Ilha Verde Autovermietung

Positiv: Gutes, zuverlässiges und günstiges Auto.

Positiv: Neues, sauberes Auto Einfache abholung und rückgabe Fairer Preis

Positiv: Der Anbieter hat nicht versucht uns was zusätzlich anzubieten

Positiv: Alles war gut

Positiv: Alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr freundlich, unkompliziert und unaufdringlich. Die Kaution war noch am selben Tag wieder freigegeben. Top!

Positiv: Die Servicekraft war nett und kompetent und das Preis-/Leistungsverhältnis war gut.

Negativ: Allerdings waren einige Kunden gleichzeitig da, sodass die Wartezeit mit 50 Minuten grenzwertig lange war. Das lag auch daran, dass die Mietautos erst von anderer Stelle gebracht wurden.

Positiv: Flexibilität des Unternehmmens

Negativ: Kupplung defekt und Tank war bei Übernahme nicht voll

Positiv: So wie es sein soll

Positiv: Tip zum sinnvollen upgrade Mietwagen war top Mitarbeiter am Schalter sehr freundlich Debitkarten für Deposit werden akzeptiert

Negativ: Bei der Abgabe war die einzige Mitarbeiterin an der Rückgabestation auf dem Parkplatz sehr im Stress, da viele Kunden gleichzeitig ein Auto zurück geben wollten. Dies führte dazu, dass sich einige andere Kunden vorgedrängelt haben und die Prozedur länger gedauert hat als notwendig.

Positiv: Top Service, nur nette Mitarbeiterinnen. Mietwagen war ebenfalls sehr gut .

Negativ: Bei der Schlange vor uns waren einige Kunden die noch nicht vorbestellt hatten. Es war nur eine Mitarbeiterin am Schalter. Die Anmietung bei anderen Kunden dauerte lange, daher war die Wartezeit lang. Bei uns dauerte die Anmietung keine 5 Minuten.

Positiv: Upgrade auf den Mietwagen ohne Aufpreis erhalten, weniger Sicherheitsleistung auf Kreditkarte geblockt als vorher angekündigt,persönlicher Service, Mitarbeiter kamen von selbst auf uns zu,als wir unser Gepäck nach der Übernahme und dem öffnen des Wagens einladen wollten und halfen sogar dabei. Wagen war sehr sauber, sehr wenig Kilometer , bei Rückgabe wieder ein Mitarbeiter vor Ort der freundlich nach Betankung geschaut hat und gesagt hat,wo wir uns melden sollen um alles abzuwickeln. Auch wieder sehr schnell und überaus freundlich. In diesem Jahr buchten wir drei Mal einen Mietwagen, so einen hervorragenden Service hatten wir noch nicht erlebt, obwohl da auch alles gut geklappt hat.

Negativ: Es gibt gar nichts zu bemängeln.

Positiv: Alle Dokumente waren vorbereitet, Kommunikation auf Englisch war problemlos. Mitarbeiter sehr freundlich. Wagen in sehr gutem und sauberem Zustand.

Positiv: Alles lief gut. Es gab ein Paar Leute in der Schlange, aber der Ilha-Personal am Schalter war schnell und flexible. Niemand versuchte uns eine Versicherung aufzudrängen. Der Kollege am Mietwagen war auch freundlich und fair. Die Rückgabe dauerte 20 min, aber der Deposit wurde gleich freigegeben. Auto war neu, alles lief super.

Positiv: Direkt am Flughafen.

Negativ: Sehr lange Warte- und Bearbeitungszeit.

Positiv: Direkt am Flughafen. Einfache Rückgabe, da wird nicht so genau hingeguckt wegen Schäden usw. Allerdings haben die Autos eh alle Kratzer und Dellen.

Negativ: Die lange Warte- und Bearbeitungszeit. Wozu gibt man seine Daten bei der Online Buchung an, wenn man das vor Ort nochml alles machen muss?

Positiv: Insgesamt sehr guter Service. Es hat alles gut geklappt.

Negativ: Die Prüfung und Protokollierung auf Vorschäden war nicht nachvollziehbar. Der Verantwortliche ist alleine um das Auto gegangen, hat für uns nicht lesbare Vermerke auf das Protokoll gemacht, uns eine Ausfertigung übergeben und ist dann gegangen. Das Protokoll musste schon vor Abnahme unterschrieben werden.

Positiv: super sauber schnell und gepflegt und wollten einem ncihts aufschwatzen

Positiv: Fast neues Auto in tollem Zustand.

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe des Autos

Negativ: je nach Andrang dauert es sehr lange, da nur ein Angestellter vor Ort war (sowohl bei Abholen und Rückgabe). Man sollte Wartezeit einplanen. Bei der Abholung wurden die Mengel des Autos zwar notiert, aber nicht sehr gewissenhaft, deshalb lieber Fotos machen und selbst nochmal über die Aufzeichnungen drüber schauen.

Positiv: Sehr schönes fast nagelneues Auto. Schnelle Rückgabe

Negativ: Die Abholung hat sehr lange gedauert. Es waren 4 Abholer vor uns dran und nochmal 4 nach uns

Positiv: Sehr gutes Auto

Positiv: Gut organisiert, alles wie gebucht,keiner der einem Versicherungen oder upgrads verkaufen will, Fahrzeug in einem passablen Zustand, Fahrzeugrückgabe in 2 Minuten erledigt.

Positiv: Sehr freundlicher Autovermieter.

Positiv: Schnell und sehr freundlich. Hat sogar beim Verladen des Gepäcks geholfen. Auch Rückgabe völlig easy

Positiv: Schönes Auto

Positiv: Freundlich, unkompliziert und kurze Wege

Positiv: Nagelneues Auto

Negativ: Vermieter war zur Abholzeit nicht im Office sondern hat ein Fahrzeug an den Flughafen gebracht.

Positiv: Adrewsdaten waren wg Online-Buchung ja schon vorhanden

Negativ: Hab deutlich größeres Fahrzeug erhalten als gebuchte Klasse (Dacia Duster Extreme, 7 Sitzpl.), was sich im Spritverbr. niederschlägt und in der Übersichtlichkeit beim Fahren/Einparken.

Positiv: [...] Auto mit aircondition bestellt und aircondition hat nicht funktioniert. Problem wurde danach bekannt gegeben, lapidare Ignoranz . Ersuche um Rückerstattung einer Abfindung. Andererseits muss ich unseren Rechtsschutz einschalten. Bitte um Kontaktaufnahme. [...]

Positiv: Alles super - nagelneues Auto - problemlose Abwicklung

Positiv: Reibungslose Abgabe des Fahrzeugs

Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung.

Negativ: Ein Reifen hatte kaum mehr Luft. Mussten direkt zur Tankstelle.

Positiv: Gute Bestandsaufnahme bestehender Lackschäden, problemlose Rücknahme

Negativ: nachträgliches Buchen eines Navigationsgeräts war beim gebuchten Auto nicht möglich

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und waren vertraut mit den Abläufen. Der Mietwagen wurde gemeinsam mit uns inspiziert und auch bei der Abgabe wurde alles noch einmal geprüft. Die Abgabe lief einwandfrei und war in wenigen Minuten erledigt.

Negativ: Eine Wartezeit von fast 2 Stunden bei der Abholung des Fahrzeuges ist wirklich untragbar. Die Mitarbeiter saßen zu 3 am Schalter aber es ging einfach nicht vorwärts. Der Rücksitz des Fahrzeuges war ziemlich verschmutzt.

Positiv: Neuwagen

Positiv: Freundlicher Service. Sauberes Auto.

Positiv: Sehr nettes Personal

Positiv: Wir bekamen ein ganz neues Auto

Positiv: Alles einfach und schnell geklappt- wie man es sich wünscht!

Positiv: Personal sehr nett und Hilfsbereit.

Negativ: Das Auto war sehr heruntergewirtschaftet (über 50.000 km) und hatte einen Defekt an der Tankanzeige.

Positiv: Sehr freundlich, gute Ausstattung

Negativ: Fahrzeug hatte einiges an Kratzer und Macken von außen. Es gab jedoch keine Probleme diese anzusprechen oder bei der Rückgabe.

Positiv: Die entspannte Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Zügige Rückgabe des Autos

Negativ: Lange Wartezeiten am Schalter, trotz 3 Personen am Schalter, verbesserungsfähige motivation und Effizienz der Mitarbeiter, Hocker preis für Auto- wurde und als neu angepriesen, hatte bereits 27000km runter und eine Menge Kratzer, Schrammen und Dellen

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: friendly staff, nice upgrade (3€/day)

Negativ: quitre old car (nearly 100k km) with scratches all around but clean and functional. It doesn't bother me really a bit pricy due to the situation (after corona) and somewhat cheap with extras like the navi-sd-card (if navi is in the car, just share the card and don't try to get some extra-bucks in times of google maps.

Positiv: Sehr freundlich, die Kaution konnte von einer Buchung auf die Anschlussbuchung übertragen werden

Negativ: Das linke Vorderlicht am Mietwagen war defekt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, keinerlei negative Erfahrungen, genügend Personal, effiziente Abläufe.

Positiv: Es gab absolut nichts zu beanstanden, Mitarbeiter in Horta am Flughafen supernett, Fahrzeug einwandfrei, gute Handhabung, kurze Differenzen bei der Abgabe über vermeintliche neue Kratzer wurden sofort nett und fair beigelegt. Kaution wurde auf meinen Wunsch einbehalten, weil Anmietung bei gleicher Firma auf einer anderen Insel am selben Tag. Rückerstattung am Ende der Reise anstandslos.

Positiv: Schnell und unkompliziert, obwohl wir sehr spät angekommen sind. Das Auto war auch in einem guten Zustand. Nur der Scheibenwischergummi hätte dringend getauscht werden müssen (bei den häufigen Regenschauern nicht ganz unwichtig)