Europcar Autovermietung

Negativ: Cuando devolví el coche, el empleado quería cobrarme por un arañazo que, gracias a Dios, había documentado de antemano. No fue un buen enfoque.

Negativ: Europcar tiene su oficina a 1 km del aeropuerto. Hay un autobús lanzadera, pero hay que encontrarlo. Después de las 11 de la noche, la oficina sólo está abierta por un cargo adicional de 60 euros. Esto sólo se sabe después de hacer la reserva. Otras empresas de alquiler de coches tienen horarios más amplios directamente en el aeropuerto, por lo que no debería elegir Europcar en Heraklion. Lástima, por lo demás todo estuvo bien.

Negativ: Ninguna instrucción sobre el vehículo, los daños debían documentarse con fotos.

Positiv: Todo perfecto, el trato Valentina es inmejorable :)

Positiv: Tramitación rápida, vehículo limpio.

Negativ: Yo había reservado un vehículo de la clase compacta. Tipo representativo Toyota Corolla. El único punto a favor era el amplio maletero. Por lo demás, este vehículo bastante nuevo tenía un diseño técnico y un equipamiento de los años noventa. Cambio automático de 4 velocidades, sin control de crucero, por supuesto sin sistemas de asistencia, dirección esponjosa, suspensión blanda.... Vehículos como este no obtendrían licencia aquí durante mucho tiempo...

Positiv: Personal amable, devolución muy buena y sin complicaciones

Positiv: nada, ¡fue un puro timo! europacar me dijo que el coche pequeño corsa que había reservado era demasiado pequeño para una bolsa de golf y 2 maletas y un pasajero. si me paraba la policía tendría que pagar una multa. había comprado 192 euros en Check 24 y otros 365 euros en europcar. un timo.

Negativ: Había comprado un coche de alquiler por 180 euros en Ceck 24 y tuve que contratar un seguro a todo riesgo con europcar. me dijeron que aunque tenía un seguro a todo riesgo, tendría que pagar yo mismo los daños en caso de siniestro y así, para bien o para mal, contraté un seguro con europcar. fue la última vez que reservé un coche de alquiler con Check 24 o europcar.

Positiv: Todo fue estupendo. Tuvimos que esperar hasta las 10 de la mañana para que nos trajeran el coche de alquiler, ya que habíamos reservado exactamente a esa hora, pero eso no supuso ningún problema. El empleado fue muy amable y nos lo explicó todo. Incluso nos subieron de categoría y nos dieron un coche estupendo y moderno. Devolver el coche también fue sencillo. Nos encantaría volver.

Positiv: Servicio amable, todo bien explicado y objetivo.

Positiv: El empleado fue muy amable e hizo ofertas adicionales (otra clase por un suplemento).

Negativ: Se creó miedo. Se hacía hincapié en la franquicia en caso de daños. Se me cobraría como cliente. Luego tendría que recuperar yo mismo el dinero de Wisecars. Me ofrecieron asegurarme directamente con Europcar. Entonces la franquicia quedaría anulada desde el principio. Lo rechacé. Hay que preparar a los clientes para este tipo de argumentos. Sería bueno que Check24 protegiera al cliente en caso de siniestro.

Negativ: El mostrador de la terminal no estaba atendido, tuvimos que caminar 15 minutos para llegar al mostrador del aparcamiento.

Positiv: Tramitación rápida y profesional. El empleado hablaba bien inglés, por lo que la comunicación funcionó bien. El vehículo era exactamente como se había pedido. Todo estuvo bien y lo volveríamos a hacer en cualquier momento.

Positiv: Servicio en el mostrador

Negativ: El coche eléctrico iba extremadamente mal, reduciendo la autonomía casi cada 10 segundos en autopista. Como resultado, tuve que "repostar" el domingo, aunque debería haber hecho suficientes kilómetros sin problemas. Ese fue el siguiente problema, ya que las estaciones de carga habituales con tarjeta (incluida Visa) no funcionaban y tuve que descargarme aplicaciones y llamar a centros de atención telefónica para cargar lentamente el coche. Todo esto casi arruinó el fin de semana y fue extremadamente negativo

Negativ: La categoría del coche de alquiler reservado no estaba disponible en el momento de la recogida (supuestamente debido al retraso en la recogida si el vuelo se retrasaba). Hubo que reservar in situ un coche de alquiler más caro. Esto casi duplicó el precio del coche de alquiler. Cuando recogí el coche, me pareció que la categoría de alquiler de coches baratos que había reservado ni siquiera la ofrecía Europcar. No vi el vehículo correspondiente ni cuando recogí ni cuando devolví el coche de alquiler. ¿Oferta de cebo favorable?

Positiv: Un coche estupendo. Ya tenía unos cuantos kilómetros, pero estaba en muy buenas condiciones

Positiv: Tramitación rápida, personal amable, prueba de no complacer: Sé dónde quiero ir y que los necesito. Luego les pongo neumáticos para todo tipo de clima. En mi opinión, eso no es aceptable. Especialmente cuando ya estoy pagando extra de todos modos y elijo Eueopcar debido a su reputación en lugar de, por ejemplo, Enterprise, que habría sido mucho más barato. Atentamente, SB

Negativ: Si en la selección puedo elegir entre la gama media (donde se mencionaba el Seat Alteca) y la clase de lujo (donde se mencionaba el Audi Q3) y luego me decido por un precio más alto y una clase de lujo, entonces también espero esto. Desgraciadamente, me tocó un Alteca. Además, valoré explícitamente los neumáticos de invierno. Los seleccioné específicamente y los incluí en la oferta. Sé dónde quiero ir y que yo.

Negativ: Aunque devolví el coche con el depósito lleno, me cobraron 197 rands de recarga y tuve que demostrar que había devuelto el coche lleno. Después de todo recibí un reembolso pero perdí algo de dinero en tasas de cambio y tuve el trabajo administrativo extra de reclamar el reembolso. Alquilamos dos veces en Eurocar, una en Johannesburgo y otra en Ciudad del Cabo, y las dos veces nos pasó lo mismo. Uno no puede evitar pensar que este es el procedimiento habitual. Malas prácticas empresariales.

Negativ: La franquicia de 3000€ es... ¡lo que me parece muy alto o exagerado!

Positiv: ¡¡¡¡Nada en absoluto - Nunca más Europcar PMI!!!!

Negativ: Nada fui tratado miserablemente por el supuesto empleado y trató de asustarme y quería venderme varios seguros por los cuales debería pagar 350 euros extra o quería bloquear mi Eurocard con casi 4000 euros, con lo cual no firmé nada y me fui, Check 24 me prometió como gesto de buena voluntad devolverme el 50% de mi dinero perdido. No volveré a reservar un coche de alquiler con Check 24 y nunca más con Europcar

Positiv: Todo fue genial, gente agradable

Negativ: Fue un poco desagradable que se vendiera una categoría de vehículo superior por 15 €/día y tuvimos que insistir en que la categoría que habíamos reservado era suficiente.

Positiv: Entrega muy profesional del coche con una revisión detallada y documentación de los daños. Devolución también muy rápida y sin complicaciones.

Positiv: Personal muy amable, todo sin complicaciones y transparente. Una clara recomendación para mí

Positiv: Una empleada muy amable Catalina, muchas gracias. Las personas marcan la diferencia.

Positiv: Dimitriy fue muy amable

Positiv: Todo genial, devolución rápida

Positiv: la amable señora del coche de recepción ha aguantado

Negativ: - poco conocimiento de inglés en recepción - precio caro por un coche muy anticuado - sin información previa

Positiv: Me ofrecieron una mejora, que acepté. Me alegré mucho mientras viajaba.

Positiv: Todo bien como se esperaba.

Positiv: El estado del vehículo era absolutamente como nuevo y la devolución fue rápida y sin complicaciones.

Negativ: El tiempo de espera fue de casi 2 horas. El vehículo aún no estaba listo. Cuando preguntamos si nos podían dar otro en caso necesario, no nos respondieron. Nos preguntaron si nos podían acomodar de alguna otra manera.

Positiv: Fiable como siempre.

Positiv: En realidad, nada.

Negativ: Necesitaba un coche más grande, sólo fue posible con una fuerte discusión y 177 euros de recargo. No volveré a utilizar esta empresa y la recomendaré a otros.

Positiv: Todo el personal fue 10/10, ¡¡¡excepcional!!!

Positiv: Inmediatamente atendido por Miguel. ¡¡¡Muy amable!!! En invierno, por supuesto, poco pasa....

Positiv: Buen vehículo, personal amable, todo fácil.

Negativ: En mi opinión, la tarifa por trayecto es demasiado alta y además hay un recargo por la ubicación.

Positiv: Estado del vehículo

Negativ: Franquicia en caso de daños al vehículo: ¡¡¡3.000 euros!!! En el mostrador te obligan y presionan para que contrates un seguro adicional, más caro que todo el alquiler del vehículo con todos los seguros incluidos. Me dijeron que tendría que hacerlo si no disponía de los 3.000 euros. Un dudoso timo y una descarada estafa, yo ya tenía todos los seguros incluidos en el precio del alquiler. Me mantuve firme y no lo hice.

Positiv: personal agradable, buen servicio y coche de alquiler atractivo

Positiv: Señora amable en el mostrador

Negativ: Gran cargo erróneo en mi tarjeta de crédito Coche defectuoso Devolución complicada ya que el aparcamiento estaba cerrado

Positiv: Todo estaba bien organizado. Ninguna queja.

Positiv: Todo

Negativ: Cuando se devolvió el coche el domingo por la tarde, el mostrador estuvo brevemente sin personal y no había ninguna indicación de lo que había que hacer. El cliente se queda parado y no sabe si está en el lugar correcto. Un cartel ayudaría: "Enseguida vuelvo + número de teléfono si es necesario".

Positiv: El tratamiento

Negativ: El coche de alquiler

Positiv: Retroceder hasta el vehículo real

Positiv: Personal amable, fueron fáciles de contactar vía WhatsApp, recibí mejor coche de lo reservado, por lo tanto precio muy justo.

Negativ: El hecho de que intentaran asegurar el coche de nuevo, a pesar de que había contratado un seguro suficiente a través de Check 24.

Negativ: Esto es un engaño me cargaron 350€ en la tarjeta además de el alquiler del coche se entregó correctamente sin golpes ni deterioro y no me dan explicaciones de por qué me lo cobraron

Negativ: Sólo me vendieron un seguro que ya tenía. ¡Fraude!

Positiv: Buen precio

Negativ: Que usted mismo debe documentar los daños existentes y cualquier daño adicional no registrado después de recibir el vehículo y notificarlo por correo electrónico si es necesario.

Positiv: Entrega rápida y sin problemas del vehículo Servicio o pequeña reparación de camino...

Negativ: Ninguna instrucción en el técnicamente, electrónicamente sobreestimulado SUV chino... Complicados sistemas eléctricos de "ayuda" y alarma...

Positiv: Fácil manejo al alquilar y también al devolver el vehículo

Positiv: Como siempre con Europcar, el paquete completo