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Aktuelle Kundenbewertungen für Hertz
85% Weiterempfehlung
4,2 von 5 Sternen
73.283 Kundenbewertungen
Das Unternehmen Hertz im Überblick
Der Autovermieter Hertz blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Mit 22 Jahren und einigen selbst lackierten Ford T-Modellen gründete Walter L. Jacobs schon 1918 in Chicago eine der ersten Autovermietungen weltweit. Innerhalb von nur fünf Jahren wuchs der Mietwagenanbieter zu einem Unternehmen mit jährlichem Millionenumsatz. Obwohl im Laufe der Zeit zunächst John Hertz, General Motors und andere die Firma erwarben, blieb Jacobs bis zur Pensionierung 1960 Geschäftsführer. Seitdem agiert das Unternehmen selbstständig als größter Mietwagenanbieter der Welt in circa 145 Ländern. Kunden profitieren von einer riesigen Bandbreite an Fahrzeugen von Kleinwagen bis Luxusklasse sowie Transporter und Lkws.
Erfahrungen unserer Kunden mit Hertz
4,2
5 Sterne:
58%
4 Sterne:
22%
3 Sterne:
7%
2 Sterne:
4%
1 Stern:
7%
Hertz73.283 Bewertungen
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Häufige Fragen zur Hertz Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von Hertz vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von Hertz.
Wo finde ich die Mietbedingungen von Hertz bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von Hertz sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für Hertz zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für Hertz auf 73.283 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2025 die Kaution für Mietwagen bei Hertz?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von Hertz an. Weiter Informationen zur Kaution bei Hertz finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter Hertz aktiv?
Hertz ist aktuell in über 145 Ländern weltweit aktiv (Stand 2025).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter Hertz?
Hertz betreibt weltweit über 10.000 Standorte (Stand 2025).
Kann ich bei Hertz auch Transporter anmieten?
Ja, bei Hertz können Sie auch Transporter mieten. Angebote für Transporter und Sprinter von Hertz können Sie direkt über CHECK24 vergleichen.
In welchen Städten ist der Autovermieter Hertz verfügbar?
Hertz ist in vielen Orten weltweit mit Stationen vertreten. Zu den beliebtesten Hertz-Standorten in Deutschland gehören:
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Positiv: Noch nie schneller abgewickelt!!! Keine 5 min.
Positiv: Das Personal war sehr freundlich
Positiv: Gar nichts
Negativ: Das ich ohne Grund eine Rechnung von 514,00 € zahlen musste
Positiv: Wir konnten uns das Fahrzeug aus einem riesengroßen Angebot selbst aussuchen.Die Station war in 15 Minuten mit einem Shuttle erreichbar.
Negativ: Ich habe die Shuttle Station am Flughafen nicht sofort gefunden,eine genaue Beschreibung hätte geholfen
Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeugs verlief sehr schnell, ganz toller Service.
Negativ: Gutschrift der Kaution ist noch nicht eingetroffen, liegt ggf. An dem Wochenende dazwischen. Hoffe es kommt noch.
Negativ: CWMR gebucht und nur CCMR bekommen. Kein Kombi verfügbar, große Probleme das Gepäck und 5 Personen inkl. drei Kindersitzen zu transportieren.
Positiv: Reibungsloser Ablauf, kein Aufdrängen zusätzlicher Versicherungen. Auto war ganz neu (800km erst gefahren), super in Schuss, keine Mängel. Haben auch eine größere Autoklasse bekommen, als die vorher wir gebucht hatten ( ohne Aufpreis). Sehr zufrieden!
Positiv: Preis und PKW waren O. k.
Negativ: 90 min. am Schalter gewartet. Von 10 Schaltern waren nur 4 bis 5 besetzt.
Positiv: Schneller und einfacher Service, sehr nettes Personal.
Positiv: -Schnell und Problemlose Rückgabe! Hat keine 5min gedauert! [HERZ] -Fahrzeug wr relativ neu (15.000km)
Negativ: - Kratzer und Dellen wurden bei Abholung nicht mit im Protokoll aufgeführt (eigene Fotos reichen aus!)
Positiv: Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen.
Negativ: Angeblich haben wir den Rücksitz beschädigt was definitiv nicht stimmt. Nie wieder Hertz!
Negativ: Wir hatten bewusst ein PKW ohne E-Antrieb gebucht! Man wollte uns aber nur ein E-Auto geben. Gegen Aufpreis wäre ein größeres Fahrzeug ohne E-Antrieb möglich! Nach größerem hin und her und mit Verzögerung wurde uns dann das gebuchte Auto gegeben. Das Auto war nicht sauber, die Scheibenwischer nicht gut und das Spritzwasser leer! Bei Rückgabe wurde uns das Auto nicht abgenommen, um zu kontrollieren, ob alles ok ist! Ich würde eine Mail bekommen, welche aber bis jetzt nicht da ist!
Negativ: Vorwurf von verursachten Schäden
Negativ: Man hat versucht, mir eine Versicherung anzubieten, obwohl sie schon im Vertrag enthalten war. Kein Mitarbeiter sprach Deutsch.
Negativ: Der Mann am Schalter wollte uns einen anderen Vertrag unterschieben. Habe auf meinen bestanden.
Negativ: Haben die Buchung im System nicht gefunden, angeblich zu lange her. Konnte aber mit der Angabe meiner Daten doch recht schnell gelöst werden
Negativ: Sprinter gebucht für Umzug. Vor Ort erfahren, dass keine Sprinter zur Verfügung stehen. Dies ist bei dieser Herz Station laut Bewertungen öfter der Fall. Wer auf einen bestimmten Fahrzeugtyp angewiesen ist sollte besser bei einem anderen Unternehmen buchen.
Negativ: Fahrzeug war nicht verfügbar, nach Wartezeit immerhin doch, 57.000 Meilen auf dem Tacho, nicht schließende Fenster, seltsame Fahrgeräusche, ich werde Hertz wenn möglich künftig vermeiden.
Positiv: Mietwagen war im top Zustand. Der Wagen war sauber und im technisch einwandfreien Zustand.
Negativ: Mir fehlte eine korrekte Fahrzeugübergabe. Verbunden mit einer kleinen Einweisung. hat das Fahrzeug Vorschlägen? welchen Sprit tankt man? Auf was sollte man achten? Wäre eine Mautpauschale von Vorteil?
Positiv: Das Hertz direkt am Bahnhof einen Partner hat, der die Fahrzeugunterlagen herausgibt.
Positiv: Rückgabe war ohne lange Wartezeit und reibungslos wie man es sich wünscht
Negativ: Eine Stunde Wartezeit am Schalter. Es musste eine Nummer gezogen werden und bei Aufruf hatte man 10 Sekunden Zeit am Schalter zu sein. Ansonten wurde schon eine neue Nummer aufgerufen und man konnte sich neu anstellen. Es war auch nicht ersichtlich wann die Nummer aufgerufen wird, dadurch musste man immer gebannt auf die Anzeige starren. Unmögliches System!
Positiv: Sehr schneller Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Weder bei der Abholung noch bei der Abgabe gab es Probleme. Vielen herzlichen Dank für Alles!
Negativ: Habe den gebuchten PKW nach über einer Stunde Wartezeit nicht mehr abgenommen . War vorher noch am Schalter und habe höflich nach gefragt wie lange es noch dauern würde . Noch einmal über 90 Minuten warten . Ist mir bisher bei keinem anderen Anbieter passiert Traurig
Negativ: Wie man sieht sollte ein Kompaktwagen angemietet werden. Ich bekam aber nur einen Kleinwagen (MG3)zum selben Preis ohne Hinweis darauf. Des weiteren wurde nochmals versucht eine Versicherung zu verkaufen. Ich habe nicht den Eindruck, dass die Vermieter positiv gegenüber check24 eingestellt sind. Preisgünstig und fair gilt am Schalter angekommen nicht mehr. Vielleicht gilt das nur für Frankfurt Flughafen. Bei der Rückgabe hat es auch nicht wirklich jemanden interessiert.
Positiv: Freundliche und zügige Abwicklung!
Positiv: Der Mitarbeiter war sehr bemüht das gewünschte Fahrzeug zu besorgen. Es hat alles bestens geklappt! Top!
Positiv: Alles top. Von Einweisung bis Dokumentation. Besseres Auto als erwartet. Mit Hybrid Motor sehr sparsam unterwegs . Gerne wieder!
Positiv: zügige Abwicklung am Schalter
Negativ: den Parkplatz des Kfz zu finden
Positiv: Fahrzeugübergabe direkt am Flughafen, unkomplizierte Rückgabe
Negativ: Wir hatten einen Fiat 500 gebucht, weil wir für Mallorcas Straßen einen KLEINEN Wagen wollten. Bekommen haben wir einen Opel Astra, tolles Auto, aber eben deutlich größer. Es wäre nett gewesen, wir wären gefragt worden und hätten somit die Wahl gehabt.
Positiv: Ganz freundliche Mitarbeiter, schnell und unkompliziert
Positiv: Fahrzeugupdate für 3,00 €/pro Tag
Negativ: Wartezeit bei Fahrzeugabholung über 2 Stunden.
Positiv: Die Rückgabe ging schnell Abholung war furchtbar
Negativ: Abholung, lange Wartezeit, sämtliche Daten wurden nochmal eingegeben. Versicherung und Upgrade wollte man uns verkaufen. Sehr langsam. Schalter 7 war besetzt und hat gar nicht gearbeitet. Alles sehr lange und ineffizient. So lange habe ich ewig nicht gewartet.
Negativ: Gebucht für 160€, bezahlt über 600€ durch intransparentes Preissystem und weil die Debitkarte keine Kreditkarte war. Eine andere echte Kreditkarte wurde nicht angenommen. Es blieb mir jur zu zahlen oder den gebuchten und bezahlten Wagen nicht zu nehmen. Zweitfahrer kostete extra vor Ort. So eine Zwickmühle hatte ich noch nicht erlebt.
Positiv: unkomplizierte Rueckgabe des PKWs
Positiv: zuverlässig
Negativ: es gibt [...] keine möglichkeit einen zweiten fahrer anzufragen --- das kostet dan pro monat 200€ extra - es wäre schön, wenn man für einen urlab zu zweit den partner als fahrer mit eintragen kann
Positiv: Nichts
Negativ: es hat keine Einweisung in das Fahrzeug stattgefunden; es wurde keine gemeinsame Beurteilung des Zustandes des Fahrzeuges durchgeführt.
Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung
Positiv: Freundlicher Mitarbeiter und Abwicklung ging zügig. Die Rückgabe war auch schnell und unproblematisch.
Negativ: Um zu der Station zu kommen ist sehr umständlich und dauert sehr lange. Das Fahrzeug war nicht richtig gewartet. In der Anzeige stand dies auch. Es ging der Tempomat nicht. Die Sauberkeit war sehr ungenügend.
Positiv: Guter und klarer Service auch auf Englisch kein problem.
Negativ: Schwierig das Auto zu finden, Abgabe könnte klarer erklärt werden und vor allen Dingen vor der Anmietung, nicht erst einen Tag vor Rückgabe per Email.
Positiv: Sehr netter Mitarbeiter bei der Abholung, guter Service. Rückgabe einfach, Fahrzeug nur abgestellt, fertig.
Positiv: Alles erstklassig gelaufen und der Mitarbeiter war echt mega freundlich und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden und komme garantiert wieder. Topp, beide Daumen zeigen nach oben...
Negativ: Habe alle Versicherungen doppelt bezahlt da Hertz die im gebuchten Paket enthaltenen Leistungen nicht akzeptiert hat . Sehr schlechter Service mit aggressiver Verkaufstaktik
Negativ: Fast 2h Wartezeit. Man muss eine Nummer ziehen, was zunächst nicht ersichtlich ist. Anhand der Nummer ist dann auch nicht ersichtlich wie lange die Wartezeit ist. Bei allen Anbietern daneben ging es zügig voran, beim Hertz-Schalter wurden es mehr und mehr Menschen.
Positiv: Vorbildlich und schnell
Negativ: Alles super okay
Positiv: Hat alles einwandfrei funktioniert. Thema der zusätzlichen Versicherung wurde typischerweise angesprochen, aber nach direkter Ablehnung meinerseits, mit Hinweis auf Vollversicherung in Deutschland, abgewiesen. Das Auto hatte leichte Gebrauchsspuren, die überwiegend dokumentiert waren. Ich habe aber alles nochmal selbst dokumentiert, ein Kratzer wurde bei der Rückgabe beanstandet. Ich konnte aber nachweisen, dass der vorher schon vorhanden war.
Positiv: Wir haben die Daten schon von zu Hause dem Vermieter durchgeben. Das war perfekt! Deshalb ging es total schnell!
Positiv: Es hat alles gut geklappt bis auf die Abholung die war einfach viel zu lang mit 60 Minuten
Positiv: Der sehr freundliche Mitarbeiter hat angeboten das Kfz auf den aktuellen Bederf anzupassen.
Positiv: Am Schalter sehr nette Personal, aber er wollte uns noch zusätzliche Versicherung andrehen. Bei uns ohne Erfolg. Rückgabe des Auto keine Probleme. Das Übliche einmal ums Auto gehen und der Tank wurde kontrolliert ob er voll war.