Guerin Autovermietung

Positiv: Smooth process. Good car. Everything was fine.

Positiv: Der Vermieter war super, alles top gewesen.

Negativ: Mietvertrag, sowie Übergabe- und Rückgabeprotokoll wurden per E-Mail verschickt, an Check24, die E-Mail-Adresse konnte ich auf meine nicht ändern. Von Check24 habe nichts bekommen.

Positiv: Abholung vor dem Flughafen bis zur Abholstation (zirka 3 Minuten). Sehr freundliches und hilfbereites Personal. Nach 10 Minuten konnte ich mit einem einwandfreien und sauberen Auto losfahren. Die Rückgabe hat knapp 5 Minuten gedauert. Wieder wurde ich zum Flughafen gefahren. Ich kann Guerin nur empfehlen.

Positiv: Service

Positiv: Freundliches ,sehr angenehmes Personal

Positiv: Die Vermietung am Flughafen Madeira war sehr professionell. Wir wurden freundlich empfangen und erhielten sofort unser Fahrzeug. Sogar ein kleines Upgrade war inklusive. Das Fahrzeug war sehr sauber, voll getankt und stand sogar schon vor der Zeit bereit. Auch die Rückgabe war ohne Probleme schnell erledigt. Wir würden hier jederzeit wieder buchen. Absolute Empfehlung!

Positiv: super freundlich und toller service..

Positiv: Der Preis und das Fahrzeug waren sehr gut. Service am Parkplatz auch.

Negativ: Zum Einchecken an einen Automaten verwiesen worden. Dort alle Daten zum Perso und Führerschein selbst eingeben müssen. Hätte man auch schon bei Reservierung machen können. Sehr umständlich und langwierig.

Positiv: Keine Probleme, flüssiger, freundlicher Ablauf. Gerne wieder.

Negativ: Lange Wartezeit bei der Abholung Zustand des Wagens

Positiv: Das professionelle und einfach !!

Positiv: So sollte es immer sein.Gute Preise, gutes Auto und keine nervigen Vermieter. Empfehlung.

Positiv: Die englischsprachige Erklärung, keine weitere Versicherung zu benötigen, war hilfreich. Es wurde versucht, zusätzliche Versicherungsleistungen zu verkaufen.

Negativ: Das Mietfahrzeug war technisch O.K. aber an der Karosserie und allen Felgen mehrfach beschädigt.

Negativ: Es wurde heftig bemängelt, dass im Kofferraum ein wenig Sand war, normale Gebrauchsspuren vom Strand … Es würde normalerweise 100 € kosten, wurde uns gesagt… Wir mussten nichts zahlen, aber ich fand diese „ Drohung „ unangemessen

Positiv: Keine verdeckten Kosten

Positiv: Die Mitarbeiterin am Schalter war super freundlich. Wir hatten einen ganz neuen Wagen und auch bei der Abgabe war alles ganz einfach und unkompliziert. Danke, gerne wieder :)

Positiv: ... dass ALLES so schnell ging!

Positiv: Es ging super schnell bei Abholung und Abgabe

Positiv: Es war ein Terminal an dem man alle Daten noch einmal eingeben musste. Eine Mitarbeiterin war aber anwesende und hat für eine schnelle Abwicklung unterstützt.

Negativ: Das die Daten noch einmal zur Gänze eingegeben werden mussten.

Positiv: Problemlose Abholung + Abgabe.

Negativ: Tank war nicht ganz voll.

Positiv: Shuttle kam umgehend, kaum Wartezeit, keine unnötige Diskussion um die Versicherung, sehr gute Übergabe mit Transparenz zu vorhandenen Schäden. Rückgabe auch sehr professionell.

Negativ: Eine Info zu der Autobahn Maut und deren Abrechnung wäre hilfreich gewesen.

Positiv: Sauberkeit des Autos und Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Dass man nochmal Versicherung am Schalter kaufen sollte, obwohl man das Auto mit Versicherung gebucht hat.

Positiv: schnell

Positiv: Fahrzeug war ohne große Schäden Service war sehr freundlich

Negativ: Fahrzeug hatte teilweise einen leichten Schimmelgruch! Leider ist die Kaution noch immer nicht frei gegeben!

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Ich habe ein Upgrade wg. des fehlenden Fahrzeuges erhalten.

Negativ: Der Vermieter war zum Zeitpunkt der vereinbarten Anmietung nicht vor Ort, kam mit ca. 20-minutiger Verspätung.

Positiv: Qualität des Autos, einfaches Handlung von Maut. Sehr schnelle und einfache Rückgabe am Flughafen

Positiv: Schnell und unkompliziert. Neue Terminals zum Selbst Check-In waren sehr hilfreich. Auto in sehr guten Zustand

Negativ: Obwohl ich ein Kombiwagen reserviert hatte, wollte sie mir ein normales Auto geben .Aber am Ende habe ich den Kombiwagen bekommen

Positiv: Alles schnell und reibungslos wagen abgeholt und abgegeben ohne Probleme

Positiv: Fahrzeugabholung war in Ordnung.

Positiv: Gar nichts! Absolute Abzocke

Negativ: Ich fand es eine Frechheit, dass uns am Schalter gesagt wurde, wir müssen noch etwas dazubuchen um das Fahrzeug zu erhalten, obwohl wir eigentlich alles über Check 24 gebucht hatten. Absolute Abzocke!! [...]

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter

Negativ: Man musste alle Angaben, wie Adresse und Führerscheinnummer, eigenhändig in Formulare am Touchscreen eingeben.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.

Positiv: Der Service, Ausstattung des Fahrzeuges

Negativ: Der Versuch eine Versicherung uns anzudrehen!!!

Positiv: Pre check in per computer; Schlüsselübergabe persönlich

Positiv: Bessere Fahrzeugklasse erhalten. Gute Anbindung zum Terminal.

Negativ: Fahrzeugzustand hätte besser sein können. Das Fahrzeug war über Autovermietung.de schon versichert, vor Ort wurde trotzdem versucht teure Premium-Versicherungen zu verkaufen. Es wurde kein Übergabeprotokoll zusammen mit dem Kunden bei Rückgabe erstellt. Ob irgendwas bemängelt wird und ob die Kaution freigegeben wird erfährt man erst wieder in Deutschland.

Negativ: Wischwasser Behälter leer

Positiv: Zur Abholung konnten alle Daten am Onlineschalter eingegeben werden. Bei Fragen stand sofort eine Mitarbeiterin bereit und hat geholfen. Bei der Entgegennahme des Autos reichte es aus Fotos von evtl. vorhandenen Schäden zu machen. So war alles gut dokumentiert. Die Rückgabe war ebenfalls schnell erledigt. Nach knapp 10 Minuten war die Bestätigung auf dem Mobiltelefon das alles erledigt ist. Wir werden im kommenden Jahr wieder über Guerin buchen.

Positiv: Alles digital und völlig unkompliziert. Wir mieten öfters Fahrzeuge und sind mehrfach enttäuscht worden (z.B. wegen Schäden am Fahrzeug, die angeblich von uns kamen, stimmte aber nicht. Und ausgerechnet dafür kam auch die Versicherung nicht auf). Bisher noch nie bei Guerin gemietet.Diesmal absolut positive Erfahrung.

Negativ: Fahrzeug hatte schon den ein oder anderen Defekt, z.B. Sitze ließen sich nur schwer umklappen. Einstieg für Kinder daher über Kofferraum und mit klettern, das wäre bei nur Erwachsenen schon schwierig geworden.

Positiv: Sehr freundliches Personal, sauberes Auto.

Positiv: Standort am Flughafen, gute und schnelle Abwicklung, Zustand des Autos sehr gut. Waren mit allem sehr zufrieden

Positiv: Verfügbarkeit und Freundlichkeit des Personals, das Auto war in gutem Zustand und sauber.

Positiv: Sehr netter Service bei der Abgabe

Negativ: Sehr lange Wartezeit bei der Abholung, nicht funktionierender Online-Schalter, Alle Eingaben von Daten erneut

Positiv: Good price. Helpful service at the couter, very friendly. No waiting time, got the rental car quickly and returned it quickly.

Positiv: Übergabe

Negativ: Ich habe einen Golf gemietet am Ende hatte ich einen Mietvertrag über einen Renault und bekommen habe ich einen Skoda. Profile ,Hinterreifen. Sprache.

Positiv: Schnell , freundlich, unkompliziert

Positiv: Alles war so wie ich mich vorgestellt habt! 5*

Positiv: Das Auto welches gebucht wurde und ein Automatik sein müsste gab es nicht. Daher wurde uns alternativ ein schlechteres Fahrzeug also nicht gleichwertig gegeben. (Vom qashqai zum Toyota chr) Beim abgeben wurde uns gesagt es sei ein sehr dicker Kratzer da, der vorher nicht vermerkt war. Wir wiesen auf Fotos und Videos hin welche Gott sei Dank von uns gemacht wurden vorher. Komiscjerweise hat sie diese nicht vermerkt. Man hat uns versucht abzuwimmeln trotz Fotos und wir müssen uns jetzt…

Negativ: mit denen per email auseinander setzen und hoffen das man unsere Kaution wieder gibt. Wir sind sehr unkomplizierte Leute und auch nicht geizig. Ich würde sofort bezahlen wenn ich irgendein weiteren Schaden verursacht hätte aber wie gesagt ich habe Fotos gemacht und meine Frau sogar ein Video auf dem es so eindeutig zu sehen war das sogar der Mitarbeiter es bestätigt hat aber er sagte dafür sei jetzt eine andere Abteilung zuständig. Ich empfehle es niemanden dort und rate stark davon ab!!

Negativ: Reifen stark abgefahren.

Positiv: Sehr freundliches Personal, sehr schnelle Abwicklung, das Auto stand fast direkt vor der Tür. Die Rückgabe war genauso problemlos. Kurzer Check von aussen und innen, fertig.