AurumCars

Negativ: Trotz vorab check in hat es doch länger gedauert als gedacht

Positiv: Kundenservice war sehr gut!

Positiv: I got a new car, returning car went smooth even though I was a bit late. Service was exceptionally good, taking time to explain me rules and car. Finding "Times" was not too easy, there is a big Japanese sign with a small English sign under it. Better go there directly to Otorii station than going first to Haneda Airport and then trying to find it...

Positiv: Abholung war super nicht mal 10 min Service sind freundlich

Positiv: Alles perfekt

Negativ: keine Persönliche Kontrolle des Mietwagens, dies wird völlig dem Kunden überlassen mithilfe von Bildern

Positiv: Die "Station" am Flughafen war super einfach zu finden. Ein netter Mitarbeiter hat am Terminal auf uns gewartet, um uns dann mit einem Shuttle zum Mietwagenschalter, welcher ca. 5min vom Flughafen entfernt war, zu fahren. Dort verlief ebenfalls alles reibungslos, allerdings haben wir ein ganz anderes Auto bekommen, als wir eigentlich gebucht hatten, das hat uns persönlich aber nichts ausgemacht. Die Abgabe war ebenso reibungslos, also wirklich empfehlenswert!

Positiv: Wurden vom Flughafen nach ca. 15 Minuten Wartezeit abgeholt und zur Vermietung gefahren. Nur zwei Unterschriften nötig (vorher Online CheckIn), hat uns noch eine Zusatzversicherung angeboten, wir haben abgelehnt, wurde akzeptiert, das wars. Zusammen mit dem Vermieter das Auto angeschaut, wir sollten die Vorschäden (nur Kratzer etc) mitfilmen, er hat sie auf dem Mietvertrag notiert. Auto innen und außen sehr sauber (auch wieder so abgeben, sonst 50€ für Reinigung!). Keine weiteren Probleme, top.

Positiv: Gut gefallen hat uns, dass das Auto mit uns in ruhe durchgegangen wurde. Es wurde auf dem Protokoll vermerkt, wo bereits kleine Kratzer vorhanden waren. Außerdem, war der Shuttle Service, nach Anruf, schnell vor Ort und hat uns vom Flughafen abgeholt und nach Abgabe auch wieder zurückgebracht.

Positiv: unkomplizierte Übernahme und Abgabe

Positiv: Wir waren mit der Autovermietung sehr zufrieden und haben ein brandneues und sehr sauberes Fahrzeug bekommen. Das Fahrzeug war allerdings nicht voll getankt, wie eigentlich gebucht. Natürlich haben die Herren am Schalter versucht uns noch eine Versicherung anzudrehen mit der Aussage, man wäre zwar Vollkasko beim Anbieter versichert, aber nicht bei ihm. Deshalb MÜSSTEN wir das machen. Haben mehrfach abgelehnt, mit der Begründung wir haben alles abgesichert, die Herren waren wenig begeistert.

Positiv: Srhrr er freundlich und unkompliziert. Das Auto war quasi neu, alles hat super funktioniert: Abholung und Rückgabe, faire Tankregelung!

Negativ: Nichts

Positiv: Sehr gutes, gepflegtes Auto

Negativ: Die Abholstation ist nicht im Flughafen sondern außerhalb. Auch kannte am Flughafen niemand die Autovermietung und wir haben eine Stunde lang gesucht. Es wäre sehr wichtig eine Wegbeschreibung zur Autovermietung hinzuzufügen

Positiv: Sehr gut

Positiv: Generell war das Personal durchweg freundlich! Die Übergabe bei der Abholung war eingehend und detailiert. Alle Vorschäden waren sauber dokumentiert und wurden aufgezeigt. Wir hatten genug Zeit das Auto selbst zu prüfen. Bei der Abgabe lief alles reibungslos, binnen 5min war alles erledigt. Auch im Nachhinein kamen keine Befunde.

Negativ: Ich möchte festhalten, obwohl das für uns kein Problem darstellt, das wir bei CHECK24 einen Kombi der Renault Megan-Klasse, als Diesel mit Automat gebucht hatten. Bekommen haben wir einen Ford Kuga, Benziner mit Handschaltung. Der junge Mann am Schalter, trotz Abgabe des Voucher, hat versucht uns den 2ten Fahrer und Zusatzversicherungen zu verkaufen. Ich musste immer wieder intervenieren und auf den Voucher verweisen. Dann wurde es klaglos angenommen. Ansonsten lief alles sauber ab.

Positiv: Neuwertige Fahrzeuge, hohe Qualität

Negativ: Das die Reifen und Glas Versicherung nicht über Europcar lief und wenn was passieren sollte man selber im Voraus zahlen muss

Positiv: Sehr Freundlicher Service, habe PKW 2 Std früher abgeholt & zurück gegeben. Da gebuchter Wagen noch nicht verfügbar hab ich eine Kategorie höher hinzugebucht. PKW war perfekt für meine Reise.

Negativ: Die ausgedruckten Unterlagen vom Vermieter waren nur in griechischer Sprachen erhältlich

Positiv: Sehr freundlich & unkompliziert bei der Entgegennahme des Fahrzeuges & auch bei der Abgabe keine Probleme. Würde ich jederzeit wieder buchen

Negativ: Das Auto hatte etwas wenig Leistung & extreme Schwierigkeiten die bergigen Serpentinen zu bewältigen. & kein Tempomat oder Limiter, aber das ist eher Jammern auf hohem Niveau

Positiv: Nettes Personal und schnelle Abwicklung

Positiv: Freundliche Bedienung, unkomplizierte Abholung. Auto wie bestellt und in einwandfreiem Zustand, sehr sauber. Der Kollege hat uns nach Rückgabe auch noch zum Hotel in den Nachbarort gebracht. Perfekt!

Positiv: Schnelle Abholung vom, schnelles Bringen zum Flughafen. Keine Wartezeit im Büro, freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterin

Positiv: Die Abholung verlief schnell und reibungslos obwohl der Mitarbeiter etwas unsicher schien. Er sprach sogar teilweise deutsch

Negativ: Ich konnte keinen großen Vorteil vom online Check in spüren da vor Ort wieder alle Daten aufgenommen wurden und mein Ausweis benötigt wurde

Positiv: Sehr unkomplizierte Abwicklung, bei der Abholung sowie bei der Abgabe. Der Rücktransport zum Flughafen/ Rückflug war nach Abgabe des Fahrzeugs reibungslos.

Negativ: Evtl. ein deutschsprachiger Mitarbeiter, da die schnelle Sprache und die detaillierten Autoangaben nicht immer leicht zu übersetzen sind. Komisch war der erste Kontakt im Flughafen. Denn, dort wurden NUR die Fahrer der Mietwagen in ein Transporter bis zur Abholstation gebracht (ca 15 Min. entfernt) Nachdem man sein Auto in Empfang genommen hatte, musste man wieder zurück zum Flughafen, um seinen Partner/ Familie und Gepäck einzusammeln. War etwas kompliziert :(

Positiv: Unkompliziert Kein Aufschwatzen von Extras oder Versicherungen

Positiv: ....noch nie so gut einen Mietwagen erhalten, zwei Tage vorher die Fahrerdaten übermittelt, Transfer zur Station und zurück war schnell und höflich, keine versteckten Tricks, einfach volle Punktzahl und eine wirkliche Empfehlung !!!

Positiv: Freundliche gut Englisch sprechende Mitarbeiter ! Sauberes Auto, gute Dokumentation der Schäden. Problemlose Anmietung - würde jederzeit wieder dort anmieten

Positiv: Abholung und Rückgabe war unkompliziert. Es wurde erfreulicherweise nicht versucht uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Mietwagen war auf dem Parkplatz einfach zu finden und technisch in einem guten Zustand.

Negativ: Der Mietwagen hätte besser gereinigt sein können...

Positiv: Moderne, vollgetankte Autos und unkomplizierter Service

Negativ: Es wird kein Protokoll geführt was zu Unsicherheit über bereits vorhandene Macken führt

Positiv: Hervorragender Service! Wagen wurde uns zum Flughafen gebracht! Sehr freundliche Leute

Negativ: Leider war der Tank fast leer… und wir wurden nicht darauf aufmerksam gemacht, starteten durch im Vertrauen auf einen vollen Tank… wie meist üblich. Sonst war aber alles perfekt

Positiv: Die Freundlichkeit des Personals und die Qualität des Fahrzeugs.

Positiv: Personal war sehr freundlich und unkompliziert bei der Rücknahme des Fahrzeugs.

Positiv: Personal war freundlich und hat zügig gearbeitet. Preis war etwas zu hoch.

Negativ: Abholort des Transfers sollte am Flughafen ausgeschildert werden um unnötiges Suchen zu ersparen. Vermietung war telefonisch nicht zu erreichen. Wir mussten ca 25min am Flughafen warten bis der Transfer kam und nur durch Zufall gesehen.

Positiv: Trotz Probleme ein reibungsloser Ablauf. Das Fahrzeug war nach einem Tag kaputt (4000km Fahrleistung). Nach Videotelefonie und vergebener Hilfe wurde mir in 250km Entfernung ein neues Fahrzeug gebracht. Wenn es mein Fehler gewesen wäre, hätte ich dies mit 475€ bezahlen müssen. Kostenloser Tausch des Fahrzeuges ohne Probleme. Die Rückgabe mit Prüfung des Autos ging sehr schnell.

Negativ: Da ich mit Grenzübertritt gebucht habe, wurde mir ein Auto mit falschen Nummernschild gegeben. Das zweite, gleiches Modell war sehr zerkratzt. Kein Protokoll verfügbar. Das dritte Auto war dann mit Protokoll und passendem Nummernschild verfügbar. Dies hat viel Zeit in Anspruch genommen. Am Flughafen schwer zufinden.

Positiv: Der gute Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Da Fahrzeug war nicht sauber.

Positiv: Der kostenlose Shuttleservice hat perfekt funktioniert. Die Übergabe des Autos verlief auch problemlos und die Dame war sehr geduldig mit mir, obwohl ich viele Anmerkungen hatte..

Negativ: Irritierend war, dass ich sämtliche Versicherungen bei der Buchung über Check24 abgeschlossen hatte. Im Falle eines Schafens hätte ich in Vorlasse treten müssen (obwohl ich „ohne Selbstbeteiligung“ gebucht hatte, um das zu vermeiden) und mir das Geld danach von einer anderen Stelle wiederholen müssen

Positiv: Vorab einchecken war ganz praktisch!

Negativ: Ich verstehe nicht, warum einem hartnäckig am Schalter immer noch Zusatzversicherungen verkauft werden wollen

Positiv: Schneller Service

Positiv: Der Shuttledienst vom Flughafen Brindisi zum Autovermieter Felirent hat super funktioniert. Die ganze Abwicklung mit dem Fahrzeug war unkompliziert und einfach! Kann Felirent Empfehlen! Ich werde wieder bei Felirent mieten

Positiv: Auto sehr sauber, Mietpreis, unkomplizierter Tausch

Negativ: Erstes Auto hatte nach kurzer Zeit eine defekte Kupplung, Tausch Auto hatte abgefahrene Bremsen

Positiv: Haben einen neuen Kia Ceed mit erst 3500 Meilen auf dem Tacho bekommen, mit dem wir sehr zufrieden waren.

Positiv: Mitarbeiter waren freundlich und wollten uns keine Versicherung andrehen. Übergabe verlief problemlos. Wir wurden darauf hingewiesen, selber auch Fotos und Videos vom Auto zu machen. Der Panda war neu - gerade 4.000 km gefahren.

Negativ: [..]

Positiv: Die Herren des Shuttleservice sind sehr aufmerksam und helfen auch bei dem Gepäck; ist nicht selbstverständlich.

Positiv: Freundlich, schnell und unkompliziert.

Negativ: Das Anbieten von Leistungen die ich schon gebucht hatte hat mich verunsichert. Ein kurzer Check meinerseits hat für Klarheit gesorgt - so konnte ich ablehnen.

Positiv: Genauen Standpunkt des Autos bekommen. Keine Suche notwendig.

Positiv: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und recht professionelle Abgabe sowie Rücknahme des Fahrzeugs.

Negativ: Trotz Vollkaskoversicherung inkl. Räder, Glas, Dach usw. Ohne Selbstbeteiligung wurde versucht uns eine zusätzliche Versicherung für das Abschleppen eines verunfallten KFZ zu verkaufen.

Positiv: Der Wagen war viel komfortabler und größer als gebucht.

Positiv: Freundlich am Schalter