AVIS Autovermietung

Positiv: Super Service vor Ort. Wir konnten sogar kostenfrei der Rückgabe Ort ändern und wurden dann noch zu Hafen gefahren

Positiv: Schnelle Abholung, schnelle Rückgabe. Das Auto hatte schon einige Kilometer auf dem Buckel und erhebliche Gebrauchsspuren inkl. Kratzer und Dellen. Es hat mich aber zuverlässig überall hingebracht

Positiv: Der Mitarbeiter war bemüht, den Fehler, der offenbar bei Check24 passiert ist, wieder gut zu machen. Leider gelang es ihm nicht und wir konnten das Auto nicht annehmen, weil es keinen Kinderditz gab, obwohl dieser extra von mir gebucht und gezahlt wurde.

Negativ: Konnten das Auto nicht nehmen, weil trotz expliziten Buchung eines Kindersitzes bei check24 bei Avis eine Sitzerhöhung angegeben wurde. Es war weder dem Avis-Mitarbeiter noch check24-Mitarbeitern möglich, eine Lösung zu finden,wie wir legal mit unserem Kleinkind heim kommen.Das Auto war schon die Notlösung für den Zug-Ausfall. Mit Kleinkind und viel Gepäck mussten wir zu Fuß zum Hbf und bei Sixt für 330€ ein Auto mieten, 3h Zeitverlust. Zusätzlich zu knapp 200€ für das über check24 gebuchte Auto

Negativ: Zustand des KFZ - siehe Mietvertrag - linke Seite komplett beschädigt , so ein KFZ habe ich bei anderen Vermietern noch nie bekommen Mitarbeiter wollte mir eine Versicherung verkaufen obwohl wir eine Versicherung hatten - hat ständig von einen Selbstkostenbehalt von 4600,00€ gesprochen

Negativ: Mir hat nicht gefallen, dass man nicht automatisch eine Rechnung zugesendet bekommt, wenn man über Check 24 gebucht hat und dann nochmals telefonisch die Mietzeit verlängert.

Positiv: die einfache Rückgabe

Positiv: Nette Mitarbeiter und schnelle Abwicklung der Anmietung. Wagen war etwas älter aber gut in Schuss

Negativ: Mir fällt grad nichts ein was schlecht war

Positiv: Sehr freundlicher schneller Service. Bin rundum zufrieden und komme gerne wieder.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Unkompliziert Vermietung & günstiger Preis

Negativ: Am Ende wurde eine Versicherung für das Auto abgeschlossen, die wir NICHT gebucht hatten, da wir einen Versicherungsschutz über die Kreditkarte besitzen. Zusätzliche Kosten von 110,- € die nicht vereinbart wurden und auch zu keinem Zeitpunkt gefragt wurden, ob wir eine Zusatzversicherung haben möchten.

Positiv: Shuttle zur Vermietstation und Übernahme in Las Vegas hat gut funktioniert.

Negativ: Die Adresse der Abgabestation in Los Angeles war nicht korrekt angegeben. Wir mussten über 2 Stunden im Verkehr die Abgabestation suchen. Es war noch die alte Abgabestation Adresse mitgeteilt worden, obwohl die Abgabestation umgezogen ist. Das Problem war vor Ort schon bekannt und es haben sich wohl schon mehrere Personen darüber beschwert. wir hatten dadurch extremen Stress, unser Flug rechtzeitig zu bekommen.

Positiv: Sehr netter AVIS Mitarbeiter am Check in. Hat nur nach Versicherung gefragt aber nicht insistiert. Haben ein nettes Upgrade erhalten. Besonders schön ist, dass Check24 die Reservierung meinem AVIS Peferred Profil hinzufügen konnte.

Positiv: Schnelle Fahrzeugübergabe bei Abholung und Abgabe.

Negativ: Die Haltestelle für den Shuttlebus war nicht gleich zu finden .

Positiv: Lage und Service bei Abholung des Fahrzeuges. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Keine Abschlussrechnung in der die zusätzlichen Kosten (Straßengebühren) aufgelistet werden.

Positiv: Netter Mitarbeiter. Alles unkompliziert

Positiv: Super freundliches personal. Die Mietwagen in Durango sind immer super und sauber. Die Schalter sind super einfach zu finden und es ist fast nie was los weil der flughafen so klein ist.

Negativ: Das Auto das ich gemietet habe sollte ein Toyota RAV sein oder vergleichbar. Ich hatte einen Dodge Hornet Hybrid bekommen. Der jedoch nur aufgetaut aber nicht aufgeladen war und es gibt nicht wirklich Aufladestationen für elektronische in der Gegend. Zum Glück hatte der Wagen einen super Spritverbrauch.

Positiv: Fahrzeug upgrade, schnelle und unkomplzierte Fahrzeuguebergabe und Rueckgabe

Negativ: Der Schalter im ankommenden Terminal (2) war nicht besetzt und man musste zum anderen Terminal fahren.

Negativ: Wir waren sehr unzufrieden, da uns vor Ort eine zusätzliche Versicherung aufgedrängt wurde. Die Mitarbeiterin sagte, das Fahrzeug sei nicht versichert, obwohl wir über Check24 mit Vollkasko gebucht hatten. Sie behauptete, bei Schäden müssten wir bis zu 3.000 EUR zahlen. Zudem wurde uns nur der Nettopreis genannt, später kam die MwSt. dazu. Als Privatkunden erwarteten wir den Bruttopreis. Auch der Voucher-Betrag stimmte nicht. Wir fühlten uns getäuscht. NIE WIEDER AVIS.

Positiv: Sehr netter Herr, der uns den Mietwagen übergeben hat.

Positiv: Das Auto an sich (Art, Zustand)

Negativ: Ich kann leider nur dringend davon abraten, bei dieser Autovermietung ein Fahrzeug zu mieten. Mein Erlebnis war geprägt von unfreundlichem Service und fragwürdigen Zusatzkosten.

Negativ: Wartezeit

Positiv: Keine Wartezeit...klar es ist keine Saison mehr...schnell und freundliche Übergabe...

Negativ: Schäden am Auto die nicht im Mietvertrag mitgeteilt wurden. Laut Vertrag 2 Macken( Kratzer) am Auto selber waren aber an 6 verschiedenen Stellen größere Kratzer vorhanden

Positiv: Schnell und total unkompliziert. Super.

Positiv: Besonders gefallen haben mir der reibungslose Ablauf und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Positiv: Gute und schnelle Abwicklung

Negativ: Das Fahrzeug hatte viele Macken und Kilometer. Die Bremse machte starke Geräusche obwohl scheinbar neu. Wir waren froh wieder gut zum Flughafen zurückzukommen.

Negativ: Bei Ankunft gab es kein Auto für mich. Es musste erst noch besorgt werden. Das ganze hat 2,5 Stunden gedauert. Der Reifendruck war viel zu niedrig. Darum hat das Auto stark nach Links gezogen. Nach 2 Tagen ging der Tracker des Autos an und gleichzeitig ein sehr lauter Alarmton. Der Anbieter hatte vergessen wem das Auto gegeben wurde und hat mich auf diese Weise gezwungen mich zu melden. 5 Stunden hat das ganze beansprucht.

Positiv: Wir konnten den 2 Fahrer kostenlos (aus unseren Wunsch eine Woche später/da kam mein Sohn nachgereist) anmelden.

Positiv: Netter und schneller Service, top Auto.

Negativ: Sowohl bei Abholung als auch Rückgabe stimmte die Adresse der Mietwagen-Station nicht, die bei der Rückgabe war schon Anfang 2023 umgezogen. [...]

Positiv: nichts

Negativ: Meine Kreditkarte wurde nachträglich mit 226,52€ unbegründet belastet???

Positiv: Upgrade

Negativ: -Fahrertür schloss nicht dicht, dadurch ständig Zug aufs Ohr/Schulter -Tank war nicht voll

Negativ: Auto schmutzig, keine andere Auswahl da, klein, unbequem, zerkratzt

Positiv: Netter zuvorkommender Service. Es gab ein kostenloses Upgrade, da der ursprüngliche PKW nicht verfügbar war.

Positiv: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Negativ: Kein Fahrzeug erhalten

Positiv: Problemlose Rückgabe

Positiv: netter Service

Negativ: schlecht zu finden

Negativ: Ohne Entschuldigung kleinere Klasse bekommen, dann war nach zwei Tagen das Airbag Warnsignal an, ich sollte damit weiterfahren, ein Ersatzwagen stand an keiner erreichbaren Station zur Verfügung. Nach zwei weiteren Tagen war das Problem noch immer nicht behoben und ich musste in die Werkstatt.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr engagiert und kompetent

Positiv: Die Wartezeit war etwas lang aber die Servicefrau überaus freundlich zugewandt. Wir hatten in der Mietzeit Probleme mit den Reifen und es hat zwar auch etwas gebraucht, um die richtige Telefonnummer zu finden. Dafür war die Hilfestellung kompetent und dankenswerterweise auch deutschsprachig.

Positiv: Fastline Freundlichkeit des Mitarbeiters

Negativ: Es hat mir nicht gefallen, dass niemand bei der Abgabe des Fahrzeugs anwesend war!

Positiv: Alles relativ problemlos.Wir bekamen genau den gebuchten Wagen.Etwas schwierig war das Auffinden der Shuttle Station am Airport für die Fahrt zu AVIS

Positiv: Das Fahrzeug und der Zustand waren gut

Negativ: Schalter nicht mehr im Terminal. Pavillion auf dem Parkplatz schlecht zu finden und nicht gekennzeichnet. Abgabe des Fahrzeugs um 5.00 Uhr am Morgen. Transfer zum Flughafen soll dann in Eigenverantwortung auf eigene Kosten mit dem Taxi erfolgen. Ob ein Taxi zuverlässig kommt konnte nicht bestätigt werden. Fahrzeug soll vollgetankt zurückgegeben werden sonst 50€ + 2€/Liter. Quittung einer Tankstelle näher als 10 km erforderlich. Hinweis, dass alle Tankstellen im Umkreis nicht vor 6.00 Uhr öffnen

Positiv: Der Checkin vor der Abholung hat die Abholung deutlich einfacher gemacht.

Positiv: zwei Zusatzfahrer:innen ohne Aufpreis; kein Versuch, Versicherungsleistungen zu verkaufen

Positiv: Fahrzeugübergabe am Pickup Point Hotel H10, Mitarbeiter sehr zuvorkommen, aber leider bei anfänglichen Problemen telefonisch nicht mehr erreichbar. Keine Begutachtung des Autos bei Übergabe durch Mitarbeiter. „Sein nicht vorgesehen. Keine Online Dokumente per Email. Somit war keine Angabe von Schäden möglich, wie vom Mitarbeiter berichtet. Der nachträgliche Kontakt war nur mit viel Hilfe von der Rezeption umsetzbar. Hätte alles ein bisschen besser laufen können.

Positiv: “Das Team von Avis überzeugt durch hervorragende Bereitschaft und Flexibilität sowie einen äußerst freundlichen Empfang.”

Negativ: Auto nicht bekommen, trotzdem vollen preis kassiert. Keine von drei Kreditkarten wurde akzeptiert, trotz im Voraus bezahlten vollen Preises!