Centauro Autovermietung

Positiv: Reibungsloser Ablauf auch bei der wieder Abgabe

Positiv: tolles Auto, superfreundlicher Service

Positiv: Abholservice hat gut funktioniert, Abgabe Fahrzeug unproblematisch und zügig,
Personal freundlich.
Mit Corsa 15 Tkm sehr zufrieden

Negativ: Wagen nicht ganz sauber, Tank nur 55% gefüllt

Positiv: Upgrade war günstig und haben ein deutlich besseres Auto bekommen

Positiv: Uns hat gut gefallen, dass die Mitarbeiter bei der Autovermietung nett waren. Leider hat uns das aber allein nicht geholfen.

Negativ: Wir haben uns Tage vor der Buchung informiert ob es wichtig wäre, dass der Fahrer eine Kreditkarte besitzt. Uns wurde gesagt, dass es nicht wichtig sei. Dementsprechend haben wir gebucht. Leider haben wir aber dann kein Auto bekommen, da ich (die Fahrerin) keine Kreditkarte hatte. Wir mussten nochmal mehr als das doppelte zahlen!

Positiv: ist gibt nichts, was über eine durchschnittliche Leistung hervorhebt; ich habe nur den Service erhalten, den ich gebucht hatte; von Freundlichkeit am Schalter kann nicht die Rede sein

Negativ: die Abholung am Flughafen war indiskutabel, lange Wartezeit in der Sonne und keine Info, wann der nächste Transporter kommt; gebucht hatte ich einen VW Polo oder ähnlich, bekommen habe ich einen Toyota Yaris, der angeblich gleichgroß ist; ich habe schon oft einen Mietwagen in Mallorca benutzt, noch nie musste ich so oft im 1. Gag fahren, da die Motorleistung sehr schwach war

Positiv: Sehr neuer Wagen mit nur 480 km, alles Neu und sehr sauber.
Transfer vom Flughafen zum Vermieter und zurück hat problemlos funktioniert.

Negativ: Bei der Abholung des Wagen waren zwei Beschädigungen am Fahrzeug, diese waren im Mietvertrag nicht aufgeführt und wollte die Mitarbeiterin auch nach Aufforderung nicht aufnehmen. Sie ist aus Ihrem Büro nicht herausgekommen. Bei der Rückgabe des Wagens hab es größere Probleme und Diskussionen um die beiden Beschädi-gungen. Da wir die Beschädigungen bei der Abholung fotografiert hatten, wurden nach längerer Debatte mir die Schäden nicht in Rechnung gestellt.

Positiv: Schneller unaufdringlich Service am Schalter bei der Abholung. Unkomplizierte, faire und schnelle Rückgabe.

Negativ: Innen und außen verschmutztes Fahrzeug. DieKontrolle auf Beschädigungen deshalb unnötig langwierig.

Positiv: Die waren alle super freundlich. Sind am Flughafen abgeholt worden und wieder hingebracht. Das Auto war top. Also Centaur immer wieder. Das Geld für die Kaution ( Sprit) war innerhalb von einem Tag wieder auf meiner Kreditkarte.

Negativ: Kein Hinweis am Flughafen wo man den Shuttle Bus zum zur Autovermietung findet.
Dadurch sind 15€ unnötige Taxikosten entstanden.

Positiv: der shuttle Service vom Flughafen zur Vermietungbüro und zurück

Negativ: sehr lange Wartezeiten...schlechte Kommunikation

Positiv: Der Mietwagen war neu.

Negativ: Die Antenne war abgebrochen und somit kein Radio.

Positiv: Wir haben bei der Buchung nicht gewusst, das unser Flug sich ändert. So haben wir das Auto 9 Stunden später abgegeben und dies wurde bei der Abgabe nicht bemängelt. Das fanden wir sehr kulant.

Positiv: Sehr netter Service am Schalter!
Keine Komplikationen gehabt

Negativ: wollten versicherung verkaufen und haben versucht angst zu machen wenn keine gekauft wird.

Positiv: Shuttleservice vom Flughafen, freundliche Mitarbeiter, zügige Bedienung, Siegel am Auto, dass das Auto desinfiziert wurde

Negativ: Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass ich noch etwa 182€ in Vorkasse leisten muss als Tankdeposit und eventuell anfallende Mautgebühren. Das ist natürlich viel Geld wenn man ohnehin schon während der Ferienzeit viel für den Mietwagen zahlt. Das Geld wurde aber im vereinbarten Zeitraum von 10 Tagen nach der Mietdauer zurückgezahlt
Die Scheiben des Autos waren ziemlich verschmiert und es war kein Wasser in der Scheibenwischanlage. Trotzdem würde ich Centauro weiter empfehlen da es für die Hauptsaison sehr guter Service war!

Positiv: Freundlichkeit am Schalter und bei Rückgabe - auch unter Corona !!

Negativ: Wartezeit viel zu lange, nur drei MAs am Schalter und vier Maschinen kamen fast gleichzeitig in ALC an
und besonders nervig >> drei Kategorien in der Prio der Warte-Nummern, unklar wie man diese dazubuchen kann.....

Negativ: versicherung zu kaufen war ich gezwungen, im andre fall war mich versprochen bei der abnähme dass wagen mit der Lupe untersuchen , obwohl bei der Abholung hatte niemand dokumentiert dass der Seitenspiegel kaput war...

Positiv: guter Transfer

Negativ: Fahrzeug wurde 3/4 voll getankt übergeben, mit dem Hinweis auch 3/4 voll zurückzugeben. Dies ist zum einen gegen die voll/ voll Tankregelung, zum anderen ein unseriöser Weg den Kunden zu Mehrausgaben zu zwingen, denn wie soll der Kunde die Menge des Nachtankens einschätzen.

Positiv: Schnelle Umsetzung und Rücktransport zum Flughafen.

Negativ: Der Mitarbeiter hat mich aufgefordert zu zahlen und ich habe Apple Pay benutzt. Hat funktioniert, das hat der Mitarbeiter aber nicht akzeptiert, also musste ich nochmal zahlen, dann wurde mir unterstellt ich hätte eine andere Kreditkarte benutzt (was ich nicht gemacht habe, aber was wäre auch dabei). Ich hab dementsprechend 3 x 1050€ (als Pfand für den Verischerungseigenanteil) zahlen müssen und 3 x 53€ (als Pfand für Tanken). Die 3 x 1050€ hab ich bereits wieder, aber das Tankgeld noch nicht. Der Mitarbeiter der mir den Wagen aushändigte war generell sehr unprofessionell. Ich muss dazu sagen, dass es lediglich dieser Mitarbeiter war. Die Mitarbeiterin, die den Wagen abgenommen hat, war sehr nett.

Positiv: Alles sehr einfach und das Shuttle zum Terminal kam auch alle 10 Minuten.
Bei der Ankunft musste man sich kurz durchfragen wo das Shuttle los fährt waren aber nur 4 Minuten zu Fuss.
Bei der Rückgabe gab es keine Probleme.
Das Auto war von innen nicht komplett, sauber man mußte die Scheiben putzen und die Gurte hatten Schweißflecken.
Sonst alles super und für den Preis top.

Negativ: Schäden wurden durch Centauro zunächst nicht erfasst.

Auf Nachfrage wurde nur ein Teil der Schäden nacherfasst. Bzgl. kleinerer Schäden blieb uns nur die Foto - Dokumentation.

Bei Abholung war zusätzlich eine Kaution für den Tank zu zahlen.

Positiv: Neues Auto.

Negativ: Wir hatten Tank voll bei Abholung und voll bei Abgabe gebucht.
Beim abholen war der Tank fast 75% voll und wir sollten wählen: bei Abgabe wieder 75% voll zu tanken oder leer zu fahren.
Es wurden 47 Euro von meinem Konto abgebucht.
Ich habe das Auto dann 75 % voll getankt und die 47 Euro wurden mir ein paar Tage später zurück erstattet.
Ich hätte lieber Tank voll und wieder voll zurück gehabt!

Positiv: Abholung des KFZ, Zustand Auto neu....top

Negativ: Rücknahme des Fahrzeugs, Angeblich Einbruch....Personal unfreundlich

Positiv: Sehr freundlich und professionell und alles ging sehr schnell

Positiv: alles

Negativ: Die Adresse der Mietwagen station war falsch

Positiv: Der Wagen war fast neu, mir wurden keine Versicherungen aufgeschwatzt und die Kaution für die möglichen Autobahngebühren wurden nach 10 Tagen ebenfalls zurückerstattet.

Positiv: Schnell Freundlich Unkompliziert sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe. Allerdings zu Corona Zeiten!

Positiv: Alles bestens, gerne wieder

Positiv: Bei der Rückgabe kam sofort jemand auf uns zu, sie hat den Wagen begutachtet und mir sofort eine E-Mail geschickt mit der Erstattung der Kaution f. Selbstbehalt + Sprit. Hoffe, es wurde auf der Kreditkarte auch schon zurückgebucht. Die Dame, die den Wagen abgenommen hat, fuhr uns dann auch sofort zum Flughafen. Somit keine Wartezeit bei der Rückgabe.

Negativ: Wollten mir eine Versicherung verkaufen für 48,-, damit keine Selbstbeteiligung fällig wird, anderweitig würde die Kreditkarte bis zur Rückgabe mit 1200,- belastet und bei einem Schaden müsste ich auf Erstattung der Versicherung über check 24 warten. Nachdem ich 3xabgelehnt hatte, war es dann o.k. (ich spreche allerdings spanisch). Er war sehr freundlich u. überzeugend, aber ich war ja gewarnt.

Positiv: Es war Corona-Zeit, alle waren mit Masken, das Auto war auch desinfiziert und mit speziellen Aufkleber an den Turen versiegelt.

Negativ: Obwohl wir volltank-volltank Option gewählt haben, vor Ort in Chania hat sich rausgestellt dass das Auto nur 60%Ttankfüllung hat. Ich muss das Auto auch mit 60% wieder zurück bringen.
Ausserdem muss ich zusätzlich 40€ für Tanken eine Kaution hinterlegen. Übrigens, nach paar Minuten fahren war die Tankfüllung schon 50%.
Nach eine Woche 26.07.2020 das Auto zurückgeben, ohne Probleme.
Also, wenn Sie bereit sind wegen ein Paar Euro das Auto bei Centauro zu nehmen dann : Glückwunsch.
Ich probiere nächstes Mal andere Autovermietung.

Positiv: Sehr guter Service,kurze Wartezeit und ein fast neues Auto

Positiv: das alles gut organisiert war und es keine Wartezeiten gab

Positiv: Neues Auto in Top-Zustand.
Einfache und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Sehr freundliches Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung, kein Aufschwätzen von zusätzlichen Versicherungen. Schnelle Rückerstattungen und Kaution wird nur geblockt. Hier buche ich wieder!

Positiv: Alles war gut vorbereitet. Centauro wusste z.B., dass wir im Vorjahr auch schon Kunde waren. Es ging alles ruckzuck, das Auto war neuwertig, mit einer kleinen Schramme. Die Mitarbeiterin hat das sofort dokumentiert.
Immer wieder gerne Centauro.
Preis absolut super!

Positiv: War ein ganz neues Auto. War super.

Negativ: Wir haben 1 Stunde und 40 Minuten gewartet. Der Flughafen war leer. Die meisten Leute standen an Autovermietungen an. Zu corona Zeit so lange warten - die Flugzeit war nur ca 2:30 - das ist ein dickes Minus

Negativ: Das ich ein komplettes Paket über Check24 gebucht habe und mir dann vor Ort 56 EUR als Sicherheit für Benzin und 950EUR als Sicherheit für Schadensfälle zusätzlich von der Karte gebucht wurden. Ich hätte auch eine Versicherung für 150 EUR abschließen können anstelle der Sicherheitskeistung. Wenn die Angebote aus dem Check 24 Vergleich so gut stimmen kann ich zukünftig auch gleich direkt bei einem Anbieter buchen.

Negativ: Nicht auf meine Fragen eingegangen, mehr bezahlt als nötig bzw. falsche Info erhalten

Positiv: Abholung und Transfer ok. Zügige Mietwagenübergabe.

Negativ: Transferstation schwer zu finden, wenn man kein Spanisch spricht.

Negativ: Bei der Reservierung war offenbar nicht klar gewesen, dass ich Stammkunde bin. Als das geklärt war, wurde mir ohne Aufpreis statt meinem reservierten Auto mit Automatik ein neues Auto mit Schaltgetriebe angeboten, aber ich brauchte eins mit Automatik.
Der Wagen war leider älter als 6 Jahre und hatte zahlreiche Mängel.

Positiv: Rückgabe war unkompliziert

Negativ: Abgedrehte unnötige Zusatzversicherungen, durch gekonnte Fehlinformation am Schalter. Sehr ärgerlich. Ich werde keinen Mietwagen mehr über Centauro buchen.

Positiv: Wir wurden super freundlich empfangen, gut beraten, haben ein kostenloses Upgrade bekommen und dazu noch eine Flasche kaltes Wasser auf den Weg & zwei Sonnenschirme für an den Strand!! Topp!!

Positiv: - Proffetionelles Personal
- Neu und sauberes Auto
- Kein Druck wegen zusätzlicher Versicherung

Positiv: Nichts, Mietwagen nicht entgegen genommen.

Negativ: Siehe E-Mails

Positiv: Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter
Das Auto war sehr sauber

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Das man bei der Tank Regelung voll/voll bucht und man ein Auto mit 80% bekommt , dann die Kreditkarte geblockt wird wenn man den Wagen nicht wieder mit 80% zurück gibt . Das einem Versicherungen angedreht werden , obwohl man den Premiumschutz gebucht hat.