Global Autovermietung

Positiv: War ein schöner Wagen . Sauber und hat die gebuchten Vorstellungen erfüllt .
Keinerlei Beanstandungen.

Positiv: Freundlicher Service und gutes sauberes Auto.

Positiv: Freundlicher Service, schönes Auto (Golf)

Positiv: Das Personal war sehr zuvorkommend. Es gab zwischenzeitlich eine Änderung der Öffnungszeiten, sodass ich dadurch mein Auto einen Tag früher abholen konnte/musste. Das war für mich in diesem Fall kein Problem. Ansonsten hat alles reibungslos geklappt.

Negativ: Leider war der Wagen bei Übernahme weder von außen noch von innen gereinigt. Es befanden sich noch Zigarettenstummel im Aschenbecher des Nicht-Raucher-Wagens. Wahrscheinlcih lag das damit zusammen, dass ich aufgrund spontan geänderter Öffnungszeiten das Auto früher als eigentlich geplant abholen sollte. Es wurde alles fair auf dem Übergabebogen protokolliert und es gab auch im Nachhinhein keine Probleme diesbezüglich. Dennoch sollte sowas nicht vorkommen.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: CHECK24 sollte die Option Diesel oder Benzin einfügen. Es waren vor Ort nur 3 Autos aber laut Check24 genügend Autos....sie sollten sich vorher absprechen und besser organisieren.

Positiv: Preis und Abwicklung waren top !

Negativ: Leider einen Unfallschaden-Fahrzeug ( komplette rechte Seite verschrammt / eingedrückt ) erhalten und macht sich einfach nicht gut solch ein Fahrzeug zu erhalten !

Negativ: Alles Tragedie , Firma totale Katastrophe billige Miete aber danach kommen versteckte Kosten grossere als ganze Mietwagen, die sind Betruger Leute wirklich aufpassen auf diese Firma ... ich gebe Fall yum Gericht das nur in Polen moglich ist...

Positiv: Sehr freundliches Personal, moderne und gepflegte Autos!

Positiv: Freundlichkeit am Schalter, sehr schönes Fahrzeug

Negativ: Lange Bearbeitungszeit am Schalter, bei Übergabe und Rücknahme des Fahrzeugs.

Positiv: Schon bevor wir ankamen, hatten sie unsere Daten in eine Mappe und es war schon ein Auto vor uns vorgesehen.

Negativ: Wartezeiten. Teilweise haben die Kunden lange gebraucht.

Positiv: Sehr gute und schnelle Abwicklung

Negativ: Weiter Weg zum Mietwagenstellplatz

Negativ: Der Kofferraun des Autos ist stark verschmutzt, die Sitze sind verfleckt. Halterungen der Kofferraumbedeckung sind defekt. Habe Fotos gemacht.

Positiv: Schnell, unkompliziert

Positiv: Netter Service. Empfehlenswert

Positiv: Trotz des hohen Warteaufkommens sehr freundlich u.zuvorkommend.

Negativ: Das Fahrzeug war ohne Scheibenreinigungsmittel übergeben wurden was uns unterwegs bei Nieselregen gefehlt hat.Parkhaus im HH sehr dunkel schlecht beschildert.Es ist nicht selbstverständlich,dass der Wagen bei Übergabe mit einer Person begutachtet wird,wir haben darum bitten müssen

Positiv: Nichts.

Negativ: Reservierte Klasse war am Flughafen nicht verfügbar wie angegeben.
Aufpreis für höher Klasse (35 Euro).
Auto vermutzt und diverse Schäden plus Öl Service "jetzt".
Sowohl die angegebene Tel. als auch die E-Mail war falsch.

Positiv: Schneller Service bei Buchbinder Koblenz, schönes Auto, alles picobello. Freundlicher Mitarbeiter

Negativ: Am Schalter wurde mir zuerst gesagt das die Kreditkarte nicht akzeptiert wird da es sich um eine Debit Karte handelt.
Darauf hin hat eine andere Mitarbeitrin das bearbeitet und es ging ohne Probleme.

Positiv: kompetent, hilfsbereit, schnell und unkompliziert;

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Bei Abgabe ging der Mitarbeiter gezielt auf eine kleine Delle unterhal des Beifahrergriffs zu...sie war nur in bestimmten Lichteinfall zu sehen und wurde nicht bei Übergabe dokumentiert - leider-auch von mir nicht gesehen- Auto stand im Schatten...

Positiv: ich war unzufrieden

Negativ: Ich habe nicht den Fahrzeugtyp bekommen was ich reserviert habe. Nie wieder

Positiv: Service ist super

Negativ: Die Autos sind zu alt und sehr billige Modelle

Negativ: Die Hotline teilte mir mit, daß nur 250€ Laution fällig sind, so daß ich mein Konto nur mit 500€ aufgefüllt hatte. Bei der Abholung sagte man mir es seien 1000€ und da war die Miete nicht möglich und der VErtrag kam nicht zustande. War schon sehr enttäuschend und dann holten wir einen Wagen von der Kokurenz für ca 50€ mehr. Und das alles wegen einer falsdchen Auskunft. Das spricht nicht für Aurum Cars. Da dieses Anliegen mit Check24 in Kläriung ist kann ich diesen ganzen Vorgang nur negativ bewerten.

Positiv: Unkomplizierte einfache Abwicklung alles top!!

Positiv: Alles OK

Negativ: Windschutzscheibe von innen beschlagen,
habe diese dann selber gereinigt.
Ansonsten war alles OK.

Negativ: Vollkommen verschmutzes Auto, quietschende Bremsen, unfreundliche und muerrische Mitarbeiter

Positiv: Das Auto war neu und hat einen guten Zustand.

Positiv: Freundliches Personal

Positiv: ging schnell

Negativ: alles gut

Positiv: Die Schnelligkeit

Positiv: Schnell und unkomplizierter Service

Positiv: alles Bestens

Negativ: die angegebene Tel. Nr. vom Schalter in FRA hat nicht funktioniert!

Positiv: War super

Positiv: Schnell und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Das als ich dran kam alles schnell ging

Negativ: Das das Auto einen blinkenden Schalter hatte was waehrend der ganzen Mietzeit sehr lästig war

Negativ: nehmen die Maskenpflicht nicht so genau.
Die Adresse, die in den Unterlagen angegeben wird, stimmt nicht mehr!

Positiv: Rückgabe des Fahrzeugs war einfach und reibungslos

Negativ: Ich habe den Mietwagen zur Abholung am Flughafen Berlin Tegel gebucht. Aufgrund der Schließung von Tegel wurde die Reservierung auf den Flughafen BER verschoben. Eine extra Nachricht über den geänderten Abhol- und Rückgabeort wäre schön gewesen.
Bei der Abholung war der Schalter geschlossen. Der Mietwagen musste bei Europcar abgeholt werden. Darüber habe ich im Vorfeld keine Informationen erhalten.
Lange Wartezeit, da das Computersystem nicht richtig funktioniert hat. Zudem hat die Sauberkeit des Fahrzeugs nicht meinen Erwartungen entsprochen. Es sah nicht wirklich danach aus, als wäre das Fahrzeug von innen gereinigt worden und wenn, dann nicht wirklich gründlich! In Zeiten von Corona sehr bedenklich.

Positiv: Bin ueberrascht das mir die volle Mietgebuehr berechnet wurde obwohl nur 1 Tag benutzt und 2 Tage vorher zurueck gebracht hatte das KFZ !

Negativ: Bin ueberrascht das mir die volle Mietgebuehr berechnet wurde obwohl nur 1 Tag benutzt und 2 Tage vorher zurueck gebracht hatte das KFZ !

Positiv: Freundlichkeit der Abwicklung

Negativ: Der Vermieter GLOBAL war im Flughafen Stuttgart nicht ausgeschildert und konnte erst auf nachfrage bei mehreren Mitbewerbern den Europcar Counter zugeordnet werden.

Positiv: Alles hat reibungslos funktioniert.

Positiv: Toller Service, schnelle und einfache Abwicklung und sehr günstig.

Negativ: Ich hab ein Fahrzeug mit Automatik gebucht und es war keins verfügbar - angeblich sollte ich daher zur Entschuldigung ein tolles SUV Upgrade bekommen - das war aber ein völlig untermotorisierter kleiner Opel - ich buche extra Automatik weil ich dann einen vernünftigen Motor für die Autobahn bekomme - bin sehr unzufrieden dieses Mal und fühle mich verschaukelt

Positiv: Der zentrale Rückgabehafen.SCHNELL UND UNKOMPLIZIERT auf hohe Kapazität ausgelegt.

Negativ: Die Ausschilderung am BER zu eben dieser Rückgabebay war nicht optimal .Beim letzten wichtigen Turn war nur ein Minischild,deshalb bin ich beim erstenmal vorbeigefahren.OBWOHL ICH INTENSIV UND KONZENTRIERT Ausschau gehalten habe.

Positiv: SOFORT dran gekommen, schnelle Bearbeitung und Überleitung zum Fahrzeug.

Positiv: Der Service war schnell und unkompliziert.

Negativ: Ich hatte eher ein sportliches Coupe erwartet und kein Familienauto.

Negativ: Auto hat sehr viel Sprit gebraucht, war voller Werbeaufkleber (schon fast peinlich) und etwas abgerockt.

Positiv: Sauberkeit des Shops

Negativ: Global / Car Del Mar von außen und im Shop nicht zu erkennen. Der Vermieter ist Buchbinder im Europe Car Shop gewesen.
Ich habe statt einer bestellten Economy Klasse ( Opel Corsa ) einer Mini Klasse.
(Fiat Panda )bekommen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es sei meine gemietete Klasse. Es sei auch kein weiteres Fahrzeug frei. Ich habe auch keine Vergünstigung dafür bekommen. Das Auto hatte mindestens 8-10 Vorschäden und innen war ein dunkler brauner Fleck auf dem Fahrersitz.

Negativ: Der Vermieter war zuvor in der Straße umgezogen, dies war in den Unterlagen nach der Anmietung nicht verzeichnet

Negativ: Schalter geschlossen - kein Auto bekommen

Negativ: Ich konnte das Fahrzeug nicht mieten, weil es anscheinend nicht möglich, das Zahlungsmittel zu ändern. Diese mangelnde Flexibilität ist bedauerlich, da es immer mal vorkommen kann, dass eine Kreditkarte nicht funktioniert. Warum kann man dann nicht einfach eine EC-Karte nutzen?