Goldcar Autovermietung

Positiv: Bei dem ersten Auto (Fiat Panda) war sowohl Zigarettenanzünder als auch USB-Anschluss kaputt. Das hat man unbürokratisch gegen einen Fiat 500 ausgetauscht, ohne Zuzahlung. Bei dem 500 hat USB immer noch nicht funktioniert, aber dafür der Zigarettenanzünder.

Negativ: Doch kein USB-Anschluss am Ende.

Positiv: Unser eigentlicher Mietwagen hatte einen kaputten Spiegel. Es war jedoch kein Problem und wir erhielten sofort ein Ersatz Mietwagen!

Positiv: Passte alles soweit

Negativ: Es wurde natürlich versucht eine Zusatzversicherung zu verkaufen.

Positiv: schnell und problemlos

Positiv: Auto ist gut gelaufen und war sauber, Preis Leistungsverhältnis war super.

Negativ: Die Stationen zur Abholung am Flughafen waren geschlossen, Schlüsselübergabe im Terminal, Kein Check bei der Rückgabe und Schlüsselabgabe an einem Schlüsselkasten war sehr ungewöhnlich.

Positiv: Alles hat wie immer sehr gut geklappt. Das Personal ist freundlich und macht einfach nur ihren Job. Man kann hier immer so viel Quatsch lesen wie z.B.
1. aufdringlicher Verkauf von Zusatzversicherungen
Antwort dazu:
Die Rückerstattung der Selbstbeteiligung ist ein Service des Vermittlers und nicht des Autovermieters. Hiermit hat Goldcar und Interrent nichts zu tun. Man bucht bei der Autovermietung immer ein Wagen mit Selbstbeteiligung. (Steht aber auch in den Check 24 Reisedokumenten)
2. Doe Kreditkarte wird mit zusätzlichen Kosten belastet die vorher nicht angegeben sind
Antwort dazu: Stimmt nur bedingt bzw. Stimmt nicht.
Die Selbstbeteiligung wird auf der Kreditkarte nur geblockt und im Schadensfall einbehalten. Und das zu Recht laut Vertrag. Steht ebenfalls in den CHECK24 Reisedokumenten.
Das Benutzen der Autobahn ist gebührenpflichtig. Ist es in anderen Ländern auch. Das Lesegerät kostet eine Leihgebühr, die Autobahngebühren werden nach Nutzung später abgebucht.
Die Kaution für Voll - Voll tanken mag ein wenig hoch erscheinen. Jedoch kann man einfach vor Abgabe, wie man ja vertraglich gebucht hat, volltanken und die Kreditkarte wird in keinster Weise belastet, sondern nur bis zur Abgabe geblockt.
Auch erwähnt niemand das bei vielen anderen Anbietern die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten ca 30-40€ extra kostet und es keine Möglichkeot gibt den Schlüssel einfach in den Rückgabekasten zu werfen.
Ebenfalls erwähnt niemand das Kratzer bis zu einer Länge von 5 cm nicht beanstandet werden. Also bei aller Liebe, wer ein Fahrzeug schon für 10€ pro Tag mieten möchte und dann Ansprüche an die Gesamtheit des Services in jeglicher Hindicht beanstandet ohne mal vorher die Reisedokumente und Verträge zu lesen, dem ist nicht zu helfen. Das ist auch alles nicht anders oder besser bei wesentlich teureren Autovermietungen.
Goldcar und Interrent sind im Preis-Leistungsverhältnis absolut ok.
Befindet Autoübernahme ist das Fahrzeug genau zu kontrollieren und bei Bedarf Schäden nachzumelden. Das kann doch nicht das Problem sein

Negativ: Alles hat wie immer sehr gut geklappt. Das Personal ist freundlich und macht einfach nur ihren Job. Man kann hier immer so viel Quatsch lesen wie z.B.
1. aufdringlicher Verkauf von Zusatzversicherungen
Antwort dazu:
Die Rückerstattung der Selbstbeteiligung ist ein Service des Vermittlers und nicht des Autovermieters. Hiermit hat Goldcar und Interrent nichts zu tun. Man bucht bei der Autovermietung immer ein Wagen mit Selbstbeteiligung. (Steht aber auch in den Check 24 Reisedokumenten)
2. Doe Kreditkarte wird mit zusätzlichen Kosten belastet die vorher nicht angegeben sind
Antwort dazu: Stimmt nur bedingt bzw. Stimmt nicht.
Die Selbstbeteiligung wird auf der Kreditkarte nur geblockt und im Schadensfall einbehalten. Und das zu Recht laut Vertrag. Steht ebenfalls in den CHECK24 Reisedokumenten.
Das Benutzen der Autobahn ist gebührenpflichtig. Ist es in anderen Ländern auch. Das Lesegerät kostet eine Leihgebühr, die Autobahngebühren werden nach Nutzung später abgebucht.
Die Kaution für Voll - Voll tanken mag ein wenig hoch erscheinen. Jedoch kann man einfach vor Abgabe, wie man ja vertraglich gebucht hat, volltanken und die Kreditkarte wird in keinster Weise belastet, sondern nur bis zur Abgabe geblockt.
Auch erwähnt niemand das bei vielen anderen Anbietern die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten ca 30-40€ extra kostet und es keine Möglichkeot gibt den Schlüssel einfach in den Rückgabekasten zu werfen.
Ebenfalls erwähnt niemand das Kratzer bis zu einer Länge von 5 cm nicht beanstandet werden. Also bei aller Liebe, wer ein Fahrzeug schon für 10€ pro Tag mieten möchte und dann Ansprüche an die Gesamtheit des Services in jeglicher Hindicht beanstandet ohne mal vorher die Reisedokumente und Verträge zu lesen, dem ist nicht zu helfen. Das ist auch alles nicht anders oder besser bei wesentlich teureren Autovermietungen.
Goldcar und Interrent sind im Preis-Leistungsverhältnis absolut ok.
Befindet Autoübernahme ist das Fahrzeug genau zu kontrollieren und bei Bedarf Schäden nachzumelden. Das kann doch nicht das Problem sein

Positiv: Das Auto war in Ordnung, wenn auch mit einigen Beulen und Kratzern. Shuttlebus vom und zum Flughafen hat ohne Probleme funktioniert. Es wurde auch nicht versucht Zusatzversicherungen aufzuzwingen.

Negativ: Es waren nicht alle Schäden am Auto im Übergabeprotokoll aufgelistet, wir haben zusätzliche Schäden gefunden und sie ins Protokoll aufnehmen lassen. Das hat Zeit gekostet. Wären wir hier nicht so aufmerksam gewesen oder wäre die Übergabe im Dunkeln erfolgt, wären die Schäden möglicherweise unbemerkt geblieben und wir hätten dafür bei der Rückgabe aufkommen müssen.

Positiv: Sehr guter Service, es wurde NICHT versucht, Versicherung zu verkaufen, obwohl ich nur den Basisschutz hatte. Alles ging schnell, freundlich und gut organisiert, sowohl Anmietung als auch Rückgabe in Mailand MXP

Positiv: die unkomplizierte Rückgabe

Negativ: das Aufschwetzen von Versicherungen bei der Übergabe

Positiv: Zügige unkomplizierte Abwicklung bei der Abholung.

Negativ: Bei der Abholung ebenfalls unkompliziert jedoch auch keine direkte Durchsicht des Wagens, keine Kontrolle unseres Tank- Belegs und keine Bestätigung, dass "alles klar" ist. So hoffe ich, dass nachträglich " nicht noch was kommt". Wenn es so wäre, dann wäre alles prima gewesen.

Positiv: - Station in Nizza nicht sehr weit vom Terminal entfernt
- Versicherungen und andere kostenpflichtige Leistungen wurden zwar versucht zu verkaufen, aber ausdrückliches Desinteresse konnte den Verkaufsversuch beenden (nicht annähernd so aufdringlich/nötigend wie bei anderen Anbietern)
- Auto während der Corona-Zeit gemietet, wurde nach der Reinigung mit einem Siegel versehen und Cockpit wurde auch eindeutig gereinigt
- Rückgabe extrem unkompliziert, Auto ins Parkshaus fahren, kurzer Check-Up und gehen

Negativ: - Zu bezahlende Gebühr am Schalter lag etwas über dem was Check24 im Voucher vermerkt hatte (Preis war wohl ohne Steuer)

Positiv: Super netter Mitarbeiter bei der Fahrzeugübernahme. Sehr aufmerksam und zuvorkommend. Fehlende Kofferraumabdeckung wurde sofort besorgt..

Negativ: Fahrzeug musste erst im Außenlager geholt werden. ca. 30 Minuten extra Wartezeit in der Tiefgarage. Fahrzeugscheiben und Innenraum nicht wirklich sauber.

Positiv: Alles gut

Negativ: Auto vor Öffnung abgegeben, mir wurde nicht gesagt dass ich den Schlüssel in einem Briefkasten einwerfen muss. Trotzdem alles gut gelaufen. Noch am selben Tag die Bewertung bekommen.

Positiv: Rückgabe problemlos und schnell

Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung, viel zu lange!

Positiv: Das Personal am Flughafen Bologna.

Negativ: Ich war zufrieden.

Positiv: Der Service war sehr unproblematisch. Die Dame am Counter war sehr freundlich. Sie hat alles sehr zügig und freundlich abgewickelt und ich hatte schnell mein Auto.

Negativ: Die Dame hat mir nicht erklärt, warum die Versicherung notwendig war. Ich habe den Gesamtbetrag von 450,00 Eur sofort von der Kreditkarte abgezogen bekommen und fühlte mich ein wenig überrumpelt.

Positiv: freundlicher Service

Positiv: Upgrade gegen Aufpreis moglich

Positiv: Alles Problemlos abgelaufen

Positiv: Neues Fahrzeug, freundlicher Service

Positiv: super Auto, alles fair

Positiv: es ging alles sehr schnell

Positiv: Von der Abholung bis zur Rückgabe ging alles schnell und schmerzlos. Tatsächlich erhielten wir einen nagelneuen Fiat Tipo Kombi.

Positiv: Insgesamt gut

Negativ: Der Wagen war außen nicht gereinigt.

Positiv: schnelle Bedienung

Negativ: Öffnungszeiten im Internet stimmen nicht.

Positiv: Goldcar ist mir seit über einem Jahr bekannt, daher ist der Abkauf zügig. Mein Rat an neu Kunden: Bitte buchen Sie alles (Versicherung oder Zusatzleistungen) immer direkt bei der Onlinebuchung. Vorort ist es generell überteuert.

Positiv: Goldcar ist mir seit über einem Jahr bekannt. Daher ist der Ablauf immer sehr schnell da meine Basisdaten vorliegen.
Bei Neukunden kann es anders ausfallen. Wie zB Zusatzleistungsangebote etc. Ich würde alles direkt bei der Buchung Online machen. Vorort ist es generell überteuert.

Positiv: Rückgabe freundlich und kutz

Negativ: Lange Wartezeit

Positiv: Geringe Wartezeit, freundliches Personal am Schalter und bei der Übergabe des Fahrzeugs, einfache Rückgabe mit Schlüsselbox

Negativ: Es fehlte die Abdeckung des Kofferraums.

Positiv: Sehr unkomplizierter Service, blitzschnelle Rückgabe

Positiv: Neuen VW Polo in TFS erhalten. Erweiterte Versicherung wurde angeboten, konnte aber ohne Diskussion abgelehnt werden. Vorschäden waren korrekt aufgenommen.

Positiv: preiswert,neue Auto

Negativ: sehr viele Dokument unterschreiben

Positiv: Abholststion ist nah zum Flughafen

Negativ: Das Benehmen der Man am Abholstation. Nicht freundlich

Positiv: Keine aufdringlichen Fragen nach Extraversicherungen oder ähnlichen.

Negativ: 101 Euro als Tankkaution für einen Kleinstwagen ist schon viel. Geld wurde nach 24h zurückerstattet.

Positiv: DAs es diesmal ohne Probleme geklappt hat - wir haben das auch schon ganz anders erlebt.

Positiv: Die schnelle Abfertigung sowohl bei Abholung als auch bei der Rückgabe!

Negativ: Es wurde versucht, uns eine Versicherung anzudrehen, obwohl wir eine hatten. Es wurde uns eingeredet, dass wir nicht versichert seien weil nur Goldcar uns versichern könne. Ich habe dies ignoriert weil ich damit gerechnet hatte. Außerdem wurde meine digitale Unterschrift unter das Mängelprotokoll gesetzt, ohne dass ich dieses überhaupt gesehen hatte. Das wurde mir dann per E-Mail geschickt! Das ist Urkundenfälschung! Ich habe lediglich die Kaution und den Mietbetrag unterschrieben. Zum Glück ist es am Ende trotzdem gut ausgegangen.

Positiv: Alles easy und sehr freundlich

Negativ: Das Übergabe Protokoll war falsch der Wagen hatte Schäden die nicht vermerkt waren. Aber es war total easy, diese eben zu melden und das Personal war sehr freundlich

Positiv: freundliche kompetentes Personal
Top Fahrzeug

Positiv: - Auto wie gebucht erhalten
- Auto hatte Navi (kostenlos)
- sehr guter Zustand
- Abgabe sehr zügig

Negativ: - Flieger war gelandet, Auto wurde uns aber noch nicht gegeben
- Rückgabe-Platz im Parkhaus viel zu eng und zu voll, mit Kindern sehr gefährlich
- Rückgabe-Platz war recht schwer zu finden

Positiv: Das Auto war neu ,hatte erst 1000km runter.
Es wurde nur einmal gefragt, ob wir zusätzlichen Versicherungsschutz möchten. Da wir von Deutschland aus schon Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht hatten, brauchten wir keine weitere. Dies wurde gleich akzeptiert, und nicht wie sonst so oft , mit der Angstmasche noch versucht irgendeine Versicherung aufzunötigen. An der Fahrzeug Ausgabe war man sehr freundlich.
Bei Fahrzeug Rückgabe brauchten wir nur den Schlüssel in einen Briefkasten zu werfen.

Positiv: Ohne Murren von Goldcar akzeptiert, dass keine weiteren Versicherungen abgeschlossen wurden.

Negativ: Wartezeit am Schalter

Positiv: Die Schwierigkeit bei Mietwagenfirmen ist ja immer,dem Mitarbeiter klar zu machen, dass man keine Zusatzversicherung abschließen möchte. Versuchen müssen sie es alle, der eine hartnäckiger, der andere weniger hartnäckig. Hier in Rom hat man sich mit einem Mal nachfragen begnügt. Dann war das Thema erledigt. Abholung und Abgabe extrem unkompliziert, obwohl bei Abgabe der Schalter geschlossen war. Wir konnten den Schlüssel einfach außen in den Briefkasten werfen - fertig. Das Auto war in einem Top-Zustand - alles gut.

Negativ: Wir können hier absolut nichts Negatives sagen.

Positiv: Billig und gut.

Negativ: Extrakosten für freie Kilometer.

Positiv: war alles perfekt und gut

Positiv: Rückgabe war ein klacks

Negativ: OK, die Autos stehen ca. 400 m. vom Terminal entfernt und wenn man eine Anmerkung zur Abholung bzw Übernahme hat muss man den Weg wieder zurück. Was ich als absolut merkwürdig empfunden habe, man wollte mir für einen Diesel noch mal eine Gebühr von ca 12 EUR pro Tag abknöpfen, weil der Sprit ja so billig wäre :-) das fand ich nicht ganz so lustig, aber egal, irgend was ist ja immer....

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter, sehr gutes und sauberes Fahrzeug

Negativ: Mitarbeiter wollte zusätzliche Versicherung unbedingt abschließen und erklärte sich erst in Absprache mit CHECK24-Hotline bereit davon Abstand zu nehmen.

Positiv: Der Preis für 4 Tage leihen war unschlagbar günstig.

Positiv: Einfache Abholung, einfache Rückgabe.

Negativ: Kaution für Tankfüllung, wurde aber umgehend nach Rückgabe auf das Konto zurück bezahlt.

Positiv: Sehr schneller Sevice vor Ort (Valencia Flughafen), keine zusätzlichen Versicherungangebote.

Negativ: Das Fahrzeug hatte deutlich mehr, auch sehr auffällige Kratzer als auf dem Übergabeprotokoll angegeben. Daher das Fahrzeug bei Übernahme genau überprüfen und vom zuständigen Mitarbeiter bestätigen lassen.

Positiv: Wie immer ein gutes und fast neues Auto. Preis sehr günstig.

Negativ: Leider werden die Fenster selten geputzt...doch das macht eine separate Firma.