AVIS Autovermietung

Negativ: Visa Debitcard was not accepted. Did not get my booked car.

Positiv: Die Sauberkeit des Autos, die unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Die Servicemitarbeiterin bei Abholung am Schalter war sehr unfreundlich. Bei Buchung stand in den Vertragsbedingungen, dass die Kaution für das Auto per EC-Karte bezahlt werden kann, vor Ort war dies überhaupt nicht möglich. Somit musste ich erneut nach Hause fahren die Kreditkarte holen, da ich nur die EC-Karte dabei hatte. Die Servicemitarbeiterin war total unfreundlich und hat keinerlei Fehler eingesehen und nur gesagt, dass Avis ja nichts mit den Vertragsbedingungen von Check 24 zu tun hat.

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter, dann im Schnelldurchgang auf englisch einen mehrseitigen Mietvertrag durchgegangen, in dem nirgendwo der von Check24 bestätigte Preis auftaucht, sondern versteckte Mehrkosten i.H.v. 270EUR! Fahrzeug war nicht das gewünschte Auto und auf die Mehrkosten wurde nicht explizit hingewiesen. Erinnert sehr an Abzocke. Auch der bestellte und bestätigte Kindersitz war nicht verfügbar! Ich bitte um eine Klärung und einen Lösungsvorschlag. Freundliche Grüße.

Positiv: Habe extra nicht den billigsten Anbieter gewählt. Daher Extrakosten, Nachzahlung, usw. Würde ich wieder so machen !

Positiv: Alles ok

Positiv: Der Schalter selber, die Beleuchtung, Mitarbeiter macht gut Eindruck, der hat wenig geredet und war sehr schnell

Negativ: Ich warte immernoch auf meine Rückmeldung e Mail bei der Abgabe Die kommen nicht mit zum Auto und machen eine Übergabe, wenn andere Dellen gefunden wurden zusätzlich wie auf dem Vertrag wird das nicht sofort Aktualisiert sondern man muss selber Fotos machen zum Absichern

Positiv: Alle Fragen zum Mietwagen wurden gut und umfassend beantwortet.

Negativ: Der Service hatte kein Wasser in die Scheibenwaschanlage eingefüllt.

Positiv: Der Empfang war sehr höflich und man gab uns sogar Tipps, was wir an unseren Reisezielen besuchen könnten.

Negativ: Der Mitarbeiter hatte nicht die bei Check24 gebuchten im Raten und war nicht willig das zu klären. Zudem wurde im Nachgang einfach Lesitungen hinzugefügt, die wir nicht wollten. Außerdem gab es keine vernünftige Übergabe des Fahrzeugs mit entsprechenden Vertrag oder Protokoll der bereits vorhandenen Schäden am Fahrzeug. Absolut nicht zu empfehlen.

Negativ: Das laden!!! Für Touristen mit App Miio noch zu wenige Stationen in Portugal. Häufig Fehler während Initialisierung. Erstmal kein Stromer mehr.

Positiv: NICHTS

Negativ: WIR HABEN DAS AUTO NICHT BEKOMMEN, WEIL UNSER FLUG ANNULIERT WURDE, OBWOHL WIR VORHER BESCHEID GESAGT HABEN!!! UNS WURDE VERSICHERT DASS WIR DAS AUTO BEI ANKUNFT BEKOMMEN UND UND VORORT DANN DIE ÜBERRASCHUNG: KEIN AUTO. Nie wieder, kein Vertrauen, wir müssten für knapp 400, für zwei Tage ein anderes Auto mieten. Euch kann man nicht vertrauen !

Negativ: Being Rückgabe wurden NON Package Gebühren von knapp 50€ erhoben, die auch auf Nachfrage nicht erläutert werden konnten. Die wären eben einfach dabei.

Positiv: Vollkommen unkompliziert.

Positiv: sehr gutes Fahrzeug, sauber und Neuwertig, gerne wieder.

Positiv: Nix!!!

Negativ: Totale Geldabzocke, Auto sehr dreckig, türe hinten rechts beschädigt, auslanfsfahrt 117€ zzgl. Vollidioten!! Nie wieder!!!

Negativ: Leider sind wir mit Avis nicht zufrieden. Die Abwicklung mit dem Mietwagen und den Mitarbeitern hat super funktioniert! Dennoch warte man nach Abschluss des Mietverhältnisses eine Ewigkeit bis die Kaution wieder erstattet wird! 20 Tage nach dem ersten verleih des Wagens haben wir noch immer keine Erstattung erhalten, ich bin gespannt ob wir diese noch erhalten. Ansonsten hat alles reibungslos geklappt.

Positiv: Freundlicher Service, schnelle Abwicklung!

Positiv: Hier bekomme ich immer, was ich will, oder noch besser.

Positiv: Gar nix

Negativ: Online Check nicht möglich! 1. AUTO hatte 55000 Meilen und war in einem schlechten Zustand. Dellen, Kratzer usw. 2. Nach 1000 Milen sprang das Auto nicht mehr an. Es war Sonntag und keiner hatte Lust sich drum zu kümmern. Ich musste selber nach Bruinswick ubern und insgesamt 70 Dollar für Uber und Gebühren zahlen. Am Schalter in Bruinswick musste ich wieder lange warten obwohl nix los war bis ich einen Ersatzwagen bekam. Ich bekam wieder einen Jeep Compass, diesmal mit pausenlos elektronischen P

Positiv: Freundlicher Service, Autos super gepflegt, unkomplizierte Abwicklung... einfach alles bestens.

Positiv: Gute Erläuterung des Ablaufs, der Besonderheiten im Straßenverkehr und des Autos

Positiv: Das Auto war innen sauber und in Topzustand.

Negativ: Wir waren 45 Minuten früher als gebucht am Schalter. Die Mitarbeiterin wollte daraufhin prüfen, ob wir daher einenTag mehr bezahlen müssen… mussten wir nicht, aber so etwas bei 45 Minuten zu prüfen ist unverschämt. Die Kaution, die auf der Kreditkarte blockiert wird, betrug 1.650,00 Euro, obwohl in den Check24 Unterlagen ca. 300,00 Euro stand. Das war für eine Ford Puma unverhältnismäßig viel.

Positiv: Nichts.

Negativ: Bei Rückgabe keinerlei Bestätigung erhalten. Personal extrem unfreundlich, hat nicht weitergeholfen. Nachträgliche Abbuchung, Grund nicht bekannt. Kundenservice reagiert nicht.

Negativ: - Auto hatte abgefahrene Reifen, ein schiefes Lenkrad und eine defekte Kupplung - Die Kupplung führte auch dazu, dass ein Ersatzwagen benötigt wurde. - Das Organisieren des Roadservices und des Ersatzwagens war extrem umständlich und mit schlechtem Service verbunden.

Positiv: große Freundlichkeit, in allen Anliegen große Hilfsbereitschaft, super Stimmung im Team

Negativ: Lange Wartezeit; Zustand des Mitwagen mit über 97.000 km Laufleistung; Schadensmeldung bei Übergabe, Abbuchung ohne schriftliche Bestätigung

Negativ: Belschilderung zu der Autovermietung nachdem galandet ist Mangelhaft oder nicht vorhanden. Man rätselt bis man nach 1km Fussweg bei der Mietstation ankommt - auch zurück zum Flughafen ist die beschilderung nicht mit RENTAL CAR RETURNS sond mit irgentwelchen grafiken beschildert die man erstmal verstehen muss

Positiv: - neues Auto ohne Schäden erhalten

Negativ: Uns wurde bei der Anmietung gesagt, dass die Abgabe an einer anderen Station innerhalb der Stadt kostenfrei ist und nur bei Anmietung angegeben werden muss. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Am Ende hat uns die Rückgabe an einer anderen Station (15 km und 40 Minuten entfernt) 69 € Einwegmiete gekostet. Nach Rückfrage [...] kann dagegen nichts gemacht werden, weil wir es bei Anmietung bestätigt haben.

Positiv: Freundlich und ganz unkompliziert. Ich war sehr zufrieden.

Positiv: Sehr netter und professioneller Kontakt

Positiv: Insgesamt hat es besser geklappt, als die Bewertungen vermuten lassen. Man ist aber etwas blöd rumgelaufen, weil man z.B. nicht gesagt bekommen, wie das mit der Auto Abholung läuft. Es gibt nur einen Schalter für Preferred Customers in der Garage. Man muss an einen Punkt gehen, wo dann das Auto hin gebracht wird. Wenn man weiß, wie es läuft, ist es gut. sonst eher anderer Anbieter. Die MItarbeiter in der Garage sprechen kaum Englisch - Spanisch ist da die Sprache.

Positiv: Top Fahrzeug, top Zustand

Positiv: Service bei Abholung war perfekt.

Negativ: Ich musste nach 4 Tagen Kühlflüssigkeit kaufen und nach füllen.

Positiv: Freundliches und speditives Personal

Negativ: Auto war nass, auf vorherige Schäden wurde nicht hingewiesen. - war allerdings bei der Rückgabe kein Problem.

Positiv: Alles super gelaufen bei Avis in Passau! Obwohl mein Premium-Auto wegen der Kreditkarte nicht verfügbar war, habe ich dank der hilfsbereiten Mitarbeiter einen modernen Skoda Octavia bekommen sehr komfortabel und mit vielen Assistenten. Freundlicher Service, reibungslose Abholung und Rückgabe. Gerne wieder und auf jeden Fall empfehlenswert!

Negativ: Unfreundlich, statt dem gemieteten Auto war nur ein Van verfügbar. Im Nachhinein stelle ich fest dass mir 22,49 eur für "Zusatzprodukte" abgebucht wurden, die ich weder bestellt habe noch mir erklärt wurden. Betrug.

Positiv: freundliche Hilfestellung bei der Inbetriebnahme des Fahrzeugs, dessen Elektronik für uns in mancher Hinsicht ungewohnt war

Negativ: -- der aus unserer Sicht recht hohe Preis des Mietwagens -- eine relativ lange Wartezeit bei der Abgabe des Fahrzeugs (> 15 Minuten), da wir in Eile waren

Positiv: Die zügige Bedienung und schnelle Bearbritung am Schalter war gut.

Negativ: Das Auto war bei Übernahme innen schmutzig und nicht gereinigt, zusätzlich Tierhaare auf Lehne der Rückbank und im Kofferaum. Mir ist bewusst, dass nicht alle Kunden pfleglich mit einem Leihwagen umgehen, aber dies muss die Leih-Firma dann bei der Rückgabe entsprechend klären und trotzdem dafür sorgen, dass der nachfolgende Kunde ein sauberes Fahrzeug erhält!

Negativ: Leider kleines Auto bekommen

Negativ: Wagen hatte niedrigen Reifendruck. Batterie schien grenzwertig leer.

Negativ: es gab- trotz Zusage- keine Mail mit der Quittung zur Rückgabe und es wurde die Kreditkarte belastet mit 18,39 € zusätzlich ohne Angabe wofür. Das Auto, dass man mir anbot war gleichzeitig an ein anderes Parr vermietet. Beide hatten wir einen Vertrag über genau das selbe Auto. Daher dauerte es bei mir länger, bis ich ein anderes bekam. es war deutlich größer aber von Mehrpreis war nicht die Rede. Nun wurde doch meine Kreditkarte zusätzlich belastet.

Negativ: Zusätzliche Abbuchung auf der Kreditkarte nach Abgabe des Autos. Man soll eine Unterschrift leisten, dass das Auto vollkommen in Ordnung abgegeben wurde und zu Hause sieht man, dass eine weitere Belastung auf der Kreditkarte erfolgte....

Positiv: Rückfragen wurden freundlich beantwortet

Negativ: Es wurde versucht, uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, obwohl wir bereits über Check 24 eine sehr gute Versicherung hatten.

Positiv: Schnell, unkompliziert, freundlich

Positiv: Freundlich, Kompetent, problemlos Übernahme und Abgabe

Positiv: Sauberes Auto.

Positiv: sehr freundliche Bedienung, top Mitarbeiter

Negativ: 200 euro Reservezahlung bei Anmietung wurden bis heute nicht zurückgezahlt. trotz mängelfreier Abgabe des Wagens. Station ist nicht durchgängig besetzt, obwohl mit Öffnungszeiten ohne Pausenzeiten geworben wird. Als ich vor verschlossener Tür stand, sagte man mir in der telefonischen Hotline, man wäre nicht zuständig. […]

Positiv: sehr freundliches Personal. Nicht so aufdringlich wie in Spanien oder Sizilien, die einem unbedingt etwas aufschwatzen wollen.