Guerin Autovermietung

Negativ: Mal estado del coche. Tuvo que ser remolcado porque la batería estaba descargada. Coche totalmente rayado. El coche nuevo tenía una grieta en el neumático. El tercer coche estaba bien. No me reembolsaron los 25 € del trayecto en taxi hasta la estación de recogida.

Positiv: Auto check-in en la máquina, un empleado ayudó si era necesario, se ofreció un seguro adicional pero se podía rechazar con un simple "no". Empleado amable en la entrega del vehículo.

Negativ: El vehículo tenía ya tres años y en el informe de entrega figuraban diez daños que había que comprobar. Un daño adicional no figuraba en la lista y hubo que añadirlo, lo que supuso una pérdida de tiempo. El coche es poco potente, con un motor de 3 cilindros para las carreteras montañosas de Madeira, olía constantemente a embrague y el mensaje de advertencia: "Frenos sobrecalentados" apareció varias veces, a pesar de utilizar el freno motor.

Positiv: Super barato y todo funcionó como siempre

Positiv: La facturación anticipada ahorra tiempo

Negativ: Cuando dejamos el coche, el aparcamiento de Guerin estaba mal señalizado. Al principio nos equivocamos de cubierta.

Positiv: Todo el proceso fue muy poco burocrático. El personal del mostrador de autoservicio y de entrega fue muy amable.

Positiv: Tramitación sin complicaciones

Positiv: Nada

Negativ: Estos estafadores alquilan un vehículo con los frenos muy bloqueados por lo que no se podía utilizar mucho el vehículo y cuando lo devolví me quejé y no recibí una nota de crédito por el contrario ahora tengo que pagar los frenos nuevos de 610€. Con la afirmación uso incorrecto de los frenos. No he conducido ni 1000 km.

Positiv: Rápido y sin complicaciones

Positiv: El coche no se entregó porque en lugar del nombre Alexander (en el DNI) se almacenó el apodo Sascha como conductor. El apellido era correcto. ¡¡¡Fraude !!!

Negativ: El coche no se entregó porque en lugar del nombre Alexander (en el DNI) se almacenó el apodo Sascha como conductor. El apellido era correcto. ¡¡¡Fraude !!!

Positiv: Todo

Positiv: Amabilidad

Negativ: Neumáticos con pérdida de presión de aire, sólo se pudo remediar brevemente rellenándolos, así que de vuelta a Faro, donde recibí un vehículo de sustitución, también con muy poco aire en los neumáticos. Ningún nuevo mensaje después de rellenar los neumáticos

Positiv: Tratamiento general

Negativ: El vehículo en sí. Dacia.... En la clase compacta, uno hubiera deseado algo diferente.

Positiv: Recogida en el aeropuerto sin complicaciones ni colas. Todo funciona muy bien a través de la facturación online.

Negativ: Sin más explicaciones me cargaron más de 300 EUR en mi tarjeta de crédito aunque el alquiler del coche ya estaba pagado en su totalidad por adelantado. Parece que tendré que buscar asesoramiento jurídico...

Positiv: Afortunadamente, no había nada en marcha cuando llegamos. Así que no tuvimos tiempo de espera y tuvimos el coche de alquiler delante de nosotros en 10 minutos. Buen servicio in situ. El coche estaba en muy buenas condiciones y limpio. Pudimos devolver el coche fuera del horario de apertura utilizando la caja de llaves. Nos devolvieron la fianza en 2 días. Así que todo de primera y clara recomendación. Volvería a reservar.

Positiv: Servicio en el mostrador, estado del coche de alquiler

Negativ: El vehículo era más pequeño que el que había reservado y tuvimos problemas para meter nuestro equipaje. Un Audi A3 es simplemente demasiado pequeño para 4 personas y equipaje.

Positiv: Corta distancia entre la terminal y el alquiler. La entrega fue suave, rápida e impecable. Buen equipo, volveremos a reservar :-)

Positiv: El simple retorno

Positiv: La peor compañía de alquiler de coches que he experimentado.

Negativ: Realmente no quieren que tengas una experiencia agradable.

Positiv: Tratamiento rápido

Negativ: Esperaba una explicación más detallada al recoger el vehículo.

Positiv: Nada

Negativ: ¡Compruébelo usted mismo en el ordenador! Apenas ayuda recibida, más bien antipática y molesta.

Positiv: Autofacturación en la máquina

Positiv: Asistencia amable y competente en la introducción de datos

Negativ: Vehículo con varios defectos El vehículo de alquiler presentaba varios defectos técnicos y/o ópticos en el momento de la entrega Llave vacía / transmisor de llave sin batería La llave de radio estaba vacía o no funcionaba de forma fiable - no se comprobó en el momento de la entrega Demasiado poco personal en el punto de recogida Esperó 2 horas

Positiv: La facturación en línea en la terminal estaba claramente estructurada, los servicios adicionales se presentaban claramente como opcionales y no impuestos. Las condiciones del contrato coincidían plenamente con la reserva a través de CHECK24. Nosotros mismos documentamos los signos de uso existentes cuando recogimos el coche y se registraron correctamente. No se encontraron nuevos daños cuando devolvimos el coche y no hubo cargos adicionales.

Negativ: No recomendable en absoluto, el mostrador cerró demasiado pronto y aunque me registraron, no había llave en la caja, pagué por el coche de alquiler y no recibí ningún servicio por ello. ¡¡¡No volvería a reservar con Guerin!!! Dan el número de vuelo en caso de retrasos.

Positiv: Excelente servicio. Todo el mundo muy amable. Datos NAVI exactos para el viaje de vuelta.

Positiv: buen servicio, todo explicado. ¡TOP!

Positiv: Procedimiento sencillo. Ayuda con las preguntas. Tramitación rápida y sin complicaciones a la hora de aceptar y devolver el coche.

Positiv: Todo

Positiv: Servicio muy amable en el mostrador de C. ¡Coche en excelentes condiciones, reservaríamos aquí de nuevo en un abrir y cerrar de ojos!

Positiv: Tratamiento rápido

Positiv: Muy amable y servicial

Positiv: Máquinas expendedoras

Positiv: La recogida fue sin problemas. Tuviste que registrarte tú mismo en un monitor. Empleados amables estaban disponibles de inmediato. En el coche también te pedían que hicieras tus propias fotos del estado del coche, pero todo estaba documentado. La devolución tampoco fue problemática. El coche fue revisado por un empleado y dio el O.K. de que todo estaba en orden. Posteriormente se envió el correspondiente correo electrónico.

Positiv: El proceso fue rápido y sin complicaciones

Positiv: Estación de alquiler de coches directamente en el aeropuerto con una amplia gama de vehículos. Vehículo bastante nuevo y rápido en la entrega y devolución. Personal agradable y competente. Todo en orden y siempre contento de volver a Guerin.

Positiv: Gran servicio, pero probablemente también tuvimos suerte de ser los únicos en el mostrador de recogida.

Negativ: Estaría bien poder facturar por Internet con antelación.

Positiv: Procesamiento suave - realmente genial.

Positiv: Check-in digital, check-out rápido y sin problemas, el coche tenía algunos fallos menores pero funcionaba perfectamente y estaba limpio.

Positiv: Ayuda para el auto check-in

Positiv: Posibilidad de facturación online a través de Check24. Personal amable tanto en el mostrador como en el punto de recogida del coche de alquiler. Transparencia en la recogida y entrega del coche y registro de daños anteriores. Ningún intento de vender seguros.

Positiv: Nos dieron un vehículo de la clase inmediatamente superior sin coste adicional.

Positiv: La ayuda a la facturación y entrega electrónicas no presenta ninguna complicación

Positiv: Creación completamente digital del contrato de alquiler por un empleado en un terminal de entrada y transmisión a @address. Se tardó un máximo de 20 minutos en recoger el vehículo y unos 10 minutos en devolverlo a partir de las 6 de la mañana,

Positiv: El personal fue muy amable y nada intrusivo

Negativ: Conseguí un coche nuevo, pero tenía un motor muy débil, en realidad sólo la versión básica. Como solo lo usé unos días, no supuso un gran problema.

Positiv: Check in desde home rest tardó menos de 5 min muy buen servicio. Dejar sin problemas incluso antes de las horas de apertura. no se olvide de las fotos.

Positiv: Todo fue como la seda.

Positiv: Sin complicaciones, sin timos!!!! ¡Esto es una bendición, hemos tenido malas experiencias con otros arrendadores!

Positiv: Tramitación rápida y clara