Keddy Autovermietung

Positiv: Tramitación rápida, coche recibido rápidamente y en buen estado

Negativ: ¿Por qué tuve que contratar un seguro complementario?

Positiv: ¡Todo muy rápido y sin problemas!

Negativ: La compañía de alquiler me cobró un día extra. Recogí el coche el 29 de noviembre sobre las 9:35 am y lo devolví sobre las 00:15 am del 30 de noviembre (en 24 horas) pero en su factura mencionan que devolví el coche el 1 de diciembre de 2025 a las 7:03 am. Además no es posible para mí devolverlo en ese momento ya que estaba en vuelo viajando a China.

Positiv: En principio, el proceso fue muy sencillo a través de Check24 y la devolución y revisión del vehículo fue muy buena y amable.

Negativ: La señora de Europcar quería contratar un seguro adicional y me explicó que el coche estaba asegurado con Ceck24, pero no con Europcar en términos de seguro a todo riesgo y franquicia - esto no sería válido. El vehículo tenía más daños de los indicados - sólo puedo recomendar siempre revisar el vehículo cuidadosamente en la recogida e informar de cualquier daño.

Positiv: Todo fue como la seda. Tuvimos suerte de que nuestro equipaje llegara tan rápido y de que no hubiera mucho movimiento en el mostrador. El coche era bastante nuevo, con poco menos de 7500 km y en perfecto estado. La devolución también fue muy sencilla y se hizo en 5 minutos. Sin duda volveremos a reservar con Keddy/Europcar.

Positiv: Todo ha ido como la seda. Ninguna queja.

Positiv: Podemos recomendar encarecidamente la estación, el único inconveniente es que el coche podría haber estado más limpio.

Negativ: Tanto la empresa de alquiler como el organizador hicieron declaraciones diferentes y prometieron demasiado, que no cumplieron. Los empleados de Europcar son muy antipáticos y desinteresados en ayudar. Cada uno dice una cosa diferente y echa la culpa al otro. Esperé allí más de 2 horas para una supuesta solución sólo para ser fríamente despedido al final. Muy mal servicio por parte de Europcar a pesar de que estuve allí casi todos los meses. Nunca volveré a reservar allí. Desastre

Negativ: largo tiempo de espera en el mostrador en el aeropuerto sólo una persona que no sabía hablar alemán se hizo cargo de la tramitación. todos los datos fueron registrados de nuevo, además trataron de vendernos una cobertura de seguro y una transmisión automática por 20 € diarios. un depósito de 800 € tuvo que ser pagado con tarjeta de crédito, por un posible daño del coche un seguro adicional de 3500 € fue exigido, contrato en idioma extranjero,,,,, no podría ser peor.

Positiv: Se ofreció un ascenso a una categoría de vehículo superior y se comunicó el aumento de precio asociado. Sin embargo, no se impuso. La amabilidad del empleado en la entrega del vehículo fue muy buena a pesar de lo tarde que era.

Negativ: En el mostrador también se ofreció un seguro a todo riesgo para el coche de alquiler, aunque ya se había reservado con antelación en CHECK24. El coche ya era viejo, unos 109.000 km, y tenía abolladuras y arañazos por todas partes, algunos de los cuales aún eran visibles al recogerlo.

Positiv: El vehículo estaba limpio y nuevo

Negativ: La categoría del vehículo no era correcta. Para la empresa de alquiler, un coche subcompacto (Hunydai i10) es de la misma categoría que un Ford Focus... Tuve que pagar más por los neumáticos de invierno cuando alquilé en Dinamarca a finales de noviembre.

Positiv: Facturación amable

Negativ: Más tarde hubo que informar de algunos daños.

Positiv: Un coche casi nuevo con tecnología híbrida, te ahorras mucha gasolina y por tanto gastos adicionales. Fácil devolución y personal amable.

Positiv: Rápido y correcto

Negativ: El seguro mencionado me lo vendieron con mala comunicación y expresión preocupada. Me dijeron que no tenía ninguna cobertura para el vehículo. La impresión fue que me habían estafado. Me sentí abrumado por esta situación. No volveré a alquilar un vehículo de este tipo. ¡¡¡Me encantaría que me reembolsaran o ayudaran con esto!!!

Negativ: Por desgracia, me siento completamente estafado por el seguro adicional. Afortunadamente, pude evitar una categoría de coche superior por otros 250 euros + seguro. Intentaron hacerme creer que era necesaria una motorización superior. En la factura también figura que he conducido 21137 kilómetros, algo completamente absurdo y tal vez una estafa oculta.

Positiv: Amabilidad en el mostrador muy buena.

Positiv: Procesamiento rápido,

Negativ: El estado del coche ya tiene sus años y presenta fuertes signos de desgaste

Positiv: Todo bien

Positiv: Procesamiento sin problemas

Negativ: Nos dijeron que la fianza de 800 euros, que figura en el contrato, no es suficiente, porque la franquicia en caso de daños está fijada en más de 4000 euros para nuestra reserva. Así que contratamos un seguro adicional por 215 euros para reducir la franquicia a 500 euros y pagamos una fianza de 500 euros con tarjeta de crédito... este procedimiento de Keddy o Europcar no está bien.

Positiv: Tramitación muy rápida, amable y sin presiones para contratar otro seguro.

Negativ: Por desgracia, sólo había un empleado. Tuvimos suerte de ser los segundos en la cola. Todos los demás (4-5) tuvieron que esperar.

Positiv: Todo

Positiv: El coche estaba en muy buenas condiciones

Positiv: Tramitación sin problemas, tanto en la recogida como en la devolución.

Positiv: La línea directa de Check24 era fácil de localizar y siempre amable.

Negativ: A pesar de la confirmación telefónica de la recogida más tarde debido al retraso del vuelo, no me entregaron el coche reservado. Un vehículo diferente habría conllevado un recargo de 300 euros (¡el 200% del importe original!). Afortunadamente decliné la oferta y en la línea directa de check24 me aseguraron que me devolverían el importe que ya había pagado. Por supuesto, ahora nadie se acuerda de eso. Conclusión: sin coche de alquiler y 150 euros perdidos. Gracias por nada a Check24, Autovermietung.de, Europcar

Negativ: Vehículo no lavado, numerosos daños, intento de vender seguro y vehículo de mayor valor muy molesto. 100 euros de recargo por segundo conductor demasiado caro.

Positiv: Todo fue muy rápido. Personal muy amable en Fuerte, en el aeropuerto. La entrega duró unos 5 minutos. Aspirado una vez antes de la entrega, con manguera y en el túnel de lavado. La entrega se hizo en 10 minutos con un breve recorrido y una mirada en el interior.

Negativ: Prefiero tener un seguro directamente con el proveedor, para poder entregarlo simplemente con una cobertura a todo riesgo, pase lo que pase.

Positiv: Encontramos el mostrador enseguida (directamente en la terminal nada más salir de la recogida de equipajes) y los coches estaban aparcados justo al lado de la terminal. El servicio fue amable y los documentos que recibimos de autovermietung.de eran muy detallados. Véase más abajo lo único negativo.

Negativ: Supusimos que podríamos ir en coche de Fuerteventura a Lanzarote con el seguro a todo riesgo que habíamos contratado de antemano. Sin embargo, no fue así: las conexiones de ferry y los viajes a la isla vecina no están incluidos en el seguro que habíamos contratado. Por eso tuvimos que volver a contratar un seguro a todo riesgo ampliado. Esto nos costó más que el alquiler del coche hasta el momento. Nos hubiera gustado tener esta información de antemano.

Positiv: Todo arriba

Positiv: Actualización gratuita del coche. Muy económico modelo VW Tiguan.

Positiv: Tramitación sin complicaciones

Positiv: Corto paseo desde el mostrador hasta el aparcamiento

Negativ: Hoy en día, no debería ser un problema para el inquilino enviar por adelantado los datos necesarios, incluido el número del permiso de conducir, etc., o facilitárselos al propietario en un registro previo. El procedimiento con tiempos de espera en ventanilla es un planteamiento de la edad de piedra

Positiv: Buena y rápida entrega del coche de alquiler, con muchos desperfectos anteriores pero limpio y técnicamente bien. Devolución sin problemas, en general muy recomendable, aparte del hecho de que la dirección indicada no llevaba a ninguna parte y no se podía contactar con el proveedor por teléfono. Por lo demás, todo bien.

Positiv: Vehículo casi nuevo. Personal muy amable.

Positiv: La devolución del vehículo fue extremadamente rápida, sin complicaciones y con una joven muy amable. Aunque el vehículo tenía algunos rasguños y arañazos, solo la mitad de los cuales se registraron en el informe de entrega, la devolución se realizó sin problemas en 5 minutos.

Negativ: Comportamiento casi aterrador en el mostrador de recogida. En caso de daños, tendría que pagar una suma de 2300 euros directamente in situ al devolver el coche. La fianza sería de 500 euros. Podía cambiar esto contratando un seguro adicional y la fianza se reduciría entonces a 100 euros. Rechacé la oferta, pero la franquicia de 2300 euros figuraba en el documento. Cuando reservé con Check24/Aurum, había asumido una fianza de 800 €.

Positiv: El coche está en buenas condiciones. Daños menores normales, como es habitual en España.

Negativ: El coche tenía daños menores, pero estos daños no se anotaron en el contrato de alquiler. La señora del mostrador nos pidió que anotáramos los daños. Yo también lo hice. Sin embargo, cuando devolví el coche, me dijeron que había un pequeño arañazo, que afortunadamente había documentado de antemano. Inmediatamente antes de partir, envié la correspondiente foto de móvil a Europcar. Hasta el día de hoy no se han interesado. EUROPCAR quiere engañar a Aurum y yo estoy en medio.

Negativ: El coche no estaba allí. ¡¡¡¡Sólo cogimos el coche después de 1 hora 20 minutos!!!! Tiempo de espera, así que con todo el papeleo, etc., ya estábamos a 2 horas de nuestro único día en Madeira!!!! No fuimos los únicos clientes que tuvieron que aguantar esto!!!!

Positiv: Personal amable, todos los trámites se realizaron sin tiempo de espera. Ascenso gratuito de clase mini a hotel de clase media.

Negativ: Cobertura de seguro adicional

Positiv: El coche tenía unos pequeños arañazos cuando lo recogí, que estaban documentados en el contrato. No hubo problemas cuando devolví el coche, un Peugeot 3008, que estaba limpio y era fácil de conducir.

Positiv: Servicio amable y competente

Positiv: Empleado muy amable, tramitación sencilla y rápida

Positiv: Personal amable.

Negativ: Colas muy largas. Todavía había que introducir todo en el ordenador.

Positiv: Servicio amable

Positiv: Entrega detallada

Negativ: No VW T-Cross, como se especifica. El cambio de estación no se transfirió a Check24-APP

Positiv: El vehículo tenía arañazos, de los que me informaron. El vehículo estaba recién limpiado y todo fue como la seda.

Negativ: Todo bien

Negativ: La descripción del camino a la estación era totalmente errónea. La ayuda del mostrador de servicio fue incompetente. Perdí más de una hora por este motivo y tuve que caminar unos 400 metros bajo la lluvia hasta el aparcamiento y de vuelta a la terminal de forma totalmente innecesaria.

Positiv: Nada

Negativ: Que la oferta de Check24 no es recomendable

Positiv: Personal muy amable con consejos útiles sobre cómo utilizar el vehículo, recogida en la terminal aunque esto no fue seleccionado. Todo fue muy bien, compartiría mi experiencia en cualquier momento y recomendaría la empresa de alquiler de coches.

Positiv: Quedamos satisfechos. El coche era una talla más grande de lo que habíamos reservado, pero habríamos preferido un coche pequeño. Hubiéramos preferido un coche pequeño, pero por lo demás nos quedamos satisfechos con el coche y el personal era amable.