OK Rent a Car Autovermietung

Positiv: Die schnelle und einfache Bearbeitung und der super Service. Hilfreich wäre noch in den Unterlagen mitzuteilen, dass der Shuttlebus einem gewissen Zeitplan folgt. Hätte mir sehr geholfen, wenn ich dies im vornherein gewusst hätte. Vielen Dank und viele Grüße W****

Positiv: Es hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Speed-Variante hat auch einwandfrei geklappt. Die Übernahme und Rückgabe des Fahrzeuges verlief problemlos. Es wurde auch nicht versucht, eine weitere Versicherung aufzuquatschen. Wir waren rundum zufrieden.

Positiv: Schnelle Abwicklung und schnelle Rückgabe

Positiv: Schneller, freundlicher Service. Geräumigeres Auto.

Negativ: Bei der Rückgabe war der Standort aufgrund des von den anderen Anbietern separaten Parkhauseingangs schwer zu finden. Der hintere Scheibenwischer hatte kein Wischerblatt.

Positiv: Der Speed Schalter wurde man sofort bedient. Normalerweise kostet das 18 €. Für [...] Kunden war dieser Service kostenlos.

Negativ: Man wollte mir einen Diesel für 2€ pro Tag Aufpreis verkaufen. Die Rückgabestation war etwas schwer zu finden.

Positiv: Sehr preiswert, neuwertiges Fahrzeug, problemlose Rückgabe

Negativ: Ob es sich bei einem KIA Stonic um einen SUV handelt, ist Ansichtssache, allenfalls ein Mini-SUV

Positiv: Kostenloses Upgrade auf ein tolles Auto, kein Versuch, extra Versicherungen zu verkaufen, super nettes Personal, unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Die Rückgabe lief top. Direkt wenn man in das Parkhaus am Flughafen Palma de Mallorca fährt und in der zweiten Etage bei OK Mobility ankommt, ist ein Rückgabe Point. Die Mitarbeiterin hat das Fahrzeug kurz durchgecheckt und die Kaitionsrückzahlung veranlasst. D.h. man hat damit dann das sofortige Feedback, dass mit dem Wagen alles in Ordnung ist. Außerdem ist anzumerken, dass eine Rückgabe normalerweise erst ab 7:00 Uhr erfolgen kann. Jedoch ging unser Flug so früh, dass wir bereits, ohne Zusatzkosten, um 6:00 Uhr das Fahrzeug zurück geben konnten.

Positiv: Upgrade kostenlos erhalten. Guter Preis mit Zweitfahrer.

Negativ: OKMobility hat eine separate Abgabe, die war nicht gleich zu finden.

Positiv: der Zustand des Wagens, - perfekt

Negativ: Die kommunikation war schwer verständlich, ein Mix von Spanisch und Englisch, ..mit Händen und Füssen :-))

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung, Top Fahrzeug, unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Sehr freundlich, Auto gepflegt, alles top!

Positiv: Sehr gutes Auto (Peugeot 308 GT) und fast neu.

Negativ: Nach Abgabe des Autos wurde nicht, wie versprochen, das Abnahmeprotokoll per e-mail geschickt . Man hatte somit keinerlei Nachweis über die Schadensfreiheit, bis auf selbst gemachte Bilder. [...]

Positiv: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis - das gemietete Auto war relativ neu und in einem Top-Zustand.

Negativ: sehr lange Wartezeit am Schalter - dabei war der Pulk der Wartenden überschaubar; hier könnte mehr Personal Abhilfe schaffen - nur ca. die Hälfte der Counter waren besetzt

Positiv: Sehr freundliches Personal, bei Abholung wurde NICHT versucht uns eine weitere Versicherung aufzuschwatzen, sondern uns unsere bereits gebuchten Leistungen erklärt.

Negativ: Fahrzeug hätte innen etwas sauberer sein können... war aber nicht schlimm

Positiv: Sehr schneller Transfer vom Flughafen zur Station 5min Wartezeit. Deutschsprachiger Fahrer, der nochmal das Maut System erklärt hat. Auch mein Papier durcheinander (Namensänderung durch Heirat) hat kein Problem gemacht. Keine Zusatz Versicherung etc. Keine Wartezeite in der Station. Auto neuwertig sauber Übergabe Protokoll. Rückgabe auch OK. Die Abrechnung der Autobahngebühr kommt noch. Dauert 3-4 Tage.

Positiv: profesioneller Schalter, Nummer ziehen für die Reihenfolge

Positiv: [...]

Positiv: Der Mitarbeiter der Firma war wirklich sehr nett und kompetent. Übergabe verlief nach Wartezeit ohne Komplikationen.

Negativ: Der Anbieter behauptet das die Vermietstation innerhalb der Terminals liegt, deshalb hatte ich dort den Mietwagen gebucht. Die Vermietstation liegt jedoch außerhalb, ein Fußmarsch mit dem vielen Gepäck ist erforderlich. Das Erfragen zum Ort der Vermietstation verzögerte die Abfahrt vom Flughafen leider sehr.

Positiv: Schnell und freundlich

Positiv: Insgesamt ging es sehr schnell.

Negativ: Kaution ist echt hoch mit über 1000 Euro. Wir sollten für einen Zusatzfahrer Geld bezahlen, hat sich aber geklärt.

Positiv: schnelle bearbeitung und schnelle freundliche rückgabe

Positiv: Mitarbeiterin war sehr freundlich. Versuchte zwar mir ein Upgrade zu verkaufen. Da ich dieses nicht benötigte war es auch kein Problem.

Negativ: Bei Ihrem Kollegen wurde ein Kunde zum Kauf einer zusätzlichen Versicherung fast genötigt.

Positiv: Die Abholung im Flughafengebäude. Der Preis des Mietwagens. Bearbeiterin am Schalter sprach gut deutsch.

Negativ: Sachbearbeiterin wollte uns eine zusätzliche Versicherung verkaufen. 27,85 pro Tag. Bei unserer Ablehnung teilte sie uns mit, dass die Kaution 1.200,-) - für jeden Kratzer oder kleine Beschädigung voll einbehalten wird. Wollte uns gegen Aufpreis einen Audi vermieten. Hatten Kleinwagen gebucht. ❌Abschließend können wir erst zutreffend bewerten, wenn die Kautionsabrechnung erledigt und zurückerstattet ist. Nicht vorher. ❌

Positiv: Zusatzversicherungen wurden zwar angeboten, aber ohne, wie sonst häufig üblich, Druck auszuüben. Abholung und Rückgabe des PKW waren völlig problemlos und Auto war in sehr guten Zustand und neuwertig.

Negativ: wir mussten inklusive Emailadressen beider Fahrer private Anschrift vorab ausfüllen und trotz Speedy Ticket 15 Minuten Wartezeit.

Positiv: die Dame am Schalter war sehr freundlich und hilfsbereit, da das gebuchte Fharzeug nicht da war bekamen wir ein sehr gutes upgrade.

Negativ: Mein Fehler war, dass ich die Pin-Nummer meiner MC nicht kannte. Leider mussten wir zusätzlich 155,00€ Versicherung bezahlen, so dass das Fahrzeug sehr teuer wurde

Positiv: Endlich wieder im Terminal ohne die zeitraubenden und nervigen Transfers nach außen.

Negativ: Alles prima

Positiv: Gut organisierter Fahrzeugvergabe.

Negativ: 1. Der Versuch mit Druck! mir eine Versicherung für über 350€ zu Verkaufen obwohl ich erwähnt habe, daß im Gesamtpreis Alles abgedeckt ist. 2. Bei der Fahrzeugrückgabe musste ich 15 Minuten warten

Positiv: Lage der des Schalters und der Autoabholung und -Rückgabe sehr gut gelegen. Gutes Auto. Alles ok.

Positiv: Ordentliche Abwicklung

Negativ: Parkdeck und Auto sehr schwer zu finden, gelang erst auf Nachfrage bei Sixt

Positiv: Die Schalter Einfach zu finden Alles gut

Positiv: Abholung ging unkompliziert, Rückgabe einfach und schnell

Negativ: Erklärung des Autos fehlte, so fanden wir den Knopf für die Klimaanlage zuerst nicht

Positiv: Sehr moderner Schalter, umfassende Info erhalten. Zusatzleistungen angeboten, aber ohne zu nerven!

Negativ: Abwicklung könnte etwas schneller geschehen.

Positiv: Schnell und unkompliziertes Abhol- und Rückgabeverfahren; alle Kosten inklusive; Angebot auf kostengünstiges Upgrade, was dann auch nutzte.

Negativ: Keine Info, dass das Servicebüro inzwischen im Flughafengebäude ist und nicht außerhalb des Flughafens, wie es mir bei der Online-Reservierung noch mitgeteilt wurde.

Positiv: Freundliche Dame am Abhol-Schalter, wollte uns keine weiteren und unnötigen Versicherungen aufschwatzen. Rückgabe des Wagens war auch problemlos, allerdings auch mit etwas Wartezeit.

Negativ: Wartezeit am Abhol-Schalter war sehr lang! Vielleicht haben wir auch nur eine "Stoßzeit" erwischt. Abwicklung am Schalter könnte aber schneller gehen. Bei Rückgabe gab es ebenfalls Wartezeit. Also immer einen guten Zeitpuffer einplanen!!!

Positiv: Freundlicher Service

Negativ: Die Empfehlung eines kostenpflichten "Upgrades" war leicht durchschaubare Geldmacherei. Es ist zwar eine bekannte Masche aber nervt mich jedes Mal.

Positiv: Sehr freundlicher Service, Auto war neu

Positiv: Gute Lage

Positiv: Gutes, sauberes, spritsparendes Auto. Schnelle und einfache Rückgabe. Annahme und Übergabe im Terminal-Parkhaus. Toller Mietpreis!

Negativ: Die Wartezeit am Mietwagenschalter (1,5h). Mehrmaliges Angeben meiner Kundendaten ([...] Online-Einchecken vor dem Schalter per Eincheck-Code + handschriftliches Ausfüllen eines Fragebogens am Schalter).

Positiv: OK Mobility ist ein moderner Anbieter, ein moderner Schalter und alles hat gut geklappt. Neue flotte und problemlose Abwicklung.

Negativ: Die Dame bei der Abholung hätte etwas freundlicher und kommunikativer sein können, die Rückgabe war ein wenig chaotisch da viele Menschen da waren und keiner so richtig wusste wie die Rückgabe funktioniert.

Positiv: Sehr freundliches und nettes Personal

Positiv: Alternative zum Mietwagen wurde sofort angeboten, Rückgabe war unkompliziert und schnell

Negativ: Reservierten Mietwagen war nicht verfügbar, wir erhielten 2 statt einen Mietwagen, dadurch entstanden uns Mehrkosten ( Sprit), Abholort war nicht identisch mit den bekommenen Informationen

Positiv: Ich wurde nicht mit unnötigen Versicherungen gequält und es ging recht zügig.

Positiv: Problemlose Abwicklung bei Abholung ohne Druck noch eine Zusatzversicherung abzuschließen

Negativ: Der Wagen hätte sauberer sein können. Die Polster waren verschmutzt, es gab kein Wischwasser, die Bremsen/Beläge haben gequietscht und waren abgenutzt.

Positiv: sehr freundlicher Agent, der mir die notwendigen Informationen erläutert hat

Negativ: man bekommt kein Schadenprotokoll über die vorhanden Schäden am Fahrzeug; das verunsichert zumal keine persönliche Fahrzeugübergabe erfolgt; man erhält einen Notizzettel über die Mietdauer (Abholung und Rückgabe) und das Kennzeichen

Positiv: Die Rückgabe war perfekt ! Nettes Personal !

Negativ: Der Benzintank war bei uns nicht ganz voll ! Ein Balken der Tankanzeige fehlte

Positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Der Mann am Schalter war sehr freundlich. Der Citroen C3 hatte einen geringen Benzinverbrauch.

Negativ: Wenn mehrere Flugzeuge gleichzeitig ankommen, gibt es einen Run auf den Kleinbus, der gar nicht so oft fahren kann, wie Leute warten. So kann es dauern, bis man im Gewerbegebiet ankommt, wo sich die Mietwagenstation befindet. Bei der Rückfahrt hat die Wartezeit knapp 20 Minuten betragen.

Positiv: Schnelle Abwicklung, kostenloses Abgrade, gute Beschilderung beim Rückweg

Positiv: Der Vermieter vor Ort war sehr empfehlenswert.

Negativ: Wir kamen verspätet am Zielort an und haben das [...] an einen Herrn tel. weitergemeldet. Dieser teilte uns mit, dass er die Vermietung in Spanien entsprechend informiert. Das hat er aber nicht getan!!! Vor Ort war man nicht informiert und die Buchung war erloschen. Wir haben somit neu mieten müssen und Glück gehabt, dass ein Fahrzeug da war.