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DERTour Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für DERTour

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Bewertungen und Weiterempfehlung für DERTour

88%Weiterempfehlung
4,4 5
Gesamtbewertung
4.671 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Rainer H.
Positiv: unkompliziert, schon das dritte Mal bei Magoscar gebucht.

Der Anbieter (Broker) DERTour

DERTour ist einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands und vermittelt neben Reisen auch Mietwagen. Bereits im Jahr 1917 wurde das Unternehmen DER als „Mitteleuropäisches Reisebüro“ in Berlin gegründet. Der Autovermieter DERTour kooperiert mit verschiedenen internationalen Vermietern wie Avis oder Hertz und hat Stationen in den USA, Europa, Afrika, Australien sowie Neuseeland. Der Broker bietet eine große Auswahl unterschiedlicher Fahrzeuge an, damit Urlauber verschiedene Landschaften optimal erkunden können. Egal ob Kleinwagen oder SUV, meist können Kunden die Autos von DERTour auch kurzfristig buchen.

Der Broker DERTour: Top Vermieter & Kundenmeinungen

4,4
Alamo150 Bewertungen
4,4 von 5 Sternen
4,3
Enterprise1.302 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
4,3
Quality Cars255 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
Rainer H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madeira
Bewertung von Rainer H. für den Vermieter Magoscar über Broker DERTour:
20.03.2020
Positiv: unkompliziert, schon das dritte Mal bei Magoscar gebucht.
Werner K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Aberdeen
Bewertung von Werner K. für den Vermieter Hertz über Broker DERTour:
19.03.2020
Negativ: Nach Abgabe und Vollbetankung des Fahrzeugs stellte mir Hertz einen Tag später 154 GBP in Rechnung. Erst nach Vorlage des Tankbelegs kam ein Schreiben mit einer knappen Entschuldigung, dass der Betrag nach 7-10 Tagen wieder zurück gebucht werden soll.
Vorsicht Geboten! Tankbelege aufbewahren und KM-Stand am Anfang und Ende fotografieren.
Bettina S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Santa Cruz de La Palma
Bewertung von Bettina S. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
19.03.2020
Negativ: Leider nicht bemüht langsam englisch zu sprechen....hatte wahrscheinlich auch Zeitdruck .Die Angestellten sind nicht gerade nett gewesen bei der Autoübergabe...
Nico S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Nico S. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
19.03.2020
Positiv: Das Auto war gut zu fahren, dass war auch schon die einzig positive Erfahrung mit Centauro

Negativ: Station viel zu kompliziert zu finden trotz Anleitung von Check 24 (Station befindet sich ca. 2 km vom Airport entfernt). Sehr schwer den Shuttle zu finden

Betrügerische Methoden vom Centauro Personal. Es wird versucht mit aller Macht eine Zusatzversicherung (ca. 140€) zu verkaufen. Man sei ja trotz Voll-Kasko über Check 24 nicht für Schäden versichert, die man selbst verschuldet. Natürlich wurde diese Versicherung nichgt erworben. Dame am Schalter wurde bei Ablehnung immer unfreundlicher.

Bei Abgabe wurden kleinste "Schäden", wir sprechen über leichteste Kratzer unverhältnismäßig hoch abgerechnet (220€).

Ich habe bisher viele Leihwagen Händler auspropiert, würde Centauro allerdings nie wieder wählen.
Peter R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Wien
Bewertung von Peter R. für den Vermieter Megadrive über Broker DERTour:
18.03.2020
Positiv: schnell und freundlich
Michael L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Michael L. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
18.03.2020
Positiv: Abwicklung ging sehr schnell.

Negativ: Obwohl im Tarif eine umfangreiche Versicherung enthalten war, versuchte mir der Mitarbeiter von Centauro für die 6 Tage eine Versicherung im Wert von >130 EUR zu verkaufen. Unterstützt von "Panikmache" bzgl. der Rückzahlung meiner Kreditkarten-Belastung von EUR 1050. Dies empfand ich als eher unangenehm und klang für mich nach "Geldmacherei" aufgrund des von mir bezahlten günstigen Tarifs von 54 EUR für 6 Tage.
Christina Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Köln
Bewertung von Christina Z. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
18.03.2020
Positiv: schneller und freundlicher Service
Juergen M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Juergen M. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
17.03.2020
Positiv: die Mitarbeiter vor Ort sind mir entgegengekommen, weil ich Spanisch konnte und freundlich geblieben bin, habe ich ÜBERHAUPT ein Auto bekommen. Das Auto welches ich über Check24 gebucht und bezahlt hatte, ging nocht weil AMEX nicht akzeptiert wurde. Shit happens.. aber check24 Shame on you! Das war ein sogenannter "unvermeidbarer irrtum" weil rechnung wurde auch mit AMEX bezahlt. Eure Reaktion darauf (wenn auch vom Callcenter) unprofessionell... Ich musste neuen Vertrag machen und bezahlen und den unbrauchbaren Vertrag über Check24 bezahlte ich auch. Das hätte man wenigstens erstatten können. Und keine Gutscheine bitte! Gute Besserung. Schimpfworte wären angebracht! Hasta Luego.

Negativ: siehe oben
Dieter Heinz U.
2 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera
Bewertung von Dieter Heinz U. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
17.03.2020
Negativ: Mir wurden keine Dokumente, Mietvertrag, ausgehändig.Sollte alles per E -Mail kommen, kam aber erst 2 Tage später.
Christoph P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Christoph P. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
16.03.2020
Negativ: Die hohe Belastubgssumme auf der Kreditkarte. 1200eur
Yvonne T.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Yvonne T. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
15.03.2020
Negativ: Der Tank war nur dreiviertel voll. Unpraktisch bei der Rückgabe
Jörg Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Windhuk
Bewertung von Jörg Z. für den Vermieter Hertz über Broker DERTour:
15.03.2020
Positiv: Man merkt das bei Hertz Profis am Werk sind,
alles Bestens.
Mario B.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Jose
Bewertung von Mario B. für den Vermieter Adobe über Broker DERTour:
15.03.2020
Positiv: Service bei defektem Auto bzw Panne
Bernd U.
5 von 5 Sternen
Abholort: Side
Bewertung von Bernd U. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
15.03.2020
Positiv: Neuer Wagen erst 4000km
Margot S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Santa Cruz de La Palma
Bewertung von Margot S. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
15.03.2020
Negativ: Tankregulierung war anders vereinbart.
Es wurde versucht eine Versicherung abzuschließen über: Panne und Abschleppen des Fahrzeug, ansonsten müssten wir über 1.900,- Euro bezahlen.
Helmut V.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Bewertung von Helmut V. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
15.03.2020
Negativ: Wir hatten und haben weiterhin mit Centauro große Probleme, obwohl der Fehler eindeutig bei Centauro oder DERTOUR liegt. Das hat unseren Aufenthalt in Portugal sehr beeinflusst bzw.verdorben. Allerdings möchten wir check24 ausdrücklich für ihre Unterstützung danken.
Andreas G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Andreas G. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
14.03.2020
Positiv: Super Preis, super Auto, super Rückgabe des Fahrzeuges.

Negativ: Auto stand auf falschem Parkplatz. Mietvertrag musste 2 Mal ausgefertigt werden.
Joerg M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kiruna
Bewertung von Joerg M. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
13.03.2020
Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich. Ich erhielt ein kostenloses Ubgrade auf eine höherwertige Fahrzeugklasse. Das Fahrzeug war fast neu, innen wie außen sauber und verfügte über einige nützliche Extras, wie z. B. einer Standheizung und einem Navigationsgerät. Ich war insgesamt absolut zufrieden. Die Kaution wurde am Tag nach der Rückgabe meiner Kreditkarte gutgeschrieben.
Florian B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Florian B. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
12.03.2020
Positiv: schnell, freundlich, kompetent
Ekrem K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Aschaffenburg
Bewertung von Ekrem K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
12.03.2020
Positiv: Das war ein neues vw tranporter super
Bernd U.
5 von 5 Sternen
Abholort: Side
Bewertung von Bernd U. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
12.03.2020
Positiv: Fahrzeug war Bj2020. Perfekt
julia B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von julia B. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
12.03.2020
Positiv: Super Wagen (Kombi Opel Astra) 750 km mit einer 43€ Tankladung, gerne wieder
Michael S.
5 von 5 Sternen
Abholort: München
Bewertung von Michael S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
11.03.2020
Positiv: kleine Station, unkompliziert, meine Daten waren schon hinterlegt. Sehr gut und kundenfreundlich. Extrem netter Mitarbeiter; ich glaube, es war der Leiter.
Marcus H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Marcus H. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
11.03.2020
Negativ: Die angegebe Telefonnummer von Centauro ist veraltet, es läuft dort nur eine Ansage ( unverständlich)...
Benjamin B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Freiburg
Bewertung von Benjamin B. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
10.03.2020
Positiv: Habe ein sehr schönes auto bekommen und die mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend
Stefan V.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Jose
Bewertung von Stefan V. für den Vermieter Adobe über Broker DERTour:
10.03.2020
Positiv: Einfach, schnell und unkompliziert
Torsten E.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Francisco
Bewertung von Torsten E. für den Vermieter Hertz über Broker DERTour:
10.03.2020
Positiv: Mietfahrzeug war nahezu neuwertig und hatte gerade 500 Meilen auf dem Tacho.
Michael N.
5 von 5 Sternen
Abholort: München
Bewertung von Michael N. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
10.03.2020
Positiv: Unkomplizierte Anmietung und Übergabe. Freundliches Personal. Man hat nicht versucht, uns unnötige Versicherungen zu verkaufen.
Nils H.
3 von 5 Sternen
Abholort: Balmaceda
Bewertung von Nils H. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
07.03.2020
Positiv: Keinerlei Komplikationen, oder der Versuch uns *unnötige) Extras zu verkaufen.

Negativ: Wenig Englishkentnisse
Hoher Preis
Sabine E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Frankfurt am Main
Bewertung von Sabine E. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
06.03.2020
Positiv: Es ging alles sehr zügig,war alles wunderbar.
Manuel N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bamberg
Bewertung von Manuel N. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
05.03.2020
Positiv: Die nette Dame am Schalter
Maren G.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Maren G. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
04.03.2020
Positiv: Kurzer Anlaufweg

Negativ: Zu lange Wartezeiten
Unfreundlich
Sehr beschädigtes Auto
Es werden weitere Versicherungen angedreht, trotz AI durch CHECK24, soll vor Ort nicht gelten.
Ekkehard S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Ekkehard S. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
03.03.2020
Negativ: - Der Mietwagen wurde zur Abholung im Terminal angeboten, dies war nicht richtig. Wir wurden mit einem Shuttlebus zu Centauro gebracht. D. h. hier wird ein Auto zu überhöhtem Preis angeboten. Die Mietwagen um Terminal kosten mehr, als Autos Außerhalb. Ib Dertour oder Centauro diesen Betrug vornimmt ist für mich nicht feststellbar.
- Im Wagen wurde ein Duftspray angewandt, das über alle Maße tagelang fürchterlich, schlimmer als Urinalsteine stinkt. Wer will schon während der Fahrten die ganze Zeit diesen Chemie-Unrat einatmen. Unzumutbare chemische Belastung für den Körper. Einfach unmöglich, diese Vorgehensweise ein Auto so zu verpesten.
Robin L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nizza
Bewertung von Robin L. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
03.03.2020
Positiv: Sehr freundlicher & zügiger Service, Vertragsdaten direkt per Mail erhalten.

Negativ: -
Gilberto M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Gilberto M. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
02.03.2020
Positiv: Nicht Das War Miserable Service

Negativ: Von Check 24 Wurde u. Dertour Betrogen mit 2X Abkassieren. Das ist Betrug.....
Inge A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Inge A. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
28.02.2020
Positiv: Neues Auto, schnelle Abwicklung.

Negativ: Versuch weitere Versicherung für 168 Euro zu verkaufen mit Androhung, dass bei dem kleinsten Schaden am neuen Auto 1200 Euro Kation einbehalten würden.
Hans Jürgen L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona
Bewertung von Hans Jürgen L. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
28.02.2020
Negativ: Immer wieder der Versuch einem eine zusätzliche Versicherung auf zu drängen obwohl man bereits eine Absicherung hat.
Jozsef K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla
Bewertung von Jozsef K. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
27.02.2020
Positiv: Das Dokumentation schnell und Einfach, ohne Papiere gegenüber eine Handy App.

Negativ: Im Flughafen ganz schlecht ausgeschildet, wo findet ich der Teffpunkt. Ich gehabt Per E-mail eien Skitz, aber es zeugt Ganz anders. Endlich wir gefundet die Abholungsplatz, wir wartet cca. 20 Minuten, dann habe ich angeruft das Firma, nach weitere 15 Minuten komt Jemand.
Peter H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Peter H. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
26.02.2020
Positiv: Der Herr beim abgeben vom Auto, war sehr nett. Hat alles super geklappt.

Negativ: Die Dame beim abholen vom Auto, war sehr unfreundlich und wollte uns zuerst kein Auto geben, da wir keine zusätzliche Versicherung abschließen wollten
Kurt Wilhelm R.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Kurt Wilhelm R. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
24.02.2020
Positiv: Personal sehr Freundlich.

Negativ: 2 Dinge die in meinen Augen nicht korrekt waren.
1. Mir wurde meine Kreditkarte mit 53 Euro belastet die als Sicherheit dienen sollte falls ich den Wagen nicht voll getankt zurück gebe. Warum wird dieser Betrag nicht auf der Kreditkarte geblockt? Jetzt kann ich wahrscheinlich 2 Wochen warten bis das Geld zurück überwiesen wird.
2. Ich habe einen Opel Corsa oder ähnlich gebucht, nachdem ich abgelehnt habe eine zusätzliche Versicherung abzuschließen wurde mir ein Fiat Panda übergeben. Der Panda ist aber eine klasse unter dem Corsa. Fur mich ist dies ganz bewusst geschehen.
Udo S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Udo S. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
22.02.2020
Positiv: Wagen war OK.

Negativ: Gesucht und gebucht hatte ich Vermieter mit "fairer Tankregelung". Bekommen habe ich Wagen mit 70% Tankfüllung. Bei Rückgabe waren es dann knapp 50%. Leider wurde zusätzlich zu den Spritkosten dafür eine völlig überhöhte Pauschalgebühr von 25 EUR in Rechnung gestellt, was vorher nicht transparent war. Möglicherweise wird der Wagen sogar ohne Betankung an den nächsten Kunden weiter gereicht. Damit wären die 25 EUR sogar glatter Betrug.
Marcel T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bonn
Bewertung von Marcel T. für den Vermieter Quality Cars über Broker DERTour:
20.02.2020
Positiv: Um die Wartezeit nicht zu lang werden zu lassen, habe ich einen Kaffee bekommen. Das Fahrzeug entsprach der gebuchten Klasse und war fast neu (unter 1000km)

Negativ: Musste etwas warten, aber es war viel los
Jochen K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Seattle
Bewertung von Jochen K. für den Vermieter Alamo über Broker DERTour:
17.02.2020
Positiv: freundliche Ansprechpartner bei der Mietwagenabholung
Rolf V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Rolf V. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
15.02.2020
Positiv: Ablauf bei Abholung vom Flughafen professionell und insgesamt zügig.
Auch die Rückgabe des PKW erfolgte inklusive Begutachtung schnell und freundlich.

Negativ: In der gebuchten Kategorie bekamen wir leider einen FIAT DOBLO mit mehr als 13 notierten Fehlern (Beulen, Kratzer etc.).
Im Vorfeld hatte ich die Firma extra per Mail angeschrieben, um bei dieser 2. Buchung für wieder 4 Wochen (bereits 7 Monate vorher !!) mal einen PKW-Typ zu bekommen, der namentlich auf dem Angebot aufgeführt wird.
Auf die Mail im Dezember bekam ich keine Antwort!
Eberhard H.
4 von 5 Sternen
Abholort: München
Bewertung von Eberhard H. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
15.02.2020
Positiv: Sehr freundliche und kompetente Übergabe und Rückgabe des Fahrzeuges; sehr gutes Fahrzeug.

Negativ: Ein Schaden am Fahrzeug war nicht eingetragen; Fahrzeug war nicht voll getankt und nicht fertig gesaugt - kann ich aber verschmerzen, da das Fahrzeug selbst sehr gut war (MB E 200 Automatik)
Renate P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Renate P. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.02.2020
Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Keine Information vor Anreise erhalten, dass kein 9Sitzer zur Verfügung steht und wir einen 2. Wagen bekommen haben. Soweit okay, aber was wäre gewesen, wenn kein 2. Kraftfahrer zur Verfügung gestanden hätte?
Verkauf einer Vollkaskoversicherung mit merklichem Druck :-(
Rückgabe des Autos haben wir bei Anmietung angegeben (5:30 Uhr) und es herrschte Verwunderung, da erst um 7:00 Uhr geöffnet wird. Man kam aber zu guten Lösung, in dem wir die Autos doch dort vor der Tür abstellen konnten. Deswegen wahrscheinlich auch das Aufdrängen der Versicherung
Norbert K.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Norbert K. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
09.02.2020
Negativ: warum musste ich am Avis-Schalter trotz des Rund-um-Sorglos-Paktets noch eine Vollkasko-Versicherung am Avis-Schalter abschliessen? ich bitte um Stellungnahme.

Das Auto (Seat Leon) war rings um das Auto mit Lackschäden behaftet und die Reifenanzeige im Display leuchtete auf und zeigte einen Reifenschaden an als ich ca. 1 km gefahren war.
Martin K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nürnberg
Bewertung von Martin K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
05.02.2020
Positiv: schneller Service und detaillierte Erklärung von möglichen Zusatzkosten;
Heinz-Günter H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Canico
Bewertung von Heinz-Günter H. für den Vermieter Magoscar über Broker DERTour:
04.02.2020
Positiv: Deutschsprachiger Kontakt.
Schnelle und problemlose Abwicklung.
Mietwagen wurde am Hotel abgestellt und Schlüssel an der Rezeption hinterlegt. Ganz einfach.
Keine Komplikationen hinterher.
Daniel S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Aachen
Bewertung von Daniel S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
01.02.2020
Negativ: Schlechte Kommunikation vor Ort des Vermieters und keine Abnahme des Wagens. sowie erst Erhalt Rechnung und Rückbuchung Der Kaution nach Aufforderung per Mail und Telefon. Auto wurde direkt von Vormieter an mich weiter gegeben.
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Wichtige Informationen zu DERTour

Voller NameDER Touristik Deutschland GmbH
AnschriftEmil-von-Behring-Str. 6, 60439 Frankfurt am Main
Hotline+49 69 9588-00
Websitewww.dertour.de
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: Kautionshöhe variiert je nach Vermieter und Zielgebiet