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Aktuelle Kundenbewertungen für Hertz
85% Weiterempfehlung
4,2 von 5 Sternen
73.283 Kundenbewertungen
Das Unternehmen Hertz im Überblick
Der Autovermieter Hertz blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Mit 22 Jahren und einigen selbst lackierten Ford T-Modellen gründete Walter L. Jacobs schon 1918 in Chicago eine der ersten Autovermietungen weltweit. Innerhalb von nur fünf Jahren wuchs der Mietwagenanbieter zu einem Unternehmen mit jährlichem Millionenumsatz. Obwohl im Laufe der Zeit zunächst John Hertz, General Motors und andere die Firma erwarben, blieb Jacobs bis zur Pensionierung 1960 Geschäftsführer. Seitdem agiert das Unternehmen selbstständig als größter Mietwagenanbieter der Welt in circa 145 Ländern. Kunden profitieren von einer riesigen Bandbreite an Fahrzeugen von Kleinwagen bis Luxusklasse sowie Transporter und Lkws.
Erfahrungen unserer Kunden mit Hertz
4,2
5 Sterne:
58%
4 Sterne:
22%
3 Sterne:
7%
2 Sterne:
4%
1 Stern:
7%
Hertz73.283 Bewertungen
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Häufige Fragen zur Hertz Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von Hertz vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von Hertz.
Wo finde ich die Mietbedingungen von Hertz bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von Hertz sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für Hertz zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für Hertz auf 73.283 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2025 die Kaution für Mietwagen bei Hertz?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von Hertz an. Weiter Informationen zur Kaution bei Hertz finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter Hertz aktiv?
Hertz ist aktuell in über 145 Ländern weltweit aktiv (Stand 2025).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter Hertz?
Hertz betreibt weltweit über 10.000 Standorte (Stand 2025).
Kann ich bei Hertz auch Transporter anmieten?
Ja, bei Hertz können Sie auch Transporter mieten. Angebote für Transporter und Sprinter von Hertz können Sie direkt über CHECK24 vergleichen.
In welchen Städten ist der Autovermieter Hertz verfügbar?
Hertz ist in vielen Orten weltweit mit Stationen vertreten. Zu den beliebtesten Hertz-Standorten in Deutschland gehören:
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Positiv: Freundlichkeit und Schnelligkeit überzeugen! Toll, dass wir ein Auto ohne Schäden bekamen. Es hat Spaß gemacht und wir buchen asap dort wieder! Danke an die tolle Sachbearbeiterin
Negativ: Mir wurde ein größeres Auto aufgequatscht. Angeblich ist das kleinere und billigere Version für meine 2 Koffer nicht ausreichend. Weil viele Kunden noch gewartet haben - habe ich einfach zugestimmt, ca, 160,00 € mehr bezahlt.
Negativ: Sehr wenig Personal am Schalter und daher war die Zeit bis zur Übergabe des Mietwagen relativ lange.
Positiv: Alles
Negativ: Tank war nicht voll Um keine Probleme zu bekommen Auto mit vollen Tank abzugeben
Positiv: -
Negativ: Das vor Monaten gebuchte und bezahlte Fahrzeug war nicht vorhanden! Statt dem vorgesehenen Premium-Fahrzeug wurde uns ein Kleinwagen als Alternative angeboten. Völlig indiskutabel!
Positiv: Mir hat gar nichts gut gefallen da mein Auto im Februar ,wo noch nichts auf Mallorca los ist ,einfach umgebucht wurde ! Ich wurde nicht informiert und es lag keine Buchung bei Hertz vor,obwohl ich alles bei Check24 gebucht hatte
Negativ: Auto über Check24 bei Hertz online gemietet u bezahlt!Als ich am Schalter war,wußte keiner etwas von einer Buchung und mir wurde nicht mehr geholfen! Nach vielen Telefonaten vor Ort, bekam ich am Telefon gesagt, daß das Auto einfach umgebucht wurde und ich jetzt zu Hiper müßte !Dann ging es weiter.....!Das ganze Prozeder hat ca. 2-3 Stunden gedauert! Bei Hertz war das Auto sogar teurer aber ich habe keine Entschädigung/ Differenz bekommen! Bei Hiper waren sie aber sehr zuvorkommend!
Positiv: Sehr vertrauenswürdig, keine Zusatzversicherungen „angedreht“, sehr zuvorkommend, auch bei der Abgabe ein hervorragender Service, Kaution wurde sofort freigegeben, insgesamt die beste Mietwagenerfahrung jemals! :) Nur die Abhol-Adresse war in der Check24-App falsch, auf der Voucher aber richtig angegeben.
Negativ: Abholadresse in der App siehe oben.
Negativ: Zusatzfahrer teurer als bei Check24 angegeben. Keine English Kenntnisse am Schalter.
Negativ: Ich habe einen Benziner bestellt, ein anderses Auto-Hybrid bekommen und wurde NICHT darauf hingewiesen, wie damit umzugehen ist. Da ich nie zuvor mit einem Hybridauto gefahren bin, wußte ich nichts von den Eigenheiten: z. B: Wegfahren ohne laufenden Motor! Das hat jeden Tag Schwierigkeiten und Wartezeit bedeutet, bis ich bei der Tankstelle, nach einer Woche darauf gekommen bin. !!! 2 Wochen nach der Rückgabe, Mautgebühr wurde schon lange abgezogen, sind die 3000 NOK noch immer blockier t!!!!
Negativ: Dass Hertz ohne Grund und Erklärung Geld von der Kaution einbehält.
Positiv: Freundlicherweise wurde ein leichter blech-/lackschaden am dach nicht beanstandet oder wurde durch die vollkaskoversicherung übernommen
Positiv: Der Mitarbeiter war offen, freundlich und dem Kunden zugewandt, also so, wie ich es erwarten würde.
Negativ: Es wurde versucht, uns eine zusätzliche Vollkaskoversicherung aufzuschwatzen, obwohl diese bereits im Mietvertrag enthalten war. Nervig!
Positiv: Da unser gebuchter Flug gecancelt wurde, konnten wir erst um 0:20 Uhr den Mietwagen holen. Trotz offiziellen Schalterschluss um 0:00 Uhr war noch Jemand dort.
Positiv: PROFESSIONELLE ABWICKLUNG
Positiv: Der Schalter war im Gegensatz zu dem einiger Mitbewerber ohne anstehende Personen. Der Zeitvorteil ging aber mit der Dokumentation des verbeulten Fahrzeugs wieder drauf.
Negativ: Ich hatte noch nie ein Hertz-Fahrzeug mit einer Laufleistung von 100.000 km und so vielen Beuien und Kratzern. Bei der Abgabe wollte die Stationsmitarbeiterin mir weismachen das ich den Wagen nicht voll getankt hätte. Ich konnte das mit Fotos nachweisen worauf sie klein beigab. Dann wollte man mir noch Gebühren von 8,75 pro Tag für die Nutzung von Toll-Roads aufdrücken. Man kommt in Panama auch ohne Tollroads zum Ziel. GoRentalCars versucht es hier mit allen Tricks Zusatzgebühren zu generieren.
Positiv: Personal war freundlich das war es.
Negativ: Unserer Mietwagen war in einem furchtbaren Zustand. Alt, dreckig, verbeult und nicht sicher. Mitarbeiter waren nett, aber nicht wirklich hilfsbereit. Der Mietwagen war dafür auch günstig, da darf er dann auch nicht perfekt neu sein, aber immerhin sicher sollte er sein.
Positiv: Sehr freundlicher Service am Schalter. Auch die Rückgabe war problemlos- alle Vorschäden waren gut dokumentiert.
Positiv: Schneller Service, ohne die oft üblichen Wartezeiten. Sauberes neuwertiges Fahrzeug.
Positiv: Alles
Negativ: leider ist keine persönliche, telefonische Kontaktaufnahme möglich. Die Endabrechnung ist nicht korrekt und ich bekomme keine Rückmeldung.
Negativ: Der Vermieter Hertz hat eine unangemessene Schadensforderung gestellt. Der Mietwagen war jedoch in keinerlei Unfall verwickelt.
Positiv: Der Service und die Freundlichkeit war gut. Es wurde nicht versucht eine Versicherung zu verkaufen sondern nur gefragt, ob man eine hat. Gute Aufklärung bezüglich der Maut in Florida.
Negativ: Dass man seine Daten nochmal aufschreiben musste. Sollte in der heutigen Zeit ins System mit übermittelt werden. Fand ich ein wenig nervig.
Positiv: sehr freundlich und schnell
Negativ: Fahrzeug (Mini) mit sehr vielen Vorschäden. Die versprochene Mail mit der Dokumentation der Vorschäden kam erst nach mehrmaliger Nachfrage auf meinem Handy an. Nun mussten alle Schäden am Fahrzeug mit der Doku verglichen werden. Sehr mühsam... Wir fanden auch noch einen Schaden am Schweller bei der Fahrertür, der nicht dokumentiert war. Also wieder zum Schalter rennen und auf den nicht dokumentierten Schaden aufmerksam machen. Es wurde dann nach von einer Mitarbeiterin fotografiert.
Negativ: Es war ein winziger Kratzer am Auto.als ich dieses übernommen habe. Habe ihn fotografiert und.Foto mit Zeitstempel an die angegebene Adresse geschickt. Jetzt will Hertz über 400,- € von mir, obwohl.der Kratzer nachweislich vorher schon da war. Telefonisch nicht erreichbar, Emails werden nicht beantwortet. [...]
Positiv: Tolles Auto,alles prima
Negativ: Die Wartezeit am Flughafen war eine reine Katastohpe (habe ca.90 Minuten gewartet.Das muss dringend geändert werden,sonst bucht keiner mehr ein Fahrzeug.....
Negativ: Es wurde mir ohne meine Zustimmung zuviel Geld abgebucht !!! 2mal !!! Gefühlt habe ich nun 3mall das Auto bezahlt u renne jetzt der Rückerstattung hinterher . [...] und ich reg ich auf und kann mich gefühlt täglich darum kümmern. Mehrmals war ich schon am Flughafen vor Ort aber keiner weiss warum diese Abbuchung passiert ist. Deshalb werde ich n i e w i e d e r über [...] Herz buchen !!!!
Positiv: Ein unglaublicher Preis: 15€ für einen Mietwagen - wo gibt es das denn???? :-)
Positiv: Man konnte aus zwei Reihen Autos ein beliebiges aussuchen und die Rückgabe war super einfach.
Negativ: Es lagen noch Süßigkeitenpapiere in dem Becherhalter vorne
Positiv: Es war nicht in Ordnung mir eine prem road service fur euro 206,00 aufzuzwingen !!! Hier im Heimatort hatte ich [...] eine Versicherung für 77 , 00 Euro gebucht, welche mir aber umgehend zurück erstattet wurde mit der Begründung: sie zahlen diese vor Ort ! Von 77,00 Euro wurden dort umgehend 206,00 euro ! Das ist sehr ärgerlich und unverschämt . [...]
Positiv: schnelle Abholung
Negativ: Zusatzleistung toll Charges für USD 193,69 total überteuert
Positiv: Uns wurde für einen geringen Aufpreis ein deutlich besseres Auto angeboten, welches wirklich, wirklich super ausgestattet war.
Negativ: Vorhandene Vorschäden waren bei der Übernahme am Schalter nicht aufgeführt, was bei der Rückgabe zu Regressforderungen geführt hätte. Hier bitte unbedingt vor der ersten Fahrt das Fahrzeug genau in Augenschein nehmen und alles dokumentieren. Dann gibt es auch kein Problem bei der Rückgabe. Die Einfahrt in das Parkhaus auf der Rücktour ist schwer zu finden.
Positiv: Hochprofessionelle Abwicklung !
Negativ: Meine Kreditkarte wurde 3x nicht akzeptiert. Lag aber an den Geräten zum Einscannen der Kreditkarte oder die Frau machte evtl. auch Fehler beim Eintippen. Als wir schließlich zu einem anderen Schalter gingen mit der Servicekraft und jemand anders diese zusätzlich unterstützte, dann ging es plötzlich und meine Kreditkarte (die ja sonst auch immer funktionierte) wurde akzeptiert. Ich frage mich, was da los war
Positiv: Die völlig unkomplizierte Umbuchung von gleicher zu anderer Rückgabewert.
Positiv: Die unproblematische Rückgabe
Negativ: Das wir am Abholtermin kein Fahrzeug erhalten haben und am kommenden Tag wieder kommen mussten
Positiv: Abholung schnell und unkompliziert
Negativ: Nach Rückgabe (Schlüsseleinwurf) habe ich am Folgetag Rechnung für angeblich von mir verursachten Schaden erhalten
Positiv: Schnell und konnte Auto aus ca 15 Autos suswählen
Positiv: Positiv entspannter Mitarbeiter am Standort der Abholung in Palma Flughafen.
Negativ: Upgrade auf größeren Wagen ohne Ankündigung bekommen,obwohl Kleinwagen gewünscht war.Im Grunde ein positiver Zustand.In diesem Fall eher Ursache von Stress bei Strassenverkehrsteilnahme.Einige Fahrsituationen in den engen Gassen aus dem Grund schwierig.
Positiv: Das Fahrzeug war in einem guten Zustand
Negativ: Die Wartezeit betrug 1 Std. Um das Fahrzeug zu erhalten. Es wurde weder ein Dokument für Bestandsschäden noch daraufhin gewiesen sich das Fahrzeug genauer anzuschauen. Bei de Abgabe wurde natürlich ein Schaden gefunden, der Mitarbeiter war sehr höflich und meine wir hätten eine Mail mit dem Schadensprotokoll bei der Abholung bekommen müssen was aber nicht der Fall war. Wie auch ohne das Hertz eine Mailadresse hat. Jetzt versuchen wir 235€ zurück zubekommen...das nächste mal machen wir Fotos...
Positiv: Super !!
Negativ: Der Versuch eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen
Positiv: super freundlich, unkompliziert, keine versicherungsverkaufe, keine wartezeit
Negativ: leider war auto nicht gereinigt, weder innen noch aussen
Positiv: Schnell und unkompliziert
Positiv: They were responsive once I reported an issue with the car I initially got.
Negativ: The first car I got smelled like weed very bad. I had to exchange it after 2 days because everything that was in the car took on the smell. Fortunately, they provided a new car without problems. The lady at the service counter convinced me buying a "return the tank empty" policy by saying "we are cheaper than outside" (referring to gas prices). In fact, the price for the full tank I was charge was ~2x higher than using any gas station outside.
Positiv: Ging alles schnell, keine lange Wartezeit
Negativ: Es gibt nichts zu bemängeln
Positiv: Problemlose Abwicklung
Negativ: Es wurde versucht ein größeres Fahrzeug und eine Versicherung zu verkaufen. Längere Wartezeit am Schalter.
Negativ: Trotz Buchung keine Winterreifen bei Schneeverhältnissen in Schweden und Fahrzeug war nicht vollgetankt.