Keddy Autovermietung

Negativ: Uns wurde ein defektes Auto untergejubelt. Der Unterboden war beschädigt. Wir merkten es an der Ausfahrt und drehten sofort um. Dann wurde uns die Schuld zugewiesen, als wir mit dem Vermieter zum Auto gehen wollten, war das Auto auf einmal schnell weg gefahren worden

Positiv: Super modernes Auto erhalten. Trotz Dunkelheit wurde zusammen mit dem Verleiher das Fahrzeug mittels LED-Strahler auf Schäden kontrolliert. Und hat mich teilweise selbst darauf aufmerksam gemacht. Minimale Dellen / Kratzer am Spiegel, Kofferraum und Tür. Bei der Rückgabe wurde das Fahrzeug anstandslos in kürzester Zeit ( keine 5 min) zurück genommen. Gerne wieder !

Negativ: Statt einem Tag wurden zwei Tage verrechnet und trotz Reklamation bis heute nicht zurückerstattet.

Positiv: Bei der Vertragsabwicklung und Übergabe wurde alles gut verständlich und nicht zu schnell erklärt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Alle nachträglichen Beanstandungen wurden ohne Nachfrage akzeptiert. Unkomplizierter und schnelle Rückgabe

Negativ: Das Auto war in einem katastrophalen Zustand! Komplett dreckig von außen und innen, sodass man die zahlreichen Kratzer bei Tageslicht mühsam suchen musste, weil auf dem Protokoll höchstens sechs angegeben waren. Insgesamt hatte das Auto etwa 20 Kratzer an verschiedensten Stellen. Das Fahrzeug wurde mit selbem Füllstand des Tanks zurückgegeben, dennoch wurde die fehlende Menge nachberechnet, anders als im Vertrag vereinbart.

Positiv: Die Abwicklung war recht schnell. Die Angaben wo das Auto steht einfach und präzise. Die Dame am Schalter nett und hilfsbereit.

Negativ: Der Schalter im Terminal nur einfach besetzt. Nach 10 minütiger Wartezeit der hinweis, dass das Fahrzeug auch im Parkhaus abgeholt werden kann. Dort dann gute 20 min. gewartet.

Negativ: Uns wurde versucht ein Schaden anzuhängen, der schon am Tag der Anmietung am Auto war. Zum Glück haben wir genug Fotos gemacht - dass der Schadensbetrag allerdings ungefragt und ohne Nachweis oder Rechnung erstmal von meinem Konto eingezogen wurde ist eine bodenlose Frechheit. Erst auf Nachfrage wurde ein Schadensprotokoll versandt - auf dem natürlich meine Unterschrift fehlte und auf weitere Nachfrage dann aus angeblicher „Kulanz“ der Schaden erlassen. Bodenlos.

Positiv: Nichts.

Negativ: Ihr Mitarbeiter hat mir den Wagen nicht ausgehändigt, meine Kreditkarte mit PIN war digital, die Plastikkreditkarten mussten mit PIN und von mir sein. Das finde ich zwar merkwürdig, wollte ich aber so akzeptieren. Er aber nicht. Er meinte, es ginge auch mit Debitkarte. Er wollte mir zzgl. zu dem bereits von mir bezahlten Wagen (ca. 70,-€) noch 225,-€ in Rechnung stellen, dann 125,-. Ich wollte nicht. Seinen Namen verweigerte er mir […]

Negativ: Es wurde versucht ein größeres und teureres Auto zu verkaufen! Sehr viele Vorschäden am Fahrzeug, die vom Mieter zu kontrollieren waren. Aufgrund der Vielzahl wäre dies vor Ort unmöglich gewesen. Es wurde ein anderer Preis für den Zusatzfahrer abgerechnet.

Negativ: Fahrzeug war in einem schlechten Zustand, man sollte immer eine Rolle Tape dabei haben um lose Teile zu fixieren.

Positiv: Opel Corsa gebucht - VW Taigo erhalten. Sehr guter Zustand - nur 2.000km auf Tacho. Nur die Frontscheibe innen war sehr schlierig (noch nie geputzt)

Negativ: 2 Tage nach Abgabe wurden nochmal 4,60€ von Europcar meiner Kreditkarte belastet. Keine Ahnung warum - bei Abgabe war Tank war randvoll. ... und: 2 Tage vor Anmietung war der Preis nochmal um 20% gefallen - da wollte ich aber nicht nochmal absagen und nochmal Kreditkarte belasten :-(

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: T. war lieb und freundlich

Positiv: Schneller Service,kurze Wartezeit

Negativ: Mir wurde nebenbei versucht eine Versicherung zu verkaufen,die ich schon zuvor bei Check abgeschlossen habe. Habe abgelehnt und dies wurde akzeptiert ohne weitere Versuche

Positiv: Perfektes Service, rasche und einfache Abwicklung, kein Versuch weitere unnötige Versicherung an den Kunden zu bringen!

Positiv: Ich hatte ein wirklich sehr einfaches und schnelles Prozedere bei der Vermietung. Mir wurden noch zwei, drei sinnvolle Tipps gegeben. Auch das Abgeben des Autos war super einfach und schnell. Würde ich genauso wieder buchen.

Positiv: Die Rückgabe am Flughafen ging schnell und Kompetent. Das Shuttle zum Terminal fuhr auch zeitnah ab.

Negativ: Das Fahrzeug war rundum stark beschädigt. Die Sitze waren sehr stark feckig.Trotz Termin müssten wir uns in eine Warteschlange einreihen und lange warten. Die Sachbearbeiterin hat unsere E Mail Adresse falsch abgeschrieben, so mussten wir noch einmal zurück um dies zu reklamieren. Nach der Reklamation bekamen wir die Dokumente eines anderen Kunden per E Mail geschickt. Also mussten wir erneut zurück um unsere Dokumente anzufordern. Bis heute wurde die Kaution noch nicht zurück erstattet.

Positiv: schnell und unkomlliziert

Negativ: Bei der Online Buchung war angegeben, dass die kaution 500€ beträgt. Vor Ort musste ich jedoch 900€ auf meiner Kreditkarte als Kaution reservieren. Ich habe das Auto extra wegen der niedrigeren Kaution gebucht und deswegen auch mehr Geld bezahlt für die Anmietung. Das war damit hinfällig. Zusätzlich kamen weitere Kosten dazu, die vorher nirgends angegeben wurde. Ich musste z.B. eine Gebühr bezahlen, dafür dass ich das Auto am Flughafen abhole. So etwas muss vorab kommuniziert werden!!

Positiv: Top Fahrzeug, freundliche Übergabe, zügige Freigabe der auf der Kreditkarte geblockten Kaution, sehr gerne wieder.

Positiv: Leider war das bestellte Fahrzeug nicht verfügbar und ich musste ein Upgrade kaufen

Positiv: Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe.

Negativ: Auto konnte sich nicht zuhause laden lassen. Deswegen konnte ich das Auto fast ne benutzen, um das Akku für die Rückgabe zu sparen.

Positiv: Bei der Abholung schnell, freundlich, kompetent.

Negativ: Auto war übersät mit Dellen und Kratzern: sehr lange Zeit für Fotodokumentation benötigt. Bei Rückgabe des Autos fragte die Kontrolleurin nur nach den Fotos von Krazern an sehr unübersichtlichen Stellen. Schließlich fand sie kleine Kratzer am Außenspiegel. Nach diesem Fund brach sie ihre weitere Kontrolle ab. Es entstand bei uns der Eindruck, dass es nur darauf angelegt war, einen Kratzer zu finden. Wir vermuten, dass die Kratzer schon vorher bestanden. Ein Unfallgeschehen lag bei uns nicht vor

Negativ: Es ist völlig legitim, dass die Mitarbeiter am Counter versuchen, ein Upgrade anzubieten. Was jedoch überhaupt nicht geht, ist, dass einem zusätzliche Versicherungen aufgeschwatzt werden und das Gefühl vermittelt wird, unterversichert zu sein. Nicht nur, dass eine Kaution von 800 € verlangt wird – es werden zusätzlich 2.300 € für die Schadensregulierung geblockt. Hier werden Unwahrheiten verbreitet und Ängste geschürt.

Positiv: Das Auto hat sehr stark nach Zigaretten Rauch gestunken. Der Anbieter hatte keinen alternative Wagen vor Ort und wir hätten bis zu 30minuten warten müssen um ein anderes Auto zu erhalten. Es gibt auch keine Ladestationen vor Ort was es erschwert das Auto mit über 90% zurück zu geben.

Positiv: Sehr nettes und zuvorkommendes Personal

Negativ: Es lagen Essensreste und ein gebrauchtes Papiertaschentuch im Fahrzeug innen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Reibungsloser Ablauf.

Positiv: Bei der Abholung ging alles sehr schnell und reibungslos. Sehr freundliche Mitarbeiter Alles gut!

Negativ: Bei der Rückgabe mussten wir fast 30 Minuten warten, nur zwei Mitarbeiter waren für die Rücknahme der Fahrzeuge zuständig, definitiv zu wenig zumal doch vorab bekannt ist in welchem Zeitfenster Autos zurückgegeben werden, sowie die Anzahl.

Positiv: Bahnhofsnähe; alles problemlos, auch mit der Debitkarte

Positiv: Alles einwandfrei. Guter Service, gebuchtes Auto, guter Zustand.

Positiv: Schalter im Terminal, kurze Wartezeit, sehr freundlich

Negativ: Altes Fahrzeug mit vielen elektronischen Defekten

Positiv: Die Übergabe und die Abgabe des Mietwagen hat einwandfrei funktioniert.

Negativ: Wieder wurde mir versucht am Schalter andere Autos und div. Versicherungen "anzudrehen".

Positiv: Super schnelle Abwicklung und super Service

Positiv: Wir waren sehr zufrieden mit der Abholung und der Rückgabe des Fahrzeugs hat alles problemlos funktioniert. Das Fahrzeug hatte leider einige Schäden was natürlich aufgenommen wurde. Auch die Rückgabe ganz früh am Morgen hat problemlos funktioniert.

Negativ: Ich hatte ein Automatik Fahrzeug gebucht. Es war aber kein Automatik Fahrzeug vorrätig. Anstelle eines Updates des Fahrzeuges war es eher ein Downgrade. Fahrzeug war schon ordentlich zerkratzt. Das linke Wischerblatt war okay, dass rechte war sehr abgenutzt.

Positiv: Problemlose Abwicklung, da Schalter direkt am Flughafen, auch Abgabe außerhalb der. Öffnungszeiten problemlos möglich.

Positiv: Mein Mietwagen wurde schnell gewechselt

Negativ: Meine Visa Karte ging nicht und als mir ein Freund geholfen hat musste ich später noch einmal das Auto tauschen weil das Kühlmittel alle war.

Positiv: Nie mehr Keddy/Europcar. Im Kleingedruckten stand dass keine komplette Versicherung abgeschlossen wurde d.h. Im Falle eines Schadens 3000 Euro fällig werden. Im urspr. Vertrag wurde behauptet dass alles komplett abgedeckt sei. Dies war nicht der Fall und daher kommt Europcar nie mehr in Frage.

Negativ: Gar nichts. Siehe vorherige Beschreibung. Es musste eine weitere Versicherung abgeschlossen werden und der Wagen (Ford) hatte 96000 km. Die Kupplung war kaum noch zu spüren. Der Wagen und der Service sind nicht in Ordnung gewesen.

Positiv: Freudlichkeit und Service

Positiv: Es war alles bestens

Negativ: Sie wollte mir unbedingt eine Versicherung an drehen. Als ich noch mal rein bin un zu sagen das der Wagen Schäden hat, hatte sie keine lust mit raus zu kommen und zu gucken. Und jetzt wollen sie mir den Schaden anhängen.

Negativ: Es gab kein Auto für uns!!!!

Negativ: Ich rate zu sehr viel Vorsicht und ausführlicher Dokumentation (Fotos/Videos) bei Übernahme des Fahrzeugs

Negativ: Während meiner Mietdauer rief ich das Europcar-Büro an und teilte ihnen mit, dass wir für einen Tag in die Niederlande fahren würden. Er sagte, dass sie zunächst die gesamte Mietdauer in Rechnung stellen müssten, was etwa 37 Euro (für die gesamte Mietdauer) entspricht. Er fügte jedoch hinzu, dass tatsächlich nur die Kosten für einen Tag berechnet und der Rest zurückerstattet würde, was jedoch nie geschah. Letztendlich mussten wir 37 Euro bezahlen, nur um für 5 Stunden nach Groningen zu fahren.

Negativ: Ich habe erst ein kleineres Auto bekommen als gebucht und nachdem ich reklamiert habe, die gebuchte Größe bekommen.

Positiv: Sehr schneller Prozess, Topo-Vermieter

Positiv: معاملة سيئة مع احتيال مازالت 400 يورو لم يجبني اي احد لكادى لم ترد لا انصح بهاده الشركة

Negativ: دفعت 400 يورو ولم اخد السيارة