Budget Autovermietung

Positiv: Gut gefallen hat uns, dass der Transferfahrer bereits am Flughafen auf uns gewartet hat und uns zügig und sehr freundlich zur Mietwagenstation gebracht hat.

Negativ: Das angekündigte „Upgrade“ war enttäuschend: Der VW Taigo (ca. 70.000 km) hatte zahlreiche Schäden, eine Fahrzeugübergabe fand nicht statt. Erst auf Nachfrage erhielten wir eine Schadensliste. Während der Fahrt traten Geräusche im Motorraum auf. Nach Rückgabe (vollgetankt, Schlüssel eingeworfen) wurde ohne Begründung 17,22 € nachbelastet. Eine Kostenaufstellung fehlt bis heute.

Positiv: Die unkomplizierte Übernahme.

Negativ: Der Schalter zum abholen war schlecht beschrieben/beschildert.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Man wartet am Parkplatz lange bis das Fahrzeug geliefert wird.

Negativ: Statt des gebuchten Automatikautos mussten wir ein schaltgetriebe nehmen. Der Versicherer hat versucht uns zusätzliche versicherungen zu verkaufen die wir schon gebucht hatten. Der Mietwagen war mit vielen Schäden rundum und eine nur an einer aufhängung hängende kofferraumabdeckung versehen. sauber ja aber doch sehr ungepflegt.

Positiv: Der überaus freundliche Service vor den Mitarbeitern

Positiv: Geringe Wartezeit

Negativ: Der Versuch einen offensiv eine Zusatzversicherung zu verkaufen und auf ein Upgraden zu drängen ist schon fast normal. Den Kunden mit einemT Cross zu ködern und dann einen Fiat Tipo mit über 40.000 zu geben schon nicht mehr. Der Wagen war übersät mit Kratzern und Beulen und auch im Innenraum eher notdürftig gereinigt.

Positiv: Alle Mitarbeiter waren sehr engagiert beim gesamten Prozess. Auf unsere Fragen hatten sie immer gleich Antworten parat und konnten einwandfrei erklären was ich noch nicht so ganz verstanden habe bzw. wie man in den Emiraten mit einem Auto am besten fährt (bezogen auf Geschwindigkeitsbegrenzungen).

Positiv: Sehr höflicher und freundlicher Mitarbeiter. Alles sehr gut strukturiert und unkompliziert. Alles wie es sein soll, gerne wieder.

Negativ: Fahrzeug hatte Glasschaden und musste getauscht werden. Ersatzfahrzeug defektes Mitteldisplay, was wir leider zu spät bemerkt haben.

Negativ: Adresse bei der Abholung falsch. Adresse beim Abgeben falsch!

Positiv: Tolles Auto, praktisch neu (5000 km). Kompetentes und bemühtes Personal am Schalter

Negativ: Man fragt sich wozu online Check in und dann die versprochene Möglichkeit der Quick- Übernahme, wenn man alle Daten und Informationen (Führerschein, Personalausweis, Voucher etc.) wieder vorzeigen muss. Das ergibt keine Zeitersparnis und keinen Sinn.

Positiv: Das Fahrzeug (Seat Ateca) war neu, wir waren die 1. max. 2. mieter (hatte 300km auf dem tacho). Super Auto, guter Verbrauch!

Negativ: Ich hatte den Online-check-in gemacht, um die Fastlane nutzen zu können. Die Mühe war umsonst, es gab keine Fastlane und alle Dokumente mussten nochmal vorgelegt werden. Wenn es das nicht gibt, sollte man es (für evtl. Zusatzkosten) auch nicht anbieten!

Negativ: Das Auto hatte einen unfallschaden, der nicht repariert war. Linke Heckleuchte teilweise ohne Glas, Stoßstange vorne und hinten schwer lädiert. Wollten Versicherung aufschwatzen, angeblich €19 - dann gesehen, dass die Kosten pro Tag (!) Anfallen, deshalb storniert.

Positiv: Alles sehr deutlich und problemlos organisiert

Negativ: Das Auto, dass ich gemietet habe, habe ich nicht gekommen.

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Negativ: Schlecht Verständigung bei Abholung

Positiv: Katastrophe! Einen Vertrag zu stornieren ohne dem Kunden Bescheid zu geben ...

Positiv: Kurze Wartezeit, sauberes Auto.

Negativ: Extra-Versicherung musste abgeschlossen werden, weil Debitkarte nicht akzeptiert wurde.

Positiv: Zustan und Sauberkeit vom Fahrzeug war sehr gut!

Positiv: Schalter direkt am Ausgang

Negativ: - Kindersitz bestellt, bei Abholung war keiner Verfügbar - Auto mit leerem Tank übergeben bekommen - Parkplatz für Rückgabe hatte zu wenig Stellplätze, wir mussten wild eine Ausfahrt zuparken - Raucherauto, obwohl Nichtraucher bestellt

Positiv: Statt eines Transporters sollte ich einen Lastwagen bekommen. Stressige Situation! Nach viel hin und her mit Check24 konnte dann doch noch ein Transporter genommen werden.

Positiv: Alles war perfekt!!!

Positiv: Alles Perfekt

Positiv: Top Service

Negativ: La machina non è stata pulita affatto, nemmeno all'esterno, quindi non si possono trovare danni. Spero che non ci siano problemi con la restituzione.

Positiv: nichts

Negativ: Ein Reifen war defekt und am Schalter niemand mehr erreichbar. Es wurden Schäden bei Rückgabe bemängelt, die schon zuvor vorhanden waren

Positiv: Die schnelle Abwicklung und die Anmietung und Rückgabe im Hotel

Negativ: Leider waren für mich die Einstellungen für die SItze nicht auf Anhieb offensichtlich und ohne Unterstützung war es nicht möglich

Positiv: Als die Station zur Abholung gefunden war, wurde man mit einem Bus vom Flughafen zum Mietwagendepot gebrachte die Übernahme ging schnell, die Abgabe noch schneller.

Negativ: Die Dame am Schalter hat sehr schnelles, teilweise unverständliches Englisch gesprochen, wollte einem noch irgendeine Insurance andrehen, sehr hartnäckig dabei, aber ließ sich dann endgültig ablehnen. Ansonsten war das Auto auf dem Parkplatz dann trotz Nummerierung schwer zu finden. Es zeigte einem keiner den Weg, das Auto war ziemlich demoliert bei der Übernahme, aber bei der Abgabe interessierte dafür auch niemanden der Zustand. Keine Probleme sonst, Preis-Leistung wirklich super.

Negativ: Ich habe über Check24 eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht und mit wurde am Schalter gesagt, dass ich nur eine Basis-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung von über 3.000,- habe… Ich hätte nochmal EUR 25,- pro Tag zahlen müssen, wenn ich keine Selbstbeteiligung haben wollte. Habe ich nicht verstanden und kann ich auch nicht nachvollziehen…

Positiv: Nachdem wir endlich die Station im Parkhaus gefunden hatten lief alles prima, keine Schlange, kamen gleich dran. Es wurde kurz gefragt ob wir eine Versicherung wollten, abgelehnt, kein Problem. Es wurde gefragt ob ich auch Automatik fahren würde, klar sagte ich und bekam einen kleinen Volvo xc40 mit gerade mal 16 km auf der Uhr, neu eben. Google Navi funktionierte auch prima. Rückgabe problemlos, 15 min gewartet, die eigentliche Rückgabe 5 min.

Negativ: Mietwagen Stationen im Terminal 1 allgemein schwer zu finden, egal welcher Vermieter.

Negativ: - Fast Land nicht verfügbar, da Schalter nicht besetzt. - Scheibenwischer in einem sehr schlechten Zustand

Positiv: Gutes Fahrzeug (A-Klasse Diesel) zum fairen Preis!

Positiv: Sehr freundliches Personal bei Budget am Flughafen

Negativ: Radio defekt im Auto

Positiv: Ausstattung des Autos

Negativ: Gebuchte Fahrzeugkategorie nicht vorhanden.

Positiv: Sehr gutes Auto

Negativ: Unruhe am Vermietungsschalter, offensichtlich war das von mir reservierte Auto nicht da. Nach langem Telefonat der freundlichen Mitarbeiterin konnte sie mir ein Auto geben, hat aber vergessen, mir den Mietvertrag wie geplant per email zuzuschicken. Bei der Wagenübergabe wollte ich einen kleinen Lackschaden eintragen lassen, ging nicht wegen fehlendem Vertrag. Ersatzweise Foto gemacht. Vertrag per email angefordert, keine Reaktion. Rückgabe problemlos, aber weiterhin kein Vertrag.

Positiv: Alles

Positiv: Schönes Fahrzeug Upgrade

Negativ: Es wuren 50DKK Licensegebühr plus VAT berechnet. Ich war davon ausgenagen, dass alle Kosten im Preis enthalten waren

Negativ: Wir haben über 1 1/2 Stunden am Schalter gewartet.Es gab leider nur einen MA , der alle bedient hat.

Positiv: Sehr Service orientiert. Meine Wünsche wurden bedacht. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen

Negativ: Betrug. [...] wurde uns mitgeteilt, dass wir vor Ort eine Kaution in Höhe von 2.000 Euro hinterlegen müssen mit einer Kreditkarte auf den Fahrer ausgestellt. Wir hatten dementsprechend eine Kreditkartenlimit von 3.000 Euro. Vor Ort wurde uns dann gesagt, dass eine Kaution von knapp 4.000 Euro zu hinterlegen sei, ansonsten müssten wir eine Versicherung abschließen um die Kaution zu umgehen; sonst gäbe es kein Auto und das zuvor bezahlte Geld für den Mietwagen sei weg.

Positiv: Schneller Service, danach kam aber eine lange Schlange. Abholung und Übergabe gingen schnell.

Negativ: Keine Einweisung zum Auto, Startschwierigkeiten und Google war nötig. Es wurde versucht ca. 300€ Aufpreis zu verkaufen und bei Ansprache wurde es als „Versehen“ abgetan. Statt 200€ Kaution wurden es 100€ + 1000€ „Sicherheit“ wegen der Premiumkategorie sowie 5.000€ Selbstbeteiligung bei Unfall usw. [...] Auto hatte viele Schäden, Video wurde empfohlen vor Abfahrt. Auto fahren muss man können in FR

Negativ: Trotz pre Check in musste alles nochmals eingeben werden

Positiv: Modernes Auto in gepflegtem Zustand

Positiv: Sonst alles unkompliziert. Auto top. Keine Schäden, fast neu.

Negativ: Wollen einen immer eine extra Versicherung andrehen von glaube 36 Euro am Tag. Natürlich nicht genommen, weil wir eine über Check 24 hatten. Von außen schon ein wenig dreckig gewesen. Aber gut, ist eine Windinsel, da liegt auch Sand in der Luft. Aber nicht weiter schlimm.

Positiv: Gar nichts

Negativ: Wagen deutlich kleiner als laut Miete, aber angeblich gleiche Kategorie.

Negativ: Mir wurde einfach ein weiterer Tag berechnet, obwohl ich das Fahrzeug rechtzeitig abgegeben hatte!!!!!

Positiv: Kompetenter Mitarbeiter am Schalter in Miami (J.)

Negativ: Unser Mietvertrag wurde frühzeitig und unerklärlich geschlossen, obwohl wir das Auto noch gemäß Vertrag benutzten. Dies verursachte diverse Probleme. Anrufe bei Budget wurden dahingehend beantortet, dass wir dies nur vorort an der Anmietstation regeln könnten. Dies verursachte eine extra fahrt nach Miami (über 300 km) und einen ganzen verlorenen Urlaubstag.

Negativ: Bei Bezahlung der Kaution sah es so aus, als ob ich einen neuen Vertrag abgeschlossen hätte. Nach Reklamation wurde kein weiterer Betrag abgebucht.

Positiv: Problemloses Abholen des Mietfahrzeuges.

Negativ: Komplizierte Schlüssel Rückgabe. Englisch Kenntnisse erforderlich.