Hertz Autovermietung

Positiv: Reservé con dos días de antelación y la recogida en el mostrador fue muy rápida. Fue una experiencia muy buena.

Positiv: Buen servicio de Bryan

Negativ: No nos dieron la clase que habíamos reservado, sino una más grande.

Positiv: La mejora gratuita a un coche mejor

Positiv: Alquiler de coches en México realmente barato

Negativ: Nuestro vehículo reservado se había ido o no estaba disponible porque tuvimos un retraso en el vuelo y el coche fue supuestamente asignado de manera diferente. número de vuelo era conocido por Hertz, por lo que podría haber sido informado. Deberían esperar hasta que llegara un coche de comparación o intentar darme uno más grande inmediatamente por mucho dinero Eso fue una estafa para mí.

Negativ: Que el depósito era de repente el doble de lo declarado anteriormente.

Positiv: Amables, rápidos, ¡todo de primera!

Positiv: Empleado mayor muy agradable y competente en el mostrador

Positiv: El empleado del servicio que recogió el vehículo fue muy profesional y el coche nos resultó fácil de encontrar. La prestación y devolución es casi sin contacto.

Negativ: En el mostrador de la terminal, sólo 1 persona se ocupó del tema de las llaves tanto a la llegada como a la salida, lo que provocó un tiempo de espera de 75 minutos. Había muchos empleados de Hertz en el aparcamiento, pero no se ocuparon de los clientes.

Positiv: La rapidez

Negativ: No cogen trajeta de debito, pero luego de cobrarte el seguro a todo riesgo, si te la cogen para retener la gasolina. Tuvimos un problema con el coche, no reconocia la tarjeta el dia 25/12 a las 22h. A la mañana siguiente nos tuvimos que tomar un taxi para llevar la llave a su oficina y pagamos el taxi nosotros. Lo reclamamos y nos dijeron esto: le informamos de que nuestra compañía no asume los costes de taxi. Al coche lo coge la grua y a nosotros (con 2 niñas) que nos den.

Positiv: Xx

Positiv: Personal muy amable, tramitación rápida, siempre encantado de volver.

Positiv: La oportunidad de buscar yo mismo un coche adecuado, Kia Soul, cumplió perfectamente mis expectativas.

Negativ: Aunque no quise comprar un seguro adicional en el mostrador, se cargó una transacción de casi 600 $ a mi tarjeta de crédito de Hertz el mismo día. Tras consultarlo personalmente con el gerente de Hertz en 2 días, se canceló el seguro adicional con un coste de 81 $.

Positiv: Entrega y devolución rápidas del vehículo

Negativ: Tiempo de espera muy largo en el mostrador

Negativ: No había alquiler, denuncia en curso. Catastrófico

Positiv: Si.... Todo correctísimo

Positiv: Equipo profesional, gestión eficaz durante la recogida y la devolución.

Positiv: Muy buen servicio in situ

Positiv: El coche (VW ID.7) era un gran coche de alquiler. El equipamiento era estupendo. En el norte de Noruega fue muy útil que nos dieran un coche con tracción a las cuatro ruedas.

Positiv: Personal muy amable y coche perfecto

Positiv: No contrate seguros adicionales.

Negativ: El coche estaba muy dañado y era un coche de fumador

Positiv: Sinceramente, ¡nada de nada! ¡No me dieron ninguna opción debido a los 126 euros que tenía que hacer esto! Pero yo ya había especificado todo al reservar y todo estaba realmente asegurado, ¡quiero que eso se compruebe! Luego nos dieron el coche y no nos explicaron nada, ¡tuvimos que salir inmediatamente porque llegó el siguiente coche! El coche era antiguo, los frenos chirriaban, la luz interior estaba rota y los espejos laterales no se podían ajustar!

Negativ: ¡El coche no era razonable! Pero soy una persona que realmente no se queja y lo acepté! Cuando devolví el coche me dijeron que todo estaba bien y me llevaron al aeropuerto, ahora he visto que me han cobrado 233,68 euros, la pregunta es por qué! Quiero que me devuelvan las dos cantidades y que lo comprueben! Y por favor que se pongan en contacto conmigo! 01604270512 carina_strobl@gmx.de

Positiv: Tramitación rápida tanto en la recogida como en la devolución del vehículo.

Positiv: Muy amable y profesional

Positiv: El coche se entregó antes de la hora acordada. Thank you

Positiv: Todo ha funcionado muy bien.

Positiv: Precio, servicio

Negativ: Ford Kuga fue alquilado, diferente clase que el Ford Mondeo

Positiv: Sin tiempo de espera en el mostrador, devolución rápida, coche bueno y relativamente nuevo.

Positiv: El servicio agradable.

Positiv: Personal amable

Negativ: La zona de alquiler de coches del aeropuerto de Malta está un poco lejos de la terminal de llegadas. Te cobran unas tasas al recoger el vehículo que no están avisadas previamente

Positiv: Nada

Negativ: Había reservado un Ford de 3 plazas con cobertura a todo riesgo (Check24). Cuando recogí el coche, me dieron un Fiat de 2 plazas sin alternativa. También me cobraron 4 céntimos de Adblue por kilómetro recorrido (esto no estaba claro cuando hice la reserva). El empleado de Hertz me dijo que el vehículo sólo estaba parcialmente asegurado y que me recomendaría encarecidamente que contratara un seguro a todo riesgo. Estaba tan inseguro que contraté un seguro adicional. Nunca más Hertz.

Positiv: Sin complicaciones, amable y rápido...buen coche

Positiv: La devolución del coche fue sin problemas...

Positiv: Si no hubiera sido por el servicio antipático y la indiferencia del personal del mostrador, habría habido bastantes cosas, pero desgraciadamente lo remataron todo con su antipatía.

Negativ: -El vuelo se retrasó = estuve en el mostrador 5 minutos después de medianoche. Llegué al mostrador = Llegué demasiado tarde y eso sería un extra de 60€. Dije que el avión se retrasó . Respuesta = Si pensaba que el personal del mostrador no tenía otra cosa que hacer que mantener la tienda abierta, podía coger un taxi. La fianza era de 700€ en vez de 300€ como ponía en check24 -> No sería su problema si check24 daba información incorrecta.

Positiv: La devolución fue rápida y sin complicaciones, en general el manejo profesional, vehículo robusto con defectos. Pero ha funcionado sin queja durante 6000 km.

Negativ: Cuando recibimos el vehículo, la terminal de alquiler de coches estaba bastante concurrida. El tiempo de espera fue desagradablemente largo. Nos entregaron un vehículo con cambio automático. No era lo que deseábamos. Sin embargo, lo aceptamos para acabar con el tiempo de espera.

Positiv: El personal era muy amable y servicial.

Negativ: La vuelta estuvo mal organizada, sin señalización y con personal incompetente.

Positiv: Servicio rápido y muy amable en la estación. Sin tiempo de espera, todo según lo acordado.

Negativ: Autobús de enlace podría ser un poco mejor señalizado, búsqueda corta necesaria. Coche tenía daños importantes, pero se señaló en el contrato.

Positiv: El personal es muy agradable y servicial

Negativ: Son sólo coches de China, el vehículo tiene mala dirección y los neumáticos eran resbaladizos en carreteras secas y cálidas ☠️. Después de 100 metros el indicador de combustible bajó. Vehículo muy desagradable e inseguro. (...) Nunca más corazón.

Positiv: Gran vehículo en una categoría superior a la pedida sin coste adicional

Negativ: El depósito de gasolina sólo estaba lleno al 25% en el momento de la recogida, pero se devolvió con el mismo nivel sin problemas.

Positiv: Todo funcionó muy bien. Sin embargo, reservamos un coche pequeño y nos dieron un coche enorme que puede ser un problema en Mallorca...

Negativ: El coche no estaba limpio por dentro y el limpiaparabrisas no tenía agua

Positiv: Trámites sencillos y rápidos. El coche de alquiler estaba como nuevo y limpio. La ubicación se puede encontrar directamente.

Positiv: Personal muy amable y complaciente. Estoy muy satisfecho y volvería a alquilar un vehículo allí.

Negativ: El coche no estaba disponible y me ofrecieron otro coche ¡por el doble de precio! precio.

Positiv: La devolución del vehículo.

Negativ: Duración de la recogida

Negativ: No conseguimos coche de alquiler y seguimos esperando nuestro dinero.

Positiv: No imposición de más seguros. Depósito muy inferior al anunciado.

Negativ: Cuando devolví el coche, primero pregunté si tenía seguro, luego revisé el coche y enseguida encontré 2 daños (850€), ¡pero los daños definitivamente los habíamos causado nosotros!

Positiv: El coche que había reservado no estaba allí ni en la clase. Tuve que aceptar un coche provisional y cambiarlo 2 días después.

Negativ: Tuve que pagar 224 EUR en ventanilla en lugar de 170 EUR. En su sistema, el importe a pagar en ventanilla era de 4.680 MXN. Les enseñé mi bono y me dijeron que 4.680 MXN era el importe que había que pagar allí, es decir, 224 EUR.