Enterprise Autovermietung

Positiv: Hat alles super geklappt, schöner Wagen (Peugeot 508 Diesel Automatik), braucht kaum Sprit, fährt super - Danke!

Negativ: nix

Negativ: Ich habe ein Auto der Klasse VW Passat oder ähnlich gebucht, da ich verreisen wollte. Vor Ort bekam ich jedoch nur einen Mitsubishi Space Star angeboten. Der Mitarbeiter sagte, es gäbe keine andere Option – entweder nehmen oder stornieren. Nach Diskussion musste ich 10 Euro extra zahlen, um einen VW Golf zu bekommen, der trotzdem kleiner war als gebucht. Ich kann die Station in Essen leider nicht empfehlen.

Positiv: Durch eine Verletzung der rechten Hand mußte ich das Fahrzeug vorzeitig zurück geben. Alles verlief ohne Probleme und die ausgefallenden Tage wurden nicht berechnet. Hervorragender Kundendienst !

Positiv: Ging super schnell, hatte einen Tiguan statt einen Passat bekommen. Super!

Negativ: Mietwagen von außen sehr dreckig

Positiv: Ohne extra Zahlung

Positiv: Freundlich und zügig. Fahrzeug in einwandfreiem Zustand.

Negativ: Nur physische Kreditkarten werden akzeptiert, Zahlung der Kaution via Handy oder Uhr sind nicht möglich

Negativ: Bei einer Fahrt ins benachbarte Frankreich fallen täglich Zusatzkosten an; dass sollte aus den Mietbedingungen klar hervorgehen. Der Scheiben waen schmierig, so dass es bei Sonneneinstrahlung eingeschränkte Sicht gab. Der Wagen wurde als vollgetankt übergeben, beim Volltanken vor der Wagenrückgabe konnten wir sehen, dass die Anzfige aber um mindestens 3 Liter differieren. Es wurde mit allen Mitteln versucht, uns eine Zusatzversicherung zu verkaufen, sehr unangenehm

Positiv: Super neues Auto erhalten. Sprache wurde extra auf deutsch für uns gestellt.

Negativ: Es wurde uns anfangs gesagt, dass das Auto nur für 4 anstatt für 5 Personen geeignet wäre. Hinten in der Mitte könnte kaum einer sitzen und es gäbe keinen Anschnallgurt. Wir könnten gegen Aufpreis ein anderes kleineres Auto buchen. Wir haben auf das gebuchte Auto bestanden und der Mann am Schalter sagte dann plötzlich, dass wir Glück hätten und doch alles mit 5 Personen klappen könnte. Und so war es auch, alles kein Problem.

Positiv: Sehr unkomplizierter Miet-Prozess. Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen

Positiv: Freundlich und hilfsbereit

Negativ: Schwierig, einen Parkplatz bei der Rückgabe zu finden

Positiv: Die Abwicklung ging alles ziemlich schnell. Bei der Rückgabe auch problemlos. Preis Leistung Verhältnis ist Top!

Negativ: Am Schalter mussten wir selbst die Daten eingeben, obwohl schon online bereits erledigt war. Der Mitarbeiter war nicht sehr hilfsbereit, Wir mussten mehrmals erneut um Unterstützung bitten. Das Auto steht ein einem Parkhaus, dass wir ohne Begleitung hin sollte. Wir waren etwas verwirrt und verunsichert. Es lief am Ende doch alles gut!

Positiv: Gar nichts

Negativ: Das war ein großer Reinfall. Ich habe das gebuchte Auto nicht erhalten. Müsste stattdessen bei einem anderen Vermieter neu buchen und habe das dreifache zahlen müssen für einen Tag weniger. Und anscheinend ging es vier weiteren Kunden vor mir ähnlich.

Negativ: bereits zum zweiten Mal an dieser Station ein Downgrade.

Positiv: Unkompliziert schnell und freundlich

Positiv: Sehr nette Menschen. Sehr kompetent und hilfsbereit. Prima Preis!

Negativ: Nicht das gebuchte Fahrzeug erhalten. Statt 1er BMW gab es einen VW T-Cross ohne Tempomat

Positiv: Schnell unkompliziert

Negativ: ich habe ein Fahrzeug der Mittelklasse gebucht, da in dieser Kategorie laut Beschreibung problemlos drei Koffer untergebracht werden können. Bei der Abholung erhielt ich jedoch einen VW T-Roc, in dessen Kofferraum lediglich ein Koffer Platz fand. Auf meine Rückfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass der VW T-Roc zur Mittelklasse gehöre. Ich habe das Problem mit dem unzureichenden Stauraum direkt angesprochen, doch leider wurde mir kein größeres Fahrzeug angeboten.

Positiv: Ich war vollständig zufrieden. Der Mietwagen kam allerdings - für mich überraschend - scheinbar außen ungewaschen, jedenfalls aber nicht ordentlich sauber. War nicht schlimm und mir im Ergebnis trotzdem egal, hatte ich aber so noch nicht.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter, schnelle und unkomplizierte Fahrzeugabholung und -rückgabe

Positiv: Sehr freundliches Personal und top Fahrzeug.

Negativ: Der Vormieter des Fahrzeuges tankte nicht ganz voll; dieses entdeckte ich aber erst bei der Rückgabe.

Negativ: Trotz online check-in musste bei der Abholung noch einiges getippt und eingelesen werden. Das müsste doch noch schneller gehen, oder?

Positiv: Service am Schalter war super nett, schnell und unkompliziert. Immer wieder gerne

Positiv: Alles top

Positiv: Leider hat die Abholung nicht reibungslos geklappt, dadurch musste ich ca 30 min warten. Nach der Rückgabe habe ich keine Bestätigung erhalten, dass das Auto gecheckt wurde und alles in Ordnung ist. Auch eine Bestätigung darüber das ich die Kaution zurück überwiesen bekomme hat mir gefällt.

Positiv: Detailliertes Übergabeprotokoll

Negativ: Keine Rückgabestation. Umständliches Tekefonieren und warten bei Rückgabe Wagen gut, aber 100.000km auf Tacho

Positiv: Zum wiederholten Male an dieser Station am Athener Flughafen einen Mietwagen gebucht. Bislang immer ohne Probleme und zügiger Abwicklung. Das Auto war in einem Top Zustand. Die Kaution war nach 5 Tagen zurückgebucht.

Positiv: Die service war gut. Der Motor und die diversen elektronischen Dinge waren perfekt.

Negativ: schwierig, in das Auto einzusteigen. Ich bin zu groß. Der Sitz war so eingestellt, dass er flach lag. Ich habe die Einstellung geändert, konnte dann aber wegen des Lenkrads nicht sehen, wie viel ich gefahren bin.

Positiv: Nettes und freundliches Personal, gute Erläuterungen, Fahrzeug leicht zu finden, unkompliziertes Handling

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Negativ: Das Fahrzeug hatte kein Wasser im Scheibenwaschbehälter. Das Fahrzeug war im gesamten Innenraum (vorne und hinten) von den Vorgängern extrem schmutzig und vermüllt, das Fahrzeug wurde seit Wochen nicht mehr gereinigt, da für das Fahrzeug von der Polizei Strafzettel drin lagen die schon über einen Monat alt waren. Das Fahrzeug war bei Abholung in einem Wohngebiet geparkt. Das AdBlue war nicht aufgefüllt. Wir haben noch immer noch keine Original Rechnung erhalten.

Positiv: Station Düsseldorfer Straße: Sehr freundlicher Mitarbeiter, kostenloses Upgrade auf VW Multivan, sauberes Nichtraucherfahrzeug, Tank voll.

Positiv: Unkompliziert und schnell! Habe eine Fahrzeugklasse tiefer bekommen hatte aber ausreichend Platz daher passte das für mich zumal ich dafür einen Rabatt bekommen habe.

Positiv: Alles

Positiv: Alles hat Super geklappt.

Positiv: bei dieser Anmietung leider nichts

Negativ: Passat bestellt und für den selben Preis sollten wir nur einen Corsa bekommen, so etwas nennt man wohl einen downgrade, habe den Wagen nicht angenommen und den Auftrag storniert.

Positiv: Nettes Personal und Auto war topp

Positiv: Sehr netter und kompetenter Service. Gerne wieder!

Positiv: sehr freundlicher Service

Negativ: Gebucht war Fahrzeugklasse "VW Golf Automatik oder aehnlich". Gebuchte Fahrzeugklasse war in Automatik nicht vorhanden, bekam ein downgrade zur naechst niederen Klasse um ein Automatik Fahrzeug zu bekommen. Dasselbe passiert meinem Sohn nur 3 Wochen spaeter - weder die richtige Klasse noch gebuchte Automatik waren vorhanden! Wozu ein Fahrzeug buchen, wenns bei der Abholung nicht vorhanden ist?? Nie wieder Enterprise!!

Positiv: Sehr kulant und top Wagen.

Positiv: Super Service, fairer Preis. Wirklich nichts zu beanstanden, wie immer bei Enterprise.

Positiv: Es ging flott und die Übergabe war sehr genau. Man hat uns auf alle Dellen etc. super hingewiesen

Positiv: Kompetente und nette Mitarbeiterin...

Positiv: Sehr freundlich und kompetent

Positiv: Es ging alles einfach und reibungslos. Eine Zusatzversicherung wurde angeboten, war aber durch die Check24 Versicherung abgedeckt und nicht notwendig.

Positiv: Der Mitarbeiter war bemüht und hat einen guten aber teuren Weg gefunden unser Problem mit keiner vorhandenen Kreditkarte vom Fahrer zu regeln.

Negativ: Ich finde es schade dass man im Urlaub nicht egal welche Kreditkarte als Sicherheit hinterlassen kann. Nicht jeder hat eine Kreditkarte. Sehe da kein Problem! Enterprise ist sowieso abgesichert!

Positiv: Sehr freundliche Bedienung am Schalter!

Positiv: Bei Abgabe des Wagens war andere Mitarbeiter und war nett und höflich

Negativ: Habe Strafe zahlen müssen da der Herr 15 min Überstunden machen müsste , weil mein Zug sich verspätete .Kundenkulanz 0. 50 euro straffe , 5 mal angerufen wärend ich im taxi auf dem weg war und gedroht hat Laden zu schließen wenn ich mich nicht beeile .Lächerlich 1 Stern ist nicht wegen die Gesellschaft sondern wegen dem Mitarbeiter der mich fix und fertig gemacht hat als Frau und als Kundin .Abzocker

Positiv: Station gut mit ÖPNV zu erreichen. Personal sehr freundlich. Wagen sauber und vollgetankt.