Centauro Autovermietung

Negativ: Venderam um seguro dizendo que era o melhor que o seguro da Check24, praticamente me forçando a adquirir o seguro e disseram que depois eu resolvesse com a Check24 o reembolso do seguro pago a eles.

Positiv: Servicio catastrófico en el mostrador. El estado del coche era muy, muy malo. Muchos daños anteriores y nadie que quisiera revisar los daños conmigo. Así que tuve que pasar otros 20 minutos haciendo fotos para poder documentarlo todo yo mismo. ¡Nunca más centauro Alicante!

Negativ: La empleada intentó por todos los medios convencerme de que contratara un seguro y se expresó de forma muy poco clara para hacerme sentir inseguro. Constantemente intentó dejarme claro que no me darían el coche de alquiler sin seguro, hasta que después de unos 35 minutos de discusión conseguí que su colega me ayudara. Por cierto, no me devolvió el carné de identidad, por lo que ahora tengo que renovarlo. ¡Nunca más centauro Alicante!

Positiv: Sin preguntas indiscretas sobre seguros adicionales

Positiv: Nada

Negativ: Ya alquilado varias veces, por desgracia, en su mayoría experiencias negativas. Repetidamente no recibieron la categoría de vehículo reservado, pero los coches más grandes, inadecuados para Tesalónica. Mastercard de un banco en línea fue rechazada sin ninguna razón comprensible o sólo aceptada por un cargo adicional. Tiempos de espera muy largos, quejas insignificantes a la vuelta a pesar de disponer de fotos y acusaciones infundadas sobre el repostaje. En general, poco amable y mayor riesgo de costes adicionales.

Negativ: No puedo recomendarlo en absoluto. Los trabajadores intentan sacar algo siempre que pueden. Tuvimos que pagar unos 140 € extra in situ, a pesar de que habíamos reservado el seguro aquí a través de Check24. Nunca más.

Positiv: El coche

Negativ: Tuvimos que pagar una factura antigua de nuestra última reserva de alquiler de coches por una póliza de seguro que supuestamente habíamos contratado, de lo contrario no habríamos conseguido el coche de alquiler. ¡Qué descaro!

Negativ: El empleado del mostrador quería venderme un seguro, pero me negué. Fue muy antipático y al principio no quería darme el coche porque Check 24 no era su socio contractual. Conseguí convencerle de que sólo quería pagar la fianza, y si eso no era posible quería hablar con su jefe. Se mostró muy reacio a darme el coche.

Positiv: Todo fue muy bien, incluso cuando tuvimos daños en el coche de alquiler. Como estábamos asegurados a todo riesgo, no tuvimos que hacer nada y, por supuesto, no hubo costes para nosotros.

Positiv: El coche consumía poco combustible

Negativ: Desgraciadamente, no recibimos el coche que habíamos pedido. Entonces no se aceptaron tarjetas de crédito, pero ya estaba cargado en la misma cuenta... ¡esto incrementó los costes en más de 200 euros! ¡Muy molesto! Lamentablemente, en ningún sitio se indica cuáles serán los costes posteriores si no se aceptan las distintas tarjetas Visa. Check24 envió un correo electrónico para devolver el coche en el aeropuerto, ¡Centauro no sabía nada al respecto y quería el coche en las instalaciones de la empresa!

Negativ: El autobús del aeropuerto llegó después de varias peticiones sólo después de una hora

Negativ: El transbordador tardó casi 1 hora en salir del aeropuerto Mostrador antipático y mentiras

Positiv: Super rápido y sin complicaciones. No se ofreció ningún seguro.

Negativ: Nuestra tarjeta no funcionaba en el mostrador y no aceptaban una diferente a la que habíamos reservado. Después de salir del aeropuerto, ¡no hubo más problemas con la tarjeta!

Positiv: Nada. Centauro difama a sus clientes. Si no contratas un seguro con Centauro, te pueden penalizar por ello la próxima vez que reserves. Cantauro Aeropuerto de Alicante: ¡Evítalo como a la peste!

Negativ: Personal deshonesto, había reservado de nuevo a través de Aurumtours y ya había pagado. Información en el mostrador: mi cuenta había sido bloqueada debido a comentarios erróneos en el año anterior. No conseguí coche. Tuve que volver a alquilarlo a otro proveedor local al doble de precio. En el viaje de vuelta volví al mostrador y pedí el libro de reclamaciones. Me lo denegaron porque no había alquilado ningún coche. Esta vez decía: Cuenta bloqueada por mal comportamiento en el mostrador en la última semana.

Positiv: He recibido un coche de clase superior.

Positiv: Precio favorable, ubicación del mostrador en la terminal, ubicación del coche, devolución sin complicaciones.

Negativ: En el mostrador nos querían vender un seguro adicional, que ya habíamos contratado al hacer la reserva. Nos dijeron varias veces que teníamos que contratar este seguro, ya que de lo contrario no nos devolverían la fianza en caso de que se produjera el más mínimo daño. Entonces dudas realmente de si la cobertura del seguro que has contratado es suficiente y tienes una sensación de malestar hasta que devuelves el coche. Alquiler de coches en el aeropuerto de Alicante.

Positiv: Facilidad de alquilar y el trasporte gratuito entre el aeropuerto y la oficina de Centauro

Positiv: El regreso sin complicaciones

Negativ: El trato poco amable porque no contraté un seguro adicional. El vehículo tenía 4 neumáticos desgastados y tuve que rellenar la presión de los neumáticos dos veces en 14 días. La tapicería no estaba limpia y el exterior del vehículo estaba lleno de excrementos de pájaros, por lo que era difícil ver si había algún daño en la pintura. Sin embargo, tengo que decir que he alquilado en Centauro antes y nunca he recogido un coche en tal estado.

Positiv: El personal de Centauro en la recogida y la devolución fue, como siempre, muy amable.

Negativ: El coche de alquiler (más de 101000 km) era muy barato pero ya estaba muy maltrecho. También tuve que cambiar el neumático porque ya estaba poroso antes del alquiler y tenía un cuerpo extraño y grietas. Por desgracia, no me enteré hasta el día siguiente de que el neumático estaba pinchado. Tampoco pude utilizar el neumático de emergencia "Tirefit" porque probablemente ya lo había utilizado un conductor anterior y no lo habían sustituido.

Negativ: Me cargaron en la tarjeta de crédito un depósito de 217,50 euros y sólo me devolvieron 28,50 euros, a pesar de que no se había producido ningún daño y habíamos contratado un seguro a todo riesgo. No he recibido ningún extracto de cuenta

Positiv: Buen coche

Negativ: El seguro se impuso de forma dudosa. No fue posible ver previamente el contrato que se iba a firmar. Después, el contrato no se envió deliberadamente a la dirección de correo electrónico facilitada. Sólo cuando se devolvió el coche quedó claro que no se devolvería la fianza, sino que se trataba de un seguro. Absolutamente no recomendable. UNSERIOUS

Positiv: El coche iba bien. el seguro para un día me pareció algo elevado. La entrega fue muy cómoda, ya que ni siquiera me pidieron el ticket de la gasolinera

Negativ: El seguro para un día me pareció algo elevado y, como ya tenía el del operador, llevaba el seguro duplicado

Positiv: El mostrador está directamente en el vestíbulo de salidas, el coche está a poca distancia.

Negativ: Llevo una semana esperando el reembolso de la reserva de gasolina. He utilizado un máximo de 5 litros después de repostar, así que deberían devolverme 60 €.

Negativ: Nunca más alquilar un coche de Centauro! alquilar un coche a través de Check 24 con seguro. al recoger el coche, la señora en el mostrador dijo que este seguro no es aceptada, y no se me dará un coche sin Super Cover. después de una larga discusión que firmar, pero dijo que era sólo el depósito. nunca vi un contrato de Centauro. Sólo lo recibí de Check24 unos días después tras solicitarlo. Llevo muchos años alquilando coches y nunca he experimentado semejante estafa.

Positiv: No nos gustó nada. Lo único que hizo el empleado fue hablar con nosotros y conseguir que un compañero nos acompañara y, aunque teníamos seguro a todo riesgo, convencernos para que contratáramos un seguro por 26 euros al día. Nos quejamos a Check 25 y a la empresa de alquiler de coches

Positiv: nada

Negativ: No aceptaron mi tarjeta de débito. Tampoco la tarjeta de crédito de mi mujer. Intentaron estafarme con un seguro de 350 € por 14 días. Se suponía que el alquiler del coche costaba 89 euros. Después de muchas idas y venidas y de negociar con una mujer muy antipática, encontramos otra empresa de alquiler de coches a través de Check24. Esperaba que Check24 ejerciera más presión en este caso.

Negativ: El casero quería endilgarnos un seguro caro en vez de una fianza sin mencionarlo. Ojo, hubo problemas con el pago ya que el casero alegó que nuestra tarjeta de crédito habitual era una tarjeta de débito, lo cual no era cierto. Pésima estación de alquiler.

Negativ: Tuve que pagar 60€ en lugar del "depo" de la tarjeta de crédito. Al principio no lo entendí, pero la señora me lo explicó... Luego pagué, pero no estaba reservado así.

Positiv: La rapidez en la entrega y recogida

Negativ: El mal estado en el que estaba el coche. Me quejé y se me indicó que hiciera fotos.

Positiv: Relación calidad/precio aceptable

Negativ: El 2º día de alquiler tuve que devolver el vehículo a la estación a petición de la empresa de alquiler, el trayecto duró aproximadamente 1 hora, por lo que se perdió medio día de vacaciones con el tiempo de espera. El coche de sustitución era más grande, pero yo no lo quería así. Sin embargo, según la información facilitada, no había otros disponibles. Qué pena.

Positiv: Velocidad

Negativ: Falta de experiencia del personal. Aunque tenía un seguro contra daños en los neumáticos, causaron problemas y me cobraron los daños. Gracias a la ayuda de Check24, me devolvieron el dinero. Nunca más Centauro.

Positiv: Sin complicaciones y con amabilidad, sin molestos intentos de vender más pólizas de seguros.

Negativ: El VW T-Roc reservado no estaba disponible, en su lugar sólo se ofrecía un Fiat 600 al mismo precio. Dañado en la parte trasera. ¿¡Supuestamente la misma clase de vehículo!?

Positiv: El precio y la ubicación del vehículo y el interruptor.

Negativ: En realidad querían venderme un seguro. El vehículo tenía varios daños que la empresa de alquiler no había incluido en el contrato. Ni siquiera después de señalarlos.

Negativ: El coche no estaba en buenas condiciones.

Positiv: Tramitación rápida de la recogida y entrega

Positiv: La entrega del vehículo no planteó ningún problema y, aparte de los daños ópticos anteriores, se trataba de un vehículo en buen estado.

Negativ: Al principio no querían reconocer mi permiso de conducir porque tengo uno (¡válido!) sin fecha de caducidad. Luego insistieron en que contratara un seguro a todo riesgo. Supuestamente, Check24 no pagaría en caso de vandalismo, el coche de alquiler tenía numerosos daños menores en la carrocería, lo que no era fácil de ver en el aparcamiento subterráneo. No es gran cosa, ¡pero no se mencionó de ninguna manera! Sólo recibí una lista de los daños anteriores a petición.

Positiv: La lanzadera era buena y rápida

Negativ: Nuestra Viscard, con la que habíamos reservado, no fue aceptada en el mostrador cuando recogimos el coche. Como ya era tarde y no había otras opciones disponibles después de consultar con check24, tuvimos que pagar unos 405 € en el mostrador para salir de allí y recoger el coche. El pago se hizo con la Visacard no aceptada previamente. Puro timo - sería deseable una comunicación más clara por adelantado para saber si se acepta la tarjeta.

Positiv: En el mostrador de Centauro, me pidieron que pagara 70,00 € más por el recargo de edad, a pesar de que ya había pagado esta cantidad en Alemania cuando hice la reserva. En los documentos que me envió Check24 se indicaba explícitamente que ya lo había pagado. Sin embargo, esto no sirvió de nada y tuve que volver a pagar este importe, que me devolvieron tras una reclamación a través de Check24.

Negativ: Centauro me cobró injustamente 70 € debido a un recargo por edad, puesto que ya había pagado esta cantidad en Alemania. Tuve que reclamar y gracias a Check24 me devolvieron el importe. Cuando devolví el coche, el empleado de Centauro me dijo que todo estaba bien. Sin embargo, entonces me cobraron injustamente 40,00 euros. Tuve que reclamar de nuevo. Gracias a Check24 también me devolvieron este importe. Nunca más Centauro.

Negativ: Muy insistente intento de venta por parte de la compañía de seguros. Coche estaba en una condición miserable

Negativ: Ofrecer un seguro adicional, aunque todo esté asegurado

Positiv: La señora del mostrador estaba muy enfadada. Intentó convencernos para que contratáramos un seguro adicional (más del doble del precio del alquiler), diciendo que tendríamos que pagar aunque no fuéramos los causantes. El coche era viejo (98 km) y estaba muy rayado.

Positiv: Personal en general amable y bien organizado.

Negativ: El personal fue incapaz de explicarme que tendría que pagar 150 euros por la devolución en Málaga y que esto formaba parte de mi oferta original. Más bien me lo hicieron pasar por un coste extra que me negué a aceptar. En un principio no se aceptó Visa Debit a pesar de ser Visa. Los numerosos daños en la pintura del Fiat 500 no estaban correctamente anotados en el croquis del coche, lo que nos costó media hora de aclaraciones.

Positiv: Alquilo mucho con centauro y siempre va todo genial, muy buena compañía y servicios. Y muy bien estado de los coches.

Positiv: Tramitación y entrega rápidas

Positiv: El empleado del mostrador fue muy amable y servicial.

Negativ: Debes tener cuidado, ¡hay cargos extra si dejas el coche después de las 23:00!

Positiv: El transporte desde el aeropuerto. La devolución del vehículo fue sin problemas.

Negativ: El coche estaba muy sucio, sobre todo por dentro. Había muchos daños en el exterior. Tuvimos que rellenar el aceite del motor durante el periodo de alquiler porque se encendió el testigo. Sin embargo, según el personal, estos gastos deberían ser reembolsados.

Negativ: A pesar de la devolución impecable de mi coche de alquiler y del vídeo sin daños, Centauro cargó posteriormente 157,75 euros a mi tarjeta de crédito, sin información, sin pruebas, sin un informe de inspección. La aclaración a través de Check24 fue simplemente rechazada. Según mis investigaciones, no se trata de un caso aislado. A mí me parece una estafa deliberada. Gracias al banco, recuperé mi dinero. No puedo recomendar Centauro.

Positiv: ¡Nada de nada!

Negativ: Personal muy descarado. Me dieron un coche de alquiler que NO coincidía con mi reserva y que además estaba sucio y estropeado, cosa que no constaba en los documentos. No me quisieron dar otro coche, cosa en la que insistí durante más de una hora. Luego tuve que pagar 54 euros más por otro coche de alquiler, a pesar de que estaban obligados a darme otro coche. Si no hay coche en la clase que he reservado, no deberían pedirme dinero. Fue todo indignante e increíble.

Negativ: El depósito sólo estaba medio lleno.