Hertz Autovermietung

Positiv: Nunca había experimentado una estafa tan descarada como con esta agencia de alquiler: en lugar de los 800 € acordados, me cobraron casi 3000 € in situ. Me cobraron descaradamente un seguro innecesario y elevadas tarifas y tasas adicionales. El tamaño de vehículo que había reservado no estaba disponible, por supuesto, así que me ofrecieron un vehículo de categoría inferior que era demasiado pequeño. Luego me cobraron engañosamente una categoría diferente al precio de la mejora. Personal antipático y descarado

Negativ: Las pésimas estafas, los empleados, la forma poco complaciente de tratar a los clientes, las descaradas pólizas de seguro adicionales que te endilgan innecesariamente. Tanta deshonestidad es realmente increíble, e incluso cuando me quejé inmediatamente, sólo encontraron excusas petulantes. Nunca me han devuelto el dinero.

Positiv: A nuestro regreso nos cargaron otros 162,71 euros y 52,06 euros de nuestra cuenta o fianza. No nos lo explicamos y pedimos urgentemente una aclaración. Véase también el contrato con las condiciones.

Positiv: Todo fue genial

Negativ: Conseguí un vehículo después de 2,5h, no hubo un acuerdo justo para repostar, la clase de vehículo no estaba disponible y luego conseguí un vehículo pequeño después de 2,5h de espera.

Positiv: Fácil de llegar en transporte público, servicio rápido y buena ubicación.

Positiv: Todo genial excepto la larga espera en el mostrador al recoger el coche. Gran relación calidad-precio.

Positiv: Todo funcionó a la perfección. Tampoco me ofrecieron ningún seguro adicional. En el mostrador se ocuparon de todo de forma rápida y competente. El coche también se encontró rápidamente y fue igual de sencillo cuando lo dejé. Recomendaré Hertz a otras personas.

Negativ: Lo único que criticaría mínimamente es que el vehículo olía mal y ¡ya había tenido unos cuantos golpes al aparcar! Pero el vehículo se conducía perfectamente.

Negativ: Tuvimos que limpiar y aspirar el coche nosotros mismos, de lo contrario nos habrían cobrado 500 dólares.

Positiv: Alquilar un coche a través de Check24 en lugar de una empresa local de alquiler de coches me dio más seguridad.

Negativ: Aunque había contratado todos mis seguros a través de Check24, me pidieron que volviera a asegurar el coche allí. También me dijeron que si había algún problema, me descontarían el importe de la fianza. Sin embargo, el coche se devolvió sin problemas.

Negativ: Cuando devolví el coche, supuestamente faltaban 30 km de gasolina. Me cobraron 11 euros por ello. Según Hertz, se cargaron 14 litros por cada 100 km. No se pudo determinar el nivel de combustible mediante un gráfico de barras. Kilometraje del coche = 125000 km

Positiv: Personal amable

Negativ: Precio final mucho más alto, estafa, nunca más con Hertz o Check24

Negativ: La estación se encuentra ligeramente fuera de la terminal de cruceros. Google Maps tiene la ubicación correcta, pero no conoce las rutas más cortas para llegar.

Positiv: Buen vehículo, precio favorable, lanzadera desde / hasta la terminal.

Negativ: En el mostrador intentaron varias veces vendernos seguros adicionales que ya teníamos, y también querían vendernos un reglamento de repostaje en el que tenemos que llevar el depósito vacío, algo muy difícil de hacer.

Positiv: Amable, sin complicaciones

Positiv: El personal in situ fue muy amable y servicial. No hubo ningún intento de imponer el seguro y la devolución del vehículo tampoco fue problemática.

Negativ: El líquido limpiaparabrisas de la furgoneta estaba congelado. Tuvimos que limpiar el parabrisas cinco veces en una gasolinera durante nuestro viaje de 270 km para mejorar la mala visibilidad. El depósito de alquiler que la gasolinera reservó en la tarjeta de crédito sigue en mi tarjeta de crédito como "asignado". Esto significa que también se carga a mi límite, ya que el importe está reservado como cargo virtual. ¡Muy muy servicio al cliente!

Positiv: Coche muy nuevo con muy buen equipamiento.

Positiv: Conseguimos una mejora relativamente barata, personal muy agradable y competente

Negativ: El coche olía a humo y no estaba completamente limpio

Positiv: Personal muy amable y simpático

Positiv: Tramitación muy rápida. El pre-pedido online fue muy bien. Sin complicaciones y a un precio super barato ¡Si lo vuelvo a necesitar volveré a vosotros!

Negativ: La gran empresa de alquiler de coches Herz no tiene mostrador en el aeropuerto, sino una sola persona de contacto en el vestíbulo principal. Las modalidades de contrato se alternaban estando de pie. No había nadie presente cuando devolvimos el coche y tuvimos que dejarlo en el aparcamiento con la llave puesta. Muy inusual.

Positiv: Como sólo viajábamos con equipaje de mano, llegamos pronto a Hertz y pudimos realizar los trámites rápidamente. Si se forman colas de más clientes, seguro que se tarda más. El vehículo estaba aparcado en el lugar especificado y estaba limpio y listo para su uso. La devolución del coche en el Mlb (sólo entrega de llaves) fue fácil y ¡nos devolvieron la fianza al cabo de unos días! Así que todo fue genial!

Positiv: Sin complicaciones

Positiv: El empleado in situ (el Sr. Niaz Nasir) es muy amable, competente y servicial. Espero volver a verle en el próximo alquiler.

Positiv: Llegué estaba la oficina cerrada. Mi han hecho perder el viaje. Es peor de una estafa

Negativ: No había nadie en la oficina no me ha gustado que he pagado sin poder ir de viaje

Positiv: Devolución rápida y sin problemas del vehículo

Positiv: Que me a gustado pues NADA A 2 horas de ir a recooger el coche me llaman para informarme que me han cancelado el.alquiler y no me dan ninguna explicación. Yo.con todo ya separado y pagado, me tuve que poner a mil a buscar otro alquiler y empezar a resolver los problemas que me surgieron....ES que no fueron serios conmigo y hasta ahora sigo esperando que me devuelvan lo que me cobraron Saludos

Negativ: Que no me gustó....todo no me gustó

Negativ: Largos tiempos de espera en el mostrador. el volante y el interior de aspecto metálico no estaban limpios. se trataba de un Renault, en el que casi todas las palancas e interruptores no estaban dispuestos "típicamente". como no se dieron instrucciones, se produjeron nuevos retrasos de tiempo debido a las consultas necesarias.

Positiv: El coche, la limpieza del vehículo y la rapidez del servicio. Mencionar que todos los empleados fueron absolutamente amables.

Negativ: Reservé deliberadamente una oferta con un depósito de 300 € a través de Check24. Cuando llegué a Herz, me dijeron que la fianza era de 700 € y la franquicia de 1.900 €, algo que no figuraba en la oferta. A pesar del vale, la culpa fue de Check24 ("oferta obsoleta"). Al final, tuvimos que pagar 29 euros más por el seguro para reducir la fianza. Nos sentimos estafados. Muy decepcionante.

Positiv: nada

Negativ: Coche sucio más viejo con casi 90.000 millas!!! sin la posibilidad de conectar un teléfono móvil de navegación por satélite

Positiv: El empleado realiza su trabajo de forma sencilla y cuidadosa. trabajo

Positiv: La estación está bien organizada y es muy fácil de encontrar

Negativ: Primero compré un coche muy pequeño - no cabrían 2 maletas en el coche ni habría sido posible conducir con 4 y mucho menos con 5 personas.

Negativ: Tuve que comprobar por mi cuenta un informe de daños con 22 desperfectos, lo que me llevó unos 30 minutos. El dibujo de los neumáticos del vehículo estaba al límite

Positiv: Desde el principio hasta el final, como uno desearía como cliente, el depósito ya estaba de vuelta después de unos días y no muchas semanas como con otros proveedores en Dubai que ya he experimentado.

Positiv: El coche nos dejó tirados por la batería (mal estado del coche). Estuve esperando una hora. No me dio tiempo a repostar. Me cobraron 17 euros adicionales por no haber repostado. La atención de la chica de la oficina no pudo ser peor.

Negativ: Pagué dos veces el seguro a todo riesgo

Positiv: Muy amable y cortés

Negativ: Devolver el coche al aparcamiento fue complicado, ya que no había señalización de la obra ni de acceso a la empresa de alquiler.

Negativ: Nos entregaron el depósito de gasolina a 3/4 y nos dijeron que lo entregaremos igual. Aún así nosotros reportamos y lo entregamos prácticamente lleno, pues no han cargado en la tarjeta 20$. Por supuesto lo hemos reclamado.

Positiv: Friendly

Negativ: Costes del seguro adicional

Negativ: Mondeo Klasde reservado y BMW serie 1 cuesta 15 euros por día, tenía el coche durante 28 horas. Actualización reservado costaría 30 euros ... bueno, sin mí.

Positiv: Relación oferta y precio, todo correcto.

Positiv: Para nada, es una estafa. He pagado 905 euros por 1 semana.

Negativ: Pague 296 euros y luego me obligan a pagar 611 euros. No se puede engan̈ar a los clientes.

Positiv: Buen coche

Negativ: Tendría que reclamar en el plazo de un mes ya que Hertz aún no me ha devuelto la fianza

Negativ: Nos hicieron esperar innecesariamente en el mostrador.

Positiv: Lo recomiendo encarecidamente. Todo fue fácil y relajado.

Positiv: Una transacción rápida y sin problemas, el personal muy amable en el mostrador. consiguió un gran coche con muy buen equipamiento. con mucho gusto otra vez

Positiv: sin complicaciones

Positiv: Nada

Negativ: Hertz Aeropuerto de Hamburgo...como mi vuelo se retrasó, intenté llamarles poco antes de las 11 de la noche...sonó pero nadie contestó. Un servicio pésimo... ¡especialmente si llegas tarde como pasajero! ¡No hay posibilidad de alquilar un coche por la noche en esta ciudad...realmente triste y provinciano, indigno de una gran ciudad!

Positiv: Fue totalmente sencillo, muy competente y muy flexible, muchas gracias.

Positiv: ??

Negativ: Doble seguro a todo riesgo

Positiv: Gente amable y servicial, fácil de devolver

Negativ: Coche más pequeño de lo pedido