Argus Car Hire Autovermietung

Positiv: Miete regelmäßig Autos über Europcar [...] und war bisher immer zufrieden.

Positiv: Sehr freundliches und sympathisches personal

Positiv: Einfach, unkompliziert

Positiv: Man versuchte mir nicht zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: Abholung am Flughafen innerhalb 10 Minuten, schnelle Abwicklung Vorort bei der Fahrzeug Entgegennahme. Preis / Leistung passt

Positiv: So was habe ich noch nie gehabt

Negativ: Die Leute am Schalter wahren alle überfordert

Positiv: Netter Service, man hatte nicht das Gefühl, dass sie einem unnötige Sachen aufzwingen wollten

Positiv: Freundlichkeit am Schalter trotz der späten Stunde

Negativ: Gebucht war ein VW - Polo Schaltwagen oder ähnliches in der gleichen Klasse. Ausgehändigt wurde mir ein größeres Fahrzeug: Opel Crossland mit Automatik. Eine kleine Einweisung am Fahrzeug wäre mehr als hilfreich gewesen.

Positiv: Leichte abwicklung

Negativ: Aufdringlicher Versuch eine Versicherung abzuschließen

Positiv: Wir sind 2 Tage später angekommen (Flüge gestrichen) trotzdem kein Problem habe mit denen telefoniert und hatten für mich ein Auto Nachteil für das gleiche Geld für fast 2 Tage weniger Nutzung ABER habe ein besseres Auto bekommen (Automatik/Navi/Parkhilfe mit Kamera ) war total begeistert. Als ich es gebucht hatte stand bei mir Schalter im Terminal das war nicht der Fall hatte mich da auch schon aufgeregt aber war alles halb so schlimm 1. insgesamt ging alles schneller ( die letzten Jahre hatte ich immer meine Autos vor Ort (Flughafen) und das hat immer ewig gedauert weil es immer voll war und als ich dran kam es dann auch immer ewig gedauert hat bis sie alles geklärt hatten trotz Buchung Bei denen ging alles super schnell ( trotz rüberlaufen ,warten ,dann zu der Stadion fahren , Papiere fertig machen. 2. Es war auch das billigste Angebot Immer wieder gerne

Positiv: Im Vergleich zur Ausgabe, war die Rückgabe total unkompliziert.

Positiv: Prompter und kompetenter Service

Positiv: Schneller und freundlicher Service

Positiv: Freundliche Mitarbeiterin

Positiv: Upgrade zu sehr gutem Preis

Positiv: Reibungsloser Ablauf, so geht Urlaub!!

Positiv: kostenloses Wasser sowie Kaffee standen in der Abholstation bereit

Positiv: unkompliziert

Positiv: Schnelle Fahrzeugeübergabe

Positiv: Abwicklung bei Rückgabe war top

Negativ: Man hat leider versucht Upgrades zu verkaufen und zusätzliche Versicherung.Die gebuchte Zusatzversicherung wurde in Zweifel gezogen. Dies bei allen Kunden. Dadurch unnötige Verlängerung. Bei Abholung wurde keine Doku der Vorschäden am sichtbar schon längere Zeit im Einsatz befindlichen Fahrzeug übergeben. Versprochene Email kam nie an. Abwicklung bei Rückgabe jedoch top incl Email Bestätigung mit Km Stand und dass keine neuen Schäden vorhanden

Positiv: Pünklicher und freundlicher Shuttleservice

Positiv: Fahrzeug Upgrade

Positiv: Schneller Transfer vom Flughafen zur Mietstation und zurück

Positiv: Alles gut, komunikation war gut und schnell.

Positiv: Freundlicher Service

Negativ: Die E-Mail mit den Übernahmeunterlagen, die uns am Schalter versprochen wurde, ist niemals angekommen…

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Sehr freundliches Personal, kostenloses Upgrade, guter Service.

Negativ: Hohe Kaution, der Schlüsseleinwurf (Nachts) könnte Professioneller gemacht werden, nicht diebstahlsicher.

Positiv: sehr freundlicher Mitarbeiter, für die Wartezeit konnten die nichts, da waren 2 komische typen die sich mega angestellt haben beim mieten, trotzdem haben die Mitarbeiter sich ein Bein ausgerissen und weiter gelächelt um die irgendwie zufriedenzustellen

Positiv: rundum schnell und gut

Positiv: Alles unkompliziert und schnell. Wie man es erwartet.

Positiv: Guter Service

Positiv: Abholung war einfach. Rückgabe war schnell und ohne Probleme. Einzig den Shuttleservice emfpand ich als unangenehm: Man erhält zwar die Info wo man hin muss, dort angekommen gibt es aber keine Info wo genau das Shuttle hält/fährt. 20 Minuten Suche bei über 30 Grad in der Sonne hätte ich mir gerne gespart!

Positiv: Schneller guter Service

Positiv: Schelle und freundliche Abwicklung. Fahrzeug war sauber. Alle Vorschäden wurden dokumentiert. Gerne wieder!

Negativ: Ford Focus ohne Klimaautomatik und nur die kleine Maschine mit 125 PS

Positiv: Sehr gut erreichbar, freundlich, gut organisiert!

Negativ: Wir mussten bei der Abholung am Flughafen 30 Minuten auf den Shuttle Bus warten, was zum einen in der prallen Sonne unangenehm war, und zum anderen für Unsicherheit gesorgt hat, ob wir an der richtigen Stelle waren.

Positiv: Schnell und unkompliziert. Auch die Rückgabe. Top!

Positiv: Schlanker und schneller Prozess, neuwertiges Auto.

Negativ: Fahrzeug musste im Innenraum sauber zurück geben werden, was im Urlaub meist nicht so einfach zu bewerkstelligen ist. Rate im Vergleich zu den Vorjahren mehr als doppelt so teuer.

Positiv: Buchungsänderung auf Abgabe am Flughafen hat per Email super gut und easy geklappt!!!

Positiv: Ein sehr netter Mitarbeiter. Hat uns alle Fragen beantwortet und hilfreiche tips gegeben

Positiv: Sehr nettes Personal und problemlose Abwicklung

Negativ: Das wir den Wagen gewaschen innen und aussen abgeben mussten. Auch wenn die Reinigung 10 Euro gekostet hat, wir haben uns bei den anderen Vermietern im Ort und Hotel erkundigt. Keiner musste den Wagen reinigen lassen.

Positiv: netter mitarbeiter

Negativ: es ist nichts passiert, bin mir aber bei der deckung der versicherung nicht klar gewesen welche selbstbeteiligung ich genau habe etc.

Positiv: Transfer hat super geklappt. Alles bestens.

Positiv: Sauberkeit

Positiv: Als wir unser Gepäck abholten, riefen wir die Autovermietung an, die uns genau beschrieb, wo der Bus, der uns zum Auto bringen sollte, stehen würde. Es gab keine Wartezeit, wir hatten die Wahl zwischen zwei Autos der gleichen Kategorie und uns wurde eine zusätzliche Versicherung angeboten (ohne Aufforderung und mit äußerster Freundlichkeit), die wir nicht akzeptierten. Das Auto war sauber, vollgetankt und in ausgezeichnetem Zustand. Bei unserer Rückkehr warteten wir etwa 20 Minuten auf die Rückgabe des Autos, die schnell und unkompliziert verlief. Von der Ankunft bei der Autovermietung für die Rückgabe bis zur Ankunft am Flughafen mit dem Bus dauerte es etwa 45 Minuten (Rückgabe + Kontrolle + Bustransfer). Ich bin mit dem Service von Surprice sehr zufrieden und hoffe, dass ich in Zukunft wieder Kunde bei ihnen sein werde. Ein besonderer Dank geht an das sehr freundliche und kompetente Schalterperson

Positiv: Das Gespräch mit der Vermieterin war äußerst angenehm und nett!

Positiv: Schnelle Abwicklung, alles wunderbar

Positiv: 1a service

Positiv: Kompetenter Service.

Positiv: Uns wurde ein Modellupgrade für einen kleinen Aufschlag angeboten.

Negativ: Der Shuttle vom Flughafen zur Vermietstation hat leider sehr lange gedauert weil einem nicht gesagt wird, dass der Shuttle-Bus von einem anderen Unternehmen übernommen wird und wir zwar direkt den Fahrer angesprochen hatten, er aber uns nicht weiterhelfen konnte. Aus diesem Grund haben wir 45min. auf den Shuttle-Bus gewartet weil uns diese wichtige Info fehlte. Am Flughafen haben wir auch bei der Hotline angerufen und die meinten nur, dass der Bus unterwegs ist. Ein kleiner Aufkleber auf dem Bus, dass sie auch Kunden von der Autovermietung mitnehmen, hätte uns eine lange Wartezeit erspart.