Ilha Verde Autovermietung

Positiv: Es ging sehr schnell und einfach

Positiv: Fahrzeug Peugeot 208

Negativ: Wurden auf den Parkplatz geschickt, Fahrzeug war nicht da und nicht fertig. Hier warteten bereits 3 weitere Familien., teilweise schon lange. Fahrzeug kam dann nach ca 5 Minuten. Wischwasserpumpe defekt .

Positiv: Schnelle und unbürokratische Abwicklung, u.a. über Onlinecheckin.

Negativ: Das erste Auto ein Nissan Micra war so alt und verbeult nicht vollgetankt defekta Klimaanlage! Das zweite Auto ein Dacia war auch nicht vollgetankt hier war die Bremsanlage nach dem 2 Tag runter quietschen und schleif Geräusche!!

Positiv: Alle Daten waren bereits im System hinterlegt, man müsste nur den Führerschein kurz vorzeigen.

Negativ: Kaution war verhältnismäßig sehr hoch.

Positiv: The service was really friendly and I also got a better car than I expected :)

Negativ: Zuerst hatten wir einen Ford Fiesta. Nachdem wir aber während des Fahrens merkten, dass die Bremsen sehr laut sind (es klang nach starker Abnutzung der Bremsen, was auf Dauer gefährlich sein kann), haben wir das direkt am ersten Tag bei Ilha Verde reklamiert. Wir bekamen direkt ein neues Auto, das allerdings bzgl. der Ausstattung schlechter war. Es handelte sich um einen Nissan. Der Bildschirm im inneren des Autos war sehr abgenutzt, weniger PS, kleinerer Kofferraum.

Positiv: Sauberes, neues Auto

Negativ: Klimaanlage defekt, lange Wartezeit am Schalter

Positiv: Die Mitarbeiter sind freundlich.

Negativ: [...]

Positiv: Gut gefallen hat uns die Lage des Vermieters, gleich im Flughafengebäude ansässig.

Negativ: Der ursprüngliche Kleinwagen wurde durch einen Mittelklassewagen ersetzt. So weit so gut, aber: 1. Das Auto wurde uns ungereinigt übergeben. 2. Die Reifenkontrollleuchte blickte, auf Nachfrage aber scheinbar unbedenklich. 3. Am Folgetag merkten wir, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Der Wagen war insgesamt ungepflegt und auch schon 105000 km gefahren. [...]

Positiv: Alles wunderbar, super freundliche Mitarbeiter, gutes Auto, schnelle Abwicklung, jederzeit wieder

Negativ: Tiefgelegener Ford Sportwagen für das Alter von 63? Benötigt man solch ein Auto? Nein!!! Die Wahl hätte besser ausfallen können. Außerdem hatte dieses Auto schon öfters aufgesessen vorn.

Positiv: - Online Vorabbuchung - Schalter direkt am Flughafen - vorab Informationen von Check24

Negativ: Alle Mängel (Beulen, Kratzer, fehlende Antenne usw.) am Fahrzeug, die nicht unerheblich waren, mussten vom Mieter selbst gefunden und dokumentiert/fotografiert werden. Abgabe des Fahrzeugs war dann unproblematisch.

Positiv: Schnelle einfache Abwicklung, kein Versuch des Aufschwätzen zusätzlicher Versicherungen

Positiv: Schnelle einfache Abwicklung

Negativ: - Kaution viel zu hoch, völlig unklar wieso die Firma 2100 € als Kaution braucht. - Klimaanlage am ersten Auto (Reno Kaptura) nicht funktionsfähig, was im Sommer auf Azoren sehr schlecht ist; nach dem erkämpften Wagenwechsel konnte die Klimaanlage am zweiten Reno auch nichts kühlen. Reno kann offenbar keine Kilmaanlage hinkriegen. - Bei der Rücknahme des Wagens wurde kein Protokoll ausgehändigt. - Alle Verbesserungsvorschläge werden abgelehnt, da Ilha Verde de facto ein Monopol auf Pico hat.

Positiv: Wir hatten ein Autoproblem. Der Anbieter war in 40 Min mit einem Ersatzwagen vor Ort.

Positiv: Mitarbeiter waren sehr nett, Abholung des Fahrzeuges nach längerem Warten am Schalter, sowie die Rückgabe gingen schnell und unkompliziert.

Negativ: Fahrzeug war alt, abgefahren und die Klimaanlage stank so, dass ich lieber mit offenem Fenster gefahren bin. Funkschlüssel war vlt bereits kaputt, denn man musste manuell per Schlüssel die Zentralverriegelung auf-/zuschließen. Hab noch nirgendwo auf der Welt so einen alten verbrauchten Wagen bekommen. Sowas sollte nicht mehr angeboten werden... Obwohl es zwei Mitarbeiter waren dauerte es pro Mietwagen ewig, wodurch man selbst mit kaum Personen in der Schlange schnell länger warten muss.

Positiv: gar nichts, blanke Katastrophe niw wieder

Negativ: Counter war nicht besetzt, nach 20 Minuten kam ein Mitarbeiter: keine Begrüßung, keine Entschuldigung. Sas Fahrzeug hatte 99.600 km runter. In Deutschland wäre ds durchgefallen beim tüV: Bremsen sprachen kaum noch an. Kupplung??? I want my money back.

Positiv: Der Service im Büro war sehr gut.

Positiv: Es war alles bestens, jederzeit wieder gerne

Positiv: Sehr schnelle Rückgabe

Negativ: Sauberkeit

Positiv: Einfache Abholung/ Rückgabe

Negativ: Auto hat mehrfach Fehlermeldungen angezeigt (u.a. STOP (wegen Reifenpanne, die es nicht gab). Wir haben den Kundenservice angerufen, der nicht besonders freundlich war und meinte wir sollen einfach weiterfahren, allerdings fühlt man sich da nicht wirklichsicher. Fahrzeuge scheinen nicht besonders gut gewartet.

Positiv: Ilha Verde kann man als Autovermietung weiter empfehlen

Positiv: Die Abgabe am Flughafen hat schnell und reibungslos geklappt, Die Kaution wurde sehr schnell storniert.

Negativ: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei Abholung im Fährhafen hätte besser sein können.

Positiv: Sehr zügige Bearbeitung, vor allem bei der Rückgabe

Negativ: Service war überfällig, Türöffnungstaste am Schlüssel funktionierte nicht

Positiv: Sehr kurze Wege am Flughafen und zum Auto, ohne Wartezeit.

Negativ: Unser Auto hatte einen Rechtsdrall, so dass wir nach einem Tag nochmal getauscht haben. Dazu sollten wir auf 13 Uhr nochmal zum Flughafen kommen. Das hat natürlich nochmal Zeit gekostet.

Positiv: Empfehlung eines anderen besser geeigneten Fahrzeugs zum geringen Aufpreis und dieses war top für die Berge.

Positiv: Wir mussten unseren Mietwagen während der Mietzeit austauschen, da der erste Wagen nach zwei Tagen sämtliche Warnleuchten zeigte und nur noch schwer Gas annahm. Es war ein Fiat Tipo Diesel mit einer Laufleistung von rund 100.000 km. Der Vermieter hat den Wagen ausgetauscht gegen einen fast neuwertigen Nissan Juke in Top Zustand. Diese Abwicklung hat problemlos funktioniert. Wir waren mit diesem zweiten Wagen und dem Austauschservice sehr zufrieden. Gerne wieder!

Negativ: Die Mitarbeiter waren alle sehr unfreundlich und der Wagen fuhr zwar ohne Probleme bis zur Abgabe aber ich hatte durch gehend rote Warnsymbole leuchten.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Kein Andrehen von zusätzlichen Versicherungen.

Positiv: Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und sauber.

Negativ: [...] Es waren 3 Personen vor mir und ich habe über 45min warten müssen. [...]

Positiv: Freundlicher und unkomplizierter Service am Schalter

Negativ: Die Bremsen des Fahrzeugs könnten besser sein, aber es bremste noch.

Positiv: Netter Mitarbeiter!

Positiv: Problemlose Annahme und Abgabe des Fahrzeuges

Negativ: Auto hatte deutlich mehr Schrammen als der Anbieter angegeben hatte. Am 2. Tag ist die Motorkontrollleuchte an gegangen. Telefonisch war der Anbieter nicht erreichbar! Deswegen sind wir über eine Stunde dort hin gefahren um die Antwort "ist bei dem Wagen normal" zu erhalten. Springt die Kiste in der Pampa nicht mehr an ist der Anbieter nicht mal telefonisch erreichbar und man ist auf sich allein gestellt! Das Auto hatte gefühlt nur 10 PS :-D Mussten stets im ersten Gang die Berge hoch fahren...

Positiv: Der Schalter des Vermieters ist in der Halle des Flughafens, alles sehr überschaubar! Der Parkplatz ist direkt um die Ecke, sehr kurze Wege. Abgabe auch direkt auf dem Parkplatz. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir den Wagen bis zum Abflugtag behalten. Wir waren unsicher, ob wir das Timing beim frühen Abflug morgens 7.15 Uhr geregelt bekommen, war aber alles super unkompliziert! Das Auto war sauber, funktionierte einwandfrei, Kaution problemlos rück-abgewickelt.

Positiv: Unerwartetes Upgrade auf einen Dacia Jogger bekommen!

Positiv: Anmietung und Rückgabe völlig problemlos

Negativ: Das Auto hatte ein Problem mit Reifendruck und Motortemperatur. Ich habe es einfach ignoriert. Hat auch bei der Rückgabe niemand interessiert. Deshalb okay für mich.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir erhielten ein Auto (Nissan Micra), der schon einiges auf dem Buckel hatte. Für das viele Geld, was wir bezahlt hatten, hätte ich mir ein neueres Auto gewünscht. Die Elektronik des Fahrzeuges war sehr irritierend. Sämtliche Warnlampen leuchteten während der Mietdauer.(Systemfehler etc) Auf unsere Frage was das alles sei, sagte man uns, dass sei nicht schlimm (irgendein kaputter Sensor) Ein Ersatzfahrzeug war anscheinend nicht verfügbar. Zwischendurch machte die Batterie auch noch schlapp.

Negativ: Über 1,5 Stunden in der Warteschlange gestanden

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter und sehr kurze Wege am Flughafen sowie zum Parkplatz der Wagen.

Negativ: Unser Auto war von 2017 und hatte schon etwas "gelitten". Die Kontrollleuchte für den Reifendruck war an und daraufhin haben wir den Wagen getauscht. Anscheinend war das Problem nur der Sensor, aber da uns wir bei Abholung nicht darüber informiert wurden, war mir das etwas zu heikel. Beim nächsten Auto war die Kontrollleuchte für den Airbag/Gurte an sowie die Reparatur/Wartungsleuchte mit der Info, dass die Airbags geprüft werden sollen. Wir sind dann so gefahren, alles war okay.

Negativ: Das Fahrzeug hatte schon 121000 km runter (Benziner). Entsprechend waren die Radlager ausgeschlagen und es hat ordentlich geklappt bei holprigen Straßen. Und schon bei leichten Steigungen musste man runter schalten, weil der Motor zu schwach war. Wir hatten zu Vergleich heute ei nen Citroen C3, der halt fast neu war.

Positiv: Service am Schalter war zunächst super schnell. Fahrzeug war in Ordnung, Rückgabe unkompliziert.

Negativ: Bei Anmietung am Fahrzeug angekommen, fehlten die Fahrzeugpapiere, die eigentlich im Handschuhfach sein sollten. Die Mitarbeiter haben dann im Büro danach gesucht, diese aber nicht gefunden. Ergo musste das Fahrzeug nochmal getauscht werden, wodurch sich insgesamt alles um ca 30 Min verzögerte. Haben aber dann ein grösseres Auto bekommen, somit alles OK.

Positiv: Der Mitarbeiter bei der Fahrzeugübergabe war außergewöhnlich freundlich, hat von selbst einiges erklärt und meine Fragen freundlich und verständlich beantwortet. Auch bei der Rückgabe sehr nette Mitarbeiter und alles ging äußerst rasch und problemlos.

Negativ: Die Scheiben von innen waren etwas schmierig

Positiv: Leider nichts Da unsere Fähre seitens derFährgesellschaft schon auf später gebucht war (konnte die Autovermietung nichts zu) mussten wir am Airport fast 45 Minuten warten, weil der Schalter von Ihla Verde nicht besetzt war, obwohl der Schalter offen war. Außer uns warteten noch weitere Kunden. An das gewählte Telefon ging keiner dran. Dafür dann soviel Geld zu bezahlen, ist sehr ärgerlich gewesen .

Negativ: siehe oben. Diese Gleichgültigkeit der Ihla Verde Mitarbeiter ist teilweise haarsträubend. Bitte kein Ihla Verde mehr.

Positiv: Schneller, freundlicher, unkomplizierter Service - gerne wieder!

Positiv: Freundliches Personal, schnelles Abholen, alles problemlos

Positiv: Freundliches Personal, problemloses Abholen

Positiv: Die Anmietung in der Stadt und die Abgabe am Flughafen war ohne Probleme möglich.

Negativ: Auto war schon alt. Die Abgabe am Flughafen war etwas chaotisch, aber es ging mit gelassener Stimmung.

Positiv: **Positiver Teil:** Die Mitarbeiterin am Schalter war freundlich. Wir erhielten einen Opel Crossland in gutem Zustand. Auch die Rückgabe verlief reibungslos: Schlüssel kurz übergeben, Fahrzeug gecheckt und anschließend die endgültige Rückgabe am Schalter. Die Rückerstattung der Kaution verlief ebenfalls problemlos.

Negativ: Der Kautionsbetrag von 1200€ war recht hoch. Zudem dauerte der Papierkram am Schalter deutlich länger als bei anderen Anbietern, sodass man sich etwas doof wartend fühlt, während irgendwelche Dinge am PC gemacht werden.