Centauro Autovermietung

Negativ: Como no hice la reserva directamente, la vendedora intentó venderme otros seguros.

Positiv: Personal amable y proceso fluido (recogida y entrega)

Positiv: Liquidación de siniestros a través de Check24/Auto Europe

Negativ: No recogida en el aeropuerto, taxi... Recargo nocturno por retraso... Inmediatamente notado daños bajo el parachoques en la entrega.

Positiv: Llegada y salida, muy rápidas

Negativ: Coche sucio, entrega lenta pues hay subir a la oficina a buscar al personal k no está en el parking

Negativ: Coche sucio

Positiv: Amabilidad, buena gestión, coches a punto y en excelentes condiciones.. servicio A1

Positiv: Nada

Negativ: El coche estaba abollado, sucio y el acceso al parking es muy malo. El vehículo no era Eco.

Positiv: El autobús de enlace llegó enseguida. Servicio rápido y amable. Personal muy amable. Con mucho gusto de nuevo.

Negativ: Rechazó explícitamente el seguro, pero fue contratado de todos modos. Al firmar en un bloc, la firma se introduce digitalmente en el contrato. Al hacer el cargo en la cuenta, el empleado dijo que era el depósito. No había copia en el mostrador, el contrato se envió posteriormente por correo electrónico. Inmediatamente presentada una objeción, sin respuesta en absoluto a través de Centauro, a través de Check24 la información de que no había posibilidad de cancelar esto (a causa de la firma).

Positiv: Nada!!! no recomendaré Centauro y AurumCars a nadie.

Negativ: Me devolvieron el coche con el depósito lleno, pero no me devolvieron la fianza de 90 euros. Debido a unos arañazos en el coche que yo no había provocado, se cargaron 180,00 € en mi cuenta sin factura, a pesar de que había ampliado la cobertura del seguro. El reembolso de 270,00 euros se hizo después de 14 semanas, a pesar de varios recordatorios y sólo con la ayuda de Check24.

Positiv: Todo fue perfecto Mi coche de alquiler fue impecable Todo fue transparente

Positiv: Conductor muy amable y simpático que nos recogió directamente en el aeropuerto y nos llevó a la oficina de alquiler.

Negativ: Querían obligarnos a contratar un seguro adicional, en parte con alarmismo, para que no tuviéramos una buena sensación a la salida. El asiento para niños por 120 euros es una desfachatez. Asiento viejo. Sólo dispone de funda, pero sin acolchado, ni en el asiento, ni en el respaldo, ni en los cinturones. En principio, la silla infantil que nos ofrecieron debería tirarse directamente a la basura.

Positiv: Todo funciona bien... nunca ningún problema

Positiv: Muy buen servicio Tramitación rápida

Negativ: Acceso al aparcamiento subterráneo

Negativ: Intentaban convencerte para que contrataras un seguro adicional, lo que provocaba esperas innecesariamente largas en el mostrador.

Positiv: Todo es muy sencillo

Negativ: El estado del interior. Olía fuertemente a nicotina y todo estaba bastante sucio y pegajoso.

Negativ: No hay coche automático aunque había reservado uno.

Positiv: Entrega rápida del vehículo, el vehículo estaba en muy buenas condiciones y como nuevo. El servicio de transporte funcionó sin problemas.

Negativ: El seguro era una auténtica estafa, puesto que ya había contratado un seguro con C24. No me explicaron bien lo que estaba contratando. No hablo español, el hombre del mostrador no habla alemán ni inglés. Un tour realmente malo.

Positiv: Personal muy amable, descripción precisa con código para acceder al vehículo en el aparcamiento subterráneo vecino. A la devolución, el vehículo no fue inspeccionado inmediatamente, por lo que no estaba claro si la gasolina y el depósito del vehículo se reembolsarían directamente. El correo electrónico con la confirmación se recibió unas 10 horas después de la devolución. El vehículo no se limpió por dentro ni por fuera cuando se entregó, lo que podría mejorarse.

Positiv: El personal fue muy amable y nada intrusivo (en lo que respecta al seguro). Nuestro coche era prácticamente nuevo (sólo tenía 800 km) y se conducía muy bien. Incluso nos dieron un coche automático, muy práctico para la Toscana. La devolución fue sencilla y nos llevaron directamente a la terminal. Un gran servicio.

Negativ: La gente del mostrador intenta convencerte. Mi compañera dejó el coche en mi lugar porque tenía un vuelo más tarde. Tuvimos que pagar la tarifa del segundo conductor durante todo el tiempo. Extremadamente antipático, nunca más.

Positiv: Centauro me había ofrecido un seguro pero cuando les dije que quería uno de check24 no hubo problema

Positiv: El conductor del autobús de enlace (recogida) fue muy amable

Negativ: Tiempo de espera muy largo en la terminal. El intento de venderme otra póliza de seguro. Vehículo muy dañado que olía increíblemente a humo. No recibí absolutamente ninguna información sobre el vehículo. Depósito no lleno, pago de 131,50 por adelantado para gasolina y peajes - ¡¡¡todavía sin reembolso después de una semana!!! Sí, era una oferta muy ventajosa, pero el servicio fue pésimo.

Negativ: Se llevaron 20 euros más de lo que debían, y no hay forma directa de hablarles/escribirles un correo electrónico para reclamar el dinero que falta.

Positiv: Todo fue perfecto de principio a fin

Negativ: Me aconsejaron que volviera a contratar un seguro

Positiv: nada

Negativ: Cuando devolvimos el vehículo, la señora encontró infaliblemente un pequeño defecto en el parabrisas. Estaba lloviendo a cántaros cuando alquilamos el coche (sólo nos recogieron una vez 1 hora después de llamar) y el pequeñísimo defecto no se veía en las fotos. No tuvimos ninguna pedrada durante la semana. Nos cobraron 240 euros. Se trata de ganar dinero. Los 240 euros no sirven para reparar el parabrisas. Estoy convencido de que el coche se alquiló sin cambios.

Positiv: Nada.

Negativ: El PIN de mi tarjeta de crédito supuestamente no funcionaba en el mostrador. Pero introduje el PIN correcto. Así que me vi obligado a contratar un seguro a todo riesgo. La mujer del mostrador era muy antipática y desagradable. Nunca volveré a alquilar un coche de Centauro en Alicante.

Positiv: Corto tiempo de espera

Negativ: Me vendieron un seguro complementario caro a pesar de que estaba asegurado a todo riesgo. Nunca me dijeron, ni en alemán ni en inglés, que estaba contratando un seguro adicional caro e innecesario. ¡¡¡¡Además, en el contrato sólo figuraba "Full Carpet", de lo que no pude deducir que había contratado un seguro adicional!!!! ¡¡¡Recogida del vehículo sólo a partir de las 07:00 !!! Pero luego rápida y fácilmente, ¡¡¡mostrar el recibo de gasolina!!!

Positiv: Coche limpio, autobús grande, tramitación rápida.

Negativ: Cuando llueve, la toma de posesión es un poco húmedo, un techo sería bueno

Positiv: Servicio amable.

Negativ: Alquilo regularmente en Centauro. En tres de cada cuatro casos, encuentro daños en el coche en el momento de la recogida que no están documentados. Luego se añaden a la documentación sin ningún problema en la recogida.

Positiv: Servicio relativamente rápido de recogida y devolución.

Negativ: 1. la recogida no se comunicó claramente 2. el conductor del transfer no fue simpático 3. la estación de servicio intentó vender un seguro más el depósito de gasolina por ciento veintiséis euros tuvo que comprarse 4. nunca alquilé un coche tan sucio y roto 5. asientos para niños muy deficientes 6. mala comunicación al devolver el vehículo, no se recibió confirmación a pesar de múltiples peticiones.

Positiv: Seguro a todo riesgo 91 €, buen vehículo y buen trato con el personal…gracias

Positiv: Recogida y devolución sin complicaciones.

Negativ: Depósito escandalosamente alto >1700€, + >130€ de gasolina +>120€ de peaje. En total casi 2000€ de fianza, la tarjeta de crédito era suficiente, más los altos costes de cruzar la frontera >80€, ¡otros proveedores locales cobran la mitad! El personal podría ser más amable.

Positiv: Empleado muy servicial y agradable

Negativ: El coche era antiguo, lleno de arañazos y abolladuras e incluso los asientos estaban mega sucios

Positiv: El coche en sí era precioso

Negativ: Bien. Se pagan 100eur de peaje por adelantado, que luego se compensan con los gastos de peaje incurridos. Hasta aquí todo bien. Pero el receptor no estaba en el coche. Incluso el chico de la empresa de alquiler de coches lo estaba buscando. Esto significaba que había problemas en la estación de peaje después de Lisboa. La alarma saltó de repente. Seguro que habrá una multa

Positiv: El coche estaba limpio y el depósito de gasolina era justo. Técnicamente estaba muy bien equipado.

Negativ: Por desgracia, nadie está en el aeropuerto y se presenta como otras empresas de alquiler de coches. Después de preguntar un poco, entendimos que venía el autobús lanzadera y que había que pararse en la calle. Entonces había números y nos llevaron. Asegúrate de hacer fotos del vehículo y documentarlo todo con fotos, porque cuando devolviste el coche, estaban literalmente buscándolo y sólo lo dejaron bajar al ver mi foto. Nunca he visto a nadie con gafas ir a 20 cm de distancia.

Positiv: Hermoso coche casi nuevo, todo es genial

Positiv: El tiempo

Negativ: Intentar vender seguros innecesarios. Ofrecer un coche accidentado como coche de alquiler. Al quejarse, el empleado se puso insolente y antipático Agresivo. Coche con sólo 3/4 de depósito aproximadamente, a pesar de la normativa de lleno/lleno. Citación para repostar con el depósito lleno, a pesar de tener 3/4 del depósito lleno.

Positiv: Servicio de recogida y devolución rápido y sin complicaciones.

Positiv: Nada

Negativ: El personal del mostrador fue extremadamente antipático después de que nos negáramos a contratar un seguro innecesario. Nos presionaron mucho diciéndonos que tendríamos que pagar por cualquier daño que sufriera el coche, por pequeño que fuera. Parecía una amenaza. Si se puede evitar nunca más Centauro

Positiv: ¡Todo está muy bien!

Positiv: Tramitación rápida de alquileres y devoluciones

Negativ: El autobús desde el aeropuerto no estaba señalizado. Información de dónde para el autobús sólo a través de búsquedas en internet. Depósito elevado que hay que pagar en el mostrador.

Positiv: Siempre va rápido

Positiv: Todo muy bien planificado, propietario muy grande con una enorme flota de vehículos.

Negativ: Resulta molesto que el mostrador siempre intente vender seguros adicionales.

Positiv: El autobús llegó en 5 minutos, luego no hubo tiempo de espera en el mostrador. Seguro bien explicado pero ningún problema con el hecho de que no quisiéramos contratarlo. Al revisar el coche, nos dimos cuenta de daños que no se habían notado de antemano, esto se registró y todo funcionó perfectamente cuando devolvimos el coche. J. y su colega fueron profesionales y amables

Positiv: Trato del dependiente, tanto a la recogida como al retorno. Hice una pequeña rayada al coche y me cargaron 270€. Agradezco mucho mucho la atención tanto de Centauro, y sobre todo de Check24, para ayudarme a recuperar el importe del seguro, pues no confiaba en su eficacia y "ganas" de ayudarme (desconocía tanto a Centauro como a Check24) y ya lo daba por perdido. Los trámites en la recuperación del importe, via IA, desde Check24, han sido ágiles y efectivos. Muchas gracias!

Negativ: Dificultad en encontrar los teléfonos de contacto, y dificultad de entender que yo no alquilaba a Check24, sinó a Centauro. Es la 1era vez que lo hago, y no entendí que Check24 no es el proveedor del auto, sinó un dealer con los proveedores. Así que tuve confusión inicial.