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Guerin Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Guerin

79%Weiterempfehlung
4,1 5,0
Gesamtbewertung
3.904 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Dieter B.
Positiv: Schnelle und unbürokratische Abwicklung bei derr Rückgabe des Wagens Negativ: zu lange Wartezeit ...

Der Autovermieter Guerin

Hinter Guerin Car Rental stecken die Unternehmen Ibericar sowie die Grupo Salvador Caetano und Mapfre. Der Autovermieter ist seit 1989 in Portugal tätig und setzt auf einen exklusiven und innovativen Service, um Kunden individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote machen zu können. Egal ob für eine Urlaubs- oder Geschäftsreise, bei Guerin Car Rental stellt vom Kleinwagen bis zum Transporter eine vielfältige Flotte an 54 Standorten bereit.

Kundenmeinungen zu Guerin

4,1
Guerin3.904 Bewertungen
4,1 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    53%
  • 4 Sterne : 
    25%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    4%
  • 1 Stern : 
    8%
Dieter B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Dieter B. für den Vermieter Guerin:
18.08.2019
Positiv: Schnelle und unbürokratische Abwicklung bei derr Rückgabe des Wagens

Negativ: zu lange Wartezeit bei der Abholung des Wagens
Hans-Gerd W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Hans-Gerd W. für den Vermieter Guerin:
11.08.2019
Positiv: Mitarbeiterin war freundlich und kompetent

Negativ: Bei Abholung war der Tank nicht voll.
Habe vor Rückgabe voll getankt
Marlina S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Marlina S. für den Vermieter Guerin:
10.08.2019
Positiv: Unkompliziert, keine versteckten Kosten.
Michael O.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Michael O. für den Vermieter Guerin:
10.08.2019
Positiv: Guter Service

Negativ: Das wieder versucht wurde eine Versicherung anzuschwatzen
Oliver W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Oliver W. für den Vermieter Guerin:
10.08.2019
Positiv: Netter Mitarbeiter bei der Abholung.
Es werden keine weiteren Versicherungen verpflichtend vorgeschrieben.
Neues Auto, bei dem man ein Smartphone anschließen kann und somit ein Navi & Musik hat.
Problemlose Abgabe im Flughafen.

Negativ: Preis etwas teurer, aber immer noch günstiger als die bekannten Anbieter wie Hertz, Sixt, Europcar, Avis
Marita F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Marita F. für den Vermieter Guerin:
09.08.2019
Positiv: Sehr schnelle Rückgabe.

Negativ: Obwohl ich Vollkasko gebucht hatte wollte man mich zum Abschluss einer Vollkaskoversicherung überreden.
Bei der Rückgabe wollte der Mitarbeiter mir keine schriftliche Bestätigung aushängen.
Kai L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Kai L. für den Vermieter Guerin:
09.08.2019
Positiv: Dicht am Flughafen, nettes Personal

Negativ: Lange Wartezeit bei Schadensabwicklung
Ahmad Darius M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Ahmad Darius M. für den Vermieter Guerin:
08.08.2019
Positiv: As a frequent rental car users we have never experienced such a friendly and courteous treatment. The staff is extremely friendly, knowledgeable and helpful. A co-worker noticed that we had problems putting our suitcases in the trunk. At first she tried to help us and rearranged the heavy suitcases and did her very best. She realized that it was too tight and then gave us another car of the same class with a larger trunk. Everything else was perfect: very good organization, short waiting times and fast shuttle service, clean car in perfect technical condition. We are completely satisfied and would book here again at any time. Kudos to the Guerin team at Porto airport!
Andre K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Andre K. für den Vermieter Guerin:
07.08.2019
Positiv: Brand neues Auto mit allen Extras! Super sauber!
Kai S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Kai S. für den Vermieter Guerin:
06.08.2019
Negativ: man wird bezüglich der Versicherung, wie bei jedem Anbieter verunsichert, und nimmt dann doch das rundum sorglos Paket was in diesem Fall 250,00 Euro waren.
Ich habe mich noch einmal telefonisch an check 24 gewendet, und werde im nächstem Jahr auf diese überflüssige Versicherung verzichten
Dr. Ronald G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Dr. Ronald G. für den Vermieter Guerin:
05.08.2019
Positiv: Hohe Flexibilität beim Tausch des Fahrzeugs gegen ein größeres Fahrzeug
Susanne P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Susanne P. für den Vermieter Guerin:
05.08.2019
Positiv: die mitarbeiter sind gut gelaunt und einfach nett!
Julia S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Julia S. für den Vermieter Guerin:
03.08.2019
Positiv: Vermieter: Car del Mar, Auto von Guerin. Super freundliche Mitarbeiter in Faro. Es wurde das Angebot einer Zusatzversicherung gemacht, jedoch nicht weiter rumgebohrt, als ich freundlich dankend mit dem Hinweis auf den Check 24 Komplettschutz ablehnte. Für uns wurde ein VW Polo bereit gehalten. Als ich nach einem Hyundai i20 fragte (gleiche Fahrzeugkategorien und ich fahre den Wagen privat zu Hause), wurde uns ohne zu zögern ein nagelneuer i20 (km-Stand:7) übergeben.
Das nenne ich top-Service!
Bei der Rückgabe kam eine freundliche Mitarbeiterin auf uns zu, nachdem wir auf den Hof gefahren waren, bestätigte uns binnen 3 Minuten, dass das Fahrzeug mängelfrei ist und gab die Kaution von 300 Euro sofort frei.

Negativ: Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!
Ein Tip von mir: habt ihr vorab den Rundumschutz mit Erstattung der SB gebucht, weist den Mitarbeiter freundlich darauf hin. Es ist deren Job, u.a. Versicherungen zu verkaufen, und manchmal wissen die Mitarbeiter vor Ort auch nicht en Detail, welche Versicherungen ihr vorher abgeschlossen habt. Einfach freundlich bleiben, dankend ablehnen und nicht aus der Ruhe bringen lassen.
Sebastian A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Sebastian A. für den Vermieter Guerin:
03.08.2019
Positiv: Freundlicher und professioneller Service. Keine Verkaufsgespräche. Schnelle Abwicklung.
Stefan B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Stefan B. für den Vermieter Guerin:
02.08.2019
Positiv: Freundliches Personal, direkt an Flughafen, Fahrzeug wurde erklärt

Negativ: Immer wieder der Versuch Versicherungen aufzuschwatzen
Klaus-Dieter M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Klaus-Dieter M. für den Vermieter Guerin:
30.07.2019
Positiv: Neues Auto. Guter Service. Sehr zu empfehlen.

Negativ: Nichts.
Manuel L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Manuel L. für den Vermieter Guerin:
27.07.2019
Positiv: Das Auto war sehr gut.

Negativ: Ein bisschen lange warten bei Abholung.
Sandra U.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Sandra U. für den Vermieter Guerin:
27.07.2019
Positiv: Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Roger K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Roger K. für den Vermieter Guerin:
27.07.2019
Positiv: Nagel neues Auto, 6 Km
Bei der Rückgabe 3 Strichcode abgelesen, fertig ; unter 10 Minuten
Birthe E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Birthe E. für den Vermieter Guerin:
25.07.2019
Positiv: Freundliche und informierte Ansprechpartner vor Ort, die eine transparente Kostenaufstellung darlegten und einem keinen zusätzlichen Versicherungen aufzwängen wollten.
Thilo W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Thilo W. für den Vermieter Guerin:
24.07.2019
Positiv: fast alles

Negativ: Mir wurde vor Ort versucht Angst zu machen wegen Schäden und Beteiligungskosten. Ich hätte zusätzliche Versicherungen abschließen sollen. Zum Glück wurde im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es keine weiteren Versicherungen braucht. Trotzdem hat einen bei der Abholung das schlechte Gefühl begleitet
Rubens A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Rubens A. für den Vermieter Guerin:
23.07.2019
Positiv: Es war ein sehr schönes Auto und bei der Rückgabe des Autos hat alles wunderbar geklappt

Negativ: Die Abholung des am Mietwagenschalter hat sehr lange gedauert ca. 2 Stunden
Mario T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Oporto
Bewertung von Mario T. für den Vermieter Guerin:
22.07.2019
Positiv: Reibungslos, Freundlich, Kulnant
Günter H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Günter H. für den Vermieter Guerin:
17.07.2019
Positiv: Neues Fahrzeug, freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung

Negativ: -
Markus N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Markus N. für den Vermieter Guerin:
16.07.2019
Positiv: Die Vertragsinhalte wurden vollumfänglich erklärt und alle Details erläutert.
Maurizio Lion S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Maurizio Lion S. für den Vermieter Guerin:
16.07.2019
Positiv: Abgabe
Standort easy zu finden
Arno Philipp Z.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Arno Philipp Z. für den Vermieter Guerin:
15.07.2019
Positiv: Schnelle, unkomplizierte Rückgabe. Neuwertiges Auto mit 10000km der gebuchten Kategorie.

Negativ: Bei Abholung sehr lange Wartezeit von 1,5 Stunden am Schalter im Flughafen und danach nochmal gut 30 Minuten im Parkhaus auf die Ausgabe des Schlüssels.
Sehr enges Parkhaus.
Automat zum ziehen des Wartetickets schlecht sichtbar.
Mitarbeiter drücken die Wartenummern am Bildschirm zu schnell weiter sodass es immer wieder zu Überschneidungen kommt.
Stefan W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Stefan W. für den Vermieter Guerin:
13.07.2019
Positiv: Tip top

Negativ: -
Dmitriy L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Dmitriy L. für den Vermieter Guerin:
11.07.2019
Positiv: Ging alles schnell

Negativ: Wusste nicht dass man den Betrag für die Kaution auf der Kreditkarte haben soll, daher habe ich einen Tag wegen Überweisung verloren. Schade dass man keine Erstattung dafür bekommt, oder wenigstens mit Cash bezahlen kann.
Markus O.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Markus O. für den Vermieter Guerin:
11.07.2019
Positiv: Flammneues Auto

Negativ: Alles prima
Bernd M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira Flughafen
Bewertung von Bernd M. für den Vermieter Guerin:
08.07.2019
Positiv: Freundliche Beratung. Darlegung von Zusatzversicherungen, aber kein Zwang, diese abzuschließen. Geringe Englisch-Kenntnisse wären gut.
Vorhandene Schäden am Auto wurden computermäßig erfaßt und bei Rückgabe verglichen. Bei Autoannahme wird erklärt, welche Schäden erfssst werden und welche nicht.
Roberto B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Roberto B. für den Vermieter Guerin:
08.07.2019
Positiv: Check24 Service und Preise sind wie gewöhnt sehr gut gewesen und die Buchung wurde innerhalb Minuten problemlos gemacht und Bestätigt.

Negativ: Leider, für die Abholung, müsste ich zusammen mit anderen 30 Personen im Lisabon Flughafen von 12:00 uhr bis zum 03:30 uhr Morgens für die Abholung warten müssen. Es gab nur 2 Personen am Schalter, die Abholung hat sehr lange gedauert und das Prozess war sehr ineffizient.
Daniel R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Daniel R. für den Vermieter Guerin:
03.07.2019
Positiv: Leider kann ich nichts positives über die Leihe des Mietwagens berichten.

Negativ: Sehr aufdringlicher Ansprechpartner, der einem erst den Mietwagen aushändigt wenn man noch mind. eine Zusatzversicherung angeschlossen hat.
Der Wagen war nicht vollgetankt.
Der Wagen hatte unzählige Beschädigungen und eine ziemlich hohe Laufleistung für einen Mietwagen.
Beim einschlagen/lenken machte der Wagen laute kratzende Geräusche.
Zu wenig Luft in den Rädern.
Panagiotis S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madeira Flughafen
Bewertung von Panagiotis S. für den Vermieter Guerin:
03.07.2019
Positiv: Schnelle und korrekte Rückgabe und Buchung.

Negativ: Sehr intensives und aggressives anpreisen von Sonderleistungen.

Auto hatte schon 69 Tkm und der rückwärts Gang ging schlecht rein.
Frank M.
3 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Frank M. für den Vermieter Guerin:
01.07.2019
Positiv: Der Wagen war sauber und gut

Negativ: Wartezeit unter aller Sau
Ulf K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Ulf K. für den Vermieter Guerin:
28.06.2019
Positiv: alles in allem optimal. Vor allem die kurze Wartezeit ist zu bemerken. Es kamen einfach zusätzliche Mitarbeiter so dass man nicht warten musste.
Michael L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Michael L. für den Vermieter Guerin:
28.06.2019
Positiv: Es gibt wirklich nichts zu bemängeln!

Negativ: Nichts!
Jens S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Jens S. für den Vermieter Guerin:
26.06.2019
Positiv: Mitarbeiter waren freundlich ohne unnötige Versicherungen anzubieten

Negativ: 3 Stunden Wartezeit bei der Abholung Vermietstation unterbesetzt
Norbert H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Norbert H. für den Vermieter Guerin:
26.06.2019
Positiv: Professionelle abwicklung, neues Auto
Joaquim D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Joaquim D. für den Vermieter Guerin:
26.06.2019
Negativ: 1 Stunde Wartezeit war sehr unglücklich!!
Dietmar W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Dietmar W. für den Vermieter Guerin:
25.06.2019
Positiv: Schalter war unterbesetzt und ein Mitarbeiter ging trotz langer Warteschlange in die Pause.

Negativ: Wartezeit von über 1 Stunde
Birgit B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Birgit B. für den Vermieter Guerin:
25.06.2019
Positiv: Relativ neues Fahrzeug

Negativ: Wartezeit bei der Abholung hat fast 2 Stunden gedauert
Zuwenig Personal für die Anzahl der Kunden
Das war unzumutbar und es gab kein Wort der Entschuldigung oder Erklärung
Helmut A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Helmut A. für den Vermieter Guerin:
24.06.2019
Positiv: Kurze Wege zum Vermieter guerin,-
uns wurde ein Diesel zum gleichen Preis angeboten.

Negativ: Auto innen extrem schlecht gereinigt,
Übergabezeit ziemlich lang,
Diese Befragung kommt ohne Feedback von guerin oder auto europe, daher bitte unter Vorbehalt betrachten! Kurze Rückinfo, ob Beanstandungen anstehen, wäre sehr wünschenswert!
Bento P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Bento P. für den Vermieter Guerin:
23.06.2019
Negativ: Die lange Wartezeit und das kein gleichwertigs Auto da war damit die Wartezeit nicht so lange gewesen wäre
Ismael Augusto M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Ismael Augusto M. für den Vermieter Guerin:
22.06.2019
Positiv: Super Service, super professionell
Rainer L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Rainer L. für den Vermieter Guerin:
21.06.2019
Positiv: Vertrag / PKW wie beantragt / zügige Bearbeitung und Übernahme des Wagens, kein Versuch, zusätzliche Versicherungen "aufzuschwatzen".

Negativ: -
Maria H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Maria H. für den Vermieter Guerin:
17.06.2019
Positiv: die rückgabe war einfach unkompliziert, bestätigung sofort ohne beanstandung erhalten

Negativ: bei der abholung wurde versucht uns ein schaden zu verheimlichen! der agent war sichtlich sauer als wir darauf bestanden den schaden im uebergabeprotokoll zu dokumentieren
Eva K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Eva K. für den Vermieter Guerin:
15.06.2019
Positiv: Absolut Top, es gab keinerlei Probleme, sehr nettes Personal. Absolute Empfehlung. Wir werden nächstes Jahr wieder dort mieten.
Uwe Thomas B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Uwe Thomas B. für den Vermieter Guerin:
14.06.2019
Negativ: Der Leihwagen (Audi A3) hatte viele Dellen und Macken.
Jürgen C.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madeira Flughafen
Bewertung von Jürgen C. für den Vermieter Guerin:
13.06.2019
Negativ: Der Mitarbeiter war permanent damit beschäftigt uns einen teuern Wagen auf zu schwatzen
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Wichtige Informationen zu Guerin

Voller NameGuerin, Rent-a-Car
AnschriftAv. Severiano Falcao 3, 2685-379 Prior Velho
Hotline+351 21 010 02 10 
Websitehttps://www.guerin.pt/
Anzahl Stationen54 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: ist abhängig von der Selbstbeteiligung und entfällt bei Vorlage eines "Full Credit’’ Gutscheins.