GotRentalCars.com Autovermietung

Negativ: es wurde mehr Geld abgebucht als vereinbart, das Fahrzeug hatte keine Fehler, ich werde dies reklamieren

Negativ: Kein Schalter im Flughafen obwohl so gebucht

Positiv: Sauberes Auto.
Kompetente Mitarbeiter am Schalter, welche gleich auf die inkludierte Versicherung über Check24 hinweisen.
KEIN nerviges Andrehen von unnötigen, zusätzlichen Versicherungen!
Wir waren sehr zufrieden.

Negativ: Die Mitarbeiter haben versucht mir einzureden, dass der Wagen nicht versichert wäre, auch wenn ich über check24 alle Versicherungen gebucht habe. Haben mich mit dem Wagen dann aber auch "ohne Versicherung" fahren lassen.

Positiv: Transparente Auftragsabwicklung

Negativ: lange Wartezeit aufgrund wenig Personal am Schalter (jeweils ein Mitarbeiter im Ankunftsbereich und einer "draussen"

Negativ: Abgabe sollte in Berlin Tegel sein. So stand es auf den check24-Unterlagen und so hatte ich es mit der Person am Schalter explizit besprochen.

Aber im Vertrag, den mir der Mitarbeiter in der Dämmerung neben dem Fahrzeug zeigte und den ich im Vertrauen unterschrieb, stand Abgabe in Schönefeld.

Klassischer Nepp. Daher nicht zu empfehlen. Schade, alles andere hat super geklappt.

Positiv: sehr unkompolizierte Abwicklung

Negativ: entfällt

Negativ: Schlechte telefonische Erreichbarkeit des Anbieters vom Urlaub aus. als es ein problem gab, kein Rückruf

Positiv: Die Abholung des Fahrzeugs am Flughafen Heraklion ging unkompliziert und schnell vonstatten. Man hat nicht versucht, uns weitere Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Nach Abholung des Fahrzeuges und 170 km Fahrt zu unserer Unterkunft in der Nähe von Chania stellten wir am Folgetag fest, dass die Reifen in einem miserablen Zustand waren. Obwohl laut DOT Nr. erst 2,5 Jahre alt, löste sich das Profil auf beiden Vorderreifen ab. Da nur die Lauffläche der Reifen betroffen war, konnte man dies nur erkennen, wenn die Lenkung nach links oder rechts eingeschlagen war. Bei Übernahme standen die Reifen gerade. Die Scheiben waren leider von innen und außen schmutzig, besonders unangenehm, wenn man bei tiefstehender Sonne und in die Nacht hinein fährt. Nachdem wir den Vermieter telefonisch über den Zustand der Reifen informiert und um eine Lösung des Problems gebeten hatten, schlug man uns vor, die Reifen auf eigene Kosten erneuern zu lassen und die Rechnung bei Abreise einzureichen. Eine Erstattung würde dann vorgenommen, wenn der Vermieter die eigene Schuld am Zustand der Reifen anerkennen würde. Darauf haben wir uns nicht eingelassen. Einen weiteren Vorschlag des Vermieters, das Fahrzeug zur Mietstation Heraklion zurückzubringen, haben wir abgelehnt, die 170 km dorthin zu fahren, war uns mit diesen Reifen zu riskant. Die Lösung fiel uns selbst ein. Wir schlugen Caldera vor, das Fahrzeug an der näher gelegenen Station Chania (30 km von uns entfernt) zu tauschen. Hier erfuhren wir die sehr kompetente und unbürokratische Hilfe vor Ort. Zwar erhielten wir einen kleineren Wagen, dieser war jedoch in einem sehr guten Zustand.

Positiv: Die Übernahme des Fahrzeugs verlief reibungslos und freundlich, der Mietwagen war augenscheinlich einwandfrei

Negativ: Nach 2 Wochen hatte das Auto einen Platten. Wir bekamen ein Ersatzfahrzeug, allerdings war die Übernahme relativ zeitaufwendig, da das Auto 90 km entfernt abgeholt werden musste. Bei Abgabe das Autos gab es Probleme, da für das Ersatzauto von der Station in Faro kein neuer Vertrag erstellt worden war, uns wurde auch nicht gesagt, dass dies notwendig gewesen wäre. Der Mitarbeiter der Abgabestation in Lissabon erklärte, dass laut den Angaben im System der Reifen aufgeschlitzt gewesen sei und wir dafür verantwortlich wären. Der Reifen war aber nicht aufgeschlitzt sondern lediglich platt! Obwohl keinerlei Beweise vorgelegt wurden, mussten wir 182.- € für den neuen Reifen bezahlen. Deshalb werden wir diesen Anbieter nie wieder beanspruchen und ganz bestimmt nicht weiterempfehlen.

Positiv: schnell und unkompliziert, sehr freundlich

Positiv: nichts!

Negativ: Nachdem ich schon Probleme mit meiner vorherigen Buchung hatte (Buchungsnummer ****.) Wurde mir nun vermutlich für die Buchung die ich danach gemacht hatte kommentarlos 296,06 Euro von meiner Karte abgebucht. Ich habe keinerlei Information von Hertz erhalten weshalb sie diese dieses Geld abziehen. So langsam muss ich glauben dass Hertz Portugal ein Verbreicherverein ist, die mit extrem billigen Angeboten auf Check24 locken und dann hintemrum mit betrügerischen Methoden mehr Geld machen. Ich sehe Sie als Vermittler hier auch in der Pflicht. Bitte klären sie diese beiden Fälle auf, ich werde mir sonst einen Anwalt nehmen und rechtliche Schritte einleiten.

Viele Grüße
A**** H****

Positiv: Sehr nette Damen am Schalter

Negativ: Bei Abgabe war kein Agent vorhanden. Es hat keine Übergabe des Autos stattgefunden. Eine Reinigungskraft hat uns ans Terminal gefahren, da war sonst Gefahr gelaufen wären, den Flug zu verpassen.

Negativ: langes Warten auf Abhol- Shuttle >35 min

Negativ: Man wollte unbedingt eine Vollkaskoversicherung verkaufen, trotz wiederholtem Hinweis, dass bei Check 24 bereits eine abgeschlossen sei.
Obwohl bei Abschluss und schriftlich bestätigt der 2. Fahrer 80 Euro kosten sollte, wurden 84 Euro berechnet (unerklärlich weil 4 Euro pro Tag).
Bei Abgabe des Autos gab es keine schriftliche Bestätigung, dass alles okay war.

Positiv: Alles super, Personal, Wagen

Positiv: Auto war ok

Negativ: Gerne kurze Einführung , wie Reserverad

Negativ: Der Mitarbeiter hat nicht die Versicherung zu auf meiner Visa Karte blokiert sonder er hat komplett versicherung abgezogen.

Negativ: Die Autovermietung hat mich 15 Minuten nach der Rückgabe des Fahrzeuges angerufen und einen Schaden an der Frontscheibe gemeldet die ich angeblich zu verantworten hätte. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges war aber kein Schaden zu beanstanden. Am nächsten Tag habe ich per email eine Rechnung bekommen. Ich werde mir einen Anwalt nehmen und dagegen vorgehen.

Positiv: Perfect

Positiv: gutes Fahrzeug , Skoda Fabia....

Positiv: Das Auto selbst war gut.

Negativ: Die gesamte Kundenbetreuung: Von der Buchung, über die Autoübergabe, Umgang mit Reklamation, usw...

Positiv: It was green! They took 800€ deposit as I didn't purchase the insurance, but through check24. I took a video of a car before and after and didn't have any problems. Will use green motion again and highly recommending it. Also, the staff was very nice.

Negativ: War am Donnerstag um 19 Uhr dort und es war keiner mehr vor Ort. Aufgrund von Corona hatten die andere Öffnungszeiten, die mir aber nicht mitgeteilt wurden und an am Eingang war auch kein Aushang. Musste dann wieder nach Hause gehen. Das Fahrzeug habe ich dann am nächsten Morgen abgeholt.

Positiv: All perfect

Positiv: Das Auto was gut, aber die Firma nicht seriös

Positiv: Gutes Auto für fast kein Geld

Negativ: Ich wollte um einen Tag verlängern, da sich unser Flug verschoben hatte. Nur dafür musste ich stundenlang sinnlos zur Station und zurück fahren.
Callcenter vom OKrentacar besteht darauf. Es gab keine Möglichkeit mit der Station direkt zu sprechen. Mir ist völlig schleierhaft, was das soll. Mir wurde gesagt, dass der Wagen ja schon vermietet sein könnte. Unwahrscheinlich im November, wenn man das Auto für 1,15€ pro Tag mieten kann. Außerdem hätte man das ja mit der Station klären können, aber dazu war man nicht bereit. Nie wieder werde ich dort mieten.

Positiv: Wie immer fruendliches Personal und gute Abwicklung

Positiv: absolut NICHTS

Negativ: Wurde nur hingehalten, und habe 2 Urlaubstage verloren.Kein MITEAUTO bekommen, Stundenlang gewartet, anschliessend 2 Tage hingehalten. Einen wesentlich teureren Mietwagen von einer anderen Gesellschaft vor Ort Gemietet

Positiv: Die Sauberkeit des Wagens

Negativ: Der Vermieter konnte die Buchung nicht im System finden und hat ewig telefoniert. Am Ende musste die Buchung manuell aufgestellt werden und das hat sehr viel Zeit gekostet. Mehr als 1 Stunde musste ich warten!! Die Unannehmlichkeiten wurden alle der Corona Pandemie zugeschoben. Völliger Schwachsinn!!!

Positiv: Das Upgrade, war natürlich sehr schön.

Negativ: Die angezeigten Kosten bei der online Reservierung entsprachen nicht den tatsächlichen Kosten. Am Schlater erfuhr ich, dass mir zusätzliche Kosten für die Abgabe in Düsseldorf berechnet werden. Dies hatte ich aber bei der Anmietung online angegeben.

Positiv: Das Personal war sehr, sehr freundlich, wirklich außerordentlich!

Negativ: Leider bekam ich nicht das Auto, das ich vorher gebucht hatte, aber das ist ja leider Usus bei den Autovermietungen heutzutage.

Negativ: Ein sehr großes Problem bei der Suche nach einem Shuttle. Angesichts der Telefonnummer nach Spanien gaben sie die Telefonnummer nur dem Bahnhof in Bergamo. Ich habe lange auf das Shuttle gewartet - in Centauro gab es nur einen Mitarbeiter für alles. Ich musste eine zusätzliche Versicherung abschließen, da die Allianze nicht erkannt wurde und es ein Problem mit der Annahme meiner Karte gab (er akzeptierte einen Block, lehnte die Transaktion ab, obwohl er Geld hatte). Ich wurde extra Geld für Treibstoff (48 Euro) gesperrt. Die Mietkosten betrugen 300% des ursprünglichen Betrags im maximalen Check24-Angebot. Ich bevorzuge die Nutzung anderer Websites - es fallen keine so hohen zusätzlichen Kosten für die Abholung des Autos an. Ich empfehle nicht Centauro.

Negativ: Das Auto was wir gemietet haben war natürlich nicht da. Sie wollen uns mit einem viel geringeren Auto abspeisen das wir im Internet für den Tag für 80€ weniger haben könnten. Wir haben ein Auto gemietet wo auch 4 Koffer rein passen weil wir mit Kindern unterwegs waren und beben wollen sie uns eins wo grade mal 2 Koffer in Kofferraum rein gegangen wären mit viel Ärger und lange Wartezeit gab es dann doch ein anderes Auto.

Positiv: Wir hatten ca. 400 km von Athen einen Schaden am Auto, die Kupplung war kaputt. Der Vermieter hat uns nach Kalamata Abschleppen lassen und ein neues sehr viel besseres Auto aus Athen gebracht. Das war toller Service und alle waren sehr freundlich!

Positiv: Die Rückgabe ging schnell

Positiv: Super, direkt neben dem Flughafen,alles unproblematisch verlaufen

Positiv: Rückgabe problemlos, zuvor vorhanden Schäden waren in Dokum. registriert !

Negativ: Am Schalter wurde ich genötigt eine Voll-Kaskoversicherung abschließen, obwohl ich diese aus meinen Unterlagen vorlegen konnte!
Kosten für 7 Tage über 130 Euro, ich habe es nicht getan. In meiner Dokum. war diese als Leistung ausgewiesen.

Positiv: Superschnelle Abfertigung. Gut zu finden, gegenüber Flughafen Heraklion. Sehr nah zu Fuß.

Positiv: Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit des Fahrzeugs und die reibungslosen Rückgabe.

Negativ: am Schalter Terminal 2 bei Ankunft in Cairo war niemand da und keine erreichbare Telefonnummer gezeigt

Negativ: Ich habe extra darauf geachtet dass die Abholung des Wagens im Terminal erfolgt. Leider musste wir aber mit einem Shuttlebus zu dem Anbieter gebracht werden und haben auf den Bus ca. 30 Minuten in der prallen Sonne gewartet

Positiv: Guter Service, sehr freundliches Personal, alles genau erklärt.

Negativ: Auto untermotorisiert für die hügelige Insel

Positiv: Sehr netter Service.
Es wurde nicht versucht zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Alles perfekt.

Positiv: Hatten eine kleine Panne (Licht angelassen und dadurch die Batterie platt gemacht). Hotline angerufen, die Person sprach gutes Englisch und der Pannenservice war nach ca. 45min. vor Ort. Alles unkompliziert.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Alles SUPER!

Negativ: Nichts

Positiv: NA

Negativ: NA