Buchbinder Autovermietung

Positiv: Erstes Mal top: Upgrade trotz kleinerer Buchung, Auslandsfahrt kein Problem. Dieses Mal eine Katastrophe: Premiumklasse (Audi/BMW/Volvo/Mercedes) gebucht, VW bekommen. Begründung: Auslandsfahrt – völliger Unsinn, denn beim letzten Mal war das auch kein Problem. Mitarbeiter unfreundlich, null lösungsorientiert, gab uns sogar die Schuld. So vergrault man Kunden. Ob wir nochmal buchen, ist fraglich.

Positiv: Der Service einfach und die Kundenfreundlichkeit.

Positiv: Super better Mitarbeiter. Ich hatte mich für ein Update entschieden und habe es nicht bereut. Ich habe sogar persönlich eine kleine Einweisung im Parkhaus bekommen. Andernfalls hätte ich mich mit diesem Audi nicht zurecht gefunden. Danke an den tollen Einweiser.

Negativ: Generell sollte es eine Einweisung geben. Denn es wird ein Auto ja gemietet, weil man kein eigenes hat. Und die Technik schreitet voran. Also es sollte dafür immer Zeit sein!!!

Positiv: Sehr freundliches Personal, Upgrade und schnelle unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Ich hatte bisher Buchbinder seit langer Zeit von meiner Liste verbannt, da die Erfahrungen sehr negativ waren. Es ist nun schoen zu hoeren, dass dieses Unternehmen von Europcar aufgekauft wurde, was die ploetzlich freundlichen Mitarbeiter, die einen nicht in die Pfanne hauen moechten, erklaeren koennte.

Positiv: Alles

Positiv: Den Abgabeort zu finden war etwas schwierig. Schlechte Ausschilderung an den Zufahrtsstraßen.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter hat aus Kulanz für den Mietausfall mehrere kleine Zugeständnisse gemacht (Ermäßigung beim Grenzübertritt, Rückgabe an anderer Station zu anderer Zeit).

Negativ: Wenn Voucher und Mail angeben, bis 20.00 Uhr sei geöffnet und um 18.20 Uhr ist niemand mehr da und man deshalb das Auto nicht am versprochenen Tag bekommt, ist das Mist. Wenn dann der eine Reifen ständig Luft verliert und der Scheibenwischer schmiert, ist das zusätzlich ärgerlich.

Positiv: Freundlich und zuvor kommende Serviceassistentin welche ein Upgrade angeboten hatte.

Positiv: Gutes Fahrzeug, groß, geräumig.

Positiv: Die recht zügige Abwicklung am Schalter am Münchener Flughafen.

Negativ: Der Mietwagen (noch ziemlich neu) sah schon sehr ungepflegt aus, zumal der Wagen nicht mit Fußmatten/Gummimatten ausgestattet war! Für mich absolut unverständlich in einer Region, die für Wanderungen und Outdoor-Aktivitäten bekannt ist.

Positiv: die freundliche Dame am service! Der Wagen selbst

Negativ: Das Theater nach Rückgabe. Zuerst galten Kratzer als Schadensfall welche handschriftlich im Vertrag aufgenommen wurden. Wurde allerdings schnell geklärt. In meiner Rechnung wurden mir 1200 statt der vereinbarten 1500 km Zugestanden. Wieder anrufen und klären. Absicht oder Inkompetenz.. wer weiß. Nach einer langen Reise nicht das womit man sich Rum schlagen möchte

Positiv: Von der Anmietung bis zur Abgabe hat alles sehr gut geklappt. Top!

Positiv: alles lief unkompliziert ab

Positiv: Es entstanden zusätzliche Kosten in Form einer Servicegebühr

Negativ: Bekam ungünstige Alternative, zusätzlich zu zahlende Servicegebühr, ging alles über Vermieter Eirope Car vor Ort

Positiv: nothing

Negativ: staf not good

Negativ: Ich hatte ein Elektroauto gebucht, dieses stand bei Abholung nicht zur Verfügung, sondern nur ein Dieselfahrzeug. Das ist nicht akzeptabel!

Positiv: HAJ Flughafen - Die Mitarbeiter sind nicht nur freundlich und professionell, sondern auch flexibel. Musste die Mietwagen zwei Mal tauschen (ein Mal wg. unbequemen Sitzen, ein Mal wegen fehlendem Heckscheibenwischer), und auch das war überhaupt kein Problem. Schlussendlich mit kleinem Aufpreis bei A6 3.0 TDI gelandet, für mich das ideale Fahrzeug, um lange Strecken zurück zu legen.

Positiv: Sehr guter Service, kostenloses Upgrade auf höhere Fahrzeuggruppe.

Positiv: Einfach zu finden, freundliche Mitarbeitende.

Negativ: Mir wurde mitgeteilt dass die von mir gebuchte Kategorie nicht verfügbar ist. Für nur 15€ mehr statt 25€ könnte ich in die nächsthöhere Kategorie wechseln. Dieses Angebot habe ich angenommen. Ärgerlicherweise habe ich nicht nachgefragt ob diese Kosten nur einmalig sind. Ich habe auch kein zusätzliches Dokument erhalten und aus meiner Sicht nur den eigentlichen Mietvertrag unterschrieben. Am Ende hatte für 8 Tage Zusatzkosten von 160€. Ich lerne daraus

Positiv: Anmietung und Rückgabe waren schnell und gut. Es hat alles bestens funktioniert.

Negativ: Es wäre gut, zusammen mit der Adresse des Vermieters auch anzugeben, dass es sich um eine Europcar Vertretung handelt.

Negativ: Es war nichts eingetragen. Alles musste neu eingegeben werden. [...]

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Service der Mitarbeiter. Alles bestens, weiter so.

Positiv: Super Wagen, alles unkompliziert, Rückgabe auch entspannt

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang. Alles hat einwandfrei funktioniert!

Positiv: kompetentes Personal, mehrere Fahrz zur Auswahl, Verlängerung der Buchung war leicht und günstig möglich,

Negativ: Erst suchte die Mitarbeiterin den richtigen Schlüssel, dann musste sie ein anderes Fahrzeug nehmen und das war viel kleiner als gebucht. Nach über 1 Stunde musste ich ohne Transporter wieder weiter fahren. Dienstagmorgen ist nur schwer erreichbar und es gibt dort keine Park Parkplätze für den eigenen PKW.

Positiv: Alles

Negativ: Der Mietwagen wurde von uns zu einem Zeitpunkt (16:45 Uhr) zurückgegeben, als die Station geschlossen war, obwohl uns am Tag zuvor bei der Abholung in der Station gesagt wurde, dass die Station am 1. Mai bis 18:00 geöffnet sei. Wir haben den Schlüssel in den Abgabesafe geworfen. Am darauffolgenden Tag wurden wir telefonisch angemahnt, dass der Mietwagen nicht vertragsgemäß abgegeben sei. Als ich darauf hin auf den Safe verwies, sagte der Mitarbeiter, dass sie dort noch nicht nachgesehen hätten.

Positiv: Ein Upgrade

Negativ: Offensichtich Tank nicht ganz voll bei Übernahme des FZ Ad-Blue-Nachfüllung kurz nach Fahrtbeginn erforderlich

Positiv: Der. Chef war nett und freundlich

Positiv: Abwicklung war rasch und geräuschlos! Sovwohl bei Abholung und Rückgabe. Die Buchung war geradlinig und einfach

Negativ: Die Funktion von Radio und blue tooth

Positiv: Durchschnittlich, akzeptabel

Negativ: Auch 4 Tage nach Anmietung immer noch keine Rechnung erhalten. Fahrzeug hat nach Zigarettenrauch gestunken.

Positiv: Freundlich, hilfsbereit

Negativ: Polnische Anzeigen

Positiv: Alles bestens

Negativ: Es war eine Erfahrung mit Europcar, der 'Drittanbieter' Fahrzeug ausgibt, die Versicherung sei nicht ausreichend (wir haben Vollversicherung gebucht, das Fahrzeug sei nicht da und wir mussten über 200 € mehr ausgeben für ein anderes Fahrzeug und mehr Versicherung. Unmöglich, das Verhalten dort. Nie mehr buchen wir direkt am Flughafen, nächstes Mal wieder Erding Station Europcar, dort klappte das viel besser und man wurde nicht durch Anbiederung von Leistungen aufgehalten. Sorry dafür.

Positiv: Super freundliche Dame am Counter- Frau O.. Alles top.

Positiv: Preiswerter upgrade, dabei automatik, diesel (weniger Verbrauch) , stärkerer motor, mehr Platz, mehr Sicherheit und kostet weniger nach 3000 km für jeder zusätzlichen angefahreren km! Dabei nicht vergessen zu erwähnen.... ich bekam neues Fahrzeug mit 18 km. Was will man mehr als happy zu sein.:))) Dankeschön an liebevolle Dame am Schalter für tolle zusätzliche Beratung.

Positiv: Super neues Auto, Ford Tourneo mit Einparkhilfe, Bluetoothverbindung und co.. TOP!

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend .

Negativ: Der äußere Zustand des Fahrzeuges war nicht zufriedenstellend.

Negativ: Das mir bei der Rückgabe 1 Tag mehr berechnet wurde, weil das Fahrzeug angeblich nicht pünktlich zurückgegeben wurde, konnte allerdings nachweisen, dass ich es rechtzeitig, sogar 2 Stunden vorher, abgegeben habe. Allerdings hat es dann auch nochmal einen Tag und mehrere Anrufe gedauert, bis die Rechnung korrigiert wurde

Positiv: [...] Preis von ca €110 mitgeteilt. Vor Ort kamen dann noch Standortgebühren und eine Versicherung (Steinschlag) dazu. Der Endpreis lag bei €170.

Negativ: Das ich mich nicht auf den Preis verlassen konnte.

Positiv: Service des Mitarbeitenden!!

Positiv: The car war clean and the guys by europcar are helpful.

Negativ: I have selected diesel [...] in my category. For sure there were no available diesel in this category. I could not choose any option for driving option. [...] And it is not mentioned or I did not read that the insurance is separate. So I got an offer for 150€ insurance included. I ended up around 300€ with extra costs. So I will never book [...] Buchbinder. Not recommended.

Negativ: Ich habe in den letzten 5 Monaten verschiedene Wagen [...] bei eurocar und Buchbinder gemietet. Nur der erste Wagen war das gewünschte Model. Danach immer andere als gewünschte Fabrikate mit immer mehr Mängeln. Ich werdee [...] mir einen anderen Anbieter suchen.

Positiv: Es gab ein Upgrade zu einem guten Aufpreis (Vollen Tank bei Abholung und leerer Tank bei Rückgabe)

Positiv: Rundum zufrieden. Würde wieder einen Transporter mieten

Positiv: Problemlose Handlung, sauberes, modernes Fahrzeug, was entspricht meinen Erwartungen.

Negativ: Meiner Meinung nach gab es ein paar gefährliche Situationen, wann das Auto die Geschwindigkeitsgrenze erkennt hat und selbst gebremst hat. Ich fahre selten Auto, besonders neue Autos, wahrschenlich deswegen war für mich (und ich glaube, auch für die anderen Ferkehrsteilnehmer) das Verhalten des Autos überraschend. Frage nach einer kurzen Anleitung am Schalter hätte ich nett gefunden.

Positiv: Sehr nettes Personal