Argus Car Hire Autovermietung

Positiv: Die CHECK24 Mitarbeiterin in der Hotline war sehr nett

Negativ: Die Station war geschlossen, es gab keinen Mietwagen. Musste woanders für das vierfache mieten.

Positiv: Reibungsloser Ablauf auch bei der wieder Abgabe

Negativ: Mangelhaftes Fahrzeug, Dellen und Beulen. Katastrophaler Kindersitz (Gurte zusammengeknotet, keine Anleitung zur Befestigung, Keine Polsterung, verdreckt)

Positiv: Das ich keine warte zeit hatte.
Hatte noch keine Wartenummer gezogen wurde sofort von einer Mitarbeiterin zum Schalter gebeten.

Positiv: Preis/Leistung war ok.

Negativ: Der Mitarbeiter war unsympatisch und scheint sehr genervt von seiner Arbeit zu sein. Wir haben eine Babyschale mitgebucht und die erste war total dreckig. Wir haben um eine andere, saubere Babyschale gebeten was nicht zur Aufheiterung des Mitarbeiters beigetragen hat. Leider war der Mitarbeiter auch mit dem Einbau der Babyschale überfordert und hat dann aufgegeben. Er hat sich auch nicht mit Mühe gemacht im Internet nach einer Anleitung zu suchen oder einen Kollegen zu fragen. Ich musste mich selbst darum kümmern damit ein sicheres reisen mit unserem Kind möglich war. Das führte natürlich zu einer noch schlechteren Laune des Mitarbeiters und wir wollten nur so schnell wie möglich weg. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt und hatten das Gefühl, das wir stören obwohl wir nur den Wagen (wie gebucht) abholen wollten!
Bei der Abgabe des Fahrzeuges war der gleiche Mitarbeiter ähnlich schlecht gelaunt. Daher kann von einem schlechten Tag nicht die Rede sein.

Positiv: Wiederholt sehr zufrieden. Keine aufdringlichen Versuche wie bei denen, die gar keine goldenen Autos haben. Gemeinsame FahrzeugÜbergabe. Gemeinsamer Check bei Rückgabe. Tankstelle vor der Tür. Shuttle Service fix und freundlich. Alles mit einem guten Gefühl. Mein derzeitiger Favorit. Dank an das Dollar-Team.

Positiv: Es wurden keine weiteren Versicherungen oder Upgrades versucht an uns zu verkaufen.
Mitarbeiter waren freundlich und die Verständigung auf englisch, deutsch spanisch war ziemlich gut

Positiv: Nettes Personal.

Positiv: Wollte sparsames Auto und habe eines bekommen

Positiv: Es war wie immer sehr gut.

Negativ: Die Wartezeit bei der Abholung war zu lang! Ich musste eine Stunde warten!

Positiv: Sehr freundlicher Service durch die SIXT-Mitarbeiterin vor Ort (Y****?)

Negativ: Abgabe in der Tiefgarage ohne Abnahme durch einen Mitarbeiter

Positiv: Freundlich, gutes Auto, kompetente Beratung

Positiv: schnell und unkompliziert, gerne wieder

Positiv: Keine unnötige Versicherung,
schnelle Abwicklung, neuer Wagen
alles i.O

Positiv: Nichts!!

Negativ: Der Mietwagen Anbieter hatte seinen Stand einfach geschlossen, so dass wir unser Fahrzeug nicht erhalten haben. Unser Flug aus Frankfurt, deren Flugnummer den Vermieter bekannt war ist pünktlich in Lissabon angekommen. Gleichwohl wurde der Mietwagenschalter einfach geschlossen. Die Öffnungszeit ist Betrug gemäß Angabe Check 24 bis 24 Uhr. Wir waren um 23:45 Uhr da, der Schalter war aber schon geschlossen. Wir waren gezwungen, bei einem der anderen noch geöffneten Schalter ein erheblich teuren Mietwagen zu mieten. Sehr unerfreulich!

Positiv: Alles sehr einfach, und direkt am Flughafen

Positiv: Reibungsloser freundlicher Ablauf.

Positiv: Der Wagen war gut und die Leute nett.

Negativ: Nur warten musste man bei der Abholung zu lange, sowohl auf den Transfer zur Vermietungsstation als auch nich mal da

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter

Negativ: Es war nichts los. Früher bekam man dann durchaus eine bessere Fahrzeugkategorie.

Negativ: Man hat versucht mir eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, obwohl diese bereits über Argus Car Hire lief.

Positiv: Es war alles sehr unkompliziert und locker. Keine Wartezeiten, freundlich und vor allem keine Sucherei nach Macken am Auto um abzukassieren. Immer gerne wieder!!!

Negativ: Nicht das bestellte Auto bekommen. Zwei Mal zum Flughafen gefahren und trotzdem nicht das bestellte Auto bekommen. Der Mitarbeiter von Sixt meine nur die haben kein 9- Sitzen und ich soll mich an Check24 wenden.

Negativ: Es wurde mir eine weitere (Dopppel-)Versicherung angeboten. Der Versicherer hatte keine Kenntnis von der von mir bei Check24 abgeschlossenen Versicherung.

Positiv: Die Abgabe des Fahrzeug war völlig unproblematisch.

Negativ: Ich vermute, dass die Damen und Herren bei der Abholung an zusätzlichen Versicherungen durch Provisionen beteiligt werden! Nur durch meine spanischen Sprachkenntnisse und klare Ansagen konnte ich mich gegen die penetranten Versuche, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, durchsetzen!

Positiv: Der Mietwagen war in Ordnung, wir haben ein kostenloses Upgrade bekommen

Negativ: Zunächst wurde die Abholstation geändert, dann wurde uns Geld abgezogen, weil wir den Mietwagen angeblich einen Tag zu spät abgegeben hätten, was nachweislich nicht der Fall war. Danach wurde erneut Geld auf der Kreditkarte geblockt, dieses Mal ohne Angabe von Gründen und jetzt kommt die Spitze, eine Rechnung i.H.v. 950 € (also die komplette Selbstbeteiligung) für einen Kratzer, der nachweislich bei Abgabe nicht am Auto war und der zudem keinesfalls so teuer sein kann. Sixt ist währenddessen leider weder per E-Mail noch per Telefon erreichbar. Auch im Bekanntenkreis wurden mit dem Anbieter Sixt bereits solche Erfahrungen gemacht, das sieht leider sehr nach einer Masche aus, um zusätzliches Geld zu verdienen.

Negativ: Bei Abgabe des Autos wurde der Shuttle zurück an den Flughafen zusätzlich berechnet.

Positiv: Nichts

Negativ: 1. Es war um 20:30 kein Mitarbeiter mehr an der Fahrzeugübergabe.
2. Vorschäden waren keine vermerkt aber es gab reichlich, welche per Foto festgehalten wurden.
3. Das Fahrzeug fuhr maximal 140km/h

Positiv: Service gut, höhere Fahrzeugklassen bekommen als gebucht, problemlose Rückgabe....

Weniger gut: Sauberkeit des Fahrzeugs

Negativ: Kein Hinweis am Flughafen wo man den Shuttle Bus zum zur Autovermietung findet.
Dadurch sind 15€ unnötige Taxikosten entstanden.

Positiv: der shuttle Service vom Flughafen zur Vermietungbüro und zurück

Negativ: sehr lange Wartezeiten...schlechte Kommunikation

Positiv: sehr hilfsbereite arbeiterin . sehr nette empfang . keine falsche angebote wegen zusezliche versicherung .top service mfg.k****

Positiv: Wir haben bei der Buchung nicht gewusst, das unser Flug sich ändert. So haben wir das Auto 9 Stunden später abgegeben und dies wurde bei der Abgabe nicht bemängelt. Das fanden wir sehr kulant.

Positiv: Alles perfekt. Sehr freundlich.

Positiv: Unkompliziert und freundlich. Fast neues Auto.

Negativ: wollten versicherung verkaufen und haben versucht angst zu machen wenn keine gekauft wird.

Negativ: Ich habe während des Mietzeitraums meine Frau vom Flughafen abgeholt. Es war mir nicht gestattet, 2 Stunden kostenlos auf dem Firmengelände zu parken.

Positiv: Einfache Abwicklung, attraktiver Preis, schönes Auto

Negativ: Das Auto hatte gerade mal 7000km gefahren, aber die Reifen waren voll abgenutzt und vom Jahr 2012!!!

Positiv: Sehr freundlich und schnell

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung!

Negativ: Leider war der Zustand des Fahrzeuges mehr als mangelhaft. Dieses Auto hatte keine Seite, wo es keine Schramme hatte. Das Auto war Baujahr 2017, mit mehr als 100.000km. Zusätzlich hatte ich ein Problem mit dem Reifen vorne rechts, der mir verschwiegen wurde. Dieser Fehler kam erst bei der Fahrt. Zusätzlich kam ständig die Ölmeldung, da wohl noch nie ein Ölwechsel stattfand. Die reinste Katastrophe!!!

Positiv: Sehr nettes Personal, auf den Wunsch nach einem Wagen mit Gangschaltung wurde sofort eingegangen. Auch die Rückgabe war extrem nett und unkompliziert. Europcar gerne jederzeit wieder.

Negativ: Der Mitarbeiter hat mich aufgefordert zu zahlen und ich habe Apple Pay benutzt. Hat funktioniert, das hat der Mitarbeiter aber nicht akzeptiert, also musste ich nochmal zahlen, dann wurde mir unterstellt ich hätte eine andere Kreditkarte benutzt (was ich nicht gemacht habe, aber was wäre auch dabei). Ich hab dementsprechend 3 x 1050€ (als Pfand für den Verischerungseigenanteil) zahlen müssen und 3 x 53€ (als Pfand für Tanken). Die 3 x 1050€ hab ich bereits wieder, aber das Tankgeld noch nicht. Der Mitarbeiter der mir den Wagen aushändigte war generell sehr unprofessionell. Ich muss dazu sagen, dass es lediglich dieser Mitarbeiter war. Die Mitarbeiterin, die den Wagen abgenommen hat, war sehr nett.

Positiv: Seriös ohne großen Verkuauf

Positiv: Sehr gute service

Negativ: Wartezeit

Positiv: Einfache Abwicklung.

Negativ: Das Fahrzeug war für Madeira total untermotorisiert! Madeira ist steil und bergig. Ich musste größere Strecken im 1. Gang fahren.

Positiv: Neues Auto.

Negativ: Wir hatten Tank voll bei Abholung und voll bei Abgabe gebucht.
Beim abholen war der Tank fast 75% voll und wir sollten wählen: bei Abgabe wieder 75% voll zu tanken oder leer zu fahren.
Es wurden 47 Euro von meinem Konto abgebucht.
Ich habe das Auto dann 75 % voll getankt und die 47 Euro wurden mir ein paar Tage später zurück erstattet.
Ich hätte lieber Tank voll und wieder voll zurück gehabt!