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Guerin Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Guerin

79%Weiterempfehlung
4,1 5
Gesamtbewertung
4.015 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Mathilde D.
Positiv: Wir haben diesen Vermieter auch letztes Jahr in Anspruch genommen und wurden ...

Der Autovermieter Guerin

Hinter Guerin Car Rental stecken die Unternehmen Ibericar sowie die Grupo Salvador Caetano und Mapfre. Der Autovermieter ist seit 1989 in Portugal tätig und setzt auf einen exklusiven und innovativen Service, um Kunden individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote machen zu können. Egal ob für eine Urlaubs- oder Geschäftsreise, bei Guerin Car Rental stellt vom Kleinwagen bis zum Transporter eine vielfältige Flotte an 54 Standorten bereit.

Kundenmeinungen zu Guerin

4,1
Guerin4.015 Bewertungen
4,1 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    53%
  • 4 Sterne : 
    25%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    4%
  • 1 Stern : 
    8%
Mathilde D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Mathilde D. für den Vermieter Guerin:
18.10.2019
Positiv: Wir haben diesen Vermieter auch letztes Jahr in Anspruch genommen und wurden auch diesmal nicht enttäuscht.
Der Pkw war fast neu und sauber und der Service zur Hotelübergabe pünktlich.
Lutz S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Lutz S. für den Vermieter Guerin:
18.10.2019
Positiv: Alles gut

Negativ: Leider kein Mitarbeiter der Deutsch konnte
Shohal B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Albufeira
Bewertung von Shohal B. für den Vermieter Guerin:
12.10.2019
Positiv: Bei Rückgabe das Auto sofortige Bestätigung meiner Kaution.

Negativ: Das ich zusätzlich Versicherung abschließen muss
Volker R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Volker R. für den Vermieter Guerin:
12.10.2019
Positiv: Freundlich

Negativ: Nichts
Dagmar H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Dagmar H. für den Vermieter Guerin:
12.10.2019
Positiv: Es hat alles reibungslos geklappt. Schalter war leicht zu finden.

Negativ: Kunden werden in 2 verschiedene Kategorien eingeteilt...mit und ohne Vorbestellung. So kann es passieren, dass später eintreffende Kunde eher bedient werden. Aber alles in allem trotzdem keine langen Wartezeiten.
Christophe R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Christophe R. für den Vermieter Guerin:
11.10.2019
Positiv: Mietwagen war tiptop, Personal sehr freundlich

Negativ: Bast 2 h Wartezeit bei Abholung :(((
Frank H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Frank H. für den Vermieter Guerin:
10.10.2019
Positiv: Alles bis auf die Wartezeit.

Negativ: Die Wartezeit.
Joaquim D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Joaquim D. für den Vermieter Guerin:
09.10.2019
Negativ: Die Wartezeit!!
VASCO D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Viseu
Bewertung von VASCO D. für den Vermieter Guerin:
07.10.2019
Positiv: Komplett alles. Super Fahrzeug, Personal, Erreichbarkeit, Service und Professionalität.
Melanie K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Melanie K. für den Vermieter Guerin:
06.10.2019
Positiv: Freundliche Mitarbeiter, Englisch sprachig, reibungslos
Frank M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Frank M. für den Vermieter Guerin:
06.10.2019
Positiv: Alles gut erklärt, auch den Maut-Dongle. Und wir haben noch ein Upgrade bekommen. Wenn man sich auf dem Mietwagenparkplatz so umschaute: alles neuere Fahrzeuge. Unser Hyundai war knapp drei Monate alt.
Thomas L.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Thomas L. für den Vermieter Guerin:
06.10.2019
Positiv: Die schnelle Rückgabe.

Negativ: vollkommen umständlichen Abholung. Ich hatte Glück, dass ich morgens der erste war, 1 bis 2 h Wartezeit sind normal zur Mittagszeit
Sonja B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Sonja B. für den Vermieter Guerin:
05.10.2019
Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Das Zurückbringen des Mietwagens war sehr unkompliziert
Harald B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Harald B. für den Vermieter Guerin:
04.10.2019
Positiv: Insgesamt gute Abwicklung.

Negativ: Wischwasser war komplett leer.
Das es sicherheitsrelevant ist, darf so etwas eigentlich nicht vorkommen!
Helmut T.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Helmut T. für den Vermieter Guerin:
03.10.2019
Positiv: Keine Schwierigkeiten bei der Abgabe des PKWs. Einfache Abwicklung. Alles in Allem guter Service.
Richard F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Richard F. für den Vermieter Guerin:
01.10.2019
Positiv: Bei Mietwagen abholen müssen’s eine Nummer ziehen und es geht alles sehr schnell

Negativ: Gibt nichts
Thomas M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Albufeira
Bewertung von Thomas M. für den Vermieter Guerin:
30.09.2019
Positiv: Sehr freundlich und ohne große Diskussionen

Negativ: Alles nur auf Englisch
Carsten V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Carsten V. für den Vermieter Guerin:
30.09.2019
Negativ: Anders als angegeben befindet sich der Abholschalter und auch die Station von Guerin nicht innerhalb des Terminals. Man muss ein paar Minuten mit einem Shuttlebus fahren.

Es wäre gut, beim Mietwagenvergleich auch die Kosten für das für die portugiesischen Autobahnen obligatorische Zahlgerät für die Straßenmaut klar aufzuführen.
Frank B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Frank B. für den Vermieter Guerin:
30.09.2019
Negativ: Ein vorab check in wer mal ganz schön
Daniel Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Daniel Z. für den Vermieter Guerin:
29.09.2019
Positiv: Freundliche Mitarbeiter am Chek-In

Negativ: Das Chaos bei der Rückgabe am Flughafen Lissabon, es dauert eine Stunde bis man im Parkhaus ist, von vier Spuren auf eine, wenn man den Flieger bekommen muss ist man verzweifelt. Das liegt nicht am Vermieter sondern an der Situation im Parkaus vor Ort.
Karl H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Braga
Bewertung von Karl H. für den Vermieter Guerin:
27.09.2019
Positiv: schnelle Bedienung und Abfertigung

Negativ: Der Mitarbeiter und ich haben versäumt, das Auto auf äußerliche Schäden hin zu untersuchen und zu dokumentieren.
Das schwierige Finden der Station in Porto!
Eyleen Z.
1 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Eyleen Z. für den Vermieter Guerin:
27.09.2019
Positiv: Direkt am Flughafen.

Negativ: Unhöfliche Mitarbeiter versuchen alles so schnell und intransparent wie möglich abzuarbeiten.
Gabriela M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Gabriela M. für den Vermieter Guerin:
26.09.2019
Positiv: Sehr nette und unkomplizierte Fahrzeugübernahme. Auch die Bedienung des Fahrzeugs wurde uns erklärt,sehr angenehm.
Allen negativen Bewertungen über guerin zum trotz wurde uns keine extra Versicherung " aufgeschwatzt". Die Mitarbeiterin hat gefragt, wir haben freundlich abgelehnt und gut.
Auch die Rücknahme war sehr unkompliziert.
Wir können nur eine klare Empfehlung aussprechen.
2. Fahrer kostenlos, Tankregelung voll/voll, Preis Leistung ebenfalls sehr gut
Der Kundenparkplatz durfte bei Aufenthalt in Lagos kostenlos benutzt werden
Maria P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Portimão
Bewertung von Maria P. für den Vermieter Guerin:
25.09.2019
Positiv: Service war ok

Negativ: Auto top
Roman S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Flughafen Faro
Bewertung von Roman S. für den Vermieter Guerin:
25.09.2019
Positiv: Alles reibungslos gelaufen

Negativ: Vor Ort wird trotz Rundumsorgllospaket versucht eine Versicherung zu verkaufen.
Gerät für die Maut für eine Woche mit über 30 € abgerechnet und da sind die Kosten für die Autobahn noch nicht enthalten
Andrea H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Andrea H. für den Vermieter Guerin:
24.09.2019
Positiv: Auto war gut in Schuss. Rückgabe ging sehr schnell. Nach kurzer Wartezeit wurden wir mit den Shuttle zum Flughafen gefahren.
Mandy B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Mandy B. für den Vermieter Guerin:
24.09.2019
Positiv: Mietwagen war in einwandfreien Zustand, 5000km alt, gut ausgestattet und sehr sauber.

Negativ: Wir konnten bei der Abgabe leider den Toll-Service nicht nachbuchen bzw. nachbezahlen. Dieser Service muss immer vorher aktiviert werden, auch wenn die Autos mit dem elektronischen Sender versehen sind, nun bleibt abzuwarten, was noch für Kosten auf uns zu kommen, denn wir sind dann doch mautpflichtige Straßen gefahren.
Christiane S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Christiane S. für den Vermieter Guerin:
23.09.2019
Positiv: Kein Drängen auf zusätzliche Versicherungen, nur ein einmaliges Nachfragen.
Christoph G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Christoph G. für den Vermieter Guerin:
22.09.2019
Positiv: Kosten für Auslandsfahrt vorher klar angegeben.
Pedro S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Pedro S. für den Vermieter Guerin:
21.09.2019
Negativ: Freundlich und unkompliziert m.
Reiner W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Reiner W. für den Vermieter Guerin:
21.09.2019
Positiv: Schnelle unkomplizierte Abfertigung, neues Auto.

Negativ: Nichts (Könnte etwas preiswerter sein).
Manuel E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Manuel E. für den Vermieter Guerin:
19.09.2019
Positiv: Mitarbeiter sprach deutsch
Mitarbeiter hat alles sehr genau erklärt

Negativ: keine Flexibilität beim Fahrzeug,
Mietkosten für Autobahnscanner
Anida O.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Anida O. für den Vermieter Guerin:
18.09.2019
Positiv: Hat alles sehr gut funktioniert.
Frank R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Frank R. für den Vermieter Guerin:
18.09.2019
Positiv: kurze Wartezeit, freundliches Personal, sehr sauber
Herbert S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Herbert S. für den Vermieter Guerin:
17.09.2019
Positiv: Neues sehr gepflegtes Auto
Joerg B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Joerg B. für den Vermieter Guerin:
17.09.2019
Positiv: Super schnelle Abholung, neues Auto und due schnellste Rückgabe überhaupt

Negativ: Nichts
Thomas E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Thomas E. für den Vermieter Guerin:
16.09.2019
Positiv: Schon 3 mal dort gemietet in Porto. Man wird vom Flughafen in 2 Minuten rübergefahren zum KFZ. Diesmal gab es einen Fiat 500 der keine 4 Monate alt war-TOP.
Natürlich wollen die einem immer noch was aufschwatzen-aber dann sagt man halt- Nein- und dann ist das auch Ok.
Senol K.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Senol K. für den Vermieter Guerin:
14.09.2019
Positiv: Fahrzeugabholung ging sehr flott und man hat uns freundlich empfangen.

Negativ: Als wir uns das Auto angeschaut hatten, wollte der Mitarbeiter mehrere kleine Kratzer nicht aufnehmen oder hat diese unbewusst/bewusst übersehen. Wir mussten ihn auf mehrere Kratzer hinweisen. Es war viel zu tun an diesem Tag und der Mitarbeiter war sichtlich im Stress ( als Entschuldigung zu sehen vielleicht ). Der Innenraum wurde gar nicht gecheckt. Der Innenraum war nicht so toll. Am Lenkrad hang noch irgendwas undefinierbares und die hinteren Sitzen waren ordentlich verdreckt. Dies fiel uns erst am Hotel auf. Bei der Rückgabe wurde dagegen sehr genau geschaut. Motor wurde angelassen, der Innenraum+Handschuhfach und alles andere erdenkliche genau gecheckt.
Jennifer Nadja R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Jennifer Nadja R. für den Vermieter Guerin:
11.09.2019
Positiv: Freundliches Personal, persönliche Übergabe und Rücknahme des Wagens, Wagen in gutem Zustand, sehr wichtig dass Guerin vor Ort über die Notwendigkeit des Mautservice in Portugal hingewiesen hat und entspr. Gerät im Auto schon installiert war! Mitarbeiterin war sehr geduldig auch als ich mehrmals nachgefragt hatte zum Thema Mautgebühren. Weiterhin wurden Fahrer und Zusatzfahrer direkt eingetragen. Prozess ging sehr schnell. Alles super würde wieder über Guerin buchen!

Negativ: Etwas verwirrend war, dass Guerin recht beharrlich Zusatzversicherungen verkaufen wollte, mit der Behauptung dass sonst eine Selbstbeteiligung von über 1000 Euro anfallen würde (über Check24 Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht).
Rolf E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Rolf E. für den Vermieter Guerin:
11.09.2019
Positiv: Auto in guten Zustand und kurze Wartezeit bei Abholung und Abgabe.

Negativ: Die Dame bei der Abholung des Mietwagens ignorierte Vertragsklauseln und versuchte permanent Zusatzversicherungen zu verkaufen.Der zugesicherte und bezahlte Zusatzfahrer sollte nochmal bezahlt werden.Einfach eine dumme Frau. Alle anderen Mitarbeiter der Firma zu denen ich kontakt hatte waren nett und kompetent.
Martin B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Martin B. für den Vermieter Guerin:
09.09.2019
Positiv: Alles gut, bis auf den Herrn am Schalter.

Negativ: Der Herr am Schalter, wollte meine Kreditkarte, im Falle eines Diebstahls des Fahrzeuges, belasten.... so ca. 17900€. Ich hatte Vollkasko o. SB, wir diskutierten ca.1 Stunde , 2 Telefonate mit Autovermietung.de, selbst die konnten ihn nicht umstimmen, bis sein Chef kam und die Sache aufklären konnte. Dies galt nur im Falle der fahrlässigen Handelns sowie Schlüssel stecken lassen usw.. Das Ganze trotz das wir English und Portugiesisch sprachen. Diese Sturrheit hat uns ca. 1 Stunde Nerven gekostet (mit 2 Kindern), hier kann ich nur sagen.... geht gar nicht !
Ronny G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Ronny G. für den Vermieter Guerin:
09.09.2019
Positiv: Fahrzeug war fast neu.
Sarah M.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Sarah M. für den Vermieter Guerin:
09.09.2019
Positiv: Besonders gut gefällt mir der freundliche und perfekte Ablauf von Check24. Insbesondere die netten Mitarbeiter Herr Osterfeld (1. Kontakt 1. Problem) und Herr Rauch (2. Kontakt 2. Problem). Dank Ihnen, war unser Urlaub, dann doch gerettet.
Herr Osterfeld besonderen Dank an Sie. Sie waren sehr nett und kompetent. Sie haben mir ein in Sicherheit gewogenes Gefühl gegeben. Sie haben sich sehr für einen positiven Ausgang eingesetzt. Bleiben Sie bitte so nett und freundlich. Danke
Zur Guerin Autovermietung : allgemein denke ich ist es schon eine gute Autovermietung. Im grossen und ganzen denke ich hatten wir anfangs einfach nur die falsche Mitarbeiterin. Am Ende war alles ok.

Negativ: Die Anfangschwierigkeiten bei der Autovermietung. Die Mitarbeiterin hatte wohl nen schlechten Tag.
Vorweg, es ging um die Kaution und Versicherung.
In den Unterlagen von Check24 steht alles detailliert drin, welche Kaution man hinterlegen muss und welchen Versicherungs Schutz man hat. Wir haben alles online gebucht und auch direkt bezahlt. Bei der Abholung, wollte die Mitarbeiterin weitere Versicherungen und eine ganz andere Kaution, als in den Unterlagen stand. Versicherung war auch schon bezahlt. Ich hab mir zum Glück die Unterlagen durchgelesen und konnte sofort reagieren. Am Ende hat Herr Osterfeld uns daraus geholfen und alles war gut.
2. Problem. Autopanne: die bremsleuchte ging bei uns an. Wir hatten super Schwierigkeiten den Guerin Service zu erreichen und überhaupt zu verstehen. Wir haben über eine Stunde gebraucht, um das jemand uns verstanden hat und uns jemand geschickt wurde. Auto musste abgeschleppt werden. Normalerweise bekommt man einen Ersatzwagen zum Standort geschickt. Leider Nein, wir wurden mit dem Taxi abgeholt und mussten 1 Std zum Flughafen fahren, um unseren Ersatzwagen abzuholen und das gleiche wieder zurück. Insgesamt hat uns das alles 5 Std gekostet. Insgesamt lief dies aber wirklich reibungslos ab. Aber der Stress und die Zeit waren unnötig.
Rui P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Rui P. für den Vermieter Guerin:
04.09.2019
Positiv: Zustand des Autos war top , es wurden keine Zusatzversicherungen angedreht.
Carl E.
2 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Carl E. für den Vermieter Guerin:
02.09.2019
Positiv: Auto war neu

Negativ: Wartezeit bei der Abholung
Hans-Jürgen S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Hans-Jürgen S. für den Vermieter Guerin:
02.09.2019
Positiv: Schnelle Abwicklung, hervorragendes Fahrzeug
Erwin O.
5 von 5 Sternen
Abholort: Albufeira
Bewertung von Erwin O. für den Vermieter Guerin:
01.09.2019
Positiv: Top für diesen Preis! Bei einer Buchung vor Ort bezahlt man das dreifache!
Natascha K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Natascha K. für den Vermieter Guerin:
29.08.2019
Negativ: Halbe Tankfüllung obwohl volle Tankfüllung angegeben war.
Matthias Herbert S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Matthias Herbert S. für den Vermieter Guerin:
27.08.2019
Positiv: Abwicklung war sehr Problemlos und ohne viel Papierkram.
Der eingentliche Vorgang wurde zügig erledigt.

Negativ: Die Wartezeit bei Abholung war leider sehr lange.
Robert H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Robert H. für den Vermieter Guerin:
26.08.2019
Positiv: Alles tip top und sehr freundlicher Service.
40

Wichtige Informationen zu Guerin

Voller NameGuerin, Rent-a-Car
AnschriftAv. Severiano Falcao 3, 2685-379 Prior Velho
Hotline+351 21 010 02 10 
Websitehttps://www.guerin.pt/
Anzahl Stationen54 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: ist abhängig von der Selbstbeteiligung und entfällt bei Vorlage eines "Full Credit’’ Gutscheins.