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DERTour Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für DERTour

88%Weiterempfehlung
4,4 5
Gesamtbewertung
4.465 Bewertungen
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Peter B.
Positiv: Im November war nicht viel los.Aus diesem Grund ging alles reibungslos vonstatten. ...

Der Anbieter (Broker) DERTour

Bei DERTour zählt die Autovermietung unter dem Motto „mobil vor Ort“ als ein Baustein der verschiedenen Reiseangebote des Unternehmens. DERTour operiert dabei als Vermittler, der mit verschiedenen internationalen Vermietern kooperiert. Dabei baut das Unternehmen im Bereich Mietwagen auf seine Erfahrung als einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands und bietet eine große Auswahl verschiedener Fahrzeuge an, damit Urlauber verschiedene Landschaften optimal erkunden können. Der Fokus liegt dabei auf dem Autoverleih in Europa, den USA und Australien. Meist können Kunden die Autos von DERTour auch kurzfristig buchen. Die Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung garantieren einen guten Versicherungsschutz. Welche Tankregelung DERTour anbietet, hängt vom konkreten Vermieter ab, bei dem die Kunden buchen.

Der Broker DERTour: Top Vermieter & Kundenmeinungen

4,4
Alamo146 Bewertungen
4,4 von 5 Sternen
4,3
Enterprise1.264 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
4,3
Quality Cars239 Bewertungen
4,3 von 5 Sternen
Peter B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Peter B. für den Vermieter Click & Rent über Broker DERTour:
14.12.2019
Positiv: Im November war nicht viel los.Aus diesem Grund ging alles reibungslos vonstatten. Alle waren auch sehr entspant und freundlich. Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Negativ: Das Fahrzeug erschien etwas alt ...39-Tkm, verbraucht.
Hatten aber keine Probleme mit dem PKW
Angabe, im Flughafen war nicht richtig, wir mussten Shutteln!
Erwin P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Bremen
Bewertung von Erwin P. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
09.12.2019
Negativ: Ich hatte den Tank „voll / voll gemietet!
Der Tank war jedoch nur 1/4 voll!!
Laut Anbieter ist ein voller Tank nicht vorgesehen, „ Dertout“ wüsste dies auch!!!
Karl-Heinz W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Carmen
Bewertung von Karl-Heinz W. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
06.12.2019
Positiv: Problemlose Abwicklung, Auto in gutem Zustand

Negativ: Alles ok, keine negativen Sachen
Andrea K.
5 von 5 Sternen
Abholort: München
Bewertung von Andrea K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
05.12.2019
Positiv: Das Personal war sehr zuvorkommend, engagiert und freundlich

Negativ: Es gibt keinen Parkplatz / Tiefgaragenplatz wenn das Fahrzeug ausserhalb der Öffnungszeiten abgegeben wird, sprich man muss auf der Strasse parken...
Stiliani H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Stiliani H. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
04.12.2019
Positiv: Freundliches Personal
Pedro C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Pedro C. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
04.12.2019
Positiv: Kein aufdringliches Gespräch über Zusatzversicherungen. Würde darauf aufmerksam gemacht, dass bei Schadenfällen an Türen, etc.!!! ein bestimmter Betrag, je nach Schadenhöhe abgezogen werden würde. Abgelehnt, das war es.

Negativ: Bin selber schuld, da ich doch etwas länger gebraucht hatte, die Station Centauro zu finden. Dann rief mich noch der Mann von Clubs to Hire an, betreffend Abholung der Golfschläger. Dadurch dauerte es doch über eine Stunde bis ich mit dem Mietauto losfuhr. Die Station war auch nicht besetzt. Den bei der Fahrt ( 2 Km vom Flughafen entfernt ) sah ich auf die Tankanzeige. Diese zeigte mir nur 75% an. Auf dem Vertrag stand aber 100%. Bei anderen Anbietern ist ein Tacho im Vertrag, der das tatsächlichen Tankvolumen anzeigt. Hatte dann auch vergessen, ein Foto zu machen. Somit musste ich den Differenzbetrag von 69€ Voll zu knapp 93% bezahlen. Der Betrug zwar nur 6,50€. Es hat mich aber geärgert, dass ich das vergessen hatte. Hatte ich mir auch schon fast gedacht. Dann hatte das Auto beträchtliche Vorschäden, die waren zwar angezeigt, nur das dauert dann doch länger, bis man sich das Auto noch genauer anschaut, ob nicht weiteren Schäden ( mehr wie 5 cm lang ) da sind. Kostet einfach nur Zeit. Deshalb bin auch nicht mehr zurück gefahren. Hätte gerne zukünftig ein Mietauto ohne Vorschäden. Den Fehler ( kein Foto ) mache ich nur einmal. Ist aber lästig.
Angela C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Birmingham
Bewertung von Angela C. für den Vermieter Ferienautos UK über Broker DERTour:
04.12.2019
Positiv: Super service
Detlev K.
5 von 5 Sternen
Abholort: San Sebastián de la Gomera
Bewertung von Detlev K. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
03.12.2019
Positiv: Alles bestens
Jan B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Jan B. für den Vermieter Quality Cars über Broker DERTour:
03.12.2019
Positiv: Schlechter Service, eine Beschwerde ist eingereicht.
Ich habe die Miete nicht antreten können, da das gebuchte Fahrzeug nicht vor Ort war und nur ein Downgrade ohne preisliche Anpassung angeboten wurde.

Negativ: Schlechter Service, eine Beschwerde ist eingereicht.
Ich habe die Miete nicht antreten können, da das gebuchte Fahrzeug nicht vor Ort war und nur ein Downgrade ohne preisliche Anpassung angeboten wurde.
Leonardo A.
2 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Leonardo A. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
27.11.2019
Positiv: Das Auto war ziemlich neu

Negativ: Noch viel zu viel Extras bezahlen zu müssen. Unnötig.
Versicherung hier, Tank da... bla, bla, bla....
Petra G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg
Bewertung von Petra G. für den Vermieter Quality Cars über Broker DERTour:
27.11.2019
Positiv: Super freundliches Personal- schnelle Erledigung
Frank C.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Frank C. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
26.11.2019
Negativ: Vermieter versucht Kunden über den Tisch zu ziehen.
Michel D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Michel D. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
26.11.2019
Positiv: Die Hilfsbereitschaft vom Personal von Centauro war sehr gut. Erste Auto hatte einen Motordefekt und wurde anstandslos gegen einen anderen Wagen ersetzt.

Negativ: Kann nur gutes von Centauro sagen.
Axel C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Larnaca Flughafen
Bewertung von Axel C. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
26.11.2019
Positiv: Sehr nettes, persönliches Personal

Negativ: Kleine !!! Macken und Fehler am Fahrzeug
Hans E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sindelfingen
Bewertung von Hans E. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
25.11.2019
Positiv: Sehr freundlich und kompetent

Negativ: Nicht zutreffend
Dr. Sader A.
1 von 5 Sternen
Abholort: Johannesburg Tambo International Flughafen
Bewertung von Dr. Sader A. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
24.11.2019
Positiv: NICHTS!!!!!!!

Negativ: falsche Unterlagen, Falsche Aussagen, im System stand was ganz anderes als bei der Buchung, Personal sehr unfreundlich und überfordert......und viel mehr
Nick B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Nick B. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
22.11.2019
Negativ: Pkw roch stark nach Zigarettenrauch
Stefanie T.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Stefanie T. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
22.11.2019
Positiv: Angeblich gebuchte Mietwagen-Kategorie nicht vorrätig, daher größeren PKW ohne Aufpreis erhalten.

Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung, da nur zwei Mitarbeiter.
Versuch eine weitere Versicherung zu verkaufen - nach Ablehnung war die Servicemitarbeiterin dennoch freundlich!
Hans-Jörg D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Hans-Jörg D. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
20.11.2019
Positiv: Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich, das Auto top.

Negativ: Keine Ausschilderung am Flughafen, wo der Shuttle abfährt. Wir haben ca. 45 Minuten gebraucht um den Abfahrtsort am Flughafen zu finden.
Herbert N.
2 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Herbert N. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
19.11.2019
Positiv: Wenig

Negativ: Wir mussten ziemlich lange warten, bis wir bedient wurden, da die Mitarbeiter langwierig berieten. Außerdem wollte uns der Mitarbeiter unbedingt eine zusätzliche Versicherung abschließen sollten, obwohl wir vorgewiesen haben, dass wir schon voll versichert waren. Er war sehr lästig und wir würden schon sehen, was wir davon hätten. Es war auch schon ganz dunkel am Parkplatz, so konnten wir nichts überprüfen, welche Schäden am Auto schon waren. Und natürlich hatten wir dann einen Schaden bei der Rückgabe, den wir nicht wissentlich verursacht haben sollen. Wir sind uns sicher, dass der Schaden schon bei der Abholung am Auto war. So wurden wir uns 275 € verrechnet. Die vielen schlechten Bewertungen über Centauro im Internet bestätigt das, was uns passiert ist.
Birthe D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura
Bewertung von Birthe D. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
16.11.2019
Positiv: Schönes, relativ neues Auto, sehr sauber. Schnelle Rückgabe und freundliches Personal.
Freundliche und hilfsbereiter Mitarbeiter bei Check 24, der uns qualifiziert geholfen hst bei einer Änderung.

Negativ: Sehr, sehr lange Wartezeit bei Abholung des Wagens am Schalter im Terminal. Alle Kunden waren schon sehr genervt.
Jasmin D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Carmen
Bewertung von Jasmin D. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
16.11.2019
Negativ: Man muss darauf achten das einem nicht eine erneute Versicherung angedreht wird. Die Kaution war dem entsprechend höher und sie wurde nach Abgabe erst 3 Tage später gebucht auf der Kredit Karte und es waren von 740€ nur 707€ die man wieder bekommen hat.das war halt was negatives .
Alexander Jan P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sindelfingen
Bewertung von Alexander Jan P. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
15.11.2019
Positiv: Gutes Fahrzeug mit super Ausstattung

Negativ: Fahrzeug hätte sauberer sein können, Licht war nicht der Hit
Claudia K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Köln Flughafen
Bewertung von Claudia K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
14.11.2019
Positiv: Gute Abgabe.

Negativ: Schlüssel war noch nicht da als ich ankam
Kerstin Daniela J.
2 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Kerstin Daniela J. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
14.11.2019
Positiv: PKW war relativ neu. Ein Mitarbeiter hat uns geholfen, aber den musste ich mir extra herholen.

Negativ: Bei Abgabe extrem lange Wartezeit. Schlange der abzugebenden Pkws war fast bis Hof hinaus und das morgens zur Öffnungszeit. Nach Abnahme des Autos war kein Shuttlebus da. Man musste über 20 Minuten warten.
Zu wenig Personal
Zu wenig Shuttlebuse
Früher öffnen
Miroslav J.
1 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Miroslav J. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.11.2019
Positiv: das Auto

Negativ: Centauro Personal ( eine junge Frau) hat versucht sofort eigene Versicherung zu verkaufen, das Auto war nicht voll getankt, es wurde eine Kaution für nicht voll getanktes Reservoir sofort abgebucht, bei der Rückgabe vom Auto eine minimale 5 Tür Schloss Veränderung als Einbruchs Versuch gedeutet und das Geld für den Austausch vom voll funktionierenden Schloss abgezogen.
Reines „Abzocken“ von der Firma Centauro.
Überhaupt nicht zu empfehlen!!!
stefan S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von stefan S. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.11.2019
Negativ: Mit Bus zum Mietwagen, obwohl im Terminal gebucht..

Halbvoller Tank, obwohl voller Tank gebucht

Auto hat keine Mängel --- nach meiner Prüfung hatte es 18 Kleinschäden

Auto war schmutzig

NIe wieder CENTAURO
Gerhard R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Gerhard R. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.11.2019
Positiv: Preis - Leistung ok.

Negativ: Wartezeit
Ladislaus M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Ladislaus M. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.11.2019
Positiv: Mietpreis!

Negativ: Werde niemals Centauro mehr buchen! Ich wurde massiv/aggressiv bedrängt eine Zusatzversicherung abzuschließen.
Bei Fahrzeugabholung ließ sich niemand blicken. Bei Fahrzeug-Abgabe wurde das Auto auf „Kopf gestellt“ um ein Kratzer oder Schramme zu finden. Bei mir wurde ein Kratzer an der Radfelge, innenseitig bemängelt. Ich konnte nachweisen, dass der Kratzer kleiner als der ominösen Kreis im Vertrag ist und somit habe ich nichts bezahlen müssen. Die Fa. Cantauro arbeitet mit der Geschäftspolitik: günstige Mietpreise, teure unnötige Versicherungen an die Mieter andrehen, bei Kratzer Wahnsinnsgelder einbehalten.
Ulrich H.
2 von 5 Sternen
Abholort: Flughafen Malaga
Bewertung von Ulrich H. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
13.11.2019
Negativ: Bei der Übernahme des Fahrzeuges wurde eine Kaution in Höhe von 75.- Euro für Kraftstoff erhoben. Das Fahrzeug wies eine Vielzahl von Schäden (11) auf. Teilweise waren weitere vorhandene Schäden nicht im Übernahmeprotokoll vermerkt.Fahrzeug wies bereits nicht unerhebliche Gebrauchsspuren auf. Sehr lange Wartezeit bei Fahrzeugübernahme, obwohl kein großer Kundenandrang. Ich würde bei Centauro nicht mehr mieten.
Verena U.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Verena U. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
11.11.2019
Negativ: Shuttlebus
Martin M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Martin M. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
09.11.2019
Positiv: Nichts !

Negativ: Die Fa. Centauro wird, wie ich leider zu spät festgestellt habe, durchweg als unseriös bewertet. Auch uns wurde eine Zusatzversicherung aufgezwungen. Das Fahrzeug war nicht mal annähernd das Angebotene oder gleichwertig. Der Zustand katastrophal, Verkehrssicherheit fraglich !!
Heinz-Peter R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Miami International Flughafen
Bewertung von Heinz-Peter R. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
07.11.2019
Positiv: Habe statt des gebuchten Mittelklassewagens einen Jeep Cherokee bekommen!
Francesco R.
4 von 5 Sternen
Abholort: München
Bewertung von Francesco R. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
07.11.2019
Positiv: Mitarbeiter sind sehr nett und musste nicht mal eine Minute warten

Negativ: Im Auto gabs keine Parkscheibe
Die Autovermietung hat bei der Rückgabe keine eigene Parkplätze und musste das Auto an einem nicht erlaubt Platz kurz parken
Michael M.
4 von 5 Sternen
Abholort: München Flughafen
Bewertung von Michael M. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
06.11.2019
Positiv: das Auto war gepflegt und wir hatten ein upgrade, was immer schön ist ;)

Negativ: Im hinteren Bereich war das Auto nicht wirklich sauber, aber es war kein Problem, weil die Kinder es nicht bemerkten (wir hatten einen 7Sitzer und die Kinder sassen ganz hinten)
Rainer B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Dortmund
Bewertung von Rainer B. für den Vermieter Europcar über Broker DERTour:
06.11.2019
Positiv: Nichts
Rechnung nur ohne Mehrwertsteuer

Negativ: Viel zu kleines Auto bekommen wie bestellt und bezahlt
Manfred F.
3 von 5 Sternen
Abholort: München Flughafen
Bewertung von Manfred F. für den Vermieter Dollar über Broker DERTour:
06.11.2019
Negativ: Ausfahrtkarte war nicht im Fahrzeug
Petra N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Hamburg Flughafen
Bewertung von Petra N. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
05.11.2019
Positiv: Hilfsbereitschaft
Thomas S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Thomas S. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
05.11.2019
Positiv: Guter Zustand des Autos
Problemlose Rückgabe

Negativ: Der Versuch uns Zusatzversicherungen zu verkaufen und Panikmache, weil wir keine abgeschlossen haben
Sehr unfreundliches Personal
Andrej S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bologna
Bewertung von Andrej S. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
03.11.2019
Positiv: Машина была новая 20 000 км

Das Auto war neu 20 000 km

Negativ: Flecken auf den Sitzen

Машина была не помыта, пятна на сидениях. Это не совсем приятно
Harald G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Harald G. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
03.11.2019
Positiv: Der Preis für eine Woche Vermietung des Autos ist sehr gut! Das Auto hatte erst 8000km drauf und ging gut. Geringer Spritverbrauch. Beschäftigte freundlich. Zubringer bei Rückflug zügig.

Negativ: Die Abholung hat nicht gut funktioniert, von Centauro war kein Abholer da - da mehrere Leute den Mann von Centauro oder Bus suchten - fanden wir am anderen Ende des Flughafens. Dann mit Bus zum Mietwagenbüro ca. 4 km entfernt. Die Dame wollte dann verstärkt eine Versicherung um 187 Euro verkaufen, worauf wir nicht eingingen. Das Auto war an zwei Stellen beschädigt - genau besichtigen bei Übernahme - da ansonsten die Schäden im nachhinein zu bezahlen wären. Innen vollkommen verschmutzt - Schokoladenverschmierte Sitze und Decke des Autoinnenhimmels.
Roland Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kiruna Flughafen
Bewertung von Roland Z. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
03.11.2019
Positiv: Alles unkompliziert, keine Zettelwirtschaft, alles lief elektronisch.
Gerhard B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Gerhard B. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
02.11.2019
Positiv: Das Fahrzeug war relativ neu einwandfrei. Das Personal war freundlich.
Die Information von und die Kommunikation mit Check 24 ist hervorragend und vorbildlich.

Negativ: Dass mir vor Ort eine Versicherung angeboten wurde, obwohl aufgrund der Übersetzungshilfe von Check 24 in (englisch und spanisch) klar war, dass ich eine Vollkasko-Versicherung für alles ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen habe.
Roberto A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Mykonos
Bewertung von Roberto A. für den Vermieter AVIS über Broker DERTour:
01.11.2019
Positiv: Alles

Negativ: —-
Annett W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Dresden
Bewertung von Annett W. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
01.11.2019
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr guter Service.
Heidemarie H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bordeaux Flughafen
Bewertung von Heidemarie H. für den Vermieter Alamo über Broker DERTour:
31.10.2019
Positiv: Sehr freundlicher und bemühter Mitarbeiter

Negativ: Station weit vom Terminal, liegt wahrscheinlich am Umbau des Flughafens
Uwe N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Uwe N. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
30.10.2019
Negativ: Das immer wieder versucht wird noch eine Versicherung zu verkaufen, obwohl man bereits alles hat.
Petra M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Stuttgart Flughafen
Bewertung von Petra M. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
30.10.2019
Positiv: Es war alles perfekt, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent, ich wurde sehr zuvorkommend behandelt. Der Wagen war in einem sehr guten Zustand, ein Mitarbeiter hat mich zum Wagen begleitet und die Abnahme dadurch erleichtert. Auch die Rückgabe verlief völlig reibungslos. Gerne wieder !

Negativ: —-
Susanne M.
2 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Susanne M. für den Vermieter Centauro über Broker DERTour:
30.10.2019
Negativ: Unfreundlich, wollten unbedingt Versicherung verkaufen
Thorsten K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Kalamata
Bewertung von Thorsten K. für den Vermieter Enterprise über Broker DERTour:
29.10.2019
Positiv: Schnelle Bearbeitung des Mietvertrages; bei der Übergabe hat sich ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit uns zum Fahrzeug begeben und es kurz zusammen mit uns begutachtet; reibungslose Rückgabe.

Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung (ca. 1,5 Std.!!); anfänglich das falsche Fahrzeug zugewiesen bekommen;
Fahrzeug war entgegen Zusage / Konditionen (faire
Tankregelung!) nicht vollgetankt, deshalb habe ich den Wagen, um auf Nummer sicher zu gehen, letztendlich mit vollerem Tank zurückgeben müssen (Wert ca. 10 EUR) - habe mich darüber wirklich geärgert!
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