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Positiv: Apple Car Play im Auto

Negativ: Lange Wartezeit bei der Abholung, sowie bei der Abgabe. Teilweise sehr chaotisch. Der Wagen wurde von Innen kaum gereinigt, er war total schmierig, vor allem die Scheiben durch die man im Dunklen kaum sehen konnte.

Positiv: Neuwagen

Negativ: Die Frontscheibe war von innen sehr verschmutzt und der Wagen war leider nicht voll getankt - voll zu voll Regelung. Leider ist uns das zu spät aufgefallen.

Negativ: Unrichtige Auskunft bzgl. anderem Fahrzeug, man hatte wohl keine Lust ein anderes Fahrzeug zur Übergabe vorzubereiten, Dacia Sandero in allereinfachster Ausführung war schon grenzwertig für 12 Tage und viele Kilometer

Positiv: Alles

Positiv: Über Check 24 lief alles super einfach

Negativ: Sehr unfreundlicher Service der Centauro Mitarbeiter.

Positiv: immer unkompliziert und sehr nett

Negativ: hab zwar keine Ahnung, aber der Wagen war
4500 Kilometer über der Wartung. So leuchtete die ganzen 10 Tage eine Warnung.
Das störte mich etwas

Positiv: Das Auto ist immer fast neu und blitzeblank geputzt!

Negativ: Die Dame am Schalter war stinkig weil ich das Versicherungspaket und das Upgrade nicht wollte.

Positiv: Ich habe am Schalter den Schlüssel bekommen und dann der Hinweis Auto steht auf Platz 98. dann habe ich selbst eine Kontrolle rundum gemacht. Habe 2 Kratzer hinten an der Stoßstange für mich dokumentiert. Dann bin ich gefahren. Bei der Abgabe am 8.07.2020 um 17.10 Uhr wollte man nur den Schlüssel vom Fahrzeug zurück. Habe aber den Hinweis gegeben dass ich voll getankt habe. Das war alles

Negativ: versuch Versicherungsverkauf

Negativ: Das Fahrzeug war ungewaschen und hatte diverse Lackschäden.
Die Beifahrerscheibe ließ sich nicht öffnen...
Wir haben bereits mehrfach Fahrzeuge am Flughafen Palma gebucht- dieses hatte den schlechtesten Zustand!

Positiv: Einfache Rückgabe

Negativ: Frontfensterscheibe hätte sauberer sein können. Schlieren auf der Scheibe.

Positiv: schnelle Abwicklung

Positiv: Schnell und professionell. Allerdings waren keine anderen Kunden da, d.h. ich musste nicht warten.

Negativ: Bitte deutlicher darauf hinweisen, dass ein Shuttlebus benutzt werden muss und dieser auf Parkplatz 4 steht.

Negativ: Das Auto war kaum getankt. Auto war beschädigt und nur dank selbstgemachter Bilder mussten wir bei der Rückgabe den Schaden nicht bezahlen. Ziemliches Hin und Hergezicke.Zulange Wartezeiten, Persons unfreundlich.

Positiv: Uns hat nichts gut gefallen.

Negativ: Alles...vom Mitarbeiter am Schalter bis hin über den Zustand und Rückgabe des Fahrzeuges. So etwas haben wir in den letzten 18 Urlaubsreisen auf Mallorca oder auf den Kanaren noch nicht erlebt.

Positiv: Das Auto war so gut wie neu.
Personal war freundlich.

Negativ: Habe ein Case vom Nawigationsgerät im Auto vergessen. Die Mitarbeiter der Autovermietung wollen nichts gefunden haben. Merkwürdig.
Musste das Auto um 19:00 Uhr abgeben, gemietet war das Auto bis 20:00 Uhr.

Negativ: Der tank war nur halb voll, anders als vereinbart

Positiv: Ist ging relative schnell, da ich vorher bei Check 25 angerufen hatte, wusste ich genau was zutun ist falls mir eine Versicherung angeboten wird die ich schon habe. Also als kleiner Tipp, bei zweifeln immer Check 24 anrufen. Ich musste eine Zusatz Versicherung abschließen im Wert von 36€, dies war völlig ok!
Das Auto hatte viele Kratzer, allerdings wurden diese ordnungsgemäß eingetragen, zusätzlich schoss ich Fotos vor Ort.
Ansonsten war alles einwandfrei !

Positiv: Größeres Auto als gebucht erhalten

Negativ: Am ende keine Abnahme. Wer weiss, ob da noch was kommt

Positiv: Zügige Abwicklung am Schalter

Negativ: Füllstand des Tanks stand zwar auf voll, sank aber bereits nach wenigen Kilometer auf 3/4 .
Infolge einer Flugverspätung wollten wir den Wagen - bei voller Zahlung des vereinbarten Preises - am nächsten Morgen abholen. Uns wurde gesagt, dass dann die Buchung bei Einbehalt der Gesamtkosten (!) hinfällig wäre und wir nochmals neu buchen und zahlen müssten. Rechtlich wohl kaum vertretbar. Somit wurde man gezwungen die Strafgebühren von 40 € für Abholung außerhalb der Geschäftszeiten zu zahlen.

Positiv: Freundlicher Service und unkompliziert, schönes Auto

Negativ: Die Frontscheibe innen war nicht sauber (schmierig) und kein Wasser in der Scheibenwaschanlage.

Positiv: die schnelle, hilfreiche Unterstützung bei einem Problem

Positiv: Sehr freundliches personal, schnelle Abwicklung, Fahrzeug in einwandfreiem Zustand!

Positiv: Alles so, wie es seien sollte.

Positiv: Sehr freundliches personal

Negativ: Mir wurde gesagt das Auto hat keinen Schaden. Es hatte einen großen Schaden am Heck. Mir wurde wieder versucht eine Versicherung zu verkaufen obwohl alles abgesichert war. Man hat mir 20€ mehr abgebucht als die Buchung bei Ihnen kostete.

Positiv: Der Service von Check24 hat mir sehr gefallen. Von Guerin habe ich nie jemanden erreicht. Die Rufnummern können auch weggelassen werden.

Positiv: Freundlichkeit und Engagement der Mitarbeiterin

Negativ: Zustand des Fahrzeugs

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abfertigung, es wurde nur einmal gefragt, ob ich eine zusätzliche Versicherung abschließen möchte, das habe ich auch schon anders erlebt...

Positiv: Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Positiv: Freundlich und bemüht trotz Sprachprobleme

Negativ: Zustand des Fahrzeugs:
Tank war auf 3/4 statt 1/1 wie reserviert. Das ist schwieriger für die Rückgabe
Reifen waren nicht i.O., 2 haben Luft verloren, Druck war zu Beginn viel zu hoch eingestellt, offenbar um den Verlust zu kaschieren
Etliche kleinere Schäden am Fahrzeug waren nicht dokumentiert und wurden auf meinen Wunsch bei der Übernahme aufgenommen

Außerdem: Abholung am Flughafen durch den Shuttle-Dienst nicht am Infopunkt wie vereinbart und von Check24 telefonisch bestätigt, sondern im Außenbereich, keine Hinweise hierzu.

Negativ: Es war kein Abholer da, wir haben erst gewartet und konnten die Station auch telefonisch nicht erreichen.
Wir sind dann gelaufen, 5 Minuten, war dann ok.
Danach war alles sehr freundlich, haben für die Wartezeit ein Upgrade bekommen.

Positiv: Statt des Shuttleservices (Flughafen-Mietstation) haben wir mit dem Vermieter abgesprochen, dass wir direkt zur Station kommen, da dies für uns praktischer war. Die Bestätigung per Mail erfolgte keine 5 Minuten nach Anfrage. Die Abwicklung vor Ort ging schnell und problemlos, es warteten keine weitere Kunden, was wahrscheinlich aber auch daran lag, dass aufgrund der Corona-Pandemie zu diesem Zeitpunkt sehr wenige Buchungen vorlagen. Das Fahrzeug (Fahrzeugklasse VW Golf oder ähnlich) war ein 2 Jahre alter Ford Fiesta mit 50000km Laufleistung. Einige kleinere Kratzer und Dellen waren vorhanden, die Mitarbeiterin hat diese jedoch von sich aus und großzügig im Mietformular markiert. Wir würden gefragt, ob wir eine Zusatzveraicherung abschließen möchten, was wir verneint haben. Dies wurde sofort und ohne weitere Nachfrage akzeptiert. Das Mautgerät zur Nutzung der Autobahn wurde angeboten, dies haben wir hinzugebucht. Gerade wenn man die Algarveautobahn nutzen möchte, ist dieses zu empfehlen.

Negativ: Der einzige kleine Kritikpunkt betrifft die Sauberkeit im Innenraum. Hier hätte gründlicher gereinigt werden können, es befanden sich noch Sandreste und Krümel auf dem Boden, an der Kupplung und in weiteren Zwischenräume. Da wir natürlich auch AN Stränden unterwegs waren, haben wir auch Spuren hinterlassen. Wurde aber auch nicht bemängelt oder gar Reinigungskosten berechnet, wie es bei anderen Vermietern schon mal vorkommt.

Positiv: Sehr hilfreicher und freundlicher Service.
Kann man nur empfehlen.

Positiv: Kundenwunsch in Flensburg wurde erfüllt, Service, Auftreten der Mitarbeiter sind sehr gut, Fahrzeug war top. Immer wieder gerne

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Fahrzeugübergabe, es wurde NICHT versucht, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Gerne wieder!

Negativ: Sehr schlechter Customer Service
Probleme wegen Via Verde welches wir explicit nicht wollten jedoch im. Auto war

Positiv: Es war alles reibungslos. Fahrzeuge abgeholt und wieder abgeben. Sehr freundlich Personal. Top...

Negativ: Renault Megane Kombi sehr schwach motorisiert.

Positiv: Alles hat super geklappt

Positiv: Es ging alles sehr schnell.

Negativ: I'm dunklen Parkhaus sollte ich das Auto auf Schäden kontrollieren. Mit handykamera ging es halbwegs.

Positiv: Alles ok

Positiv: Auto war relativ sauber und vollgetankt. Es wurde mit einem Mitarbeiter das Auto vor Fahrtantritt begutachtet und es wurden die wichtigsten Funktionen erklärt. Das ging alles sehr schnell und unkompliziert.

Negativ: Leider kein Bluetooth-Radio.
Das Auto war von außen nicht sauber. Die Motorhaube und Front hatten viele Flecken.

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter und dann hatte das Fahrzeug einen nicht vermerkten Schaden, der nachgemeldet werden musste. Insgesamt hat die Abholung ca 2 Stunden benötigt

Positiv: Sehr freundliche Schalterangestellte, zuverlässiges Fahrzeug mit wenigen gefahrenen Kilometern. Benzinverbrauch auf 100km < 6l. Eigenes Fahrzeug durfte während der Mietdauer auf dem Firmengelände der Verleihfirma kostenfrei geparkt werden.

Negativ: Ungepflegtes, verstaubtes Fahrzeug, sehr oberflächlich gereinigt. Trotz relativ neuwertigem Fahrzeug rundum mit zahlreichen Beulen und Kratzern (leicht peinlich, damit z.B. beim gehobenen Restaurant vorzufahren) versehen. Fahrzeugkategorie Mittelklasse/BMW o.ä. entpuppte sich als Skoda Rapid.

Positiv: Die Rückgabe war stressfrei.

Negativ: Das Auto war untermotorisiert. Ein Kombi mit 71 PS.

Positiv: Keine Probleme bei Buchung inclusive Premium Versicherung.