Europcar Autovermietung

Positiv: netter Herr am Schalter, der uns zwar nicht das gebuchte Fahrzeug zur Verfügung stellen konnte, sich aber trotzdem alle Mühe gegeben und sich entschuldigt hat.

Negativ: Ein Fahrzeug der gebuchten Kategorie (IFAR) war nicht vorhanden. Statt eines SUV mit Automatik wurde uns ein Kompaktfahrzueg als Limousine ohne Automatik angeboten. Dies haben wir abgelehnt. Ein Automatikfahrzeug war nur als Premiumfahrzeug gegen erhebliche Zuzahlung zu bekommen oder als Kleinwagen. Immerhin haben wir erreicht, dass uns ein SUV (Tiguan) zur Verfügung gestellt wurde, allerdings ohne Automatik.

Positiv: War alles ok.

Positiv: Super Service! Neues Auto bekommen. Sehr nette Kommunikation, lief alles Problemlos.. danke!

Positiv: Sauberes, neues Auto

Negativ: Filiale schloss ein paar Minuten vor den Öffnungszeiten. Dadurch bekam ich meinen Wagen nicht an dieser Station. Ich musste 40 min. mit Europcar telefonieren und wurde dann zu einer anderen Filiale verwiesen, wo ich 1,5h später ein Auto bekam.

Positiv: Schönes neues Auto, der Servicemitarbeiter am Schalter war sehr kundenorientiert.

Negativ: Der Preis!

Positiv: Angestellte war sehr nett und hilfsbereit,
Danke P****

Negativ: Kleine Missverständlich, aber geklärt.

Positiv: Super Service, schnelle Abwicklung

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung

Positiv: Station im Terminal
Kurze Wartezeit
Zustand Auto

Negativ: Wenig freundliche Person am Schaler.
Keine Übergabe des Fahrzeuges (Selbstabholung) und damit keine Mängelkontrolle möglich.

Positiv: Fahrzeug war ein Golf Variant ......
Diesel.....ich bin ein überzeugter Dieselfahrer !!!!!!!!

Positiv: Alles perfekt abgelaufen

Positiv: Sehr freundlicher Service, schnelle Abwicklung, tolles Auto, sehr zu empfehlen

Positiv: Ich konnte mein Fahrzeug wechseln.

Negativ: Der Geruch eines Diftbaumes im Auto.

Positiv: Einfach und schnell in der Abwicklung des Abholvorganges

Negativ: Desinfektionsmaßnahmen verbesserungswürdig (z.B. Autoschlüssel)

Negativ: Reifenluftdruck unter minimum
Fahrzeug war nicht ordnungsgemäß überprüft,stellten auf der Hinfahrt zum Urlaubsort einen defekten Scheibenwaschanlagenbehälter fest(sehr unschön,wenn man Nachts unterwegs ist.

Positiv: Die Mitarbeiterinnen waren sehr aufmerksam und haben versucht, alle meine Wünsche zu erfüllen.Da die Mietwagen in einiger Entfernung auf einem Parkplatz standen, holte mich ein Mitarbeiter ab und fuhr mich dorthin.

Negativ: Das Auto war nicht gereinigt

Positiv: Sehr gepflegtes Mietauto.

Positiv: alles wie gebucht

Positiv: Sie haben alles detailliert erklärt und den Wagen schnell bereit gestellt!

Positiv: Also ich hatte ja einen SUV gebucht man wollte mir aber eine Limousine (Mercedes) geben .Das habe ich abgekehnt .
Dann auf eimal hat msn dann doch einen SUV gebracht (Range Rover )Der war zwar nicht ganz gerrinigt aber das wsr mir dann egal denn dieser Mietwagen war ein Geburtstags Geschenk für meine Freundin über das WE .Das Fahrzeug war dann aber echg kkasse .Der SUV würde icv jederzrit wieder buchen .


Negativ: ich finde es schon Unverschämt das man nicht gleich das gebuchte Auto bzw Kategorie bekommt sondern erst Versucht wird halt irgendein abderes Auto abzugeben .Wennnich online einen SUV buche dann erwarte ich vor Ort auch einen SUV egal von welcger Marke .Bei anderen Auto Vermietern hat das immer zu 100 % funktioniert nur jetzt bei Eugopcar auf anhieb nicht sondern erst nach dem man nochmal Nachfragt .Das fande ich und auch mrine Partnerin Sabine Karl nicht ok .

Positiv: Auto Ungeputzt

Positiv: Service, Mietwagen, Abwicklung

Positiv: Freundlich, unbürokratisch und schnell - insgesamt eine runde Sache. Danke.

Positiv: Alles gut gerne wieder . Mercedes B Klasse gebucht , Renault Kadjar bekommen also viel mehr Auto fürs gleiche Geld . Super !

Negativ: Öffnungszeiten waren unklar. Auf eine Zusatzgebühr für bestimmte Abholzeiten (Sonntag 12:00) wurde nicht hingewiesen.

Positiv: Alles.

Positiv: Das mir ausnahmsweise mal nicht versucht wurde eine Versicherung zu verkaufen;)

Negativ: Complaints from the lady behind the counter that I booked in the last moment and that I haven't mentioned in my booking that I am going abroad (even if I had). The person who was supposed to check the car with me for damages except for the once mentioned didn't wear a mask and therefore couldn't show me on the paper which damages had been reported so far and when I started checking myself he just dissapeared. By returning the car there was no free parking left, had to call Europe car, choosing English and get through to a German speaking person who hanged up as he didn't understand me, second person also German but did understand me and solved the problem.

Positiv: Die Dame am schalter und die einfache Rückgabe

Positiv: Ich bekam einen tollen Wagen, der eine Kategorie höher war.

Positiv: Perfekter Ablauf, super freundlich, unerwartetes
Upgrade , kein Andrehen einer zusätzlichen Versicherung,....so wünsche ich es mir immer...

Positiv: Perfekter Ablauf, super freundlich, unerwartetes
Upgrade , kein Andrehen einer zusätzlichen Versicherung,....so wünsche ich es mir immer...

Positiv: Perfekter Ablauf, super freundlich, unerwartetes
Upgrade , kein Andrehen einer zusätzlichen Versicherung,....so wünsche ich es mir immer...

Positiv: Perfekter Ablauf, super freundlich, unerwartetes
Upgrade , kein Andrehen einer zusätzlichen Versicherung,....so wünsche ich es mir immer...

Positiv: Das das zweite Auto nach meinem Wechsel in Marsseille gut war.

Negativ: Beim abholen in Nizza hat der Mann am Schalter versucht mir eine zusätzliche Versicherung und ein höherwertiges Auto zu vermiten. Als ich kein Interesse hatte hat er mir wohl das schlechteste Auto gegeben das sie hatten.Nicht nur , dass es kein Radio hatte , weil die Antenne fehlte und es am Heck hinten links eine Riesenbeule hatte die noch nicht mal begutachtet war. Das Auto hat zudem quitschende Töne beim Fahren von sich gegeben, sodass ich es aus sicherheitsgründen gewechselt habe. Leider konnt ich das erst bei der dritten Anlaufstelle machen, da die Station in sant Tropez nicht mehr geöffnet ist und die in Toulon ein Francaisunternehmen. Es wäre schön gewesen, hätte es darüber eine Information per Telefon bei meiner Nachfrage oder schriftlich gegebn. Dann hätte ich mir einige km gespart.

Positiv: Gute Service

Positiv: Einfachheit, Zustand des Wagens

Positiv: Schneller kurzfristiger Service

Positiv: Der PKW war mit einer sehr guten Ausstattung versehen , gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Positiv: modern ausgestattetes Auto

Negativ: Bei Abholung des Autos war der Wagen nicht fertig und auch nicht vollgetankt. Mir wurde bei Vertragsunterschrift zuviel verrechnet (3 *Brückenmaut, wobei nur eine bestellt). Bei der Rückgabe war keiner von Europcar anwesend (17.30 Uhr sonntags) und sehr eingeschränkter Busverkehr zum Terminal (20 mins Wartezeit). Nach 3 tagen kam die Abrechnung und man hat mir €25 Benzin verrechnet, obwohl der Tank voll gefüllt zurückgegeben wurde. Zwar hat man mir die Gutschrift schnell erstattet, aber es kam keine Entschuldigung

Positiv: Sehr gutes Auto

Negativ: Trotz Buchung kein Automatikgetriebe

Positiv: Automarke die angeboten wurde auch bekommen.

Positiv: Der gute und unkomplizierte Service. Keine Wartezeit.

Positiv: Eine reibungslose Übergabe und eine reibungslose Entgegennahme beim abgeben !

Negativ: Der Wagen hatte keine Fußmatten , man hatte große Sorgen beim ein und aussteigen ins Fahrzeug wegen Verschmutzungen !

Negativ: Nicht die gebuchte Premiumklasse erhalten.

Positiv: Wurde zwar leider nicht der Audi Q2 und es war kein anderer mehr als VW Golf mit Gangschaltung verfügbar Automatik Ja aber wollten wir nicht aber alles im allem super war auch ok Neuer VW Golf und Billiger als gebucht um ca 80€.

Positiv: Das wir den Wagen außerhalb der Öffnungszeiten bekommen haben und der Aufschlag weniger war wie angegeben