Mietwagen San Diego Flughafen (SAN)

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter hat die Emailaddresse falsch aufgeschrieben. Somit ist der Mietvertrag nicht angekommen. Es wurden mehrere Versicherungen ungefragt hinzugebucht, die uns am Ende von der Kreditkarte abgebucht wurden. Außerdem hatten wir Benzin inklusive, was Avis aber nicht anerkannte. Bei der Rückgabe war der Mitarbeiter sehr unverschämt und meinte wir könnten uns im Callcenter beschweren. Am Ende haben wir nur 50% der ungerechtfertigten Kosten zurückerstattet bekommen

Positiv: —-

Negativ: Fahrzeug musste am Schalter ausgewählt werden; im Abholbereich sah es so aus, als wären noch weitere Modelle verfügbar gewesen - da hätte ich den Toyota statt dem Ford bevorzugt! Nach der Abgabe wurde die Kreditkarte ungerechtfertigt nachbelastet und es erfordert zahlreiche Emails zur Klärung. Die Leittung, die dahinter stand / stehen sollt habe ich bis heute nicht verstanden… Erst nach Screenshot des bei [...] gebuchten Versicherungspakets, erfolgte die Erstattung -> Informationsfluss!!!

Positiv: Rückgabe in San Francisco war super, so ein Klasse Service und für due Freundlichkeit von R. 100 Punkte extra, danke

Positiv: Upgrade, toller Pickup

Negativ: War alles top, Stressfreie und problemlose Abwicklung, Abholung wie auch Rückgabe, gerne wieder und auch zum weiterempfehlen

Negativ: Es gab Probleme mit dem Auto und weil es so wenig Stationen gibt musste ich mich selber um Reparatur usw. selber kümmern. Ich musste Termine absagen und habe viel Zeit verbracht um das Auto zu kümmern. Ich erwarte einen total Erstattung des Mietpreis vom Sixt.

Negativ: Eine Versicherung (AE and SLI) wurde vor Ort mehrmals als Pflicht "angeboten", aber letztendlich nicht gekauft. Der Standort ist ausschließlich mit einem Shuttlebus erreichbar. Das angebotene Fahrzeug war kleiner als ursprünglich gebucht. Erst nach einer Diskussion und entsprechender Wartezeit wurde ein Mietwagen der gebuchten Kategorie bereitgestellt.

Positiv: Schalter war in San Diego leicht zu finden, das Auto an sich war relativ neu und hat einwandfrei funktioniert.

Negativ: Wir sind um 1 Uhr in der Früh angekommen am Flughafen. Der Budget-Schalter war schon geschlossen und wir mussten das Auto beim Partnerunternehmen AVIS abholen. Die Schlange war sehr lang und die Wartezeit betrug ca. 60 min. Bei der Übernahme wurde uns gesagt, dass wir das Auto unbedingt vollgetankt retournieren müssen, obwohl wir den ersten Tank inkludiert hatten. Das Auto war innen stark verschmutzt - Kaffeeflecken etc. Keine Fahrzeugabnahme bei Abholung und Rückgabe nichtmal eine Bestätigung

Positiv: Nivhts besonderes

Negativ: Ausser dem üblichen Versicherungen usw. Wollte man uns noch Essen verkaufen ... Also Restaurant Empfehlungen das war schon heftig und undurchsichtig.... das Auto selber hatte schon 35000 meilen und war nicht so richtig sauber aber es ist technisch gut gewesen

Positiv: rein gar nichts hat mir gefallen. Es war eine einzige Katastrophe, die bereits mit dem Check-in am Schalter begann. Ich wurde extrem unfreundlich behandelt, als man meine deutsche Herkunft feststellte. Ich musste ein ungewöhnlich langes und ausführliches Formular von Hand ausfüllen. Hier wurde zum Beispiel nach der Telefonnummer meines aktuellen Hotels gefragt. Dann musste ich meinen Reisepass vorlegen, mein Personalausweis wurde nicht akzeptiert.

Negativ: Dafür musste ich dann in mein Hotel zurück und den Reisepass holen. Beim zweiten Anlauf traf ich wieder auf die selbe Mitarbeiterin, und sie war noch unfreundlicher als beim ersten Mal (kaum möglich). Ich bekam dann einen alten und vergammelten Wagen zugewiesen; eine Auswahl war nicht möglich. Last but not least wurde ich nach der Flugnummer meines Rückflugs befragt. Meine Angaben glaubte man mir nicht und wollte meine App dazu prüfen. Der Platz reicht nichtaus Ganz sicher niemals wieder Budget!

Positiv: Nette Mitarbeiter, niemand wollte mir was verkaufen, sie haben sich sehr bemüht, dass genau richtige Auto für mich zu finden. Das auto war toll. Es ist einfach das mit das Beste in der CFAR Klasse.