Thrifty Autovermietung

Negativ: Extragebühren für Zweitfahrer von fast 34€

Positiv: Alles

Positiv: Es war angenehm, mich in deutsch unterhalten zu könne. Außerdem war die Abfertigung zügig, und ich wurde nicht ununterbrochen nach weiteren Versicherungen angesprochen!

Negativ: Die Abholstation ist bei Check24 im Terminal angegeben. Sie ist aber circa 3 km weg beim Holiday Inn Hotel

Positiv: alles

Positiv: Schnelle Abwicklung bei der Abholung. Auto in sehr gutem Zustand.

Positiv: Top-Fahrzeug
Rückgabe super einfach und problemlos

Negativ: Keine Beanstandungen!

Positiv: Schnell Bedienung und zuverlässig

Positiv: Wir wurden auf die Mautgebühren hingewiesen und konnten so eine Karte für die ganze Zeit erwerben. Die Mautgebühr an den Automanten zu zahlen wäre sehr umständlich und zeitaufwändig geworden.

Positiv: Völlig problemlos, sowohl Abholung als auch Rückgabe. Jederzeit wieder.

Positiv: Alles

Positiv: Shuttlebus zurück zum Jotel
Schnelle Rückgabe

Negativ: Am Schaltet war die Bearbeiterin extrem langsam.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter

Positiv: Guter schneller Service! Kein Versuch, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen!

Positiv: Schnelle Abwicklung , keine Versuche einem eine Versicherung anzudrehen

Negativ: Leider konnte ich den Mietwagen wegen Ausgangssperre nicht nutzen

Positiv: alles i.O. Dankeschön

Positiv: Freundlichkeit, Kompetenz und Sprachkenntnisse der Angestellten (Englisch)
Gebuchtes Auto war nicht sauber verfügbar, Ersatzwagen fast neu, bessere Klasse

Negativ: lange Wartezeit am Schalter beim Bezug des Wagens.
Angestellter wollte Zusatzversicherung verkaufen für 95$ (für Pannenhilfe). Diese Versicherung war in Buchung dabei. Angestellter sagt, im Fall von Pannen müsse bar bezahlt werden und Betrag könne rückgefordert werden (ZB Sclüsselersatz 500$)

Positiv: Die Schnelligkeit und Unkompliziertheit. Vorherige Schäden waren schon dokumentiert. Alle Schäden wurden nochmal gezeigt. Schäden die nicht dokumentiert waren, wurden kurz Fotos gemacht. Gereinigt, voll getankt, kurzer Hinweis auf das Ersatzrad, fertig.

Negativ: Wir hatten eine Reifenpanne. Leider fanden wir nicht wo der Wagenheber sich befindet. Bis uns ein freundlicher junger Thai geholfen hat und gezeigt hat, das diese hinter dem Fahrersitz deponiert werden. Dieser Hinweis ist für Ausländer doch sehr wichtig. Personal sollte man diesbezüglich nochmal darauf hinweisen bzw. schulen

Positiv: Ich habe über Mietwagencheck das Fahrzeug gemietet und das erhalten wofür ich bezhalt habe und keinen Cent mehr.

Positiv: Keine Versuch zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen. Kaution war noch am selben Tag der Rückgabe wieder „entblockt“. Auto war neu und sauber. Schnell, freundlich und unkompliziert!

Positiv: Schnell einfach unkompliziert

Positiv: Genauer Check des Fahrzeugs, Zeit für Fragen, Kulantes Vorgehen bei der Rückgabe

Positiv: Sehr einfache und schnelle Abholung, Auto günstig und wie bei Buchung beschrieben. Abgabe auch unkompliziert.

Negativ: Vorher unbedingt prüfen welche Versicherungen man schon gebucht hat. Wir hatten nämlich schon alle wichtigen über Check24 gebucht und dennoch wollte man uns erst noch eine Versicherung anbieten.
Außerdem würden wir immer die Tankoption Voll-Voll empfehlen, auch wenn die Vermieter behaupten, die Voll-Leer Option wäre günstiger, das können wir so nicht bestätigen!

Positiv: Kostenloses Upgrade. Super toller Wagen

Positiv: Ich habe das Auto zwei Tage früher abgegeben wegen Coronavirus und meinem flug

Positiv: schnelle Abwicklung, top Auto

Negativ: Zusatzversicherung wurde versucht uns zu verkaufen

Positiv: ... schneller Service und Handling ... kurze Wege ... große Auswahl ...

Negativ: ... man versucht alles möglich zusätzliche zu verkaufen und ein "nein" wird immer wieder hinterfragt ...

Positiv: das Servicepersonal hat professionell und zügig gearbeitet, Wartezeiten waren somit nicht vorhanden

Negativ: leider stand das von uns gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung und man hat uns ein alternatives gegeben

Positiv: Alles prima geklappt, Rückgabe problemlos und fix

Positiv: ALLES GANZ LOCKERER

Positiv: Top Vermieter !! Hatten vorweg per Email meine Daten angefragt..dadurch ging alles reibungslos vor Ort.....hatten dann vor Ort für 3 Euro pro Tag anstatt eines Kleinwagens einen größeren Wagen bekommen...Versicherung wurden auch keine aufgeschwatzt wie bei vielen anderen Vermietern...werde in Zukunft nur noch dort buchen.

Negativ: Kein Mitarbeiter am Schalter beim abgeben des Mietautomat. Musste den Mitarbeiter am Handy anrufen. Mietauto wurde nicht abgenommen. Die wollten mir eine Email als Bestätigung zuschicken das Auto in Ordnung wär. Warte immer noch auf Email.

Positiv: Sehr freundliches Personal, etwas gewöhnungsbedürftig waren Übernahme, wo man sich einfach ein Fahrzeug in der gewünschten Kategorie wegnehmen könnte, ohne eine richtige Übergabe mit Dokumentation eventueller Schäden am Fahrzeug durchzuführen. Ebenso einfach war die Rückgabe, Fahrzeug hinstellen, Schlüssel abgeben, fertig...

Positiv: Gut gefallen hat uns, dass der Mitarbeiter am Schalter deutsch gesprochen hat.

Negativ: Obwohl wir vorab eine Vollkaskoversicherung über die Allianz in Deutschland abgeschlossen haben, hat uns der Thrifty Mitarbeiter nochmal eine eigene Vollkaskoversicherung aufgedrängt. Außerdem mußten wir für meine Ehefrau als 2.Fahrer 58 Euro bezahlen, da die Kreditkarte auf ihren Namen läuft.

Positiv: Tadelloses Auto, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Bereits zum 2.Mal haben wir nach der Rückgabe die Meldung von Schadensfällen erhalten, die von uns als Mieter nicht getätigt worden sind. Komisch dass Thrifty der einzige Vermieter ist bei dem Schadensfälle bei der Rückgabe nie offensichtlich da waren ( zb riesen Dälle in der Motorhaube und riesen Kratzer auf der Türe).
Ich werde unter keinen Umständen jemals wieder bei Thrifty buchen und kann diese Vorgehensweise nicht mehr unterstützen.

Positiv: Netter Mitarbeiter und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles prima geklappt , super Auto - nur etwa 10000km runter - freundliche Mitarbeiterinnen , keine Wartezeiten am Schalter

Negativ: Ein kleiner Schaden musste vor Fahrtantritt noch aufgenommen werden.

Negativ: Beim Abholen des Mietwagen wurde uns eine Zusatzversicherung für Personenschäden "empfohlen". Nachdem wir dieses Mehrfach abgelehnt haben "NO Insurance" und deutlich erklärt haben das wir nach deutschem Recht keine Zusatzversciherung für Personenschäden in Mexiko brauchen, wurde uns klar gemacht wir müssten ein Formular unterschreiben sonst bekäme wir den Mietwagen nicht. Mehrfach erklärten wir "But no insurance". Bei der Abholung des Mietwagen stellte sich heraus das wir doch einen Zusatzversicherung unterschrieben haben. Der Mitarbeiter der uns den Wagen übergeben hat konnte sich sogar deutlich an den Sachverhalt erinnern und übergab an den Manager. Der Manager verwies auf den Vertrag, erklärte das es ja auch auf englisch stehen würde und wir mussten notgedrungen bezahlen.
In unseren Augen ist deutlich der Tatbestand des Betrug erfüllt.
Finger weg von diesem Anbieter!!!!!!!

Positiv: Schnell und einfach gut

Positiv: Leider musste das Auto getauscht werden, hatte Mängel.

Positiv: freundliches Personal, selbst Wagen aus Kategorie aussuchen, Wagen war super sauber und bereits vorhandene Kratzer wurden noch dokumentiert

Negativ: Die Verkäufer war zwar super nett, aber man hatte trotzdem das Gefühl, dass einem Zeug verkauft werden sollte, das eigentlich nicht unbedingt notwendig ist.
Die ganze Regelung mit Tollways in Kalifornien könnte für den Kunden fairer umgesetzt werden (z.B. dass man trotzdem online selbst dafür bezahlt und nicht jedes Mal 15$ bezahlen muss) - Im Endeffekt kann man die Tollways nämlich auch ohne größere Umwege umfahren anstatt 120$ für 2 Wochen pauschal zu bezahlen.

Negativ: Aufgrund der falschen Adresse haben wir die Station sehr schlecht gefunden. Die Mitarbeiterin wollte uns eine zusätzliche Versicherung verkaufen.

Negativ: Thrifty hat am Flughafen von La Palma zwei Servicezugänge, einen am Gepäckterminal und einen in der Ankunftshalle. Nachdem zu meiner Abholzeit zeitgleich ein Flugzeug gelandet war, hatte ich am Schalter in der Wartehalle keine Chance mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin zu sprechen. Beide waren komplett mit den Neuanreisenden beschäftigt. Daraus entstand für mich eine Wartezeit von 45 Minuten!

Positiv: Einfache Rückgabe!

Negativ: Das Personal am Pariser Flughafen war sehr unfreundlich und wenig zuvorkommend.

Positiv: Alles

Negativ: Dass auf eine Endrechnung hingewiesen wurde, obwohl der Wagen ohne Schäden übergeben wurde und wir schon bezahlt hatten.

Negativ: Die Kaution wurde bei der Rückgabe freigegeben (precaution canceled), da alles mit dem Wagen in Ordnung war, aber der Betrag in Höhe von 925€ ist noch immer (Stand 19.03.20) auf der VISA Karte geblockt!

Positiv: Sehr freundliches Personal, schnell und unkomplizierte Abholung und Abgabe.

Negativ: Die Scheiben, insbesondere die Frontscheibe war im Innenraum sehr verschmutzt. Das hat beim Fahren gegen die Sonne die Sicht sehr behindert.

Positiv: Nach recht langer Wartezeit war die Abwicklung am Schalter dann recht zügig und - vermeintlich - ohne Probleme. Auch Fahrzeugübergabe und -rücknahme erfolgten sehr zügig und freundlich. Das Übergabebüro war aufgrund der guten Beschreibung gut zu finden.

Negativ: Der Mietvertrag kam faktisch ohne meine bewusste Beteiligung zu Stande. Nach der Erläuterung der Kaution wurde ein Gerät vorgelegt, in dem die Kreditkarte steckte und auf dem eine Unterschrift zu leisten war. Dann wurde der gefaltete Ausdruck zusammen mit einer Wegbeschreibung zum Übergabebüro ausgehändigt. Im Übergabebüro wurden der Schlüssel übergeben und beschrieben, wo das Auto steht. Ich hatte erwartet, dort nun einen Mietvertrag vorgelegt zu bekommen.
Letztlich stellte sich heraus dass der übergebene Ausdruck der Mietvertrag war, die elektronisch geleistete Unterschrift an 3 Stellen aufgedruckt war und jeweils als "Willenserklärung" herhalten musste. Obgleich am Schalter eine Kaution in Höhe der bekannten 770€ erläutert wurde, ist auf dem "Vertrag" eine Rechnung mit einer Gesamtsumme von 230€ aufgemacht. Mit dieser Summe wurde mein Konto belastet - offensichtlich als Kaution.
Leider wurde das Fahrzeug auf einem Parkplatz beschädigt, so dass der Selbstbehalt der Kasko aktiviert wurde. Auch das wurde zügig und freundlich abgewickelt. Allerdings wurde erst auf Nachfrage ein Papier ausgedruckt und übergeben. Dabei handelte es sich wieder um den "Vertrag" vom Anfang, der jetzt eine weitere Rechnung zur Feststellung des Selbstbehaltes enthielt. Auch hier keine Erläuterung, keine Unterschrift - lediglich die Abdrucke der elektronischen Unterschrift vom Anfang. Die Differenz zur Kaution in Höhe von 100€ wurde inzwischen überwiesen.
Insgesamt waren die Abwicklung sehr angenehm und das Fahrzeug i. O.. Das Geschäftsgebahren ist aus Sicht des Vermieters sicher effektiv - aus Kundensicht aber grenzwertig.

Positiv: Als Mietwagen haben wir einen neuen Mercedes A 180 d bekommen, der erst zwei Tage vorher zugelassen wurde. Das war natürlich ein sehr schöner Mietwagen.

Negativ: Das Ticketziehen an der Station von Hertz für die Bedienreihenfolge ist eine etwas unglückliche Lösung, da nicht unbedingt ersichtlich ist, dass dies auch für die Thrifty-Kunden gilt.