Enterprise Autovermietung

Positiv: Rasche und und kompetente Übergabe bzw. Rückstellung

Negativ: Wollten bei Übergabe one way Fee zusätzlich verrechnen, obwohl bereits mit der Gesamtrechnung bezahlt

Positiv: Minus

Negativ: Wiederholt von Enterprise enttäuscht . Keine fair to fair Betankung und 25Euro extra Kosten!

Positiv: Gutes Auto, alles schnell einfach gemacht

Positiv: Gute Service. Personal ist hilfreich. Alles war schnell.

Positiv: Sehr kompetent und freundlich. Am Fahrzeug nichts auszusetzen, alles gut. Den Angestellten bereitet ihre Tätigkeit augenscheinlich Freude, man fühlt sich gut aufgehoben.

Positiv: Schneller und guter Service und dass wir einen ganz neuen Wagen hatten. Ich hatte vorab eine Mail, bezüglich eines anderen Hauptfahrers geschickt und das hat leider nicht geklappt, so dass wir einen Zweitfahrer für 8 Euro pro Tag dazu buchen mussten .

Positiv: super freundlich

Positiv: Freundliche und Zuvorkommende Mitarbeiter, upgrade für einen vernünftigen Mehrpreis möglich und genutzt. Neuwertiges Fahrzeug, Simple Rückgabe.

Positiv: Professionelle und schnelle Abwicklung bei der Abholung und auch bei der Rückgabe.

Positiv: Der Mitarbeiter war trotz der Umstände, dass weit und breit kein Fahrzeug meiner reservierten Klasse verfügbar war, freundlich und verständnissvoll.

Negativ: Ein Kombi, wie reserviert, war nicht verfügbar, auch in anderen Filialen in Nord-Ost-Deutschland gab es keine Möglichkeit auf ein passenden Auto zu tauschen. So musste ich mit einem zu kleinen Auto in den Urlaub fahren und auf dem Rückweg eine Mitreisende und einen Kinderwagen mit der Bahn fahren lassen...

Positiv: Freundliches Personal. Gute und schnelle Abwicklung.

Positiv: Service anbdcschalte

Positiv: freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, neuwertiges Fahrzeug

Positiv: Freundliche Beratung mit Tipps zum Auto und zur Autoanmietung

Positiv: Der Service bei Enterprise ist super gerne wieder

Negativ: Ich habe extra für früh Morgen um 07:00 Uhr gebcht aber der Schater war nicht besetzt bis 07:20 Uhr. Und danach mit system einschalten und buchung sucherei aht meher al 30 minuten noch gedauert. Ich könnte meine Auto nicht upgraden obwohl ich hatte für ein Tag vor angerufen und mir würde gesagt es wird am Schalter gemacht aaber war kein Auto verfügbar im oberklasse oder keine Automatisch geriebe.

Positiv: Der Mitarbeiter mit dem südländischem Namen K… leider hab ich die Karte von ihm nicht mehr. Immer sehr kompetent und freundlich.

Positiv: Alles

Positiv: Schnelligkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Der Tankstand stimmt nicht mit der Eingabe aud dem Vertrag überein. Ich musste mehr tanken als was ich tatsächlich bekommen habe.

Positiv: Die Rückgabe war extrem schnell und professionell. Das Autowar fast neu und in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Bei der Abholung mussten wir eine halbe Stunde mit einem Automaten abkämpfen, der alle möglichen und unmöglichen Details von uns wissen wollte.

Positiv: Freundliche Bedienung.

Negativ: Vorsicht ist geboten bei der Selbstbeteiligung. Im Leistungsumfang war die Selbstbehaltung mit EUR 1600 angegeben. Vor Ort mussten dann jedoch EUR 2500 akzeptiert werden. Außerdem ist eine 7/8 Tankbefüllung ungewöhnlich und irreführend . Wie soll der Tank vor Abgabe auf 7/8 aufgefüllt werden? Schade, ansonsten wäre alles gut gewesen,

Positiv: Die Station war direkt gegenüber von Ausgang den Flughafens und war daher auch mit den Koffern unproblematisch erreichbar. Die Kaution wurde innerhalb weniger Tage wieder erstattet. Es lief alles sehr unproblematisch.

Positiv: rund um alles

Positiv: Super. Danke

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und es hat alles hervorragend geklappt. Ich kann das alles nur sehr empfehlen.

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis

Negativ: Die Tätigung der Kupplung war schwierig.

Positiv: Gar nichts!

Negativ: Die Vermietung hat nicht stattgefunden! Ich wurde am Vorabend der Anmietung von Enterprise angerufen, dass das Fahrzeug am Anmiettag 08 Uhr nicht in Potsdam wie von mir gebucht bereitsteht. Ich hätte am Anmiettag morgens 30km nach Berlin-Marienfelde fahren dürfen, um es dort in Empfang zu nehmen, was ich ablehnte. Alternativauto oder späteres Bringen des Transporters wurde abgelehnt.

Positiv: Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend!

Positiv: Es gab Komplikationen aufgrund ungeplanter Rückgaben an anderen Stationen, sodass unser Auto ggf. Nicht zur geplanten Zeit verfügbar war bzw. Wurde ich informiert dass es passieren kann. Man hat sofort unaufgefordert nach Lösungen gesucht und man ist uns direkt entgegen gekommen. Alles top, kann ich nur empfehlen.

Positiv: Service, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Nichts

Negativ: Vermieter ist sehr schlecht

Positiv: Das ich einen besseren Wagen bekommen habe als bestellt.

Negativ: Als ich 10 min. nach meinem Termin angekommen bin, sollte ich noch auf den Wagen warten. Dieser müsste noch Aufbereitet werden, obwohl ich mit über 2 Wochen Vorlauf gebucht hatte. Doch plötzlich ging es ganz schnell und mir wurde ein Wagen aus einer besseren Klasse angeboten.

Positiv: Super netter Service am Empfang checkin und später bei Rückgabe Perfekt besser geht nicht

Positiv: super service

Positiv: Alles sehr gut, bis auf der Punkt im unteren Feld.

Negativ: Leider musste ich vom ursprünglichen Enterprise-Abholhort am Dorint-Hotel mit dem Vermieter zum Flughafen nach Köln Bonn, da keine Autos mehr am Dorint-Standort verfügbar waren. Alles andere top!

Positiv: Enterprise die im Schalter waren sehr nett und sehr hilfsbereit einfach genial ist zu empfehlen weiter so

Positiv: Einfache Abholung und freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Warten bis zur genauen Abholzeit obwohl das Fahrzeug bereit stand

Negativ: Fahrzeug war nur 1/4 bedankt...

Positiv: Freundlich, schnell, unkompliziert. Ich wüsste jetzt nicht, wie man es besser machen sollte.

Positiv: Freundlicher Service, sauberes Auto und einfache Abwicklung,

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Wagentausch wegen angenutzer Bremse

Positiv: Super service

Positiv: Sehr freundlich.

Negativ: Der bestellte Kleinkindersitz entsprach nicht den Standards der Verkehrssicherheit . Absolut schlecht med. Beschwerdehandling seitens des Vermieters und absolute Uneinsichtigkeit

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung

Negativ: Das Auto sollte ein Nichtraucher-Auto sein! (Ist ja auch verboten zu rauchen). Im Auto stank es penetrant nach kalten Zigarettenqualm!

Positiv: Sehr hilfsbereite Kollegen vor Ort. Service super, lief alles einwandfrei, würde ich weiter empfehlen

Positiv: Die Mitarbeiter sind stets bemüht sowie kunden- und lösungsaorientiert.

Negativ: die gebuchte Fahrzeugkategorie war nicht verfügbar, zuerst wurden mehrere viel zu kleines Fahrzeug angeboten, dann musste ich lange warten die Rückgabestation befand sich innerhalb eines gebührenpflichtigen Parkplatzes, was nirgends beschrieben war, es war auch niemand vor Ort, und es musste erst ein Mitarbeiter gesucht werden

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter, klasse Upgrade erhalten.