Mietwagenmarkt Autovermietung

Positiv: Alles top!

Positiv: Freundliches Personal, Autos in gutem technischen Zustand.

Positiv: Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit.

Positiv: Schnelligkeit der Abwicklung

Negativ: Das Auto war mit etwa 125000 gefahrenen Kilometer aussen uns innen im schlechten Zustand

Positiv: Sehr netter Kontakt.
Freundlichkeit und Hilfsbereit der Mitarbeiter.
Profesioneles Auftreten.

Positiv: Das Modell wir bekamen war fast neu und in einem sehr guten Zustand

Negativ: Die Kaution in Höhe von €1200

Positiv: Super schneller und freundlicher Service am Schalter gewesen. Kein aufschwatzen von Versicherungen. Gerne wieder!

Positiv: Ich habe da oft Autos gemietet alles ist schnell und problemlos verlaufen .
Gern wieder

Positiv: Es lief alles unkompliziert ab. Der Wagen stand zur vereinbarten Uhrzeit für uns bereit. Keine lange Wartezeit. Kurze ordentliche Einweisung.
Rückgabe ebenso unproblematisch.

Positiv: Sehr freundlich, sehr schnell. Wirklich super!

Positiv: Für 4€ mehr pro Tag upgrade auf Automatik

Negativ: Am Schalter für Goldkunden im Parkhaus war nichts los, trotzdem mussten wir zurück ins Terminal. Der Wagen hatte so viele Schrammen und ein zerbrochenes Rücklicht, dass auf den diversen Ausgabefotos der Vorschäden gar nicht alles zu erkennen war. Rückgabe erfolgte zum Glück problemlos

Positiv: Die Versicherung müsste von mir gekauft werden, da ich meine Pin der Kreditkarte nicht kannte. Also Eigenverschulden.

Positiv: Das Abholen funktionierte reibungslos.

Negativ: Es gab leider nur ein Online Übergabe Protokoll. Es war vor nicht sofort ersichtlich, das bereits vorhandene Schäden im Übergabeprotokoll vermerkt waren.

Positiv: Surprice hat meinem Wunsch entsprochen mich bei Rückgabe bei Stationsöffnung um 7 Uhr schnell abzufertigen und mich zum Flughafen zum Check In zu bringen. Die Station war dann vorzeitig geöffnet, man hat auf mich bereits gewartet, und wurde dann wirklich sofort nach Mietwagenrückgabe zum Flughafen transferiert, die Abwicklung dauerte keine 5min, das Shuttle brauchte 12 min zum Flughafen frühmorgens.

Negativ: Das Fahrzeug war minimal motorisiert für die Größe und innen etwas schmutzig, was aber leicht vor Ort gereinigt haette werden koennen. Aber der Übergabezustand wurde durch Surprice per Foto dokumentiert, somit kein Problem.

Positiv: Toller Service! Das Fahrzeug wurde zum Hotel gebracht und dort auch wieder abgeholt.
Problemlose Rückabwicklung.

Negativ: Es gab Probleme bei der Kreditkartenhinterlegung. Karte muss auf den Fahrer ausgestellt sein, nur hat leider nicht jeder eine Kreditkarte und die Firmenkreditkarte wurde trotz Vollmacht nicht akzeptiert.

Positiv: Alles wie gebucht

Positiv: Sehr unkomplizierte Rückgabe

Negativ: 800 Euro Mietkautio ,wann wird diese zurück geleitet ???

Positiv: Alles super vorbereitet, keine Wartezeit, ausgezeichnete Fahrzeuge.

Positiv: Das Personal die draußen gearbeitet haben, waren wirklich gewillt zu helfen.
Ich musste zweimal tauschen, beim ersten Tausch bin ich erst gar nicht vom Hof gefahren, weil mein Auto keine Klimaanlage hatte.
Muss ich sagen Problemlos. Einen Tag später musste ich wieder hin, weil die Kupplung beim Nissan am Ende war. Problemlos . Dafür kann keiner was. Die Mitarbeiter in Kfz Zustellung haben sich rein gehängt .
Am Schalter, naja. Sonst alles bestens

Positiv: Professionelle Abwicklung wie immer, gutes sauberes Auto. Einfach gut

Negativ: They asked for passport even though I had German niederlassungserlaubnis. I am renting car since more than 4 years and nobody at counter asked me for my passport. I had no option and went to home, which is far away and it wasted almost 2.5 hours. When I came back, lady didn't even see my passport.

It's really disappointed.

Positiv: Nichts

Negativ: Das ist abgezockt wurde!!! Wir wurde immer wieder versucht ein Upgrade vor zu nehmen, bis total müde nach gab. Bei der Abgabe dann noch die Überraschung, das der Betrag, denn ich schon bezahlt hatte nicht verrechnet wurde. Gesagt hat man mir nicht. Ein a3 für 115,- gebucht, ein Lexus für 420,- Auf gezwungen bekommen. Nie wieder europcar!!!

Negativ: Kleineres KFZ als bestellt bekommen!

Negativ: Verkäufer hat ohne zu fragen ein 80 Euro GPS auf den Vertrag gesetzt was mir gerade noch rechtzeitig aufgefallen ist. Doppelt unverschämt weil das Auto über ein eingebautes Navi verfügt!

Negativ: I had had a drivers license for over 10 years but got it replaced with a new one just a few months ago because the old one had expired. When picking up the car, I was told it wasnt possible to take it because I didnt possess the license long enough. I was not warned about that and I had had 10 years of driving experience.

Negativ: Fahrzeug innen sehr schmutzig trotz Hygieneversprechen, nur Lenkrad scheinbar desinfiziert, Rest wie Scheiben, Armaturenbrett, Schalthebel, Sicherheitsgurte, Türverkleidung, Türöffner, Ablagen total verdreckt und nicht desinfiziert, very bad!

Positiv: Sehr freundlicher Empfang durch den Branch Manager , Herrn L****.Auch sehr gute Fahrzeugübergabe mittels Erklärungen um Mietwagen.

Positiv: Persönlicher Check des Autos

Negativ: Ständig neue Eingabe der Daten, obwohl bereits zig Mal vorher Kunde dort gewesen

Positiv: Als Ansprechpartner stand die Filiale jederzeit zur Verfügung da ich über einen längeren Zeitraum den Wagen gemietet hatte fast 5 Monate

Negativ: Dass die Selbstbeteiligung nicht wie bei CHECK24 vertraglich geregelt und gebucht begrenzt war sondern im Schadensfall den Wagen wert gesprochen hätte. Jenes konnte ich jedoch mit meiner eigenen Versicherung decken. Ist heute noch schade wenn man das vorher anders gebucht hat über CHECK24 für Leute diese meine Versicherung nicht besitzen aber das ist kein Kriterium was ausschließlich bei Enterprise stattfindet sondern auch bei anderen Anbietern da ich regelmässig buche kann ich das denke ich ganz gut beurteilen dass solche Versicherungs Beschränkungen öfter mal herausgenommen werden.

Positiv: nichts

Negativ: Da der Betrag nicht einfach so auf der Kreditkarte geblockt werden könnte (wie sonst immer) musste ich eine Versicherung zusätzlich kaufen. Sonst hätte man mich wieder zum Flughafen gefahren.
Echt schade.

Positiv: Nettes Personal bei Abholung am Terminal.

Negativ: Das Auto hatte bereits zahlreiche Steinschläge und eine eingedellte Fahrertür. Bei der Rückgabe wurde dann gezielt nach einer Macke gesucht, um mir additional Geld zu berechnen. Über Check24 hatte ich eine weitere Versicherung abgeschlossen, die alle weiteren Kosten trägt, trotzdem musste ich vor Ort draufzahlen und empfand das als absolute Schikane.

Positiv: Sehr schnelle Bearbeitung, keine Wartzeit, freundliches Personal, Kaution wurde direkt vor Ort zurück gebucht

Positiv: Alles gut gelaufen!

Positiv: Sehr schneller Abwicklung

Positiv: - Der Service war sehr gut, freundlich und schnell.
- Es lag ein Problem mit meiner Kreditkarte vor und mir wurde mit der Kaution entgegenkommen.
- Das Auto befand sich in einem sauberen und guten Zustand, keinerlei Probleme.

Negativ: Die reservierte Fahrzeugklasse wurde durch einen Hyundai i10 zur Verfügunggestellt. Das Fahrzeug ist in meinen Augen eine Fahrzeugklasse kleiner einzuordnen.

Positiv: nix war gut, wir muste trotz vorher gebuchter versicherung , nochmals eine vollkaskoversicherung kaufen bzw abschliessen obwohl ich die im vertrag schon mit drinne hatte, volle abzogge ... abgeblich wollten die meine visakarte nicht obwohl die eine deckung von 10000 euro hat , wie gesagt die visakarte habe sie nicht akzepptiert ..aber die 110 euro neue versicherung konnte ich damit bezahlen..alles etwas komisch ..mit der autovermietung ... andere kunden hatten das gleiche problem ..

Negativ: nix war gut, wir muste trotz vorher gebuchter versicherung , nochmals eine vollkaskoversicherung kaufen bzw abschliessen obwohl ich die im vertrag schon mit drinne hatte, volle abzogge ... abgeblich wollten die meine visakarte nicht obwohl die eine deckung von 10000 euro hat , wie gesagt die visakarte habe sie nicht akzepptiert ..aber die 110 euro neue versicherung konnte ich damit bezahlen..alles etwas komisch ..mit der autovermietung ... andere kunden hatten das gleiche problem .....voll die v**** und abzoggung ...

Positiv: Alles gut gerne wieder

Negativ: Versuch eine Versicherung vor Ort zu verkaufen jedoch nicht aufdringlich

Negativ: Wollten mir Versicherungen andrehen . Und als ich ablehnte hat der Mann nicht mal tschüss gesagt und war total pampig.

Positiv: Quick friendly service

Negativ: car

Positiv: Preis und Mitarbeiter

Negativ: Falsche abholinformation! Nicht meet and greet sondern gegenüber vom Ausgang festes Büro!!!

Positiv: Best car ever on Crete. Very fuel efficient (4.5l) Diesel car. Very clean. Powerful drive train.

Negativ: Everything fine.

Positiv: da unser vorbestellte mietwagen leider kein Navy hatte haben einfach einen grösseren (und somit eigentlich auch teureren ) bekommen

Negativ: Das Fahrzeug war zwar wohl desinfiziert aber nicht wirklich sauber weder von innen noch aussen

Negativ: Fahrer kam ca 40 Minuten zu spät zum Treffpunkt zur Abholung.

Negativ: Tank war nicht voll wie vereinart, mir wurde gegen Aufpreis ein größerer Wagen angeboten und auch Versicherungen- ist aber immer so.
Ziemlich kompliziert ihr System um am Schalter dran zu kommen, Nummer ziehen wie bei der Pkw- Zulassungsstelle.

Positiv: Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Sehr freundlicher Service.
Upgrade auf den Wagen.

Negativ: Navi leider hakend bzw. nicht auf dem laufenden.

Positiv: Autorückgabe und Shuttle zum Flughafen verliefen Reibungslos

Negativ: Wir haben nicht das Auto erhalten was wir gebucht hatten, sie haben das gebuchte Auto noch nicht einmal in ihrem Fuhrpark.
Man bot uns gegen " Zuzahlung!!! " ein vergleichbares Auto an oder wir nehmen das was uns angeboten wurde bzw. wir rufen Check24 an um uns einen anderen Anbieter suchen zu lassen.
Auto war außen gewaschen, der Innenraum war dreckig, nur das Lenkrad war mit einer Folie überzogen worden.