AurumCars

Positiv: Alles Gute gelaufen

Positiv: ging schnell - natürlich unter Beachtung, dass man eine echte Kreditkarte hat und den Online-Check in verwendet hat.

Negativ: was schon andere Nutzer bei Google Maps Rezensionen geschrieben haben hat sich bewahrheitet. Es muss auf eigene Kosten vor der Abgabe eine Reinigung durchgeführt werden. Das wurde uns bei der Abholung nochmal erzählt und auf die ganzen Waschstraßen in der Flughafenumgebung verwiesen. Wir haben es dann auf halber Strecke zwischen Hotel und Flughafen für 500 Lek - also ca. 5 Euro gemacht und es wurde akzeptiert. Aber es ist unüblich und frisst auch Zeit beim ohnehin knappen Abreisedatum.

Positiv: Sehr Freundlich und Hilsbereit

Positiv: schnell, einfach und unkompliziert

Positiv: Sehr freundliches Schalterpersonal.

Negativ: Die Fahrzeuge sind zu teuer, de facto waren wir vorab in Ponta Delgada und haben den HALBEN Preis für ein Fahrzeug ähnlichen Typs bezahlt

Positiv: Sehr netter Kundenservice. Zusatzverkäufe (Versicherungen etc.) wurden angeboten, aber keinesfalls aufdringlich. Beleg für die sehr hohe Kundenorientierung war das problemlose Zusenden eines bei Abgabe im Auto vergessenen Gegenstandes. Die Vermietung rief pro-aktiv an und arrangierte die Zusendung.

Positiv: Nettes Personal. Kurze Wege. Akzeptabler Preis.

Negativ: Abfertigung lief über SIXT. Dafür war der Wagen in einem schlechten Zustand, dreckig innen und die Stoßdämpfer ziemlich durch. Ein älteres Fiat Tippo Modell. Leider wieder die Diskussion über Zusatzversicherungen, die nicht nötig sind und nerven. Das sollte verboten werden.

Positiv: Der Fahrer beim abholen am Flughafen und wieder zurück war sehr behilflich beim Gepäck be und entladen . Die Dame am Schalter war sehr freundlich ich konnte schon in Bus mit dem Handy einschicken. Bester Anbieter den ich je hate.

Positiv: Sehr nettes Personal und alles war super unkompliziert. Wirklich gut.

Positiv: Schnelle Bearbeitung!

Positiv: Top Beratung, sehr Freundlich und unkompliziert!

Positiv: Lief alles problemlos und unkompliziert ab.

Positiv: Sehr freundliche und auch lustige Mitarbeiter. Sehr zuvorkommend und schnelle Abwicklung. Wenig Bürokratie, gemeinsames checken des Wagens und dokumentation der vorherigen Schäden gab mir ein sicheres Gefühl. Auch als ich im Stau stand und den Vermieter anrief, dass ich den Wagen nicht wie vereinbart um 11 Uhr zurückbringen werde, da ich im Stau stehe, sagte dieser nur: Don´t worry, we will wate for you. It is no Problem" Ein weiteres Plus für den Anbieter.

Negativ: Einziges Mangko: Dass man mit Rollkoffer nicht gut zum Schalter kommt, da der Weg geschottert ist. Wenn man zu zweit ist, kann einer außerhalb warten mit dem Gepäck, aber wenn man alleine ist, wäre so ein ganz kleiner Weg für Rollgepäck schon gut. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Es waren so 10 Menter zu überbrücken.

Positiv: Alles schnell und unkompliziert

Positiv: Alles.Von Anfang der Abholung bis Ende zurück bringen des Autos. Super Service. Shuttleservice 1A

Positiv: Die Abwicklung verlief schnell und reibungslos

Positiv: Zustand des Mietwagen

Negativ: Service am Schalter bei der Abholung - kein Wagen war bereit.

Positiv: Die Abholung am Flughafen war sehr unkompliziert und ging schnell. Die Dame am Schalter war sehr nett. Sie erklärte uns detailliert, welche Straßenabschnitte wir nicht befahren dürfen. Beim Rundgang um das Auto stellten wir eine Schraube im Reifen fest. Daraufhin wurde uns kurzfristig ein anderer Wagen zur Verfügung gestellt. Die Rückgabe war auch unkompliziert. Die Abnahme des Fahrzeugs wurde sehr genau durchgeführt (am besten Fotos und Videos bei Abholung machen).

Negativ: Achtung: unbefestigte Straßen dürfen nicht befahren werden. Außerdem dürfen bestimmte Orte wie z.B. Theth nicht angefahren werden (nur bis zum Parkplatz am Ortseingang, was uns aber bei der Abholung detailliert geschildert wurde, sodass wir nichts falsch machen und Theth trotzdem besuchen konnten)

Positiv: sehr freubdlich

Positiv: Persönliche Kontaktaufnahme der Vermieterin im Vorfeld unkompliziert und direkt über WhatsApp und weiterhin sehr gut erreichbare und auskunftsbereite Vermieterin!

Negativ: Dass wir den Wagen gereinigt zurückgeben missten!

Positiv: Die Mitarbeitende war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab „Probleme“ mit der Handynummer, da diese vor vielen Jahren einer anderen Person gehört hat. Nach Rücksprache konnten wir den Wagen trotzdem mieten. Es ist sehr verwunderlich, dass das Probleme verursacht!

Negativ: Das Auto war nicht vollgetankt. Man verlangt aber, dass das Auto vollgetankt abgegeben wird.

Negativ: der Versuch uns unbedingt noch eine Versicherung zu verkaufen, obwohl ich darauf hingewiesen habe bereits über check 24 eine Versicherung zu haben

Positiv: Alles sehr schnell ohne Probleme

Positiv: Keine Wartezeiten am Flughafen und auch nicht bei der Abwicklung vor Ort.

Negativ: Leider war die Frontscheibe von innen total schmutzig. Und an den Vordersitzen waren deutliche Schweißrückstände von anderen Nutzern zu erkennen.

Positiv: Schnelle und leichte Abwicklung (vorheriger Online Check In) Upgrade des Fahrzeuges erhalten Freundlicher Service

Positiv: Schnelle Abwicklung. Lag aber auch an meiner Erfahrenheit

Negativ: Emotionslose, gelangweilte Angestellte am Schalter. Das Einzige was von ihr kam ist eine Versicherung abzuschließen, obwohl ich vorab einen Vollschutz mitgebucht habe. Karge Auskunft wo das Auto steht.

Positiv: Kurze Einweisung in das Fahrzeug und viele hilfreiche Hinweise. Gratis kühles Getränk zur Begrüßung - freundliches Personal Bei Rückgabe wurde ein Kratzer bemängelt, nach kurzem Gespräch wurde es aber anstandslos abgehakt

Positiv: Der Zustand des Wagens und die Abgabe. Abholung war über 90 Minuten Wartezeit, das ist entschieden zu lange.

Positiv: Alle Kontakte liefen reibungslos, sehr freundlicher Service

Positiv: Auf Nachfrage wurde uns ein leicht größerer Wagen (Opel Corsa) zur Verfügung gestellt, aber immer noch gleiche Klasse. Der ältere Mitsubishi Colt ist kleiner als Corsa.Der Corsa war außerdem neuer und gepflegter.

Negativ: Obwohl wir im Vorfeld alle Angaben bei der Reservierung gemacht haben, samt Ausweis und Führerschein, mussten wir vor Ort nochmals Formulare ausfüllen und alle Dokumente nochmal vorlegen. Einerseits dauert es unnötig länger und andererseits haben nun alle, Check24 und die Vermietung, meine Dokumente als Foto. Ich hätte mir gewünscht, dass Check24 die Dokumente checkt und nach Vertragsablauf die Dokumente wieder gem. DSGVO löscht.

Positiv: Schönes sauberes Auto. Es ging schnell. Perfekt im Zeitfenster.

Negativ: Navi und Assistenz war auf englisch eingestellt. Das sollte nach der Verleihung wieder auf deutsch eingestellt werden.

Positiv: Online checkin per check24 war genial, dadurch ging es richtig schnell bei der Übernahme.

Positiv: Dass wir nicht auf das Auto warten mussten.

Negativ: Das der Mitarbeiter, es waren keine weiteren Kunden da, sich nicht die Arbeit oder Mühe gemacht hat, mit uns rauszugehen um evtl. auftretenden Fragen zu beantworten. Jetzt haben wir Erfahrung was Automieten betrifft, aber für Neulinge wäre es nicht schlecht.

Positiv: Schnelle Abholung und Abgabe, keine Wartezeit

Positiv: Die Abwicklung war Kundenfreundlich und wir konnten problemlos die Abholzeit ändern ohne dass weitere Kosten angefallen sind. Die Abgabe war so schnell und einfach wie noch nie.

Negativ: Die Flughafengebühren für die Abgabe waren nicht in der Rechnung enthalten und mussten noch nachgezahlt werden, da entsteht vor Ort ein etwas bitterer Beigeschmack. Gewählt hatten wir Toyota Yaris Cross oder ähnlich. Bekommen haben wir einen Hyundai Bayon obwohl ein Yaris Cross verfügbar gewesen wäre, der wurde aber als Upgrade behandelt und hätte Aufpreis gekostet. Ich fand bei den Daten keine Unterschiede.

Positiv: unkomplizierte Rückgabe ohne Zusatzforderungen

Positiv: Übergabe am Automaten ohne Wartezeit

Positiv: Nettes Personal, unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Lange Wartezeit

Positiv: Neuen ID7 mit weniger als 4000km bekommen. Das Auto hat getan was es tun es sollte. Im Vertrag stand allerdings, dass Fährfahrten nicht gestattet sind, auf Nachfrage wurde mir gesagt, ach kein Problem, einfach auf die Fähre fahren der Sensor nimmt das auf und abgerechnet wird zum Schluss….

Negativ: Das Auto war dreckig bei der Übernahme. Service beim abholen und zurück bringen war nicht existent, keine Einweisung in das Fahrzeug (E-Auto), kein begutachten, nichts. Schlüssel ausgehändigt und weggeschickt. Bei der Rückgabe war der ganze Parklatz voll mit Retoure Autos wo sich niemand drum gekümmert hat. Schlüssel abgegeben und weggeschickt…. In der Hoffnung, dass keine nachträglichen Hiobsbotschaften kommen.

Positiv: Das Auto war gut und groß genug.

Negativ: Es war etwas umständlich, das Shuttle am Flughafen zu finden und dann zur Mietstation zu gelangen

Positiv: Unkompliziert und schnell

Positiv: Super netter Service. Keine extra Gebühren für die Rückgabe des nicht gewaschenen Autos. Super Motor. Richtig viel Platz im Kofferraum

Negativ: Leider mussten wir ca. 1 Stunde auf den Shuttle warten (haben 2x angerufen).

Positiv: Alles bestens- schnell bei der Abholung und bei der Rückgabe. Was allerdings gar nicht geht, dass wir einen Wagen hatten, der 132000(!!!!) km runter hatte. Es klappert alles und man hat ein ungutes Gefühl, damit zu fahren. Autovermietung sollten die Autos bei spätestens 80000 km aussortieren. Ich finde es gefährlich!

Negativ: Zustand Auto! Altes Auto

Positiv: Es hat alles problemlos geklappt. Der Weg vom Ankunftsterminal zur Bushaltestelle, wo der Shuttlebus fährt, ist relativ weit, aber ansonsten war alles prima. Keine Probleme bei der Rückgabe des Fahrzeugs, die Kaution wurde innerhalb von zwei Tagen wieder gut geschrieben.

Negativ: Wie von vielen bemängelt, würde versucht uns unnütze Versicherungen aufzuschwatzen. Da muss man einfach standhaft bleiben. Der Mitarbeiter war aber trotzdem die ganze Zeit freundlich.

Positiv: Die Damen am Schalter waren sehr freundlich und professionell.

Positiv: Höflichkeit

Positiv: Wir haben ein top Auto bekommen, und wie gewünscht mit Automaikschaltung. Uns wurde keine weitere Versicherung aufgeschwatzt. Bei der Rückgabe kam nach Ankunft gleich ein Mitarbeiter und nahm das Auto nach kurzer Inspektion zurück.

Negativ: Die Station ist nicht im Terminal, sondern außerhalb des Flughafen, aber nicht weit entfernt. Dort findet man noch zahlreiche andere Mietwagenanbieter.

Positiv: Alles super unkompliziert. Hat alles sehr gut über die Check24 App geklappt.

Positiv: Kompetenter freundlicher Service!