OK Rent a Car Autovermietung

Positiv: Es hat alles super und problemlos geklappt!

Negativ: Ich wurde gefragt, ob ich lieber manuelle Schaltung, oder Automatik möchte und habe einen Trick vermutet, damit mir bei "meiner Wahl" Mehrkosten in Rechnung gestellt werden können... Auf meinen Hinweis, daß es mir egal ist, solange ich keine Mehrkosten habe, war die Servicekraft beleidigt und hat mir einen Schaltwagen gegeben, obwohl ich dann erklärt hatte, daß ich ohne Mehrkosten den Automatik nehmen würde. Aber sonst alles Bestens!

Positiv: Das Personal war außergewöhnlich nett und zuvorkommend.

Positiv: Nichts

Negativ: Eine vollständige Katastrophe! Teure Versicherung aufgedrückt bekommen. Leihwagen am ersten Tag kaputt, zwei Stunden in der Warteschleife dann 2 Stunden auf den Pannendienst gewartet. Leihwagen einen Tag früher zurückgegeben und keinerlei Erstattung! Bei meinem Kollegen wurde die schon bei Abholung fehlende Hutablage mit 450 Euro berechnet! Man kann nur davor warnen..

Negativ: Ich habe leider mit OK Mobility sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es ist kein redlicher Anbieter. Das Unternehmen stellt bereits bestehende Altschäden in Rechnung. Wie meine nachträglichen Recherchen ergeben haben, ist mein Fall auch kein Einzelfall. Daher kann ich jedem empfehlen, das Fahrzeug bei der Aushändigung genauestens zu untersuchen und alle Schäden fotografisch festzuhalten. WICHTIG: IM PARKHAUS!!! Sonst werden die Fotos nicht anerkannt.

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin

Negativ: Es wird versucht, weitere Versicherungen zu verkaufen, was nervt und vor allem Zeit kostet. Und es wird einem Angst gemacht, dass hohe Kosten auf einen zukommen. Trotz online-check-in benötigt es einige Zeit, bis alles eingetragen ist, und man endlich den Mietwagen erhält.

Positiv: Es war alles ok

Positiv: Da wir Verspätung hatten, hat der Mitarbeiter extra bis 01.00 mit Absprache des Mitarbeiters von Check24 auf uns gewartet!!!

Positiv: Völlig reibungsloser Ablauf. Abholung im Terminal, ohne Wartezeit.

Positiv: Alles

Positiv: Die Schilderung des Rückgabeprozesses zwar in holprigen deutsch aber trotzdem verständlich

Positiv: Service, Auto

Positiv: Super freundlich und es wurde nicht versucht etwas zusätzliches zu verkaufen.

Positiv: Es war alles unproblematisch. Beim Abholen wie beim Zurückbringen..

Negativ: Das sie nicht mehr im Terminal sind, wie wir es gebucht hatten.. Sondern nun in der Garage gegenüber sitzen..

Positiv: Neue Abholstation direkt im Parkhaus am Flughafen

Positiv: Nach der Langen Wartezeit lief es dann reibungslos. auch gut mit dem Kindersitz

Negativ: Die lange wartezeit.

Positiv: Sehr unkomplizierte Übergabe eines Top Autos

Positiv: Neuwertiges Auto

Positiv: Ausschilderung bei Rückgabe war exzellent. Nach Rückgabe gab es unverzüglich eine E-Mal, dass alles ok war und das Deposit auf der Kreditkarte wieder frei sei. Das hatte ich bisher noch bei keiner Verleih-Fima erlebt…sehr gut

Negativ: -

Positiv: Einfaches Finden der Büros bei Anmietung und Abgabe. Mehrere Desks geöffnet.

Negativ: Ich habe einen Automatik SUV bekommen, statt kleinem Schaltwagen. Wenn man, z.B. zum Überholen der Radfahrer oder aufgrund eines sehr kleinen Parkplatzes absichtlich einen Kleinwagen bucht, dann ist es nicht vorteilhaft, einen großen zu bekommen.

Positiv: Alles war einwandfrei, einzig die Windschutzscheibe war innen sehr schmutzig.

Negativ: Die Windschutzscheibe war innen sehr schmutzig.

Negativ: Beim Check-out erfolgte keine Bestätigung, dass das Auto in Ordnung sei und der gebuchte Betrag auf der Kreditkarte freigegeben würde.

Positiv: Bei der Rückgabe war die Mitarbeiterin äußerst freundlich und hilfsbereit. Ohne sie hätte ich bis jetzt immer noch keine Dokumente zum Mietvertrag.

Negativ: Die Kaution ist auch nach 4 Tagen noch nicht erstattet. Der Service bei Abholung war grauenvoll. Es wurde einem alles mögliche aufgeschwatzt. Mit allen Regeln der Kunst wurde mir gesagt ich würde auf allem sitzen bleiben bei einem Schaden. Nach Ablehnung wurde mir dann ein größeres Fahrzeug angeboten, betitelt als give away on top - Für 100% Zuschlag. Das ist eine Frechheit. Und zuletzt, als auch das Auto nicht klappte, wurde mir eine Kautionsversicherung angeredet. Armselig!

Positiv: Schneller freundlicher Service Schalter im Flughafengebäude Das Auto war leicht zu finden, kurzer Weg zum Stellplatz

Positiv: Sehr nett und hilfsbereit gewesen

Negativ: Lange Wartezeit, viel Papierkram. 10 Euro Extra-Gebühr für das Waschen des Autos (wo gibts denn sowas?)

Positiv: da unsere Wagenklasse zum Abholungszeitpunkt noch nicht verfügbar war, waren wir sofort ein kostenloses Upgrade bekommen

Negativ: Obwohl ich bereits ausreichend Versicherungsschutz und Schutzbrief hatte, wollte man mir dies zusätzlich verkaufen

Negativ: Schäden am Auto, Keine Übergabebesichtigung, nicht vollgetankt, lange wate zeit, erst ab 7.15 Uhr jemand da, bei Rückgabe 7:15 Uhr immer noch keiner da, willkürliche Belastung 90€ von Kreditkarte

Positiv: Negativ Bewertungen waren für uns nicht nachvollziehbar. Alles tutti gelaufen. War auch das erste mal dass uns am Schalter niemand was aufschwatzen wollte..

Positiv: Geschwindigkeit der Abfertigung

Negativ: Auf Fragen ist der Kundenservice nicht freundlich bzw. logisch eingegangen. Bei Rückgabe hätte ich dringend einen Ansprechpartner telefonisch benötigt, was nicht möglich war. Ich hatte meinen E-Reader im Auto vergessen und bis heute hat sich der Kundenservice trotz Email etc. nicht gemeldet.

Positiv: Mir wurde nichts zusätzliches aufgeschwatzt und alles lief problemlos.

Positiv: Ganz schlecht! Bei Kauf einer weiteren Versicherung geht die Kreditkarte! Zum abholen des Autos leider nicht! Reine Abzocke!!!!

Negativ: Abzocke am Schalter [...]

Positiv: Unkomplizierte Abgabe am Flughafen.

Negativ: Disponent wollte uns ein weiteres Versicherungsprodukt verkaufen (130 € pauschal mehr, dafür nur 100 € Kaution hinterlegen). Fahrzeug hatte sehr viele kleinere Schäden (Lack, Windschutzscheibe, kein Wischwasser)

Positiv: Schnell und unkompliziert

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter hat leider kein Deutsch gesprochen und wollte noch eine Versicherung verkaufen

Negativ: Unzureichende Angaben zur genauen Position der Mietwagenstation

Positiv: Upgrade auf ein Cabrio für geringen Aufpreis erhalten. Top.

Positiv: Lief alles wie immer. Rückgabe sehr gut organisiert.

Positiv: Keine Wartezeit. Ankunft war um 20 Uhr. Wartezeit sieht wahrscheinlich um andere Uhrzeit anders aus.

Negativ: Es wurde versucht eine extra Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Der Herrn am Schalter wollte mir Versicherung verkaufen, und weil ich das nicht wollte, war sauer. Weiter wollte er wissen wo ich hinfahre, Ich sagte nach Malinska, auf dem Insel Krk welche ist mit Brücke verbunden. Weil ich nach Insel fahre, musste ich 50 € dazu zahlen. Das konnte ich bei Buchung nirgendwo lesen und das ist nicht in Ordnung.

Positiv: Schnell, unkompliziert...

Negativ: Sauberkeit, Scheibenwischwasser leer.

Positiv: Abholung direkt im Flughafen, günstiges Preis-Leistungsverhältnis, gutes Auto, persönliche Ansprechpartner bei Abholung vorhanden, kein Aufdrängen von Versicherungen, schnelle Abgabe des Autos möglich

Negativ: Bei der Abgabe am 1. Mai 25 befand sich zur Abholung eine sehr lange Schlange von Menschen vor dem Schalter von ok mobility

Positiv: Mitarbeiter am Schalter bei der Abholung sprach Englisch und war sehr freundlich. Die Mitarbeiterin bei der Abgabe war auch sehr freundlich und hatte am Fahrzeug nichts zu bemängeln.

Positiv: Kompetent und schnell!

Negativ: Ich habe sehr gewartet bis ich das Auto bekam

Negativ: Check-in war sehr reserviert. Korrekt, aber könnte freundlicher sein. Man könnte die Haltung als desinteressiert bezeichnen, d.h., alles korrekt gemacht, aber es fehlte „menschliche Wärme“. Außerdem wäre es gut z wissen, auf welchem Parkplatz das Auto geparkt ist.

Positiv: Das zugesagte Fahrzeug (SEAT Leon) war nicht verfügbar, auch kein „ vergleichbares“ Auto. Das wäre für mich ein Golf. Letztlich haben wir dann aber ein Fahrzeug Upgrade bekommen. (SUV der Marke MG statt Kompaktklasse). Als Mitglied des VW Konzerns habe ich grundsätzlich ein Problem damit, dass mit Produkten des VW Konzerns geworben wird und man eigentlich immer ein weniger wertiges Fahrzeug bekommt, was angeblich vergleichbar ist.

Negativ: Siehe oberes Feld

Positiv: Sehr gute Fahrzeuge, zügiger Service

Positiv: Nettes Personal

Positiv: Einfach und unkompliziert.

Positiv: Das Personal war super freundlich und sehr schnell!