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Aktuelle Kundenbewertungen für Hertz
84% Weiterempfehlung
4,2 von 5 Sternen
86.398 Kundenbewertungen
Das Unternehmen Hertz im Überblick
Der Autovermieter Hertz blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Mit 22 Jahren und einigen selbst lackierten Ford T-Modellen gründete Walter L. Jacobs schon 1918 in Chicago eine der ersten Autovermietungen weltweit. Innerhalb von nur fünf Jahren wuchs der Mietwagenanbieter zu einem Unternehmen mit jährlichem Millionenumsatz. Obwohl im Laufe der Zeit zunächst John Hertz, General Motors und andere die Firma erwarben, blieb Jacobs bis zur Pensionierung 1960 Geschäftsführer. Seitdem agiert das Unternehmen selbstständig als größter Mietwagenanbieter der Welt in circa 145 Ländern. Kunden profitieren von einer riesigen Bandbreite an Fahrzeugen von Kleinwagen bis Luxusklasse sowie Transporter und Lkws.
Erfahrungen unserer Kunden mit Hertz
4,2
5 Sterne:
59%
4 Sterne:
21%
3 Sterne:
7%
2 Sterne:
4%
1 Stern:
7%
Hertz86.398 Bewertungen
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Häufige Fragen zur Hertz Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von Hertz vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von Hertz.
Wo finde ich die Mietbedingungen von Hertz bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von Hertz sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für Hertz zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für Hertz auf 86.398 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2025 die Kaution für Mietwagen bei Hertz?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von Hertz an. Weiter Informationen zur Kaution bei Hertz finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter Hertz aktiv?
Hertz ist aktuell in über 145 Ländern weltweit aktiv (Stand 2025).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter Hertz?
Hertz betreibt weltweit über 10.000 Standorte (Stand 2025).
Kann ich bei Hertz auch Transporter anmieten?
Ja, bei Hertz können Sie auch Transporter mieten. Angebote für Transporter und Sprinter von Hertz können Sie direkt über CHECK24 vergleichen.
In welchen Städten ist der Autovermieter Hertz verfügbar?
Hertz ist in vielen Orten weltweit mit Stationen vertreten. Zu den beliebtesten Hertz-Standorten in Deutschland gehören:
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Positiv: der Mann am Schalter hat nicht auf Zusatzversicherungen gedrängt; aus unserer Erfahrung ist Fahren ohne Mautstraßen möglich und Gebühren für die Abrechnung könnten dafür entfallen.
Negativ: Wir fanden es ungewöhnlich, dass wir das Fahrzeug aus den vorhandenen geparkten Fahrzeugen hätten frei wählen können, Risiko dass bei gewissen Modellen höhere Raten abgerechnet würden
Positiv: Vorab Checkin
Positiv: In der Ankunftshalle im Flughafen war ein Mitarbeiter gestanden mit einem Schild mit meinem Namen um mich abzuholen und zur Mietwagenstation zu bringen, da die Station von Hertz selbst nicht im Flughafen Tunis ist.
Positiv: Trotz unerwarteter mangelnder Verfügbarkeit haben sich die Mitarbeiter gekümmert und konnten uns somit das gebuchte Fahrzeug bereitstellen.
Positiv: Das Auto war sauber und in Ordnung. Bei der Rückgabe war das Personal sehr freundlich. Die Rückgabe war unkompliziert
Negativ: Wir wurden wieder zu einem Upgrade und einer zusätzlichen Versicherung gedrängt, haben aber beides nicht gemacht. Die Kaution betrug 700 anstatt 300 €. Das Auto war größer als gebucht was wir überhaupt nicht wollten. Ich frage mich inzwischen warum ich über check24 buchen soll, wenn mir vor Ort ein ganz anderer Vertrag (in spanisch) vorgelegt wird, den ich dann akzeptieren muss
Positiv: Gesamte Abwicklung war reibungslos. Keine Wartezeiten, freundlicher Service und sehr angenehmes, komfortables Fahrzeug.
Negativ: Auto war was schmuddelig
Positiv: War alles vorbereitet und gut funktioniert.
Positiv: nichts
Negativ: der wagen wurde nicht bereit gestellt und kurzfristig abgesagt. Absolute Katastrophe!!
Positiv: Durch die Vorarbeit online ging es alles sehr schnell Vorort.
Positiv: Der Service war Top, die Mitarbeiterin war aus gewöhnlich, Respekt
Positiv: Unkompliziert und freundlich.
Positiv: einfache und schnelle Abwicklung
Positiv: Schnelligkeit der Abwicklung
Positiv: Dass mich zumindest das Auto dann doch noch erreicht hat.
Negativ: Dass der Wagen eine Stunde zu spät bereitgestellt wurde - man lange nicht wusste wann es wie wo überhaupt klappt. Sehr ärgerlich!
Negativ: Versuch, bei Abholung zusätzliche Versicherungen zu verkaufen
Positiv: Man zieht eine Nummer und kommt recht schnell dran.
Positiv: schnelle Abwicklung
Negativ: man hat eine 4 mal so hohe Kaution eingefordert, angeblich Ànderung der Geschäftsbedingungen bei Hertz. Das ist ein unseriöses Geschäftsverhalten.
Negativ: Ich habe den Transporter [...] vollkasko gemietet. Kaution war ungulaublich hoch (1.240€) Und 8. Tage warte ich, mein Kaution noch nicht zurückbekommen.
Positiv: Keine Wartezeit, kompetente Mitarbeiter!
Negativ: Die Aussenreinigung, insbesondere der Felgen, ließ etwas zu wünschen übrig. Die Innenreinigung war dagegen perfekt!
Positiv: Nette personal! Wäre schön wen. Die Abholung gleich im Flughafen stattfindet!
Positiv: Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat meinen Fall schnell bearbeitet sodass ich zügig losfahren konnte.
Positiv: Mitarbeiter bei Rückgabe waren sehr freundlich.
Negativ: Es wurde eine Kaution von 700 Euro statt wie beschrieben 300 Euro verlangt.
Positiv: Das Personal bei Abholung kompetent und sehr freundlich.
Negativ: Personal bei Abgabe des Wagens war unverschämt! [...] Mietwagen in zweiter Reihe stehend (wg. Gepäck), mürrisch-direktive Order den Wagen irgendwo zu parken. Situation: Rushour, nirgends ein Parkplatz in Sicht. [...] Ergebnis: 45 Min. Parkplatzsuche + Wanderung zur Argentur. Schlüsselübergabe: mineverziehender Mitarbeiter. Keine gemeinsame Übergabe! Mein Stress wg. Taxifahrt + Bordingtime? Gleichgültigkeit!
Positiv: Da wir leider beim Hinflug umgeleitet werden mussten und somit nicht am Flughafen Tivat ankamen, haben wir das Auto stattdessen in Podgorica bekommen. Und das alles ohne Probleme oder Mehrkosten. Super Service :-)
Positiv: Die Dame am Schalter war sehr nett und freundlich
Positiv: Meine ING Karte (VISA Debit) wurde nicht akzeptiert. Doch der Herr am Schalter telefonierte mit seinem Chef und der sagte dann zu, dass man mir 500 Kaution abbucht damit ich das Auto bekomme. Auto konnte ich mir aussuchen. War sauber.
Negativ: Der Herr am Schalter wollte uns unbedingt die Maut verkaufen. Machte direkt Angst, wenn man sie nicht kauft. Sehr unangenehm. Wir kauften uns dann den Sunpass
Positiv: Schnelle und Komplikationslose Übernahme und Übergabe des Mietwagens
Positiv: Alles bestens gelaufen.
Positiv: Scnelle Auslieferung und unkomplizierte Abwicklung bei Rückgabe
Positiv: Die Filiale war einfach zu finden und die Buchung lief reibungslos ab.
Negativ: Rücksichtsloser Anbieter. Es hiess am Schalter , dass wenn man nicht tankt, dass die Differenz einfach aus der Kaution begleichen wird. Dass sie dann aber 17. 50€ fuer einen Liter nachtanken bezahlen, stand bestimmt irgendwo im mehrseitigen Vertrag, aber hat keiner erwähnt. Fuer meine 10€ Versicherung wurden 30 berechnet. Sehr intransparent, viele versteckte Kosten. Nirgends stand es, dass es 2 Tanks gibt, und beide wurden in Rechnung gestellt. Keine Empfehlung!
Negativ: Der Preis für eine Auslandsreise ist zu hoch
Positiv: Top-Service durch das Personal!!! Die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin hat uns direkt gezeigt, was am Wagen zu tun ist - Klasse
Negativ: E-Fahrzeug nur zu 50% geladen Reifenwechsel durchgeführt, aber Warnleuchten Reifen nicht aktualisiert
Negativ: Die Warte- und Bearbeitungzeit am Schalter hat zu lange gedauert. Obwohl im Vorfeld viele Daten bereits bekannt waren, wurden viele Dinge nochmals abgefragt bzw. mussten diese in einFormularceingetragen werden.
Negativ: Hertz hat nach Abgabe des Wagens noch mal Geld von der Kreditkarte abgebucht. Wahrscheinlich für tanken. Auto war aber voll getankt, das ist ganz schön frech. Jetzt muss ich das alles im Nachhinein noch mal regeln, immer alle Unterlagen aufbewahren!!!
Positiv: Schnelle Abwicklung bei Ankunft. Schalter war mit Personal besetzt. So gut wie keine Wartezeit. Problemlose Rückgabe.
Negativ: Das Auto war sehr alt und ringsherum beschädigt. 70.000 Km es gab aber keine technischen Auffälligkeiten
Positiv: das auto
Negativ: der vermieter kann mann sehr schwer und kompliziert finden
Negativ: Bereits zum 2x musste ich den Wagen nach 4 bzw. 5 Tagen tauschen. Offensichtlich war die Leasingzeit für das Auto von Hertz beendet. Das kostete jeweils Zeit und Geld. Man sollte die EDV umstellen um dieses zu vermeiden, damit man durchgängig ein Fahrzeug hat.
Positiv: Wenig bis gar nichts
Negativ: Sehr unfreundliches Personal, wer hier ein guter Service sucht ist Falsch, man fühlt sich als wäre man nicht willkommen. Kunde ist hier leider nicht der König.
Positiv: Das Auto war sauber.
Negativ: Die Adresse [...] ist komplett falsch. Die Adresse die hinterlegt ist ist einfach nur die Mitte der Stadt. Die richtige Adresse ist “Otto Goedecke 145, R8400 San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentinien” Ich musste mich 1 Stunde durch fragen. Und musste dann noch 1 1/2 Stunden auf mein Auto warten. Die Personen am Schalter brauchen pro Person 20-30 min. Für die Abwicklung. Die Daten werden nicht automatisch übermittelt und alle sind überfordert.
Positiv: Super freundlich! Alles perfekt, nagelneuer Transporter, kostenloses Upgrade, unkompliziert bei Abholung und Rückgabe. Preislich ebenfalls unschlagbar. Alle Wettbewerber waren teurer und auch noch weniger Zusatzleitungen. So geht Mietwagen
Negativ: Hä? Da gibts gar nichts; höchstens die etwas hohe Kaution, da 6.50€/Liter Sprit angesetzt werden. Also Tankvolumen als Basis. Da sind dann insgesamt 950€ Kaution rausgekommen. Wurde natürlich nur geblockt und nach Rückgabe auch sofort wieder freigegeben. Also auch das kein Problem
Negativ: Mietwagen war doppelt vermietet und erst nach 40 min Verspätung verfügbar
Negativ: Tag zu viel berechnet
Positiv: Schalter am Flughafen und Fahrzeug zügig gefunden
Negativ: Knappe 3 Stunden in einer langen Warteschlange verbracht. Dann sollte eine Versicherung abgeschlossen werden, obwohl wir ein komplettes Paket gebucht haben. Wir würden da schon massiv verunsichert. Das war insgesamt sehr unangenehm. Und da dies am Schalter mit einigen Kunden probiert wurde, hat das abholen so lange gedauert.
Positiv: unkomplizierte Zahlung und Rückzahlung der Kaution (-> dieses Mal auch via normaler EC-Karte möglich gewesen bzw. gemacht worden)
Negativ: EC-Karte wird (angeblich!) beim nächsten Mal nicht mehr akzeptiert ... OBWOHL dieses beim Angebot explizit so angegeben wurde ... daher wird beim nächsten Mal eine Debitkarte nötig! (*die muss bei der Bank aber erstmal separat bestellt, d.h. beantrag werden -> Wartezeit ...)
Positiv: Sehr freundlich, neuwertiges Fahrzeug. Alles Prima
Positiv: Super neuer Wagen, alles top
Negativ: Nur die lange Wartezeit am Schalter bei Abholung
Positiv: Neuer, sauberer Mietwagen. Einfache Abwicklung und guter Preis.
Negativ: Personal am Schalter sehr desinteressiert. Schnell und unverständlich Standardtext und -fragen abgespult und sich währenddessen weiter privat mit der Kollegin unterhalten.
Positiv: Problemlose Rückgabe
Negativ: Station selbst mit Maps schwer zu finden