Locationauto Autovermietung

Positiv: Schnelle Abwicklung, nette Mitarbeiter

Negativ: Das Auto von innen (alle Polster)hatten große Flecken ,waren einfach dreckig

Positiv: Absolute Abzocke

Negativ: damit begonnen, dass es am Flughafen nicht wie angegeben, ein Schalter gab, sondern man erst abgeholt werden musste, nachdem man 15 Minuten lang versucht hatte, ausfindig zu machen, wo ein Schalter wäre. Dann wurde man zur Station gebracht, wo man auch wieder fast 1 Stunde warten musste, bis man überhaupt mit jemandem reden konnteletztenendes konnten wir das Auto nicht einfach mitnehmen wie geplant und über CHECK24 gerufen, sondern mussten eine zusätzliche Versicherung für 250 € kaufen

Positiv: Obwohl wir dachten, dass das Auto jederzeit kaputt geht und stehen bleibt, sind wir damit 1500km gefahren und es sogar noch geschafft haben, zurück zur Autovermietung zu kommen. Der große Vorteil war, dass wir unter den Locals nicht auffielen.

Negativ: Wir haben statt gebuchten und erwarteten sauberen Kleinwagen ein angeblicher „Upgrade“ erhalten, nämlich einen schmutzigen Dacia Logan, der zwar nur 63000km drauf hatte, aussah und fuhr aber so, als ob es bereits eine halbe Million hinter sich hätte.

Positiv: sehr schlecht, wurde uns kein Auto vermietet

Negativ: Uns wurde kein Auto vermietet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Positiv: unbuerokratisch " direct flight ".. sehr gutes preis /Leistg. verhl.

Negativ: nach 30min war die batterie platt.. elektrisches Problem. nict wieder zu beleben.. seervice musste konatktiert werden weiter std , in Marrakesch city ... wenn das in der Wüste passiert wäre.. Hallelulja.......

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Nette, sogar teils deutschsprachige Angestellte. Kaum Wartezeit. Rücknahme verlief problemlos.

Negativ: Der Schalter war zunächst nicht sichtbar. Erst durch Fragen bei weiteren Vermietungen konnte der Ort der Übergabe ausgemacht werden. Das Auto war schon etwas älter (fast 80.000 km) und ordentlich demoliert. (Vielleicht konnte man aber so die zahlreichen Kontrollen in Marokko passieren) Zudem war es nicht gewartet: Ölwechsel wäre notwendig, Reifendruck nicht ausreichend, kein Spritzwasser.

Positiv: Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe

Positiv: 1. Übergabe transparent

Negativ: 1. Reifen waren recht abgefahren 2. im Auto leuchteten recht viele Zeichen in der Amatur. Von Service bis Motor. Es hatte zwar keine Auswirkung , irretierte aber.

Positiv: Unkompliziert, schnell

Negativ: Das Auto bzw. die Kupplung war nicht mehr die Beste.

Positiv: der Mann war nett und sehr zuverlässig.

Negativ: Im Auto roch es nach Zigaretten. Das hat mich ziemlich gestört.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles, ich habe nicht die gebuchte Klasse bekommen, wagen war sehr dreckig, und ich müsste lange warten.

Positiv: Schnelle Abholung und Rückgabe

Negativ: Kommunikation und auffinden der Abholung und Rückgabe. Zustand des Fahreuges - nicht das gebuchte Fahrzeug bekommen

Positiv: Alles gut gelaufen, Führerschein und Reisepass zeigen, Voucher vorlegen und aufpassen, dass der richtige Betrag von der Kreditkarte abgebucht wird ;-)

Negativ: Kein Hinweis am Terminal wo sich der Schalter auf dem Parkplatz vor dem Flughafen befindet.

Negativ: Wegen 4 min Verspätung am Flughafen. Haben die mir gesagt, dass meine Buchung damit storniert wurde. Sie wollten mir keine alternative oder Lösung geben. Nicht mal eine neue Buchung wollten die mir anbieten. Ich stand dann da mit Kindern und Koffern ohne Auto.

Negativ: Wir wurden nicht, wie angegeben abgeholt. Mussten uns dann durchfragen u. die Autovermietung zu finden, da es keinerlei Hinweis- oder Reklameschilder gab. Das Auto wurde uns sehr schmutzig übergeben.

Negativ: Locationauto ist schwer zu finden. An einem heruntergekommen Auto steht ein Mann mit Kartenleser und wickelt die Geschäfte ab. Das Auto war alt, völlig verkratzt und auch innen verdreckt. Der Tank war fast leer. Zudem waren die Rücklichter und die Bremsen defekt. Erst nach langer Diskussion war man bereit, uns ein anderes Auto zu geben das gerade zufällig zurück gegeben worden war.

Positiv: Das Auto war technisch in Ordnung

Negativ: Der Treffpunkt (Meeting Point Flughafen) ist irreführend. Man geht auf den Taxi-Parkplatz, dann zur diagonalen Ecke. Dort steht ein kleiner weißer Container der Locationauto. Hier übernimmt man den Mietwagen und gibt ihn auch wieder ab (Parkplatz "P1"). Die "Entblockung" der Kaution (16.000,- MAD) entsprechend 1500,- Euro dauert viel zu lang. Jetzt, 4 Tage nach Rückgabe, ist die Kaution immer noch geblockt. Angeblich kann es bis zu 14 Tage dauern. Navi war gebucht aber nicht erhältlich.

Positiv: Das Auto, obwohl technisch nicht gewartet( zum Beispiel kein Scheibenwischwasser aufgefüllt, rechter Aussenspiegel provisorisch angeschraubt) hat die Fahrt durchgehalten!

Negativ: Entgegen des Vertrags war das Fahrzeug nicht vollgetankt, sondern der Tank war auf Reserve. Das Auto war innen ziemlich sandig, also nicht gereinigt.

Negativ: Licht war kaputt. Ich musste daher eine Strafe zahlen.

Positiv: Service

Positiv: Die Übergabe am Flughafen war unkompliziert. Der Mitarbeiter hat uns am Terminal empfangen und zur Übergabestelle auf dem Parkplatz des Flughafens geführt. Den Wagen konnten wir zur Rückgabe (diese war aufgrund der ungünstigen Rückflugszeit mitten in der Nacht) einfach auf dem Parkplatz zurück lassen.

Negativ: Dar Fahrzeug war zwar von außen gesäubert, innen jedoch total schmutzig, leere Plastikflasche noch unterm Sitz. Von Anfanf an leuchtete eine gelbe Warnlampe (Reifendruck). Der Reifendruck eines Rades musste immer mal wieder geprüft und aufgepumpt werden. Die Reifen hatten kaum noch Profil. Die Scheibenwaschanlage war leer. Beim Versuch, diese aufzufüllen, lief die Flüssigkeit wegen des kaputten Behälters wieder aus.

Positiv: Schneller und guter Service

Positiv: Nichts

Negativ: Wagen im miserablen Zustand Tacho 79.000km, der Wagen sah aber aus wie 279.000km Wagen ist mehrfach während der Fahrt ausgegangen Fahrzeug defekt 2 Tage ohne Mietwagen Umplanung der Reise [...]

Positiv: Das Wetter

Negativ: Der Zustand des Autos, der Service, die Übergabe. Viele Kratzer und Beulen, Keine Zeit für ordnungsgemäße Übergabe, nur französische Übergabe möglich, …

Positiv: Sehr zügige und professionelle Übergabe Mitarbeiter hat uns bezüglich Internet eine Marokkanische Simkarte gegeben und ins Handy eingesetzt

Positiv: Erstattung der Reparatur

Negativ: Vermieter hat kein Büro sondern ist auf dem Parkplatz versteckt; Papierkram findet auf der Motorhaube eines alten Autos im Freien statt; Mietwagen ist alt und abgefahren; Mängel werden, auch auf Nachfrage, nicht benannt, Auto muss eigenverantwortlich begutachtet werden. Eklatante Mängel tauchen in den ersten Miettagen auf, Bremsbeläge sind abgefahren und machen schleifende Geräusche, ein Reifen hat kein Profil mehr und muss nach Panne ersetzt werden, usw. Keine Rückmeldung des Vermieters.

Positiv: - Personal war bemüht, dass trotz Schwierigkeiten alles fair verläuft (wir hatten eine Panne mit dem Auto, Mitarbeiter war gut zu erreichen und hat uns Anweisungen gegeben, was zu tun ist) - Abgabe verlief schnell und ohne Diskussion

Negativ: - Station nur nach Nachfrage bei anderen Vermietungen am Flughafen gefunden - schlechte Kommunikation: Mitarbeiter hat uns nicht geglaubt, dass es ein ernstes Problem am Auto gibt trotz Videoaufnahme und Beschreibung der Fehlerquelle (Keilriemen). Erst nachdem das Auto nicht mehr lief, wurde uns geholfen (dann aber bemüht). Außerdem wusste Mitarbeiter bei Abgabe nichts davon, dass wir für Kosten der Reparatur in Vorleistung gegangen sind, nach Rücksprache haben wir das Geld aber bekommen

Negativ: Die abholstation war nicht namentlich zu erkennen, wir mussten erst jemanden fragen der uns den Weg zur Station erklärt hat.!

Positiv: Fahrzeug war im relativ neuen Zustand.Ich konnte zwischen zwei Fahrzeugen wählen.

Positiv: Die Anmietung lief schnell und problemlos. Der Preis ist unschlagbar.

Negativ: Der Schalter war erst auf Nachfrage zu finden. Wir wurden nicht wie angekündigt am Eingang des Flughafens abgeholt. Der Wagen hatte viele Kratzer und Beulen und war relativ dreckig. Bei der Rückgabe war niemand vor Ort, obwohl sie innerhalb der regulären Öffnungszeiten lag. Wir und 6 andere Mieter:innen mussten die Fahrzeuge nach einer halben Stunde Wartezeit ohne Rückgabeprotokoll stehen lassen, um noch rechtzeitig einchecken zu können. Das war schade nachdem alles andere gut funktionierte.

Positiv: Ging alles flott und problemlos, sogar drei Tage Verlängerung

Positiv: Guter Preis und unkomplizierte Abholung und Rücknahme. Die Übergabe schon sehr unkonventionell, aber die Jungs sind freundlich und bemüht.

Negativ: Mietwagenstation ist nicht als solche zu erkennen. Übergabe auf anderem Fahrzeug. Auto war bei Ankunft noch nicht da, wurde da angeliefert. Leider war das Fahrzeug im Innenraum nicht richtig gereinigt. Wir haben hier nachgeholfen.

Positiv: Die Vermieter waren sehr nett und sehr genau, was ich dabei als positiv empfinde

Positiv: Der Mann, der uns das Auto gab war sehr nett. Hat uns darauf hingewiesen ein „Beweisvideo“ vom Zustand des Wagens zu machen. Bei der Abgabe war der Mann auch nett und freundlich

Negativ: Die Abholung des Wagens war eine Katastrophe!!! Es gibt keinen Schalter wie bei Eurocar etc. wir mussten am Parkplatz 67 warten. Nach einer halben Stunde haben wir die angegeben Telefonnummer angerufen. Wir sollten warten. Nach dem dritten Anruf drückte er uns nur noch weg. Nach knappe 1/1/2 Stunden spazierte der Herr gemütlich auf uns zu. Nett war er, aber alles andere war katastrophal!!!

Negativ: Wir kamen um 23:45 Uhr in Marrakesch an. Ich hatte extra eine Anfrage gestellt, ob es möglich ist, dass wir das Auto um 00:15 Uhr abholen. Diese Anfrage wurde angenommen. Als wir jedoch dann davor standen war niemand da, telefonisch konnte man niemanden erreichen. Wir mussten uns also ein Taxi nehmen um zum Hotel und am nächsten Tag wieder zum Flughafen zu kommen. Es gab keine Entschuldigung, keine Erstattung und auch die Kosten aus dem Flughafen raus mussten wir übernehmen. Eine Frechheit!

Positiv: Unkompliziert, freundlich, schnell...

Positiv: Service war gut. Haben sogar ein Upgrade bekommen. Von Fiat Panda auf Dacia Logan.

Negativ: Auto sehr dreckig. Scheibe innen total verschmiert und verschleiert. Bei Sonneneinstrahlung sehr schlecht.

Positiv: War alles schlecht Nicht empfehlen

Positiv: Einfache Abwicklung

Negativ: Auf unserem Voucher stand, dass wir per Shuttle zu der Station gefahren werden. Das ist überhaupt nicht erforderlich, da die Station direkt neben den anderen Mietwagenfirmen ist. Allerdings hat diese keiner Schilder, sodass man erraten muss, dass das Locationauto ist. Eine Fahne oder eine andere Kennzeichnung würden da sicherlich helfen. Außerdem mussten wir beim rausfahren vom Gelände Geld zahlen, das finde ich nicht angemessen.

Negativ: Absolute Frechheit! Nach einer Stunde warten wurden wir abgeholt und zum Büro gefahren. Hier wurde uns dann mitgeteilt, dass wir kein Auto bekommen würden. Grund: die Kreditkarte wurde nicht akzeptiert (PS: sie funktioniert einwandfrei). Mit einer anderen Karte durften wir nicht zahlen, da nur die Karte des Hauptfahrers angenommen wird. Wir mussten zum Flughafen zurücklaufen (Büro befindet sich außerhalb, Anbieter wollte uns nicht zurückfahren). Tausch des Hauptfahrers lehnten sie ebenfalls ab.

Negativ: Mietwagen von innen dreckig Tankregelung Parkgebühren mussten gezahlt werden

Positiv: Location der Station leicht zu finden. Schnelle und problemlose Übergabe und Abgabe. Auto war in einem guten Zustand.

Positiv: Nichts

Negativ: Ich habe keine Mietwagen erhalten

Positiv: Wieder alles gut. Trotz Verspätung des Fluges , hat der Mitarbeiter fast eine Stunde gewartet. Einfach gut

Positiv: Der Vermieter war nett und hilfsbereit.Zb bei der Rückgabe kam zu mir direkt zum Haupteingang um das Auto abzuholen, denn der Parkplatz für die Autovermietung war nicht einfach zu finden.

Positiv: das Auto war neu uns sehr sauber

Negativ: Der Anbieter kümmerte sich mehr um die eingehende Anrufe als die Kunden vor Ort.

Positiv: Zuverlässigkeit

Positiv: Es gibt kein Schalter am Flughafen. Der Service und der Umfang. Mafiamethoden mit Beleidigungen , Einschüchterungsversuche und Beleidigungen

Negativ: Alles

Positiv: nix zu langsam bei 43 Grad auf Parkplatz an einem Auto abgewickelt und dann drängelt sich noch a Franzose vor. Sie hätten bei Herz kein Auto mit Klima Anlage bekommen, ob Sie gegen Geld (Ich spreche Fraz)und sah das Er mit EC bezahlt hatte was normal nicht geht und 140€ dem Angestellte in die Tasche steckte. Ich hatte ja schon Über Paypall gezahlt (Kaution 1000€) mit Kreditkarte vor Ort. Bei EC Karte, wenn Auto Schaden gibts für den Autoanbieter kein Geld. Aber 140€ für den Mitarbeiter.

Negativ: Aufpassen tuen manchmal als ob nur der andere Kollege Englisch spricht . Parkticket das erste mal beim rausfahren selber bezahlen müssen bin oft in Marrakech auch bei billig Anbietern nie bezahlt. Besser ist Lass dich direckt von einem Chattel Buss abholen, in der Umgebung sind viele Flughafen Auto vermieter. Merke dir diesen.Bei Abgabe wirst du wieder mit Chattel direckt zum Flughafen gefahren.