Wichtige Informationen zu Ihrer Mietwagenbuchung in Corona-Zeiten, z. B. zu Grenzübertritt, Stornierung und Hygienemaßnahmen finden Sie hier
Im Jahr 1954 gegründet, startete das traditionsreiche Unternehmen Auto Europe mit der Vermietung von VW-Käfern für amerikanische Urlauber in Deutschland. Seitdem wurde das Dienstleistungsspektrum stetig erweitert und bedient heute sowohl private als auch geschäftliche Kunden. Der Hauptsitz befindet sich seit jeher im US-amerikanischen Bundesstaat Maine, in Portland. Seit 2003 gibt es aber auch eine eigene Zweigstelle in München. Auto Europe arbeitet sowohl mit kleineren sowie lokalen Anbietern als auch bekannten Autovermietungen wie Avis, Europcar, Hertz und Sixt zusammen und ist mittlerweile in 150 Ländern weltweit vertreten.
Positiv: Freundlicher deutschsprechender Kundenbetreuer. Ich bekam sogar ein Auto der höheren Kategorie ohne Aufpreis und einen Diesel. Skoda Oktavia statt Fabia. Beschädigungen wurden dokumentiert. Tankinhalt war nur 1/2 voll wurde aber dokumentiert. Auto war sauber. Problemlose Rückgabe.
Negativ: Leider war das Auto rundum mit Kratzern und kleinen Beschädigungen versehen. Stoßdämpfer waren ziemlich ausgeschlagen.
Positiv: Schnelle und freundliche Abfertigung
Negativ: nichts
Positiv: Freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe, toller Mietwagen, sehr gepflegt
Positiv: Unproblematische Anmietung, kostenloses Upgrade, da gemietete Fahrzeugklasse nicht vorhanden, neues gepflegtes Fahrzeug, im Vertrag bereits protokollierte Vorschäden,
Negativ: Bei Rückgabe auf dem Parkplatz kein Mitarbeiter vor Ort, Mitarbeiter anderer Firma rieten, den Schlüssel am Schalter im Flughafen abzugeben, dort Bestätigung der Rückgabe, dann allerdings auch umgehende Freigabe der Kaution auf der Kreditkarte
Positiv: Schneller reibungsloser Ablauf
Positiv: Schnelligkeit bei Abholung und Rückgabe
Positiv: wie immer schnelle Abwicklung, sauberes Auto mit wenigen km, unkomplizierte Rückgabe
Negativ: leider kein Upgrade
Positiv: Sehr freundliche Service Kräfte, alles zur vollsten Zufriedenheit. Haben sogar ein kostenloses Upgrade beim Fahrzeug bekommen. Gerne wieder!
Positiv: Schnelle und freundliche mitarbeiter, gutes sauberes Auto
Negativ: Im verhältnis teuer, Übergabe und Rückname Protocol nicht auf papier, nicht als email, musten es ab fotografieren.
Positiv: Statt einen Seat Leon habe ich einen Seat Arona bekommen. Das Auto war sauber und relativ neu.
Negativ: Der Schalter befindet sich nicht im Terminal sondern im Parkhaus nebenan. Es war zwar keine 500m entfernt aber trotzdem war es im ersten Blick etwas verwirrend. Eine kleine überlackierte Stelle war an der Motorhaube zu sehen. Dieser Umstand wurde allerdings nirgendwo erwähnt. Mehrere Fotos habe ich natürlich gemacht, aber wer weiß was kommt.
Positiv: Es ging alles recht schnell.
Positiv: Der Shuttle Dienst vom und zum Flughafen war super die Buse Äußerlich sofort zu erkennen aber leider nach ein wenig suchen zu finden weil sie im Abflugbereich standen nicht im Ankunfts Bereich
Positiv: Sehr sauberes Auto, 1500 km gelaufen, einfache abwicklung
Positiv: Gutes Auto, kostenloses Navi
Negativ: Tankfüllung musste trotz full full Regelung bezahlt werden.(bezahlt, keine Kaution)Wurde nach Abgabe des Autos wieder dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Kenne diese Regelung so nicht
Positiv: Netter unkomplizierter Kontakt
Positiv: Alle Vorschäden am Kfz wurden gezeigt und detailiert festgehalten!
Negativ: Leider nicht mein Wunschauto! Hatte gehofft den Nissan Qashkai der beschrieben wurde zu bekommen(man hat ja nur Anspruch auf die Fahrzeugklasse und nicht auf das Modell), stattdessen bekam ich den Citroen C3 Aircross der für seine Größe und Gewicht absolut Untermotorisiert(3 Zylindermotor) ist!
Positiv: Gute Info, ein Mitarbeiter hat mir alle Details in deutscher Sprache erklärt und verständlich erläutert. Sehr freundlicher Service.
Positiv: Es war alles einfach und schnell.
Positiv: Alles perfekt
Positiv: Das Auto war neu und sehr gepflegt. Die Mitarbeiter bei der Abholung des Autos und bei der Abgabe waren zuvorkommend und äußerst freundlich.
Positiv: [...]
Positiv: Könnte das Fahrzeug an der Flughafen Station abgeben. Ein Mitarbeiter hat mich zum Quartier gebracht.
Positiv: Gute Abwicklung
Negativ: Der Abholort des PKW war schlecht beschrieben
Positiv: Kann die vielen schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich hatte schnell mein Auto, die Schäden im Mietvertrag waren sogar auf deutsch beschrieben und es wurde nicht versucht mir eine weitere Versicherung zu verkaufen. Sowohl Abholung als auch Abgabe liefen total reibungslos. Auto war in gutem Zustand.
Positiv: Übergabe und Aufnahme der kleinen Kratzer war sehr sorgfältig. Die Dame hat mich auch auf Mängel+kleine Kratzer) hingewiesen und diese vermerkt. Bei der Rückgabe war auch alles top.
Positiv: Alles
Positiv: Wagen fast neu und gute Größe.
Positiv: Freundlich, schnell und keine versteckten zusatzkosten
Positiv: Freundliches Personal
Negativ: Bisher noch keine Bestätigungsmail über Rückgabe und Rückerstattung von Kaution für Auto und Benzin erhalten. Wartezeit am Flughafen auf Shuttlebus trotz Anruf zu lange . Probleme mit Kreditkartenterminal. Nur Krdeitkartenakzeptanz , keine Maestro (EC) Karte oder Bar , wobei bei einigen Kunden vor mir , die Karten einfach nicht akzeptiert wurden , die zB im Flieger noch problemlos genutzt wurden . Probleme für die Betroffenen und Verlängerung der Wartezeit .
Positiv: Freundliche und unkomplizierte Abholung am Serviceschalter. Bereits vorhandene Mängel am Fahrzeug wurden anstandslos nachgetragen.
Negativ: Bereits vorhandene Mängel mussten erst noch am Serviceschalter angezeigt werden.
Positiv: Nettes Personal
Positiv: Die Organisation in der Station, der Zustand des Wagens und die Rückgabe waren sehr zufriedenstellend.
Negativ: Der Versuch bei Abholung ein Update aufzuquatschen, welches (auf Nachfrage) für 30€/Tag bereitgestellt worden wäre.
Positiv: Der Service war wirklich Klasse…. Bei beiden Übergaben, kamen die Mitarbeiter heraus, man besichtigte das Fahrzeug gemeinsam nach vorhandenen und oder neuen Schäden..!! Die gesamte Abwicklung, digital und freundlich, gaben auch Auskünfte über die Mautstellen… die sind sehr weiterzuempfehlen
Positiv: Das einfache abgeben
Positiv: problemlose freundliche Abwicklung
Negativ: nichts
Positiv: Der Verkäufer hat nicht versucht mir eine Zusatzversicherung anzudrehen !
Negativ: Das Auto hatte viele Beulen , Kratzer , innen war der Zustand sauber , die Beulen und Kratzer wurden mir zuvor Protokoliert.
Positiv: Professionelle Abwicklung
Negativ: Der erste Shuttle zur Mietstation konnte nicht alle Reisenden mitnehmen. Wir mussten auf den zweiten warten.
Positiv: Sehr schnelle Abwicklung und freundliches Personal
Positiv: Sehr schnell und kompetent.
Positiv: Habe einen Kleinwagen gemietet und bekam einen SUV. Ein tolles gepflegtes Auto.
Positiv: Schnelle übergäbe
Negativ: schnelle abgäbe
Positiv: Alles absolut problemlos, nette Übergabe des Fahrzeugs.
Positiv: Super Service, Auto auch sehr gut .
Positiv: Der kurze Abholweg, das Auto an sich
Negativ: Die lange Wartezeit bei der Abholung. Kein Vertragsausdruck in deutsch. Keine Autoeinweisung
Positiv: Die unglaubliche Freundlichkeit am Schalter,die gute Beschreibung bei all unseren Fragen auch auf deutsch.Und auch die Abgabe war in Minuten erledigt.
Positiv: Schnelle Abwicklung!
Negativ: Schlechte Erreichbarkeit via Telefon während der Mietdauer.
Positiv: Ordentliches Auto Schnelle Ausgabe/ Rückgabe Gute Dokumentation
Negativ: Shuttlebus am Flughafen schwer zu finden Tank war nur 3/4 voll obwohl Voll/Voll gebucht wurde. Es ist schwierig den Wagen am Ende auf 3/4 zu betanken
Positiv: Der Wagen war fast neu, sauber und fuhr zuverlässig
Positiv: Ich komme dort schon lange und werde immer gut bedient.
Negativ: Alles war top
Positiv: Wir waren mit dem zuerst zur Verfügung gestellten Fahrzeug unzufrieden und es wurde uns umgehend ein Alternativfahrzeug angeboten.
Negativ: Leider war das angebotene Alternativfahrzeug etwas kleiner als das gebuchte Fahrzeug. War allerdings nicht sehr einschränkend für unseren Aufenthalt.