Citer Autovermietung

Sind zwei Stufen upgegradet worden, so passte auch das Gepäck und die 1,90 Meter großen Kinder ins Auto
nichts, alles perfekt

zügige Abfertigung bei guter neutraler Beratung, und das auch noch in Deutsch !!!
nichts!

Nett, unkompliziert
Wir immer die unfassbar lange Wartezeit am Schalter

freundliche Bedienung,sehr gutes,fast neues und hochwertiges Auto
Vermieter schwer zu finden,eine Wegbeschreibung wäre sehr hilfreich

sauberes Auto, kein aufdrängen zus. Versicherungen

Öffnungszeiten Sonntags 9:00h bis 10:00h!!! Hatte 15 min Verspätung mit dem Zug. Das Büro war noch mit drei Personen besetzt und Kunden wurden noch bedient. Das Personal hat von Innen die Tür zugehalten und extrem unhöflich reagiert! Keinerlei Erklärungn nur griesgrämige "closed" Rufe. Als Kunde kann sich hier keiner fühlen.
Am nächsten Tag bekam ich dann das Auto, aber gleich mal mit 100 Freikilometern weniger, trotz Bezahlung des Sonntags. Der gemietete Astra war ein Nissan Juke mit 100Km/h Höchstgeschwindigkeit an Autobahnsteigungen und zwei Koffern im Gepäck. (Kein Witz!). Rückgabeparkplatz ist eine Industriebrache.
Wahrscheinlich bekommt man bei Budget was man bezahlt, sprich minimaler Service. Die Öffnungszeiten sind seit dieser Woche übrigens eine Stunde verkürzt. Wo soll man auch hin mit den ganzen Kunden in der Hochsaison!

freundlich
keine persönliche Übergabe des Autos

Nichts!!!
-sehr unfreundliche Schalterkraft
-Versicherungen aufgequatscht bekommen, obwohl ich schon Vollkaskoversicherung hatte (habe ich aber erst später bemerkt)
- schlechteres Auto bekommen, als gemietet! Gemietet war eine obere Mittelklasse (Chevrolet Impalla), bekam aber nur einen Mitsubishi Lancer.
- das Auto war sehr dreckig von innen und außen. Von außen nicht gewaschen und im Innenraum war das Lenkrad vollkommen verklebt.
-Überhaupt nicht weiter zu empfehlen!!!

Zuvorkommende, hilfsbereite und ehrliche/offene Kommunikation
25 Eur Nachtgebühr am Abholschalter, Auto erheblich mit sichtbareren Gebrauchsspuren, keine 1:1 Übergabe und Übernahme

Keine Wartezeit, freundlicher Service, alles unkompliziert.
Es wurde versucht, eine Versicherung aufzuschwätzen, aber nicht zu aufdringlich!

Kostenloses upgrade Automatik

Problemlose Abwicklung

Super netter Mitarbeiter. Immer wieder gern.
Alles toll. Nichts negatives

Freundlichkeit
keine Deutschkenntnisse.

Mietwagenübergabe verlief reibungslos. Wir hatten einen nagelneuen VW Polo.

Siehe oben!
Siehe oben!

es war alles OK

Schnell und unkompliziert.

Wir hatten einen Neuwagen. Abholung ging relativ zügig.
Für eine andere Flugnummer ist der Preis neu berechnet worden, obwohl sich nur die Zeiten des Buchungstages geändert haben. Das hat mich sehr geärgert, sonst würde ich 9 Punkte geben.

Schnell,sauber
S.o.

Es wurde nicht versucht, mir zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen. Wir haben ein nagelneues Auto erhalten
nichts

unkompliziere Abwicklung
dass trotz Buchung unvorteilhafte Tankregelung - Pauschale für voll, statt selber auffüllen, verkauft wurde! -Geht nicht

Alles
nichts

Guter Preis
Gebucht war Seat Ibiza oder vergleichbar!
Zur Verfügung stand Fiat Panda!
Tel. Rücksprache mit Auto Europe brachte keinen Erfolg. Budget war nicht bereit, größeres Fahrzeug zur Verfügung zu stellen.

Freundlich und schnell

s.o.
nichts !

Bei Reisen nach Frankreich hatte ich schon des öfteren Citer als Vermieter. Bisher immer reibungsloser Ablauf bei der Abholung und Abgabe.

Sehr freundlich,

Freundlichkeit, Höflichkeit

sehr freundliches Personal,gepflegtes Fahrzeug, sehr guter Service

Neuwertiges Fahrzeug mit sehr guter Ausstattung .
Das Personal war unfreundlich, das Fahrzeug wurde uns mit verschmutztem Innenraum übergeben und auf dem Sitz lag ein Zettel mit dem Hinweis: Fahrzeug muss mit gereinigtem Innenraum zurückgebracht werden sonst entstehen Zusatzkosten von 65€! Scheibenwasserbehälter war leer.

Bei Ankunft in Toulouse bestand eine Wartezeit von 90 Minuten, da KEINE Wagen verfügbaren waren. Die Umbuchung auf einen anderen Anbieter wurde abgelehnt.
Eine Kompensation für den entstandenen Schaden (Verpasster beruflicher Termin etc, etc,) wurde abgelehnt.
Das ist absolut inakzeptabel.

Upgrade Car, keine Wartezeit, Personal in Carcassonne Airport sehr freundlich und hilfsbereit !

Citer ist am Airport Toulouse schon länger nicht bekannt - musste mich bis zu enterprise durchfragen, die sind jetzt zuständig!

s.o.
s.o.

Freundlichkeit, keine Wartezeit

freundlicher und kompetenter Service

s.o.
s.o.

Everything perfect. Good service, nice contact.

Personal sprach Deutsch
Die Versuche dem Kunden Leistungen zu verkaufen wie Autoupgrade,zusätzliche Versicherungen ,obwohl diese im Preis bereits enthalten waren.
Lange Wartezeit am Flughafenschalter.

Nichts
Der Service, die Übergabe und die Rückgabe

Schnelle und freundliche Abwicklung bei der Rückgabe

super Abwicklung incl. Rückgabe

super fast neuer Wagen
außer, dass man mir den Wagen nicht persönlich auf dem Parkplatz übergeben hat, so wie ich dem Mitarbeiter bei der Abgabe getan habe!
Der Hinweis über die persönliche Reinigung des Wagens, sonst werden Gebühren in Höhe von 65,00 € erhoben.
Die Frontscheibe war leider ihnen nicht sauber, musste selber Reinigungsmittel besorgen und mehrmals putzen um sie endlich klar zu haben!

Sehr freundliche Mitarbeiterin bei der Fahrzeugübergabe und -rückgabe

Wir haben ein Auto upgrade bekommen
Uns wurde unterstellt, dass eine Schramme am Auto von uns ist, da diese nicht im Übergabeprotokoll vermerkt ist und deshalb werden 1000€ einbehalten! Bei der Annahme des Autos hatten wir aber genau auf diese Schramme hingewiesen. Der Mitarbeiter hatte allerdings gemeint gehabt, dass kleine Schrammen wie diese nicht vermerkt werden müssen. Bei der Rückgabe hieß es dann, dass diese Schramme zu groß ist um nicht vermerkt zu werden und wir deshalb zahlen müssen!!! Absolut unseriös und eine bodenlose Frechheit.

Schnelle Abwicklung und neues Auto.

Super Auto, sehr gepflegt und neuwertig.
.-.

Freundlichkeit der Mitarbeiter, Zuverlässigkeit der Abläufe
schlechte Wegweisung innerhalb des Parkhauses in Wien zum Mietwagen, Bedienungsanleitung des Autos ausschließlich in ungarischer Sprache, keine Parkscheibe vorhanden, Wartungstermin war während Mietzeit fällig.

Freundliches und kompetentes Personal.
Citer taucht als eigenständiger Vermieter nicht auf am Flughafen. Noch nicht mal auf Schildern. Deshalb längere Sucherei und Nachfragen. Letztlich läuft alles über enterprise.