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Guerin Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Guerin

79%Weiterempfehlung
4,1 5,0
Gesamtbewertung
3.811 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Ismael Augusto M.
Positiv: Super Service, super professionell

Der Autovermieter Guerin

Hinter Guerin Car Rental stecken die Unternehmen Ibericar sowie die Grupo Salvador Caetano und Mapfre. Der Autovermieter ist seit 1989 in Portugal tätig und setzt auf einen exklusiven und innovativen Service, um Kunden individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote machen zu können. Egal ob für eine Urlaubs- oder Geschäftsreise, bei Guerin Car Rental stellt vom Kleinwagen bis zum Transporter eine vielfältige Flotte an 54 Standorten bereit.

Kundenmeinungen zu Guerin

4,1
Guerin3.811 Bewertungen
4,1 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    52%
  • 4 Sterne : 
    25%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    4%
  • 1 Stern : 
    9%
Ismael Augusto M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Ismael Augusto M. für den Vermieter Guerin:
22.06.2019
Positiv: Super Service, super professionell
Rainer L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Rainer L. für den Vermieter Guerin:
21.06.2019
Positiv: Vertrag / PKW wie beantragt / zügige Bearbeitung und Übernahme des Wagens, kein Versuch, zusätzliche Versicherungen "aufzuschwatzen".

Negativ: -
Eva K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Bewertung von Eva K. für den Vermieter Guerin:
15.06.2019
Positiv: Absolut Top, es gab keinerlei Probleme, sehr nettes Personal. Absolute Empfehlung. Wir werden nächstes Jahr wieder dort mieten.
Christoph K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Christoph K. für den Vermieter Guerin:
11.06.2019
Negativ: Die i.d.R. sehr langen Wartezeiten bei der Abholung bereits in DEU reservierter Fahrzeuge.
Frauke L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Frauke L. für den Vermieter Guerin:
11.06.2019
Positiv: Super nett und unkompliziert, ging sehr schnell
Pedro S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Pedro S. für den Vermieter Guerin:
11.06.2019
Positiv: Es ging alles schnell und reibungslos.
Venelin T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada
Bewertung von Venelin T. für den Vermieter Guerin:
10.06.2019
Positiv: - Friendly staff, not trying to sell additional insurance

Negativ: - The return took a bit longer than usual, as there was only one employee at the station and she had to deal with multiple clients which arrived for the same flight
Holger K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Holger K. für den Vermieter Guerin:
09.06.2019
Positiv: Freundliches Personal, alles gut erklährt alle Fragen beantwortet so sollte
es immer sein.
Cora P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Cora P. für den Vermieter Guerin:
09.06.2019
Positiv: Sehr netter, zuvorkommender Service, Neuwagen, einfach zu findender Abholort.
Helmut L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Helmut L. für den Vermieter Guerin:
08.06.2019
Positiv: keine Wartezeit

Negativ: Reservierte Auto nicht Bekommen,keine Klimaanlage obwohl im Vertrag gewünscht.
Herbert K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Herbert K. für den Vermieter Guerin:
04.06.2019
Positiv: Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Es gibt keine Beanstandungen
Iris M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Iris M. für den Vermieter Guerin:
04.06.2019
Positiv: Opel Adam war fast neu (2800 km). Kofferraum variabel für viel Gepäck.

Negativ: Es sollte eine Gebrauchsanleitung geben für die vielen technischen Möglichkeiten. Man kann nicht alles vorher fragen und selber ausprobieren ist schwierig.
Augustin K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Augustin K. für den Vermieter Guerin:
30.05.2019
Positiv: die Mitarbeiter waren freundlich

Negativ: Wartezeit bei Abholung, es war schon späte Nacht
nur zwei Schalter waren besetzt
bei der Rückgabe hat die Besprechung des kleinen Schadens, für den ich überhaupt nichts konnte mehr als eine 1/2 Stunde in Anspruch genommen, der Comouter hat nicht funktioniert, die Mitarbeiter waren sich uneinig,
Matthias H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Catania Flughafen
Bewertung von Matthias H. für den Vermieter Guerin:
27.05.2019
Positiv: Kindersitze

Negativ: Gebühren für das Waschen waren vorher nicht erwähnt.
Christina C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Christina C. für den Vermieter Guerin:
19.05.2019
Positiv: In Portugal hat man immer Priorität mit meinem Kleinkind. Daher hatten wir eine kurze Wartezeit.
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht. Vor allem bei der Abgabe wurde explizier gefragt ob wir zufrieden waren!

Negativ: Wir haben nach einem Upgrade gefragt. Dieses hätte 100€ mehr gekostet. Daher haben wir es abgelehnt. Als einziges Auto war dann nur ein Fiat vorhanden. Da ich von der Qualität dieser Fahrzeuge noch überzeugt bin fragte ich nach einem anderen. Dann bekamen wir den Upgradewagen, weil sonst kein anderes da war.... nicht soooo clever gelöst...
Eberhard H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Eberhard H. für den Vermieter Guerin:
17.05.2019
Positiv: am besten die unkomplizierte Rückgabe

Negativ: das Einsteigen in den Renault Megane ist sehr unbequem. Die Sportsitze mit den hohen Seitenteilen und das niedrige Dach machen den Einstieg sehr unbequem.
Erwin G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Erwin G. für den Vermieter Guerin:
17.05.2019
Positiv: sehr schneller Transfair vom Fulghafen zur Mietwagenstation. Freundliche Mitarbeiter, rasche Abfertigung. Wagen war tip top.

Negativ: es wird immer wieder versucht einem eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen.
Peter R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Peter R. für den Vermieter Guerin:
16.05.2019
Negativ: Trotz eindeutiger Ablehnung einer zusätzlichen Versicherung wurde diese im Vertrag mit aufgenommen. Nicht vernünftig kontrolliert und unterschrieben. Pech gehabt und selber Schuld.
Rainer V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Rainer V. für den Vermieter Guerin:
16.05.2019
Positiv: Warte-Nummer am Stand ziehen und warten bis sie am Schalter angezeigt wird.
...man muss natürlich sehen, wo man die die Nummer zieht!
Petra T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Petra T. für den Vermieter Guerin:
14.05.2019
Positiv: perfekt

Negativ: nichts
Frank E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Frank E. für den Vermieter Guerin:
10.05.2019
Positiv: Der Vermieter hat nicht versucht mir noch irgendwelche Versicherungen aufzuschwatzen!

Negativ: Leider war der vorgeschlagene VW Up! nicht verfügbar. Mit einem Fiat Panda musste ich mich begnügen, Fußmatte auf er Fahrerseite war zerfleddert, Schalthebelabdeckung löste sich bei jedem Schaltvorgang aus der Halterung.
Johanna G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Coimbra
Bewertung von Johanna G. für den Vermieter Guerin:
08.05.2019
Negativ: Die Angaben der Station von CHECK24 haben nicht ganz gepasst - Google konnte jedoch helfen.
Monika K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Monika K. für den Vermieter Guerin:
06.05.2019
Positiv: Sehr freundlicher Servicemitarbeiter - es wurde zwar versucht eine Versicherung zu verkaufen, aber nicht hartnäckig darauf bestanden. Abwicklung ansonsten einwandfrei und auch Rückgabe ohne Probleme. Gerne wieder!
Reiner W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Reiner W. für den Vermieter Guerin:
01.05.2019
Positiv: Unkompliziert

Negativ: Versuch Versicherungen aufzuschwatzen die für die mehr kosten als die Fahrzeugmiete.
Dietmar W.
3 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Dietmar W. für den Vermieter Guerin:
27.04.2019
Negativ: Bei der Rückgabe gab es Probleme, da Daten nicht verfügbar waren. Alle alten Schäden wurden im System nicht angezeigt dadurch zog sich die Rückgabe sehr lange hin (fast 45 min)
Norbert B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Norbert B. für den Vermieter Guerin:
26.04.2019
Positiv: Nagelneues Fahrzeug

Negativ: Es wurde versucht, zusätzliche Kaskoversicherungen aufzuschwatzen.
Ich lehnte dieses entschieden ab, da ich alle Versicherungsleistungen bereits über Check 24 gebucht und auch schon bezahlt hatte.
Jürgen M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Funchal Flughafen Aeroporto da Madeira
Bewertung von Jürgen M. für den Vermieter Guerin:
25.04.2019
Positiv: Direkter Zugang, Freundlichkeit aller Mitarbeiter, reibungslose Abwicklung !

Negativ: optischer Zustand (Vorschäden) am Fahrzeug, (bin schon ein Autoliebhaber und Kratzer wie Beulen finde ich eher beschämend!)
was aber der techn. Nutzung keinen Abbruch tat !
Wolfgang Ö.
3 von 5 Sternen
Abholort: Coimbra
Bewertung von Wolfgang Ö. für den Vermieter Guerin:
21.04.2019
Negativ: Aufgrund des Treibstoff-Streiks in Portugal war mit dem Mitarbeiter ausgemacht, dass wir den Mietwagen nicht mit Volltank zurückbringen müssen. Die Mitarbeiterin bei der Rückgabe bestand dann aber sehr unfreundlich darauf.
Kerstin T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Kerstin T. für den Vermieter Guerin:
20.04.2019
Positiv: Mehrsprachige Mitarbeiter, sehr freundlich und kompetent, wir mussten den Wagen ohne Sprit zurück bringen (LKW Fahrer Streik), es wurde aus Kulanz keine Servicefee berechnet
Annette C.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Annette C. für den Vermieter Guerin:
20.04.2019
Positiv: Alles gut

Negativ: Habe Keinerlei Unterlagen darüber, dass das Auto total ok zurückgebracht wurde
Klaus Peter W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Klaus Peter W. für den Vermieter Guerin:
19.04.2019
Positiv: Ganz neuer PKW
Dietmar M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Bewertung von Dietmar M. für den Vermieter Guerin:
17.04.2019
Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Hatte einen Golf oder ähnl. gewählt und einen Fiat Tipo erhalten. Die Autos sind für mich Meilen auseinander...
Martin K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Martin K. für den Vermieter Guerin:
12.04.2019
Positiv: Auto war neu und hatte erst 245 km auf dem Tacho

Negativ: Mitarbeiter wollte mir gegen Aufpreis einen Diesel anbieten und hat mir dabei falsche Treibstoffpreise genannt, um mir die Entscheidung zu „erleichtern“. Hab es nicht gemacht.
Semiha Susanne A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Semiha Susanne A. für den Vermieter Guerin:
11.04.2019
Positiv: Klasse
Yvonne S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Yvonne S. für den Vermieter Guerin:
10.04.2019
Positiv: Priorität am Mietwagenschalter wenn Kinder vorhanden sind

Negativ: Wenig Personal ( au Dritt) für 10 Kunden die warteten
Birgit R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Birgit R. für den Vermieter Guerin:
10.04.2019
Positiv: Sehr freundlich, Ablehnung meinerseits von weiterem Versicherungsschutz wurde sofort akzeptiert. Auto neuwertig und sehr sauber.
Endric-Thorsten S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Funchal
Bewertung von Endric-Thorsten S. für den Vermieter Guerin:
05.04.2019
Positiv: Schneller und freundlicher Service in gutem Englisch
Matthias G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Ponta Delgada Flughafen
Bewertung von Matthias G. für den Vermieter Guerin:
02.04.2019
Positiv: sehr nette bedienung/personal - freundlich und kompetent - hat uns gleich einen guten tip zum kaffeetrinken und ankommen gegeben
hat alles reibungslos geklappt
immer wieder

Negativ: nichts
Christian G.
2 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Christian G. für den Vermieter Guerin:
02.04.2019
Negativ: Internationale Nutzung (Portugal/ Spanien) war auch im Nachhinein nur sehr schwer auf Spanisch in den AGB`s zu finden, verteuerte das Angebot aber um 75%!
Tibor S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Tibor S. für den Vermieter Guerin:
01.04.2019
Negativ: Extra kosten von 90 € , um 1x nach Spanien zu fahren! Das nennt sich dann “CROSS BORDER FEE“ (60 €) und „ADDITIONAL CDW“ (30,41 €). Ich nenne es innerhalb Europas „BETRUG“ und rate daher jedem zukünftigen Kunden von GUERRIN dringlichst ab! Es sollte sich eigentlich gehören, einem Kunden diese Kosten vor Anmietung mitzuteilen! Diese Kritik geht somit auch an Auto Europe!
Dieter S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Dieter S. für den Vermieter Guerin:
01.04.2019
Positiv: schnell und unkompliziert
Frank S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Frank S. für den Vermieter Guerin:
31.03.2019
Positiv: Viel Grösseren Wagen bekommen als gebucht und erwartet
Gernot F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon Flughafen
Bewertung von Gernot F. für den Vermieter Guerin:
31.03.2019
Positiv: eigentlich wurde ein Downgrade als Upgrade verkauft.
Gemietet wurde ein VW-Golf, bekommen haben wir einen Renault.
Das Fahrzeug hatte einen Lackschaden, der aber bei der Abgabe uns auch nicht "untergemogelt" wurde.

Negativ: es war zwar alles unproblematisch, jedoch fehlt mir jegliche Art von Abrechnung (Auto, Autobahnmaut usw.) Irgendwas in einem Handy zu unterschreiben und nicht zu wissen, was ist schon grenzwertig.
Wir haben das Gefühl, dass das mit der automatisch registrierten Autobahnmaut nicht geklappt hat.
Andreas M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Andreas M. für den Vermieter Guerin:
30.03.2019
Positiv: sehr freundliches Personal! Bei unserer Abholung war nur noch 1 Kunde vor uns - deshalb zügige Abfertigung-

Negativ: ----
Rolf S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Bewertung von Rolf S. für den Vermieter Guerin:
29.03.2019
Positiv: Das Auto war besser ausgestattet als erwartet. Wir wurden auch nicht 'gezwungen' ein Mauterfassungsgerät (Portugal) zu mieten, das ging auch ohne. Denn wir wollten sowieso keine Autobahnen fahren.

Negativ: Natürlich wurden uns Versicherungen angeboten, aber nach Ablehnung unsererseits war es denn auch gut.
Michael B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Michael B. für den Vermieter Guerin:
29.03.2019
Positiv: Sowohl die Abholung als auch die Rückgabe verliefen ohne Wartezeit. Fahrzeugübergabe erfolgte jeweils ordentlich mit Protokoll, ohne Probleme, schnelle Freigabe des "Deposit" ... das mag in der Hauptsaison vielleicht auch etwas anders aussehen.

Negativ: Es war kein "In-Terminal"-Service, die großen Autovermietungen befinden sich aber nur zirka 100m entfernt vom Terminal.
Weiß man aber nicht, wenn man noch nie in Faro gemietet hat.
Frank W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Frank W. für den Vermieter Guerin:
28.03.2019
Positiv: . In diesem Fall war die Tanknadel defekt, sodass eine Abgabe mit vollem Tank nicht möglich war (wurde von Guerin aber kundenfreundlich akzeptiert).

Negativ: Ich hatte einen Fiat als Mietwagen erhalten. Die Fahrzeuge sind deutlich schlechter und anfälliger als Fahrzeuge anderer Marken wie z. B. Toyota oder Renault. Vielleicht sollten sich die Autovermieter bei der Auswahl der Fahrzeuge eher auf andere Marken konzentrieren. In diesem Fall war die Tanknadel defekt, sodass eine Abgabe mit vollem Tank nicht möglich war (wurde von Guerin aber kundenfreundlich akzeptiert).
Christoph H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira Flughafen
Bewertung von Christoph H. für den Vermieter Guerin:
28.03.2019
Positiv: Die klare Aussage, dass ein beschädigtes Karosserieteil bei einer weiteren Beschädigung nicht zu einer Forderung führt!
Eine Schablone, mit der Kleinstschäden ausgemessen werden unterhalb einer gewissen Größe nicht Schadens relevant sind.
Johannes S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madeira Flughafen
Bewertung von Johannes S. für den Vermieter Guerin:
26.03.2019
Negativ: Fußmatte Fahrer kaputt, Scheibenwaschen nicht möglich (Wassertank voll, aber keine Reaktion bei Pumpe)
Karlheinz S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Tavira
Bewertung von Karlheinz S. für den Vermieter Guerin:
25.03.2019
Positiv: Alles OK

Negativ: Alles OK
40

Wichtige Informationen zu Guerin

Voller NameGuerin, Rent-a-Car
AnschriftAv. Severiano Falcao 3, 2685-379 Prior Velho
Hotline+351 21 010 02 10 
Websitehttps://www.guerin.pt/
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