AurumCars

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Die Rückgabe war schnell und professionell

Negativ: Die Abholung dauerte im Terminal sehr lange.

Positiv: Die unkomplizierte Abwicklung und der nette Service.

Positiv: Freundlichster Mietwagenverleih, den ich im Urlaub je hatte. Fox Rent a Car gehört zu Europcar, mit dieser Info findet man es auch gut. Der Service Chat funktioniert auch gut und einigermaßen schnell und bei der Rückgabe wurde nicht pingelig kontrolliert.

Positiv: Es wurde uns keine weitere Versicherung verkauft. Alles super geklappt. Sehr nettes Personal.

Positiv: Freundliches Personal, gut organisierte flotte Abwicklung, kein Versuch, nicht notwendige Zusatzleistungen zu verkaufen

Negativ: Versicherung wurde aggressiv beworben mit möglichen Kosten für evtl. Polizeiprotokolle (120 €) bei Unfall. Ebenfalls wurde mehrfach aggressiv versucht, ein PKW-Upgrade (Mercedes) zu verkaufen, was auf Madeira absolut nicht notwendig ist.

Positiv: Ver yfrienfly, new car, easy finishing process

Positiv: schnelle unkomplizierte Übergabe des Mietwagens und aufgrund der all inclusive Versicherung ohne Risiko alles abgedeckt!

Positiv: Service nett.

Negativ: Debit Kreditkarten werden nicht akzeptiert,mussten daher nachträglich mehr zahlen.

Negativ: Bei der Fahrzeugabholung war ein ungewöhnlich langer Stau von Leuten, die ihre Autos abholen wollten. Das hatten wir so noch nie erlebt.

Negativ: Keine persönliche Übergabe (Nur die Aufforderung, Fotos von allen Schäden zu machen)

Positiv: freundliches und zuvorkommendes Personal,

Positiv: Obwohl in den Unterlagen stand, dass EC-Karten nicht akzeptiert werden, hat der Herr am Schalter trotzdem meine EC-Karte akzeptiert, weil ich meine Masterkarte vergessen hatte. Puh, da war ich aber beruhigt. :-)

Positiv: Einfache unkomplizierte Abwicklung bei der Übergabe und der Rückgabe des Autos. Der Vermieter hat ohne Aufpreis ein größeres Modell zur Verfügung gestellt.

Negativ: Die Abholung zum Transfer war nicht ganz einfach zu finden. Hier würde ein Plan zusätzlich zur Beschreibung helfen.

Positiv: Shuttle bereits gewartet, viele Mietarbeiter und keine Wartezeit.

Positiv: Preis war der günstigste Netter Personal Guter und übersichtlich Auswahl der Fahrzeuge

Negativ: Tank war nicht voll Um keine Probleme zu bekommen Auto mit vollen Tank abzugeben

Positiv: Neues Fahrzeug

Positiv: Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. In keiner Weise aufdringlich.

Positiv: War schon das 2. Mal bei diesem Anbieter und alles lief sehr gut. Völlig problemlos.

Positiv: Fahrzeug war vollgetankt! Einweisung am Auto war in Bezug auf die relevanten Details gut. Fotos der vorhandenen Kratzer nicht erforderlich, da diese angesprochen wurden und auf die Vollkasko-Versicherung hingewiesen wurde. Das Preisniveau war unschlagbar günstig!!

Negativ: Der online-check in war überflüssig, da alle Papiere wie Personalausweise und Füherescheine für beide Fahrer trotz meinem Hinweis erneut vorgelegt werden mussten! Weiterhin musste eine Bankbestätigung ohne Belastung durchgeführt werden. Insofern war der online-check in sinnlos!!

Positiv: Uns wurde keine weitere Versicherung versucht zu verkaufen, die Mitarbeiter dokumentieren sehr genau, welche Schäden bereits vorhanden waren und nehmen auch weitere auf, die sie bisher nicht gesehen haben.

Negativ: Bei der Rückgabe wird das Auto ganz genau untersucht nach Kratzern, die ganze Technik wird ausprobiert, ist zwar verständlich, aber in der Intensität kannte ich es vorher nicht.

Positiv: Disponibilità e cordialità dei ragazzi che lavorano la

Positiv: Wir haben ein Fiat 500 gemietet und haben auch genau das Auto bekommen. Der Fiat hatte nur 8000km drauf, war also so gut wie neu. Mitarbeiter waren nett, der Transfer hat problemlos geklappt - man muss anrufen, damit man abgeholt wird. Auch die Rückgabe war problemlos, wir waren also rundum zufrieden! :)

Negativ: Leider wird in Check24 nirgendswo beschrieben wo der Transfer stattfindet. Wir hatten glücklicherweise in den Berwertung gelesen, wo man hin muss, das hat uns sehr geholfen. Kurz gesagt: Angekommen am Flughafen muss man ein Stockwerk hoch zum Abflug, da dann zu Cafe Leonardo und dort aus dem Flughafen raus. Wichtig ist, dass man vorher anrufen sollte, dass man abgeholt werden möchte. Bis der Transfer kommt, dauert es ca. 10-15 min. Es kommt dann ein Kleinbus mit „Felirent“ Aufdruck.

Positiv: Wir hatten eine Panne (Verlust Reifendruck). Der Austausch des Fahrzeugs funktioniere grundsätzlich.

Negativ: Die Abwicklung der Panne dauerte 4Std. Wir mussten mehrfach nach dem Status fragen. Hätten wir als Bringschuld gesehen.

Positiv: Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sprache Spanisch und Englisch

Positiv: Da unsere Kreditkarte leider nicht funktionierte, wurde uns eine akzeptable alternativ Lösung angeboten. Wir waren sehr erleichtert und dankbar dafür.

Positiv: Online Check in vorab war gut aaaber..

Negativ: ..leider zu wenig Mitarbeiter für zu viele Kunden.. Nach fast 5 Stunden Hinflug ist man allerdings auch etwas dünnhäutiger als sonst.. Abwicklung an sich ging ruckzuck..!!

Positiv: - effiziente Kommunikation vor Abholung - Shuttle-Service bei Abholung u. Rückgabe - Kommunikation von Check24 per E-Mail: gutes Timing und exakt passend (Voucher, Versicherung, Hinweise zu Unterlagen etc)

Positiv: Der Service war schnell und freundlich. Unser Auto war in gutem Zustand und hatte eine sehr gute Ausstattung. Insgesamt waren wir mit dem P/L Verhältnis sehr zufrieden.

Positiv: Alles schnell und unkompliziert!

Negativ: Bei der Fahrzeug Übernahme ist kein Mitarbeiter mit raus gekommen um die vorhandenen Schäden gemeinsam zu Dokumentieren . Ich sollte ein Video bzw. Fotos machen . Gott sei dank habe ich das auch gemacht , denn bei der Fahrzeugabgabe wollten sie mir ein Schaden an der Felge ankreiden.

Positiv: Schnelle und kompetente Abwicklung

Positiv: freundliche Mitarbeiter, gutes Auto in sehr gutem Zustand, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles wunderbar, schnell und nettes Personal.

Positiv: Der schnelle Transport und die schnelle Übergabe durch einen freundlichen Mitarbeiter

Negativ: Wir bekamen ein Raucherauto ohne dass wir darauf hingewiesen wurden

Negativ: Bei der Rückgabe des Mietwagens wurde von mir Geld (10 € oder 20 Mark) für die Autoreinigung verlangt. Das wurde mir nicht am Anfang bei der Autoabholung gesagt!

Positiv: Sehr freundlicher Service. Konnten zwischen zwei Autos wählen

Positiv: Die Mitarbeiterin konnte gut Englisch sprechen

Positiv: Freundlicherweise wurde ein leichter blech-/lackschaden am dach nicht beanstandet oder wurde durch die vollkaskoversicherung übernommen

Positiv: Ging es schnell und zuverlässig. Alles Bestens

Positiv: Schnelle Bedienung, gutes Auto, kein Aufschwatzen von Zusatzleistungen.

Positiv: Alles super gelaufen

Positiv: Das Online check in; das hat alles deutlich schneller gemacht

Positiv: Neues Fahrzeug

Positiv: Hat alles gepasst

Positiv: Leider wurden uns 40,65€ für one-way fee berechnet ich dachte es wäre alles abgedeckt aber der Herr an Schalter war nicht sonderlich freundlich nachdem ich die lange Wartezeit angesprochen hab und meinte man muss eben länger warten wenn man über Check 24 bucht

Positiv: Anstatt eines Polo oder ähnliches Fahrzeug haben wir einen Dacia Duster bekommen, der hat uns gut gefallen.

Negativ: Die Kaution von 900 Euro wurde abgebucht und nicht wie bei anderen Anbietern nur geblockt. Die Wartezeit am Schalter fand ich persönlich zu lang, da hatte der Online Check keinerlei Vorteile. Da die Kartenabrechnung zum Monatsende anstand wurden die 900 Euro von meinem Girokonto abgebucht, sodass ich das Geld, nach Rückbuchung von der Kreditkarte wieder auf mein Girokonto buchen musste.

Positiv: Super Service , ging alles sehr einfach

Negativ: Den Shuttle zu finden . Es gab keine Schilder oder Hinweise wo man hin sollte