AVIS Autovermietung

Positiv: Kostenloses Update auf gro0en SUV

Negativ: Tank war nicht voll. Da es 23:30 war haben wir das nicht bemängelt Bei Rückgabe wurden wir nur auf die 800 nummer verwiesen

Positiv: Sher competent

Positiv: Alles ging reibungslos, Top Service

Positiv: Nettes Team, alles prima!!

Negativ: Ich habe einen Seat Leon mit Automatik [...] gebucht und habe einen Hyundai i20 mit Handschaltung bekommen. Also einen Kleinwagen statt Kompaktwagen ohne Automatikschaltung bekommen.

Negativ: Katastrophaler Service, am Schalter. Am Ende, bereits zu Hause wurden auf einmal nochmal 135 € abgebucht. Keiner kann es begründen. Nie wieder.

Positiv: Gratis Upgrade

Positiv: Cooles Auto, super Service - jederzeit wieder

Positiv: Abwicklung ging sehr schnell. Mitarbeiter sehr freundlich.

Negativ: Ich hatte einen etwas besseren Wagen erwartet wenn ich ehrlich bin. Reifendrucksensor war von Anfang an durchgängig am leuchten.

Positiv: Das Prozedere am Schalter ging relativ zügig nachdem ich na der reihe war..

Negativ: ein Stern Abzug gibt es für den Wagen, da dieser bei viel Schnee und Eis keine Scheibenflüssigkeit hatte (Behälter war nicht eingefroren sondern leer) und es weder Eiskratzer für die Scheiben gab, noch einen kleinen Besen um das Auto vom Schnee zu säubern.

Negativ: Schlechter Service beim Ausleihen. Auto in schlechtem Zustand. Keine reale Lösung für den Zustand während des Aufenthaltes angeboten. Kein Entgegenkommen bei der Rücknahme. Keine Rückmeldung auf meine Mailnachricht, obwohl ich sie vor Ort vom Stationsleiter erhielt.

Positiv: Nichts - erstmal ist Avis wenn man nicht als Fluggast kommt schwer zufinden- zweitens hat die Frau am Schalter wahrscheinlich geschult Ängste geschürrt - wir mussten für die 4 Tage 75% Aufschlag bezahlen da zweite Fahrer kostet - da nach Dänemark rüber fahren kostet - da Zusatzversicherung hat gesagt pro Schaden 1000€ stellen Sie sich vor zwei Kratzer

Negativ: Ich habe eine Rechnung von Zusatzversicherung erhalten. Dafür gab es keine Rechnung und Hinweise bzw. Erklärung von AVIS bis ich die Reklamation beantragt habe.

Positiv: Schnell und gute Zahlungs- und Kautionsbedingungen...

Negativ: hatten investoren aus übersee da, schlechten vw bus erhalten anstatt mercedes , ging garnicht, haben extra premiumklasse gebucht , auto war innen und außen echt schmutzig, matschspuren von schuhe etc drinnen, fotos vorhanden. reklamation kommt. kollegen am schalter nett und alles gut, aber auto ging absolut garnicht.

Positiv: Freundlich und unkompliziert

Positiv: Hätten wir gleich die richtige Abholadresse des Wagens gewusst, hätten wir uns 2 Std warten am Avis Schalter am Flughafen sparen können. Bei der Übergabe waren alle freundlich und hilfsbereit. Ob die Kaution von 10000 Pesos voll zurück kommt, das sollte eigentlich so sein das Fahrzeug war sauber und unbeschädigt, wissen wir noch nicht, kann bis zu 30 Arbeitstage dauern. D.h.Avis arbeitet fast 5 Woche mit unserem Geld

Positiv: Nicht

Negativ: Vermieter alles OK, erhielten aber ein Citroën C3 anstelle des reservierten VW Polo. C3 katastrophal. Nicht vom Zustand her sondern einfach so als Auto. Bin noch nie in einem schlechteren PKW gesessen.

Negativ: Am Ende gab es eine zusätzliche Rechnung, mit über 50€ (das Angebot [...] belief sich auf knapp 30€). Es ist keine Versicherung oder sonstiges abgeschlossen worden. Der Typ von der Rückgabe erklärte mir, es handle sich um bestimmte Gebühren (Flufhafen etc.). Statt 30€ also über 80€ bezahlen? [...]

Negativ: 40 Minuten warten, da Auto nicht fertig war. Auto dann nur innen, nicht außen gereinigt. Außerdem keine Fußmatten drin. Spritzwasser war nach 1 Tag leer, was bei Schneeverhältnissen im Winter gar nicht geht! Wir hatten ein Auto mit Winterreifen gebucht, bekommen haben wir Allwetter-Reifen. Außerdem waren die Papiere des Autos verschwunden und wir mussten ohne los - unprofessioneller geht es wohl kaum?

Positiv: Das Abholen war echt problemlos. Die Dame am Schalter war freundlich und einfach nur ihre Arbeit gemacht. Das Auto hatte mehrere Beulen und Kratzer welche zum Teil schon vorgemerkt waren. Zur Sicherheit habe ich alles was ich gesehen habe fotografiert und mit einem Video dokumentiert. Die Abgabe war ebenfalls problemlos. Die gleiche Dame schaute sich den Waagen kurz an, auch ob der Tank voll war und gab das alles i.O. Für mich immerwieder gerne.

Positiv: Er wurde versucht Versicherungen anzudrehen, obwohl ich drauf hingewiesen habe, dass meine Selbstbeteiligung über Check24 abgedeckt ist. Ebenfalls wurde mir die Tankregelung Full-Return Empty angeboten, die „günstiger“ sein soll.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Auto sehr sauber und in Top Zustand!

Negativ: Zusatzgebühren für Fahrt ins EU Ausland (Österreich)

Positiv: Es war alles unkompliziert, wenn man dann mal an der Reihe war.

Negativ: Die Wartezeit am Schalter

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: Freundliche und Flexible Mitarbeiter

Positiv: Sehr freundlich, entgegenkommend, unkompliziert,

Negativ: Lange Wartezeit bis Mietauto verfügbar war 30min ist zu lang.

Positiv: Freundlicher hilfsbereiter Mitarbeiter der Station

Negativ: Ich habe Oberklasse gebucht, aber nur Mittelklasse bekommen und ohne meine Zustimmung wurde von mir 150€ mehr abgezogen für niedrige Klasse, sowas hab ich noch nie erlebt..... und jetzt warte ich schon seit 1 Woche auf Erklärung von Avis wie ist überhaupt dazu gekommen....

Positiv: Alles war sehr gut erklärt und ganz große Auswahl von Autos.

Positiv: Service und Kundenfreundlichkeit

Positiv: Alles

Positiv: Das Auto

Negativ: Die Versicherung wurde mir untergeschoben!

Negativ: Es reichen keine 500 Zeichen

Negativ: Gemäß Mietvertrag sollte der Wagen bei Abholung vollgetankt sein. Tatsächlich war der Tank nur zu knapp 75% gefüllt. Obwohl dies angegeben wurde und vereinbart wurde, dass der Wagen mit dem gleichen Füllstand des Tanks abgegeben werden kann, berechnete AVIS ein Fuel Service Package.

Positiv: Auto war in einwandfreien Zustand und sauber.

Negativ: Da Avis keine Mietverträge über mehr als 4 Wocehn macht wurde mir ein Mietvertrag bis zum 02.01.2026 ausgeändigt mit dem Hinweis, dass AVIS automatisch einen weiteren erstllt über die rstliche Mietdauer bis zum 13.01.2026. Für diesen wurden mir 117,00 Euro nachberechnet obwohl keinerlei Schäden am Fahrzeug waen und vollgetankt. Das wurde breits über check24 reklamiert

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Nach drei Monaten habe ich die Kaution nicht zurück bekommen, obwohl bei Abgabe alles i. Ordnung war. Auf Mails reagiert man nicht, ans Telefon geht niemand […] Nicht zu empfehlen. Schade!

Positiv: Schnelle Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Keine Probleme

Negativ: Das wir eine verspätete Abgabe in Rechnung gestellt bekommen haben obwohl man uns bei Abholung des Fahrzeugs gesagt hat, das wenn wir das Fahrzeug jetzt 18 Uhr Ortszeit abholen es auch erst um 18 Uhr am Abgabetag zurück bringen müssen. Das war ja dann eine Falschaussage die sehr ärgerlich ist da sie Mehrkosten ausgelöst hat

Positiv: Schneller und freundlicher Service sowie Upgrade in der Fahrzeugklasse

Positiv: Das Auto war OK.

Negativ: Wir wurden von Avis betrogen. Der Mitarbeiter hat behauptet, dass die über Check24 gekaufte Versicherung nicht gelte und zwang uns, Avis eigene Versicherung zu kaufen. Hinterher stellte sich heraus, dass seine Behauptung nicht der Wahrheit entspricht. Das war eine dreiste Lüge vom Avis-Mitarbeiter, um Avis eigene Versicherung zu verkaufen. Außerdem hat es für die Mitarbeiter lange gedauert, überhaupt unsere Reservierung zu finden.

Negativ: Mir wurde die Kaution von der Kreditkarte abgebucht und bisher nicht zurück gebucht!

Positiv: Trotz höherem Preis haben wir uns für Avis entschieden weil dort das Schadensmanagement laut Bewertungen besser sein sollte.

Negativ: Wir benötigten einen Mietwagen für 5 Stunden. Da sind 30 Minuten Wartezeit unverhältnismäßig. Zumal lediglich 4 Personen vor uns waren. Der Mietwagen war nicht voll getankt. Was wir zum Glück per Foto bei der Abgabe nachweisen konnten.

Positiv: Schnelle Übernahme und abgabe

Negativ: Schalter hinter Glasscheibe in unbequemer Höhe Preis zu hoch

Positiv: Die Anmietung war schnell erledigt.

Negativ: Der angegebene Kautionsbetrag stimmte nicht bei der Buchung. Keine Information wenn sich etwas ändern in der Anmietung. Viel zu viel Erklärungen,statt Lösung