Goldcar Autovermietung

Negativ: Wurde mehrfach hingewiesen auf Zusatzversicherungen. Gut, im Grunde eigentlich ganz nett... Aber was mir nicht gefällt, dass die Mietgebühr für das kleine Maut-Gerät verpflichtend ist und sie bei Nichtbenutzung angeblich wieder erstattet wird...

Positiv: Gute Lage direkt am Flughafen

Negativ: Negative Erfahrung. Ein minimaler Kratzer am Seitenspiegel wurde beanstandet und teuer berechnet, trotz deutlich sichtbarer Vorschäden am gesamten Fahrzeug. Wirkte wenig transparent. Keine Empfehlung.

Negativ: der Vermieter verkauft uns immer die Versicherung. [...] Haben wir nur VISA Debit Karte dabei, reicht aber nicht für Kaution zu kaufen, deswegen mussten wir noch eine Versicherung von Goldcar kaufen. Das heißt, wir haben die Versicherung verdoppelt gekauft haben, das ist wirklich eine schlechte Erfahrung.

Positiv: Nichts

Negativ: Mir wurde das Auto nicht wie [...] gebucht, angeboten. Es wurde darauf beharrt, nur mit der Vollkasko des Goldcars das Auto anzumieten. Es wurde keine andere Möglichkeit angeboten. Die Versicherung [...] wurde vom lokalen Anbieter Goldcar nicht akzeptiert.

Negativ: Der gebuchte Mittelklasse SUV hatte einen defekten anschnalltgurt hinten und somit konnten wir ein Kind nicht anschnallen. Als Ersatz sollten wir einen Fiat 600 bekommen. Dieser war viel zu klein für zwei Erwachsene und drei Kinder. Alternatives Auto ein Citroën C5 musste dann mit 85 € extra bezahlt werden. Einfach frech, wenn die ein defektes Auto übergeben

Positiv: Rückgabe war sehr einfach, Schlüssel abgeben und fertig. Bei der Abholung durften wir ein Auto auswählen

Positiv: - Kein KOMMENTAR!

Negativ: Hier bloß kein Fahrzeug mieten, man wird abgezockt ! Fahrzeug über Check 24 gemietet inkl. Versicherung … und bei Goldcar wird es nicht anerkannt bzw. Das gemietete Fahrzeug wird nicht herausgegeben da man keine Versicherung bei ihnen abgeschlossen hat. Es wurde uns verweigert das Fahrzeug auszuhändigen!!! Außer wenn wir bei ihnen eine Zusatzversicherung abschließen. Abzocke hoch drei !!!! Frechheit , keine Kulanz !

Negativ: Wir mussten zusätzlich 22,39 Euro für den toll pass bezahlen. Diesen brauchten wir aber gar nicht weil die Benutzung der Autobahn in der Algarve kostenlos ist.

Positiv: Ich kann nicht verstehen, warum Goldcar immer so schlecht abschneidet. Ich finde die super.

Negativ: So aufdringlich und gut versteckt, habe ich ungewollte Versicherungsverkäufe noch nicht erlebt. Da aber möglicherweise ganz offiziell eine (kleine) Flughafensteuer […] hinzukommt, wird das Ganze sehr schnell intransparent. Die Dame am Schalter war auch ausgesprochen unhöflich und von Kunden generell genervt. Im Auto leuchteten durchgehend Warnlampen u.a. für niedrigen Öldruck. Also Finger weg, wenn man seinen Urlaub nicht mit ganz schlechter Laune starten will.

Positiv: Der Preis war unschlagbar und ich wurde nur einmal kurz nach einer Versicherung gefragt, da ohne eine Kaution anfällt. Als ich ablehnte war alles in Ordnung. Mir wurden sogar noch Tipps für günstiges Tanken und Apps empfohlen. Top Service!

Positiv: Nichts besonderes.

Negativ: Der Mitarbeiter am Schaltet hat bei der Abholung mit Nachdruck versucht, mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Dass ich über Check24 rundum versichert war, wollte der Mitarbeier am Schalter nicht akzeptieren. Er hat mir anhand eines Vordruckes gezeigt, welche horrenden Kosten auf mich zukommen, wenn ich keine zusätzliche Versicherung abschließe. Als er merkte, dass ich keine Versicherung abschließe, wurde er sehr unfreundlich. Bei Goldcar werde ich nie mehr ein Auto mieten.

Positiv: M. war hilfsbereit und sehr freundlich am Empfang.

Negativ: Es fehlte am Fahrzeug die Radioantenne und die Reifenluftdruckanzeige leuchtete bereits bei der Übergabe.

Positiv: Nach Unfall wurde kostenlos ein Taxi geschickt zur Mietwagenstation am Flughafen ( ist wohl der sog. Pannenservice) Problemlos Ersatzfahrzeug bekommen ohne erneute Kaution (nach Totalschaden verursacht von Drittperson) 2300 Euro war die Selbstbeteiligung bei Schadenseintritt, die wir mit Visa (Debit) sofort bezahlen mussten ( das war laut Vertragsbedingungen so vereinbart mit 100% Rückerstattung durch AXA), ABER.... Siehe unten!!!

Negativ: 1.Auto über 90.000 km - Zustand schlecht Aggressives Verkaufsverhalten mit absichtlich verwirrenden Preisen zu Versicherungen, Schadensszenarien,... Steuern sollten noch bezahlt werden, weil sie angeblich nicht abgedeckt sind... Ich habe mich geweigert. Dann war zum Glück Ruhe. Aber die 13,36 Euro für das Autobahn-Mautgerät, die man zurückbekommen sollte, haben wir nie zurück erhalten. [...]

Negativ: Man hat versucht ohne nachzufragen vollkasskoversicherung zu verkaufen... Der Beitrag war dreifache Summe vom Automietpreis (für 4 Tage) ????!!!

Positiv: Schnelle Abwicklung, unkompliziert.

Negativ: Auto hatte erhebliche Unfallschäden, in Deutschland würde dieses Fahrzeug keinen TÜV mehr.

Negativ: Goldcar hat mir den Mietwagen nicht herausgegeben, weil in der Fahrerzeile mein Name und meine Firma eingetragen war. Die unfreundliche Dame meinte, sie könne das nicht ändern und ich solle mir einen neuen Mietwagen buchen. Meine Firma könne das Auto ja nicht fahren. Goldcar nie wieder.

Negativ: Abholung etwas am Rande des Terminals

Negativ: […] Nach einem fremdverschuldeten Unfall wurde ein Teil meiner Kaution, die der Höhe des Sachschadens entsprach, durch Goldcar einbehalten. Zig Emails u eingereichten Fotos u Dokumenten später erhalte ich heut eine Email […] dass ich die einbehaltene Kaution nicht erstattet bekomme mit einer nicht nachvollziehbaren, falschen Erläuterung

Negativ: Der Mitarbeiter bei Goldcar mich massiv unter Druck gesetzt, eine Versicherung abzuschließen. Er wollte mir immer wieder klarmachen , dass mein Auto nicht versichert wäre. Ich werde auf keinen Fall mehr bei Goldcar ein Auto mieten.

Negativ: Wie man um 7.45 morgens noch so viel schlechte Laune verbreiten kann hat den Job verfehlt! Unverschämtes auftreten, agressives Versicherung verkaufen wollen und auf Rückfragen schnippische Antworten.

Positiv: sehr freundlich und schnell

Positiv: Schnelle reibungslose Abwicklung ohne die übliche Verkaufsmasche von Versicherungen etc.

Positiv: Alles o.k

Positiv: Sehr gute Autovermietung! Die Übergabe und Rückgabe verliefen schnell und problemlos. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich den Wagen gemeinsam mit mir angeschaut. Auch ohne vorherige Reinigung gab es keinerlei Diskussionen. Absolut empfehlenswert!

Negativ: Leider muss eine sehr hohe Kaution hinterlassen werden.

Positiv: Der Service war in Ordnung, fast auf Europcar niveau.

Negativ: Bei der Fahrzeugabholung war die Garage sehr eng und schlecht beleuchtet, sodass eine Kontrolle oder aussagekräftige Fotos kaum möglich waren. Das Personal vor Ort war wenig kooperativ. Bei der Abgabe wurde mir bestätigt, dass alles in Ordnung sei, weshalb ich unterschrieb. Leider habe ich bei der Rückgabe keine Fotos gemacht – ein großer Fehler. Sechs Wochen später erhielt ich dennoch überraschend eine Rechnung, was nach den Erfahrungen vieler Kunden offenbar gängige Praxis in diesem Unternehme

Positiv: Alles ok

Positiv: Nichts

Negativ: Unseriöser Anbieter. Lange Wartezeit, Kaution von vertraglich 1400€ auf 3100€ erhöht, damit Limit Kreditkarte idR überschritten, kein anderes Zahlungsmittel akzeptiert. Keine Übergabe des Fahrzeuges, Schäden unvollständig angegeben. Trotz Nachweisfotos bereits vorhandener Schäden nach Abgabe des Autos Abbuchung des Schadens von der Kaution.

Positiv: Nix war gut. Finger weg von diesen Abzockern.

Negativ: Mir wurde eine Extra-Versicherung als Tankkaution verkauft. Absolut unseriös. Nicht zu empfehlen.

Positiv: Ich durfte das Auto selber reinigen...

Negativ: Obwohl wir ein vorheriges Goldcar Fahrzeug zwei Stunden eher zurückgegeben haben, mussten wir über zwei Stunden auf das nächste Auto warten weil angeblich keine Fahrzeuge da waren. Komische Weise nach zwei Stunden die wir vor den Schalter verbracht haben gab tatsächlich jede Menge Fahrzeuge obwohl kein Mitarbeiter der Autovermietung irgendwelche Schlüssel zu den Schalter gebracht hatte.

Positiv: Hatte Probleme mit meiner Kreditkarte , Mitarbeiterin war ruhig und professionell ,sodass das Problem gelöst werden konnte.

Positiv: Ich war wieder sehr zufrieden. Abholung hat freundlich und schnell geklappt, daß Auto war in einem sehr guten Zustand und die Abgabe war auch problemlos.

Positiv: Schalter im Terminal

Negativ: Versucht uns mehrfach gegen Aufpreis eine höhere Klasse zu vermieten, obwohl wir mehrfach verneinten. Unfreundliche Mitarbeitern und Fahrzeug war alt& dreckig.

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin, die nicht versucht hat, uns eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen. Wir hatten ein zuverlässiges Auto. Dass Luftdruck und Scheibenreingung suboptimal sind (bei allen Vermietern dort), war uns bekannt und wir haben es sofort selbstständig korrigiert.

Positiv: Fahrzeug war sehr sauber und bis auf kleine Macken in sehr gutem Zustand

Negativ: Ich musste das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben, so dass eine Abnahme des Zustands nicht möglich war. Nun soll ich zwei kleine Kratzer an der Ladekante des Kofferraums verursacht haben, die jedoch als nicht maßgeblich bei der Übernahme eingestuft wurden. Kosten ca. 265€. Ich habe jedoch Fotos von der Übernahme, so dass ein Nachweis möglich ist. Ich bin gespannt wie das ausgeht.

Negativ: Normalerweise bekomme ich die Unterlagen in Deutscher Sprache per Mail zugeschickt. Leider war es das erste mal das alles in Englisch war. Bitte in Zukunft wieder in Deutscher Sprache.

Positiv: Problemlose Anmietung und Rückgabe des Fahrzeugs. Sehr netter Vermieter.

Negativ: Goldcar Airport Faro: In einem Zeitraum von 28 Jahren war dies die erste schlechte Erfahrung mit einem Autovermieter. Nie wieder!

Negativ: Aufpreis wegen Alter

Positiv: Die Servicemitarbeiter am Schalter der Abholung waren freundlich, und kompetent.

Negativ: Nach der Übergabe und Kontrolle des Fahrzeugs im Parkhaus fühlte sich niemand in der Lage die Mängel bzw. einen Fahrzeugtausch aufzunehmen. Der technische Zustand beider Fahrzeug war nicht optimal. Ich musste zurück zum Schalter im Terminalgebäude. Dort waren die Mitarbeiter sehr bemüht und konnten helfen.

Positiv: Rückgabe ging super schnell.

Negativ: GOLDCAR ist nicht im Terminal sondern 15 min entfernt mit Transferservice. Dies hat aber die Rückgabe wegen der Abflugzeit um 8:35 schwierig gemacht und ich mußte EUR 40 Frührückgabegebühr bezahlen - das 3 fache der Automiete!!! Die Angabe SCHALTER IM TERMINAL sollte korrigiert werden!!!!!!!!

Positiv: Top Abgabeprozedere

Positiv: Oreis- Leistungsverhältnis war i.O.

Negativ: Keine Beschwerden

Positiv: NICHTS!!

Positiv: Wir hatten das Auto schnell bekommen, in einen guten Zustand.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung. Ich habe mittlerweile über 40 Anmietungen bei Goldcar, kenne mich also aus

Negativ: Reifenluftdruck bei Übergabe hat nicht gestimmt. Bach Richtigstellung des Luftdrucks ist es allerdings mühsam per Internet zu recherchieren, wie die Anzeige zurück gesetzt wird. Desweiteren gab es den Warnhinweis auf einen leeren LPG-Tank. Fad bedurfte verschiedener Nachfragen

Positiv: Professionelle und reibungslose Abwicklung der Wagenübernahme. Freundlicher Service, Problemlose Rückgabe des Mietwagens. Alles verlief schnell und unkompliziert.

Positiv: Nichts

Negativ: Zunächst wurde unsere Reservierung nicht gefunden. Dann war kein entsprechendes Auto verfügbar und musste erst aus der Stadtstation geholt werden. Es wurde schließlich eine Kkaution von 15.000 USD verlangt. Der Mitarbeiter sprach kein Englisch, nur Spanisch. Nach Kontakt mit Check24 wurde die Buchung auf Alamo umgewandelt, dort hat alles sehr gut funktioniert. Goldcar oder Europcar kann in Quito nicht empfohlen werden!

Positiv: Wenig Wartezeit.

Negativ: Versuch eine unnötige weitere Versicherung zu verkaufen ; überteuertes Angebot für ein Upgrade; Zustand des Wagens (dreckige Polster, klappriges Plastik, komplett verschrammte Karosserie; Reifendruck zu gering und Zustand fraglich). Zudem hat noch kein Anbieter bisher die Kaution so lange geblockt wie Goldcard, ich warte immer noch auf die Rückerstattung (seit bisher 3 Wochen)