Guerin Autovermietung

Positiv: - New Car in good condition

Negativ: - Long waiting time to pick up the car (too few employees)

Positiv: CheckIn per Automat, daher keine Sprachbarrieren. Hilfe war in Form vom Personal da. Schnelle Abwicklung. Die Mietwagenstationen sind allgemein etwas schwer zu finden, liegt in Lissabon aber daran, dass der Flughafen recht unübersichtlich ist.

Positiv: Super

Positiv: Guter Service und der Wagen war in einem top Zustand!

Positiv: sehr freundliche Mitarbeiter, die einem assistiert haben bei der Buchung an einem PC. Man musste alle Angaben selbst machen.

Positiv: Es war noch ungewohnt, dass man alles selbst machen musste an einem großen Bildschirm , aber man kam gut zurecht und ein Mitarbeiter assistierte sehr freundlich.

Positiv: Das Auto

Negativ: Soviel Mängel Autoreifen soviel Luft Verlust beim bremsen Lenkrad zu viel vibriert .

Positiv: Wir sind freundlich empfangen worden und hilfsbereit durch die Anmeldung am Terminal gelots worden. Auch die Autoübergabe lief ohne Wartezeiten ab. Die Autorückgabe konnte per Briefkasten auch ausserhalb der regulären Öffnungszeiten stattfinden.

Positiv: Sehr hilfsbereiter Service auch als es Probleme während der Mietlaufzeit des Fahrzeuges gab

Negativ: älteres Fahrzeug mit 78000km

Positiv: Wir können den Vermieter uneingeschränkt empfehlen. Wir hatten den Wagen 21 Tage und von der Abholung bis zur Rückgabe war alles reibungslos und gut organisiert. Das Fahrzeug hatte darüber hinaus sehr viele Sonderausstattungen und war in einem sehr guten Zustand.

Positiv: Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten und unkomplizierte Mautabrechnung

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch gut zu verstehen (Englisch). Das System war sehr einfach zu verstehen und man konnte den Bildschirm, wo wir die Daten eingeben mussten, auf deutsch einstellen. Wir mussten nicht lange warten und der Schalter war sehr schnell im Flughafen, auf dem Weg zum Ausgang, zu finden.

Negativ: Das Auto war von außen Ansicht sauber. Von Innen war es nicht perfekt sauber. Leider sind vorherige Mieter mit dem Wagen nicht so gut umgegangen.

Negativ: mangelnde Kostentransparenz

Positiv: Sehr schnelle und professioneller Ablauf.

Negativ: Ich habe nicht das Auto bekommen, was ich gebucht hatte.

Positiv: Total einfach bei Abholung und auch bei Rückgabe

Positiv: Schnelle Bearbeitung. Sehr gute Hilfe durch Mitarbeiterin im Flughafen, so macht es Spaß. Vorschäden waren in den Papieren aufgeführt, dass habe ich schon angz anders erlebt. Rückgabe ebenfalls schnell und unkompliziert.

Negativ: Keinerlei Kritik!

Positiv: Das Ganze,einfach,reibungslos.

Negativ: Gar nicht.

Positiv: Einfacher Prozess, nette Mitarbeiter, gutes Auto, guter Service

Positiv: Sehr einfache und schnelle Abwicklung bei Abholung und Abgabe. Gerne wieder!

Positiv: professionelle Übergabe, sehr seriös

Positiv: Sehr nettes Personal vor Ort.

Negativ: Das Auto war nicht ganz so toll.

Positiv: Alles perfekt und vor allem nicht so aufdringlich wie in Mallorca.

Positiv: Vermieter schaut sich das Auto bei der Rückgabe genau an.

Negativ: Der Preis war ganz schön hoch. Rechtzeitig buchen!!!

Positiv: Kein aufschwätzen von Versicherungen

Positiv: Neues Auto, freundliches Servicepersonal

Positiv: Der Service war super und schnell. Keine Probleme bei Abholung oder Rückgabe. Die Service-Mitarbeiterin hat nicht versucht mir eine Versicherung auszuquatschen. Das fand ich klasse

Positiv: Alles

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundlicher Service, sehr guter Zustand des Mietwagens

Positiv: Übernahme des Mietwagen war voll digitalisiert und dadurch in wenigen Minuten erledigt. Das Betreuungspersonal war stets zur Stelle und Half bei Fragen. Der Wagen war toll, jederzeit gerne wieder!

Positiv: Kaum Wartezeit

Negativ: Als wiederkehrende Kunde dieses Anbieters wurde ich diesmal ziemlich enttäuscht. Das Auto war total verdreckt. Der Mitarbeiter erwiderte auf die Nachfrage bzgl. des dreckigen Autos ziemlich patzig. Der Kofferraum des Capturs für 2 Koffer viel zu klein,soviel zu Kompaktklasse. Zudem sollten wir diesmal noch eine Versicherung abschließen, die wir schon über Check 24 gebucht hatte. Der Service für Stammkunden lässt zu wünschen übrig. Das wars, nächstes Mal buche ich woanders.

Positiv: Das Auto war wirklich top und gut zu fahren. Einen Tag vor Rückgabe habe ich Anweisungen bekommen, wo ich tanken kann, vor der Rückgabe. Diesen Tipp habe ich auch angenommen.

Negativ: Man hat mir keinerlei Instruktionen zum Auto gegeben, keine Erklärung der Features, Man hat mir auch nicht gesagt, wo ich die Wagenpapiere finde - nichts! Lediglich CarPlay wurde mir ein wenig erklärt, da ich nachgefragt habe. Es hat dann aber ohne Internet auch nicht funktioniert. Versicherung wollte man mir aufschwatzen, ich habe sie aber nicht angenommen.

Positiv: Auto wurde defekt. Wurden zügig mit dem Taxi aus abgelegener Gegend abgeholt und zur Anmietstation (Flughafen) gebracht, wo wir anstandslos ein anders Auto erhalten haben, das wir sogar aussuchen durften.

Negativ: Wir mussten das Auto wegen Defekt mit halb vollem Tank stehen lassen. Der Tank fasste 50l. Es wurden € 65,28, also mehr als € 2,60/l in Rechnung gestellt. Ich hatte zu der Zeit für unter € 1,70/l getankt, was € 42,50 entsprechen würde. Am Fahrzeugdefekt traf uns keine Schuld. Der Kühlflüssigkeitsstand war jedenfalls zu niedrig, was nicht angezeigt wurde. Wir haben ein paar Stunden unseres Urlaubs verloren. Offensichtlich wurden Kosten auf den Kunden überwälzt!

Positiv: Einfach zu finden.

Negativ: Das Fahrzeug. personal freie Anmeldung (Computer)

Positiv: Meine Daten waren im Wesentlichen schon vorhanden, weil ich im Vorjahr auch bei GUERIN gebucht habe. Der Wagen, den ich dieses mal erhalten habe, war ganz neu und technisch hervorragend ausgestattet.

Positiv: Das Auto war von außen sehr schmutzig, aber sonst in Neuwertigen Zustand.

Negativ: Versprochen war ein Golf oder Ford Focus oder ähnliches. Bekommen haben wir einen Audi A1, der zwar etwas hochwertiger ist, aber auch deutlich kleiner ist.

Positiv: freundliche Mitarbeiter

Positiv: Unkomplizierte, angenehme und flotte Abwicklung

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter. Auto in gutem Zustand

Positiv: Guter Service

Negativ: Das Fahrzeug entsprach den Erwartungen. Mit dem gebuchten VW Golf, konnte der bereitgestellt Ford Puma nicht unsere Erwartungen erfüllen.

Positiv: Gute Hilfe beim Checkin, gute Übergabe von dem Mirtwagen. Sauberer Wsgen innen aussen. Rentelcar retourn nicht am einfachsten bei der Abgabe in der Garage zu finden Beschriftung könnte besser sein.

Negativ: Wenn man nicht vom Flugzeug kommt, also von Ausserhalb findet man den Chekin nicht so gut.

Positiv: Während der Fahrt trat eine technische Panne auf. Wir wurden umgehend von einem Fahrer abgeholt und das Auto gleichzeitig abgeschleppt. Am Flughafen bekam ich schnell und unkompliziert einen anderen Wagen. Toll!

Negativ: Die Hotline der Road Assistance war nicht einfach zu erreichen.

Positiv: Super unkompliziert,freundlich, es werden dir keine Versicherungen versucht zu verkaufen, genau so muss Autovermietung sein,jederzeit gerne wieder bei Guerin

Positiv: Freundlich und hilfsbereit

Positiv: Self Check In funktioniert gut

Positiv: Freundlicher Service. Ein Auto in einem sehr guten Zustand erhalten (was in südeuropäischen Ferienorten nicht unbedingt Standard ist. Dazu war der Preis sehr angenehm (130 EUR, 1 Woche für einen Toyota Corolla Hybrid)

Positiv: Schnell und unkompliziert bei der Abholung und Rückgabe.

Positiv: Mir wurde ein Nissan Juke übergeben. Dieser war mir zu groß. Problemloses tauschen gegen ein kleineres Auto.