Centauro Autovermietung

Positiv: Sehr freundlich, schnelle Abwicklung, es wurden keine extra Versicherungen aufgezwungen. Eine sehr zu empfehlenswert Autovermietung. Bin schon mehrere Jahre Kunde, noch nie Probleme gehabt die man nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Positiv: Auto in gutem Zustand und Abwicklung sehr professionell

Negativ: Deposit 1050€ (Kfz-Versicherung) =>Rückbuchung bei Car-return

Deposit 65€ (fuel) =>Rückbuchung bei Car-return

Deposit 100€ (für??)=> Rückbuchung 12Tage NACH Car-return :(

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug, schnelle Rückgabe Abwicklung

Negativ: Undurchsichtiges Versicherungsangebot am Schalter, was erst nach mehrfacher Nachfrage erläutert wurde

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles super geklappt

Negativ: Der Versuch eine Versicherung zu verkaufen obwohl ich alles hatte.

Hätte mich den doppelten Preis gekostet.

Negativ: Bei der Abholung mussten wir trotz Anrufs ca. 1 Stunde auf den Shuttlebus warten

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe, freundlich.

Negativ: Zustand des Fahrzeugs, sehr viele Dellen, nicht sauber innen.

Positiv: freundliches Personal, gute Organisation

Positiv: Kein Versuch Zusatzversicherungen zu verkaufen!

Negativ: Gewartet am Schalter, keine deutsche Sprachkenntnisse.

Positiv: 100% Abdeckung ist ein muss! Macht die Diskussionen am Schalter einfacher.

Positiv: Dank Corona, alles sehr entspannt, zum ersten Mal kein Versuch, eine Versicherung loszuwerden, nur Frage ja oder nein, nein sofort akzeptiert. Abgabe war genauso angenehm.

Positiv: Top Shuttle-Service & freundliches Team.

Positiv: ich wurde als
Stammkunde begrüßt

Negativ: WC bei der Tankstelle

Positiv: -

Negativ: Habe schon im Vorfeld versucht ein Problem mit meiner Kreditkarte mit Check 24 zu lösen. Leider ganze 30 Minuten zu spät um zu stornieren bzw. den Hauptfächer zu ändern und das auch bloß weil ich mich auf die Zeit verlassen habe die in check 24 steht bis wann ich stornieren muss...leider handelte es sich hierbei um die Ortszeit welche 1 Stunde voraus war. Mir wurde nur gesagt ich müsste vor Ort eine zusätzliche Versicherung abschließen wobei man mir nicht gesagt hat dass die Versicherung doppelt so teuer ist wie die Gesamtkosten des Mietwagens. Hätte ich diese Info gehabt hätte ich besser einen neuen Mietwagen buchen können. Da wären wir billiger weggekommen. Ganz davon abgesehen war der wagen bereits mit rundum Schutz in ganzer Linie.

Positiv: War einfach alles einwandfrei! Gerne wieder! Empfohlen!

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug als Alternative (Ford Ford Focus bestellt, Fiat Tipo mit ca. 7.000 km Laufleistung erhalten).

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter bei Abholung (>60 Minuten). Organisation scheint ein wenig umständlich zu sein.

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert.
Freundliches Personal

Positiv: Super Service und sehr freundlich!
Wir haben es nochmal versucht bei Centauro zu buchen,nachdem wir im vergangenen Jahr eine sehr schlechte Erfahrung auf Mallorca hatten.
Empfehle ALLEN bei Übernahme,auch UNTER das Auto zu schauen!!!

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Zustand des Autos

Positiv: Die Mitarbeiter waren nett, das Auto war top, was will man mehr

Positiv: Super Service, kundenorientiert und sauber

Positiv: Schneller Shutleservice

Negativ: Trotz vereinbartem Full- Full Tank, wurden wir genötig für den vollen Tank € 53.- zu bezahlen.
Dabei nutzen wir das Auto nur zur An und Rückfahrt und zum Einkaufen.
Wir haben deshalb kaum Benzin verbraucht.

Positiv: Unkomplizierte, reibungslose Abwicklung in perfektem Englisch.

Positiv: Ging alles schnell und reibungslos

Positiv: alles gut

Negativ: Versuch zusätzliche Versicherung abschliessen

Positiv: Der Shuttlebus vom und zum Flughafen.

Negativ: Die Station war schwer zu finden beim Abgeben des Leihautos.

Positiv: Pünktlicher Transfer, freundlicher (teiweise deutsch sprechender) Mitarbeiter, nur zaghafter Hinweis auf weitere Versicherung, unbürokratische, aber korrekte Besichtigung bei Abgabe, schneller Transfer zum Flughafen nach Abgabe

Negativ: Treffpunkt ewas schwierig zu finden, keine Einweisung bei Übergabe des Autos, kein Manual für das Modell

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe ohne Diskussionen

Negativ: .

Positiv: Unseriös. Lasst bitte Finger davon!!!!

Negativ: Bei einer gebuchten kompletten Versicherung wird immer versucht,noch eine Versicherung hinzu zu buchen...

Positiv: Der Ablauf war super; Abholung am Flughafen und man bekommt eine Nummer zugewiesen, die dann die Nummer für die Abholung war, welche auf einer Anzeigetafel erscheint.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben eine Rundumversicherung gebucht und die Dame am Schalter ließ ca 30 Minuten lang nicht locker uns für 195 eine Versicherung zu verkaufen , die wir bereits hatten. Sie war der Meinung unsere Versicherung deckt nahezu nichts ab. Bei der Abgabe des Wagens wurden wir super unfreundlich abgefertigt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Im Shuttlebus gab es noch nicht einmal einen Kindersitz für meine 5 jährige Tochter. Ich hoffe sehr , dass mit der ominösen Blockierung hoher Beträge auf meiner Kreditkarte und der tatsächlich Abrechnung für die Mautgebühren am Ende alles glatt läuft.

Positiv: gutes Auto

Negativ: Abholung:
30min Wartezeit auf den Shuttlebus

Rückgabe:
30min bis endlich jemand Fahrzeug zurücknimmt
20min bis endlich Shuttle zum Flughafen da
Kein Mindestabstand im Shuttle möglich, weil zuviele Menschen - kein Wunder wenn nur jede Stunde eins fährt!

Positiv: Sehr freundliches Personal. Keiner versucht mir eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Positiv: alles

Positiv: Auto war ziemlich neu und hatte coole Technik.

Negativ: - Wenige Information bei Abholung.
- Klebe-reste überall auf dem Lack wegen "Covid desinfektion".
- Musste für Schaden bezahlen die bei Abholung schon da waren.
- Unfreundliches Personal bei Abholung so wie Abgabe.
- Massenabfertigung.
- Sehr lange Wartezeit für das Auto trotz Covid und es war nichts los.

Negativ: Shuttle Abholung 30 min gewartet und am Schalter nochmal 15 min, Tankreglung nur 3/4 voll,ich hatte im Vertrag voll/voll , hinzu kommt noch eine benzinkaution fuer tankfuellung,dann ueber 1000 € mietkaution, meine Kreditkarte hat ein limit von 600€ , das sollte eigentlich reichen.

Positiv: Service vor Ort

Negativ: Schadensabwicklung für einen unverschuldeten Unfall läuft sehr schlecht, Geld wurde nach 2 Monaten immer noch nicht ausgezahlt (trotz Vollkaskoversicherung) und es gab keine Rückmeldung!

Positiv: Guter Preis

Negativ: Servicepersonal, das eigentlich keinen Service erbringen will. Sehr kurz angebunden, keine genügenden Erklärungen. Auto von außen zerkratzt, verformt und von innen verschmutzt. Zuwider Vereinbarung Tank nur zu 45% gefüllt, musste auch so wieder zurück gebracht werden.

Negativ: Schwierig Verständigung auf englisch

Negativ: Das Auto wird automatisch nach 12 Stunden storniert den ist egal ob der Flug nicht rechtzeitig fliegt.

Negativ: Auto war nicht vollgetankt. Man musste den Sprit bezahlen der bei der Abholung im Auto war. Am Ende wurde die Differenz erstattet

Positiv: Shuttle-Dienst nach Anruf sofort zur Stelle.
Relativ neues sehr sauberes Fahrzeug.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Sofortige Rückbuchung der Kautionen für Versicherung und Benzin.

Negativ: Man muss etwas mehr Zeit einkalkulieren, da die Station etwas vom Flughafen entfernt ist, und man auf das vom Autovermieter anzufordernde Shuttle angewiesen ist.
Kommunikation in Englisch oder Landessprache
Es wird versucht, eine Zusatzversicherung mit möglichem Glasbruch oder Reifenschäden, die angeblich nicht mitversichert sind, für 25€ pro Tag einzureden, obwohl bei Check24 Rundumschutz inbegriffen war.

Positiv: schnell, freundlich, übersichtlich

Positiv: schnelle Abfertigung

Negativ: Fahrzeug war nicht sauber,
kein Wasser in der Scheibenwaschanlage

Negativ: Mir wurde versucht eine versicherung anzudrehen

Positiv: Alles perfekt und reibungslos

Positiv: Keine lange Warteschlangen wir am Flughafen, schnelles und freundliches Service

Negativ: Mir hat nicht gefallen, dass der Shuttle-Service bei Abholung über 25 Minuten verspätet war.
Ich habe auch am Schalter erwähnt, dass ich keine zusätzliche Versicherung wünsche, es wurde aber trotzdem immer weiter auf mich eingeredet.