Ilha Verde Autovermietung

Positiv: Sehr freundlich, die Kaution konnte von einer Buchung auf die Anschlussbuchung übertragen werden

Negativ: Das linke Vorderlicht am Mietwagen war defekt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, keinerlei negative Erfahrungen, genügend Personal, effiziente Abläufe.

Positiv: Es gab absolut nichts zu beanstanden, Mitarbeiter in Horta am Flughafen supernett, Fahrzeug einwandfrei, gute Handhabung, kurze Differenzen bei der Abgabe über vermeintliche neue Kratzer wurden sofort nett und fair beigelegt. Kaution wurde auf meinen Wunsch einbehalten, weil Anmietung bei gleicher Firma auf einer anderen Insel am selben Tag. Rückerstattung am Ende der Reise anstandslos.

Positiv: Schnell und unkompliziert, obwohl wir sehr spät angekommen sind. Das Auto war auch in einem guten Zustand. Nur der Scheibenwischergummi hätte dringend getauscht werden müssen (bei den häufigen Regenschauern nicht ganz unwichtig)

Positiv: Sauberes Auto in gutem Zustand, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Die Rückgabe war etwas zeitaufwendiger als bei anderen Anbietern. Erst Abgabe mit Check (wie immer), dann nochmal am Schalter anstellen, damit die Kaution von der Kreditkarte entlastet wird. Ansonsten alles super.

Positiv: War alles so wie gewünscht... Einfache Abholung und Rückgabe völlig unkompliziert... Gerne wieder

Positiv: Auto war OK und die Rückgabe problemlos.

Negativ: 80 Minuten Wartezeit in der Schlange vor dem Schalter bei der Abholung. Dann waren die Kratzer und Beschädigungen am Auto nicht im Protokoll registriert und ich musste nochmals warten, bis ein Mitarbeiter das nachgeholt hat. Ilha Verde ist sonst viel professioneller.

Positiv: Alles reibungslos und sehr kundenorientiert. Immer wieder gerne!

Positiv: Sauberes, gutes Fahrzeug.

Negativ: Prozesse am Schalter sollten optimiert werden. Sehr viele Unterlagen müssen währenddessen gedruckt und unterschrieben werden. Teilweise wird einem nicht mal erklärt, was man da unterschreiben soll. Haben über eine halbe Stunde gewartet, obwohl nur 2-3 Kunden vor uns waren. Sehr ineffizienter Prozess.

Positiv: Der Schalter war direkt in der Ankuftshalle. Bei Flügen die erst Mitternacht ankommen, empfehle ich das KFZ erst am nächsten Tag abzuholen, weil die Öffnungszeiten nicht mit solchen späten Ankunftszeiten korrespondieren. So zahlt man keinen Zuschlag für Spätabholer und spart den Ankuftstag.

Negativ: Portugiesen sind überwiegend mit sich selbst beschäftigt. Wir waren am Schalter um ein Fahrzeug abzuholen und hinter dem sehr kleinen Schalter waren vier bis fünf Frauen, die heftig schnatterten, aber uns nicht bedienten. Bei der Rückgabe war nur noch eine Frau am Schalter. Die uns nicht gegrüßt hat und super sauer schaute, weil wir Sie beim Bananeessen störten. Es gab auch keine Erwiderung zum Abschiedsgruß.

Positiv: Es war alles sehr schnell, nett und unkompliziert. Wir haben ein größeres Auto gekommen als gebucht. Alles bestens, keine Probleme.

Positiv: unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Mietwagens

Positiv: Nette Begrüßung, schnelle und professionelle Einweisung.

Positiv: Ein gutes Auto für günstigen Preis. Nette Mitarbeitern am Schalter

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Positiv: Kompetenter Mitarbeiter zur Schadensaufnahme.

Positiv: Fahrzeug war in okayem Zustand

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung allerdings bei Abholung lange Warteschlange

Positiv: Returned the car at 5 am in the morning. The agent was there on time. Very uncomplicated and smart. If you're coming to the Azores, plan extra time for the pick up. The company is very popular so there is going to be a long queue. Tip: go straight to the car pick up, get your keys and then get your luggage.

Positiv: Long waiting time..Other than that good service

Positiv: Reibungsloser Ablauf, alles perfekt, gerne wieder

Positiv: Problemlose Übergabe des Wagens, Upgrade-Angebot.

Negativ: Lange Schlange bei der Abholung, Wagen war technisch nicht einwandfrei.

Positiv: Freundliche Abwicklung

Negativ: Abgefahrene Reifen

Positiv: Ablauf völlig problemlos und freundlich

Positiv: Superauto

Positiv: Alles so wie es sein sollte, gerne wieder

Positiv: Fahrzeug fuhr sich mit Ausnahme der unten aufgeführten Kritikpunkte gut und problemlos.

Negativ: Fahrzeug hatte kein Scheibenwischwasser für die Frontscheibe oder die Düsen waren defekt. Fußmatten waren dünn und lose im Fußraum, was zu permanentem Verrutschen und Aufrollen im Bereich der Pedalerie führte. Frontscheinwerfer (Ford Fiesta) waren so schwach, dass ein Fahren im Dunkeln ohne Fernlicht kaum möglich war.

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung.

Positiv: Mietwagen von Ilha Verde. Wir haben unseren Mietwagen am Flughafen in Ponta Delgada abgeholt und wieder abgegeben. Es lief alles reibungslos ab. Zunächst zahlt man per Kreditkarte die Kaution (am Schalter im Flughafengebäude) und holt dann den Wagen auf dem Parkplatz neben dem Gebäude. Nach der Rückgabe war das Prozedere genau umgekehrt. Man gibt zuerst den Wagen zurück (neben dem Flughafengebäude), bekommt da einen Rückgabeschein, und bekommt dann seine Kaution auf die Kreditkarte zurückgebucht (bzw. die Abbuchung der Kaution wird storniert). Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hier lief alles glatt ab. Der Waren war etwas untermotorisiert und hatte ca. 65000km auf dem Buckel. Dementsprechend ausgeleiert hat sich die Kupplung angefühlt. Das ist aber nach etwas Gewöhnung kein Problem. Alles in allem sehr guter Mietwagenservice.

Positiv: Seit Jahren verwenden wir die Fahrzeuge von Ilha Verde, in mehr als 6 Jahren keine Probleme

Positiv: Freundlich und problemlos

Positiv: Super freundlich, alles sehr einfach, gute Laune Kunde ist König!

Positiv: Toller Preis, einfache Abwicklung, freundlicher Service: alles gut!

Positiv: They were very helpful and once I forgot my credit card as I was rushing to my flight they have Organizer for it to be given to me at the boarding gate. Amazing! Thank you

Positiv: Einfache und unkomplizierte Anmietung und Rückgabe des Fahrzeugs. Freundliche Mitarbeiterinnen und das Auto war in gutem Zustand.

Negativ: Früheste Rückgabe erst um 5.30 Uhr. Man muss 31,- € zuzahlen wenn man den Mietwagen früher abgeben möchte.

Positiv: unkomplizierte Fahrzeugübergabe, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Negativ: das es bei der Rückgabe kurzfristig eine Unklarheit wegen eines Vor-Schadens gab, der nicht im Protokoll verzeichnet war, am Schalter wurde das dann aber geklärt... TRotzdem etwas unsicherheit

Positiv: Upgrade possible with additional charge. Was able to keep the car from previous booking, which ended the day the new booking started.

Negativ: The lady at the desk was everything else but polite this time. Same for pick up and return. Her attitude against customers is improbable.

Positiv: Super, unkompliziert. Gerne wieder.

Positiv: Alles gut gelaufen

Positiv: Upgrade vor Ort möglich.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Gute Rückabwicklung

Negativ: Lanfe Wartezeit bei der Abholung

Positiv: alles war unkompliziert und einfach zu finden

Negativ: Das Auto war ok, die Bremsen bräuchten Pflege. Die Bremsscheiben waren rostig.

Positiv: Netter Service, kurze Wartezeit am Schalter, schnell Fahrzeugrückgabe

Positiv: Schnelle Fahrzeugübergabe

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter, Mitarbeiter nicht besonders freundlich.

Positiv: Problemlose Abwicklung, wie es nach einem langen Flug wünschenswert ist.

Positiv: Fairer und freundlicher service

Positiv: Guter service, freundliche Mitarbeiter und sehr einfach zu finden. Einfache Abwicklung.

Negativ: Längere Wartezeit (haben wir im Cafe überbrückt); erstes Auto haben wir gewechselt, da es nicht intakt war.

Positiv: Unkomplizierte Übernahme + Rückgabe

Positiv: alles

Negativ: nichts