AurumCars

Positiv: Lief alles zügig und unkompliziert

Negativ: Das Auto war außen überall verschrammt und hatte sehr wenig PS

Positiv: Das Auto war vorgeheizt und in einem TIP-TOP Zustand. Auch der Vermieter hat erst gar nicht versucht uns noch irgendwelche Zusatzleistungen aufzuschwätzen.

Positiv: Sehr viel besseres Auto als erwartet, super Service.

Positiv: Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe, sehr freundlich

Positiv: Keine Wartezeiten, freundliches Check-in (C.). Station ist mit dem Stadtbus(!) vom Zentrum gut zu erreichen

Negativ: Versuch des Verkaufs einer Versicherung; Entfernung zum Flughafen ca. 2 km

Positiv: Absolut unkomplizierte Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe

Positiv: Das Auto war in einem sehr guten Zustand und der Tank mal richtig voll.

Negativ: Selbst winzige Türdellen wurden bei der Übergabe extrem genau dokumentiert. Das hat mir etwas Angst gemacht. Glücklicherweise konnten wir das Auto schadenfrei zurück geben, was auf Madeiras Straßen fast an ein Wunder grenzt. Die zu zahlende Summe für Schäden wäre sehr hoch gewesen. Eine Vertragskopie habe ich nicht, wie vereinbart, per E-Mail erhalten. Wir mussten das Auto wegen der Öffnungszeiten eine Stunde eher zurückgeben. Es gab keinen Schlüsseltresor oder Ähnliches.

Negativ: Die Beschreibung, wo am Flughafen der Shuttle Bus fährt war sehr schlecht.

Positiv: Alles top eine 10

Positiv: Zentraler Schalter Abholung im Terminal größeres Fahrzeug bekommen

Negativ: Kein voller Tank Fahrzeug hatte äußerlich viele Schäden jedoch keine Probleme

Positiv: schnelle Abwicklung

Negativ: Selten ein so schwerfälliges Auto gefahren (ca 75Ps Automatik)

Negativ: Im Auto wurden Tiere transportiert. Der Geruch war sehr stark.

Positiv: Alles top

Positiv: Das Fahrzeug war in einem guten Zustand, von innen und außen gereinigt, Scheiben hätten von innen sauberer sein können, aber das haben wir selbst in die Hand genommen.

Positiv: Wir konnte online einchecken und am Schalter ging alles zügig und freundlich. Wir machten Fotos. Das Auto war voll getankt, sauber und es fuhr gut. Die Rückgabe ging auch sehr schnell. Kontrolle und wir konnten sogar mit dem Shuttlebus zum Flughafen fahren,um anschließend besser in die Stadt zu fahren. Sehr freundliche Auskunft. Wir werden hier wieder einen Mietwagen buchen.

Positiv: Schnelle und gute Abwicklung. Freundliches Personal.

Positiv: Schnelle und gut organisierte Abwicklung bei Anmietung und Abgabe. Unkomplizierte Bewertung von kleinen Schaeden, die nach der Schluesseluebgergabe festgestellt und von uns dokumentiert wurden

Negativ: Ein Reifen verlor kontinuierlich Luft und musste jeden zweiten - dritten Tag befuellt werden (ca. 0.5 - 1 Bar). Dies war Top Car anscheinend nicht bekannt. War nicht so toll.

Positiv: Super Service!

Negativ: Leider war die Abholstation nicht dort wo sie laut den Unterlagen hätte sein sollen. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe war die Wartezeit auf den Bus sehr lang.

Positiv: freundliche und schnelle Abfertigung.

Positiv: Auto war ein VW Taigo. Fast neu. Mitarbeiter waren alle freundlich.

Positiv: Preis

Positiv: Bei der Rückgabe wurden wir direkt vor den Flughafeneingang gefahren und konnten dort in Ruhe unser Gepäck ausladen.

Negativ: Zwei Mietwagen wurden vom Fahrer nicht übefnommen da, - der linke Außenspiegel (Fahrerseite) nicht einstellbar war, - der Mietwagen keine Winterreifen hatte und es Autobahnfahrten vorgesehen waren. Weiterhin war keines der drei Mietwagen mit vollem Tank übergeben worden.

Positiv: Freundlichkeit, Auto, Rückgabe,

Positiv: Sehr nette und professionelle Mitarbeiterin am Schalter. Mehrere Mitarbeiter waren sofort hilfsbereit mir die Koffer zum Auto zu bringen. Top.

Positiv: Schnell und unkompliziert!

Positiv: Statt des VW T-Cross erhielten wir einen neuen Hyundai Bayon mit 3600km. Gleiche Kategorie. Schnelle Abwicklung bei Entgegennahme, als auch bei der Rückgabe. Würden bei Magic Island auf jeden Fall wieder buchen. Leider fehlt ein Hinweis oder Schild am Flughafen Ausgang, wo der Shuttle parkt. Ein Anruf nach der Landung ist sinnvoll, um sicher zu sein, daß der Shuttlebus unterwegs ist. Kaution von 1500€ wurde nach 13 Tagen zurückerstattet, worauf im Vorfeld auch hingewiesen wurde.

Positiv: Rundum alles :) (inkl. der neuen hilfreichen Dame am Telefon!).Unkompliziert& top Preis-Leistungsverhältnis!

Positiv: Das alles super gelaufen ist.

Positiv: Alles unkompliziert

Negativ: Fahrzeugzustand war grenzwertig Kindersitze sind schmutzig und stinken

Positiv: Bei der Abholung lief alles perfekt sehr nette Mitarbeiterin

Negativ: Bei der Abholung haben wir extra noch den Wagen sauber gemacht Von der Mitarbeiterin kam kein Dankeschön oder irgendwas. Meine Notdurft ließ sie mich auch nicht erledigen.

Positiv: Gute und schnelle Abwicklung sowohl bei der Abholung als auch Rückgabe des Fahrzeuges.

Positiv: Schnell, sehr gutes Auto, sehr sauber, unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles lief super

Positiv: Zügige, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beim Finden der Abholstation durch die bedingt Englisch-sprechende Mannschaft in der Station

Negativ: Wegbeschreibung zur Abholort

Positiv: Wir mussten unseren ersten Mietwagen tauschen, weil dieser ein Geräusch am Unterboden erzeugt hat bei der kleinen Bodenwelle und der Austausch war problemlos,die Kontaktaufnahme einfach und alles wurde zügig erledigt.

Negativ: Die Person am Schalter war nicht gewillt die hinterlegte Handynummer zum Senden einer Whats App Nachricht zu ändern als nach dem Leisten der Unterschrift und Aushändigen der Unterlagen bemerkt wurde, dass wir die falsche Whats App Nummer angegeben hatten. Sie meinte, dafür habe sie nun keine Zeit mehr (obwohl hinter uns keine weiteren Kunden warteten) und sie habe uns extra gefragt, ob die Nummer die richtige sei.

Positiv: Das es schnell ging

Negativ: Die Gummimatten passten nicht zum Auto. Im hinteren Bereich Boden schmutzig

Positiv: Super freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen am Schalter

Positiv: Die Freundlichkeit des Mitarbeiters

Positiv: Einfache Abgabe des Autos. Man musste nur den Schlüssel in eine Art Box werfen.

Negativ: In dem Parkhaus waren die zwei Ebenen recht schlecht gekennzeichnet, das hat aber wohl nichts mit dem Autovermieter zu tun.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Trotz Vollkasko alle Beschädigungen bei der Übergabe gezeigt bekommen und bereits im Vertragsdokument dokumentiert. Ausserdem keine Diskussion über eine Zusatzversicherung -nach dem Hinweis dass eine Vollkasko bei der Buchung in Deutschland bereits abgeschlossen wurde. Die Rückgabe war ebenfalls in 10 Min. erledigt.

Negativ: Der Anbieter Aurum Cars war am Flugplatz unbekannt, Durch Nachfrage bei insgesamt 8 Verleihern stellte sich heraus, dass AurumCars nur Vermittler ist und das Fahrzeug bei AVIS reserviert war.

Positiv: Problemloser Ablauf/Abwicklung

Negativ: Trotz Voucher (der anfangs nicht von Interesse war) mit Buchung eines SUV‘s sollte ich eine Limousine mit der Aussage das wäre ein Upgrade bekommen. Wurde aber nach darauf Hinweisen (siehe Voucher) anstandslos geändert.

Negativ: Wollten ein Check-In noch von Deutschland aus mit Foto von Personalausweis und Video. Beim Abholen wollten sie trotzdem wieder den Personalausweis und Führerschein.

Positiv: Sehr freundlich und super schnell.

Positiv: Unkompliziert bei der Abholung und der Rückgabe. Personal war sehr freundlich und hat nicht versucht noch eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.