Thrifty Autovermietung

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Lange Warteschlange

Positiv: Mitarbeiter, freundlich kompetent und mehrsprachig

Negativ: Auto hatte zu Beginn deutlich mehr Schrammen/ Schäden als im beigefügten Papier dokumentiert.

Ich habe penibel alle Schäden fotografiert und eine Mitarbeiterin hat eigene Fotos in ihr iPad abfotografiert -> wichtig um die Kaution wieder zu bekommen bei Selbstbeteiligung von 770€!

Positiv: Ich wollte den Vertrag verlängern bis 5.12. , also immerhin um 14 Tage.
Dafür musste ich zum Flughafen, den Wagen reinigen und dort abgeben und einen neuen Vertrag machen für ein Auto das mich nervte, bis ich wusste wie es funktioniert. Einen Hybrid Wagen ist es.
Dies alles hat mich sehr gestresst und viel Zeit gebraucht und ich denke, man hätte mir vertrauen können und den Vertrag per Mail verlängern.
Ich habe viel Geld gebraucht um zu telefonieren im Vorfeld und gehofft, dass der Vertrag ohne persönliches Erscheinen am Flughafen möglich wäre. So habe ich nach Deutschland und auf Mallorca telefoniert und immer wieder weiter gewiesen worden.
Mit bald siebzig und Neuling bei der Automiete, das könnte doch anders auch gehen.

Positiv: Es wurde keine zusätzliche Versicherung aufgequatscht.

Negativ: Bei Abholung war niemand an der Parkplatzstation für evtl. Rückfragen.

Positiv: Auto

Negativ: NIX

Positiv: sehr schnelle Abwicklung

Negativ: Sauberkeit des Fahrzeuges

Negativ: Wir wurden nach zwei Tagen permanent angerufen, dass wir zum Flughafen kommen müssen und unsere gemietetes Auto abgeben müssen und ein neues bekommen, da das Auto zum Service in die Werkstatt muss. Mussten dadurch unseren Urlaub für über drei Stunden unterbrechen, einmal komplett um die Insel fahren und uns noch mit dem Service ärgern, da der Rückgabeschaltet nicht besetzt war und im Terminal nach dem Personal suchen um im Anschluss ein zu großes Auto im Austausch zu erhalten.

Negativ: Das man versucht hat eine Versicherung uns zu verkaufen.

Positiv: Sauberes Auto.
Kompetente Mitarbeiter am Schalter, welche gleich auf die inkludierte Versicherung über Check24 hinweisen.
KEIN nerviges Andrehen von unnötigen, zusätzlichen Versicherungen!
Wir waren sehr zufrieden.

Positiv: Abwicklung nach langer Wartezeit am Schalter ging schnell und unkompliziert. Ich bekam ein größeres Auto als gebucht. Der Wagen war gut in Schuss. Auto war leicht zu finden in der Garage direkt am Flughafen. Rückgabe ging sehr schnell und war unkompliziert

Negativ: Die lange Warteschlange am Anmietschalter. Nur 2 Mitarbeiter bei mind. 20 Wartenden.

Negativ: Verkäufer wollte alles verkaufen an Versicherung was es gibt. Hat nicht nachgegeben und jedes Mal so getan als versteht er es nicht. Über 30 Minuten mit ihm diskutiert.

Negativ: lange Wartezeit aufgrund wenig Personal am Schalter (jeweils ein Mitarbeiter im Ankunftsbereich und einer "draussen"

Positiv: Es lief alles optimal!!!

Negativ: Mir wurde eine unnütze zusätzliche Versicherung abgeknöpft, ohne dass ich davon wusste, ohne dass ich damit einverstanden war und ohne dass ich diese gewollt habe.

Negativ: Fahrzeug war teilweise nicht gereinigt, hatte nicht dokumentierte Schäden.
Bis zur Klärung und Reinigung nochmals über 60min weil kein Personal

Negativ: Vermieter war für eine kurzfristige Verlängerung weder telefonisch noch per Mail erreichbar.

Negativ: Ich war als alleiniger Fahrer gemeldet. Aus irgendeinem unergründlichen Grund funktionierte beim Autovermieter aber meine VISA-Card für die Kaution am Gerät nicht (Stunden später gab es im Supermarkt aber kein Problem mit meiner Karte). Nun blieb logischerweise nur noch die Kreditkarte meines Mannes. Allerdings nur, indem er sich für 64 Euro als Zusatzfahrer eintragen ließ, sonst hätten wir den bestellten Mietwagen nicht bekommen.
Das war reine Abzocke beim Vermieter Thrifty!!!

Positiv: Alles gut!

Negativ: Gewähltes Fahrzeug war nicht verfügbar. Das vermeintliche Upgrade war qualitativ und für den geplanten Verwendungszweck völlig ungeeignet. Es wurde auch auf Rückfrage keinerlei Alternative angeboten.

Positiv: Freundlichkeit, Upgrade des Autos

Positiv: Sehr, sehr nettes Personal.

Negativ: Die Autovermietung hat mich 15 Minuten nach der Rückgabe des Fahrzeuges angerufen und einen Schaden an der Frontscheibe gemeldet die ich angeblich zu verantworten hätte. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war aber kein Schaden zu beanstanden. Am nächsten Tag habe ich per email eine Rechnung bekommen. Ich werde mir einen Anwalt nehmen und dagegen vorgehen.

Negativ: Mein Kreditkartenkonto wurde mit 400 Euro belastet,was nach der Abgabe nicht zurückgebucht wurde.

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: sehr netter Mitarbeiter an der Station,
sehr günstige Preise

Positiv: Das Auto

Negativ: Die ewige Wartezeit und die Intransparenz hinsichtlich der Kaution

Negativ: Sehr lange Wartezeiten

Negativ: aufgrund einer Änderung der Ankunftszeit einige Stunden später. Am Schreibtisch verweigerten sie mir das Auto, das ich gemietet hatte. Sie zwangen mich, ein anderes Auto zu mieten und 130 Euro extra zu bezahlen. Danach versuchten sie mir eine Versicherung zu kaufen, aber ich lehnte ab.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter.

Negativ: Allerdings hatten wir einen Opel Zafira gebucht, da wir diese Größe brauchten. Bekommen haben wir einen Renault Scenic, der wesentlich weniger Stauraum bietet. Mit einiger Improvisation haben wir das trotzdem hinbekommen. Es wäre schön, wenn das Fahrzeug, dass man bekommt mindestens die Größe dess hat, was man gebucht hat. Besonders zu Zeiten, wo wenig Autos gebucht werden. Da sollte das gebuchte Fahrzeug schon vorrätig sein

Negativ: Das Auto was wir gemietet haben war natürlich nicht da. Sie wollen uns mit einem viel geringeren Auto abspeisen das wir im Internet für den Tag für 80€ weniger haben könnten. Wir haben ein Auto gemietet wo auch 4 Koffer rein passen weil wir mit Kindern unterwegs waren und beben wollen sie uns eins wo grade mal 2 Koffer in Kofferraum rein gegangen wären mit viel Ärger und lange Wartezeit gab es dann doch ein anderes Auto.

Positiv: Service und ganz neues top Auto

Positiv: neuer, sehr gut ausgestatteter Ford

Positiv: Fahrzeu war super gepfelgt

Negativ: sehr langeWartezeiten bei Abholung, Rückgabe kontaktlos aber keine Information über Erhalt es Fahrzeugs erhalten, Bei Abholung wird auf upgrade des Fahrzeiges und Verkauf von Versicherungen gedrängt, sehr unangenehm und der Serviemitearbeiter ist bei Ablehnung nicht sehr freundlich

Positiv: Es ging alles sehr schnell!

Negativ: Der Vermieter Thrifty-Hertz hat es von Anfang darauf angelegt beim Tank unberechtigterweise eine Nachberechnung zu verlangen!

Positiv: Fahrzeug wie bestellt

Positiv: Super freundliche und professionelle Abwicklung am Schalter.

Positiv: Sehr freundliche Angestellte am Schalter; unkomplizierte Abwicklung; Fahrzeug hat die Erwartungen erfüllt und sogar übertroffen;

Positiv: Alles

Positiv: alles ok Daumen hoch

Positiv: Nichts was in irgendeiner Weise erwähnenswert wäre.

Negativ: Leider nicht das Auto bekommen, was wir bestellt haben. Keine anderen Optionen angeboten. Der Preis für Einweg weichte stark von der vorher im Vertrag vereinbarten Summe ab. Statt 92 Euro musste ich 140 Euro zahlen.

Positiv: Abwicklung hat sehr gut geklappt.
Die Dame am Schalter war sehr freundlich.
Besonders toll fanden wir die unproblematische Verlängerung unserer Mietzeit um drei Stunden.

Negativ: Wir hatten nur den Ersatzschlüssel und daher musste der Fahrer immer erst manuell seine Tür und dann von innen über die Zündung den Kofferraum öffnen. Das war schon nervig.
Ansonsten war das Fahrzeug recht neu. Traurig, was für optische Mängel bereits durch frühere Nutzer verursacht wurden.
Vom Protokoll haben wir ein Foto gemacht und uns nach Übergabe des Durchschlags selbst dazu beglückwünscht, denn darauf war kaum noch etwas lesbar.

Positiv: sehr guter Service am Auto

Positiv: Allés is gut gelaufen

Positiv: Reibungslose Übergabe und Rücknahme auf Lanzarote. Station innerhalb des Terminals. Fahrzeug hatte zwar diverse Vorschäden, die aber allesamt gut dokumentiert waren. Möglichkeit für Zusatzversicherung wurde angesprochen aber nicht aufgedrängt. Preis-Leistung sehr gut.

Negativ: Da ich lediglich eine Debit- und keine Kredit Karte habe, musste ich zusätzlich 69€ zahlen!
Absoluter M****!!

Positiv: persönliche Autoübergabe mit Hinweisen zum Auto und mit Check auf Schäden vor Abfahrt

Negativ: Ich hatte einen Kleinstwagen reserviert und bekam ein großes Auto. Achtung, am Gebäude steht das Schild "Hertz" und nicht Thrifty, Thrifty ist eine Tochter und innen ist ein Schalter markiert. Da war niemand, die Hertz-Mitarbeiter machen das, also nicht verwirren lassen. Sonntags ist geschlossen, da kann man also nicht persönlich die Bestätigung bekommen, dass der Wagen in Ordnung ist. Die Verbindungen zum Karlsruhe Hbf mit Bus dauern lange und die Bahn fährt nicht oft, vor allem am Wochenende nicht.

Positiv: Sehr nettes, zuvorkommendes Personal!! Alles super gelaufen, super sauberes Auto

Positiv: perfekter, sehr freundlicher Service!

Positiv: 100 Empehlenswert

Positiv: Hatte Auto von Hertz via Thrifty gebucht. Büro im Zentrum Münchens ist easy zu finden. Die Autos stehen 3 Blöcke weiter in einem Parkhaus. Soweit alles okay.

Negativ: Ich bekam ein kostenloses Upgrade auf einen SUV, aber.... dieser muss angemeldet irgendwo 2 Jahre geparkt haben (TÜV im Nov 21 fällig), da ich das Auto. mit nur 25 km auf der Uhr bekommen habe.

Der Tank war nicht voll, nach ca. 110km hab ich für 20€ volltanken müssen vor der Rückgabe....
Weiterhin: Die Elektronik des Neuwagens war nicht so der Hit, permanent sprang der Abstandsmelder nach vorne an, die Motorenkontrollleuchte ging nach wenigen Kilometern an, zusätzlich mehrere Hinweise, inkl. dass am Abgassystem was nicht passt..... Ich hatte einen Termin und keine Zeit und Lust, umzukehren und ein anderes Auto (wenn denn da) zu übernehmen....

YOU HAVE TO DO BETTER!