Ilha Verde Autovermietung

Positiv: super sauber schnell und gepflegt und wollten einem ncihts aufschwatzen

Positiv: Fast neues Auto in tollem Zustand.

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe des Autos

Negativ: je nach Andrang dauert es sehr lange, da nur ein Angestellter vor Ort war (sowohl bei Abholen und Rückgabe). Man sollte Wartezeit einplanen. Bei der Abholung wurden die Mengel des Autos zwar notiert, aber nicht sehr gewissenhaft, deshalb lieber Fotos machen und selbst nochmal über die Aufzeichnungen drüber schauen.

Positiv: Sehr schönes fast nagelneues Auto. Schnelle Rückgabe

Negativ: Die Abholung hat sehr lange gedauert. Es waren 4 Abholer vor uns dran und nochmal 4 nach uns

Positiv: Sehr gutes Auto

Positiv: Gut organisiert, alles wie gebucht,keiner der einem Versicherungen oder upgrads verkaufen will, Fahrzeug in einem passablen Zustand, Fahrzeugrückgabe in 2 Minuten erledigt.

Positiv: Sehr freundlicher Autovermieter.

Positiv: Schnell und sehr freundlich. Hat sogar beim Verladen des Gepäcks geholfen. Auch Rückgabe völlig easy

Positiv: Schönes Auto

Positiv: Freundlich, unkompliziert und kurze Wege

Positiv: Nagelneues Auto

Negativ: Vermieter war zur Abholzeit nicht im Office sondern hat ein Fahrzeug an den Flughafen gebracht.

Positiv: Adrewsdaten waren wg Online-Buchung ja schon vorhanden

Negativ: Hab deutlich größeres Fahrzeug erhalten als gebuchte Klasse (Dacia Duster Extreme, 7 Sitzpl.), was sich im Spritverbr. niederschlägt und in der Übersichtlichkeit beim Fahren/Einparken.

Positiv: [...] Auto mit aircondition bestellt und aircondition hat nicht funktioniert. Problem wurde danach bekannt gegeben, lapidare Ignoranz . Ersuche um Rückerstattung einer Abfindung. Andererseits muss ich unseren Rechtsschutz einschalten. Bitte um Kontaktaufnahme. [...]

Positiv: Alles super - nagelneues Auto - problemlose Abwicklung

Positiv: Reibungslose Abgabe des Fahrzeugs

Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung.

Negativ: Ein Reifen hatte kaum mehr Luft. Mussten direkt zur Tankstelle.

Positiv: Gute Bestandsaufnahme bestehender Lackschäden, problemlose Rücknahme

Negativ: nachträgliches Buchen eines Navigationsgeräts war beim gebuchten Auto nicht möglich

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und waren vertraut mit den Abläufen. Der Mietwagen wurde gemeinsam mit uns inspiziert und auch bei der Abgabe wurde alles noch einmal geprüft. Die Abgabe lief einwandfrei und war in wenigen Minuten erledigt.

Negativ: Eine Wartezeit von fast 2 Stunden bei der Abholung des Fahrzeuges ist wirklich untragbar. Die Mitarbeiter saßen zu 3 am Schalter aber es ging einfach nicht vorwärts. Der Rücksitz des Fahrzeuges war ziemlich verschmutzt.

Positiv: Neuwagen

Positiv: Freundlicher Service. Sauberes Auto.

Positiv: Sehr nettes Personal

Positiv: Wir bekamen ein ganz neues Auto

Positiv: Alles einfach und schnell geklappt- wie man es sich wünscht!

Positiv: Personal sehr nett und Hilfsbereit.

Negativ: Das Auto war sehr heruntergewirtschaftet (über 50.000 km) und hatte einen Defekt an der Tankanzeige.

Positiv: Sehr freundlich, gute Ausstattung

Negativ: Fahrzeug hatte einiges an Kratzer und Macken von außen. Es gab jedoch keine Probleme diese anzusprechen oder bei der Rückgabe.

Positiv: Die entspannte Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Zügige Rückgabe des Autos

Negativ: Lange Wartezeiten am Schalter, trotz 3 Personen am Schalter, verbesserungsfähige motivation und Effizienz der Mitarbeiter, Hocker preis für Auto- wurde und als neu angepriesen, hatte bereits 27000km runter und eine Menge Kratzer, Schrammen und Dellen

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: friendly staff, nice upgrade (3€/day)

Negativ: quitre old car (nearly 100k km) with scratches all around but clean and functional. It doesn't bother me really a bit pricy due to the situation (after corona) and somewhat cheap with extras like the navi-sd-card (if navi is in the car, just share the card and don't try to get some extra-bucks in times of google maps.

Positiv: Sehr freundlich, die Kaution konnte von einer Buchung auf die Anschlussbuchung übertragen werden

Negativ: Das linke Vorderlicht am Mietwagen war defekt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, keinerlei negative Erfahrungen, genügend Personal, effiziente Abläufe.

Positiv: Es gab absolut nichts zu beanstanden, Mitarbeiter in Horta am Flughafen supernett, Fahrzeug einwandfrei, gute Handhabung, kurze Differenzen bei der Abgabe über vermeintliche neue Kratzer wurden sofort nett und fair beigelegt. Kaution wurde auf meinen Wunsch einbehalten, weil Anmietung bei gleicher Firma auf einer anderen Insel am selben Tag. Rückerstattung am Ende der Reise anstandslos.

Positiv: Schnell und unkompliziert, obwohl wir sehr spät angekommen sind. Das Auto war auch in einem guten Zustand. Nur der Scheibenwischergummi hätte dringend getauscht werden müssen (bei den häufigen Regenschauern nicht ganz unwichtig)

Positiv: Sauberes Auto in gutem Zustand, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Die Rückgabe war etwas zeitaufwendiger als bei anderen Anbietern. Erst Abgabe mit Check (wie immer), dann nochmal am Schalter anstellen, damit die Kaution von der Kreditkarte entlastet wird. Ansonsten alles super.

Positiv: War alles so wie gewünscht... Einfache Abholung und Rückgabe völlig unkompliziert... Gerne wieder

Positiv: Auto war OK und die Rückgabe problemlos.

Negativ: 80 Minuten Wartezeit in der Schlange vor dem Schalter bei der Abholung. Dann waren die Kratzer und Beschädigungen am Auto nicht im Protokoll registriert und ich musste nochmals warten, bis ein Mitarbeiter das nachgeholt hat. Ilha Verde ist sonst viel professioneller.

Positiv: Alles reibungslos und sehr kundenorientiert. Immer wieder gerne!

Positiv: Sauberes, gutes Fahrzeug.

Negativ: Prozesse am Schalter sollten optimiert werden. Sehr viele Unterlagen müssen währenddessen gedruckt und unterschrieben werden. Teilweise wird einem nicht mal erklärt, was man da unterschreiben soll. Haben über eine halbe Stunde gewartet, obwohl nur 2-3 Kunden vor uns waren. Sehr ineffizienter Prozess.

Positiv: Der Schalter war direkt in der Ankuftshalle. Bei Flügen die erst Mitternacht ankommen, empfehle ich das KFZ erst am nächsten Tag abzuholen, weil die Öffnungszeiten nicht mit solchen späten Ankunftszeiten korrespondieren. So zahlt man keinen Zuschlag für Spätabholer und spart den Ankuftstag.

Negativ: Portugiesen sind überwiegend mit sich selbst beschäftigt. Wir waren am Schalter um ein Fahrzeug abzuholen und hinter dem sehr kleinen Schalter waren vier bis fünf Frauen, die heftig schnatterten, aber uns nicht bedienten. Bei der Rückgabe war nur noch eine Frau am Schalter. Die uns nicht gegrüßt hat und super sauer schaute, weil wir Sie beim Bananeessen störten. Es gab auch keine Erwiderung zum Abschiedsgruß.

Positiv: Es war alles sehr schnell, nett und unkompliziert. Wir haben ein größeres Auto gekommen als gebucht. Alles bestens, keine Probleme.

Positiv: unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Mietwagens

Positiv: Nette Begrüßung, schnelle und professionelle Einweisung.

Positiv: Ein gutes Auto für günstigen Preis. Nette Mitarbeitern am Schalter

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Positiv: Kompetenter Mitarbeiter zur Schadensaufnahme.

Positiv: Fahrzeug war in okayem Zustand

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung allerdings bei Abholung lange Warteschlange

Positiv: Returned the car at 5 am in the morning. The agent was there on time. Very uncomplicated and smart. If you're coming to the Azores, plan extra time for the pick up. The company is very popular so there is going to be a long queue. Tip: go straight to the car pick up, get your keys and then get your luggage.

Positiv: Long waiting time..Other than that good service