Goldcar Autovermietung

Positiv: Problemlose Rückgabe.

Negativ: Natürlich erwartet man keinen Premium Service wenn man bei Goldcar bucht. Aber eine Abholzeit von deutlich über 30 Minuten ist schon sehr viel. Darüber hinaus hatte der Wagen schon mehr als 120.000 km gelaufen und war in einem entsprechend abgenutzten Zustand.

Positiv: Es gab genügend Personal und der Andrang war gross

Negativ: Das Auto war in keinem guten Zustand

Positiv: Gar nicht

Negativ: Das Auto hatte über 95 % Mängel. Im Innenraum waren die Sitze beschädigt. Außen war es überall zerkratzt. Ich habe mich beim Mitarbeiter über den Zustand des Fahrzeugs beschwert, und er sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen. Und jetzt verlangt man von mir Geld, um das Auto zu reparieren.“

Positiv: Gut ausgeschildert am Flughafen. Nette Mitarbeiter, guter check in und check out

Negativ: Vollkatastrophe

Positiv: Alles recht unkompliziert, kein Versuch, zusätzliche Versicherung abzuschließen.

Positiv: Der Flughafen

Negativ: Die Tatsache das ich alles über Check 24 gebucht hatte, mit Versicherung und allem was dazugehört, dann aber plötzlich mir massiv versucht worden ist sämtliche Versicherungen anzudrehen weil die von Check 24 nicht zählen. Als Antwort gab es immer wieder die Antwort „ das Fzg gehört nicht Check 24“. Leute die sich leicht manipulieren lassen hätten noch zusätzlich zum vollen Schutz durch Check 24 sich von Goldcar Versichern lassen für weit aus über 100€. Ich hasse es, sie probieren es immer wieder

Positiv: Unkomplizierte ,schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe,

Negativ: Für Portugal vorgeschriebene Warnweste fehlte im Wagen

Positiv: Professioneller Service der Goldcar Mitarbeitenden bei Abholung und Rückgabe. Wir konnten aus drei verfügbaren Fahrzeugen auswählen. Der gewählte Wagen war neu. Den wohl unvermeidlichen Versuch, eine weitere Versicherung zu verkaufen, konnten wir unkompliziert weglächeln. Eine sehr positive Mietwagen Erfahrung.

Negativ: Die Versicherung musste abgeschlossen werden, da das Kreditkartenteminal nicht richtig kunktionierte. PIN und Karte waren ok, es kam aber 4 mal die Meldung PIN falsch. Nach meiner Rückkehr habe ich die Bank kontaktiert, bei der keinerlei Meldungen über eine falsche PIN vorliegen. Nach einer Woche eine Zahlung aber keine Abrechnung erhalten Auto mit 156289 Km und etlichen Beulen und Kratzern, Heckablage defekt, Windschutzscheibe innen verschmutzt, Teppich Fahrerseite nicht befestigt (Sicherheit)

Positiv: alles top

Positiv: Sauberes Auto

Negativ: Laut online Buchung ist es möglich bis Mitternacht abzuholen, es wird aber nicht gesagt, dass ab 23 Uhr ein Aufpreis verlangt wird, der dem Mietpreis einer Woche entspricht. Da hätte ich gleich bei einem anderen Anbieter buchen können, der mich dann auch freundlich bedient und nicht mürrisch wegen der späten Anreise einen lustlos a fertigt.

Positiv: Das mit dem Fahrzeug hat gut geklappt. Das Fahrzeug war gut ausgestattet. Auch die Rückgabe war ok.

Negativ: Mir wurde praktisch mit der Argumentation, dass in Monaco meine Vollkasko-Versicherung ohne Eigenbeteiligung nicht gültig ist, eine aus meiner Sicht völlig überteuerte Zusatzkasko ohne SB verkauft.

Positiv: Das Auto war neu und sauber. Die Rückgabe verlief schnell und unkompliziert.

Negativ: Die Mitarbeiterin wollte ohne Rückfrage ein zusätzliches Versicherungspaket buchen. Mir ist das glücklicherweise kurz vor der Zahlung aufgefallen.

Positiv: Sehr freundlicher Service-Mitarbeiter in TLS

Negativ: Der Mietwagen hatte mit ca. 61000 Km relativ viele Beschädigungen, Kratzer; Dellen etc. Da zu kontrollieren ob im Übergabeprotokoll alle Schäden protokolliert sind und ob bei der Rückgabe eventuell neue Beschädigungen dazugekommen sind ist unmöglich. Es wurde aber vom Vermieter auch nicht so ernst genommen. Es wurde nur schnell nach eventuellen deutlichen Unfallschäden geschaut.

Positiv: einfach und unkompliziert

Positiv: Gut Leute im Office

Positiv: nette Typen

Positiv: Das wir mehr zahlen sollten

Negativ: Das wir mehr zahlen sollten

Positiv: Mitarbeiter hat mir ein USB Kabel ausgeliehen

Negativ: Auto war durch Unfall bereits etwas aussen beschädigt und nicht besonders sauber

Negativ: Ohne das wir es wollten, hat man uns eine weitere Versicherung untergeschoben. Es wurde uns gesagt, dass ein bestimmter Betrag von der Kreditkarte abgebucht wird und bei Rückgabe des Wagens wieder zurückgebucht. Das wurde mehrfach bestätigt. Geschah dann aber nicht mehr. Wir sind unheimlich sauer über solche v*** Methoden. Nie wieder Goldcar [...]

Negativ: Komplette Abzocke. Uns wurde gesagt, dass die Versicherung von Check24 nicht greift und wir waren gezwungen die Überteuerte Versicherung des Vermieters zu nehmen, weil wir sonst so viel Kaution hätten hinterlassen müssen, dass es unser Kreditkartenlimit gesprengt hätte.

Positiv: kurze Wege

Negativ: Fiat 500

Negativ: Vertrag kam nicht zustande, da die Kreditkarte nicht akzeptiert wurde.

Positiv: Alles lief prima ab, haben ein ganz neues Auto bekommen.

Negativ: 120,00 € unangekündigten Zusatzgebühr für Fahrten über die Grenze, das ist unverschämt.

Positiv: Einfach, schnell und unkompliziert. Das Fahrzeug selbst war zwar schon ziemlich abgenutzt, aber sauber und funktionsfähig. Zudem vom Preis-Leistungs-Verhältnis extrem gut.

Positiv: Nichts!! Nur das der Wagen gehalten hat!!

Negativ: Achtung! hohes k*** Verhalten der Mitarbeiter im Airport Goldcar Büro! Ich wurde gezwungen einen zusätzlichen Betrag in Höhe von 273 Euro zu zahlen! Ansonsten wollte mir die Mitarbeiterin kein Wagen aushändigen! K***! Mir wurde dann noch die Lüge aufgeschwäzt, dass man eine gültige Kreditkarte nicht zweimal im Monat bei Goldcar verwenden darf! Über 30 Minuten habe ich mit der unverschämten Mitarbeiterin diskutiert! Ohne Erfolg! Die wollten mir den gebuchten Wagen nicht aushändigen!!

Positiv: 25€ extra für Autowäsche

Negativ: DIE DAME AM SERVICE HST UNS ENE E-MAUT VERKAUFT, OBWOHL DER STAAT PORTUGAL DIESE ALGARVE-MAUT ZUM 01.012025 EINGESTELLT HAT. MIESER TRICK!

Positiv: Komfotable Wagenkategorie.

Negativ: Probleme wegen Kaution, sprachliche Verständigung. Deposit für Kraftstoff und Versicherungsfragen. Unklar, weil zuvor abgeschlossen [...] . Abholung: Wagen ohne Scheibenwischwasser. Abgabe: Zunächst kein Personal gefunden Rückgabeprotokoll online später: Angeblich zwei zusätzliche Kratzer aufgetreten. Wir hatten keinerlei Beschädigung, Unfall oder dergleichen während der Nutzung. Großer Verdacht auf Abzocke ! Sind gespannt ob wir das Geld (Höhe noch nicht bekannt) zurückbekommen.

Positiv: Sehr freundliche und unkomplizierte Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. Das Fahrzeug war in einem sehr guten und gepflegten Zustand.

Negativ: Das Fahrzeug war in keinem guten Zustand, obwohl mit 45.000 km noch nicht viel gefahren. Nach 300 km Fahrt erschien die Ölanzeige und ich musste Öl kaufen und nachfüllen. Das Auto hatte bereits einige Beschädigungen und so war ich nicht wirklich verwundert, dass mir bei der Abgabe ein kleiner Kratzer zur Last gelegt. Ich habe zwar den Zustand des Fahrzeug mit Bildern dokumentiert, dabei aber diesen Kratzer offensichtlich übersehen.

Positiv: Preis Leistung

Positiv: Gute Übergabe bei Abholung, alles aufgenommen was an Schäden schon dran war. Bei Rückgabe keine Komplikationen. Wir haben das Auto vor 7 Uhr abgestellt und Schlüssel eingeworfen. Dann Flug eingecheckt und schon hatte ich die Benachrichtigung das alles ok ist als Mail auf dem Handy. Gutes Gefühl

Negativ: Es wurde schon verstärkt versucht uns eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Aufgrund meiner Erfahrung habe ich es dankend abgelehnt.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Mit allen Mitteln wurde versucht mir eine weitere Versicherung zu verkaufen Mit 2 Mitarbeiter

Positiv: Ohne irgendein Zutun meinerseits bekam ich ein gehöriges Upgrade bei der Fahrzeugklasse (statt Seat Arona gabs einen CUPRA Formentor) und eine Mietauto, das gerade man 12.000 km auf dem Wegstreckenzähler hatte. Die Sauberkeit im Innenraum war mäßig, der Wassertank für die Scheibenreinigung war leer und die Bedienungsanleitung für den hochmodernen, durchdigitalisierten Wagen war naturgemäß auf Spanisch. Aber dennoch: ein tolles Auto.

Negativ: Die Sauberkeit im Innenraum war mäßig, der Wassertank für die Scheibenreinigung war leer und die Bedienungsanleitung für den hochmodernen, durchdigitalisierten Wagen war naturgemäß auf Spanisch. Aber dennoch: ein tolles Auto

Negativ: Ein sehr altes Auto über 100000km Keine Versicherung Marke an der Windschutzscheibe. Sehr schlecht gereinigt. Habe das Auto mit sehr viele Dellen und Beulen erhalten. Bei der Abgabe habe sie noch eine gefunden. Bitte vorsichtig alles Fotografieren und dokumentieren. Werde auf keinen Fall mehr bei denen Mieten.

Positiv: Alles war super

Positiv: Schnell und unkomplizierte Abwicklung!

Negativ: Hätte gerne bei Abholung die Information bekommen, dass der Schalter Sonntag morgen um 7h nicht besetzt ist und man den Schlüssel in einen Briefkasten werfen kann/ soll.

Positiv: Schnelle Abfertigung

Negativ: Mir wurde eine Zusatz Versicherung angeboten obwohl ich die nicht brauchte. Nach Abgabe wurde mir per mail ein schaden gemeldet obwohl der schon vorher vorhanden war ( mit Video vorher festgestellt ) […]

Positiv: La devolución del coche. Muy rápido y sin problemas.

Negativ: La empleada de Alicante nos intentó de subir el precio del alquiler aunque veníamos con todo ya echo por internet. Que juntos de kilómetros, que no teníamos asistencia en carretera, que en caso de algún razguño del coche, se quedaban con la fianza etc. Y nos habló por un tono como que éramos culpables de no contratar todas esas cosas de que nos hablaba ella. Una sinvergüenza. Viajamos bastante y puedo decir que es la peor experiencia en alquilar un coche. Sinceramente no esperaba eso en España

Negativ: Das Aufzwingen der Zusatzversicherung mit der Aussage, daß es nicht interessiert was bereits bei Check24 abgeschlossen wurde..

Negativ: Das Personal am Schalter war sehr unfreundlich, uns wurde ein sehr großes Auto angeboten, weil wir das scheinbar angegeben hätten, ein kleines war jetzt viel teurer, das Geld das wir schon bezahlt hatten, hat Goldcar schein bar nicht bekommen. Wir mussten komplett ein neues Auto buchen. Anstatt 78€ mussten wir nun 320€ zahlen.

Negativ: Ich wurde dort gezwungen eine Versicherung abzuschließen obwohl ich über Check 24 eine Versicherung abgeschlossen hatte. Ich musste noch 151,69€ am Ort zahlen. Ich empfehle das Unternehmen nicht weiter.

Positiv: gute Schalterzugänglichkeit

Negativ: Andrehen von zusätzlichen Leistungen

Positiv: Very kind, efficient and professional personnel! Thanks!

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung direkt im Flughafen