OK Rent a Car Autovermietung

Negativ: Costes adicionales cobrados por "horarios de apertura especiales", aunque la recogida seguía realizándose dentro del horario de apertura especificado en Check24 (por eso habíamos elegido específicamente a este proveedor).

Positiv: Este cuestionario es simplemente una desfachatez! Ya he presentado una queja! No hemos recibido ningún coche - y ustedes lo saben muy bien! El dinero no nos ha sido reembolsado hasta el día de hoy! Y ahora nos piden que califiquemos su servicio? Esto es simplemente un fraude! Es imposible ponerse en contacto con ustedes - sólo hay un robot que no puede responder a una sola pregunta! Este tipo de empresas deberían ser prohibidas!

Negativ: ¡Devuélvanos nuestro dinero! ¡No nos han proporcionado un coche! ¡Este sitio web es una estafa absoluta!

Positiv: Servicio muy amable y profesional. Conseguí un coche más grande. Devolución super rápida y sin problemas.

Positiv: Sin complicaciones, barato, fiable, actualización gratuita

Positiv: Coche híbrido, ¡genial!

Negativ: El coche no estaba realmente limpio! Grandes manchas en el asiento del conductor y del pasajero.

Positiv: Alquiler en diciembre, aeropuerto de Tesalónica, básicamente satisfecho en todos los aspectos. Falta información punto de encuentro P5 y no hay número de teléfono válido en el bono/confirmación.

Negativ: El número de teléfono que se da al hacer la reserva es con el código de área Emiratos Árabes 00971... He reservado a menudo un coche de alquiler desde el aeropuerto de Tesalónica en el pasado y por lo general las empresas de alquiler no están directamente en el aeropuerto, sino que te recogen y te llevan a la estación. Sin embargo, no se indica en ninguna parte que el punto de encuentro en el aeropuerto es en P5 y sería útil para aquellos que no lo saben mencionarlo en la confirmación/vale incluyendo un número de teléfono válido

Negativ: Tuve que pagar una fianza más alta de lo acordado. Me dijeron que contratara un seguro adicional. Un marketing y unos argumentos de venta muy agresivos que retrasaron la entrega del vehículo por parte de Okmobility.

Positiv: Era mi segunda experiencia con OK Mobility y otra vez ¡bingo! Mis datos ya estaban, sin burocracia, sin preguntas innecesarias... En pocos minutos todo estaba listo y ¡teníamos nuestro coche! Siempre GENIAL!!!!

Positiv: Como he reservado a menudo con OK-Mobility, ya no intentaron imponerme un seguro adicional. La ventaja sería poder hablar español, entonces eso no pasaría. Por lo demás, el coche era top, devolución y liberación de depósito = top. Muy satisfecho.

Positiv: Todo super

Positiv: Sin complicaciones

Positiv: Fue rápido y sin complicaciones.

Negativ: Habíamos reservado neumáticos de invierno, pero nos dijeron in situ que no estaban disponibles. Debido a los neumáticos de invierno, nos excluyeron de algunas ofertas en ese momento. Eso no estuvo bien.

Positiv: Devolución del vehículo

Negativ: La venta de un seguro adicional, que no entendimos ni quisimos por problemas de comunicación. A pesar de que nos informaron de que teníamos seguro suficiente, nos "obligaron" a contratarlo.

Positiv: Positivo: El personal fue amable y servicial en todo momento, tanto en la recogida como en la devolución del vehículo.

Negativ: Negativo: Perdí más de dos horas en total. El tiempo de espera fue muy largo y el camino hasta el aparcamiento muy difícil de encontrar. El coche estaba en muy mal estado: muy sucio, olor desagradable, los asientos llenos de manchas de sudor y muchas abolladuras, arañazos y daños por accidentes, que tuve que documentar con 94 fotos. También había reservado un coche pequeño, pero me dieron uno mucho más grande. Aunque no tuve que pagar nada extra, la experiencia en general fue muy estresante.

Positiv: Coche intacto y limpio

Negativ: Presión extrema para pagos adicionales - empleado desagradable en el mostrador, debe comprobar el coche inmediatamente - pero es oscuro, 50 euros para la isla de Krk aunque conectado al puente, 50 euros si hay una avería como una suma global adicional, incluso si no puedo evitarlo,

Positiv: Sin respuesta

Negativ: El vehículo no tenía el depósito lleno. Además, ¡un 2 puertas en lugar del 4 puertas pedido!

Negativ: No me gusta el hecho de que no te den ningún documento o prueba de que has devuelto el coche en condiciones cuando lo entregas. El empleado tampoco quiso dar su nombre, así que no tenías nada en lo que basarte. Claro que haces un vídeo, pero en general no me parece bien que no tengas nada en la mano.

Positiv: No hay una oficina específica en el aeropuerto. Te recogen y te llevan a otro lugar. Aunque había pagado un todoterreno por adelantado, solo me ofrecieron un coche pequeño alegando que no había ningún todoterreno disponible en ese momento.

Negativ: No me dieron el coche a pesar de haber pagado por adelantado. La empresa de alquiler quería copiar mi tarjeta de crédito en su totalidad, incluido el código de seguridad. Me negué. Me echaron de la oficina y no me dieron el coche. A mí me parece una estafa clásica. Denuncié el incidente a la policía, pero me dijeron que tendría que demandar por vía privada. Al final, tuve que alquilar en otro sitio y todavía no me han devuelto el dinero.

Positiv: Coche muy nuevo Fondo de comercio en caso de devolución algo tardía

Positiv: Nada no tomó la reserva

Negativ: No me gustó, porque según el proveedor tenía que pagar un recargo por un servicio o incluso un vehículo que yo no había elegido, porque otro arrendatario todavía tenía mi coche y probablemente estaba atascado en la frontera, es decir, OK Mobility quería que pagara un recargo por el hecho de que otra persona tuviera la culpa de que un coche que yo había alquilado no estuviera allí.

Positiv: Lanzadera de información contradictoria, personal de mostrador antipático, jerga francesa llana, sólo quiere tratar con los clientes en inglés Insta a los clientes a contratar un seguro (5 euros) No se recibe la factura electrónica final al cabo de 10 días

Negativ: Todo

Positiv: Con Ok Mobility todo correcto, perfecto, genial.

Negativ: Pero con Check 24, me envian un documento diciendo que tengo seguro sin franquicia, ruedas, cristales, bajos, etc todo cubierto y cuando leo el contrato de Aurum Cars, me dice lo mismo, pero no entra la carroceria. Un engaño

Positiv: La verdad es que todo fue como la seda aunque estaba muy preocupada por las críticas aquí vertidas. Nos recogieron en el aeropuerto, nos llevaron a la estación y la vuelta fue exactamente igual. En general todo fue bien lo que no pensé que sería al principio. Me devolvieron la fianza unos 4 días después.

Negativ: Los horarios de apertura y no se podía echar la llave en el buzón o algo similar, lo que flexibiliza la devolución.

Positiv: No imposición de servicios adicionales

Negativ: Cuando devuelves el coche, no te informan de si todo está en orden desde su punto de vista. El coche se inspecciona unos días más tarde, cuando ya te has ido, y sólo entonces se libera la fianza. Tampoco se notifica la devolución de la fianza. Esperé 5 días para la liberación y sólo lo vi en la cuenta de la tarjeta de crédito cuando el depósito desapareció allí...

Positiv: Tiempo de espera extremadamente largo de 60min para 5 clientes el resto fue sin complicaciones/ok(pick up, drop off, car)

Negativ: Tiempo de espera extremadamente largo

Positiv: Nada. No me dieron el coche. No me dieron el coche sin seguro adicional.

Negativ: Nunca más. No conseguí el coche. No pude conseguirlo sin un costoso seguro adicional. Entonces reservé un coche nuevo por internet. Era más barato. ¡Cuidado con los timos!

Positiv: el coche expepcional

Negativ: El seguro que nos metieron fué carísimo

Positiv: El equipo de servicio nos dio cadenas para la nieve (de plástico) en el último momento, ¡genial! Y había un navegador por satélite (gratuito) disponible.

Negativ: La entrega en el vehículo fue inusual, te daban las llaves y ya está. No había rascadores de hielo a bordo, los cogimos y los dejamos en el vehículo.

Positiv: Empleado muy agradable

Positiv: NADA

Negativ: NO PUDE ALQUILAR EL COCHE PORQUE LAS CONDICIONES ONLINE NO SE RESPETARON Y EN EL MOSTRADOR NOS PIDIERON 1.500€ DE FIANZA Y 350€ EXTRA NO REEMBOLSABLE. NOS SENTIMOS ESTAFADOS.

Positiv: NADA

Negativ: NO PUDE ALQUILAR EL COCHE PORQUE LAS CONDICIONES ONLINE NO SE RESPETARON Y EN EL MOSTRADOR NOS PIDIERON 1.200€ DE FIANZA QUE CLARAMENTE NO PONÍA EN EL CONTRATO. NOS SENTIMOS ESTAFADOS Y ELLOS NO CUMPLIERON CON EL CONTRATO.

Positiv: Servicio extremadamente deficiente. Se imponen seguros adicionales que Check24 no acepta. Depósitos extremadamente elevados distintos de los indicados, que solo pueden evitarse adquiriendo productos adicionales por varios cientos de euros.

Positiv: Recepción muy agradable Todo bien explicado Seguro de Check24 optimsl Pago con Paypal posible

Positiv: - Precio muy favorable - no se intentó cobrar por los daños existentes

Negativ: Cambié el horario de entrada 2 semanas antes de la recogida. Recibí una confirmación por escrito. En el Schlater me dijeron que mi reserva había caducado. Después de una llamada a Check24 se resolvió la situación - pero la empresa de alquiler no se disculpó - el error fue suyo - sin cadenas para la nieve (obligatorias en Italia) - neumáticos muy usados - coche lleno de desperfectos - contrato no enviado - fianza aún bloqueada después de 7 días.

Positiv: La devolución fue muy fácil y sin complicaciones

Positiv: ME OBLIGARON A PAGAR 76€ POR EL SEGURO A PESAR DE TENER UN BAUCHER DE SEGURO TOTAL SIN FRANQUICIA, SI NO CONTRATAS EL SEGURO TE RETIENEN 1200€ DE LA TARJETA, SON UNOS ESTAFADORES OJO CON ESTA EMPRESA , ENAGAÑAN, MIENTEN Y TE ROBAN!!

Negativ: NO ME HA GUSTADO QUE ME ENGAÑEN Y ME ESTAFEN , TENGO POR ESCRITO SEGURO A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA Y ESO ES MENTIRA, TUVE QUE PAGAR 76€ EXTRAS PARA QUE NO ME RETENGAN 1200€ DE MI TARJETA, COSA QUE AL HACER LA RESERVA NO LO ADVIERTEN, NO RECOMIENDO RESERVAR CON CHECK24 Y TAMPOCO CON AURUMCARS, TE ESTAFAN!! OJO!!!

Negativ: Un segundo conductor me habría costado bastante más que cuando hice la reserva. Después de devolver el coche, llevo esperando más de 14 días a que me devuelvan la fianza. La línea directa de averías fue una desfachatez, el asesoramiento (tras 90 minutos de intentos inútiles de llamada) fue malo y erróneo.

Positiv: Como cliente existente, el alquiler tardó 1 minuto. La devolución también tardó 1 minuto.

Negativ: Pequeña deducción porque el coche no estaba limpio y sólo 7/8 de combustible. Pero todo fue genial para el precio

Positiv: La devolución fue muy rápida y sin complicaciones

Positiv: El viaje de vuelta transcurrió sin grandes discusiones.

Positiv: Tramitación rápida, no se intentó vender seguros adicionales a los ya existentes. El coche se correspondía con nuestra reserva. Devolución rápida y sencilla.

Negativ: El coche tenía algunos daños menores. El coche no estaba especialmente limpio por dentro ni por fuera. No había informe de entrega y, a pesar de solicitarlo, tampoco de devolución.

Positiv: Estación en el aparcamiento

Negativ: - Estación con poco personal, con 3 empleados lentos, antipáticos y poco serviciales - 90 minutos de espera para el coche de alquiler, que no era de la categoría reservada - A pesar de la reserva, no había ningún coche totalmente eléctrico. ¡¡¡¡¡Mi insistencia en la reserva de un SUV compacto totalmente eléctrico fue rechazada con el comentario: "No tenemos ninguno, puede coger otro o llamar a un taxi" - Empleados desvergonzados!!!!!

Positiv: No lo recomiendo son unos estefadores

Negativ: Son unos estafadores , nula atención al cliente .

Positiv: precio más favorable...

Negativ: Alquilado a OKmobility por 2ª vez, por 2ª vez OKmobility debitó una cantidad elevada de la tarjeta de crédito, supuestamente debido a daños causados. NO se recibieron documentos ni protocolos de entrega al recoger el vehículo. NUNCA MAS!!!! ¡¡¡CUIDADO CON LOS ESTAFADORES!!!

Positiv: El coche estaba completamente sucio por dentro y por fuera y tuve que limpiar la zona del conductor antes de poder salir.

Negativ: Los coches llevan una gran pegatina de OK Mobility en la luna trasera, para que te reconozcan inmediatamente como turista. ¡¡¡¡Aspecto de seguridad!!!!

Positiv: Nada

Negativ: Depósito no liberado después de 5 semanas. ¡¡¡¡Nos dieron otro coche más grande y querían cobrárnoslo porque el que habíamos reservado no estaba disponible !!!! No volveré

Positiv: La amabilidad del tramitador (A.), todo fue muy descomplicado, agradable y simpático...genial

Positiv: Vehículo superior con motorización generosa (para la montaña). Casi no hubo tiempos de espera, las estaciones eran fáciles de encontrar y la devolución fue sin complicaciones y amable.

Negativ: La experiencia de alquiler, en realidad buena, se vio relativizada por el escandaloso servicio en el mostrador de alquiler de coches. El único propósito de la persona era, obviamente, vender beneficios de seguros adicionales. Cuando me di cuenta de que ya había contratado un seguro adicional a través de Check24, se rió de mí y me dijo lo estúpido que era por caer en algo así. Por supuesto, los seguros adicionales de terceros proveedores son un fraude y más me valía contratar uno con ella.

Positiv: Casi nuevo coche bien mantenido limpio