AVIS Autovermietung

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Perfekte Rückgabe ohne Extrakosten im Nacht Briefkasten ohne Extrakosten

Positiv: Alles top

Positiv: Der Herr am Service war super nett und hilfsbereit und hat alles verständlich erklärt

Negativ: Wagen hatte sehr viele Kratzer, die für uns als Anmieter nicht erkennbar dokumentiert waren. Nachdem der Wagen und die Windschutzscheibe bei Übernahme nicht gewaschen war, haben wir auch erst außerhalb der Anmietgarage einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe erkannt. Das war alles gar kein Thema bei der Wagen-Rückgabe. Für einen unerfahrenen Anmieter sorgt das aber bei Anmietung für ein ungutes Gefühl.

Positiv: Nette und schnelle Bearbeitung und keine zusätzliche Versicherung aufgedrungen.

Positiv: Die Dame war sehr nett und zuvorkommend. Der Ablauf war optimal getaktet und auf meine Wünsche wurde perfekt eingegangen! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal

Positiv: Schnelle Ausgabe des Fahrzeugs. Gutes Auto.

Negativ: Avis Mitarbeiter wurde unfreundlich, und einsilbig als ich keine zusätzliche Versicherung kaufen wollte. War mit der Buchung komplett abgesichert. Keine weitere Erklärung seitens des Mitarbeiters. Das ließ mich nicht mit einigen Fragen zurück rund um die Anmietung.

Positiv: Empfang war sehr freundlich…Beratung top

Positiv: nichts

Negativ: ich habe extra mit +60 EUR gegenüber Wettbewerb den Aspekt "Schalter in der Halle" gebucht. Dieser war geschlossen, die angegebene Telefonnummer türkisch, trotz der Auswahl "Englisch". Nur durch Zufall Kontakt zum Vermieter, eine einzige Katastrophe dem Brand "AVIS" nicht würdig. Niemals wieder

Positiv: Es ging relativ zügig

Negativ: Es wurde mir keine endgültige Rechnung geschickt Das ist nicht das erste Mal bei Avis

Negativ: Wurde einfach 19,53 Euro als angebliche Verspätung vom Kreditkartenkonto abgebucht.Nachdem ich die Nachweise erbracht habe, wurde sich entschuldigt, laufe aber immer noch hinter den Berteag hinterher.

Positiv: Abholung in der Station in Catania lief problemlos. Das zurückbringen in Palermo war etwas schwieriger. Der Abgabeort war nicht das Avis-Büro, sondern eine Tankstelle gegenüber. Im chaotischen Verkehr hat es ein bisschen gedauert, den genauen Standort zu finden. Hier wäre ein Hinweis vorab gut gewesen. Dennoch war das Personal freundlich und die anschließende Abgabe hat auch gut geklappt.

Positiv: eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin beim Autotausch von Elektro zu Benzin schnelle Abwicklung bei Ausgabe und Rückgabe des Fahrzeugs

Negativ: es war ein E-Auto gebucht (zu spät bemerkt) von der Mitarbeiterin keinerlei Tipps und Hinweise bzgl. des Aufladens. Es war keine Ladekarte irgend eines Ladestationsbetreibers vorhanden - In Portugal ohne diese Karte keine Aufladung des Fahrzeugs möglich. Eine App kann man sich aufs Handy laden, die Verifizierung mit der Bank dauert ca. 3 Tage - wir haben dann das Auto getauscht und bezahlen jetzt 2 Autos. Nie wieder E-Auto in Portugal !!!!

Positiv: Ich habe am Schalter nicht warten müssen, da drei Mitarbeiter am Vormittag des 27.04.25 am Athener Airport arbeiteten. Mir wurde für einen kleinen Aufpreis von 15% eine deutlich bessere Kategorie angeboten, welche ich gerne annahm. Das Fahrzeug war ein Mercedes GLA mit Vollausstattung und hatte gerade einmal 1.000 km auf dem Tacho ✓ Ich habe das Auto acht Tage später um 01:00 Uhr morgens abgegeben, da das Team 24/7 vor Ort ist, war es wirklich super. Keine Probleme bei der Abgabe.

Negativ: Der Mitarbeiter, hat in einer noch nie erlebten Dreistigkeit versucht eine Zusatzversicherung über 380 Euro zu verkaufen. Wann hört diese Abzocke endlich auf!

Positiv: Kein Aufschwatzen von Versicherungen

Positiv: Alles gut

Negativ: Ich habe eine Kleine Transport sehr lange bestellt, bei abholung war nur ein grosse Transport und keine andere option, am ende habe mer als 200 eur in Benzin bezahlt, mit kleine Transpost ware wenige Geld ausgegegben.

Positiv: Alles ok bis auf die lange Wartezeit bis der Wagen abholbereit war.

Negativ: Lange Wartezeit bis Wagen fertig war.

Positiv: Das Personal am Schalter war freundlich, der Mietwagen war sauber und die Abholung an sich unkompliziert.

Negativ: Mir wurde eine höhere Wagenklasse mit Versicherung verkauft, ohne mir dies mitzuteilen. Die erhöhte Abbuchung würde ich bei Rückgabe zurückbekommen, wurde mir gesagt. Im Vertrag stand dann etwas anderes. 35$ mehr pro Tag, plus eine Versicherung, obwohl ich schon eine hatte. Nach Beschwerde beim Kunderservice bekomme ich das Geld wohl zurück, trotzdem ein sehr unangenehmes Geschäftsgebaren, dass ich von Avis nicht erwartet hätte.

Positiv: Schnelle und sehr freundliche Übergabe, alles top!

Positiv: Günstig

Negativ: Die Adresse zur Abholung in der App und auf dem Ausdruck waren unterschiedlich und beide waren falsch. Wir mussten insgesamt dreimal fahren um schließlich das Auto am Flughafen zu bekommen. Wir mussten das Auto auf einem riesigen Parkplatz ohne Nummerierung selbst suchen. Bei der Abgabe war kein Schild, wo das Kfz abgegeben werden kann ind keine vernünftigeBeschreibung. Die Telefonnummer auf den Unterlagen existiert nicht mehr.

Positiv: Online check-in

Negativ: Der 10minuten Fußweg zum/vom Parkplatz um das Auto zu übernehmen bzw. Rückgabe

Positiv: Danke für die reibungslose und angenehme Abwicklung!

Positiv: Sehr schnelle, unkomplizierte und nette Bereitstellung unseres Mietwagens. Die Dame am Schalter wollte uns keine zusätzliche Versicherung aufschwatzen, sondern hat uns sogar noch wertvolle Tipps zum Autofahren in den USA gegeben. Weil das eigentliche Modell verschmutzt war, haben wir zudem ein größeres Auto bekommen, als ursprünglich bestellt. Die Rückgabe war auch ruckzuck erledigt. Jederzeit wieder!

Positiv: Bitte AVIS vermeiden! Die Frau wird uninformiert eine zusätzliche Versicherung hinter dem Mietvertrag geben. Als Kunden wird niemals darüber informiert und sie sagte dass du nur 60000RSD mit deiner Kreditkarte als Kaution bezahlst. Sie wird ein iPad anbieten, um den Vertrag digital zu unterschreiben. ABER! Auf erste Seiten nur auf serbisch!! Die Texten sind sehr klein und die Mitarbeiterin von Avis ist so schlau!!!! Du schreibst unter Druck unter und laut meiner Erfahrungen war vorher überhaupt

Negativ: Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.

Negativ: Rückgabe am Sonntag, sehr penetrant. Wollten unbedingt das Auto am besten eine halbe Stunde vorher zurück haben. Bei einem anderen Anbieter konnte ich es auch noch Sonntag Nachts abstellen ohne Probleme. Dann werde ich angerufen ob ich das Auto zu einem späteren Zeitpunkt abholen kann.

Negativ: Charged extra for travelling to Netherlands for 1 day.

Positiv: Alles

Positiv: es war vollkommen unkompliziert und es wurde nur einmal nach dem Versicherungsumfang gefragt. Niemand hat mir eine Versicherung aufdraengen wollen.

Negativ: ich habe mit der Wartezeit Glueck gehabt, weil ich als Erster in der Schlange stand. Hinter mir waren 10 Personen, die warten mussten.

Positiv: Alles gut geklappt

Positiv: Nichts

Negativ: Ich hab gar kein Transporter bekommen Ich musste 1 Stunde lang warten, bis der Mitarbeiter kommt

Negativ: Die Mietwagenstation war zum vereinbarten Zeitpunkt geschlossen. Ob dieser Fehler an Avis [...] liegt, muss noch geklärt werden. Wir haben insgesamt einen halben Urlaubstag verloren und mussten nach langem Hin und Her bei einem anderen Anbieter anmieten. [...]

Positiv: Die Rückgabe erfolgte in sekundenschnelle nach Ankunft.

Positiv: Sehr gutes höfliches Personal

Negativ: Am Schalter wurde mir ein sehr unverständlicher Vertrag vorgelegt mit vielen Abkürzungen auf dünnem Papier. Es war kaum lesbar und der Mitarbeiter drängt mich zu unterschreiben. Im Nachhinein stellte sich heraus das eine dieser Abkürzungen den Betrag von 525€ verbarg und ich somit eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen habe. Eine Versicherung die ich bereits bei der Buchung mit dabei hatte. Nach 15 Stunden Flug und Schlafmangel schön übers Ohr gehauen und erst Zuhause dann bemerkt. Mies

Positiv: Das Auto hat funktioniert.

Negativ: Der Zustand des Autos war desolat. Es haben Unterlagen im Auto gefehlt, was zu Problemen bei einer Polizeikontrolle geführt hat.

Positiv: Lage am Hafen ist gut erreichbar

Negativ: Regelung voll-voll wird nicht umgesetzt. Der Tank des Fahrzeugs war leer, mit dem Hinweis, ich darf das Fahrzeug auch wieder leer zurückbringen. Ganz schlechte Regelung. Nicht üblich und steht auch anders im Vertrag.

Positiv: Die Erreichbarkeit ist immer wieder ein Problem, obwohl ich schon als Kunde dem Anbieter hinterher telefoniere.

Positiv: Sehr freundlicher und höflicher Empfang

Positiv: Die reibungslose Buchung und Abholung waren toll; der Mietwagen klasse und in top Zustand.

Positiv: Einfache und gute Abwicklung bei Abholung und Rückgabe, Auto wie beschrieben, alles gut

Positiv: Die Abwicklung und der Service waren gut.

Negativ: Die zusätzliche Absicherung für 230€ haben mir nicht gefallen, da ich über Check24 ja den Komplettschutz gebucht hatte. Das war sehr ärgerlich. Außerdem hatte ich eine Vermietung ohne Kreditkarte gewollt. Hier musste ich trotzdem für die zusätzliche Absicherung eine Kreditkarte vorzeigen. Auf die Frage warum plötzlich doch eine Kreditkarte verlangt werden würde hat man uns gesagt, dass es im Kleingedruckten stehen würde. [...]

Positiv: Netter Service.

Negativ: Lange Warteschlange am Schalter. Es wurde ein Fahrzeug ausgegeben, welches dreckig war, abgeschlossen und zusätzlich vom Vormieter noch ein Handtuch im Fahrzeug lag. Jedoch wurde schnell ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt, was leider auch nicht komplett sauber war.

Positiv: Schnelle, einfache Abwicklung

Positiv: Schöner Wagen, schneller Service bei der Rückgabe.

Negativ: Unhöfliches Personal am Schalter. Nicht kundenorientiert.

Negativ: Das erste Auto was wir bekommen sollten, war nicht. Dann haben wir ein Auto bekommen, was außen wie innen einfach nur dreckig war. Es wurde in der Vergangenheit im Auto auch geraucht. Nachdem wir erneut am Schalter waren, haben wir ein schönes Auto bekommen. Die Dame am Schalter war überschaubar freundlich und hilfsbereit.

Positiv: Super netter Service, schnell und kompetent, wir haben das Auto schnell gefunden und waren damit sehr zufrieden. Rückgabe ging auch total unkompliziert und die Kaution war auch fix wieder freigegeben. Top! :)

Positiv: unkompliziert und professionell