein entsprechendes Auto verfügbar. Das führte dazu, dass die geplante Entrümpelung nicht abgeschlossen werden konnte, weil der Wertstoffhof um 18:00 schließt - sehr ärgerlich!

Positiv: Das Fahrzeug war neu und entsprechend sauber. Im Fahrzeug befand sich eine Parkscheibe und Warnweste (was sonst bei anderen oft fehlt) und das Fahrzeug war wie vereinbart vollgetankt (was bei anderen oft auch nicht so ist). Die Mitarbeiter freundlich.

Negativ: Das gebuchte Auto wurde uns nicht zur Verfügung gestellt. Ein ähnliches Auto gab es leider auch nicht. Gebucht war ein Mercedes, bekommen haben wir ein Citroën.