AVIS Autovermietung

Negativ: Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert und es wurde kein Versuch unternommen eine Lösung zu finden . Und dann habe ich ein sehr schmutziges Auto erhalten und es stand so dass man nur schwer Fotos machen konnte . Außerdem stand dort stellte sich am Dlughafen so dar dass man 13 Min zu Fuß gehen musste . Bei der Rückhabe wollte man mir dann einen Kratzer am Spiegen anhängen.

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeugs war kurz und unkompliziert. Man konnte Das Auto auch einfach ohne Reinigung zurück geben.

Negativ: Am Schalter wurde man genötigt eine weitere Versicherung abzuschließen, da die bereits vorhandene Absicherung "angeblich" nicht zählt. Minimum 25,-€ pro TAG sollten wir noch einmal bezahlen, um abgesichert zu sein. Ebenfalls wollte man uns erzählen, das bei einem Unfall/ Schaden jedes Bauteil vom Auto für sich mit der Selbstbeteiligung bezahlt werden muss. Also grob könnte man das Auto auch fast komplett abbezahlen, sollte zb mal ein Kratzer von vorn bis hinten sein.

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert.

Negativ: E-Lade-Möglichkeiten nur begrenzt vorhanden (hat die Dame am Schalter aber auch drauf hingewiesen).

Negativ: Downgrade VW TROC reserviert, Opel Crossland erhalten. Zusammenarbeit Avis/Budget. Mietwagenschalter nur durch Erfragen auffindbar Zustand des Wagens: Stark zerbeult Endpreis voraussichtlich höher als über Check24 gebucht Insgesamt sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen, wenn man sich Ärger im Urlaub ersparen möchte. Zudem Mietwagen Buchung sehr teuer, trotz frühzeitiger Buchung. Andere Urlauber berichteten von deutlich günstigeren Preisen, bei besserer Fahrzeugwahl.

Negativ: Die unterirdische Performance von Check24

Negativ: Laut Angabe ist das terminal am Flughafen so wie Abholung und Abgabe aber Avis befindet sich außerhalb des Flughafens. Man muss dort ans andere Ende des Flughafens zu einem shuttle laufen, dass einen zur Station bringt. Zudem haben wir 7KM entfernt voll getankt und wurden dennoch weg geschickt, um nochmal etwas näher für 1,85 Euro nach zu tanken. Das hätte unserer Meinung nach nicht sein müssen

Negativ: Bei Check24 online Vollkasko (Rundum Sorglos) abgeschlossen und die Dame am Schalter meinte ich hätte 1300€ Selbstbeteiligung und im Schadensfall wäre ich und nicht Aurumcars der Ansprechpartner und ich müsse das dann mit Aurumcars klären. Habe den Wagen wegen ihrem Rat früher als gewollt wieder abgegeben (wollte ihn Nachts aufs Gelände stellen) damit er überprüft wird und ich keinen Ärger und Papierkram im Nachhinein habe. Bei anderen Anbietern klappt das!

Positiv: Auto war Super war sehr zufrieden

Negativ: Gebucht hatte ich eine Woche für 133€ plus Kindersitz 83,65€ (Frechheit!!!) und zahlen musste ich jetzt 301,35€. Das ist für mich ein stückweit Abzocke.

Positiv: Es gab keine Probleme, hatte aber auch das Paket ohne Kaution gekauft. Es wurde kurz versucht, eine weitere Versicherung zu verkaufen, aber nicht indiziert.

Negativ: Wagen war etwas verschrammt, aber es gab keine Probleme bei der Rückgabe. Hatte es erwartet, da Fehlerprotokoll nur per Email versendet wurde und keine Korrektur möglich war. daher alles fotografiert. Abholstation Shuttle Flughafen etwas gesucht. Beschreibung kann verbessert werden

Positiv: Das Fahrzeug war sauber und ziemlich neu. Der Preis dafür war wirklich mehr als sehr gut. Ich war mit dem Fahrzeug und dem Preis extrem zufrieden! Danke!

Negativ: Trotz online Check in hat sich die Abholung ziemlich hingezogen, was auf mich recht unprofessionell wirkte. Ein zweiter Kollege konnte das Ganze am Ende doch noch zügig umsetzen, aber die Zeit war trotzdem verloren…

Positiv: Die Kommunikation mit dem AVIS Mitarbeiter

Positiv: - Örtlichkeit, gut zu finden - Einfache Abholung - Fahrzeug gut zu finden

Negativ: Trotz aller Klarheiten in der Buchung zu Versicherung, wurde sehr stark auf mich eingewirkt eine weitere Vers. abzuschließen. Man wollte mir auch unbedingt ein größeres Fahrzeug „abdrehen“ ! Das ganze hat viel Zeit gekostet ! Es war nur eine Person am Schalter, bei ca. 5 Gästen die ein Fahrzeug abholen oder mieten wollten.

Positiv: Ich habe Golf-Klasse gebucht und einen Golf bekommen. Der Preis war sehr gut. Der Transfer vom Flughafen Parkplatz zur Station ist kurz.

Positiv: War sehr zufrieden. Es lief alles sehr schnell und bekam sogar ohne Aufpreis Automatik

Positiv: War alles ok.

Positiv: Mir wurde ein top-gepflegter neuer Toyota C-HR 1.8 Hybrid Automatik überlassen, höchst sparsam im Verbrauch!

Positiv: Es war noch nie so einfach einen Mietwagen auszuleihen

Positiv: Schnell und kompetent

Positiv: Der Check in ging reibungslos

Negativ: die Rückgabe am 31.05.25 war chaotisch: lange Wartezeiten, unfreundliches Personal, kaum Parkmöglichkeiten. Nur durch frühe Ankunft erreichten wir den Flug. Zudem wurde mir die sofortige Kautionsrückerstattung und eine E-Mail zugesichert – beides blieb aus, obwohl das Auto bestätigt unbeschädigt war. Ich bitte um [...] Rückzahlung der Kaution [...]

Positiv: Ich wurde perfekt von Frau Rita betreut Stern ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Negativ: Es gab nichts zu beanstanden

Positiv: Sehr unkomplizierter Ablauf Auch bei der Abgabe.....keine 5 Minuten Kann ich nur weiterempfehlen

Negativ: Angeblicher Schaden NACH Abgabe/ Übergabe

Positiv: Vorab Check in

Negativ: Die Station war an angegebene Adresse nicht besetzt. Es hing ein Zettel mit einer MobilTelefonnummer an der Tür. Niemand antwortete. Erst durch CHECK24 konnten wir die Adresse in Erfahrung bringen. Wir haben ein kompakt Auto gebucht, da wir Städtereisen mit kleinen Gassen vorhatten.Bekommen haben wir ein Kombi. Auf Nachfrage, hieß es es gibt nichts anderes. Das Auto war von außen sehr schmutzig. Das Auto wurde vorne nicht von den toten Insekten befreit. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Positiv: Preis-Leistung einfach unschlagbar!

Positiv: Es war quasi ein Neuwagen, mit <5.000km Laufleistung.

Positiv: Alles war schnell und sauber

Positiv: Mietwagen war sauber und vollgetankt.

Negativ: Es war nichts gut. Hatte deswegen auch schon Kontakt mit dem Kundendienst, Telefonnotizen sind sicher vorhanden. Man hatte mich bereits nach Anmietung vor Abholung kontaktiert und wollte mit Zusatzversicherungen aus Italien verkaufen.

Positiv: Freundlich, zugewandt, wenn auch sehr langsam ( Lehrling - dafür habe ich Verständnis)

Negativ: (1) Es war nicht möglich vorab die notwendigen Dokument online zu erfassen wg server-problem, viel Ziet vergeudet (2) Sehr viel Zeit vergeudet am AVIS-Schalter, weil der Voucher nicht die benötigte Information beinahltete, es waren 3 (drei) AVIS-Mitarbeiter notwendig um herauszufinden wie die Buchung durchgeführt werden muss damit der Voucher verwendet werden kann

Positiv: Schnell einfach unkompliziert

Negativ: Mir wurden Extras berechnet, die auf der Rechnung nur als „non package Items“ deklariert wurden. Keine Ahnung, was das ist. Mir ist es aber auch zu aufwendig, Widerspruch einzulegen oder/und mich mit Avis auseinanderzusetzen. Obwohl es immerhin um ca 150 USD geht. Das Auto war alt, beschädigt und „runtergerockt“. Es wurde zwar vorher durch die Waschanlage gefahren, aber weder getrocknet noch von innen gereinigt. Die Übergabe bestand nur aus eine Schlüsselübergabe.

Negativ: Schlechte Verständigung

Positiv: Super schönes Auto sehr sauber und freundliche Mitarbeiter

Negativ: Vor Ort teilten mir die Vertreter von Avis mit, dass meine Versicherung nicht für sie gelte. Im Falle eines Unfalls müsse ich alle Schäden an Avis zahlen. Und dann kann ich eine Entschädigung nur von Check24 erhalten. Das ist extrem ungünstig. Ich zahle nicht für eine Versicherung, damit ich Probleme später lösen kann.

Positiv: Schneller Service und freundliche Mitarbeiter

Negativ: Unfreundlich

Negativ: Ich habe keinen Wagen bekommen, da angeblich die Buchung nicht angekommen ist. Es war dort sehr dubios

Positiv: Schnelle Abfertigung und Rückgabe.

Negativ: Zustand des Fahrzeugs war desolat. In Anbetracht der vergangenen Wartezeit und des Termindrucks keine Alternative mehr möglich.

Positiv: War alles einfach und schnell

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Abholung

Negativ: Abgabestation schwer zu finden.

Positiv: Es ging alles reibungslos

Negativ: Wir haben keine Einweisung bekommen und konnten das Navi nicht bedienen, aber letztendlich nac h dem 3. Anlauf hat uns ein Mitarbeiter alles in Ruhe eingestellt.

Positiv: Das Auto stand auf einem nummerierten Parkplatz, dadurch sehr leicht zu finden. Den Schlüssel gab es bereits am Schalter. Super!

Negativ: Trotz online vorab Check-in hat es sehr lange gedauert, bis ich den Schlüssel hatte.

Positiv: Die Rückgabe war sehr schnell abgewickelt und höflich.

Negativ: Mietwagen stark verdreckt. Keine ordentliche Übergabe und Verweis auf Schäden (Dokumentation). Viele Schäden, Dellen, Kratzer, Ausstattung defekt.

Positiv: Sehr freundlich, hilfsbereit und angenehm. Griechisch eben…

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung!

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Kontrollleuchte war dauerhaft an, nach Mitteilung an den Kollegen vor Ort meinte er es ist alles in Ordnung. Autoradio war ohne Funktion und der Tank war nicht voll!!! (So wie es bei der Rückgabe erwartet wird) Viele Kratzer und Beulen waren am Fahrzeug vorhanden.

Positiv: Upgrade auf ein Cabrio für 60€ war klasse!