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DERTour Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für DERTour

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Bewertungen und Weiterempfehlung für DERTour

88% Weiter­empfehlung
4,4/5Gesamt­bewertung
5.233 Bewertungen
Kornelia B.
Positiv: Fahrzeugabgabe schon 10 Minuten vor ofizeller Öffnungszeit, Personal nett und Freundlich. Negativ: Fahrzeuginnenraum ...

Der Anbieter (Broker) DERTour

DERTour ist einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands und vermittelt neben Reisen auch Mietwagen. Bereits im Jahr 1917 wurde das Unternehmen DER als „Mitteleuropäisches Reisebüro“ in Berlin gegründet. Der Autovermieter DERTour kooperiert mit verschiedenen internationalen Vermietern wie Avis oder Hertz und hat Stationen in den USA, Europa, Afrika, Australien sowie Neuseeland. Der Broker bietet eine große Auswahl unterschiedlicher Fahrzeuge an, damit Urlauber verschiedene Landschaften optimal erkunden können. Egal ob Kleinwagen oder SUV, meist können Kunden die Autos von DERTour auch kurzfristig buchen.

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Der Broker DERTour: Top Vermieter & Kundenmeinungen

4,4
Alamo150 Bewertungen
4,4 von 5 Sternen
4,3
Enterprise1.558 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
4,3
Thrifty142 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen

Die neuesten Kundenbewertungen

Kornelia B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Kornelia B. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:23.11.2020
Positiv: Fahrzeugabgabe schon 10 Minuten vor ofizeller Öffnungszeit, Personal nett und Freundlich.

Negativ: Fahrzeuginnenraum war nicht gut gereinigt. Vom Vormieter waren noch fipflops, augekaute Kaugummis , stark verschmutztes Lenkrad.
Christian H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Christian H. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:17.11.2020
Positiv: Vermieter konnte super Englisch und war sehr freundlich ohne einem eine Extraversicherung aufzudrehen.
Rolf K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Rolf K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:16.11.2020
Positiv: War alles sehr gut vorbereitet, auch die Rückgabe war problemlos und ging sehr schnell.
Matthias R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Matthias R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:16.11.2020
Positiv: - freundlicher Service am Schalter
- sehr günstiger Preis
- was im Schadensfall zu tun ist wurde klar geschildert
- Autorücknahme super einfach und schnell (war viel los...)

Negativ: - unterbesetzter Service
- Auto hatte sichtbare Schäden, die nicht gemeinsam besprochen wurden
- Auto hatte wenig Leistung, aber das war ja zu ahnen
Henning K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kalamata
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Henning K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:11.11.2020
Positiv: Freundliches und geduldiges Personal
Brigitte W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Brigitte W. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:10.11.2020
Positiv: Freundlich schnell kompetent
Jana Maria S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jana Maria S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:09.11.2020
Negativ: Leider hat alles sehr lange gedauert, da nur 1 Person am Schalter war. Insgesamt ca. 1,5 Std. Wartezeit, dann ein erstes schlechtes Auto, wieder Warten, ... alles in allem 3 Std. Abwicklungszeit.
Markus G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Markus G. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:08.11.2020
Positiv: Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Übernahme und Rückgabe, kein Versuch Zusatzversicherungen zu verkaufen, Wagen wie bestellt, sauber, vollgetankt, 20.000 km gelaufen, wie neu. Konnten Fahrzeug 1 h früher übernehmen...

Negativ: -.-
Myriam R.
2 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Myriam R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:07.11.2020
Negativ: Auto war total dreckig und die Lampe Lichtmaschine leuchtete permanent. Man sagte uns nur, dass alles gut ist, und das kein Problem ist. Einen anderen Wagen könne man uns nicht anbieten. Wir hatten ein sehr ungutes Gefühl und sind auf eigene Initative zu einer anderen Station gefahren und hatten dort Glück, dass man den Wagen dort getauscht hat.
Rene E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Korfu
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Rene E. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:07.11.2020
Positiv: Schalter war im Terminal, da wir sehr spät anreisten war uns das wichtig. Die Avis- Stadtion im Flughafen Korfu ist einfach zu finden und es wird zügig gearbeitet. Die Abgabe war unkompliziert.
Laurent L.
1 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Laurent L. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:06.11.2020
Positiv: Nichts.

Negativ: Die Wartezeit von 2:45 am Schalter. Alle anderen Autovermietungen waren viel viel schneller.
Christina S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Christina S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:06.11.2020
Positiv: Unkomplizierte Abfertigung. Rückgabe auch schnell und problemlos. Auto war sehr gut. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Negativ: Es kamen drei Flieger fast gleichzeitig an, deshalb gab es eine lange Wartezeit am Schalter, ich habe über eine Stunde gewartet. Der Schalter hatte Platz für zwei Mitarbeiter, jedoch befand sich nur eine Mitarbeiterin am Schalter. Sie war freundlich und nett, aber wenn sie für jeden Kunden fünf Minuten benötigt (was normal ist) und 25 Kunden vor einem in der Reihe stehen, dann kann es nicht schneller gehen... Es war halt wirklich blöd, dass der zweite Mitarbeiter am Schalter fehlte.
Sabine K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Sabine K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:06.11.2020
Positiv: Zügig und unkompliziert
Helmut S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Korfu
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Helmut S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:04.11.2020
Positiv: Sehr schneller und freundlicher Service bei Abholung und Rückgabe. Für den Preis absolut gutes Fahrzeug mit 55.000km.

Negativ: Dass es ein Nissan Micra und kein VW Polo war. Obwohl gleiche Klasse, war der Polo wohl nur ein Lockvogel für deutsche Kunden.
Heinz R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Heinz R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:04.11.2020
Positiv: Korrekte Abwicklung am Schalter. Übergabe des Fahrzeuges mit gemeinsamer Aufnahme evtl. Schäden am Fahrzeug. Diese wurden anstandslos dokumentiert. Fahrzeug war komplett vollgetankt und musste dann wieder voll getankt abgegeben werden. Es wurde nicht versucht irgendwelche Versicherungen zu verkaufen. Fahrzeug war bei Übergabe in einem sehr sauberen Zustand innen wie außen. Bei Rückgabe des Fahrzeuges gemeinsame Kontrolle auf evtl. Schäden mit entsprechender Dokumentation. Es wurde dann festgehalten, dass keine Schäden vorhanden sind und Fahrzeug wieder voll getankt ist.
goran H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Zagreb
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von goran H. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:04.11.2020
Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Die Mitarbeiterin am Counter hat meine Dokumente, Pass und Führerschein extra kopiert und behalten mit der Begründung dass sie es benötigt falls ich während der Miete ein Strafzettel bekommen soll.
Dies ist meiner Ansicht nach nicht richtig. Die Datenschutzverordnung gilt auch in Kroatien und ich war damit nicht einverstanden. Meine Daten waren bereits im System und Mietvertrag!
Hans-Peter H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Hans-Peter H. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:04.11.2020
Positiv: Die Anmietung und Rückgabe lief superschnell und problemlos. Der Shuttle zum Flughafen war sehr schnell und ohne lange Wartezeiten
mario S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von mario S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:03.11.2020
Positiv: Super Service am Schalter und ebenfalls netter Service bei Übergabe des Fahrzeuges.
Christoph A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Christoph A. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:03.11.2020
Positiv: Korrekte unkomplizierte Abwicklung. Sehr schnelle Übergabe.
Knut M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Knut M. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:02.11.2020
Positiv: superschnelle Abwicklung am Schalter, nach 2 min war alles erledigt
Jessica D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Santorini
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jessica D. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:02.11.2020
Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung
Tobias S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Tobias S. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:02.11.2020
Positiv: Alles sehr unkompliziert. Es gibt nichts zu beanstanden.
Rico K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Rico K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:01.11.2020
Positiv: Übernahme zügig und wie vertraglich vereinbart. Kein Versuch, wie bisherige Erfahrung bei anderen Anbietern, nachträglich eine Versicherung aufzuzwingen. Fahrzeug bei Übernahme sehr sauber. Rückgabe ebenfalls zügig und problemlos. Vorschäden waren vom Anbieter gut dokumentiert.
Heiko R.
2 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Heiko R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:01.11.2020
Positiv: Schneller und freundlicher Service am Schalter

Negativ: Zustand des Autos nicht gut, mehrere Reifen defekt (Nägel) und auf Nachfrage nur der Hinweis zum Reifenservice zu gehen, Bedienungsanleitung nur auf Griechisch
Brigitte L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Brigitte L. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:01.11.2020
Positiv: wir konnten nicht mehr tanken, mussten den Wagen mit fast leerem Tank abgeben. Aber wir haben einen moderaten Preis dafür gezahlt.
Jens K.
3 von 5 Sternen
Abholort: Berlin
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jens K. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:31.10.2020
Negativ: Obwohl ich über CHECK24 alle Versicherungen inklusive hatte wurde versucht, mir Zusatzversicherungen zu verkaufen. Obwohl ich diese ausdrücklich ablehnte erschienen diese auf der Bestätigung von Avis, die ich unterschreiben sollte und musste extra intervenieren, damit diese wieder gelöscht werden.
Pavlos P.
3 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Pavlos P. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:31.10.2020
Negativ: Fahrzeug viele Kratzer und kleine beulen Tank ist halb voll obwohl es voll sein soll laut Vertrag.
Marianne G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Marianne G. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:31.10.2020
Positiv: Alles wie immer unkompliziert
Markus F.
4 von 5 Sternen
Abholort: Rijeka
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Markus F. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:31.10.2020
Positiv: Bei Abgabe war niemand da !
Schlüssel in Briefkasten geworfen da der zuständige noch Unterwegs war.
Kai-Uwe B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Kai-Uwe B. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:30.10.2020
Positiv: Sehr schnelle Bedienung, keine unnötigen Verzögerungen, freundliches Personal, alles super gelaufen ! Der Preis war ebenfalls ausschlaggebend. Auto war gut gereinigt und wir waren sehr zufrieden ! Bravo !

Negativ: ---
Knut S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Knut S. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:29.10.2020
Positiv: Fahrzeugübernahme und auch die Fahrzeugübergabe hat einfach reibungslos funktioniert.
Holger B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Van
Bewertungen von Holger B. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:28.10.2020
Positiv: Einfache Abwicklung ohne langes Warten und zusätzlichem Verkaufsversuch weiterer Versicherungen.

Negativ: Das Fahrzeug war innen nicht sauber, im Kofferraum (Fiat Doblo als VAN!?) 2 zusätzliche, nicht bestellte, und für die Koffer extrem störend Zusatzsitze und nach einigen Tagen ging die ausschließlich elektronisch zu öffnende große Heckklappe nicht mehr auf.
Marcus K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Marcus K. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:28.10.2020
Negativ: Auto war etwas schrottig
Alice R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Alice R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: super netter service
Alexandra S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Alexandra S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Schneller, freundlicher Service
Damir D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rijeka
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Damir D. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Freundliche Personal
Melanie A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Melanie A. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Schnelles handling

Negativ: Auto war innen recht dreckig. Vor allem in der aktuellen Zeit sollte der Vermieter mehr Wert auf Hygiene und Sauberkeit legen.
Kupplung komplett durchgetreten - abgenutzt
Daina K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Van
Bewertungen von Daina K. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Service

Negativ: Die Versicherung war teurer als das Auto, absolute Frechheit!!!!!
Michael P.
1 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Michael P. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich.

Negativ: 1. Wartezeiten vor dem Schalter im Terminal und an der Abholstation.
2. Servicegedanke bei einem Problem
Am 22.10.2020 stellten wir gegen 09:00 Uhr an unserem Hotel fest, dass der Reifen hinten rechts an dem angemieteten Ford Focus mit dem Kennzeichen **** platt war. Daraufhin kontaktierten wir telefonisch die Enterprise-Autovermietung am Flughafen von Heraklion. Da leider außer einem Wagenheber kein weiteres notwendiges Werkzeug zur Demontage des defekten Reifens und zur Montage des Notrades vorhanden war, wurden wir auf eine Road Assistance in Griechenland verwiesen. Dort mussten wir mehrfach (auf den Telefonkosten werde ich wohl sitzen bleiben) anrufen, da der zugesagte Helfer (sollte innerhalb einer Stunde bei uns im Hotel sein) selbst nach vier Stunden nicht kam. Daraufhin habe ich mit einem Hotelmitarbeiter und einem Werkzeugkoffer des Hotels, den defekten Reifen gegen das Notrad ausgetauscht und habe den Wagen selbst gegen 15:00 Uhr zur Enterprise Station am Flughafen Heraklion gefahren. Der Ersatzwagen war deutlich schlechter und ein Urlaubstag war im Eimer.
Franz O.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Franz O. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Schnelle Bearbeitung und Übergabe des Fahrzeugs, sowie die problemlose Rückgabe außerhalb der normalen Öffnungszeiten.
Oliver C.
3 von 5 Sternen
Abholort: Kos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Oliver C. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:27.10.2020
Positiv: Schnell zu finden kurze Wartezeit

Negativ: Wagen hatte massive optische Vorschäden. Innenspiegel saß locker und konnte nicht korrekt eingestellt werden.
Wir haben extra ein Angebot gewählt das im Vergleich höherpreisig war, um derartiges zu vermeiden. Leider ist Avis aber auch nicht besser als Green Motion und wie sie alle heißen.
Wolfgang Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Préveza
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Wolfgang Z. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:26.10.2020
Positiv: Unbürokratisch
Andre H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Andre H. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:26.10.2020
Positiv: Sehr nette Mitarbeiter vor Ort!
Stefan M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Van
Bewertungen von Stefan M. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:26.10.2020
Negativ: Meine Kreditkarte wurde belastet (echte Abbuchung), das war aber nicht ersichtlich. Eine weitere Versicherung hatte ich nicht abgeschlossen.
Stefan P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Stefan P. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:26.10.2020
Positiv: Keine Wartezeit. Abholung am Schalter ging sehr schnell. Es wurde auch nicht versucht zusätzliche Versicherungen anzubieten.
Fahrzeugübernahme am Parkplatz auch sehr schnell. Schäden wurden dokumentiert.

Negativ: Dank war - entgegen der Buchung - nur halbvoll. Die halbvolle Tankfüllung wurde zwar bestätigt, allerdings ist es halt immer schwer das Auto mit der gleichen Tankfüllung abzugeben...
Christoph N.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Christoph N. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:26.10.2020
Positiv: Bei der Übernahme und Abgabe des Autos hatten wir keine Wartezeiten und alles lief problemlos.

Negativ: Das Auto hatte schon fast 100 Tkm.
Daniela D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Daniela D. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:25.10.2020
Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Die Rückbuchung der Kaution dauert 5 - 10 Werktage
Lutz E.
3 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Lutz E. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:25.10.2020
Negativ: Sehr lange Wartezeit am Schalter
Nur mit einer Person besetzt
Martina L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Martina L. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:25.10.2020
Positiv: alles
Stefan S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Stefan S. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:25.10.2020
Positiv: Alles ging sehr schnell und unkompliziert. Es wurde NICHT versucht eine zusätzliche Versicherung "anzudrehen".

Negativ: Der PKW (Opel Astra) war schon etwas älter mit diversen Kratzern, Dellen, Schrammen etc. aber okay.
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Wichtige Informationen zu DERTour

Voller NameDER Touristik Deutschland GmbH
AnschriftEmil-von-Behring-Str. 6, 60439 Frankfurt am Main
Hotline+49 69 9588-00
Websitewww.dertour.de
KautionDie Höhe der Kaution wird von den jeweiligen Vermietern festgelegt

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