Guerin Autovermietung

Positiv: moderne Schalter, neuwertiges, sauberes und gut ausgestattetes Fahrzeug.

Negativ: wir hatten einen 4-türer gebucht (MDMR), bekamen aber anfangs einen 2-türer. Nach etwas Diskussion wurde uns ein 4-türer zur Verfügung gestellt.

Positiv: Perfekt organisierter und professioneller Ablauf.

Positiv: Der Wagen war super

Positiv: desk - checkin, unabhängig vom Schalte. das verkürzt die Wartezeit enorm

Positiv: Der gute Service!

Positiv: Gute, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Sehr gut, schnell und problemlos.

Positiv: Zusätzlich haben wir einen Cabrio erhalten , was uns sehr freute.

Positiv: Rückgabe unproblematisch und schnell

Negativ: Zweiter Fahrer recht teuer.

Positiv: Auto war sehr gut ausgestattet, hatte nur kleine Abnutzungsspuren und war sehr sparsam! Einfache Annahme und Abgabe.

Negativ: Info zur Benutzung der Autobahnen oder Kreisverkehre könnte besser sein. Mussten mehrmals nachfragen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Die schnelle Abwicklung nach der Ankunft und ebenfalls die schnelle Abwicklung bei der Abgabe des Mietwagens du

Positiv: [...]

Positiv: Die Unterstützung des Mitarbeiters bei der Buchungsangaben am Terminal

Negativ: Der elektronische Terminal für die Übernahme abzuschliessen. Die Rechnung von Guerin. Für mich unverständlich, kompliziert und ich hoffe einfach, dass es stimmt.

Positiv: die persönliche Art und Weise.

Positiv: Größeres fast neues Fahrzeug ohne Aufpreis

Negativ: Permanentes Anbieten von Zusatzleistungen

Positiv: Obwohl wir vor der Abholzeit da waren, bekamen wir schnell und unkompliziert das Auto. Es wurde nicht versucht uns unnötige Versicherungen zu verkaufen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten klappte wunderbar. Wir sind sehr zufrieden.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.

Positiv: Das war nicht die 1. Buchung bei dem Anbieter. Wir waren sehr zufrieden

Positiv: Top Mietwagen, sehr netter Service, schnell und einfache Abwicklung, gut erreichbare Abholorte

Positiv: kostenloses upgrade

Negativ: langes warten am flughafen bei Abholung,

Positiv: Unkomplizierte Abgabe

Negativ: Man musste sehr lange am Check-In Automaten viele Daten eingeben bis es zur Wagenübergabe kam.

Positiv: Hilfsbereitschaft am Schalter zum Abholen des Mietwagens. Sehr angenehme Rückgabe in Cascais.

Negativ: Bei Abholung des Fahrzeuges wurde die vorhandenen Schäden am Fahrzeug nicht bekanntgegeben. Mussten von uns in der dunklen Garage und über die App gefunden werden. Kratzer in der Türe und Parkschaden hinten. Nach einer langen Anreise ein bisschen mühsam. Lt. Aussage des Mitarbeiters sind die Schäden in der App 30 Minuten sichtbar?!

Positiv: Außergewöhnlich gut war die Unterstützung der Mitarbeiterin an der Mietwagenstation im Terminal. Sie hat bei der Erfassung der notwendigen Daten immer im zum richtigen Zeitpunkt die richtige Unterstützung/ Antwort gegeben - außergewöhnlich guter Kundenservice!- perfekt.

Positiv: Ich war sehr zufrieden mit dem Mietwagen, dem Personal und der Abholung vom Flughafen. Nichts negatives.

Positiv: Der Wagen war sehr gut und in top Kondition - mit Upgrade auf Automatik und Bluetooth connected Google Maps

Positiv: Hilfe bei der Übernahme des Fahrzeuges war sehr gut.

Positiv: Guerin ist am Flughafen Faro keine 5 Fussminuten entfernt. Direkt am Terminal mit Unterstützung noch paar Daten eingegeben, Wagen mit dem nächsten Mitarbeitet begutachtet und dann losgefahren. Dritte Mietwagenbuchung ohne Probleme

Positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft am Mietwagenschalter. Das Mietwagen war neu

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Positiv: Sehr guter Service. Mir wurde statt eines einfachen Kleinwagens ein Fiat 500 Cabrio gegeben. Klasse.

Positiv: Einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: App

Positiv: Sehr netter, höflicher und kompetenter Mitarbeiter. Top! Sehr serviceorientiert. So macht das Spaß!

Positiv: Freundliche Mitarbeiter vor Ort, unkomplizierte und schnelle Abwicklung, tolles Angebot und super Fahrzeug.

Positiv: Guter Service und schnelle Abwicklung

Positiv: Wir erhielten einen hochwertigeren Wagen als gebucht (VW Polo statt VW Up)

Negativ: Lange Wartezeiten

Positiv: Service

Positiv: Alles

Positiv: Sehr gut englischsprechendes und nettes Personal. Keine aufdringlichen Zusatz Versicherungs-Verkäufer. Auto super neu und sehr sauber. Auch Rückgabe mega schnell und problemlos. Nur bestens weiterempfehlen!

Positiv: Der Angestellte am Schalter war äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir waren aus Versehen einen Tag zu früh dran und konnten den einen Tag zusätzlich günstigst bekommen. Das Fahrzeug war auch verfügbar und hat uns 10 Tage gute Dienste geleistet, auch bei 32% Steigung. Abgabe war auch völlig unproblematisch.

Positiv: Freundliches Personal und schnelle Abwicklung

Positiv: Alles war sehr unkompliziert und hatte einen schnellen Ablauf. Es wurden einem keine weiteren Versicherungen aufgedrängt, wie es sonst häufig der Fall ist.

Positiv: Sehr nettes Personal

Negativ: Der Wagen war sehr verbeult, 60.000 Kilometer alt ,aber fairer Weise muss man ja sagen das es zur Zeit ein Neuwagen Problem in Europa gibt

Positiv: Schnelle Übergabe

Positiv: Alles

Positiv: Alles Bestens. Die Beratung einer Mitarbeiterin von Guerin zur Via Verde Mautbox, war besonders hilfreich. Dies hat uns sicher viel Stress erspart, da wir sonst manch eine Autobahn überhaupt nicht fahren hätten können. Super schnelle Abholung und auch auch Rückgabe des Fahrzeuges.

Positiv: Kostenloses Upgrade, Rückgabe am Flughafen.

Positiv: Die schnelle Abwicklung und die Hilfestellung bei den digitalen Eingaben bei der Abholung. Schnelle Übergabe und Übernahme, Auflistung vorhanderer Mängel am Fahrzeug. Sauberer Innenraum, Fahrzeug war gewaschen. Anbietung der elektronischen Mauterfassung, welche von mir abgeschlossen wurde. Erstaunlicher Weise wurden bis heute noch keine Mautgebühren in Rechnung gestellt.

Negativ: Verständigung nur auf englisch oder portugiesisch möglich. Ausdrucke der Mängel nur in der Landessprache.

Positiv: Service, Freundlichkeit, Klarheit