Hiper Autovermietung

Positiv: Ruhige & gut organisierte Abwicklung, auch der Shuttlebus
Freundlich & Aufmerksam

Positiv: Sehr nettes Servicepersonal,nicht aufdringlich.

Positiv: Shuttle zum Abholort war schnell und zuverlässig!

Positiv: schneller freundlicher Service

Positiv: schnell, unkompliziert, günstig, shuttleservice top

Positiv: Der Wagen war gut und die Leute nett.

Negativ: Nur warten musste man bei der Abholung zu lange, sowohl auf den Transfer zur Vermietungsstation als auch nich mal da

Positiv: Express Check in

Positiv: Es hat alles super schnell und reibungslos geklappt. Wurde am Flughafen vom Shuttle abgeholt und zur Mietwagen Station gebracht. Dort hat es keine 10 Minuten gedauert, saß ich in meinem Mietwagen.

Positiv: Ich kann den Vermieter Hiper nur empfehlen! Vor Ort wurde direkt gesehen, dass ich das Komplettpaket über CHECK24 bereits gebucht hatte, also wurde erst gar nicht versucht irgendetwas mehr zu verkaufen, im Gegenteil, es wurde nur ein recht geringer Betrag als Kaution für Tank von der Kreditkarte geblockt, der bei Rückgabe und kurzem Check des Autos sofort und problemlos zurückgebracht wurde! Mir wurde sogar kostenlos ein größeres und komfortableres Auto zur Verfügung gestellt!

Positiv: Schnelle Abholung des Wagens, Shuttlebus am Flughafen stand bereit und ist schnell abgefahren. Wir buchen regelmäßig bei Hiper und bislang ohne Komplikationen.

Negativ: In der Corona-Zeit mit wenig Kundschaft haben wir den Wagen eigentlich innen sauber gereinigt erwartet.

Positiv: Der Mitarbeiter konnte perfektes Deutsch sprechen, war sehr zuvorkommend und höflich.

Positiv: Transfer hat super geklappt... hin und zurück. Wir haben sofort unser Auto das neu war bekommen. Am Schalter wurde perfekt deutsch gesprochen und der Herr war sehr freundlich. Alles lief reibungslos und zügig ab. In Zukunft werde ich wieder bei Hiper buchen.

Positiv: Alles war super bestellt abgeholt und gefahren keine Probleme

Positiv: Im Familienpaket waren zwei Kindersitze inklusive. Die Fragen wurden durch Anbieter schnell beantwortet.

Negativ: Der Mietwagen war nicht neu und hatte viele Kratzer und einige Beulen, aber im sauberen Zustand.

Positiv: Wie immer toller Service von Hiper

Positiv: Das Auto wurde nach Nutzung vom Hotel abgeholt.

Positiv: freundliches Personal

Positiv: Sehr unproblematisches Abholen und zurück bringen Wenig Bürokratie

Negativ: Mich hat der Preisunterschied von 100% zwischen meiner Primärbuchung in der 1. Juniwoche und der jetzigen Buchung, die ich wegen Corona verschieben musste doch etwas erstaunt, wobei die Preise bei allen Vermietern deutlich höher waren.

Positiv: Hohe Kompetenz

Positiv: Vom Empfang bis zur Rückgabe war alles top

Positiv: Sehr geschultes Personal. Alles gut.

Negativ: Der Verleiher ist nicht auf dem Flughafengelände. Die Rückgabe des Fahrzeugs zwischen 22.00 und 8.00 Uhr ist beim Verleiher nicht möglich.
Nur gegen eine Gebühr von 30 € kann der Mietwagen im Parkhaus am Flughafen abgestellt werden.

Negativ: Gebühr für Spätabholung, obwohl vorher anders kommuniziert.

Positiv: Schneller und unkomplizierter Ablauf (Transfer vom Flughafen zum Vermieter und vom Vermieter zum Flughafen) - sehr empfehlenswert

Positiv: Freundliches Personal und schnelle Abwicklung

Positiv: Freundliche und offene Ansprechpartner. Unkomplizierte Vorgehensweise.
Das Auto hatte wenige Kilometer gefahren und ideal für der Urlaub.

Negativ: Das Auto war von außen nicht gereinigt, als ich es übernommen habe. Zudem hatte es Beulen und Kratzer, die ich fotodokumemtiert habe.

Positiv: Hiper ist ein sehr netter und kompetenter Vermieter. Anragen per E-Mail wurden freundlichst, kompeten und zügig in gutem Deutsch beantwortet.
Es wurde nur eine Tankkaution i.H.v. 72 Euro borgemerkt, sonst keine. Die Kaution wurde wenigen Stunden nach Abgabe des Fahrzeugs freigegeben.
Es wurden keine nervigen Versicherungen aufgeschwatzt.

Negativ: Nach Ankunft am Flughafen hat es ca. eine Stunde gedauert, bis eine freier Shuttle zur Station verfügbar war. Solange stand man mit dem Gepäck "auf der Straße", mit knatschigen Kindern und Gepäck in der Corona-Zeit unschön.
Bei der Suche des Mietwagens über Check24 wurde der Eindruck vermittelt, dass der Vermieter im Flughafen Terminal ansäßig ist.

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug und die Schnelligkeit bei der Abwicklung. Es war das bisher angenehmste Auto Mieten.

Negativ: Lange Wartezeit (ca. 1h) am Flughafen auf den Transfer zur Mietwagenstation

Positiv: Abgabe war sehr schnell und einfach. War im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig und trotzdem hat alles problemlos geklappt!

Positiv: Schnell und freundlich außerdem versuchte keiner mehr etwas Zusätzliches anzudrehen.

Negativ: Das Fahrzeug war nicht komplett voll getankt.
außerdem hatte ich einen Leon bestellt und einen KIA bekommen.
Der ließ sich unterirdisch fahren.
Trotzdem würde ich da wieder buchen da es unwahrscheinlich schnell ging und alles sehr unkompliziert war.

Positiv: Schnelle Abfertigung

Negativ: Wagen war verschmutzt

Positiv: Alles in allem Top. Shuttleservice kam am PMI gleich, 5 min. fahrt, Formular fertig gemacht und Fahrzeug vorgefahren und der Urlaub konnte beginnen. Top

Positiv: Die freundlichkeit beim Abholen und Zurück geben

Positiv: Unkomplizierte Abholung sowie Rückgabe

Positiv: Guter flotter shuttle service. Günstiger Preis. Sauberes Auto.

Negativ: Ölanzeige leutete mit roter Fehlermeldung nach 10 Minuten.
Bin daraufhin nochmal zurückgefahren am 12.7. 1 Std. Zeitverlust. Fehler behoben.

Negativ: Wir mussten lange am Flugwagen auf den Shuttle warten, da viele Leute gleichzeitig warteten und nur ein Shuttlebus mit 8 Sitzen zur Verfügung stand.
Das erste Fahrzeug war totl verbeult und schutzig. Das zweite war nicht besser. Auch total schmutzig von innen.

Positiv: Sehr guter Service, Shuttlebus 10 Minuten, habe Neuwagen bekommen, kann ich weiterempfehlen

Positiv: Das Fahrzeug war vergleichbar mit dem gewünschten Golf. Geringer Verbrauch.
Vorhandener kleiner Schaden war gut dokumentiert.

Negativ: Es gab keine Betriebsanleitung.

Positiv: Priority Schalter hat sehr gut funktioniert. Wir haben einen tollen neuen Mietwagen erhalten.

Negativ: Längere Wartezeit beim Transfer vom Flughafen zur Station, da nur ein Bus für alle Reisenden zur Verfügung stand.

Positiv: Recht unkompliziertes Anmieten. Der Kindersitz inklusive hat für Verwirrung gestiftet. War aber relativ neu, nur mussten erstmal 100 Silberfische rausgeklopft werden.

Positiv: Die Mitarbeiter waren trotz der Unterbesetzung bei der Übergabe sehr bemüht und hilfsbereit. Fragen wurden kompetent beantwortet. Die Fahrzeugrückgabe an den Mitarbeiter war flott.

Negativ: Der Serviceschalter war bei der Übergabe trotz mindestens 6 Kunden nur mit einer Person besetzt. Für den von uns im Internet eingetragenen Priority Check in war weder ein eigner Schalter ausgewiesen noch das notwendige Personal vorhanden, sodass wir auf dieses vor dem Hintergrund der Schlange vor und hinter uns verzichtet haben. Ein zusätzlicher Mitarbeiter (der Shuttle-Fahrer) hat erst nach einer längeren Wartezeit die Ausgabe der Fahrzeuge unterstützt. Durch die personelle Unterbesetzung wurde das Fahrzeug nur grob innen und aussen gar nicht gereinigt übergeben. Der Mitarbeiter hat uns darauf hingewiesen, dass für eine Reinigung eine weitere Wartezeit von ca. 30 min anfallen würde, sodass wir wegen der bereits fortgeschrittenen Zeit die Reinigung abgeleht haben. Die Zeiten für die Fahrzeugrückgaben am Abflugtag sind Morgens durch den Standort ausserhalb des Flughafens nicht Kundenfreundlich. Da der Schalter erst um 08:00 Uhr öffnete und unser Flug um 09:30 Uhr gestartet ist, mussten wir erst die Gepäckaufgabe am Flughafen durchführen und dann zum Vermieter fahren um anschliessend mit dem Shuttle wieder zurück zum Flughafen gebracht zu werden.

Positiv: Frau am Schalter sehr freundlich und bemüht.

Negativ: Hiper Mitarbeiter der die Autos zur Station brachte war überfordert. Wollten mir einen Skoda? geben der mir grösser als der Golf vorkam obschon ein weisser Golf da stand. Auf Nachfrage sagte man mir den könnte ich nicht haben da Batterie von der Fernbedienung leer sei. Golf wurde wieder weg gebracht. Auf nochmalige Nachfrage sagte man mir ich solle es mit dem Skoda probieren wenn es nicht klappen würde könnte ich den Wagen bei der Station in Capdepera tauschen. War mit dem Vorschlag einverstanden als ich jedoch aus dem Büro raus ging stand ein grauer Golf da. Fragte ob ich den haben könnte, zuerst keine Schlüssel da, nach einiger Zeit kam der Mitarbeiter mit Schlüssel. Frau übergab mir den Schlüssel doch Wagen liess sich nich öffnen. Wieder ins Büro, Mitarbeiterin ging mit raus da sie glaubte ich hätte am falschen Wagen versucht, vergebens! Sie rief dem Mitarbeiter an, der wechselte die Batterie der Fernbedienung, und nach mehr als 1 Stunde konnte ich starten. Schien als wären Autos nicht gewartet. Nach einigen Kilometern kam die Anzeige „Druckverlust erkannt“, verschwand aber wieder! Ich fuhr an eine Tankstelle und liess den Luftdruck kontrollieren, in allen 4 Reifen fehlte Luft. Am folgenden Tag kam das Zeichen vom Druckverlust hinzu und verschwand nicht wieder. Ich rief bei Hiper an und schilderte den Vorfall, die Frau am Telefon sagte mir ich solle zu Hiper nach Cala Millor fahren. Da ich näher bei Capdepera war, sagte ich ich würde dann dorthin fahren. Nein das Büro in Capdepera wäre zu, doch im Büro in Cala Rajada wäre jemand um 10:00 oder 12:00 Uhr. Ich entschied mich für 12:00 Uhr, gegen 12:30 kam ein Mitarbeiter, fragte mich op ich Luftdruck kontrolliert hätte? Nach Bejahung löschte er die Anzeige im Menu des Wagens und das wars.

Positiv: Vermieter hat nicht versucht Zusatzversicherungen anzudrehen

Negativ: Lange Warteschlange bei der Abholung und nur 2 Schalter offen. Kamm nur schneller durch weil ich Express Abholung gebucht hab

Positiv: Schönes Auto, Navi war mit drin obwohl wir es nicht bestellt hatten, nettes Personal, guter Preis

Positiv: Es war schnell und unkompliziert

Positiv: Deutschsprachige Mitarbeiter waren super freundlich, es wurde keine Zusatzversicherung „angedreht“ und die Abwicklung ging super schnell!

Positiv: nur der zunächst vermeintlich günstige Preis

Negativ: sehr lange Wartezeit (ohne jegliche Beschattung) am Airport auf den Shuttlebus (keine Beschilderung an Wartestelle) Enorme Enge im kleinen Bus wegen Abstandhalten zu "Coronazeiten" mehr als fragwürdig.
Durch nur zwei Mitarbeiter besetzte Abgaberezeption sehr lange Wartezeit bis zum Erhalt der Papiere sant Schlüssel. Fahrzeug hatte über 50000km auf der Skala und war übersäht mit Karosseriebeschädigungen. Kein Scheibenwischwasser im Vorratsbehälter! Musste unterwegs selbst befüllt werden.

Negativ: Ich fand die Kaution viel zu hoch die von der Kreditkarte geblockt wurde. Angegeben waren 600€ dazu kam noch eine Tankkaution von der wir nichts wussten. Die Frau von der Vermietung konnte kaum Englisch und wir kein spanisch, somit was die Verständigung sehr schwierig. Es war nur selten jemand bei der Autovermietung und auf Anrufe hat auch keiner reagiert.

Positiv: Der Service Vorort war professionell und unkompliziert. Wir bekamen ein Upgrade, da da die gebuchte Kategorie nicht mehr vorhanden war. Leider war das Auto jedoch zu tief, so dass wir es 2 Tage später wieder getauscht haben. ws sehr unkompliziert gehandhabt wurde. Schön wäre allerdings der service etwas näher zum Aufenthaltsort gewesen.
Ansonsten sehr empfehlenswert.