Auto Europe Autovermietung

Positiv: Die schnelle Abwicklung

Positiv: Habe ein besseres Auto bekommen, als bestellt. War aber für meinen Urlaub ungeeignet, Auto ließ sich unproblematisch tauschen

Negativ: Es wurde versucht mir eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung über zu helfen, aber ich hatte schon eine Vollkasko bei der die Selbstbeteiligung, bei eventuell Schäden, am Ende wieder zurück gezahlt wird

Positiv: Sehr toller Service

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe

Positiv: Das Auto war in einwandfreiem Zustand und ausreichend groß. Die Abwicklung der Rückgabe hat super geklappt, der Mitarbeiter sprach perfekt deutsch.

Positiv: Neues Fahrzeug, freundliche Mitarbeiter, kompetente Abwicklung.

Positiv: Im Grunde bin ich ganz zufrieden. Der Wagen war nicht ganz neu und hatte ein paar Kratzer.. Das ist nicht schlimm, aber man denkt dann immer, daß man bei der Rückgabe über den Tisch gezogen wird. Dem war nicht so. Ich konnte den Schlüssel im Tresor deponieren, da der Schalter noch nicht besetzt war. Die geblockten 500€ auf der Visar karte , sind mir auch wiedr gutgeschrieben worden. Ich würe also tatsächlich nochmals bei Top CAR einen Wagen buchen

Positiv: Einfache Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Abholung war einfach, kaum Wartezeit am Schalter. Nach der Rückgabe wurde innerhalb einer Stunden die Kaution zurückgebucht, alles top.

Negativ: Bei der Rückgabe des Autos gab es ziemlich Stau auf dem Parkplatz, weil wohl sehr viele ihre Autos zurückgegeben haben, auch bei anderen Anbietern. Aber gut, da lässt sich wohl so einfach nichts dran ändern, hat dennoch alles geklappt.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles hat perfekt funktioniert alles so wie es erwartet habe, es aber bei verschiedenen anderen Autovermietungen leider nicht vorgefunden habe. Hier passte dieses Mal wirklich alles. Großes Lob!

Positiv: Lange Wartezeit am Schalter. Sonst alles ok.

Positiv: Sehr gut. Ich hatte ohne Eigenbeteiligung gebucht...dies ging aber separat über die Versicherung. Ich glaubte aber alles bei einer Firma gebucht zu haben. Als ein Paket. Das war bei Nachfragen etwas unklar und ich sollte mir die ganzen Policies dazu durchlesen. Das war mir zu viel und aufwendig. LG

Positiv: Schnelle kompetente Abwicklung ohne aufdringliche Angebote

Positiv: Kurze Abwicklung. Super

Positiv: Abholung und Abgabe ging sehr schnell

Positiv: Wir waren sehr zufrieden. Glücklicherweise haben wir keinen Schadenfall gehabt.

Positiv: Alles bestens

Negativ: Der durchschaubare Versuch der Mitarbeiterin bei der Abholung, mir unnötige Versicherungen aufzuschwatzen. Das kennt man leider zur Genüge, vor allem bei den Platzhirschen.

Positiv: Nettes Personal,komplikationsfreie abgabe

Positiv: Die Bearbeitung der Buchung, sowie die Schlüssel Übergabe ging schnell von statten. Das Auto war frisch gewaschen und im guten Zustand

Negativ: Scheibenreiniger-Flüssigkeit war leer, mussten spontan nachkaufen.

Positiv: neues Auto, gut gepflegt

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: - Gebuchtes Fahrzeug wurde durch ein kleines "gleicher" Kategorie ersetzt - Fahrzeug hatte viele Beschädigungen und war nicht "gereinigt" worden vor Übergabe - Bei Fahrzeug Rückgabe musste erst durch "Fotobeweis" dargelegt werden das die Schäden bereits vorher am Fahrzeug vorhanden waren

Positiv: Sehr unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Viele vorhandene aber im Übergabeprotokoll nicht dokumentierte kleinere Blessuren am Wagen mussten nachgemeldet werden - diese digitalen Nachmeldungen mit Photo wurden dann allerdings auch am 2. Tag nach Mietbeginn anstandslos akzeptiert.

Positiv: Eine super nette junge Dame, die uns hervorragend bediente und uns auch noch einen Tag verlängert hat. Da kommen wir gerne wieder

Positiv: Sehr freundliches Personal.

Negativ: Leider kein "after hour drop-off" verfügbar. Gilt aber für alle Vermieter in dieser Gegend.

Positiv: der Service von V**** war perfekt

Positiv: Auto (Kia Picanto) wie neu. Sehr sauber, nur 48.000 KM gelaufen.

Positiv: Abgabe schnell und freundlich

Negativ: falsche email hinterlegt, deswegene keine korrekte Abschluss mail

Positiv: Netter Service, gutes, gepflegtes und suaberes Fahrzeug, unkomplizierter Drop-Off am Ende der Mietzeit. Kurz und gut: Alles im sehr grünen Bereich (inkl. des Plug-In-Hybriden...)

Positiv: Freundliche Bedienung

Positiv: Neues makellose Fahrzeug mit 6.000 Kilometer

Positiv: Schnelle, freundliche Abwicklung der Anmietung bzw. PKW-Übergabe.

Positiv: Snell freundlich einfach zu erlangeren Das einlieferen war auch probleemloos

Negativ: Nichts

Positiv: Das Auto war sehr gut, die Leute im Büro waren professionell und freundlich. Es gab keine aggressiven Verkaufsversuche von Extra-Versicherungen wie z. B. bei Wiber.

Negativ: Am Flughafen von Palma gibt es nicht ein einziges Schild, wo der Shuttlebus von Leasy‘s hält. Wir haben uns eine Stunde lang durchgefragt.

Positiv: Sachlich eilige Freundlichkeit.

Negativ: Meine Unterlagen konnten nicht interpretiert werden, da sie auf deutsch waren. Man zweifelte an meiner all-in Buchung über das Internet.

Positiv: Alles zügig und bestens gelaufen. Immer gern wieder

Positiv: Nette Mitarbeiter, kompetent und freundlich

Positiv: Gutes Fahrzeug in der gewünschten Kategorie und unkomplizierter Service

Negativ: Die Station hat nur bis 14 Uhr offen. Am Tag davor habe ich einen Anruf bekommen, dass ich das Fahrzeug nicht zur gewünschten Zeit abholen kann. Ich habe dadurch zeitlich umdisponieren müssen. Zudem war bei der Hälfte der Fahrt der Tank fürs Scheibenwischwasser leer - bei winterlichen Verhältnissen nicht gut.

Positiv: Es hat alles wunderbar geklappt. Wir waren mit dem Service und der Autovermietung mehr als zufrieden.

Positiv: Sehr freundlicher Servicemitarbeiter, der alle meine Fragen ausführlich und umfassend beantworten konnte

Positiv: Professioneller schneller Service. Keine unnötigen Fragen oder Angebote wahrscheinlcih da ich bereist zuvor mehrmals Goldcar gebucht habe und in der Datenbank eingetragen bin.

Negativ: Katastrophale covid19-situation in der Halle der Mietwagenverleiher aufgrudn der extreem hohene Kundendichte ! Keine Personen-/Flächenbegrenzung ! Die Masaanahmen am Schlater von Goldcar sind unzureichend. Abstand zwischen den einzelnen Ananahmeplätze nur ca. 80 bis 90 cm - auch in Bezug auf Datengeheimnis kritisch ! Keine Chance zu den Handdesinfektionsmitteln zu gelangen ohne den anderen Kunden extrem Nahe zu kommen. Die Stifte der Tablets für die elektronische Vertragsunterschrift wurde nicht desinfiziert bevor Sie dem nächsten Kunden überlassen wurden.

Positiv: Personal war nett

Positiv: Schnell und unkompliziert!!

Positiv: Unkomplizierter schneller Service bei Abholung und Rückgabe!

Positiv: Wir hatten im Shuttlebus einen Kinderrucksack vergessen, der konnte zum Glück im Nachgang noch abgeholt werden, weil er aufgehoben wurde.

Negativ: Trotz vorherigem Abschluss einer Versicherung wurde am Mietwagenschalter versucht, eine Versicherung zu verkaufen und es wurde bewusst unterstellt, dass keine Versicherung besteht, der ewig gleiche Trick, nervig. Der Rest verlief freundlich und zügig.

Positiv: Auto war bereits vorgewärmt. Das war sehr praktisch, da es -20 Grad bei Ankunft hatte.

Positiv: Natürlich wurde ich gefragt ob ich nicht ein besseres Auto mit Automatik haben möchte aber das ist legitim und war nicht aufdringlich. Der VW Up hatte schon einiges mitgemacht aber um zu 2 die Insel zu erkunden, war er völlig ausreichend und hat uns nicht im Stich gelassen. Gerne wieder. Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Positiv: Service

Positiv: Eine tolle Flotte, zackiger Service (wir waren aber auch die einzigen Kunden) kein Versuch uns eine Versicherung anzudrehen und eine sehr unkomplizierte Abgabe - kein Versuch da Kratzer oder Macken zu konstruieren.

Negativ: Einiger Mangel: Wie aktuell aber bei ALLEN Anbietern, die wir seit der Pandemie auf Mallorca hatten (!) war der Wagen innen erstaunlich ungeputzt und deshalb echt eklig!

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter auch noch kurz vor Feierabend. Ausführliches Übergabeprotokoll mit allen Vorschäden (auch kleinen Kratzern) in deutsch. Super Auto.

Positiv: Sehr freundlicher Empfang am Schalter. Keine aufdringlicher Verkauf von Versicherungen.