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Ilha Verde Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für Ilha Verde

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Ilha Verde

86%Weiterempfehlung
4,3 5
Gesamtbewertung
823 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Rolf G.
Negativ: Wenn man eine Vollversicherung abschließt halte ich eine Kaution in Höhe von ...

Der Autovermieter Ilha Verde

Ilha Verde Rent-a-Car wurde 1971 auf der Azoreninsel São Miguel gegründet. Der Firmensitz befindet sich in Ponta Delgada, Stationen des Autovermieters sind aber auf allen Inseln der Azoren zu finden. Dementsprechend operiert das Unternehmen unter dem Motto „Neun Inseln, eine Option“. Kunden können bei Ilha Verde aus einer Flotte mit mehr als 700 Fahrzeugen der verschiedensten Kategorien wählen – vom Mittelklasse- über Sportwagen bis hin zur Luxuslimousine.

Kundenmeinungen zu Ilha Verde

4,3
Ilha Verde823 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    57%
  • 4 Sterne : 
    28%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    3%
  • 1 Stern : 
    2%
Rolf G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Rolf G. für den Vermieter Ilha Verde:
24.01.2020
Negativ: Wenn man eine Vollversicherung abschließt halte ich eine Kaution in Höhe von 1300€ für überflüssig und störend
Wolfgang S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Wolfgang S. für den Vermieter Ilha Verde:
14.01.2020
Negativ: 10 € für Reinigung !!
Denis J.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Denis J. für den Vermieter Ilha Verde:
11.12.2019
Positiv: Der Wagen war vollgetankt und sowohl von innen als auch außen sauber. Die Lackschäden wurden noch mal sorgsam bei einem Rundgang um das Auto erfasst und protokolliert. Der Wagen fuhr sich super und entsprach voll und ganz meinen Erwartungen.

Negativ: Im Vorfeld meiner Anmietung habe ich schon vereinzelt in den Rezensionen zu dem Vermieter gelesen, dass man 10 Euro bei Entgegennahme des Fahrzeugs als Kaution hinterlegen muss. Bei Rückgabe des Wagens bekommt man diese 10 Euro dann wieder, so denn das Auto nach Auffassung des Vermieters ausreichend gereinigt ist. Da ich über diese Praxis nichts in den AGB des Anbieters gefunden habe, war ich doch vor Ort etwas irritiert. Wollte mir aber nicht gleich zum Anfang des Urlaubs die Laune vermiesen. Zumal mein Englisch nicht das beste ist und ich im Prinzip auf das Auto angewiesen war. Da die Straßen auf Saò Miguel durch die Landwirtschaft bedingt nicht die saubersten sind, sah das Auto natürlich nach ein paar Tagen dementsprechend aus. Wohl wissend, dass ich ja die 10 Euro hinterlegt hatte, bin ich kurz vor der Rückgabe halt noch fix an eine Waschbox gefahren und habe das Auto gereinigt.
Bei der Rückgabe des Autos kam's natürlich so, wie es von mir geahnt kommen musste. Auf meine Frage, was denn mit der Kaution sei, entgegnete man mir, dass das Auto ja nicht sauber sei. Daher gibt's das Geld auch nicht zurück. Auf Nachfrage, was denn konkret nicht sauber sei, zeigte mir die Kollegin die Innenbereiche der Radkästen. Ich bekam fast nen Lachkrampf und fragte sie, ob das ihr Ernst sei. Weitere Diskussionen waren sinnlos und ich beschloss, den Sachverhalt, durch Fotos dokumentiert, im Anschluss mit CHECK24 zu klären. Dass Sauberkeit natürlich einen gewissen Interpretationsspielraum zulässt, liegt auf der Hand. Von daher grenzt das fast schon an Abzocke. Ich habe jetzt nicht die große Erfahrung mit Mietwagen, aber das kam doch sehr komisch und vor allem penibel vor.
Was dann seitens CHECK24 erfolgte, war ein Service, wie ich ihn mir vorstelle. Vom ersten Telefonat, über die Dokumentationsvorlage des Reklamationsmanagements bis zur finalen Übermittlung des Abschlussberichts der Überprüfung war alles schlüssig, zügig und leicht händelbar. Quasi perfekt. Die 10 Euro erstattet mir CHECK24.
Gerhard W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Gerhard W. für den Vermieter Ilha Verde:
08.12.2019
Positiv: Gewohnt sehr gut und super Preis/ Leistungsverhältnis!
Thomas S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Thomas S. für den Vermieter Ilha Verde:
04.12.2019
Negativ: 10 Euro mussten wir bezahlen weil der Wagen
aussen leicht verschmutzt durch Regen war
Bernd L.
2 von 5 Sternen
Abholort: Terceira Flughafen
Bewertung von Bernd L. für den Vermieter Ilha Verde:
04.12.2019
Positiv: Schnelle Abwicklung.

Negativ: Bei Vertragsabschluss wurde noch eine Servicepauschale gleich von der Kreditkarte mit abgebucht. Das war so im Angebot nicht zu finden.
Auf dem Parkplatz vor dem Terminal war niemand zu finden, was die Zeit der Übergabe in die Länge zog.
Heinz O.
2 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Heinz O. für den Vermieter Ilha Verde:
03.12.2019
Positiv: Es waren ausreichend Parkplätze vor der Agentur vorhanden.

Negativ: Das Auto (Opel Corsa) hatte bei der Übergabe schon 60.829 KM Kilometerstand, das ist aber ok.
Ärgernis überhaupt:
1. Die Dame am Schalter war unfreundlich. Vielleicht hatte sie auch nicht Ihren besten Tag.
2. Es vielen Nebenkosten an:
10 € Wagenwäsche für die Aussen-u. Innenreinigung/oder Selfcleaning. Ich hatte im Urlaub nicht vor, auch noch fremde Autos zu waschen/reinigen. Das ist unüblich und unverschämt.
Ich bitte um Rückerstattung.
Manuela A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Manuela A. für den Vermieter Ilha Verde:
01.12.2019
Positiv: Guter Service. Empfehlenswert.
Friedrich K.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Friedrich K. für den Vermieter Ilha Verde:
01.12.2019
Positiv: Günstiger Preis

Negativ: Tank war bei der Abholung nicht ganz voll.
Alexander S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Alexander S. für den Vermieter Ilha Verde:
30.11.2019
Positiv: Abholung direkt am Flughafenparkplatz

Negativ: Bei ABHOLUNG werden schon 10 Euro EXTRA kassiert für reinigung des Wagens.
Habe das Auto eigentlich sauber abggeben(Fussmatten ausgeklopft,nicht gewaschen).
10Euro wurden eibehalten da Wagen schmutzig:-(
Mohammad Reza S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Mohammad Reza S. für den Vermieter Ilha Verde:
29.11.2019
Positiv: Alles

Negativ: Nichts
Jörundur O.
1 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Jörundur O. für den Vermieter Ilha Verde:
24.11.2019
Positiv: Schneller Ablauf.

Negativ: Die Mietwagenfirma hat zusätzlich zu dem Mietpreis für das Autowaschen eine Gebühr von 10,-€ eingeführt. Dieses ist absolut nicht üblich bei Mietwagenfirmen und finde ich es einfach frech. Ich möchte eine Dienstleistung einfach "all inclusive" erwerben und ohne extra Kosten für etwas was dazu gehört, z. B. das Auto waschen. Kommt evtl. als nächstes eine Gebühr für das Lenkrad?
Marcus F.
2 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Marcus F. für den Vermieter Ilha Verde:
22.11.2019
Positiv: Einfach zu finden, schnell und großteils nette Mitarbeiter.

Negativ: Es wurde gleich zu beginn vor Ort eine extra Reinigungsgebühr verlangt, die nicht aufgeführt wurde. Erst auf Nachfrage wurden die Dokumente geändert. Das Fahrzeug war bei Abholung nicht ganz sauber und wurde nicht schmutziger zurückgegeben. Trotzdem wurde die extra Reinigung einbehalten. Auch sollte ich das Fahrzeug auf Vorschäden checken, auf einem dunkelnen Parkplatz, da ich sonst für diese haften soll. Dies war.die Aussage des Mitarbeiters, der aber die entdeckten Vorschäden aber nicht aufnahm.
Norbert R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Norbert R. für den Vermieter Ilha Verde:
21.11.2019
Positiv: Das Auto stand in unmittelbarer Nähe des Büros.

Negativ: Man wollte 10 €, wenn man das Auto ungewaschen zurückgibt
Frank G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Frank G. für den Vermieter Ilha Verde:
10.11.2019
Positiv: Alles zur vollsten Zufriedenheit!
Helge S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Helge S. für den Vermieter Ilha Verde:
10.11.2019
Positiv: Mir wurde ein Upgrade der Autogröße empfohlen, da die Insel Sao Miguel teilweise sehr steil ist und ich mit einem Diesel und Auto 1 Nummer größer wesentlich besser über die Insel kommen werde. So war das Fahren auf Sao Miguel WESENTLICH angenehmer und entspannter.

Negativ: Ich habe NICHTS zu bemängeln.
Michael B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Horta
Bewertung von Michael B. für den Vermieter Ilha Verde:
07.11.2019
Positiv: Alles o k
Michael B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Pico
Bewertung von Michael B. für den Vermieter Ilha Verde:
07.11.2019
Positiv: Alles super
Jens H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Horta Flughafen
Bewertung von Jens H. für den Vermieter Ilha Verde:
04.11.2019
Positiv: Sehr freundlicher Service
Uwe K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Uwe K. für den Vermieter Ilha Verde:
03.11.2019
Positiv: Unkompliziert,es wurde nicht versucht Versicherungen aufzuschwatzen .Ein schönes Fahrzeug mit ein paar Schrammen aber die waren alle schon bekannt,es gab keine Probleme bei der Rückgabe
Frank D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Frank D. für den Vermieter Ilha Verde:
31.10.2019
Positiv: Aufmerksamen und nettes Personal.

Negativ: Alles okay.
Martinho A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Martinho A. für den Vermieter Ilha Verde:
28.10.2019
Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr nett und hifsbereit. Reibungsloser ablauf !!!
Nina O.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Nina O. für den Vermieter Ilha Verde:
28.10.2019
Negativ: 10€ werden als Kaution verlangt für die Reinigung des Mietwagens, die Mietdauer ist egal. Bei der Rückgabe wird das Thema ignoriert.
Reiner S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sao Jorge Flughafen
Bewertung von Reiner S. für den Vermieter Ilha Verde:
27.10.2019
Positiv: Die problemlose und freundliche Abwicklung.

Negativ: Sehr gebrauchtes Fahrzeug (über 80.000km).
Technisch ok.
Norbert K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Norbert K. für den Vermieter Ilha Verde:
26.10.2019
Positiv: Zuverlässigkeit

Negativ: 10 Euro Reinigungsgebühr
Alexander A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Alexander A. für den Vermieter Ilha Verde:
24.10.2019
Positiv: Wir konnten ein günstiges Upgrade für ein sehr gutes Auto buchen. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und ein modernes Modell.

Negativ: Die Abholung des Mietwagens hat beinahe 1,5 Stunden gedauert! Zuerst war die Schlange am Schalter sehr lang, wofür die meiste Zeit drauf ging. Beim Parkplatz, wo man das Auto abholt und nochmal mit einem Mitarbeiter die Schäden durchgeht, waren nur zwei Mitarbeiter vor Ort, die auch gleichzeitig alle Rückgaben annehmen mussten. Außerdem wurden wir gekonnt ignoriert und andere Gäste, die nach uns kamen wurden zuerst bedient, obwohl wir genau so am Büro gewartet haben und sogar vorher bereits einen Mitarbeiter angesprochen haben.
Die von uns gebuchte Fahrzeugklasse (Ford Focus o.ä) entsprach definitv nicht dem angebotenen Fahrzeug (Hyundai I20, Kleinwagen), was uns ärgerte und zu einem kostenpflichtigen Upgrade Zwang. Dieses war wenigstens günstig. Dennoch ziemlich frech.
Bei der Rückgabe das gleiche Spiel. Man muss ewig in der Schlange stehen, bis man dran ist. Wieder haben wir weit über eine halbe Stunde nur am Schalter gestanden, um die Papiere abzugeben und auf Wiedersehen zu sagen.
Ulrich H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Ulrich H. für den Vermieter Ilha Verde:
22.10.2019
Positiv: Da die Schlange am Schalter im Flughafen recht lang war, wurden wir zur Filiale in die Stadt gefahren. 5 min Fahrzeit und prompte Bedienung.

Negativ: keine Mängel
Felix Alexander B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Felix Alexander B. für den Vermieter Ilha Verde:
21.10.2019
Positiv: Die Mitarbeiterinnen bei der Abholung und der Rückgabe waren sehr nett und haben bei Problemen gut und souverän weitergeholfen.

Negativ: Das Auto war nur halbvoll getankt, aber nach Mitteilung an die Kollegin, konnte alles geklärt werden. Gestört hat mich, dass man das Auto selbst putzen musste, oder ansonsten 10 € Gebühr zahlen hätte müssen.
Felix Alexander B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Pico
Bewertung von Felix Alexander B. für den Vermieter Ilha Verde:
21.10.2019
Positiv: Flexibilität bei der Rückgabe des Mietwagens
Jacqueline B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Jacqueline B. für den Vermieter Ilha Verde:
19.10.2019
Positiv: Freundliches Personal; zügige Abwicklung; offen für Nachfragen

Negativ: Lange Wartezeit (ca. 30 Min.), da zu wenig Mitarbeiter
Paul F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Flores Airport
Bewertung von Paul F. für den Vermieter Ilha Verde:
19.10.2019
Negativ: Cars should be checked Mir constantly
Benjamin G.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Benjamin G. für den Vermieter Ilha Verde:
18.10.2019
Positiv: Reibungslose Abholung und Rückgabe

Negativ: Vor Ort wurden vorab 10€ extra für die Reinigung des Fahrzeugs berechnet.
Wolf Peter F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Wolf Peter F. für den Vermieter Ilha Verde:
15.10.2019
Positiv: Gutes Auto

Negativ: 10 Euro für Wagenwäsche obligatorisch
Frank K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Frank K. für den Vermieter Ilha Verde:
13.10.2019
Positiv: Netter Service.

Negativ: Wir hatten mehrfach versucht, einen Wagen zu buchen bis es geklappt hat. Laut Check 24 war alles okay. Die Autovermietung hatte ganze 6 ! Reservierungen. Es wurde aber locker gesehen, daher kein Problem.
Martin K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Martin K. für den Vermieter Ilha Verde:
13.10.2019
Positiv: Die Warteschlange bei Abholung war sehr lang und hätte sicher mehr als eine Stunde gedauert. Eine Mitarbeiterin hat uns freundlich zu einem anderen Schalter gebracht und uns zügig das Fahrzeug unkompliziert übergeben.

Negativ: Lange Warteschlange bei Abholung weil Schalter nur mit einer Person besetzt war
Claudia D.
2 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Claudia D. für den Vermieter Ilha Verde:
11.10.2019
Negativ: Ein Mitarbeiter hat eine falsche Aussage gemacht, dass wegen eines hihen Aufpreises, da meine Kreditkarte nicht genug Kautionsguthaben zuliess, behauptete, ich brauche den Wagen nicht volltanken. Am Ende musste ich für den Tank über 80€ bezahlen und die Zusatzversicherung von über 200€.
Gunnar G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Pico Flughafen
Bewertung von Gunnar G. für den Vermieter Ilha Verde:
09.10.2019
Positiv: Alles prima, schnell und unkompliziert
Ines K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Ines K. für den Vermieter Ilha Verde:
09.10.2019
Positiv: Schnelle Abwicklung. Keine Verkaufsversuche sinnloser Versicherungen.

Negativ: ---
Vera W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Vera W. für den Vermieter Ilha Verde:
08.10.2019
Positiv: Der Mietwagen war sauber, vollgetankt und ist super gefahren. Wir hatten zudem unerwartet ein Upgrade der Wagenklasse erhalten. Auch am Schalter lief alles unkompliziert und freundlich ab.

Negativ: Warteschlange am Schalter, aber die ist nach Ankunft eines Fliegers mit X anderen Touristen leider auch zu erwarten und liegt nicht am Anbieter.
Michael B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Michael B. für den Vermieter Ilha Verde:
08.10.2019
Positiv: Freundliches Personal, schnelle Abgabe, guterService
Karin H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Karin H. für den Vermieter Ilha Verde:
08.10.2019
Positiv: Sehr nette Mitarbeiter .
Max B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Max B. für den Vermieter Ilha Verde:
07.10.2019
Positiv: Mit Abstand der billigste Anbieter. Als am 2. Tag die Batterie defekt war, kam innerhalb von 60 Minuten ein Mitarbeiter mit einem Austauschwagen (altes Modell)

Negativ: Das erste Fahrzeug hatte bereits am 2. Tag eine defekte Batterie.
Das Tauschfahrzeug war nicht das gleiche Modell und eventuell mit höherem Verbrauch.
Bei Rückgabe sollte ich die fehlende Tankfüllung des ersten Wagens bezahlen, ohne dass die nicht ganz volle Tankfüllung des Austauschwagens gegengerechnet wurde. Voll zu Voll sieht anders aus...
Kerstin W.
3 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Kerstin W. für den Vermieter Ilha Verde:
07.10.2019
Negativ: Die Reifen waren sehr stark abgefahren. Z.T. war das Profil komplett weg. Wir mussten den Wagen am Ende innen Reinigen. Die Radioantenne fehlte. Auch wurde uns ein Upgrade verkauft mit GPS. Dessen Daten total veraltet waren.
Claus A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Claus A. für den Vermieter Ilha Verde:
07.10.2019
Positiv: Freundlich und schnell
Heiko S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Heiko S. für den Vermieter Ilha Verde:
02.10.2019
Positiv: Preis-Leistungsverhältnis und einfache Abholung trotz 1 Tag Verspätung durch Flugausfall

Negativ: Die Rückgabe war unnötig kompliziert und langwierig und kostete Extra da Öffnungszeiten erst ab 9:00 Uhr
Detlev Manfred W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Detlev Manfred W. für den Vermieter Ilha Verde:
02.10.2019
Positiv: Schnelle und gute Rückgabe.
Peter B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Peter B. für den Vermieter Ilha Verde:
30.09.2019
Positiv: Freundlicher Service
Dirk M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Dirk M. für den Vermieter Ilha Verde:
30.09.2019
Positiv: nettes Personal

Negativ: Es wurde versucht eine Reinigungspauschale (10€) für den Innenraum des Autos zu erheben, obwohl der Wagen sauber zurück gegeben wurde. Das wurde von uns nicht akzeptiert und die Pauschale dann nicht erhoben. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
Dirk M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Flores Airport
Bewertung von Dirk M. für den Vermieter Ilha Verde:
30.09.2019
Positiv: freundliches Personal, super
Thomas W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Thomas W. für den Vermieter Ilha Verde:
29.09.2019
Negativ: Die lange Wartezeit
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Wichtige Informationen zu Ilha Verde

Voller NameIlha Verde Rent a Car
AnschriftCampo São Francisco 19, 9500 Ponta Delgada
Hotline296304800
Websitehttps://www.ilhaverde.com
Anzahl Stationen7 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte hängt von Mietdauer, Fahrzeugtyp und Tankregelung ab.