Hiper Autovermietung

Positiv: rápido, profesional

Negativ: sólo un coche de la misma categoría, no el coche de su elección

Positiv: El personal fue muy servicial e intentó responder directamente a los problemas. Fueron muy amables y pacientes.

Negativ: Lamentablemente, al principio nos dieron un vehículo de una categoría inferior. Pero al solicitarlo, nos proporcionaron un nuevo vehículo de la categoría correcta.

Positiv: Completamente sin complicaciones y muy buena comunicación vía WA en cuanto a horarios de llegada y recogida.

Positiv: Check-in rápido y fácil. Super sencillo y personal muy amable. Sólo puedo recomendarlo. Volveremos a reservar aquí.

Positiv: Agradable, rápido, sin complicaciones.

Positiv: Tramitación rápida, sencilla y sin complicaciones. Por eso Hiper es nuestro favorito desde hace años.

Positiv: Súper servicio

Positiv: Como en marzo de 2025, quedamos muy satisfechos. Todo encaja perfectamente aquí, desde el personal, el vehículo, el servicio hasta el precio. Para nosotros el mejor alquiler de coches en la isla, una vez Hiper siempre Hiper :-)

Positiv: Como siempre todo fue genial, check in rápido y check out sin problemas. Personal amable

Positiv: El personal era profesional y muy amable y servicial.

Positiv: Servicio rápido.

Positiv: Recogida y devolución del coche de alquiler sin problemas, personal amable.

Positiv: La recogida y la devolución no fueron complicadas. El coche estaba muy limpio y el servicio también fue muy bueno. Sólo puedo recomendarlo y lo haríamos una y otra vez. Nos recogieron por nombre en el pmi y nos trajeron de vuelta después de nuestras vacaciones.

Negativ: Habíamos reservado la categoría Opel Astra o un vehículo similar, ya que la categoría Polo parecía demasiado pequeña/estrecha. Nos dieron un Polo SUV con la afirmación de que todos eran de la misma categoría. A pesar del recargo por la categoría inmediatamente superior, es decir, un coche pequeño y no la clase Astra más grande.

Positiv: Un equipo de confianza. Llevo 15 años reservando allí.

Positiv: Nada

Negativ: La recogida estaba prevista para las 11.30 horas. La empresa de alquiler de coches no llegó hasta las 12.40 horas. Sobre las 12.30 llamé al servicio de atención al cliente de Scheck 24 y les expliqué todo. A las 13:00 firmé el protocolo de entrega. No recogí el vehículo limpio. La comunicación con la empresa de alquiler de coches fue deficiente. Hubiera preferido cancelar el contrato de alquiler. (Anteriormente siempre estuve satisfecho con la empresa de alquiler de coches, pero esta vez no. )

Positiv: Servicio rápido

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones

Positiv: Transporte corto del aeropuerto a la estación. Sin tiempo de espera Buena comunicación en inglés. No se intentó vender seguros adicionales. Muy positivo. Se documentaron los pequeños daños existentes en el vehículo. Regreso sin problemas. La tasa bloqueada para repostar se liberó después de que el vehículo se devolviera con el depósito lleno al día siguiente.

Positiv: Reserva de alquiler de coches rápida y sin complicaciones.

Positiv: Tramitación sencilla y amigable.

Positiv: Muy buen servicio, y gran coche, limpio y nuevo en temporada baja de noviembre.

Positiv: El vehículo conducía y tenía un consumo de gasolina relativamente bajo, por lo que llegamos a nuestros destinos en la isla.

Negativ: El vehículo estaba sucio. El asiento del conductor tenía manchas indefinidas. El sistema lavaparabrisas delantero/trasero estaba vacío. Los limpiaparabrisas eran inadecuados. (Apenas funcionaban los limpiaparabrisas)

Positiv: Procedimiento rápido y sin complicaciones. Todos los datos estaban ya disponibles. No se impusieron servicios/seguros adicionales. Volver sin complicaciones y sólo una buena experiencia. Con mucho gusto de nuevo. Muy buena impresión. Personal agradable.

Positiv: Todo online y digital sin problemas.

Positiv: Coche en muy buen estado, entrega/recepción sin problemas.

Negativ: En mi opinión, el detalle contractual de un pago adicional por recogida después de las 23.00 horas no es comprensible si el mostrador está atendido de todos modos. Lo habría entendido si hubiera un tiempo de espera adicional. Sin embargo, dado que otros conductores de recogida también llegan mucho más tarde y la estación está ocupada de todos modos, esta constelación me resulta incomprensible (pero conforme al contrato).

Positiv: Recogida en el aeropuerto

Positiv: Todo arriba, suave.

Positiv: Super sencillo y sin complicaciones.

Positiv: Servicio

Positiv: La oficina estaba atendida puntualmente. No se ofrecieron servicios adicionales. El proceso fue rápido.

Negativ: Sería mejor que los empleados estuvieran acompañados al recoger y dejar el vehículo (lugar de aparcamiento cerca de la oficina) en caso de problemas, daños ocultos, aceptación después del uso. Por lo tanto, debería hacer suficientes fotos antes/después de la recogida/entrega en caso de reclamaciones. De esta manera usted tiene más trabajo que hacer usted mismo. Pero todo salió bien aquí, el depósito fue reembolsado muy rápidamente.

Positiv: Muy agradable y accesible damas en el mostrador. Sin duda reservar un coche de alquiler aquí con HIPER en Mallorca.

Negativ: Limpiaparabrisas en funcionamiento (goma rota) no estaría mal.

Positiv: Maletero demasiado pequeño para 2 maletas, entonces consiguió otro vehículo.

Positiv: Todo fue como la seda

Positiv: Personal amable a la hora de entregar y devolver el coche. Facturación y devolución rápidas y sin complicaciones.

Negativ: Conductor del shuttle antipático, ninguna ayuda para cargar maletas. Salida del shuttle después del regreso más de 40 min. de espera. Debido a las obras en el aeropuerto de Palma, el shuttle sale en otro punto del parking. No hay información/información en el aeropuerto y los documentos de reserva son incorrectos.

Positiv: Un proceso fluido

Negativ: El parabrisas tenía polvo por dentro, lo limpié con un paño húmedo.

Positiv: Tramitación rápida, pero también porque había muy pocos clientes en la oficina.

Negativ: No se había limpiado ninguno de los cristales de las ventanas. La habitual película grasienta estaba presente, especialmente en el interior, si las ventanas no se habían limpiado durante mucho tiempo. Esto era problemático cuando daba el sol, ya que obstruía la vista. Compré paños húmedos en la farmacia y los limpié yo mismo.

Positiv: Personal amable.

Negativ: Estado del vehículo. Interior ligeramente sucio. Daños anteriores en el vehículo.

Positiv: Coche limpio. Todos los daños enumerados.

Negativ: Estaría bien poner un cartel donde se pueda esperar al autobús lanzadera. También pedí ayuda para instalar un asiento para niños, que también había alquilado. Por desgracia, se dijo claramente que esto no se haría - una lástima y no un servicio... El asiento infantil (niño pequeño de 1 año) también estaba bastante usado y por desgracia sólo tenía fijación de 2 puntos. Nuestro hijo siempre se retorcía fuera de él...

Negativ: El coche estaba bastante mal equipado.

Positiv: coche en buen estado devolución sin complicaciones

Positiv: Buen servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Entrega rápida del vehículo sin que te ofrezcan ningún seguro que ya tengas.

Positiv: Una y otra vez con mucho gusto :-)

Positiv: Todo fue como la seda y tuvimos un personal muy amable.

Negativ: El coche estaba totalmente sucio por dentro y por fuera cuando lo recibimos. nos quejamos inmediatamente y el personal apenas se lo podía creer. el personal se disculpó inmediatamente y nos dieron un coche nuevo muy bonito. también hubo una cita gratis.

Positiv: Alquilamos el coche en Palma. He reservado coches de alquiler a menudo y nunca he tenido un proceso tan sencillo, rápido y fácil como con Hiper. Y eso a pesar de que el mostrador ni siquiera estaba directamente en el aeropuerto. Esto se aplica tanto a la recogida como a la devolución del coche de alquiler. Los recomiendo al 100%.

Positiv: Teníamos un vehículo muy nuevo con sólo 12.000 kilómetros. Hemos alquilado un vehículo de Hiper antes y siempre hemos estado muy satisfechos. La lanzadera también funciona sin problemas.

Positiv: Limpieza

Negativ: Neumático de coche ya defectuoso en la entrega... ya se había reclamado antes según un empleado

Positiv: Todo está muy bien hasta ahora Sólo la ubicación del autobús de enlace en el aeropuerto podría estar mejor etiquetado en el documental

Positiv: Proceso sin problemas, documentos presentados, llaves recibidas y preguntas contestadas.