Centauro Autovermietung

Positiv: Gutes neues Auto, konnte zwischen Schaltwagen und Automatik wählen, es wurde vor hohen Kosten bei Fahrzeugschaden gewarnt und eindringlich auf den Abschluß einer Zusatzversicherung gedrängt. Habe erwidert, dass ich ausreichend versichert bin. Das Auto wurde mir angeblich ohne Schaden übergeben ->!!!unehrlich!!! Habe ich mehrere Beschädigungen bei Übergabe fotografiert. Diese musste ich bei Abgabe auch zeigen. Wagen nicht vollgetankt. Vollgetankt zurückgegeben, um Tankkaution zurückzubekommen.

Negativ: Verschweigen von Schäden bei Abholung. Wagenzustand nicht korrekt erfasst. Nachweis des Fahrzeugzustand wird auf Kunden abgewälzt. Hängt vom Know-how des Kunden ab. Kann zum Schaden des Kunden bzw. der Versicherung führen. Nicht vollgetankt. Scheiben innen dreckig.

Positiv: Schnelke Rückgabe. Bei Abholung mussten wir 1,5 h warten. Nervig

Positiv: Ausstattung des Wagens Der Tank des Wagens war leider halbvoll

Positiv: Nichts

Negativ: Vor Ort wollte man uns eine teure Versicherung verkaufen, obwohl wir schon alles im Vorfeld abgeschlossen hatten. Versicherung mussten wir dann noch abschließen, da der Mietwagen mit der Kreditkarte meiner Frau bezahlt wurde und sie nicht der Hauptfahrer war. Dies wurde von uns bei der Buchung aber alles so angegeben. Hätten wir das im Vorfeld gewusst, hätten wir niemals das Auto gemietet. Wir haben somit mehr als das dreifache bezahlt. Ebenso war bei der Tankregelung voll/voll vereinbart.

Negativ: Achtung: Mietwagen können mit Debit-Karte gebucht werden, aber vor Ort am Schalter wird die Debit Karte nicht akzeptiert (steht häufig in den Unterlagen, hat die letzten Jahre aber immer funktioniert). Das ist neu und wir mussten eine Versicherung für 300€ zusätzlich abschließen und waren damit nicht die einzigen.

Positiv: - schnelles Service - freundliche Mitarbeiter - sauberes Auto - unkompliziert

Positiv: Schnelle Abgabe, schnelle Abholung

Negativ: Meine Visa-Kreditkarte der ING wurde nicht akzeptiert. Diese Karte konnte ich am gleichen Ort im letzten Jahr noch verwenden, diesmal ging es nicht. Auf der Rückseite steht bei der Karte nur „Debitcard“. Daher ist man gezwungen eine Versicherung in Höhe von 241 zu zahlen! Auch der Service von Check24 war wirklich nicht gut hier! Pro Kindersitz sollte pro Woche eine Gebühr von 100 Euro gezahlt werden!

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Man hat wie bei den Meisten Firmen versucht noch eine Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Nichts.

Negativ: Betrüger, die mit Schäden ihr Geld verdienen.

Positiv: kostenloses Upgrade erhalten, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Als der Herr am Schalter bemerkte dass er keine Zusatzleistungen verkaufen kann war es mit der Höflichkeit vorbei. Das schlug in eine sehr unfreundliche Haltung um und war sehr unangenehm für uns.

Negativ: Preise online stimmen nicht mit denen Vorort überein. Online: 1050€ Kaution, Vorort waren es 1100. Ich habe 120€ voraus bezahlt, laut deren Rechnung habe ich nur 108€ bezahlt?. Junge Fahrer Gebühr sei inklusive im Preis, Vorort mussten wir noch eine Junge Fahrer Gebühr zahlen? Schrecklich

Positiv: Kann ich nichts nennen

Negativ: Finger weg! Versicherung musste gekauft werden, da dass Auto nicht vor der Zeit von 7uhr zurückgegeben werden konnte, dies aber mit der Flugzeit kollidierte. Nie wieder über irgeneinen Anbieter. Wartezeit fpr den Transfer zum Vermieter 30min wartezeit bis das Auto ausgehändigt wurde weitere 30min.Rückfahrt zum Flughafen selbst bezahlt, da wir vor 7uhr abgeben mussten. In Summe haben wir das Auto 2mal bezahlt. Einfach nur Abzocke!

Negativ: Sie haben meine Kredit Karten nicht aktzeptiert noch Bargeld. Wagen war bezahlt und nicht ausgehändigt worden. Also Geld für nichts bezahlt Wagen für 13 Tage musste dann über record go neu gemietet werden eine Frechheit keinen Cent zurückbekommen. Mieter da bloß kein Auto schnelchteste Vermietung die ich je gesehen habe.

Negativ: Es wurde Geld auf meiner Kreditkarte abgebucht (wahrscheinlich für den Tank, ist nicht erklärt worden) Es wurde erst nach meiner Kreditkartenabrechnung zurücküberwiesen. Da wäre ein reines blocken des Betrages kundenfreundlicher gewesen.

Positiv: Das Auto an sich war in einem sehr guten Zustand. Da meine Spalte für negative Kommentare voll ist, nutze ich diesen Platz… Bewahren sie Tankbelege und Verträge als Beweise auf. Es wird höchstwahrscheinlich versucht auch nach der Vermietung ihnen Geld abzuzocken. Am besten fotografiert man auch die Tankanzeige. Seien Sie beim letzten Check des Autos aufjedenfall dabei und bestehen sie darauf dass ihnen bestätigt wird, das alles in Ordnung ist. Erste Mal ein Auto gemietet = nur Kopfschmerzen!

Negativ: Vorsicht Scammer!! Die Leute am Schalter sind darauf geschult Versicherungen aufzudrängen. Es wird versucht so viel Geld wie möglich aus jedem Kunden zu generieren und das mit miesen Maschen und Panikmache. Fallt nicht drauf rein und lehnt die Versicherungen ab, wenn ihr schon eine über Check24 gebucht habt. Besteht auch darauf dass beim abholen des Mietwagens auch ein Mietvertrag und eine Rechnung ausgehändigt werden, mir fehlen immernoch 170€ Kaution!! Der Stress mit Reklamation ist enorm.

Positiv: Klasse Auto. Top Zustand

Negativ: Dass der Wagen nicht voll getankt war sondern nur zu 60% und es hieß, man müsse ihn auch nur zu 60% voll zurück geben. Da dies nicht möglich ist, habe ich am Ende mehr getankt als ich hätte müssen.

Positiv: Wie schon so oft, super zufrieden mit Centauro. Shuttlebus und Service Schalter sind super organisiert.

Positiv: Insgesamt sehr fair und effizient. Gutes Auto.

Positiv: Übernahme und Abgabe des Mietwagens inkl. Shuttle zum Terminal schnell und unkompliziert. Kraftstoffregelung sehr gut, Preis unschlagbar!

Positiv: Tolles Fahrzeug

Positiv: Wiw immer schneller Erhalt des Autos , Vertrag sofort per Mail. Rückgabe unkompliziert und Blockung der Kaution sofort zurückgenommen

Negativ: Diesmal wurde versucht uns eine Versicherung aufzudrängen. Nachdem wir dies ausdrücklich abgelehnt haben, wechselte die Dame die Schlüssel um und wir erhielten ein rundum beschädigts Auto.

Positiv: Der Wagen ist sauber gewesen.

Negativ: Auf Ibiza Flughafen wussten wir nicht ( nicht ausgeschildert ) wo sich der Transfer ist. Schlecht zu finden. Beim einchecken nicht ganz so gutes Englisch. !!! Die wollten uns WIEDER eine zusätzliche Versicherung verkaufen!!!! Das ist wirklich nicht in Ordnung.

Positiv: Guter Shuttle Service und Wagen in top Zustand

Negativ: - Zur Abholung musste eine Wartenummer gezogen wurden. Es gab auch „premiumnummern“, so dass das warten massiv verlängert wurde, wenn man eine Nummer erst in der Station gezogen hat. Keine Info vorher darüber und nur durch Zufall selber gefunden - Wagen war nicht vollgetankt, so dass 1zu1 Abgabe nicht möglich war

Positiv: Wieder eine Klasse höher als Mietauto bekommen,als bestellt.Zustand des Autos top,hatte gerade mal 2500 Km auf dem Tacho.Rücknahme problemlos und Kaution war 2 Tage später zurückgebucht. Negativ war ,das man wieder versucht hat eine Versicherung zu verkaufen.Ein Nein wurde aber problemlos akzeptiert. Insgesamt auf jeden Fall empfehlenswert.

Positiv: Da ich keine Kreditkarte hatte und keine Möglichkeit, die Gebühren zu bezahlen [...]

Negativ: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter am Schalter

Positiv: Wollte andauernd eine Versicherung für 162€ verkaufen, erst dann hätte ich eine Vollkasko ohne SB. Bin hart geblieben, da ich über Check 24 Vollkasko ohne SB hatte. Hat noch 4 Mal versucht die Versicherung zu verkaufen! Das nervt!

Negativ: Am Schalter musste ich zusätzlich eine Versicherung kaufen, um das Fahrzeug zu mieten. Ich habe das Auto zweimal Vollgetankt und die Tankanzeige war jedes mal nicht voll. Es war ständig bei 60/70% und gong sogar runter, obwohl es vollgetankt war!

Positiv: Nettes Personal und kein aufdringliches Verkaufen von Versicherungen.

Negativ: Mietwagen war äußerlich nicht sauber, aber sonst brandneu.

Positiv: Alles

Negativ: ALLES!! Es war eine reine katastrophe. Von Centauro kann ich jeden abraten. Größte Abzocke, die ich je erlebt habe. Arrogante Mitarbeiter, die auch noch beleidigend werden. EIN MAL UND NIE WIEDER!!! FINGER WEG VON Centauro

Positiv: Schneller und professioneller Service auch bei der Rückgabe

Positiv: Bis auf das finden des Shuttlebus, am Flughafen und das undurchsichtige Reihenfolge am Schalter, war alles prima....

Negativ: Sollte andere Versicherung abschließen oder mehr Kaution hinterlegen. Oder ich bekomme bei weniger Kaution nicht die gebuchte Automatikschaltung. Habe allem vehement widersprochen und es hat dann geklappt.

Positiv: Problemlos das Fahrzeug erhalten und wieder abgegeben

Negativ: Durch Umbaumaßnahmen am Flughafen brauchten wir einige Zeit, um den Shuttle-Bus zu finden. Vorher kurze Standortinfo mit Skizze wäre hilfreich.

Positiv: Preis

Negativ: Zusätzliche Versicherung wurde intensiv angeboten

Positiv: Unser Fahrzeug hatte einen technischen Fehler, die Klappe für den Tankdeckel ließ sich nicht öffnen. Wir haben das nach einigen Tagen erst bemerkt und sofort ein anderes Fahrzeug bekommen.

Positiv: Leider garnichts, da ich den Mietwagen garnicht erhalten habe.

Negativ: - Wartezeit - inkompetente & langsame Mitarbeiter - horrende Kaution - Nicht funktionierende Bezahlung

Positiv: Alles sehr unkompliziert

Positiv: Der Shuttleservice vom Flughafen zur Station

Negativ: Die Mitarbeiter vor Ort waren gestresst und unfreundlich, es gab keine Einweisung ins Auto und vorherige Schäden wurden auch nicht protokolliert. Bei Abgabe wurde mir ein Schaden berechnet, den ich nicht verursacht habe und 270€ einbehalten. Auch dieser Schaden wurde nicht protokolliert und mir auch kein Schadensbericht ausgestellt. Ich fühle abgezockt und werde Centauro daher nicht weiterempfehlen.

Positiv: Alles unkompliziert. Nette Mitarbeiter. Abholen und Abgeben ganz einfach. Kostenloser Shuttle vom Flughafen zur Mietstation und auch zurück.

Positiv: -

Positiv: Das Auto war OK. Sauber war es auch und es gab keine Beschädigungen.

Negativ: Ich musste einen Betrag von insgesamt €207,-- bezahlen. Angeblich für Tank und Mautgerät. Ich habe das Auto vollgetankt wieder abgeliefert. Maut mus aufgrund des Beschlusses der Regierung ab Januar 2025 nicht mehr entrichtet werden. Somit erwarte ich die Rücküberweisung. Schlecht ist alllerdings die Bearbeitung von C24. Die entsprechenden Unterlagen habe ich min. 3X hochgeladen und es kam keine vernünftige Antwort. Offenbar versteht man bei C24 das Problem nicht.

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeuges war einfach. Wir haben den Wagen jedoch auch vorher gereinigt.

Negativ: Wir mussten vor Ort eine höhere Jungfahrergebühr bezahlen [...] Die Mitarbeiter von Centauro waren alle sehr unfreundlich und überheblich. Wir haben mittlerweile schon 40 Mietwagen in Spanien gebucht. Dass die MA gerne mal versuchen eine Versicherung zu verkaufen, ist man ja gewohnt. Diesmal war die MA sehr penetrant, beleidigend und hat den Freund meiner Tochter sehr verunsichert. [...]

Negativ: Schlechte Kommunikation, schlechter Service, Abzocke!! Anstatt der angegebenen Summe mussten wir beinahe 3mal so viel zahlen! Nie wieder.

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeuges war problemlos, wir hatten den Wagen auch vorher gesaugt und von innen ein wenig die Flecken gewischt.

Negativ: Mittlerweile muss man über die Buchungsnummer ein Ticket ziehen um bedient zu werden. Unsere B-Nummer war im System nicht vorhanden, so dass wir erst ein Ticket für eine Frage ziehen mussten. Daraufhin haben wir eine neue Buchungsnummer erhalten, um damit dann ein neues Ticket zu ziehen. In der Zwischenzeit haben sich rd.10 weitere Kunden ein Ticket gezogen, so dass wir sehr lange auf unseren Mietwagen warten mussten, obwohl wir vor den anderen Kunden am Schalter waren. Dauer somit insg. 2 Std.

Positiv: leider nichts

Negativ: Die Mitarbeiter sind frech und arrogant. Die Wartezeit war mehr als 1,5 Std. Das Auto hatte bereits 91.000 km gefahren und war rundum verbeult (Kia Ceed Diesel!). Wir hatten einen Reifenschaden, bei dem uns nicht geholfen wurde. Einfach Aufpumpen hiess es dann. Centauro nimmt die Gefaehrdung der Kunden leichtfertig in Kauf. Vorsicht bei der Anmietung. Das ist nicht guenstig sonder billig.

Positiv: *Transfer war schon vor Ort *Nach wenigen Minuten hatten wir schon den Mietwagen :) *Mietwagen war sauber!!