AurumCars

Positiv: Gutes Fahrzeug. Sauber

Negativ: Sehr langsame Prozesse bei der Ausgabe der Fahrzeuge (Im Vergleich zu deutschen Mietstationen)

Positiv: Sehr upgegradetes Auto, einige Kategorien über dem gebuchten.

Negativ: Der Tank war nicht komplett voll. Schon nach einigen Kilometern war die Tankanzeige von 8/8 auf 7/8 gefallen. Musste für 230 km 24 Liter tanken.

Positiv: Für das Finden des Shuttlebus ist eine gute Anleitung (auch mit Bildern) vorhanden, die auch benötigt wird.
Aber der Fahrer und die Dame am Schalter waren sehr sympathisch. Ich wurde offen und ehrlich am Schalter behandelt. Man hat nicht versucht mir eine zusätzliche Versicherung anzudrehen.
Auch bei der Abgabe wurden wir ehrlich und freundlich behandelt.
Das hat uns sehr gefallen. Ich kann unseren Vermieter nur weiterempfehlen!

Positiv: Die Mitarbeiter waren nett und kompetent; die Abholung war unkompliziert.

Positiv: Unkompliziert und schnell

Positiv: Problemlose Fahrzeugübernahme und -rückgabe.

Negativ: Nichts

Positiv: Ein Hagelsturm zerstörte den Wagen und innerhalb von 5 Stunden wurde ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt.

Negativ: Wie von AurumCars empfohlen machte ich Fotos bei der Übergabe des Autos an mich, welches zahlreiche Mängel und Beschädigungen aufwies. Im Übergabeprotokoll wurden nicht alle Fehler aufgeführt, was ich monierte. Daraufhin wurde mir gesagt, der Übergeber hätte nicht ewig Zeit und ich solle gefälligst unterschreiben, was ich ablehnte und mir weitere 2 Minuten erbat. Daraufhin telte mir die übergebende Person mit, dass er sich bei der Rückgabe des Autos alles SEHR genau ansehen würde und alles nicht dokumentierte "Chargen" würde. Ein sehr, sehr unfreundlicher Mitarbeiter.
Zeuge des Verhaltens ist der zweite eingetragene Fahrer.
Aufgrund dieser offenen Drohung kann ich Caldera nicht weiter empfehlen.
Bei der Rückgabe des anderen Fahrzeugs (Seat Leaon), der ursprüngliche Peugeot wurde ja reibungslos ausgetauscht, wurden mir ja auch direkt die 2000 Euro Kaution abgezogen, der Mitarbeiter machte diesbezüglich auch Bemerkungen, dass ich ja ausreichend "gecharged" wurde.
Deshalb bitte ich um Vorlage der Rechnungen zur Reparatur des PKW.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich, klare Erklärungen des Vertrags und der Abholung, insgesamt alles in allem unkompliziert.

Negativ: erste Fahrzeug leuchtete Kontrollleuchte vom Motor beim abholen tauschten dann das Fahrzeug um was problemlos war dauerte halt 30 min.

Positiv: Freundlicher schneller Service

Positiv: Gute und freundliche Anweisung bei der Wagenübergabe inkl. Verkehrstipps.

Positiv: Auto in gutem Zustand und Abwicklung sehr professionell

Negativ: Deposit 1050€ (Kfz-Versicherung) =>Rückbuchung bei Car-return

Deposit 65€ (fuel) =>Rückbuchung bei Car-return

Deposit 100€ (für??)=> Rückbuchung 12Tage NACH Car-return :(

Positiv: direkt erreichbar, keine Probleme

Negativ: /

Positiv: Haben ein anderes, aber dennoch ein Gutes Auto bekommen!

Negativ: Man hat Tatsächlich versucht noch weitere Absicherungen hinzu zu buchen. Haben wir uns jedoch nicht drauf eingelassen.

Positiv: günstigt + schnell & freundliche Service, Auto gleich bei Ausgang Terminal bekommen, nur 100m zu Fuss laufen. Prolemlos zurück geben.

Negativ: Es gibt nicht. Alles in Ordnung, so muss sein.

Positiv: Schnelle Fahrzeuge Übernahme.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles super geklappt

Negativ: Der Vermieter hat weder bei Abholung noch bei Abgabe eine Kontrolle des Wagens gemeinsam mit uns durchgeführt, obwohl wir bei beiden Zeitpunkten mehrfach danach gefragt haben. Auch bei einer Verlängerung des Mietwagens über den Vermieter wollte er keinen zusätzlichen Vertrag ausstellen, sondern das Ganze mündlich ablaufen lassen.

Negativ: Am Schalter wurde mir gesagt, dass ich neben meinem Führerschein auch noch einen weiteren amtlichen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorweisen muss. In Österreich ist der Führerschein ein vollgültiger amtlicher Ausweis. Eine Ausnahme war nicht möglich, ich musste wieder nachhause fahren um meinen Reisepass zu holen - die schöne Tagesplanung mit geplanter Bergwanderung war dadurch im Eimer... Das ist mir noch nie passiert, ich habe schon ca 5x ein Auto über check24 ausgeborgt und war sonst meist zufrieden. Wenn Sixt das schon verlangt, muss in einem Email DEUTLICH im VORHINEIN darauf hingewiesen werden. (und nicht nur irgendwo im Kleingedruckten, wo man es übersieht)

Positiv: Keine extra Versicherungen aufgeschwatzt. Sehr nette Kommunikation. Sogar das Fahrzeug wurde in seiner Funktion und Technik vorgestellt. Detailierte Fahrzeugabnahme.

Negativ: Reifen noch vor der Verschleißgrenze, aber insgesamt austauschungswürdig.

Negativ: Der Versuch eine Versicherung zu verkaufen obwohl ich alles hatte.

Hätte mich den doppelten Preis gekostet.

Positiv: Freundlicher , schneller Service und unkomplizierte Rückgabe. Problem :
Das Gerät des Vermieters konnte die Kreditkarte nicht einlesen, obwohl sie später in Kreta tadellos funktionierte ! Seltsam .

Negativ: Das Gerät des Vermieters konnte die Kreditkarte nicht einlesen, obwohl sie später in Kreta tadellos funktionierte ! Seltsam .

Das darf nicht sein , denn im schlimmsten Fall steht man ohne Auto da !
In meinem Fall müssten wir auf die Karte meiner Freundin eine zweite Fahrerin buchen , da kostete 50 Euro für 14 Tage.

Positiv: Waren freundlich

Negativ: Das Auto war kaputt am mehreren stellen. Mussten uns auch mit dem Anbieter in Verbindung setzen

Positiv: schnell

Negativ: vollkommen falsche beratung zur versicherung. uns wurde gesagt, dass die deckung nur bis 2500€ gehen würde und nur einmal gelte. dabei hatten wir vollkasko ohne beteiligung gebucht, dann anruf bei c24 und die sehr freundliche mitarbeiterin konnte uns beruhigen. frage: warum unterbindet man nicht solche lügen?

Positiv: Bei Fragen erhielt man zeitnah einen Rückruf und die Angelegenheit wurde zur Zufriedenheit geklärt.

Positiv: Sehr schneller und freundlicher Service sowohl bei Abgabe als auch bei Abholung.

Negativ: Bei der Abholung mussten wir trotz Anrufs ca. 1 Stunde auf den Shuttlebus warten

Positiv: Alles hat gut funktioniert,von a bis z.
Sehr nettes Personal.

Positiv: Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat gut deutsch gesprochen.

Negativ: Die Bearbeitung am Schalter hat zu lange gedauert! 30 min.

Positiv: kurze Wege, nah am Terminal,
wage recht neu und innen sauber - ausser Reifen (s.u.) alles ok am Wagen.

Negativ: Wartezeit am Schalter weil der Mitarbeiter gleichzeitig "Telefondienst" hatte; Enge im Bereich Abholung und Rückgabe des Wagens; bei Abholung leuchtete Reifendruckanzeige, doch man meinte, alles ok, ich solle fahren. Dann stellte ich einen eingefahrenenn Nagel fest. Dann wurde Reifen gewechselt, Zeitverlust eine gute Stunde.

Positiv: Die Autovermietung hat einen lockeren Umgang mit Schäden. Einerseits gut Anderseits bedenklich.

Negativ: S.o

Positiv: Probllose Abwicklung

Positiv: Kein Versuch Zusatzversicherungen zu verkaufen!

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Station ziemlich 10 min weg vom Flughafen, daher Transfer bei vielen angekommenen Flugreisenden eher schwierig und mit Geduld verbunden.
Wir hatten einen 4-Türen Ford Fiesta bestellt, bekommen haben wir eine Toyota Yaris 4-türig mit 1l Motor. Entspricht zwar dem Vertrag, ist jedoch nicht wirklich adäquat.

Positiv: Es hat alles reibungslos funktioniert.
Ich war sehr zufrieden.

Negativ: Uns wurde sehr offensichtlich nicht die beauftragte Wagenklasse zur Verfügung gestellt, trotzdem wurde uns erzählt das sei das richtige Auto. Erst nach längerer Diskussion bekamen wir die richtige Wagenklasse, dafür aber mit fast leerem Tank.

Negativ: Kreditkarte funktionierte anscheinend nicht. Wollten dann 450€ für Vollkakoversicherung.
Haben wir dann nicht gemacht. Haben dann kein Auto oder Geld zurück bekommen

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Sowohl bei Abholung als auch bei der Rückgabe. Freundlicher Mitarbeiter. Ohne Wartezeit.

Positiv: Die Dame am Schalter war sehr kinderfreundlich. Danke!

Positiv: Wir haben zu Corona Zeiten ein Auto gemietet. Entsprechend gering war der Andrang und die komplette Abwicklung ging sehr schnell und unkompliziert. Im Gegensatz dazu waren bei den marktführenden Anbietern A...und H...sehr lange Schlangen. Das Auto war sehr sauber, das war uns auch wichtig! Wir können den Anbieter bestens empfehlen.

Negativ: Nicht gefallen hat uns folgende Kleinigkeit, aber diese gibt es leider immer!! und überall!! in jedem Mietwagen. Die Windschutzscheibe ist innen durch den Dauergebrauch der Klimaanlage IMMER verschleiert.
Jedes mal säubern wir diese, um klar durch die Scheibe sehen zu können, besonders wenn Gegenlicht ist. Tipp an alle Autovermieter: putzt sie einfach einmal im Monat:)

Negativ: Die Vermieterin wollte nicht akzeptieren, dass ich keine zusätzliche Versicherung abschließen wollte. Erst nach mehrmaligem Ablehnen konnte es mühsam weitergehen. Außerdem hat das Fahrzeug bei Übergabe schon eine Fehlermeldung am Reifen angezeigt.

Positiv: Alles ganz unkompliziert. Ganz toll

Negativ: Keinerlei Erklärung der Handhabung (Klimaanlage).
Markierung der Vorschäden nur zögerlich nach mehrfachen Hinweis.

Positiv: Dank Corona, alles sehr entspannt, zum ersten Mal kein Versuch, eine Versicherung loszuwerden, nur Frage ja oder nein, nein sofort akzeptiert. Abgabe war genauso angenehm.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Habe großen 7 - Sitzer bekommen

Positiv: Die Automatik

Negativ: Unter den vielen Autovermietern schlecht zu finden.Kein Hinweisschild am Ausgang vom Flughafen gesehen.

Positiv: Top Shuttle-Service & freundliches Team.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und es war sehr unkompliziert.

Positiv: freundliches Personal