AurumCars

Positiv: Unkomplizierte Übergabe und Abgabe. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Freundlicher Service, Auto war sauber

Negativ: Fahrzeug hatte kleiner Mängel, Gummidichtung an der Tür der Fahrerseite war defekt, ansonsten alles ok

Positiv: Unkomplizierte Ausgabe und Rücknahme des Fahrzeugs: Es wurde keine Dokumentation über vorhandene oder etwaige durch uns verursachte Schäden durchgeführt (der entsprechende Vordruck wurde einfach nicht ausgefüllt; uns wurde geraten, Fotos vom Fahrzeug zu machen). Diese Flexibilität könnte man man theoretisch auch als Nachteil werten, bei uns hat jedoch alles geklappt. Das Auto war wie gebucht.

Negativ: Typischer Versuch, uns eine Zusatzversicherung aufzuquatschen sowie der Versuch, uns mit fadenscheinigen Argumenten zu einem teureren Wagen zu bewegen. Vorgehen ist aber von vielen Vermietern bekannt und konnte routiniert abgewehrt werden.

Positiv: pragmatisch, effizient und schneller Service. Zudem ist die Mietwagenflotte gleich gegenüber dem Terminal, so verliert man keine Zeit bei der Abgabe.

Positiv: Das Mietautomodell

Positiv: reibungsloser Service, jederzeit sehr gern wieder

Positiv: Alles hat bestens geklappt. Das Auto war ok bis auf die Reifen, die waren nahe am Ende

Positiv: Es hat wirklich alles super geklappt. Keine langen Wartezeiten beim Mieten und Abholen. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Beim nächsten Urlaub in Costa Rica werden wir auf jeden Fall wieder dort ein Auto mieten.

Positiv: Nettes Personal ( Frau A****) guter shuttleservice.

Positiv: Schnelle, freundliche Bearbeitung

Negativ: Die bestellte Funktion Kombi wurde nicht optimal durch einen Jeep erfüllt

Positiv: Die Rücknahme des Fahrzeugs war sehr nett. Er hiess D**** K. Er sprach gutes Englisch und war sehr, sehr höflich. Wir mussten auch nicht lange warten. Der Bus war sehr schnell da.

Positiv: Sehr freundliche Bedienung, zu keinen zusätzlichen Versicherungen genötigt, Begleitung bis zum Leihwagen, gemeinsames Anschauen des Fahrzeugs, gute Informationen hinsichtlich Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: sehr gut organisiert, alles ging schnell und unkompliziert

Negativ: hatte Golf-Klasse gebucht, bekam Dacia Stepway; bin nicht sicher, ob dieser der Golf-Klasse wirklich entspricht; da ich selber Golf-Fahrer bin vermute ich eher nicht! Sehr einfacher, dafür durstiger Wagen... für meinen Zweck hat es aber gereicht

Positiv: Grosszügiges Verhalten,auch bei der Rückgabe.

Positiv: Schneölle Bedienung am Schalter.

Negativ: Station ausserhalb des Terminals.

Positiv: Abholung mit dem Shuttle

Negativ: Intransparenter Preis an Schalter Station des Shuttle war schwierig zu finden

Positiv: wir mussten am 01.01. morgens um 6h wegen des Rückfluges das Auto zurück geben, was für diesen Tag verständlicherweise nicht ganz einfach ist, trotzdem wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Daumen hoch!

Positiv: Sehr freundlicher Checkout. Trotz Überziehung von rund 60min keine Zuzahlung.

Positiv: Der Transporter war zu klein. Fotos nicht gut gewählt.

Positiv: Es hat alles wie geplant geklappt. Beim nächstem mal mache ich es wieder so.

Negativ: Wartezeit des Transports vom Flughafen zur Mietwagenstation. (ca- 20 Minuten) Viel Gerede über Zusatzversicherungen bei Mietwagenabholung.

Positiv: Keine Kreditkarte nötig, alles unkompliziert

Positiv: Ohne Probleme, faire Abwicklung.

Positiv: Einfache schnelle Abwicklung.

Positiv: Großes Auto, fast nagelneu

Positiv: Unkompliziert und schnell!

Positiv: Wir waren fast 2 Stunden zu früh, trotzdem kam der Shuttlebus sofort nach Anruf zum Flughafen, um uns abzuholen!

Positiv: Unkomplizierte, schnelle Rückgabe

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, kein Aufdrängen weiterer Leistungen und Versicherungen. Wir hatten ein Camaro Cabrio, tolles Auto, hat keine Probleme gemacht. Der Wagen hatte viele kleine Vorschäden, die aber dokumentiert waren. Bei Rückgabe unkompliziert. Wir hatten Mühe, die Abholstation zu finden, auch die Einfahrt für die Rückgabe, so dass wir statt unten leider in der 4. Parkdecketage gelangt sind. Aber die Mitarbeiter haben uns geholfen, so dass letztlich alles gut war. Insgesamt gesehen würden wir aber wieder dort buchen.

Negativ: Wagen war innen gut staubig, hat uns weiter nicht gestört, haben wir gereinigt. Allerdings war der Tank bei Übergabe nicht voll (dreiviertel befüllt), wir haben den Wagen so betankt zurückgegeben wie erhalten. Bei Rückgabe wurde dann aber doch voll verlangt, uns wurden über 50 Dollar von der Kaution einbehalten. Sehr unfair. Daher unbedingt auch Fotos von der Tankanzeige machen und Absprachen schriftlich festhalten.

Positiv: Sehr gepflegter Wagen, Nissan Juke.

Positiv: Im allgemeinen, hat alles gut geklappt. Bei Abholung, wurde uns der Wagen vor dem Terminal (OAX) zugestellt. Der Wagen hatte keine technischen Mängel dafür aber so manche ästhetische. Aber kein Thema. Alles verlief einwandfrei. Nur bei Rückgabe (HUX Airport) war der Abstellplatz nur schwer ausfindig zu machen. Service aber nett und entgegenkommend.

Positiv: Fahrzeuge in Topzustand.

Positiv: Sehr freundliche Personal und hoffe keine versteckten Kosten.

Positiv: Schnelle Abwicklung, alles war perfekt vorbereitet

Positiv: Schnelle abfertigung

Positiv: Die unkomplizierte Rückgabe des Autos

Negativ: Die lange Wartezeit bei der Übernahme des Wagens

Positiv: Alles hat schnell und super geklappt, die Mitarbeiterin war sehr lieb und das Auto top.

Positiv: Der Vermieter war FOX und nicht Europcar.

Negativ: Der Vermieter war FOX und nicht Europcar.

Positiv: Die Abgabe hat besser funktioniert da der an bei der Herausgabe des Wagens kein Englisch konnte.

Negativ: Der Herausgeber wollte nicht das ich die Verträge Fotografiere und das nach mehrfach nachfragen nicht.

Positiv: Fahrzeug kam zum Ausgang Flughafen -Neuwagen,Rückgabe Eingang Flughafen. Sehr nette Mitarbeiter

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Es wurde versucht eine Versicherung zu verkaufen obwohl ich [...] bereits alle möglichen Versicherungen abgeschlossen habe vorher. Zudem stand in der Beschreibung, dass der Mietwagenverleih mit Shuttle Bus erreichbar ist. Er ist jedoch im Terminal mittlerweile.

Positiv: Transfer vom Flughafen

Negativ: Sehr oberflächliche Einweisung in 30 Sekunden. Bis zum Schluss ging Innenraumbeleuchtung nicht, kein Hinweis, dass Fahrtlicht nach abstellen des Autos und Abschliessen weiter brennt

Positiv: Effizient, freundlich, routiniert - obwohl die Tankfüllung nicht ganz dem Vertrag entsprach (vermutlich 2 l zu wenig), wurde hierfür nichts berechnet. Die Wartezeit war durch hohe Nachfrage bedingt.

Positiv: Die Aufstockung da kein anderer Wagen mit Automatik da war

Negativ: Das wir einen Hybrid bekommen haben und ihn nicht laden konnten

Positiv: Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe

Negativ: Wartezeit trotz 3 Mitarbeitern sehr lang (fast 1h)

Positiv: schneller Service

Positiv: Sehr guter Service. Es wurde meine zusätzliche Versicherung angeboten. Auto eine Klasse besser als gebucht.

Positiv: Alles

Positiv: Alles wahr super.

Positiv: Preiswert und sehr professionell.

Positiv: Kostenloses Upgrade