Ilha Verde Autovermietung

Positiv: Super freundlicher und unaufdringlicher Mietwagenanbieter. Kein Versuch eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, da scheinbar eingesehen wurde, dass mein Vertrag eine Erstattung der Selbstbeteiligung beinhaltete. Augenscheinlich sehr akribisch bei Untersuchung auf Schäden, aber alles in Ordnung.

Positiv: Freundlicher in. kompetenter Service, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung u. Rückgabe. Wobei zu erwähnen ist, dass der Airport winzig klein und die Wege entsprechend kurz sind.

Negativ: Auto in sehr schlechtem Zustand, hat aber zum Glück gehalten.

Positiv: Alles hat reibungslos geklappt

Positiv: supernette und effizient arbeitende Mitarbeiter... Top! Hatte von vier Mietwagen auf den Azoren dreimal einen von Ilha Verde und ich kann diesen Vemieter wirklich absolut empfehlen... es wird einem nichts zusätzlich aufgeschwatzt und selbst die Reinungsgebühr von 10 Euro wird erlassen, wenn der Wagen normal "verschmutzt" zurückgegeben wird.

Positiv: Sehr schneller, absolut freundlicher und unaufdringlicher Service.

Positiv: Wir hatten auf den Azoren 3x ein Fahrzeug von Ilha Verde und waren jedesmal sehr zufrieden. Niegelnagel neue Autos, nette Leute am Schalter, problemlose Abwicklung und auf Sao Miguel sehr preiswert. Für 12 Euro wurde zudem ein Upgrade angeboten... da konnte man nicht nein sagen. Sehr empfehlenswert und ich würde immer wieder bei ihnen den Mietwagen buchen.

Positiv: Wir hatten auf den Azoren 3x ein Fahrzeug von Ilha Verde und waren jedesmal sehr zufrieden. Niegelnagel neue Autos, nette Leute am Schalter, problemlose Abwicklung. Sehr empfehlenswert!

Positiv: Alles ausser Wartezeit am Schalter

Negativ: s.o.

Positiv: Sauberes Kfz und einfache Abwicklung am Flughafen

Negativ: 10€ "otional" Cleaning Fee im Kleingedruckten. Praktisch unumgängliche extra 10€, welche vor Ort zu zahlen sind.
Auch haben die manuellen Fiesta-Modelle leider nicht den angepriesenen 1.0ecoboost-Motor sondern ein schwächeres, durstigeres Aggregat.

Negativ: Die Extrakosten die für einen Reinigung berechnet wurden obwohl das Fahrzeug keine Verschmutzungen bei der Rückgabe aufwies.

Positiv: Sehr nettes Personal!

Positiv: Schnelle problemlose Abwicklung

Negativ: Fahrzeug hatte zuviele Blechschäden

Positiv: Kostenfreies Upgrade; unkomplizierte Rückgabe.

Positiv: Gutes Auto. Zwar mit vielen Schrammen, aber das ist ja nur von Vorteil.
Wir waren erst gegen 24 Uhr am Schalter, da wir noch in der Schlange vom Corona Test standen. Gegen 00:20 Uhr haben wir das Auto gekriegt. Toll, dass die Mitarbeiter auf alle Leute gewartet haben.

Negativ: Die 10€ zusätzlich für die Reinigung waren nicht so erkennbar bei der Buchung.

Positiv: Das Auto war neu und in einem sehr guten Zustand. Vorhandene Schäden (kleine Kratzer, Schramme am Reifen) wurden sehr ordentlich aufgenommen.

Negativ: Leider habe ich trotz Nachfrage keine Rechnung über den Mietwagenpreis erhalten die ich aber aufgrund dessen, das es sich um eine Geschäftsreise gehandelt hat dringend benötigt hätten. Ist dies im Nachhinein noch möglich ????

Positiv: Schnelles Übergabegespräch. Sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe

Negativ: Bei Rückgabe war niemand am Schalter vor Ort

Negativ: Das vor einem Jahr gebuchte Fahrzeug gab es angeblich. Es wurde für 4 Personen mit Gepäck ein viel zu kleines Fahrzeug angeboten. Die ersten Angebote waren jedoch Wagen mit Zuzahlung, sei es wegen der Größe oder weil es Dieselfahrzeuge waren. Nur mit großem Druck unsererseits bekamen wir ein passendes Fahrzeug ohne Aufpreis. Zudem wurden 10,- € für Reinigung verlangt.

Positiv: Unkomplizierte Anmietung und Abgabe, alles super geklappt.

Negativ: Am Schalter erfuhren wir, dass wir 10€ Reinigungspauschale bezahlen mussten.
Dieser Betrag war bei der Buchung nicht ersichtlich.

Positiv: Alles läuft freundlich und professionell ab.

Negativ: -

Positiv: Schnelle und freundliche Bearbeitung, Auto in Top Zustand und sauber

Negativ: 10€ Reinigungsgebühr im Vorhinein fällig, kenne ich so nicht, aber okay

Negativ: Auto mit zahlreichen Beschädigungen

Positiv: Gutes, funktionstüchtiges Auto.

Negativ: Versteckte Gebühr (10€) für Autoreinigung, die man trotz eigenständiger Reinigung des Autos in der Waschanlage schwerlich bis (wie in unserem Fall) komplett gar nicht erstattet bekommt.

Positiv: Das der Schrotthaufen den Sie Mietauto nannten bei Abgabe auch akzeptiert wurde und mir nicht irgendeiner der 1000 Schäden untergejubelt wurde.

10€ reinigungskaution. Soll heißen, Auto innen und außen gereinigt sonst ist der Zehner weg.

Negativ: Das Auto war in einen miesen Zustand. 1000 Schäden. Alles verkratzt und verbeult. Reifen stark verschlissen und Wischerblätter die null gewischt haben.

Negativ: Reinigungspauschale von 10€, wenn man das Kfz nach wenig Gebrauch und nur wenig Dreck im Innenraum abgegeben hat, das sind versteckte Kosten

Positiv: Übergaben war unkompliziert und schnell, Auto war direkt am Ausgang des Flughafens.

Negativ: Ich musste bei der Abholung 10€ zusätzlich bezahlen, dieser Betrag wird für die Endreinigung genommen. Das finde ich sehr dreist, denn bei der Buchung steht nichts davon, das sind zusätzlich ergaunerte 10€ für das Unternehmen von denen man vorher nichts weiß.

Positiv: Das Fahrzeug musste zur Hälfte der Zeit getauscht werden. Man war sehr freundlich und hat ein Upgrade vorgenommen

Positiv: Zustand des Autos

Negativ: Reinigungskosten von 10€ wurden noch berechnet.
Am Samstag mussten wir das Auto tauschen weil es in die Werkstatt/ Inspektion musste.

Positiv: Die Dame war super freundlich, alles ging sehr schnell. Ich habe sogar ein besseres Fahrzeug als gebucht bekommen. Rückgabe war genauso schnell und unkompliziert.

Negativ: Nichts, alles war perfekt.

Negativ: Für einen vorab gebuchten Mietwagen hat die Abfertigung am Schalter viel zu lange gedauert. Ich musste zusätzlich 10€ für Reinigung bezahlen. In den Mietbedingungen stand dazu nichts.

Positiv: Trotz der 40 Euro extra, die wir nochmal vor Ort zahlen mussten, ist es immer noch ein günstiges Angebot gewesen und das Auto war insgesamt auch echt in Ordnung.

Negativ: Obwohl wir nur zu spät am Schalter waren, weil wir anstehen mussten, gab es eine Late-NIght-Fee von 30 Euro, die wir nochmal extra zahlen mussten. Wäre schön, wenn sowas ausdrücklich nochmal vorher erwähnt wird, weil dann hätten wir den Wagen evlt. doch erst für einen Tag später gemietet!
Und trotz Auto-Upgrade war der Motor ganz schön schwach für die Insel.. da man öfter steil hoch oder runter muss, ist es erstaunlich wie schwach die Leistung der vermieteten Autos dort ist.

Positiv: schneller, freundlicher Service am Schalter und an der Ausgabestation, super günstiges Angebot mit allen Versicherungen

Negativ: Der Wagen hatte zu Beginn der Anmietung Fahrgeräusche in Linkskurven was sich allerdings gesteigert hat, wir sind Laien was solche Geräusche betrifft, konnten diese nur kurzzeitig durch eine Vollbremsung verstummen lassen. Der Wagen hatte wohl mit bald 80 000 km schon einiges erlebt...obwohl er wirklich an jedem Karosserieteil einen größeren oder kleineren Schaden hatte wurde er sorgfältig auf neue Schäden untersucht :-) in Anbetracht des Preises alles zu ertragen

Positiv: Service Abgabe und Annahme des Fahrzeug war in Ordnung.

Negativ: Vergleichbares Fahrzeug erhalten (Renault Clio). Das Fahrzeug hatte 85.000 km auf der „Uhr“. Technisch ok und hat uns von A nach B gebracht.
Fahrzeug m. Erachtens vier Jahre alt. Das Fahrzeug hatte diverse kleine Lackschäden rundherum. Fahrzeugreifen waren mir nicht bekannt.
Die obligatorischen 10 € für die Fahrzeugreinigung wurden gleich am Schalter bezahlt. Wäre in Deutschland ungleich teurer. Den Betrag hätte man aber auch in den Gesamtpreis einfügen können.

Negativ: hohe Zusatzkosten bei Abholung kurz nach offizieller Öffnungszeit

Positiv: Freundliches Personal und Abwicklung nach sehr langer Wartezeit war gut.

Negativ: Vermieter erhebt sofort eine Reinigungsgebühr über 10,00 EUR, die so nicht vereinbart war. Diese wurde vor Übernahme des Fahrzeuges sofort per Kreditkarte eingezogen.

Positiv: Sehr koordinierter Ablauf, so wie man es möchte. Die Dame hat erkannt, dass wir eine „all risk“ abgeschlossen haben und nicht groß versucht, andere Versicherungen zu verkaufen. Am Ende, nach der Wartezeit von knapp einer Stunde (gefühlt haben alle Passagiere aus dem Flieger eine Reservierung bei dem Vermieter gehabt), Kreditkarte vorzeigen, Führerschein zeigen, Telefonnummer hinterlegen, 3-4 Unterschriften und Abfahrt. Der schnelle Ablauf in Verbindung mit dem günstigen Preis war die Wartezeit in jedem Falle wert.

Negativ: Aufgrund der langen Wartezeit (22:40 Uhr gelandet) und dem Coronatest war die Abholung nach Mitternacht. Somit wäre eigentlich eine Gebühr von 10€ fällig. Da wir aber vor Mitternacht in der Schlange gestanden haben, das System dies aber nicht erkennt, haben wir die 10€ zahlen müssen und im Nachgang auf die Miete rabattiert bekommen. Top in dem Sinne. Aber es kann abhängig vom Gegenüber auf anders laufen.

Positiv: Insgesamt ist der Service schnell. Die Rückgabe hat schnell und unproblematisch funktioniert und die Stornierung der Kaution von der Kreditkarte wurde auch sofort erledigt.

Negativ: Der Hyundai war in einem schlechten Zustand außen und vorallem Innen, hattei schon rd. 71.000 KM drauf und die Maschine klang nicht gut, hab den Wagen deshalb am Folgetag gegen einen Fiesta getauscht (ging auch unproblematisch, aber viel Zeit dadurch verloren), der Fiesta sah wesentlich außen und vorallem Innen aus; hatte auch schon 63.000 km drauf, aber er hat gehalten. Ihre vorherige Reservierung mit 9.0 interessiert dort niemanden. Diese Bewertung bzw. ihre Internetangaben hat vor Ort keine Bedeutung. Ich kam mir deshalb generell etwas "verkohlt" vor.

Positiv: schnelle Abwicklung

Negativ: Zusatzkosten für Abgabe des Wagens vor 7 h

Negativ: Habe 40 € extra bezahlen müssen weil Fahrer (ich) und Kreditkarteninhaber (meine Frau) nicht identisch waren - obwohl ich das so gebucht hatte.
Sieht doch sehr nach Abzockerei aus!

Positiv: Schönes Auto, guter Preis.

Negativ: Keine klare Definition von sauberem Auto. Bei der Abgabe wurde nicht gesagt, dass das Auto so als nur von außen nicht als sauber gilt. So hatte ich keine Chance dies selbstständig zu beheben.

Negativ: Bisher auf allen Inseln einen top Service gehabt. Bis auf p****! Der Mitarbeiter hatte kein Bock und wollte schnell in den Feierabend. Hat uns einfach abgefertigt. Das Rücklicht hatte ein Loch, welches nicht angegeben war und auch viele Kratzer wurden nicht aufgelistet. Als wir das nochmal markiert haben wollten, wurde der Schalter schon geschlossen und wir hatten Glück dass wir die Mitarbeiter noch erwischten (5 Minuten nach Schlüsselübergabe!!!) als wir den Mietwagen abgegeben haben, konnte die Frau nur schlecht englisch und das Auto wurde nicht mal angeschaut. Von diesem Service auf dieser Insel wurden wir echt schwer enttäuscht.

Negativ: Man hat mir 10€ mehr auf Kreditkarte belastet als in der Kostenaufstellung von CHECK24 angegeben, mit der Aussage, ich würde die 10€ zurückerhalten, wenn ich das Fahrzeug sauber zurückbringe. Ich habe das Auto sauber zurück gebracht, dennoch wurden mir die 10€ nicht erstattet.
Als erstes Fahrzeug erhielt ich einen Fird Fiesta mit total verkratzter (blinder) Windschutzscheibe. Ich musste dieses Auto nach einigen Tagen tauschen, da ein sicheres Fahren damit nicht möglich war.
Bei Rückgabe des zweiten Autos am 29.8. wurde versucht, mich für Schäden an der vorderen und hinteren Stoßstange verantwortlich zu machen, die bei Übernahme des Fahrzeugs schon vorhanden waren. Nur mit viel Zeitaufwand und unter erheblichem Stress (mein Flug war schon zum Boarding aufgerufen) konnte ich eine Stornierung der Kreditkarten-Belastung (1300€!) erreichen.
Nie wieder Ilha Verde!!!

Positiv: Unkompliziert, sehr freundlich

Positiv: Tatsächlich guter Service und gutes Auto. ABER!!!! Man muss 10€ Reinigungsgebühr zahlen.
Von innen war das Fahrzeug bei der Rückgabe Top. Von außen normal dreckig. Ich habe kein Geld zurück bekommen.

Negativ: Man muss 10€ Reinigungsgebühr zahlen.
Von innen war das Fahrzeug bei der Rückgabe Top. Von außen normal dreckig. Ich habe kein Geld zurück bekommen.

Die Kaution die angeblich sofort freigeben wurde ist nach 5 Tagen immer noch nicht freigegeben.

Positiv: Gute Englischkenntnisse des Personals am Schalter, unkomplizierte Abwicklung, faire Behandlung obwohl Abholung außerhalb der Öffnungszeiten

Positiv: Schnell und freundlich :)

Negativ: Vor Ort wurde zusätzlich eine Reinigungsgebühr erhoben und das zweitgünstigste Angebot hat nicht zu einem besseren Fahrzeug geführt, nur extra gezahlt.

Negativ: The Babyseat was far too expensive and low quality.

Negativ: Es musste für die Reinigung des Wagens eine separate Gebühr i.H.v. 10€ gezahlt werden. Diese Gebühr ging bei der Buchung des Wagens nicht hervor (fehlende Transparenz).

Positiv: Schnelle Abwicklung, sauberes und fast schadenfreies Auto, Mitarbeiter kamen pünktlich zur Abgabe des Fahrzeugs am Flughafen (5am)

Negativ: Es gab keine Probleme.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Besichtigung des Autos mit Service Mitarbeiter auf Macken Kratzer Verschmutzung + Dokumentation.