OK Rent a Car Autovermietung

Positiv: Die ganze Abwicklung war reibungslos

Negativ: Leider konnte der angemeldete Fahrer wegen gesundheitlichen Problemen nicht fahren! Es konnte Vertrag nicht auf Ehefrau umgeschrieben werden. Es musste zweitfahrer gegen Bezahlung gebucht werden.

Positiv: Schalter war gleich in der Ankunftshalle, Mietwagen war auf dem Parkplatz davor. KEIN Shuttle! Kein Versuch, noch eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Nette Dame.

Negativ: Wir mussten das Fahrzeug selber suchen, statt wie angekündigt gab es dort keinen Shuttle zu einer weiter entfernten Station. Der Tank war nicht, wie gebucht, voll, sondern war nur auf 145 km Rest betankt. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, das machen sie immer so, wir bräuchten den Wagen dann auch entsprechend zurück bringen. Bei Rückgabe war der Schalter nicht besetzt, man konnte alles in einen Briefkasten werfen.

Positiv: der Mitarbeiter war freundlich, das Auto okay

Negativ: Es wurde versucht, mir eine Versicherung aufzuschwatzen, obwohl ich bereits ausreichend versichert war. Bei der Abholung gab es etwas Verzögerung. Ich hatte einen Kleinwagen gebucht, habe aber ein SUV bekommen, Generell okay, aber in Italien haben Kleinwagen Vorteile

Positiv: Fahrzeug Innen war sauber und gereinigt!

Negativ: die Tankvereinbarung [...] wird mit Voll/Voll angegeben, jedoch war der Tank nur halbvoll. Viele Schäden am Fahrzeug, welche im Vertrag nicht angegeben wurden. Bei Rückgabe musste ich anhand meiner Fotos-immer dringend notwendig zu machen-,belegen dass diese bereits bei der Abholung am Fahrzeug waren. Versicherung sei unbedingt notwendig, wird einem vermittelt, obwohl alles über Check 24 im Vorhinein versichert war.

Negativ: Shuttlebus muss angerufen werden, keine Station auf dem Parkplatz

Negativ: Nach Rückgabe wurde mir eine Sonderreinigung für 80 Euro in Rechnung gestellt, obwohl der Wagen in einem tadellosen Zustand abgegeben wurde. Eine inakzeptable Abzockenentalität.

Positiv: If you don’t buy extra insurance it’s very good deal

Positiv: garnichts

Negativ: alles

Negativ: Die Höhe der Kaution war nicht ersichtlich [...] Obwohl voller Versicherungsschutz gebucht war, wurde 1350€ Kaution verlangt. Mitarbeiter konnte kaum Deutsch.

Positiv: Nichts

Negativ: Achtung! Betrug auf höchstem Niveau organisiert... Wenn ihr nicht die Kreditkarte dabei habt was die sich ausdenken, bekommt ihr weder das Auto noch das Geld zurück! Dieses Erkenntnis hat mich über 200€ gekostet...!

Positiv: Ich bekam Upgrade und auch dazu Diesel Fahrzeug. Auto war in einem sehr guten Zustand. Es gab keine Wartezeiten.

Negativ: Ich habe offensichtlich verstanden, dass das Auto am Flughafen steht, ich wurde aber am Flughafen abgeholt und zum 2-3 km entfernten Parkplatz gebracht. Es ging aber alles schnell und ohne Wartezeit. Das Auto wird nicht mit vollem Tank übergeben.

Positiv: wollte zwar Versicherung verkaufen aber nach einem nein war das auch schon erledigt und kein nachhaken fand ich toll war bei anderen Autovermieter auch anders danke für den freundlichen Mitarbeiter

Negativ: alles gut

Positiv: Nichts.

Negativ: Ich miete oft ein Fahrzeug, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich musste mehr als 2 Stunden auf das Fahrzeug warten. Das Auto war dreckig. Der Laden war so schlecht organisiert, die hatten anfangs meine Reservierung nicht gefunden, obwohl ich den Voucher von CHECK24 vorlegen konnte,Am Schalter gab es nicht mal ein WC. Die Jungs, die anwesend waren, haben zwar ihr Bestes gegeben, aber es hat leider nicht gereicht. Danke an CHECK24 für die Entschädigung für 25 Euro.

Positiv: Schnell, einfach in der Abwicklung, freundlicher Service. Kurze Wege.

Negativ: Keine Parkscheibe, kein Eiskratzer. Beide hätte ich gut gebrauchen können. Bringe ich das nächste Mal vorsichtshalber selbst mit.

Positiv: Top

Positiv: Kleines Missverständnis, weil ich nicht gelesen hatte, dass die 50€ für den Zusatzfahrer an Schalter zu bezahlen sind.

Positiv: Schnelleüber und abgabe

Positiv: Das ich wie bestellt doch noch einen Wagen mit Schaltung bekam. Er war größer aber ein Automatikauto hätte ich nicht genommen.

Negativ: Im Auto war leider keine Parkscheibe, Fußmatten fehlten

Negativ: Die sehr lange Wartezeit, so lange musste ich noch nie auf ein Auto warten !

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter

Negativ: Wir haben nicht das Auto bekommen, was wir bestellt haben. Sondern ein MG. Es kann einfach nicht sein, dass um 12 Uhr nur noch dieses Auto übrig war. Uns wurde auch kein Angebot gemacht, wegen Upgrade. Das Auto war eine Katastrophe, Löcher im Teppich, komplett dreckig, in der Mittelkonsole lag eine Kassenrechnung, komplett mit Schokolade beschmiert. Lautstärke im Wagen nicht auszuhalten.Einfach eine Frechheit so ein Wagen den Kunden anzubieten. Ein totale Reinfall.

Positiv: Schneller Service beim Check In Schalter! Kurze Wege beim Abholen und Zurückbringen.

Negativ: Mir wurde ein Schaden angelastet, ohne aussagekräftige Bilder! Somit für mich nicht nachvollziehbar!

Positiv: Der Mitarbeiter hat ohne uns was andrehen zu wollen, akzeptiert das wir bereits über check 24 bzw. Allianz eine zusatzversicherung abgeschlossen haben und das gebuchte Auto bekam sogar ein kostenloses update auf den Seat cupra automatik. Rückgabe war auch sehr schnell erledigt und ohne probleme :-) jederzeit wieder

Positiv: Alles war klar und einfach

Positiv: Schnell und unkompliziert.

Positiv: Gar nichts

Negativ: Das ich den reservierten Wagen nicht bekommen habe. Angeblich weil mein Führerschein nicht gültig sei.Die Konkurrenz von SIXT bzw. Europcsr hatte kein Problem mit meinem Führerschein. Sehr schlechter Service, unfreundliches Personal, keine Bereitschaft wirklich das Problem zu lösen.

Positiv: Der Service am Schalter

Negativ: Die Rückgabe des Fahrzeugs war sehr kompliziert

Positiv: Ging richtig schnell, Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er hat sehr viele wichtige Informationen, auch über den Verkehr gegeben

Negativ: Fahrzeug stand nicht auf dem angegebenen Parkplatz, musste erst gesucht werden...

Positiv: Kurze Wartezeit am Schalter

Negativ: Die Versicherungsprämie fanden wir dann mit 370 € doch sehr hoch. Dadurch war das Mietfahrzeug dann auch überteuert, würde es so nich nochmal mieten. Es gab am Schalter kein deutsch sprechendes Personal. Die Rückgabe war eigenartig organisiert, oder sagen wir besser garnicht organisiert. Fahrzeugkontrolle: nein Angaben zum Rückgabepunkt: nein Einfach Schlüssel zurück und das war’s!

Positiv: alles prima

Positiv: Der Service am Münchener Flughafen war einfach super. Toller Mitarbeiter, hat vieles möglich gemacht.

Negativ: Dame am Schalter war nicht besonders freundlich, schlecht verständlich, teilweise unklare Aussagen und nicht informativ.

Negativ: Das Fahrzeug war innen nicht besonders sauber.

Positiv: Freundliches lösungsorientiertes Personal

Negativ: Das erste Auto war technisch nicht in Ordnung. Der Tausch ging schnell und einfach.

Positiv: Good consultancy regarding choice of car type.

Positiv: Guter Service

Positiv: Nichts,

Negativ: Achtung Betrüger !! never ever

Positiv: up grate erhalten... leider mit viel zu viel km auf dem Tacho ...;-(

Negativ: Fzg. Zustand mässig

Positiv: generell alles

Negativ: The fuel is unfair, I checked out with 709km mileage and checked in with 790km mileage, but was charged another 32 Euros.

Positiv: Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, Schalter war im Terminal, wir erhielten einen Wagen in der von uns gebuchten Klasse

Negativ: Natürlich wurde versucht, uns eine Premiumklasse mit Aufpreis und eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen - haben wir aber natürlich nicht gemacht!

Positiv: Schöner viel größer als gebucht !

Negativ: Zum Geschäftsmodell gehört das bei der Abgabe ein Schaden gefunden wird.720.- Euro für eine Frontscheibe.Genau wie bei der Anmietung im Jannuar.Doch da konnte ich das Gegenteil beweisen. Unseriös! !!!

Positiv: Der Mietwagen Abteilung an sich war nicht so einfach zu finden wenn man das erste Mal am Münchener Flughafen ist. Aber ansonsten alles gut geklappt ohne Probleme.

Positiv: Preis

Positiv: An sich war der Wagen in einem sauberen und guten Zustand. In Spanien gibt es immer Dellen und Kratzer an den Autos, obwohl sie nicht mal 20000 km gefahren sind. Die Austattung des Autos war auch gut. Bei der Abholung war der Mitarbeiter sehr freundlich.

Negativ: Bei der Abgabe war der Mitarbeiter sehr unfreundlich… Wir haben nicht die gebuchte Mietwagenklasse erhalten und die Rückerstattung war viel zu gering. Das aller schlimmste ist aber, dass mir noch kein Autovermieter gesagt hat, dass man mit einer C Plakette nicht in die Umweltzone in Madrid einfahren darf. Deshalb kann ich jetzt eine Strafe von 200 € zahlen. Der Autovermieter bietet an das gegen eine Provision zu bezahlen, was komplett unnötig ist. Autovermieter sollten Touristen besser aufklären

Positiv: Kurze Wartezeit. Zügige Bearbeitung.

Negativ: Die Beschreibung zur Lage der Station war mißverständlich: einmal wurde Lage im Flughafengebäude beschrieben. Jedoch gab es eine zweite Beschreibung mit Transport durch Shuttle-Bus zum Schalter. Die Fahrzeuge stehen etwa 700m entfernt auf einem Parkplatz, dort fehlt ein Mitarbeiter um Fragen zum Zustand des Fahrzeugs zu klären. Der Kunde muss dafür zurück gehen zum Schalter und dort ggf. wieder warten.

Positiv: Hat alles einwandfrei geklappt , nur bei der Rückgabe bekommt man garnichts schriftlich das Auto in einem einwandfreien Zustand übergeben worden ist.Da war ich etwas verwirrt. Ansonsten alles Top.

Negativ: Ich musste bei der Abgabe 20 min vor ein leeren schalter in einer Tiefgarage warten. Hab dann die Schlüssel in den Tresor geworfen und habe noch mal im Terminal Bescheid gesagt. Jetzt wurden mir knapp neunzig Euro abgebucht, wegen später Abgabe. Ich hab zwar alles per Foto dokumentiert. Jedoch haben die eine sehr schlechten Kundenservice und Kämpfe immer noch drum. Auch persönlich kein erfolg. Station war von heut auf morgen geschlossen.

Negativ: Nie wieder! Bei Rückgabe des Autos wurden uns mehrere Mängel unterschlagen, obwohl wir Fotos vorher gemacht hatten und diese auf den Fotos ersichtlich sind. Bei vorzeigen der Fotos wurde geantwortet mit „Ich sehe gar nichts!“ Kratzer an der Motorhaube waren von weitem erkennbar, jedoch nicht im System hinterlegt, um den Kunden dies unterzujubeln. Finger weg!

Negativ: Mir würde ohne Erklärung eine zusätzliche Vollkasko für 333€ verkauft. Ich bin davon ausgegangen das dies die übliche Kaution ist. Es gab keine Erklärung am Schalter. Einfach eine Frechheit!