Budget Autovermietung

Negativ: Eine Wartezeit von mehr als 60 Minuten ist inakzeptabel. 2 Budget Mitarbeiter hinter den Computern bemüht aber zu wenig. Dazwischen sah man Mitarbeiter die aus Büro kamen und spazieren gingen.

Positiv: Nichts

Negativ: Kein Vollkasko Am Schalter 30€ weil zu späte Zeit Obwohl so gebucht Die Öffnung Zeiten sind von 00:00-23:59 Also absolute abzocke Nicht zu empfehlen

Positiv: Der Herr am Schalter war sehr nett, wir hatten ein Upgrade, alles hat reibungslos geklappt. Auto war super

Positiv: Besseres Fahrzeug als bestellt bekommen. Genesis GV80

Negativ: Wir waren 20 min vor vereinbarter Abholzeit vor Ort. Keine weiteren Kunden anwesend. Erst 2 min vor der Zeit wurden wir bedient.

Negativ: Das Auto hatte schon viele km und die Stoßdämpfer waren nicht mehr inordnung

Negativ: Sitze verschmutzt, höherer Betrag abgebucht als vereinbart

Positiv: Unkomplizierte schnelle Abwicklung. Besseres Auto bekommen als gebucht.

Positiv: Zügige Bearbeitung, nette Mitarbeiter am Schalter

Negativ: Das Auto hatte für das bergige La Gomera vielleicht eine etwas zu geringe PS-Zahl. Wir sind mehr oder weniger dauerhaft im 3. max. 4. Gang gefahren

Positiv: Die Fahrzeugabholung war sehr einfach und unkompliziert. Das Auto war in einem sehr guten Zustand!

Negativ: Ich habe das Auto nachts außerhalb der Öffnungszeiten in Agadir am Flughafen zurück gegeben. Die Info darüber und vor allem die Beschilderung des Parkplatz/Schalter ist sehr verbesserungsfähig!

Negativ: Die Wartezeit war absolut unverschämt!

Positiv: Super Service, sehr nett und kompetent

Positiv: Das Angebot im Vorfeld.

Negativ: Der Wagen wurde mir verweigert weil meine Kreditkarte nicht funktionierte. Als Sicherheit wurde weder Bargeld noch Postbankkarte akzeptiert, obwohl ich im Februar 2023 mit dieser Postbankkarte ein Fahrzeug bei der gleichen Firma mieten konnte. Ich hatte in beiden Fällen online gebucht mit dem besten Versicherungsschutz und per Vorkasse bezahlt. Mir wurde gesagt, ich kann mich ja in Deutschland beim Vermittler beschweren. Jetzt fordere ich mein Geld zurück, weil ich keine Leistung erhalten habe.

Positiv: Alles super

Positiv: They sold us an upgrade without asking. Be careful!

Positiv: Der zur Verfügung gestellte Wagen war zwei Klassen besser als gebucht

Negativ: Obwohl ich zum dritten Mal innerhalb von 6 Wochen einen Mietwagen buchte, musste ich dieses Mal einen Reisepass vorlegen, was vorher nicht erforderlich war.

Positiv: Sehr freundlicher Herr.

Positiv: TFS/Budget: technisch einwandfreies Fahrzeug, sauber. Etwa zwei Jahre alt und gut 50.000km. Freundlicher und kompetenter Service am Schalter. Einfache Rückgabe, allerdings ohne sofortige Prüfung auf neue Schäden. Die Kaution war am Folgetag wieder auf meiner Kreditkarte.

Negativ: Kein vorheriger Hinweis, wo genau der Shuttlebus abholt. Auch kein Hinweiszeichen hierzu. Man musste mehrere Hundert Meter zum Abflug gehen und sich durchfragen. Der Wagen hatte viele leichte Vorschaeden. Man erhielt eine Mail mit elf (!) Fotos und man sollte mit dem Handy weitere Schäden dokumentieren. Eine Zumutung!

Negativ: Auto bezahlt über PayPal und vor nicht bekommen somit umsonst bezahlt bei der Buchung war anfangs nur gestanden 350 € kaution im Nachhinein bekommt man eine E-Mail wo steht eine Kreditkarte wird dringend benötigt [...]

Positiv: nicht. Habe keinen Wagen bekommen. Absolute Unverschämtheit.

Negativ: Budget hat sich geweigert, den Wagen eine Stunde später herauszugeben. Er war voll bezahlt, ich gehe davon aus, dass er mir dann auch gesichert zur Verfügung steht. [...]

Positiv: Alles war schnell und unkompliziert

Positiv: Alles unkompliziert Shuttle Bus schnell und nah

Positiv: Der freundliche Mitarbeiter der sich die Zeit genommen uns alles zu erklären.

Positiv: Zentral am Flughafen gelegen

Negativ: Die Buchungsoptionen und genannte Summen zwischen der Buchung und den Dokumenten vor Ort stimmen nicht überein. […] Alles sehr undurchsichtig und unklar.

Positiv: Gutes Auto.

Negativ: Station klein und chaotisch.

Positiv: Nagelneues Auto angeboten aus einer viel höheren Klasse und mit wenig Aufpreis.

Negativ: Keine geordnete Schlange, viele AVIS Preferred Kunden, dadurch sehr lange Wartezeit für "normale" Kundschaft.

Positiv: Der hilfreiche Hinweis von Check24, dass die Fhz-Übernahme und Rückgabe durch Fotos zu dokumentieren ist. Dadurch wurden bereits im Vorfeld alle Fhz-Schäden aufgedeckt.

Negativ: Aufdrängen zusätzl. Versicherungen trotz vorhandener Vollkasko, Erheblich mehr Fhz-Schäden bei Übernahme als protokolliert (daher ca 40min Übernahmezeit incl. Nachprotokollierung), Rückgabe erfolgte ohne Abnahme durch Servicepersonal/ohne Bestätigung, unbekannte Kreditkarten-Abbuchung ca 8 Wochen nach Fhz-Rückgabe ohne Belege, d.h. Mehraufwand zur Klärung ob berechtigt oder nicht = Kreditkarten-Missbrauch, da die Kautions-Autorisierung nach Fhz-Rückgabe nicht wieder freigegeben wird.

Positiv: Nachdem das Fahrzeug einen kaputten Reifen hatte wurde es schnell und unkompliziert getauscht.

Negativ: Wartezeit am Schalter bei der Abholung.

Positiv: Sehr nettes Personal.

Positiv: sauberes, gepflegtes Auto; Navi on Board, Vignette für CH dabei

Negativ: gemietet war ein Ford C-Max oder ähnlich - der Captur hatte zwar ähnliche Maße, aber der Kofferraum war sehr knapp bemessen für 4 Personen mit Handgepäck. Budget hat eine Nachforderung gestellt und abgebucht, obwohl die Gesamtkosten für den Mietwagen geringer waren als der Betrag [...]

Negativ: Sehr lange Wartezeit am Schalter. Fahrzeug war alt, schmutzig, verbeult und in schlechtem technischem Zustand (Reifen abgefahren, Wischerblätter ausgefranst)

Positiv: Wagen war in ordnung .

Negativ: Abholort mit Shuttle nicht am Flughafen gekennzeichnet . Man verliert viel Zeit .

Positiv: Alles war gut!

Positiv: Super. Zu Empfehlen

Negativ: Das in den Vertragsbedienungen andere Angaben waren, als dann bei der Abholung des Mietwagens. In der Buchungsbestätigung stand € 100.- Kaution, darum habe ich auch den Mietwagen gebucht. Dann mussten wir ca. € 350.- Kaution bezahlen.

Positiv: Abholung und Rückgabe klappte reibungslos.

Negativ: Wir hatten einen Kia Picanto. Dieser war für die teilweise steilen Wege zu untermotorisiert (aber die Größe war super für die extrem engen Straßen).

Negativ: Kamen wegen Schnee in München 3h später an, leider war keiner mehr am Schalter. Wir hätten einen QR Code für einen Schlüsselsafe benötigt, um unser Auto zu erhalten, doch diesen haben wir nie erhalten. Es war niemand telefonisch zu erreichen, somit sind wir zu sixt gegangen u es blieb uns nichts anderes übrig, als ein neues Auto anzumimeten. Wir waren mit drei weiteren Personen dort vor Ort, alle hatten das gleiche Problem. Ich habe mich dann nicht mehr bei Budget gemeldet.

Positiv: Hat alles gepasst.

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: Ich hatte extra die faire Tankregelung mit gebucht und musste dann vor Ort trotzdem Wien Service Gebühr bezahlen…

Positiv: Auto war sauber. Schnelle Abfertigung am Schalter. Alle Informationen, die ich brauchte, wurden gegeben. Schlüsselrückgabe außerhalb der Öffnungszeiten einfach über eine Schlüsselbox.

Negativ: Die Kupplung des Mietwagens war schon etwas ausgeleiert. Hat ein wenig gestört, würde trotzdem wieder dort buchen. Sind eben Mietwagen, die von vielen verschiedenen Fahrern gefahren werden. Musste den Tank komplett gefüllt zurückgeben, sonst würden 68€ fällig. Wenn der Rückflug aber vor Öffnung der Tankstellen geht, gestaltet sich das etwas schwierig.

Negativ: die Öffnungszeiten des Schalters (bei Rückgabe), da die angegebenen Servicezeiten deutlich nicht bedient wurden!

Positiv: Übernahme und Abgabe des Mietwagens waren problemlos. Mietwagen war neuwertig und in sehr gutem Zustand.

Positiv: Sehr freundlich, transparent, schnell, kommunikativ, super Service ! 12 von 10 Sternen !

Positiv: Die Nähe

Negativ: Versicherung ist angeblich nicht abwählbar und muss gekauft werden.

Negativ: Man wollte mir Dinge zusätzlich verkaufen, die ich über CHECK24 bereits bezahlt hatte. insbesondere das Thema Selbstbeteiligung hatte ich bereits über CHECK24 versichert bzw. Ohne SB gebucht und bezahlt. Hier wurde mir gesagt das müsse ich über sie nochmal buchen da die bereits gebuchte Leistung von ihnen nicht akzeptiert würde. Zusätzlich wollte man mir einreden ich solle den Wagen mit leerem Tank zurück geben ("You save Money If You do this").War natürlich Quatsch und wäre viel teurer geworden

Positiv: Wagen war sauber und vollgetankt.

Negativ: Die Darstellung des Angebots ließ vermuten, dass man das Fahrzeug in der Haupthalle abholen kann. Dem war aber nicht so und die Abfahrtstelle der Busse am T2 war nicht auffindbar, daher müsste ich mit Kind und Kegel zu T1. Dr Mitarbeiter von Check 24 war sehr engagiert und sehr hilfreich. Hier ausdrücklich ein Lob! Budget hat allerdings versagt

Positiv: War alles sehr gut organisiert

Negativ: Unfreundliches Personal und man wollte uns Versicherungen massiv Verkaufen. Als ich auf den Vertrag mit Check 24 hingewiesen habe sagte der man mit Check 24 hat man nichts zu tuen hier wäre man bei Budget in Spanien. Ich spreche kein Spanisch aber meine Frau. Mit der wollte er nicht sprechen da man mit mir den Vertrag abgeschlossen hat. Unmöglich.

Positiv: Problemlose Verlängerung um einen Tag und Abgabe in Lissabon statt Faro