Mietwagen Kattowitz Flughafen (KTW)

Positiv: Die Endreinigung ist nicht inklusive. Das Fahrzeug war von außen deutlich verschmutzt als wir es abgeholt haben. Wir haben es trotzdem gereinigt (innen und außen) zurückgebracht. Das Wischwasser war leer bei Abholung. Aber pingelig war der Kontrolleur nicht bei der Rückgabe, er war freundlich und es ging schnell.

Positiv: Nichts

Negativ: Erst hat man uns versucht ein teureres Model aufzudrücken oder Etweilige Versicherungen die wir ablehnten da wir extra bei der Buchung welche abgeschlossen hatten , wir buchten extra einen teuren Anbieter weil wir dachten das Argus Car so schlechte Bewertungen mit Betrug im Internet hat. Aber auch Enterprise arbeitet mit Argus Cars also Finger weg man stellte uns im nach hinein 1400 Euro in Rechnung , ruderte dann auf 700 Euro zurück und behielt diese von der Kreditkarte.

Positiv: Die Firma ist eine absolute Katastrophe,über 20 Menschen wollten ihr Fahrzeug abholen der Vermieter hat über 40 Minuten dem ersten Kunden eine Versicherung angedreht. Mein Fahrzeug war nicht verfügbar ich musste nach über 2 stunden das Fahrzeug woanders buchen zum 5 fachen preis. Das ist svhon zum 2 mal eine absolute Enttäuschung bei diesem Vermieter Das Telefon ist ebenfalls nicht besetzt und 1 Mitarbeiter ist nur vor Ort. Die Wartezeit ist länger wie der Flug ! NO MORE

Negativ: Die Firma ist eine absolute Katastrophe,über 20 Menschen wollten ihr Fahrzeug abholen der Vermieter hat über 40 Minuten dem ersten Kunden eine Versicherung angedreht. Mein Fahrzeug war nicht verfügbar ich musste nach über 2 stunden das Fahrzeug woanders buchen zum 5 fachen preis. Das ist svhon zum 2 mal eine absolute Enttäuschung bei diesem Vermieter Das Telefon ist ebenfalls nicht besetzt und 1 Mitarbeiter ist nur vor Ort. Die Wartezeit ist länger wie der Flug ! NO MORE

Positiv: Die Freundlichkeit des Servicepersonals ,schnelle und professionelle Abwicklung bei Abholung und Abgabe des Autos.

Negativ: -Die Express Hotline ist erstmal nur auf polnisch. Nach mehrmaligem Anrufen habe ich herausgehört, daß man die 5 drücken muss,um eine englische Ansage zu hören. Das war etwas zeitraubend. -Bei der Abholung kam der Service Mitarbeiter nicht zu der vereinbarten Uhrzeit. Begründung war,dass er keine Telefonnummer von mir hatte [...] Deshalb hat sich die Abholung um ca.1h verzögert.

Positiv: Nette Typen, Auto war Gut, Preis auch Gut

Negativ: Bitte Beachten Sie: Meet and Greet bedeutet wenn Sie aus dem Flughafen rauskommen müssen sie ANRUFEN und dann kommt jemand Sie abholen und fährt zur Station Wenn sie zu 5 Sind ist das leider ein Problem, dann müssen Sie praktisch 2x abgeholt werden weil ja +Fahrer nur max 4 Leute ins Auto passen :-)

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter und problemlose Autoannahme und Abgabe.

Negativ: Trotz der oben genannten Vorteile würde ich Flex To Go NICHT weiterempfehlen. Denn erst am Schalter teilte man uns mit, dass wir das Auto von innen und außen gereinigt wieder abgeben mussten. Eine Zusatzversicherung wurde somit angeboten, die zusätzliche Kosten, u.a. auch die Komplettreinigung, kompensierte.

Positiv: Kommunikation war schnell, freundlich und professionell

Negativ: Der Vermieter war nicht vor Ort! Er war auch nicht telefonisch zu erreichen. Normalerweise hat es immer gut geklappt, aber nach dieser Aktion NIE wieder!

Positiv: Sende den Mitarbeiter, gute Beratung. Weiter zu empfehlen.

Positiv: Es war das erste und das letzte Mal, dass ich ein Auto [...] gebucht habe! Ich bin um 10:50 Uhr gelandet und habe den Flughafen um 18:30 Uhr mit dem Mietwagen verlassen. Nach einigen Stunden Diskussion mit den [...] Mitarbeitern erhielt ich das gebuchte Auto. Ich nahm Taxis auf der Suche nach einem Auto, und wie mir das Büropersonal mitteilte, verlor ich den ganzen Tag am Flughafen und wurde von einem Ort zum anderen geschickt. Also eine große Katastrophe.

Negativ: Es war das erste und das letzte Mal, dass ich ein Auto [...] gebucht habe! Ich bin um 10:50 Uhr gelandet und habe den Flughafen um 18:30 Uhr mit dem Mietwagen verlassen. Nach einigen Stunden Diskussion mit den [...] Mitarbeitern erhielt ich das gebuchte Auto. Ich nahm Taxis auf der Suche nach einem Auto, und wie mir das Büropersonal mitteilte, verlor ich den ganzen Tag am Flughafen und wurde von einem Ort zum anderen geschickt. Also eine große Katastrophe.

Negativ: Entgegen der Angabe bei Check24 befindet sich der Schalter NICHT im Terminal. Man muss eine Nr. anrufen und wird dann abgeholt. Das Auto stand noch nicht bereit. Wir mussten einen Wagen nehmen der deutlich kleiner war als die gebuchte Klasse (Downgrade). Das Auto war stark verschmutzt und beschädigt.