Europcar Autovermietung

Positiv: Alles lief reibungslos, wir waren sehr zufrieden.

Positiv: Alles bestens. Sehr angenehme Station mit einem sehr freundlichen Team. Danke.

Positiv: nichts!

Negativ: Sehr arroganter und frecher Service!!!

Positiv: Alles hat gepaßt, vielen Dank daß wir ein T-ROCK Cabrio fahren konnten. Toll

Positiv: -

Negativ: Wir haben einen Toyota Corolla Kombi erhalten. Der Zustand, speziell außen, war miserabel. Das Auto war mit Kratzern, Beulen, Dellen und großflächig Lackschäden übersät. Drei Monate (!) nach Rückgabe wurden zudem ohne Angabe von Gründen 163 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach Recherche über CHECK24 würde es sich hierbei um eine zusätzliche Reinigungsgebühr handeln. Ich kann Europcar definitiv nicht empfehlen.

Positiv: Ich werde über ihr Portal keinen Wagen mehr anmieten

Negativ: Bei einem platten Reifen keinerlei Hilfe vom Kundensupport. Wir mussten den Reifen selbst reparieren und für die Versicherung alle nötigen Unterlagen durch ständiges telefonieren bei Econorent anfordern.

Positiv: Auto war quasi neu und in tadellosem Zustand

Positiv: Freundliches Personal, guter Service.

Negativ: Fahrzeug stand im Terminal 3, Abholstation war im Terminal 2, somit mussten wir 40 Minuten warten. Bei der Ausfahrt vom Parkdeck mussten wir Parkgebühr zahlen, dass habe ich nicht verstanden.

Positiv: Sehr gute un professionelle Abwicklung am Schalter und große Lob für V. die Dame am Schalter,Sehr nett und kompetent, habe großeser Wagen bekommen ganz neu Audi A1 ohne Aufpreis, Danke für Geburtstag Geschenk von V.

Negativ: Lange und komplizierter weg zum Garage wo Auto steht zum Abholung, es ist -2 Etage und wenn man ist erstmal ln Malaga, ist schwierig zu finden, aber hab geklappt

Positiv: Der Service von Mietwagen Check, mit der Anforderung der Rechnung hat reibungslos geklappt , ansonsten war alles in Ordnung!

Positiv: Nichts.

Negativ: Vor Ort wurde man dazu gedrängt eine neue Versicherung abzuschließen, da eine Bezahlung mit der Debit Karte nicht möglich war - obwohl dieses so in den AGB des Anbieters schriftlich festgehalten war. Der Service wurde mit der Zeit immer unfreundlicheren und wollte uns am Ende fast kein Auto mehr ausstellen, solange wir diese Versicherung nicht abschließen würden. „Bei so vielen Menschen ist alles gar nicht mehr so viel Geld“. War sehr enttäuscht von dem Service vor Ort.

Positiv: Wir haben ein Upgrade vorgenommen, war kein Problem.

Negativ: nicht ausreichende Ausstattung, obwohl bei der Buchung anders angegeben, Auto im katastrophalen Zustand (Beulen, Unfallschaden, innen teilweise abgerissene Halterung)

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe

Negativ: Niemand ist bei Anmietung mit uns zum Auto gegangen und hat nach Schäden geschaut

Negativ: Ich habe die Versicherung nicht freiwillig gekauft! Das Gespräch wurde in englisch geführt und ich habe deutlich erklärt, dass ich keine Versicherung will. Dann wurde mir ein Vertrag auf portugiesisch vorgelegt auf dem ich an zwei Stellen unterschreiben sollte. Erst nach der Abbuchung von meiner Kreditkarte über EUR 79 als ich wieder in Deutschland war stellte sich heraus, dass mir doch eine Versicherung untergeschoben wurde. Habe leider erst später gelesen, dass Europcar dies öfter so macht.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übergabe.

Negativ: Die Wartezeit

Positiv: sehr freundliches Personal.

Positiv: Die freundliche Abwicklung

Negativ: Wir haben extra mehr bezahlt für die selbe Autoklasse, um ein bestimmtest Auto zu bekommen. Leider haben wir ein anderes Auto bekommen, was wir bei der Reservierung günstiger bekommen hätte, wenn wir die selbe Autoklasse mit einem anderen Automodell gemietet hätten

Positiv: Freundliche 2 Mitarbeiter mit denen wir in englisch sprechen konnten. Fahrzeug, Suzuki Swift, war mit gefahrenen 13.000km neuwertig und auch völlig in Ordnung (ohne Kratzer oder Dellen). Retoure war unweit entfernt eine Tankstelle.

Negativ: Größerer Vogelschiss auf der Fahrertür, hätte gesäubert werden können, Rest war top. Die Adresse hätten wir ohne die Anfahrt mit dem Taxi schwer gefunden, im 3. Hinterhof mit schmaler Einfahrt und durch Hallen anderer Firmen musste gefahren werden.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug mit ziemlich viel Extras. Mautbox wurde auf Anfrage sofort freigeschaltet.

Positiv: Problemlos alles in 10 min erledigt

Positiv: Wir hatten einen kleinen Schaden (Kratzer) am Auto, und das Auto haben wir aufgrund des Wetters sehr dreckig zurück gegeben. Trotzdem lief alles relativ unkompliziert ab.

Positiv: Sehr schnelle Übergabe. Alles Easy.

Negativ: Eine Abuchund von 4,60 am 15.01.2026 von Europcar auf der Kreditkarte, wo kein Grund erkennbar ist.

Positiv: Europcar war leicht zu finden!!!

Negativ: Dem Vermieter sind nicht alle Beschädigungen am Mietwagen bekannt. Keine persönliche Übergabe! Reklamation der Beschädigungen nur per Email möglich!

Positiv: Mitarbeiter

Positiv: Nichts

Negativ: Die Angaben zur Größe des Wagens entsprach nicht der Realität. Wenn da steht, 4 Personen und 3 Koffer, erwarte ich, dass auch 3 Koffer in den Kofferraum passen und nicht der 4. und 5. Sitz vom 3. Koffer belegt werden muss und die hintensitzende Person einen kleinen Sitz hat. Da wir eine Rundreise gemacht haben, war das sehr unbequem für die Person.

Positiv: Es ging relativ zügig voran

Positiv: Habe allerdings nicht das Model „ Titanium „ bekommen

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Schalter, gutes und leistungsstarkes Auto.

Positiv: Unkomplizierte und schnelle Abwicklung

Negativ: Das Fahrzeug war in einem sehr schlechten Zustand- Es war sehr alt mit 125000 km Laufleistung. Das schlimmste war das Lenkspiel. Eigentlich ein Sicherheitsrisiko. Abgesehen davon , roch das Auto nach Nikotin und war rundherum zerbeult . Der Kofferraum ließ sich nur von Innen öffnen. Ich hatte zuvor ein Auto von Drive Car Rental über Check 24 gebucht . Bei diesem Anbieter war alles einwandfrei, leider konnte ich dieses Auto nicht verlängern und musste zu Europcar ausweichen. Nie wieder :(

Negativ: Das mir Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht werden nachdem ich das Auto zurück gegeben habe [...]

Positiv: Das Personal war sehr höflich und freundlich. Der Service war sehr schnell und unkompliziert.

Negativ: /

Positiv: Rein gar nichts

Negativ: Absolute abzocke!!!!! Mir wurde einfach auf meine Vertrag hinzugefügt ohne mein Wissen lies man mich dafür Unterschreiben. Zudem hat man mehrmals Versucht mir ein Upgrade zu Verkaufen […]

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, Fahrzeug top, Rückgabe problemlos

Positiv: Guter Service, freundliches und kompetentes Personal.

Positiv: In unmittelbarer Bahnhofsnähe, freundliches Personal. Mietwagenpreisangebot war bei kurzfristigen Nachfrage vor dem Abholtermin noch einmal deutlich billiger

Positiv: nichts

Negativ: Unfreundlichkeit, Pampigkeit Man hat mich spüren lassen, dass es der Agentin nicht gefällt, wenn Kunden online über cartrawler buchen Die Sprachkenntnisse der Dame waren horror. Ich selber spreche perfekt englisch (lange in USA gelebt), französich (2 Jahre in Paris), gutes Niederländisch und etwas rumänisch - aber sie sprach nur spanisch mit ein paar Brocken spenglisch und unverständlichem französisch

Negativ: Mir wurde unangenehm aufdringlich versucht ein anderen teureren Wagen zu mieten, auf meine Bitte ein Automatikgetriebe zu bekommen wurde nicht eingegangen, stattdessen habe ich ein sehr altes nicht voll funktionstüchtiges Fahrzeug erhalten. Ohne Navigation!

Positiv: sehr schneller und kompetenter Service, ohne langen Datenaustausch oder den Versuch eines Versicherungsverkaufs. Top!

Negativ: Man drängte uns auf Versicherungsabschluss, trotz Voucher mit allen komplet. Vers.Ich musste vor Besichtigung unterschrieben "mängelfrei". Das Auto hatte dann bei Abholung jedoch viele Schäden, und zwar heftige, die nicht aufgenommen waren! In LP nie wieder Europcar! Das finden des PkW dort eine Katastrophe, kein Lageplan, geparkt mit 3cm Spaltenweiten zur Wand. Grausam.

Negativ: Der Anbieter wollte zusätzlich noch eine Versicherung abschließen und mir ein teureren Wagen andrehen.

Positiv: Schnelle Hilfe im Schadensfall, sofortige Bereitstellung eines neuen Mietwagen

Negativ: Es wurden uns 2 Mietwägen mit 100.000km bereitgestellt. Wir hatten einen Schaden, der auf das Alter und mangelnde Wartung zurückzuführen war. Da es sich um einen mechanischer Schaden handelte, blieben wir auf dem kompletten vierstelligen Betrag sitzen. Es scheint der Anbieter lässt sich die Reparatur und Wartung seiner Fahrzeuge vom Kunden bezahlen. Finger weg!

Positiv: Der Mitarbeiter hat sich bemüht. Rückgabestation war in der Hinsicht etwas professioneller, aber genauso motiviert wie der gute Mann aus Ansbach.

Negativ: Leider hat er nur gebrochen Deutsch gesprochen, mich gedowngraded, der Wagen war noch eingefroren und musste provisorisch von ihm gereinigt werden, das Wischwasser war leer (Ich musste während der Fahrt anhalten und selber aufüllen und das bei nur EINEM Miettag) Ich habe schon einige Mietwagen gehabt in meinem Leben und das war bei weitem leider die schlechteste Erfahrung.

Positiv: Nichts

Negativ: Uns wurde zuerst ein Wagen eine Klasse niedriger angeboten als Reserviert, außerdem war das Fahrzeug technisch nicht in Ordnung (Motorkontrollleuchte war an)

Negativ: [...] TROTZ VOLLSCHUTZ 383€ EXTRA! [...] Bei Europcar (Faro) haben wir Extras unter Zeugen mündlich klar abgelehnt. Uns wurde daraufhin ein portugiesischer Vertrag vorgelegt. Resultat: Ungewollte Versicherung auf der Rechnung! TUI & Europcar verweigern Erstattung und berufen sich stur auf die Unterschrift, obwohl diese dem mündlichen "Nein" widersprach. Warnung: Unterschreibt nichts, was ihr nicht lesen könnt – das gesprochene Wort wird hier ignoriert!

Positiv: einfach,schnell ohne tamtam