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Guerin Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Guerin

80% Weiter­empfehlung
4,1/5Gesamt­bewertung
4.261 Bewertungen
Jimmy B.
Negativ: Sehr schlechter Customer Service Probleme wegen Via Verde welches wir explicit nicht wollten ...

Der Autovermieter Guerin

Die portugiesische Autovermietung Guerin bietet bereits seit 1989 Fahrzeuge in Portugal an. An mittlerweile 55 Stationen stellt der Vermieter eine Bandbreite an Optionen, vom Kleinwagen bis zum Transporter, für jeden Bedarf zur Verfügung. Ob in der Metropole Lissabon, in Porto oder an beliebten Urlaubsdestinationen wie Albufeira sind die Stationen von Guerin zu finden. Für einen reibungslosen Ablauf bietet das Unternehmen zudem Annehmlichkeiten wie einen Bring-Service, einen Online-Check-In oder eine kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Abholung.

Kundenmeinungen zu Guerin

4,1
Guerin4.261 Bewertungen
4,1 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    53%
  • 4 Sterne : 
    25%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    4%
  • 1 Stern : 
    8%
Jimmy B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Jimmy B. für den Vermieter Guerin:
28.06.2020
Negativ: Sehr schlechter Customer Service
Probleme wegen Via Verde welches wir explicit nicht wollten jedoch im. Auto war
Herbert K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Cabrio
Bewertung von Herbert K. für den Vermieter Guerin:
16.06.2020
Negativ: Trotz Eingabe aller Daten auf der Platform mussten am Schalter alle Eingaben nochmals erfolgen!
Nadia F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Geländewagen/SUV
Bewertung von Nadia F. für den Vermieter Guerin:
10.06.2020
Positiv: Sauberes neues Auto
Gunther L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Gunther L. für den Vermieter Guerin:
08.05.2020
Positiv: Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter.

Negativ: Die neue Form der Abzocke, 12% Flughafengebühr.
Ines H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Geländewagen/SUV
Bewertung von Ines H. für den Vermieter Guerin:
25.03.2020
Positiv: Kurze Wartezeit, kein Aufdringen von zusaetzlichen Kosten, wie Versicherung, Navi, Autobahngebuehren usw
Hans-Walter S.
2 von 5 Sternen
Abholort: Tavira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Hans-Walter S. für den Vermieter Guerin:
23.03.2020
Positiv: In Büro in Tavira die einzige Katastrophe.

Negativ: Büroraum eines Immobilienmakles. Autos standen in den Nebenstrassen. Kein Service.
Schlechte Öffnunszeiten. Von Samstag 13:00 - Montag 09:30 Ihr hat der Vermieter geschlossen. Wir kamen erst um 14:00 in Tavira an und konnten somit den resevierten Wagen nicht mehr in Empfang nehmen. Da erst am Montag ab 09:30 wieder geöffnet war, wurde in der Zwischenzeit der Wagen vom Vermieter storniert und uns der volle Mietpreis berechnet, ein absolutes Unding. Ab Montag nachmittag 13:00 Uhr war das Büro wegen der allgemeinen Pandemiewarnung dann ganz geschlossen. Wir hätten den Wagen also auch garnicht mehr hier zurückgeben können.
Uwe K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Uwe K. für den Vermieter Guerin:
16.03.2020
Negativ: Wollten Zusatzversicherung abschliessen, nach Rückfrage mit check24 aber ok
Helge W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Helge W. für den Vermieter Guerin:
16.03.2020
Negativ: Wollten eine Versicherung abschliessen, obwohl durch check24 alles eingeschlossen war; erst nach Rückfrage nach check24 0k
Lars K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Lars K. für den Vermieter Guerin:
10.02.2020
Positiv: Einfach , freundlich und schnell.....
Tim N.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Tim N. für den Vermieter Guerin:
22.01.2020
Negativ: Das Auto war qualitativ kein Äquivalent zu einem Fiat 500 wie angegeben.
Hans-Albert S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Hans-Albert S. für den Vermieter Guerin:
20.01.2020
Positiv: guter und freundlicher Service
Jan-Taken D.
2 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Jan-Taken D. für den Vermieter Guerin:
09.01.2020
Positiv: Freundlicher Service

Negativ: Auto in einem schlechten Zustand
Lothar E.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Lothar E. für den Vermieter Guerin:
06.01.2020
Negativ: Achtung Abzocke: Berechnung zusätzlicher Reinigungsgebühren von 25€ wegen Sand im Auto!!!!!!!!!!
Achim S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Achim S. für den Vermieter Guerin:
03.01.2020
Positiv: Sehr freundliches Personal, keine Wartezeit bei Abholung und Rückgabe, professionelle Übergabe des Mietwagens, neuwertiges Fahrzeug mit vielen Extras. Alles top!
Peter B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Peter B. für den Vermieter Guerin:
03.11.2019
Negativ: Es dauert einfach unglaublich lange bis die ganzen Formalitäten erledigt sind ....
Matthias D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Matthias D. für den Vermieter Guerin:
21.10.2019
Positiv: Sehr professionelle Abwicklung und sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Auf Nachfrage nach einem Plakat mit dem Hinweis auf das daily Special gab es sogar noch ein Upgrade und das sogar zu einem günstigeren Preis.
Das System mit den Wartemarken macht alles etwas übersichtlicher.

Negativ: Die Wartezeit um 23:30 Uhr war etwas lang.
Man hat scheinbar auch die Möglichkeit, eine Art Priority Wartemarke zu bekommen oder zu buchen. Man wurde darüber im Buchungsprozess aber nicht informiert.
Casey C.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Casey C. für den Vermieter Guerin:
18.10.2019
Positiv: Die Auswahl an 3 Fahrzeugen

Negativ: Die versuchte andreung von extra Versicherungen
Torsten F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Torsten F. für den Vermieter Guerin:
14.10.2019
Positiv: Abholung ohne lange Wartezeit, Rückgabe schnell und unkompliziert

Negativ: Das Fahrzeug war mit 14.000 km Laufleistung bereits ziemlich beschädigt, so dass man bei Übernahme des Fahrzeugs (im dunkeln) nicht alle Schäden erkennen konnte! Golf Kombi gebucht, einen ziemlich abgerockten Hyundai i30 bekommen ?!
Volker R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Volker R. für den Vermieter Guerin:
12.10.2019
Positiv: Freundlich

Negativ: Nichts
Frank M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Frank M. für den Vermieter Guerin:
06.10.2019
Positiv: Alles gut erklärt, auch den Maut-Dongle. Und wir haben noch ein Upgrade bekommen. Wenn man sich auf dem Mietwagenparkplatz so umschaute: alles neuere Fahrzeuge. Unser Hyundai war knapp drei Monate alt.
Christiane S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Christiane S. für den Vermieter Guerin:
23.09.2019
Positiv: Kein Drängen auf zusätzliche Versicherungen, nur ein einmaliges Nachfragen.
Manuel E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Manuel E. für den Vermieter Guerin:
19.09.2019
Positiv: Mitarbeiter sprach deutsch
Mitarbeiter hat alles sehr genau erklärt

Negativ: keine Flexibilität beim Fahrzeug,
Mietkosten für Autobahnscanner
Hans-Gerd W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lagos
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Hans-Gerd W. für den Vermieter Guerin:
11.08.2019
Positiv: Mitarbeiterin war freundlich und kompetent

Negativ: Bei Abholung war der Tank nicht voll.
Habe vor Rückgabe voll getankt
Rubens A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Rubens A. für den Vermieter Guerin:
23.07.2019
Positiv: Es war ein sehr schönes Auto und bei der Rückgabe des Autos hat alles wunderbar geklappt

Negativ: Die Abholung des am Mietwagenschalter hat sehr lange gedauert ca. 2 Stunden
Maurizio Lion S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Maurizio Lion S. für den Vermieter Guerin:
16.07.2019
Positiv: Abgabe
Standort easy zu finden
Arno Philipp Z.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Geländewagen/SUV
Bewertung von Arno Philipp Z. für den Vermieter Guerin:
15.07.2019
Positiv: Schnelle, unkomplizierte Rückgabe. Neuwertiges Auto mit 10000km der gebuchten Kategorie.

Negativ: Bei Abholung sehr lange Wartezeit von 1,5 Stunden am Schalter im Flughafen und danach nochmal gut 30 Minuten im Parkhaus auf die Ausgabe des Schlüssels.
Sehr enges Parkhaus.
Automat zum ziehen des Wartetickets schlecht sichtbar.
Mitarbeiter drücken die Wartenummern am Bildschirm zu schnell weiter sodass es immer wieder zu Überschneidungen kommt.
Bento P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Bento P. für den Vermieter Guerin:
23.06.2019
Negativ: Die lange Wartezeit und das kein gleichwertigs Auto da war damit die Wartezeit nicht so lange gewesen wäre
Ismael Augusto M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Ismael Augusto M. für den Vermieter Guerin:
22.06.2019
Positiv: Super Service, super professionell
Rainer L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Rainer L. für den Vermieter Guerin:
21.06.2019
Positiv: Vertrag / PKW wie beantragt / zügige Bearbeitung und Übernahme des Wagens, kein Versuch, zusätzliche Versicherungen "aufzuschwatzen".

Negativ: -
Augustin K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Augustin K. für den Vermieter Guerin:
30.05.2019
Positiv: die Mitarbeiter waren freundlich

Negativ: Wartezeit bei Abholung, es war schon späte Nacht
nur zwei Schalter waren besetzt
bei der Rückgabe hat die Besprechung des kleinen Schadens, für den ich überhaupt nichts konnte mehr als eine 1/2 Stunde in Anspruch genommen, der Comouter hat nicht funktioniert, die Mitarbeiter waren sich uneinig,
Eberhard H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Eberhard H. für den Vermieter Guerin:
17.05.2019
Positiv: am besten die unkomplizierte Rückgabe

Negativ: das Einsteigen in den Renault Megane ist sehr unbequem. Die Sportsitze mit den hohen Seitenteilen und das niedrige Dach machen den Einstieg sehr unbequem.
Petra T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Petra T. für den Vermieter Guerin:
14.05.2019
Positiv: perfekt

Negativ: nichts
Christian S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Christian S. für den Vermieter Guerin:
15.03.2019
Negativ: Es wird versucht, Beulen, die bereits bei der Anmietung am Fahrzeug waren, bei der Rückgabe des Fahrzeuges zu berechnen. Die Aussage war, dass alle Beulen bereits registriert sind. Zum Glück habe ich den Mitarbeiter der Vermietung auf alle Beulen hingewiesen und auch Fotos gemacht.
Dies ist nicht unbekannt und ist in älteren Bewertungen auch zu finden. Dies sollte driveFTI dringend mit dem Vermieter klären.
Gökhan B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Gökhan B. für den Vermieter Guerin:
26.02.2019
Positiv: guter Service, professionel, unkompliziert

Negativ: Die Station war nicht ganz so leicht zu finden, wenn man den Zollbereich hinter sich gelassen hat
Ingrid M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Ingrid M. für den Vermieter Guerin:
21.02.2019
Positiv: Sauberes Auto, freundliche Bedienung, kein aufschwatzen von weiteren Versicherungen,...
Andrea D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Cascais
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Andrea D. für den Vermieter Guerin:
11.02.2019
Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung
Andreas P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Geländewagen/SUV
Bewertung von Andreas P. für den Vermieter Guerin:
07.02.2019
Positiv: Sehr sauberer, neuer Wagen. Sehr freundliches Personal.

Negativ: Wie immer: unendlicher Schriftkram beim Abholen. Warum braucht man für eine einfache Mietwagenbuchung überhaupt noch Leute am Schalter und kann nicht vorher im Internet die Daten eingeben, die Führerschein per Foto senden und dann den Schluessel aus dem Automaten holen? Die Leute am Schalter können ja nichts dafür - so haben sie wenigstens einen Job - aber für die Kunden ist das obernervig. Man hat den Eindruck, dass es nur noch um das Verkaufen von unsinnigen Zusatzversicherungen geht.
ana sofia D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von ana sofia D. für den Vermieter Guerin:
28.01.2019
Positiv: Bin so zufrieden wie noch nie
Das nächste mal wieder !!

Negativ: Das der Tank halb leer war - leider hab ich das in der Aufregung nicht kontrolliert
Erst als ich unterwegs war - leider konnte ich da nichts mehr machen
Serhiy Y.
3 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Serhiy Y. für den Vermieter Guerin:
27.01.2019
Positiv: Ablauf unkompliziert, keine Wartezeiten.

Negativ: Wagen, was wir bekommen haben, hatte 8 Unfälle hinter sich, Kupplung ganz am Schluss. Das wichtigste aber, das der Wagen motorleistungsmäßig absolut für Madeira ungeeignet. Bergauf ging wirklich fast gar nicht. Berge sind auf Madeira nicht zu vermeiden, dass weiß der Vermieter bestimmt, wofür dann solche Wagen zu vermieten? Motorleistung wurde bei der Buchung nicht abgesprochen.
Karsten W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Karsten W. für den Vermieter Guerin:
02.01.2019
Positiv: Service und Freundlichkeit bei Rückgabe waren super!

Negativ: Aufdringliche, lügende Mitarbeiterin beim Abholen, die uns trotz der Buchung eines „Rundumsorglospaketes“ versucht hat die cross boarder fee als gesetzlich verpflichtend „erklärt“ / „gedroht“ hat.

Einfach ein Verhalten, dass man sich nach langer Anreise nicht antun sollte.
Außerdem ist Guerin mit der fee nicht mehr günstig.
Also aufpassen!
Helder B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Helder B. für den Vermieter Guerin:
13.12.2018
Positiv: Alles super schnell
Johann J.
5 von 5 Sternen
Abholort: Tavira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Johann J. für den Vermieter Guerin:
05.12.2018
Positiv: Der Vermieter ist freundlich und unkompliziet

Negativ: Adresse ist schwer zu finden
Michael L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Michael L. für den Vermieter Guerin:
03.12.2018
Positiv: Hatte einen Golf per Mail versucht zu reservieren, habe einen Nissan SUV erhalten.
Damit war ich absolut zufrieden

Negativ: Nichts
Ulf Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Ulf Z. für den Vermieter Guerin:
13.11.2018
Positiv: Alles unkompliziert und zügig.
Britta B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Britta B. für den Vermieter Guerin:
11.11.2018
Positiv: Sehr schneller, hilfsbereiter Service vor Ort. Top gepflegtes Auto und problemlose Rückgabe.

Negativ: Leider haben wir im Kleingedruckten zu spät gesehen, dass für den wegfallenden Selbstbehalt bei Schäden und Diebstahl, der zuerst von uns übernommen und dann erstattet wird übersehen, dass über 2000 Euro auf der Kreditkarte gesperrt werden müssen. Dies überstieg mein Limit. Dadurch erhöhte sich der Betrag der Miete um weitere 77 Euro Gebühren. So konnten wir enen niedrigeren Deposit von 650 Euro auf die Karte buchen. Das war ärgerlich. Dafür konnte die Autovermietung nichts und kam uns freundlich entgegen. bessere Transparenz bei Check24 wäre gut.
Jürgen B.
2 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Jürgen B. für den Vermieter Guerin:
10.11.2018
Positiv: Die Rückgabe war reibungslos das war sehr gut.
Sonst würde ich es nichtmehr buchen.

Negativ: Als wir den Wagen abholen wollten wollte man uns mit aller Gewalt ein größeres Auto aufdrehen dazu ein Navi und eine Versicherung ich finde es sehr unangenehm dort so bedrängt zu werden denn jeder zweite stockt auf und zählt am Schluss das doppelte oder mehr.
Das Auto hatte eine defekte Kupplung das war echt störend
Manfred A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Portimão
Fahrzeug: Zwei- oder Viertürer
Bewertung von Manfred A. für den Vermieter Guerin:
28.10.2018
Negativ: Das Auto wae nicht kompl. vollgetankt. Beim Vergleich mit der 2. Betakung fehlten ca. 5-8 Liter.
Das Fahzeug war nicht im besten Zustand. Gas blieb öfter hängen.
Thomas V.
3 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeug: Kombi
Bewertung von Thomas V. für den Vermieter Guerin:
27.10.2018
Negativ: Fahrzeuge mit hoher Laufleistung 65000 km, rundherum viele Kratzer und Schäden am Fahrzeug.
Winfried H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Winfried H. für den Vermieter Guerin:
21.10.2018
Positiv: Ursprüngliches Fahrzeug (Benziner) musste getauscht werden, da Probleme mit Motorleistung und Kupplung. Tausch in einem Stadtoffice nahe Hotel verlief problem- und reibungslos, das Ersatzfahrzeug (Diesel) war allen Anforderungen gewachsen. Beide Fahrzeuge befanden sich aussen und im Innenraum in einem sehr guten Zustand.
Michael F.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeug: Vier- bis Fünftürer
Bewertung von Michael F. für den Vermieter Guerin:
08.10.2018
Positiv: Übergabe problemlos, auf bestehende Schäden wurde hingewiesen. Bei der Abgabe wurde de Wagen umgehend geprüft und mitgeteilt, dass alles i. O. war. Sofortige Rücküberweisung der Kaution. Sehr zu empfehlen

Negativ: Auf dem Flughafen Faro sind die Schalter der Vermieter nicht mehr am Ausgang. Man muss einen längeren Tunnel passieren (mit Steigung), was bei uns mit 2 Koffern und 2 Boardcases nicht einfach war, da wir körperlich nicht mehr ganz fit sind.
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Wichtige Informationen zu Guerin

Voller NameGuerin Car Rental Solutions
AnschriftAv. Severiano Falcao 3, 2685-379 Prior Velho
Hotline+351 210 100 200
Websitewww.guerin.pt
Filialen55 Mietwagen Stationen
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