TUICars Autovermietung

Positiv: Schneller und höflicher Service Absolut empfehlenswert

Negativ: nichts

Positiv: alles tiptop, freundlich und kompetent

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung!

Negativ: Diesmal war das Fahrzeug leider nicht sehr sauber!

Positiv: Es gab ein Problem mit der Buchung aber TUI Cars haben mir nicht benachrichtigt. Trotzdem haben die Mitarbeiter von Europcar sich Mühe gegeben und eine passende Lösung gefunden.

Positiv: freudlicher service super Wagen

Positiv: Annahme und Abgabe sind immer sehr schnell und unproblematisch.

Positiv: Aktuelle Fahrzeugtypen.

Negativ: Dreckiges Fahrzeug. 500m bis zur nächsten Waschanlage. Da geht noch was.

Positiv: Freundlicher Kontakt am Schalter.

Negativ: Fahrzeug meldete bereits bei Abholung Bedarf eines Ölwechsels und hatte diverse Vorschäden.

Positiv: Anderes Auto aus gleicher Fahrzeugklasse wg. Wintereinbruch wurde bereit gestellt. Sehr gutes Auto und sehr zuvorkommende Mitarbeiter

Positiv: Alles ging reibungslos, der Angestellt bei der Abholung, sowohl bei der Rückgabe waren überaus freundlich und alles ging zügig und ohne jegliche Verzögerung von statten. Das Auto war ebenso perfekt und alles nach meinen Erwartungen. Bei der Abholung wusste der Herr bereits meinen Nachnamen, dass war eine positive Überraschung und ich empfehle gerne Europecar, sowohl die anderen Beteiligten Dienstleister, weiter. Danke

Positiv: Wie immer wurde ich sehr schnell und komptent bei der Station in Greifswald betreut. Ebenfalls mein Anliegen, dass ich dem Mietzeitraum um 2 Tager verlängern musste, wurde umgehend und vollkommen unkompliziert bearbeitet.

Negativ: Es gibt nichts zu beanstanden.

Positiv: freundlich und kundenorientiert, sehr angenehmer Kontakt,

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Auto mit vielen Vorschäden
Auswahl Diesel war nicht möglich

Positiv: Sehr freundliche Bedienung

Positiv: Reibungslose Abwicklung, kein Versuch eine zusätzliche Versicherung zu Verkaufen. Ein Auto einer höherer Kategorie mit aufzahlung wurde angeboten, das haben wir abgelehnt und wurde auch direkt akzeptiert.

Negativ: Das Auto hatte einige Schrammen bei der übernahme, sah nicht so toll aus, aber wurde alles Dokumentiert angegeben

Positiv: Der sehr freundliche Service am Schalter

Negativ: sehr enge Tiefgaragenauffahrt

Positiv: Abgabe , Service und Freundlichkeit an der Abgabestelle

Negativ: Ich habe noch niemals so eine unhöfliche ,unfreundlich und desintresierte Person an einer Servicestelle bei der Abholung erlebt.

Positiv: Sehr gute Englischkenntnisse, dadurch problemlose Kommunikation

Negativ: Ich wollte die Mietdauer noch verlängern, hab aber telefonisch keinen Ansprechpartner gefunden. Ich hab dann ein weiteres Fahrzeug über Check24 geordert. Also kein Problem

Positiv: Top Car ist Top.
Ich bevorzuge diese Autovermietung.
Miete regelmäßig Fahrzeuge und habe bisher dort nur gute Erfahrungen gemacht.

Positiv: Schnelle Abwicklung.

Negativ: Wagen von außen sehr schmutzig.
Fehlendes Bordbuch?
Zur Kautionsrückgabe kann ich noch nichts sagen, das muss ich heute noch kontrollieren, Geldeingang ja, nein!!

Positiv: Schnell, freundlichen und kompetent, gerne wieder.

Positiv: Prompte Bedienung

Positiv: War super, sehr zu empfehlen!

Positiv: Sehr nette Betreuung am Schalter.

Negativ: Im recht neuen Mietfahrzeug wurde geraucht, trotz Rauchverbots. Das hat man immer noch gerochen...

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Parkplatzzufahrt wurde nicht mit AVIA ausgeschildert sondern war bei SIXT . Ein hinweis im Vorfeld hätte ein Suchen vermieden

Positiv: Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und kundenorientiert
Top Beratung

Positiv: Ich hatte während der Mietzeit einen Schaden - Seitenscheibe wurde einschlagen -, der ganz problemlos an der Station behandelt wurde und ich bekam ein anderes Auto des gleichen Typs.

Negativ: Beide Fahrzeuge waren innen zwar gesaugt, also sauber, aber die Amaturen und die Scheiben waren es nicht (eher so schnell Mal drüber gewischt).

Positiv: Ging alles sehr zügig

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter. Es wurde nicht versucht uns eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, da wir schon Vollkasko gebucht hatten.

Positiv: Das Auto war neu.

Positiv: Mein Flug wurde storniert und ich konnte erst einen Tag später anreisen.
Für Top Car kein Problem. Ich könnte das gebuchte Fahrzeug einen Tag später abholen.
Eine Stornierung mit anschließender Neubauchung über den Anbieter TUI Cars wäre über 100 Euro teurer geworden.

Positiv: Sehr freundliches Personal, die Mitarbeiterin spricht deutsch

Positiv: Problemlos und einfach

Negativ: Wartezeit!!!!
Nach 11 Std Flug

Positiv: ALLES !!

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter, Abholung ging sehr schnell, Rückgabe war sogar im Hotel ums Eck möglich

Negativ: Der Tank des Mietwagens war bei Abholung leider ziemlich leer, sodass wir erstmal eine Tankstelle aufsuchen mussten, aber halb so wild

Positiv: Abgabe flexibel an anderem Standort gegen Aufpreis möglich!

Negativ: Bei Verlängerung muss man leider bei Europcar vorbei fahren. Bei anderen Anbietern ist eine Verlängerung durch telefonische Anmeldung gegen Aufpreis möglich!

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: Fahrzeuge waren zum Teil nicht 100% in Ordnung, erstes Fahrzeug musste ich zurückbringen, da ein Hinterrad Geräusche machte.

Positiv: .

Negativ: .

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung

Positiv: Schalter einfach zu finden und Auto einfach abzugeben

Negativ: Fahrzeug mit vielen Kratzern insbesondere ein größerer Blechschaden hinten rechts. Damit fährt man nicht gerne rum. Polster waren nicht sehr sauber. Wartezeit zu lange, gerade in dieser Zeit. Nur eine Person am Schalter. Andere Vermieter hatten über 3.

Positiv: Alles hat gut funktioniert, es ging schnell und professionell, Abholung ebenso wie Rückgabe. Die iMtarbeiter waren sehr freundlich

Negativ: Ich hatte einen Hybrid-Wagen, und die Batterie war nicht geladen. Da dieser Wagentyp zum Vermieten vermutlich noch relativ neu ist, war das in diesem Fall erstmal nicht problematisch

Positiv: schnell Über- und Rückgabe

Positiv: das aktuelle Modell des Autos (der neue Clio) und die Sauberkeit

Negativ: Um die Station zu finden, um das Auto zum Flughafen Paris Charles de Gaulle zurückzubringen

Positiv: schnell und unkompliziert

Negativ: lange Wratezeit bei der Abholung

Positiv: günstiger Mietpreis
Tempomat

Negativ: Scheibenwaschanlage ging nicht
keine Dokumentenübergabe bei Rückgabe. Auch nicht auf Anfrage.

Positiv: cool

Positiv: Guter und komplizierter Service da ein Autowechsel nötig war.

Positiv: Da ich bereits mehrfach bei Europcar ein Auto gemietet habe, verlief die Abholung schnell und unkompliziert.

Negativ: Am Ausleihbeginn war der Schalter nicht besetzt und keine Informationen verfügbar ob und wann ein Mitarbeiter diesen wieder besetzen wird. Dies führte zu Verunsicherung bei den wartenden Kunden. Als sich nach ca. 30 Minuten herausstellte, dass der Mitarbeiter am Schalter eines anderen Verleihers aushalf, dies jedoch nicht mitteilte fand ich suboptimal. Das die Situation während des Lockdowns schwierig ist, kann ich nachvollziehen und habe auch mehr Wartezeit einkalkuliert. Nicht nachvollziehen konnte ich jedoch, dass der Mitarbeiter die wachsende Anzahl an Kunden vor dem Schalter gesehen hat, ohne kurz mitzuteilen, dass er sich nach seiner Vertretung wieder um die Wartenden kümmern wird. Ein weiterer Kundenbetreuer ging mit seinem Fast Food Essen einfach an den Wartenden vorbei und zog sich wortlos in den Aufenthaltsbereich zurück. Auch hier verstehe ich den Bedarf einer Pause, aber nicht die fehlende Information ab wann der Schalter wieder geöffnet sein wird. Die Kunden vor mir wollten schon bei einem anderen Vermieter einen Wagen ausleihen, da auch sie nicht wussten ob und wann der Schalter wieder besetzt sein wird.

Positiv: entspannte sympathische Leute..

Positiv: kurzer Weg vom Terminal zum Abholpunkt sowie äußerst freundlicher Mitarbeiter

Negativ: dazu fällt uns beim besten Willen nix ein :-)