DERTour Autovermietung

Positiv: Unkomplizierter Wagentausch nach Beschädigung durch anderes Auto.

Positiv: Im Vorfeld wurde das Prozedere gut erklärt und auch Hilfe bei Problemen angeboten.

Positiv: wurde ins Hotel gebracht und abgeholt gegen 24.80 Euro

Positiv: Das Fahrzeug war im sehr guten Zustand es war alles dokumentiert die Schäden waren genaustens beschrieben

Positiv: Anders als bei den Google Bewertungen, hat bei uns alles geklappt.

Positiv: Sehr freundlicher Service, insb. von Frau L. und Herrn R..

Positiv: Ich habe einen besseren Wagen als gebucht erhalten. Er war in einem sauberen und guten Zustand.

Negativ: Die Tankfüllung bei Abholung reichte laut Anzeige für 900km. Nachdem ich voll getankt hatte, war die Reichweite bei 1050km. Also war der Tank bei Abholung nicht ganz voll.

Positiv: Freundlich und unkompliziert

Positiv: Alles hat prima funktioniert. Sowohl bei Abholung in Lagos als auch bei der Rückgabe am Flughafen wurde das Auto kurz gecheckt. Alles kurz, schmerzlos und fair.

Positiv: Sehr gute Beratung durch den Agent am Schalter inklusive Tipps für unseren Aufenthalt.

Positiv: Einfache Abwicklung, alles elektronisch, auch die Vertragsunterlagen

Positiv: Alles perfekt gelaufen. Keine Kritik.

Positiv: Wir hatten einen Toyota Corolla, welcher wie neu war. Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Stadtstation in San Francisco bei Alamo, bei der Abholung, sowie unkomplizierte + schnelle Abwicklung bei der Abgabe in San Diego.

Positiv: Soweitalles okay

Negativ: Warndreieck und Ersatzreifen bzw. Füllungskit fehlten, wurden erst auf meine Bitte hin ins Auto gelegt. Fällige Ölservice-Anzeige leuchtete ständig auf. Das war bereits bei der Abholung so, es wurde gesagt, das könne ignoriert werden (?).

Positiv: Ja, vor allem die Kommunikation mit Herrn S.

Positiv: Guter Service vom Personnal an der Vermietstation

Positiv: Supernette Mitarbeiterin, hat mir ein upgrade gegeben und viele tolle Tipps für Island gegeben.

Positiv: Bei Rückgabe nur Schlüsselabgabe, aber schon am nächten Tag abschließender Bericht per Mail.

Negativ: Rückgabe ca. 7 Gehminuten vom Flughafen entfernt, isländische Bodenverhältnisse. Da darf keine Kofferrolle brechen! Kein Wegweiser, habe zwei Paare mit Handy-Routensuche gesehen.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Abholung des Mietautos in Lissabon. Alles wurde gut erklärt und man hat sich erkundigt, ob denn ein Fiat 500 vom Platz für die Koffer reichen würde. Für uns hat das gepasst, aber ansonsten hätten wir womöglich auch ein größeres Auto bekommen. Rückgabe beim Flughafen in Faro war super unkompliziert, es stand direkt jemand bereit der uns hergewunken hat und dem wir das Auto übergeben konnten.

Negativ: Etwas lange Wartezeit, bis wir dann das Mietauto hatten. Der Reifendruck im hinteren rechten Reifen schien außerdem evtl. nicht kontrolliert worden zu sein, dieser war zu niedrig - möglicherweise hatte dieser aber erst während der Fahrt abgenommen. Bei nachfolgenden Kontrollen blieb dieser dann allerdings konstant.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich und schnelle Abwicklung

Positiv: Super Service , Fahrzeug wurde schon ein Tag früher benötigt als geplant , es war kein Problem von Vermieterseite aus

Positiv: Der Mietwagen war trotz unserer Verspätung von 8 Stunden verfügbar. Das Personal war sehr zu vorkommend.

Positiv: Super Service, keine Problem Wagenwechsel wegen Ost-Europa Fahrt

Positiv: Freundlichkeit und Flexibilität der Mitarbeiter. Qualität des Fahrzeugs

Negativ: Die Verbindung zwischen den Namen des Dienstleisters (Quality Cars) und der Mietwagenfirma (Enterprise) war nicht offensichtlich. Auch darüber hinaus war das Büro nur sehr schwer zu finden, Hinweise auf dem Mietwagenvoucher absolut unzureichend

Positiv: Sehr freundliches Personal.

Negativ: Info zu Tankstellen Abrechnungssystem wurden nicht gegeben bei Rücknahme des Fahrzeuges.

Positiv: Das Auto way super modern und ein navi Bzw Apple Care Play war integriert! Der Service war auch klasse- danke J.

Positiv: Upgrade ohne Zusatzkosten

Negativ: Weg von Rückgabestation zum Terminal relativ weit, ohne Überdachung im Freien!

Positiv: Alles digital abgewickelt, unkomplizierter Service. Freundlich.

Positiv: Nettes Personal. Gutes Fahrzeug

Negativ: Das Fahrzeug war nicht vollgetankt, Ölwechsel fällig und ich musste Öl nachfüllen nach zwei Tagen

Positiv: Es gab ein Upgrade

Positiv: Die Mitarbeiterin von Enterprise war äußerst freundlich und hat alle Bedingungen, auch die der Rückgabe gut verständlich vermittelt. Auch zuvor war der Kontakt über die Hotline sehr gut. Durch Angabe von benötigten Daten im Vorfeld konnte der Ablauf bei der eigentlichen Vermietung beschleunigt werden. Nach Rückgabe des Wagens (Sonntag gg 20 Uhr) wurde ich am Folgetag telefonisch darüber informiert, dass die Vermietung nun vollständig abgeschlossen und alles in Ordnung ist.

Negativ: Die Erreichbarkeit der Hotline für die Angabe von Daten könnte besser sein. Nach 3 Minuten wird man aus der Warteschleife geworfen.

Positiv: Der Herr am Schalter war sehr zuvorkommend.

Negativ: Schäden am Fahrzeug waren bei Übergabe leider nicht alle Dokumentiert.

Positiv: Service was on the highest quality

Negativ: Unfortunately I was downgraded with the car from Skoda Superb to Ford Focus that is definitely not the similar quality which I was expecting while renting a car.

Positiv: Problemloser Ablauf bei Abholung Sorgfältige Aufnahme bestehender Schäden bei Abholung

Negativ: Wagen werden nicht vollgetankt übergeben, Füllstand wird zwar fair erhoben, aber es ist meist nicht so einfach, 5/8 Tank bei Abgabe zu erreichen.

Positiv: Die unkomplizierte und freundliche Abwicklung.

Negativ: Der Wagen war bei Mietbeginn nur zur Hälfte der Tankfüllung betankt - das wurde zwar in der Mietvereinbarung vermerkt, jedoch ist es bei der Wagenrückgabe schwierig, die benötigte Kraftstoffmenge genau abzuschätzen.

Positiv: Hat alles reibungslos funktioniert

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Das Auto war super, gab keine Probleme. Die Abholung ging schnell.

Negativ: Die Filiale war trotz der regulären Öffnungszeiten telefonisch nicht erreichbar. Sowas sollte nicht passieren.

Positiv: Es war sehr unkompliziert und das Auto war in einem top Zustand.

Positiv: schnelle und einfache Erreichbarkeit; alles elektronisch; sehr engagiertes Personal; guter Zustand des Wagens; einfache und unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Freundlichkeit, Geduld und kompetente Antworten auf meine Fragen als Erstmieter

Positiv: Alles

Negativ: Nichts

Positiv: Bei der rueckgabe war der vermieter f. sehr entgegenkommend und hat das zu viel getankte benzin verrechnet.

Negativ: Bei abholung wurden wir zwar freundlich bedient, doch hat der vermieter seinen Mitarbeiter vor uns kunden sehr herablassend behandelt. Im auto waren noch katzenhaare (oder andere tierhaare) auf der rueckbank.

Positiv: Das Personal war sehr freundlich, kompetent, sehr kundenorientiert und hat alle Nachfragen schnell und sicher beantwortet.

Positiv: Das Fahrzeug

Positiv: Toller Service vom Abholen bis zur Abgabe. Freundliches und hilfsbereites Personal, super Fahrzeug. Alles perfekt, mehr Service geht nicht. Gerne wieder, danke*****

Positiv: schnelle Abwicklung, freundliches Personal

Positiv: Gutes Auto bekommen; freundliche und kompetente Mitarbeiter

Positiv: Alles unkompliziert und schnell

Positiv: Freundliches Personal, schnelle Abfertigung