BSP Auto Autovermietung

Negativ: Diskrepanz zwischen dem, was man bei der Check24- Buchung vereinbart ( Vollkasko ohne Selbstbeteligung) und den 1200 Selbstbeteiligung, die man bei Alamo unterschreibt.

Negativ: Für den Zusatzfahrer hätten sie 50 Euro verlangt. Wir sagten, dass wir laut Schreiben eine andere Information erhalten haben, nämlich 25 Euro für den Zusatzfahrer über 23 Jahre. Daraufhin wurde uns gesagt, dass sie ab 1.Dez. die Preise erhöht haben. Somit kostete der Zusatzfahrer 35 Euro. Wir sagten, dass wir aber schon vorher gebucht hatten. Das half leider nicht weiter. Außen war das Auto sauber, Innen waren die Sitze nicht gut gereinigt und das Auto war kein Nichtraucher Fahrzeug.

Positiv: Super Service und super Auto

Positiv: Super fast, friendly people, nice car fiat 500

Positiv: Da alle Schäden ohne SB versichert waren wurde nur der die Betankung überprüft, Unterschrift auf Tablet, sofort Email, erledigt.

Positiv: Alles lief bei Entreprise Lyon La Part Dieu wie immer sehr gut.

Negativ: Mir war der Preis etwas zu teuer diesmal. Zu kurzfristig gebucht.

Positiv: Preis-Leistung Verhältnis gut. Trotz die nötige Abholung am Flughafen um die Autoabholstation ausserhalb des Geländes zu erreichen, ist es ziemlich flott gegangen.

Positiv: Die MA dort sind immer sehr freundlich, die Autos in gutem Zustand und die Parkplätze befinden sich sehr nah am Schalter. Die Größe der gebuchten Wagen ist fast immer etwas größer.

Negativ: Kaution betrug statt der von Check24 angegebenen 200 Euro 250 Euro (allerdings keine Tankkaution). Ebenso wurde bei der Versicherung, die extra mit Aufpreis ohne Selbstzahlung gewählt wurde, gesagt, dass es mit Selbstbeteiligung sei. Meiner Bitte zur Änderung dieser Bedingungen und Anpassung an die im Voucher angegebenen Parameter konnte der MA vor Ort nicht erfüllen.

Positiv: alles wie es sein muss

Positiv: Sehr freundliches Personal. Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs.

Negativ: Höhe der Zusatzkosten für verspätete Abholung und Rückgabe wegen Flugänderung, obwohl die Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde.

Positiv: Abgabe hat gut und einfach funktioniert und konnten es gegen 25 Euro Aufpreis in der Stadt abgeben. INFO: angegebene Telefonnummer von Automania bei check24 ist falsch: Korrekte Nummer lautet: +39 351 183 6799 Dies hätte uns einiges an Wartezeit und Nerven gespart

Negativ: Die angegebene Telefonnummer, die von Check 24 im Portal angegeben ist, um Automania zu kontaktieren hat nicht gestimmt und dies wurde dann auch von Automania bestätigt. Am Flughafen selbst hat Automania weder einen Schalter noch eine Auschilderung mit ihrem Logo drauf für die Abholung mit dem Shuttle, welches einen zur Abholstation für das Auto bringt. Erst nach Anruf bei Check24, konnte der Kundenberater den Shuttleservice kontaktieren und wir dementsprechend Kontakt aufnehmen.

Positiv: Ging alles schnell und reibungslos. Der Wagen hatte jedoch viele Kratzer und Schrammen und zum Glück hatte unsere Tochter ein Video gedreht da ein Kratzer nicht erfasst war.

Positiv: Besseres Auto als gebucht bekommen

Positiv: Sehr Gut Service:)

Positiv: .

Positiv: Der Shuttlebus fuhr ständigm so dass die Wartezeit sehr akzeptabel war. Am Büro angekommen, hatte ich noch nie so schnell den Schlüssel und das Mietfahrzeug. Hervorragend!

Negativ: Die Skizze zum Shittle von Check24 war sehr dürftig und nach nach mehmaligem nahcfragen vor Ort zu finden

Positiv: freundliches personal, unkomplizierte Abwicklung, fair

Positiv: Sehr freundliches Personal am Schalter

Positiv: Der Vermieter hat uns nach Rückgabe des Autos zum Hotel gefahren - top Service!

Negativ: Obwohl ich eine vollkasko gebucht habe und scheinbar meine visa Karte Vorort nicht funktioniert hat und eine andere Möglichkeit eine Kaution zu hinterlegen ( bar oder Bankkarte) nicht möglich war stande ich vor der Wahl kein Auto oder Auto + eine Zusatzversicherung von denen für 110 Euro. Das fand ich nicht gut. Sonst war alles okay

Positiv: Super Service, sehr freundliches Personal. Keine Anfrage von zusätzlichen Versicherungen. Preis/Leistung top. Gern wieder!

Positiv: Alles wurde professionell und freundlich erledigt. Die Rückgabe genauso ! Avis in Lissabon am Flughafen ist sehr zu empfehlen!

Positiv: Nah am Flughafen, kurze Wartezeit , günstig

Negativ: bei der Abholung wurden uns zusätzliche Versicherungsoptionen angeboten, obwohl wir voll versichert waren, außerdem war der Service bei der Abgabe des Autos nicht besonders freundlich

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übergabe des Autos bei Abholung und Abgabe. Sehr freundlicher Service.

Positiv: Die Autostation befindet sich weniger Gehminuten vom Terminal entfernt gegenüber der Tankstelle INA. Das Auto war technisch in einem einwandfreien Zustand. Es waren zahlreiche kleine Kratzer und Beulen bereits im Übergabeprotokoll eingetragen. Die Übergabe verlief schnell und unproblematisch. Die Kaution in Höhe von 600€ wurde auf der Kreditkarte geblockt und innerhalb von 2 Tagen nach Rückgabe unter Abzug von 15€ zurück erstattet.

Negativ: Da die Übergabe gegen 21:30 stattgefunden hat, konnten wir nicht alle Mängel erkennen. Besonders die Sitze wiesen starke Verschmutzungen (wahrscheinlich von nasser Badekleidung) auf. Die Rückgabe des Wagens erfolgte über einen Briefkasten. Leider war kein Personal vor Ort. Sehr Negativ: Im Nachgang wurden 15€ der Kaution einbehalten. Leider erfolgte keine Kommunikation oder Mitteilung darüber, warum dies geschehen ist.

Positiv: Alles lief reibungslos ab. Das größte Problem war den Shuttlebus zu am Flughafen zu finden. (Der da steht wo alle Shuttlebusse abfahren) Abholung, Abgabe alles ohne jede Wartezeit. Alles perfekt!

Positiv: Sehr freundlich, gute Abwicklung

Positiv: Schnell

Positiv: Völlig unproblematisch war die Abwicklung bei der Abholung.

Negativ: Ein Stern Abzug, weil bei der Rückgabe niemand vor Ort war. Nach kurzem Anruf die Info bekommen den Schlüssel einfach hin zu legen. Hat alles geklappt, war aber ein wenig ein komisches Gefühl.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Auto war sehr dreckig innen und Müll des Vorgängers war teilweise noch vorhanden

Positiv: Unkompliziert, freundlich, kompetent

Positiv: Alles Top

Positiv: Sehr kompetentes Personal . Nett zuverlässig und an Lösungen interessiert .

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin am Schalter.

Negativ: Ich musste eine zusätzliche Kaution über 700 Euro bezahlen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin

Negativ: Fahrzeug stand nicht auf dem angegebenen Stellplatz

Positiv: Schnelle und professionelle Abwicklung

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter am Schalter und auch bei der Abgabe. Wir waren auch sehr zufrieden mit unserem Mietwagen. :) Das Auto hatte ein paar Kratzer aber das war alles schon Dokumentiert und auch kein Problem für uns.

Positiv: Wir haben einen Seat oä. gebucht und einem Audi Sport bekommen.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr nett und freundlich. Er heißt S., glaube ich

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter. Hier lief alles relativ schnell und der Transport zur Mietwagenausgabe erfolgte reibungslos.

Negativ: Wir sind zum Thrifty Schalter am Flughafen und dieser war nicht besetzt. Ein einziges Büro daneben hatte auf und sie hatte versucht den Kollegen von Thrifty zu erreichen, erfolglos. Es gab kein Hinweis darauf dass der Mietwagen in der Zeit über Hertz abgewickelt wird, dessen Schalter am anderen Ende der Halle war. So haben wir leider Zeit verloren. Empfang und Rückgabe des Mietwagens sehr bürokratisch. Der Mietwagen hatte extrem hohen Verbrauch oder/und war nicht voll getankt.

Positiv: Die Person am Schalter war toll! Hilfsbereit, freundlich, schnell.

Positiv: Sehr netter Empfang. Einfache und schnelle Abwicklung. Nach zusätzlichen Versicherung wurde gefragt aber uns wurde nichts aufgezwungen. Das Auto war in einem tadellosen Zustand und fuhr sich super. Haben ein kostenloses Upgrade bekommen zu einem größeren, da unser gebuchten nicht verfügbar war. Es wurde uns auch kleineres E-Auto mit Rabatt angeboten, haben uns aber für das größere entschieden. Alles in allem eine tolle Anmietung. Gern wieder.

Positiv: Hervorragende Company! Sehr freundliche, sehr kompetente und souveräne Mitarbeiter. Sehr gutes Fahrzeug, absolut zuverlässig, eine Freude zu fahren! Für uns kommt nach dieser Erfahrung nur noch Europcar infrage! Vielen Dank!

Positiv: Recht schnelle Abwicklung und ein gepflegtes Auto

Negativ: Für mich kein Problem, aber man sollte Englisch sprechen können.

Positiv: Nette Mitarbeiter

Positiv: Dieses Fahrzeug war in einem super Zustand. Sogar mit Navigation.

Negativ: Fahrzeug übernommen mit nicht vollem Tank. Abgegeben mit gleichem Stand. Sollte das Fahrzeug mit vollem Tank abgeben. Ich mache immer bei der Übergabe viele Fotos. Unter anderem vom Display. Dort würde der kraftstoffstand bestätigt. Alles ok. Es wäre schön, wenn die Bezeichnung faire Tankregelung klar definiert wäre.

Positiv: Perfekter Shuttleservice. Die Station selbst ist groß, hell und modern mit Wartebereich. Check-in und Check-out laufen völlig reibungslos und schnell. Alle Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereitl