autovermietung.de Autovermietung

Positiv: Auto

Negativ: NIX

Negativ: - Service Mitarbeiter
- Zu viele Kratzer und Schäden am Auto
- Rückgabe war auch nicht so ganz optimal, ohne Abgabestation etc.

Negativ: Trotz einer Versicherung ohne Selbstbeteiligung, hat man mir am Schalter gesagt das ich eine Selbstbeteiligung von 1000€ habe.

Negativ: vermieterin wollte mir unnötigerweise ein zusätzliche versicherung verkaufen

Positiv: Auto war sauber, Lage am Flughafen war gut, Wartezeit am Schalter gering.

Negativ: Schlechte Kommunikation - neben sprachlichen Barrieren wurden von unterschiedlichen Personen auch unterschiedliche und teils falsche Informationen verbreitet. Gleich zu Beginn wird die gebuchte Option extrem schlecht geredet, sodass man ein Upgrade nimmt. Aufgrund eines mechanischen Schadens mussten wir das Auto während unseres Urlaubs tauschen lassen, dabei wurden wir bei der Tankrechnung noch abgezockt und es kam keinerlei Entschädigung oder Entschuldigung für die Umstände und den verlorenen Urlaubstag.

Negativ: Der Wagen hatte rundum Minimum 30 Beschädigungen. Auf dem Mietvertrag waren 4 gekennzeichnet. Das finde ich extrem unseriös! Nachdem ich Fotos gemacht und an den Mitarbeiter gesendet hatte, war es dokumentiert und ok. Hätte ich die 40 Minuten! nicht investiert, hätte man mich für die nicht vorab ausgewiesenen Schäden haftbar machen können! Das wäre eine Rundumsanierung des Autos für ca. 20.000 €. So ein Fahrzeug gehört nicht zur Vermietung angeboten. Das ist eine Schande für Europcar ind schmälert das Vertrauen in dieses Unternehmen.

Negativ: Fahrzeug war teilweise nicht gereinigt, hatte nicht dokumentierte Schäden.
Bis zur Klärung und Reinigung nochmals über 60min weil kein Personal

Negativ: Ich war als alleiniger Fahrer gemeldet. Aus irgendeinem unergründlichen Grund funktionierte beim Autovermieter aber meine VISA-Card für die Kaution am Gerät nicht (Stunden später gab es im Supermarkt aber kein Problem mit meiner Karte). Nun blieb logischerweise nur noch die Kreditkarte meines Mannes. Allerdings nur, indem er sich für 64 Euro als Zusatzfahrer eintragen ließ, sonst hätten wir den bestellten Mietwagen nicht bekommen.
Das war reine Abzocke beim Vermieter Thrifty!!!

Negativ: Unfaires Verhalten, bei einem vergessenen Führerschein keinen einzigen Cent für einen gar nicht genutztes Fahrzeug gut zuschreiben.

Negativ: Am Schalter steht nur Europcar, der Anbieter Keddy ist nirgends zu finden

Positiv: Schnelle Erreichbarkeit. Erstaunlicherweise immer in deutsch gesprochen

Negativ: Reifenpanne am ersten Tag

Positiv: gutes Auto

Negativ: Wartezeit am Schalter viel zu lang

Negativ: Deutlich mehr Kratzer und Gebrauchsspuren am Fahrzeug als im Vertrag gekennzeichnet. Nachträglich viel Aufwand, die in Rechnung gestellten, nicht durch mich verursachten und nicht gekennzeichneten Kratzer durch Beweisbilder zu belegen und Nachzahlungen zurück erstattet zu bekommen. Zusätzlich wurde mir ein Zusatztag angerechnet, obwohl dies nicht korrekt war

Positiv: Zügige Abwicklung, gut organisiert!

Negativ: Das massive insistieren, um mehr Umsatz zu generieren. Der Wagen sei zu untermotorisiert für 2(!) Personen mit Handgepäck,
die abgeschlossenen Versicherungen bei Check 24 reichten angeblich nicht aus, damit stünden wir nahezu unversichert da...
Das war schon lästig bis aggressiv!

Positiv: Das Auto hatte mehrere Kleinschäden (Beulen, Kratzer) und war nicht richtig sauber. Wir haben kurzerhand für kleines Geld Fensterreiniger gekauft und die Scheiben selbst geputzt.
Ansonsten waren wir mit dem Fahrzeug zufrieden, auch die Abwicklung erfolgte wieder unkompliziert. Daher würden wir dort wieder buchen.

Positiv: Nettes Personal

Positiv: Nichts!

Negativ: Der Service war furchtbar! Weder Englisch noch Deutsch konnte die Frau sprechen!
Im weiteren wurde die Frau im Laufe des Gespräches immer unhöflicher und war somit keine Hilfe sondern mehr eine zusätzliche Belastung zu der bereits zerstörten Situation...
Im weiteren sagte mir ein Kundenservice von check24 die Kaution würde 100-250€ kosten! als wir dort ankamen sagte man uns die Kaution würde 600 per Kreditkarte kosten€
da wir ein Limit von 500 € haben war dies nicht möglich sodass man uns angeboten hat für 320€ Zusatz Zahlung zu den bereits 300€ dazu zu zahlen dann wäre es möglich das Auto zu erhalten …
eine Abzocke vom feinsten
Die Sauberkeit war schrecklich... Auto war dreckig staubig und zerkratzt...

Positiv: shuttle Service schnell Mietabwicklung zügig

Negativ: der Versuch eine zusätzliche Versicherung aufzudrängen
die Vorschäden am Auto waren nicht vorab dokumentiert, sondern mussten selbst festgestellt werden
der Altersaufschlag für Senioren für längere Mietzeit von 70 Euro

Positiv: ehrlich und kompetent!!!

Positiv: Fahrzeug war fast neu und fast schadenfrei mit nur ca 4500 km

Negativ: Tank war nur zu 75% voll !!!

Positiv: - Der Vermieter stellt relativ ordentliche und verhältnismäßig junge Fahrzeuge bereit
- Zügige Rückerstattung der verauslagten Tankfüllung

Negativ: - Weg vom Ankunftsterminal Malaga zum Haltepunkt des Shuttles ist relativ weit und - wenn man sich nicht auskennt - nicht ganz einfach zu finden
- Bei Spätankünften ist die Vermietstation (derzeit) bereits geschlossen (22:00 Uhr)
- Fahrzeuge sind nur recht oberflächlich gereinigt und wahrscheinlich nur ebenso desinfiziert
- nicht alle Vorschäden am Fahrzeug waren im Vertrag vermerkt und wären dem Kunden bei Rückgabe angekreidet worden

Positiv: Mit dem Opel Astra Kombi waren wir zufrieden.
Bis auf kleinere Lackschäden war das Auto im guten Zustand und sauber. Die Miete war mit 12 € pro Tag inklusiv aller Versicherungen ohne Selbstbeteiligung über Check24 sehr preiswert.

Negativ: Der kleine Shuttle-Bus vom und zum Flughafen nahm immer nur max. 4 Personen mit. Dadurch dauerte es sehr lange bis man mit kam. Dann summierten sich noch ca. 2 Stunden Wartezeit bei der Auto-Abholung. Viel Geduld war hier gefragt.
Zur Autoabgabe wurde erst 9:00 Uhr geöffnet. Man ließ die Leute draußen im Regen stehen. Es hätte freundlicher zugehen können. Nach Abgabe wieder langes Warten auf den kleinen 4-Personen-Shuttlebus.

Negativ: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, weigerte sich, alle zusätzlichen Schäden zu notieren.
Das erste Fahrzeug war nicht fahrbereit, die Schäden waren so stark, defekter Reifen und Felgen, starke Einbruchsspuren an den Türen, somit hat man ein anderes Fahrzeug geholt, hier waren auch viele Schäden, die nicht vorgemerkt waren, wie beim ersten Fahrzeug, aber es war fahrtauglich. Die Fehler wollte der Mitarbeiter nicht alle dokumentieren, ich hatte aber alles fotografiert. Bei der Rückgabe, gab es Gott sei Dank, keine Probleme.

Positiv: Es lief alles reibungslos.ich kam 1 Stunde vor der vereinbarten Zeit an da der Flieger früher als geplant landete und alles schneller ging als gedacht.

Negativ: Die Rückgabestation war T5
ehemals Schönefeld und der Abflug war vonT1 am neuen Flughafen BER, hat aber mit Avis nichts zu tun.Man kommt mit der S-Bahn mit einem Transferticket für 1,60€ problemlos zu
T1 und T2

Positiv: Preis

Negativ: Auto hätte sauberer sein können.
Shuttle-Service war zwar beschrieben, aber ein Schild oder ähnliches im Ausgabgsbereich/Parkplatzbereich würde es erleichtern, insbesondere da das Shuttle schlußendlich an anderer Stelle gehalten hat.

Positiv: vernünftiges Angebot

Negativ: Zu keiner Zeit habe ich einen Mietwagen erhalten der eine solch unglaublich schmutzige Windschutzscheibe (Innen) hatte. Weiter hatten wir einen Diesel Antrieb erwartet. Auch wies das Fahrzeug sehr viele Beschädigungen rund herum auf (außen)!
Immer wieder hatte der Mitarbeiter versucht uns irgendwelche Zusatzleistungen aufzudrängen. Besseres Fahrzeug, bessere Abdeckung der Versicherungen usw..

Positiv: Alles problemlos

Positiv: supernette und effizient arbeitende Mitarbeiter... Top! Hatte von vier Mietwagen auf den Azoren dreimal einen von Ilha Verde und ich kann diesen Vemieter wirklich absolut empfehlen... es wird einem nichts zusätzlich aufgeschwatzt und selbst die Reinungsgebühr von 10 Euro wird erlassen, wenn der Wagen normal "verschmutzt" zurückgegeben wird.

Positiv: der Service, der Preis und auch die Freundlichkeit der Firma

Positiv: Da wohl Hertz und Thrifty zusammen gehören war ein proffessioneller Service gegeben und Ärger vermieden!

Positiv: Statt einen Panda habe ich einen Opel Corsa der größer ist bekommen. Absolut unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Schnell, einfach, unkompliziert, professionell.

Negativ: Fahrzeuggesamtzustand (Motor/ Getriebegeräusche)
Wartezeit am Schalter 30min

Positiv: Freundlich und schnell

Negativ: Wollten uns unbedingt zusätzliche Versicherungen aufschwatzen, obwohl ich den Tarif für fast 100,00 Euro mehr (inkl. alles Versicherungen) gebucht hatte. Musste eine Kaution von 1300,00 Euro für mögliche Schäden hinterlegen.
90,00Euro für Hunde Reinigung, obwohl unser Hund (Pudel-Malteser) Rassebedingt keine Haare verliert.
Der Vermieter weigerte sich eine gemeinsame Endkontrolle durchzuführen um dann 2 Stunden später bezüglich angebliche Hundehaare zu reklamieren. Ohne Beweise wurden dann 90,00 Euro für eine Spezialreinigung abgezogen

Positiv: Schnell günstig nett

Positiv: Bei Abholung gab es keine Probleme und das Personal war sehr freundlich.

Negativ: Die Rückgabe des Fahrzeuges war eine Katastrophe und Zerreißprobe für die eh schon cCovid angeschlagenen Nerven. Öffnungszeiten eigentlich von7.00 bis 23.00 Uhr täglich. Wurde mir bei Abholung auch so bestätigt. Bei Rückgabe wurden die Öffnungszeiten jedoch nicht eingehalten und nach 1 stündigem Warten und X malignen versuchen jemanden and Telefon zu bekommen würde das Auto vor dem Tor abgestellt und ein Taxi gerufen. Bei Einstieg in den Flieger kam dann der Anruf der Agentur wo den die Schlüssel des Fahrzeuges wären. Als Entschuldigen für die verspätete Öffnungszeiten wurde covid angegeben. Die Kunden hätte man trotzdem informieren können oder wenigstens ein Schild ans Tor hängen. So was übles ist mir zuvor noch nie passiert.

Positiv: Kostenloses Upgrade zu einem richtig gutem Wagen.

Positiv: Die relativ schnelle Abwicklung am Schalter und das ich endlich mal das Auto bekommen habe das ich bestellt habe.

Negativ: Alles war diesmal gut.

Positiv: Preis Leistung war unschlagbar

Positiv: Deutsch sprechend, gutes Und übersichtliches System auf ihrem Riesengelände

Negativ: Nix

Positiv: Reibungslose Abholung an Abgabe des Wagens

Negativ: Die Scheiben und Spiegel hätten sauberer sein können.

Positiv: Immer gerne wieder

Positiv: Schnelligkeit am Schalter und Übergabe

Negativ: Das der Wagen trotz Rauchverbot derart zugeraucht war und roch, dass man seine Familie darin nicht mitnehmen mag. Zudem lag vom Vorgänger noch eine volle Schachtel Zigaretten in der Mittelkonsole. Ein absolutes NoGo

Positiv: Keine Wartezeit, freundliche Mitarbeiter, unkomplizierter Ausleihvorgang - das Ganze hat nicht länger als zehn Minuten gedauert.

Positiv: Unkomplizierte Fahrzeugübergabe und -Rückgabe

Negativ: Intensive Versuche ein teureres Auto aufzuschwatzen.

Negativ: Lange Wartezeit, Kein Auto in der gebuchten Klasse vorhanden, musste Abends nochmal kommen um passendes Auto abzuholen, zudem wurden mir 7,95 Euro für Sprit berechnet, obwohl ich bei der Tankstelle neben an vollgetankt und dies anhand von Belegen beweisen kann

Positiv: Centauro habe ich zum ersten Mal gebucht und war aufgrund des externen Schalters ( nicht im Terminal) etwas verunsichert, ob alles reibungslos klappt. Der Shuttel von Centauro war zeitig vor Ort und auch am Rückgabetag verlief alles gut, trotz der frühen Uhrzeit (7:00).

Positiv: Das Auto

Negativ: Nie wieder!
6 Monate nach problemloser Rückgabe, wurde plötzlich ein angeblich durch mich verursachter Schaden reklamiert und mir mit 366 € in Rechnung gestellt. Nach 6 Monaten! Ohne Beweis, dass ich mit dem Schaden zu tun hatte!
Unseriöser geht es nicht.
Ich weiß nur:
Nie wieder Sixt und Konsorten!