Guerin Autovermietung

Positiv: Schalter im Terminal Madeira Funchal, nette Mitarbeiter am Schalter und Abholung

Negativ: Die Steckdose/Zigarettenanzünder im Fahrzeug war defekt und so konnten wir unser Navi und Handy nicht laden um damit zu navigieren. Ein Kontakt an die guerin Hotline sowie Email blieb unbeantwortet. Sehr schade bei diesem enorm hohen Mietpreis von ****€ pro Tag für einen Kleinwagen.

Positiv: Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung, keine Wartezeiten, sehr freundliches Personal

Negativ: Das Fahrzeug hatte bereits 7 Schäden, diese werden wohl nie/selten repariert.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich.

Negativ: Bei der Abgabe des Wagens hat man mich auf Kratzer bei der Felge aufmerksam gemacht. Ich habe erwidert das das Auto Vollversichert sei.

Positiv: Mein erster Mietwagen ganz alleine in einer fremden Stadt und super begeistert.Normalerweise macht das mit dem Mietwagen immer mein Mann aber diesmal war ich komplett alleine und dazu noch in einem fremden Land aber ich wurde super freundlich empfangen und eingewiesen. Habe meine Abholung an einem Display größtenteils selber vollzogen,wenn Fragen waren,stand mir sofort einer der Mitarbeiter fröhlich und höflich zur Seite. Auch die Rückgabe lief super einfach ab obwohl die Rückgabe Halle riesig und sehr stressig scheint. Das Einzige,was ich zu beanstanden habe,ist,das mir das mit der Maut nie richtig erklärt wurde-hatte das Paket mit gebucht wusste aber auf der Autobahn letztlich nicht,wo ich durch fahren muss und was zu beachten ist-das könnte man noch besser machen ansonsten war ich sehr zufrieden und fühlte mich freundlich behandelt.

Positiv: Reibungsloser und schneller Ablauf

Positiv: War alles gut organisiert

Positiv: Professionell

Positiv: Kurze Wartezeit, guter Zustand des Autos, freundliche Bedienung

Positiv: Es handelte sich um ein „Neufahrzeug“ der Marke Ford Kuga mit ca. 2500 km.

Positiv: Lediglich eine Frage nach einer Zusatzversicherung die auch nicht versucht wurde aufzuzwingen. Plus eine SMS mit den GoogleMaps Koordinaten der nächsten Tankstelle vor dem Flughafen vor der Rückgabe.

Positiv: Fast neues, sauberes Auto. Kategorie des Autos war wie beschrieben

Positiv: Einfach alles! Sehr freundlich! professionelle Mietwagenübergabe!

Positiv: Auswahl bei den Mietfahrzeugen

Positiv: Zweitfahrer gratis wegen Kauf der Versicherung vor Ort.

Positiv: schnelle Abwicklung, neues Fahrzeug

Positiv: Lief wie immer alles perfekt.

Negativ: Das Auto hat auf einem Reifen deutlich zu wenig Luft drauf, was auch angezeigt wurde. Hätte man seitens des Vermieters vor der Übergabe machen können.

Positiv: Schnell unkompliziert

Positiv: Außerordentlich freundliches Personal auf dem Parkplatz in Punta Delgada, sowohl bei Übernahme als auch bei Übergabe

Negativ: Nach Auskunft meiner Bank (Deutsche Bank) von heute Abend ist die Kaution noch nicht zurückgebucht worden. Zudem ist auf meiner Kreditkartenabrechnung für Mai ein Betrag von 57,80 € von "Allianz Global Ass X" gebucht, den ich mir nicht erklären kann. Weiterhin wurde meine Kreditkarte, die ich in meinem Urlaub nur zweimal benutzt habe, und zwar zu Kautionszwecken für bei Ihnen gebuchte Mietwagen, gehackt und es wurde versucht, online- Pokergebühren bei einem Unternehmen in Malta in Höhe von 79,00 € damit zu bezahlen (vom Risiko-Management der Bank blockiert). Die Krönung ist aber eine Belastung von 197,73 € für die zweite Anmietung in Pico mit Europcar, die auf meine Kaution berechnet wurde. Die Kaution oder der Restbetrag wurde selbstredend auch nicht zurückerstattet. Dafür werde ich Sie separat zu dieser Anmietung kontaktieren müssen. [...]

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Rückgabe bis 1 Uhr nachts

Positiv: Die Übergabe des Fahrzeugs bei der Übernahme und Abgabe war zuvorkommend und problemlos.

Negativ: Die Dame am Schalter versuchte natürlich zusätzliche Versicherungen loszuwerden.

Positiv: Die Übergabe des Fahrzeugs bei der Übernahme und Abgabe war zuvorkommend und problemlos.

Negativ: Die Dame am Schalter versuchte natürlich zusätzliche Versicherungen loszuwerden.

Positiv: Die Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Sauberes Fahrzeug mit guten Fahreigenschaften

Positiv: Alles reibungslos funktioniert. Keine Versuche irgendwelche weiteren Versicherungen oder sonstiges vor Ort zu verkaufen.

Positiv: sehr freundliches Personal, sorgfältige Übergabe/Protokollierung vom Zustand des Autos bei Annahme und Rückgabe

Positiv: Wir wurden super beraten und haben darauf hin ein Upgrade durchgeführt.

Positiv: Es hat alles gepasst. Würde gerne wieder buchen.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Freundlich,Unkompliziert,alles Bestens.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: Alles schnell und ohne Probleme

Positiv: Hat alles reibungslos funktioniert und wir wurden nicht bequatscht irgendwelche Versicherungen abzuschließen. Alles vollkommen unkompliziert.

Positiv: Keine Wartezeiten und top Service bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Service war gut, sehr zufrieden.

Positiv: Hoher Digitalisierungsgrad. Auch direkt im Parkhaus beim Fahrzeug quasi ohne Personal, sehr einfach.

Negativ: Alle Daten, die ich schon bei der Reservierung angegeben habe, musste ich vor Ort erneut in deren System eingeben.

Positiv: Sehr freundliche und informative Übergabe des Fahrzeuges.

Negativ: Auf dem Vertrag steht nicht die Adresse der Station, sondern nur der Hauptverwaltung von Guerin.

Positiv: Rundum angenehmer Service, sehr freundliches Personal, die Autos in bestem Zustand !

Positiv: Sehr hilfsbereit und unkompliziert. Sprechen allerdings hauptsächlich englisch.

Positiv: Ein freundlicher Mitarbeiter half uns bei der Durchsicht und Ausfüllung der Vertragsunterlagen ohne uns etwas aufzudrängen. Sehr angenehm.

Positiv: Auto war sehr neu. Personal freundlich

Negativ: Man musste nochmal alle Daten an einem Terminal eingeben.

Positiv: Schnelles problemloses einchecken für das Auto, kein Versuch eine zusätzliche Versicherung zu vermitteln. Das Auto war in einem perfektem Zustand, Tank war voll wie es im Vertrag stand. Wir haben sogar ein größeres Auto bekommen. Zusäzlich wurde uns direkt das Lesegerät für die Maut aktiviert. Die Rückgabe lief auch problemlos.

Positiv: Alles perfekt gelaufen, nette Mitarbeiter.

Positiv: Sehr sehr gut! Ich war richtig erstaunt wie entspannt alle dort waren. Alles war super unkompliziert!

Positiv: Unkompliziert Ablauf. Der Wagen war in guten Zustand und bestehende Mängel waren dokumentiert. Die Rückgabe lief ebenfalls problemlos ab.

Negativ: Leider funktionierte auf unserem Trip die Klimaanlage nicht, was bei über 25 Grad Außentemperatur nicht wirklich angenehm war. Auch am Schalter bei der Rückgabe ist man auf dieses Problem nicht eingegangen. Sehr schade!

Positiv: Super schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Man wollte mir keine zusätzliche Versicherung andrehen. Premiere!

Positiv: Vorbildlicher Service.