Budget Autovermietung

Positiv: Nada

Negativ: Tuvimos que esperar una hora y media por nuestro coche de alquiler. La cola detrás de nosotros era de unas 3-4 horas. Nunca habíamos experimentado una gestión tan catastrófica. Hemos perdido nuestro valioso tiempo de vacaciones. Desaconsejamos reservar con esta empresa de alquiler.

Positiv: Contacto amable y disponibilidad por teléfono.

Positiv: La recogida y la devolución se realizaron sin problemas y la comunicación fue muy fácil y amable.

Negativ: Mi tarjeta no fue aceptada in situ para el depósito. El empleado ni siquiera escaneó la tarjeta para intentarlo, sino que se negó a utilizarla desde el principio. Esto no me había ocurrido nunca antes en ninguna otra estación de alquiler de coches en varios países de la UE. Por lo tanto, tuve que pagar un seguro adicional sin fianza, lo que supuso costes adicionales.

Positiv: Devolución rápida con confirmación por correo electrónico. Fácil de encontrar directamente en el aeropuerto.

Negativ: Demasiada cola. Demasiada espera. La diferenciación de los clientes premium no era buena cuando hay mucha cola.

Positiv: El regreso transcurrió sin contratiempos.

Negativ: Esperamos en la cola del mostrador más de 3 horas. Después de tramitar todo, tuvimos que esperar otros 10 minutos para la entrega del coche, que aún no estaba listo. El coche lo trajeron mojado, supuestamente lavado, pero el coche era viejo y no estaba limpio por dentro.

Positiv: Muy buen servicio

Negativ: Un poco el mantenimiento de los coches,limpieaza,escobillas limpiaparabrisas,me toco dias de lluvia y la verdad,pesimas las escobillas,lo demas pasable,ni hablar la limpueza del motor,era un arenal y eso afecta ala mecanica y seguridad

Positiv: A pesar del retraso de mi vuelo, el empleado me esperó. Muchas gracias por ello. El coche de alquiler estaba en óptimas condiciones.

Positiv: Servicio y amabilidad

Positiv: Servicio

Positiv: La actualización al I30 porque el I10 no estaba disponible

Negativ: El personal del mostrador fue extremadamente lento El conductor adicional no fue transferido y tuve que pagar de nuevo in situ a pesar de que ya había pagado por él al hacer la reserva Ahora me están devolviendo el dinero a través de Check 24, lo que está yendo muy bien

Positiv: Que todo fue rápido

Negativ: El inglés del personal de servicio era muy difícil de entender y nos ofrecieron un seguro adicional a todo riesgo.

Positiv: Todo fue sin problemas, sin ofertas agresivas para el seguro..... ¡Todo como era de esperar! 5*****

Positiv: Persona agradable y sencilla en el mostrador

Negativ: El Audi A1 tenía neumáticos viejos, uno de los cuales pinchó en una autovía normal. Sucede regularmente en Fuerteventura con Budget/Avis. Ver comentarios en Google. El agua para los limpiaparabrisas estaba vacía. En el mostrador nos dijeron que el coche no tenía daños. Sin embargo, tenía dos abolladuras en el capó y en la entrada de la puerta trasera en el marco. Conclusión: comprobar cada coche de alquiler al 100%.

Negativ: Mucho tiempo de espera en el mostrador. Se reservó conductor adicional pero no fue aceptado y hubo que reservarlo adicionalmente en el mostrador por 12 euros al día. Se devolvió el coche con el depósito lleno y tampoco fue aceptado. Aunque el indicador de combustible mostraba lleno. Personal completamente antipático y arrogante. Nunca alquile un coche de Budget/Avis en La Palma, es una estafa.

Positiv: Recogida rápida y sin complicaciones. La entrega también fue bien después de encontrar la estación. El depósito se liberó rápidamente.

Negativ: La estación del aeropuerto de Dubai para devolver el vehículo no está señalizada y es difícil de encontrar.

Positiv: No intentaron imponernos ningún seguro adicional. El empleado del mostrador trabajó muy rápido. Él mismo hizo un muy buen trabajo.

Negativ: El tiempo de espera para recibir el coche de alquiler fue de más de 60 minutos debido a la gran aglomeración de gente en el mostrador. Me cargaron 400 euros de fianza en la tarjeta de crédito. Todavía estoy esperando el reembolso (dos días después de devolver el coche). Es de suponer que es normal. El vehículo recibido tenía pequeños daños en la carrocería. Al devolver el coche de alquiler, los mostradores seguían sin personal debido a que el vuelo de vuelta salía temprano, a las 8.30 de la mañana. Ninguna indicación para la devolución de las llaves. Sólo posible después de buscar en el mostrador dentro del aeropuerto.

Positiv: Entrega sin complicaciones. El contrato se canceló tras el anuncio y el depósito se abonó rápidamente.

Negativ: Sólo un empleado de servicio en el sitio responsable de Avis y presupuesto. Largo tiempo de espera

Positiv: Personal amable y fácil entrega del coche de alquiler. Vehículo limpio.

Negativ: Encontrar la estación fue un desastre, ¡incluso un taxista tuvo problemas! Tuvimos que gastar 20 EUR en taxis para coger y devolver el coche de alquiler. La estación está gestionada por AVIS. Con la dirección que figura en el bono, la estación sólo puede ser encontrada por "iniciados", ya que está en una zona industrial remota. El personal se disculpó inmediatamente y nos dio una dirección nueva/diferente ¡NUNCA MÁS! En lugar de un T-CROSS, nos dieron un VW Polo.

Positiv: Los empleados fueron amables

Negativ: Quiere vender más

Negativ: Estuve en la cola desde las 17:29 hasta las 20:02, y uno tras otro de los dependientes dieron por terminada la espera hasta que sólo quedaron 2, a pesar de la larga cola. Una conversación para recoger el coche de las personas que estaban delante de mí duró entre 15 y 30 minutos, porque querían convencer a la gente de algunas mejoras y seguros adicionales.

Positiv: Todo fue rápido y amable. Nada de lo que quejarse.

Negativ: Bueno, un coche eléctrico con 160 kilómetros de autonomía es pobre. Pero al menos es un Mini Cooper...

Positiv: - Fácil de encontrar - coche de alquiler limpio - los daños anteriores ya se han anotado en un registro

Negativ: - Recibimos una llamada porque aún faltaba algo. Durante esta llamada, intentaron convencerme para que contratara un seguro adicional, y de nuevo en el mostrador. Esta vez, sin embargo, me dijeron que tenía que pagar el seguro y que me lo reembolsaría Check24, lo cual era sencillamente falso. Me pareció muy descarado.

Positiv: Nuevo modelo, devolución sin complicaciones

Negativ: - Demasiado tiempo de espera de 90 minutos en el mostrador - a pesar de la reserva online, hubo que introducir los datos de nuevo, lo que también llevó tiempo - el vehículo tenía muchos desperfectos, arañazos y rozaduras

Positiv: En el mostrador nos dieron un seguro a pesar de que ya lo habíamos contratado con Cheque 24. Como si no vieran en el mostrador que ya teníamos el mismo.Cuando recogimos el coche pensamos que era un depósito,pero sólo cuando lo dejamos salió que no había depósito.Como confirmación habíamos recibido una factura por correo electrónico después de dejarlo.Estamos decepcionados.

Negativ: Tiempo de espera muy largo en el mostrador al recoger, seguro pagado dos veces, mala comunicación entre el alquiler de coches y Check 24

Positiv: Todo rapidos i practicos sin lios , entre en la oficina i 15 minutos mas tarde ya estaba saliendo con el auto , los muchachos del parking muy atentos tanbien ,, me gusto .volvere a alquila con ello si lugar a duda,

Negativ: 1. no tuvimos que pagar el precio indicado anteriormente por los neumáticos de invierno, ¡pero en lugar de 100 euros fueron 185 euros in situ! 2. el coche tenía un enchufe Chademo y casi no había instalaciones de carga en la zona donde habíamos alquilado el coche. Como resultado, no pudimos devolver el coche cargado porque la única opción de carga in situ era defectuosa. Tuvimos que volver a pagar mucho dinero por ello. ¡Mal servicio al cliente!

Negativ: Cuando se devolvió el vehículo, se intentó reclamar daños que ya existían cuando se hizo cargo del vehículo. Gracias a que documenté detalladamente todos los daños cuando me hice cargo del vehículo con mi teléfono móvil (foto/vídeo grabado), se pudo demostrar que los daños no eran nuevos.

Negativ: Precio muy elevado

Negativ: Tuvimos que volver a hacer cola en otro mostrador para recoger las llaves del coche.

Positiv: Todo rápido, barato y trato profesional en el mostrador de la agente que me atendió

Negativ: Nada. Todo perfecto. Recomendable

Positiv: Personal amable en la recogida y la entrega (Sr. Musa), así como en el mostrador en la entrega.

Positiv: En realidad, nada de nada.

Positiv: Muy buen coche limpio.

Negativ: Demasiado tiempo de espera en el mostrador para tan poca gente todavía se puede mejorar.

Negativ: El depósito se cargó directamente en la cuenta de la tarjeta y no, como estoy acostumbrado, se bloqueó o se destinó a débito. el depósito se cargó el 18.11.25 y se abonó de nuevo el 18.12.25. hasta ahora todo va bien.

Positiv: Muy buen vehículo, gran servicio

Positiv: La entrega del coche sin complicaciones. Que los daños anteriores (pintura) estaban bien documentados y se nos facilitaron por correo electrónico cuando recibimos el vehículo.

Negativ: Presión masiva por parte del empleado para contratar varios seguros. Tiempo de espera muy largo al recoger el vehículo porque todos los clientes fueron sometidos a una presión masiva para contratar seguros.

Positiv: Tras quejarme del primer coche que inspeccioné, me dieron un VW Taigo en perfecto estado.

Negativ: 45 minutos de espera en el mostrador... larga cola, gente molesta. El permiso de conducir y el DNI se registraron dos veces... pérdida de tiempo y mala organización/registro de datos. El coche de alquiler tenía algunos fallos (no pasa nada) y los neumáticos estaban totalmente desgastados, con jirones de goma en la banda de rodadura... una amenaza para la vida. Me quejé de inmediato y me dieron un VW Taigo como nuevo (4T km) y sin problemas, así que funciona. Pero la calidad del primer coche era pobre ... tales neumáticos deben ser reemplazados. Volver sin complicaciones

Positiv: Personal muy amable. Tramitación rápida. Conseguí un coche muy bueno.

Negativ: Rellene la dirección y el número de teléfono

Positiv: Nada

Negativ: No ha ido al aeropuerto Sólo desastre Debe llevar a otros proveedores Ninguno ha estado in situ Manos fuera de la empresa Sólo me devolvieron 50 euros de 75 euros

Positiv: Entrega rápida y sin complicaciones, sin tener que convencernos de contratar un seguro adicional.

Positiv: Muy amable y sin ninguna complicación. Vehículo en buen estado.

Negativ: No hay mostrador en la estación. Sería bueno saber que un miembro del personal le espera en la puerta a la hora acordada.

Positiv: Servicio rápido y amable. Recibí una mejora gratuita y conseguí un coche casi nuevo. Devolución muy sencilla.

Negativ: La estación no está directamente en la terminal, sino a 5 minutos a pie. Esto no es un problema, pero debería tenerse en cuenta en el check-in. Dice "en la terminal" - confuso

Positiv: Servicio muy amable y rápido. el coche estaba en muy buen estado. devolución sin complicaciones

Positiv: No fue nada complicado. La gente del mostrador fue muy amable y considerada, y como llevábamos un bebé, tuvimos la opción de coger un coche más grande.

Negativ: Tardaron demasiado en recoger el coche. No lo entiendo. La empleada que se encargaba tanto de Avis como de Budget in situ hizo un buen trabajo. Pero como estaba sola, tuvimos que esperar mucho tiempo mientras procesaba a los clientes que estaban delante de nosotros. Además, todo el procedimiento era demasiado engorroso. La introducción manual de datos debería automatizarse hoy en día. Debería preverse una espera de 15-20 minutos para cada cliente.

Positiv: Todo totalmente fluido y sin complicaciones

Positiv: La entrega fué muy fácil y rápida