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Aktuelle Kundenbewertungen für Hertz
84% Weiterempfehlung
4,2 von 5 Sternen
87.519 Kundenbewertungen
Das Unternehmen Hertz im Überblick
Der Autovermieter Hertz blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Mit 22 Jahren und einigen selbst lackierten Ford T-Modellen gründete Walter L. Jacobs schon 1918 in Chicago eine der ersten Autovermietungen weltweit. Innerhalb von nur fünf Jahren wuchs der Mietwagenanbieter zu einem Unternehmen mit jährlichem Millionenumsatz. Obwohl im Laufe der Zeit zunächst John Hertz, General Motors und andere die Firma erwarben, blieb Jacobs bis zur Pensionierung 1960 Geschäftsführer. Seitdem agiert das Unternehmen selbstständig als größter Mietwagenanbieter der Welt in circa 145 Ländern. Kunden profitieren von einer riesigen Bandbreite an Fahrzeugen von Kleinwagen bis Luxusklasse sowie Transporter und Lkws.
Erfahrungen unserer Kunden mit Hertz
4,2
5 Sterne:
59%
4 Sterne:
21%
3 Sterne:
7%
2 Sterne:
4%
1 Stern:
7%
Hertz87.519 Bewertungen
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Häufige Fragen zur Hertz Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von Hertz vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von Hertz.
Wo finde ich die Mietbedingungen von Hertz bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von Hertz sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für Hertz zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für Hertz auf 87.519 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2026 die Kaution für Mietwagen bei Hertz?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von Hertz an. Weiter Informationen zur Kaution bei Hertz finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter Hertz aktiv?
Hertz ist aktuell in über 145 Ländern weltweit aktiv (Stand 2026).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter Hertz?
Hertz betreibt weltweit über 10.000 Standorte (Stand 2026).
Kann ich bei Hertz auch Transporter anmieten?
Ja, bei Hertz können Sie auch Transporter mieten. Angebote für Transporter und Sprinter von Hertz können Sie direkt über CHECK24 vergleichen.
In welchen Städten ist der Autovermieter Hertz verfügbar?
Hertz ist in vielen Orten weltweit mit Stationen vertreten. Zu den beliebtesten Hertz-Standorten in Deutschland gehören:
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Positiv: Schnelle Abwicklung sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe der Fahrzeugs.
Positiv: Sehr freundlich und professionell
Positiv: Das Auto wurde vor der vereinbarten Zeit bereitgestellt! Danke
Positiv: Alles hat super funktioniert.
Positiv: Preis, Service
Negativ: Wurde Ford Kuga vermietet. Andere Klasse als Ford Mondeo
Positiv: Keine Wartezeit am Schalter. Schnelle Rückgabe. Gutes relativ neues Auto.
Positiv: Der nette service.
Positiv: Nichts
Negativ: Gebucht hatte ich einen 3Sitzer Ford mit Vollkasko (Check24). Bei der Abholung wurde mir ein Fiat 2 Sitzer alternativlos hingestellt. Außerdem wurden pro gefahrenen km 4 Ct für Adblue in Rechnung gestellt (war bei der Buchung nicht ersichtlich). Der Hertz Mitarbeiter sagte mir, dass das Fahrzeug lediglich Teilkasko versichert sei, er würde mir doch dringend empfehlen, das Fahrzeug Vollkasko zu versichern. Ich war so verunsichert, dass ich die Versicherung zusätzlich abschloss. Nie wieder Hertz.
Positiv: Unkompliziert, freundlich und schnell…gutes Auto
Positiv: Die Rückgabe vom Auto war problemlos...
Positiv: Wenn der unfreundliche Service und die Gleichgültigkeit des Personals am Schalter nicht gewesen wären , so einiges , aber leider hat der mit seiner unfreundlichkeit alles getopt .
Negativ: -Flieger hatte verspätung = Ich war 5min nach Mitternacht am Schalter . Am Schalter angekommen = ich wäre zu spät und das schon mal 60€ aufpreis wären . Ich meinte dass der Flieger verspätung hatte . Antwort = Ob ich der Meinung wäre , dass die Mitarbeiter vom Schalter nichts anderes zu tun hätten als den Laden offen zu halten , ich könnte ja ein Taxi nehmen. Bei der Kaution die dann 700€ war anstelle von 300 wie bei check24 angeben -> Wäre nicht sein Problem wenn check24 falsche angaben mach.
Positiv: die Rückgabe war schnell und unkompliziert, insgesamt professionelle Abwicklung, robustes Fahrzeug mit Macken. Hat aber 6000 km klaglos funktioniert.
Negativ: Bei Empfang des Fahrzeuges war das Mietwagenterminal wohl recht ausgelastet. Die Wartezeit war unangenehm lang. es wurde ein Fahrzeug mit Automatik ausgegeben. Das war nicht gewünscht. Wir haben das aber akzeptiert um die Wartezeit zu beenden.
Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Negativ: Die Rückgabe war schlecht organisiert. Keine Hinweisschilder und inkompetente Mitarbeiter.
Positiv: schneller und sehr freundlicher Service an der Station. Keine Wartezeit, alles wie vereinbart.
Negativ: Busshuttle koennte etwas besser ausgeschildert sein, kurze Suche notwendig. Auto hatte einen groesseren Schaden, war aber im Vertrag vermerkt
Positiv: Der Personal sehr angenehm und vorkommend
Negativ: Es sind nur China Autos, das Fahrzeug hat eine schlechte Lenkung und die Reifen sind auf trockenen und warme Strassen rutschig gewesen ☠️.nach 100 meter ist der Benzinanzeige runter gegangen. Sehr unangenehm und unsichere Fahrzeug. Es wird ein mit Toyota geworben und china Müll geliefert . Nie wieder Herz .
Positiv: Tolles Fahrzeug in höherer Kategorie als bestellt ohne Aufpreis
Negativ: Benzintank bei Abholung nur 25 % voll, allerdings Rückgabe mit gleichem Tankstand kein Problem
Positiv: Hat alles super geklappt. Allerdings haben wir einen Kleinwagen gebucht und einen riesigen Kombi bekommen was auf Mallorca ein Problem sein kann…
Negativ: Auto war innen nicht sauber und Scheibenwaschanlage hatte kein Wasser
Positiv: Unkompliziert und zügig abgewickelt. Mietwagen war neuwertig und sauber. Standort lässt sich direkt finden.
Positiv: Sehr freundliches und entgegen kommendes Personal. Bin sehr zufrieden u würde dort wieder ein Fahrzeug mieten!
Negativ: Der Wagen stand nicht zur Verfügung. Mir wurde ein anderen Wagen für den doppelten!! Preis angeboten.
Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeugs.
Negativ: Die Zeitdauer der Abholung
Negativ: Wir haben keinen Mietwagen bekommen und warten immer noch auf unser Geld.
Positiv: Kein Aufdrängen weiterer Versicherungen. Kaution wesentlich niedriger als angekündigt..
Negativ: Bei Rückgabe als erstes nachgefragt ob ich Versicherung habe, dann Wagen kontrolliert und prompt 2 Schäden gefunden (850€). Schäden sind aber definitiv von uns!
Positiv: Das gebuchte auto war nicht da bzw. die klasse. Ich musste ein prov. auto annehmen und sie 2 tage spaeter umtauschen.
Negativ: Vor Ort musste ich 224 EUR bezahlen statt 170 EUR. In ihrem System war ein Betrag von 4.680 MXN als am Schalter zu zahlender Betrag hinterlegt. Ich zeigte ihnen meinen Gutschein und sie sagten, dass 4.680 MXN der dort zu zahlende Betrag sei, was 224 EUR entspricht.
Positiv: Tja da muss ich mal überlegen denn leider gab es nix
Negativ: Wir haben einen 7 sitzer gebucht. Wir waren eine Stunde zu früh dran. Sollten dafür dann einen extra Tag bezahlen. Also haben wir gewartet und dann zur gebuchten Zeit war unser gebuchtes Fahrzeug nicht verfügbar. Wir sollten dann auf eine warteliste mit mindestens 2 Stunden wartezeit und keine Garantie das wir das Auto noch am selben Tag bekommen. Nach etwas aufstand haben wir dann ein Auto bekommen. Dies war aber nicht das was wir gebucht haben mit 4 Erwachsenen konnten wir nicht sitzen
Positiv: Toller Service, super freundlich und unkompliziert.
Positiv: Sehr gutes Auto, schneller Service, einfache Abholung und Rückgabe
Negativ: Obwohl ich schon [...] eine Versicherung abgeschlossen hatte, musste ich am Schalter noch eine Sicherungsgarantie von über 2000€ unterzeichnen!?
Positiv: Der Service war super freundlich.
Positiv: Das Auto
Negativ: Leider war der Service dieser Autovermietung der mit Abstand unfreundlichste, den ich je erlebt habe – eher ein A*** als ein Kundenservice. Die Mitarbeiter waren von Beginn an völlig unkooperativ, lustlos und dabei auch noch unverschämt.
Positiv: der unkomplizierte und freundliche Service.
Negativ: Keinerlei Reaktion, ob bei Rückgabe alles o.k. war UND ob die Kaution zurückgewährt wurde, [...]. Ich hoffe, dass bei meinen beiden nächsten Anmietungen am 19.01. und 04.02.2026 meine Krefitkarte frei ist, da der Ausgleich/ die Abrechnung der Karte erst zwischen dem 04.02. bis 08.02.2026 erfolgt und 2 neuerliche Kautionen ihren Rahmen sprengen würde.
Positiv: Alles war gut
Positiv: Schnelle, problemlose und freundliche Abwicklung.
Positiv: Auto war sauber, und übergabe war sehr schnell
Negativ: Ich hatte im Winter gemietet. Das Auto war gar kein Scheibereiniger, und kein Eiskratzer oder Besen gegen Schnee
Positiv: Ging alles recht zügig.
Negativ: Die Sauberkeit des Innenraums. Es gab sehr viele Krümel! Besonders schlimm war, dass die Scheiben von innen sehr schmutzig waren.
Positiv: Schnell und unkomplizierter Ablauf. Ich habe sogar ohne Aufpreis einen größeren Wagen bekommen., weil kein kleiner da war. So easy habe ich noch nie einen Mietwagen erhalten.
Positiv: Völlig einfache Abwicklung. Sehr leicht und auch bei der Rückgabe gut zu finden.
Negativ: Zu kleines Auto. Unfreundliches Verhalten der Service Mitarbeiter vor Ort
Positiv: So eine dreiste Abzocke wie mit diesem Mieteagenvermieter ist mir noch nie passiert: Anstatt der vereinbarten 800€ hat man mir fast 3000€ vor Ort abgebucht. Unnötige Versicherungen und heftige Zusatztarife und Gebühren wurden dreist berechnet. Die von mir gebuchte Fahrzeuggrösse war natürlich nicht verfügbar also hat man mir ein Downgrade Fahrzeug angeboten, das viel zu klein war. Dann hat man trickreich eine andere Kategorie zum Upgrade Preis berechnet. Unfreundlich und freche Mitarbeiter
Negativ: Die miese Abzocke, die Mitarbeiter, die Unkulante Art mit Kunden umzugehen, die dreisten Zusatzversicherungen die einem unnötig untergeschoben werden. So viel Unehrlichkeit ist wirklich nicht zu glauben. Selbst auf die sofortige Reklamation werden nur selbstgefällige Ausreden gefunden. Ich habe nie eine Rückerstattung erhalten!
Positiv: Es wurde bei Rückkehr von unserem Konto bzw. hinterlegte Sicherheit nochmal: 162,71 €und 52,06€ abgebucht! Es ist uns nicht erklärbar [...]
Positiv: War alles top
Negativ: Nach 2.5h ein Fahrzeug bekommen, keine faire Tankregelung, Fahrzeugklasse war nicht verfügbar und dann ein kleines Fahrzeug nach 2.5h warten bekommen
Positiv: Es war alles super bis auf eine lange Wartezeit am Schalter bei der Abholung. Super Preis-Leistung
Positiv: Hat alles prima geklappt! Mir wurden auch keine zusätzlichen Versicherungen angeboten. Am Schalter wurde alles schnell und kompetent bearbeitet. Das Auto wurde auch schnell gefunden. Bei der Abgabe lief es genauso unkompliziert. Werde Hertz weiterempfehlen!
Negativ: Das einzige was ich minimal bemängeln würde, ist das das Fahrzeug am Müffeln war und schon einige Parkrempler hinter sich hatte! Fahrzeug fuhr aber tadellos.
Negativ: Wir mussten das Auto selbst reinigen und staubsaugen, ansonsten hätte man und 500$ in Rechnung gestellt.
Positiv: Die Anmietung eines Autos über Check24 anstatt über eine Autovermietung vor Ort gab mir mehr Sicherheit.
Negativ: Obwohl ich meine gesamte Versicherung über Check24 abgeschlossen hatte, wurde ich aufgefordert, das Auto dort neu zu versichern. Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass im Falle von Problemen der Betrag von meinem Kaution abgebucht würde. Das Auto wurde jedoch ohne jegliche Probleme zurückgegeben.
Negativ: Bei der Rückgabe haben angeblich für 30 km Benzin gefehlt. Dafür wurden 11 Euro berechnet. Lt. Hertz werden 14 Liter pro 100km berechnet. Über eine Strichanzeige konnte kein Benzinstand ermittelt werden. Km Stand des Autos = 125000 km